房地产知识管理.ppt

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1、中广信知识管理体系架构初想中广信知识管理体系架构初想中广信知识管理体系架构初想中广信知识管理体系架构初想中广信信息系统管理部中广信信息系统管理部知识管理体系架构说明会纲要知识管理体系架构说明会纲要策划体系专业技术标准内容规范说明策划体系专业技术标准内容规范说明策划体系专题研究项目库架构及说明策划体系专题研究项目库架构及说明策划体系监控管理系统架构及说明策划体系监控管理系统架构及说明策划体系知识库管理系统架构及说明策划体系知识库管理系统架构及说明中广信知识管理系统概述及简要说明中广信知识管理系统概述及简要说明知识管理系统使用流程及相关说明知识管理系统使用流程及相关说明1 1中广信知识管理系统概述

2、及简要说明中广信知识管理系统概述及简要说明一、中广信知识管理系统概述及简要说明一、中广信知识管理系统概述及简要说明 随着公司的日益壮大和发展，公司承接的项目逐步增多，服务的开发商团队越来越趋于集团化、专业化、高效率以及技术纵深领域发展，对每一个项目的策划团队、销售团队的整体专业水平都提出更高的要求，因此，提高策划体系整体工作效率和团队的专业水平成为公司当前对技术人才的培养方向之一，在此，先对策划知识体系进行系统规范和管理。策划知识管理体系，作为提高项目策划的专业水平和创新水平提供了一个交流和互动的平台，具体的实施分类如下：、知识库管理系统知识库管理系统作用：整合资源、积累原始数据、为新人操作项

3、目提供溯源依据、项目互动交流依据、动态监控管理系统动态监控管理系统作用：指标分类、市场研究初始数据、竞争项目动态市场调研及监控、未来广信指数原始依据、专题研究即头脑风暴系统专题研究即头脑风暴系统作用：专家组专题定位研究、头脑风暴创新平台、策划体系互动交流平台、点石成金法展示平台、策划体系专业技术标准及管理系统策划体系专业技术标准及管理系统作用：规范策划的工作流程、技术规范、专业模版，在细化专业分工的基础上，提高整体工作效率、知识管理使用及管理系统知识管理使用及管理系统作用：内部使用规范及整个知识管理系统内部激励积分等和等级适用标准策划体系策划体系（中枢神经中枢神经）销售销售（心脏）（心脏）知识

4、管理知识管理客户管理客户管理（后台、血液后台、血液）一、中广信知识管理系统概述及简要说明一、中广信知识管理系统概述及简要说明知识管理系统与各系统及部门间的关系知识管理系统与各系统及部门间的关系中广信平台中广信平台策划体系知识库管理系统架构及说明策划体系知识库管理系统架构及说明知识库系统架构说明知识库各分类项说明2知识库各分类项目统计口径及要求3知识库更新周期及后台管理办法二、策划体系知识库管理系统架构及说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明、知识库管理系统总体架构、知识库管理系统总体架构文案资源积累文案资源积累图库资源储备图库资源储备论坛交流平台论坛交流平台数据库平台数据库平台数据库平台数据

5、库平台中广信电子信息库中广信电子信息库中广信电子信息库中广信电子信息库2、知识库管理系统分类项举例说明、知识库管理系统分类项举例说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明一、规划设计一、规划设计1、项目概念性设计方案2、项目总体规划设计建议书3、项目产品设计建议书4、园林景观规划设计建议5、户型规划设计及修改建议6、建筑立面风格建议7、样板区设计建议8、其他规划设计相关主题文章二、市场研究二、市场研究1、市场调研系统研究2、项目定位系统研究3、产品研究4、消费者研究5、价格研究6、模型研究7、市场研究分类报告8、其他可借鉴研究专题2、知识库管理系统分类项说明、

6、知识库管理系统分类项说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明三、营销提案三、营销提案1、项目前提定位策划提案2、项目营销推广策划提案3、广告推广策划提案4、阶段性工作总结及计划提案5、分类项专题提案6、其他可借鉴提案2、知识库管理系统分类项说明、知识库管理系统分类项说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明四、活动方案四、活动方案1、认购活动策划方案及总结2、开盘活动方案及总结3、阶段性促销方案及总结4、客户联谊活动方案及总结5、验收房活动方案及总结6、尾房促销方案及总结7、滞销户型促销方案及总结8、推广节点及节日活动方案及

7、总结2、知识库管理系统分类项说明、知识库管理系统分类项说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明2、知识库管理系统分类项说明、知识库管理系统分类项说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明3、知识库各分类项目统计口径及要求、知识库各分类项目统计口径及要求知识库的具体分类已经初步建立，但各项目的统计口径及统计标准各有不同，有待进一的规范和统一，但目前阶段的主要任务是在尽可能的范围内统一口径，并明确提交的内容和分类标准。具体内容由事业一、二部的策划人员完成。4、知识库更新周期及后台管理办法、知识库更新周期及后台管理办法二、策划体系

8、知识库管理系统架构及说明二、策划体系知识库管理系统架构及说明知识库的更新周期为每周更新，具体由于各项目的周例会不统一，具体时间待定知识库后台管理办法由营销管理部信息主管负责编纂3 3策划体系监控管理系统架构及说明策划体系监控管理系统架构及说明监控管理系统架构说明监控管理系统各分类项初步划分建议2监控管理系统的统一口径及统计标准3监控管理系统数据汇总及指标分析三、策划体系监控管理系统架构及说明三、策划体系监控管理系统架构及说明1、监控管理系统架构说明、监控管理系统架构说明总体市场监控总体市场监控总体市场监控总体市场监控C CGGDDF FBB区域市场区域市场总体监控总体监控广告监控广告监控竞争项

9、目营销竞争项目营销推广活动及促推广活动及促销方案监控销方案监控土地市场监控土地市场监控（新项目监控）（新项目监控）各项目客户资各项目客户资源变动监控源变动监控AAE E北京市房地产北京市房地产市场每周监控市场每周监控区域分类产区域分类产品市场监控品市场监控2、监控管理系统各分类项初步划分建议、监控管理系统各分类项初步划分建议三、策划体系监控管理系统架构及说明三、策划体系监控管理系统架构及说明总体市场监控总体市场监控总体市场监控总体市场监控C CGGDDF FBB区域市场区域市场总体监控总体监控广告、营销推广活动监控广告、营销推广活动监控市场动向市场动向政策监控政策监控土地市场监控土地市场监控（

10、新项目监控）（新项目监控）各项目客户资各项目客户资源变动监控源变动监控AAE E北京市房地产北京市房地产市场每周监控市场每周监控区域分类产区域分类产品市场监控品市场监控3、监控系统各分类项目统计口径及要求、监控系统各分类项目统计口径及要求监控系统目前各项目和各事业部均在操作，但各项目的统计口径及统计标准各有不同，有待进一的规范和统一，但目前阶段的主要任务是在尽可能的范围内统一口径，并明确提交的内容和分类标准。具体内容由事业一、二部的策划人员、市场部人员配合完成。4、监控系统更新周期及后台管理办法、监控系统更新周期及后台管理办法知识库的更新周期视具体的监控内容不容而不同，基本上以每周、半月、一月

11、、半年、一年为统计的周标准进行更新，具体内容会后由市场部和策划同同事讨论确认。在此基础上，可以考虑广信指数的编纂。监控系统后台管理办法由营销管理部信息主管负责编纂4 4项目专题研究项目库构架及说明项目专题研究项目库构架及说明操盘、推盘策略专题定价系统专题广告营销推广专题1 1、媒体渠道选择、媒体渠道选择2 2、广告推广、广告推广3 3、项目形象定位、项目形象定位4 4、vivi系统专题系统专题1 1、普宅操盘策略、普宅操盘策略2 2、别墅操盘策略、别墅操盘策略3 3、商业招商策略、商业招商策略1 1、定价依据的设计、定价依据的设计2 2、5 5级加权平均定价级加权平均定价3 3、价格体系的制定、价格体系的制定4 4、价格策略、价格策略5 5策划体系专业技术标准内容规范说明策划体系专业技术标准内容规范说明6 6知识管理的使用规范及相关说明知识管理的使用规范及相关说明