第5章 旅游交通信息系统《旅游管理信息系统》课件.ppt
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1、第第5章章旅游交通信息系统旅游交通信息系统本章内容本章内容本章内容本章内容5.1概述概述5.2旅游交通信息系统的规划旅游交通信息系统的规划5.3旅游交通信息系统的分析旅游交通信息系统的分析5.4旅游交通信息系统的设计旅游交通信息系统的设计5.1概述概述旅游交通信息系统的基本概念旅游交通信息系统的基本概念旅游交通信息系统建设的现实需求旅游交通信息系统建设的现实需求旅游交通信息系统建设的意义旅游交通信息系统建设的意义旅游交通信息系统的应用旅游交通信息系统的应用旅游交通信息系统的发展趋势旅游交通信息系统的发展趋势5.1.1 旅游交通信息系统的基旅游交通信息系统的基本概念本概念p旅游交通旅游交通n旅游
2、交通是指为旅游者在旅行游览过程中所提供的旅游交通是指为旅游者在旅行游览过程中所提供的交通基础设施,设备的总称。它具有交叉性和共享交通基础设施,设备的总称。它具有交叉性和共享性两个明显的特点。性两个明显的特点。n旅游交通作为一个交叉性产业,它与国民经济交通旅游交通作为一个交叉性产业,它与国民经济交通运输业有许多共同之处,同时,作为一个相对独立运输业有许多共同之处,同时,作为一个相对独立的产业又有其自身的特点。的产业又有其自身的特点。l游览性游览性l季节性季节性l区域性区域性旅游交通信息系统的基本概念旅游交通信息系统的基本概念p交通信息交通信息n交通信息是与上述交通系统各要素所关联的一切信交通信息
3、是与上述交通系统各要素所关联的一切信息,包括交通运行、营运、管理、服务息,包括交通运行、营运、管理、服务4个部分。按个部分。按期属性分为动态交通信息和静态交通信息两大类。期属性分为动态交通信息和静态交通信息两大类。动态交通信息包括道路阻塞、道路畅通、车流量、动态交通信息包括道路阻塞、道路畅通、车流量、突发事件、交通控制信号、交通诱导信息等;静态突发事件、交通控制信号、交通诱导信息等;静态交通信息有路网分布、停车场、收费价格、道路养交通信息有路网分布、停车场、收费价格、道路养护信息、交通限制状况等。广义的旅游交通信息除护信息、交通限制状况等。广义的旅游交通信息除了上述与旅行相关的交通信息外,还应
4、该包括与旅了上述与旅行相关的交通信息外,还应该包括与旅游活动相关的景区景点、购物场所、娱乐场所、气游活动相关的景区景点、购物场所、娱乐场所、气象等信息。象等信息。旅游交通信息系统的基本概念旅游交通信息系统的基本概念p旅游交通信息系统旅游交通信息系统n旅游交通信息系统是旅游交通和旅游业信息化的重要旅游交通信息系统是旅游交通和旅游业信息化的重要标志,它以旅游者标志,它以旅游者“进得去、散得开、出的来进得去、散得开、出的来”为基为基本目标,以旅游交通融入旅游,最佳改善交通为最终本目标,以旅游交通融入旅游,最佳改善交通为最终目标,集各种旅游交通信息的采集、处理、查询及票目标,集各种旅游交通信息的采集、
5、处理、查询及票务等服务功能于一体,由硬软件共同构成的计算机管务等服务功能于一体,由硬软件共同构成的计算机管理信息系统。理信息系统。n旅游交通信息系统一般由信息获取、信息管理、信息旅游交通信息系统一般由信息获取、信息管理、信息发布发布3大部分组成。大部分组成。5.1.2 旅游交通信息系统建设旅游交通信息系统建设的现实需求的现实需求n据世界旅游组织预测,到据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界年中国将成为世界最大的旅游目的地国和第四大旅游客源国。旅游交最大的旅游目的地国和第四大旅游客源国。旅游交通信息系统的建设,可以方便海外游客来中国旅游,通信息系统的建设,可以方便海外游客来中国旅游,从而
6、吸引更多的海外游客,促进中国旅游业走向国从而吸引更多的海外游客,促进中国旅游业走向国际市场。际市场。n中国是世界上拥有最大的铁路、公路运输网的国家中国是世界上拥有最大的铁路、公路运输网的国家之一。铁路和公路仍然是国内旅游的主要旅行方式。之一。铁路和公路仍然是国内旅游的主要旅行方式。航空交通因其迅速、方便和舒适,能跨越各种自然航空交通因其迅速、方便和舒适,能跨越各种自然障碍,在洲际旅游和国际旅游中起主要作用,尤其障碍,在洲际旅游和国际旅游中起主要作用,尤其适用于远程旅行。适用于远程旅行。旅游交通信息系统建设的现实旅游交通信息系统建设的现实需求需求n中国人口众多,客票发售量不但大,而且热线车中国人
7、口众多,客票发售量不但大,而且热线车(机)票和售票时间较为集中,在售票高峰时,发(机)票和售票时间较为集中,在售票高峰时,发售和预订供不应求,因此,每一张客票均要精确到售和预订供不应求,因此,每一张客票均要精确到确定坐席,并且是当日当次有效。加上票种繁多、确定坐席,并且是当日当次有效。加上票种繁多、票价复杂、票额预分、坐席复用和规章众多等,给票价复杂、票额预分、坐席复用和规章众多等,给数据组织和数据库管理增加很多约束条件和困难,数据组织和数据库管理增加很多约束条件和困难,国家和地方各交通部门都着力建设自己的、适合中国家和地方各交通部门都着力建设自己的、适合中国国情的交通综合信息平台。一般交通信
8、息系统由国国情的交通综合信息平台。一般交通信息系统由交通信息采集、信息分析处理与辅助决策、信息发交通信息采集、信息分析处理与辅助决策、信息发布等子系统组成,可以为用户(包括管理者、出行布等子系统组成,可以为用户(包括管理者、出行者等)提供各自关注的交通信息。旅游交通信息系者等)提供各自关注的交通信息。旅游交通信息系统建设是国民经济发展的迫切需求。统建设是国民经济发展的迫切需求。5.1.3 旅游交通信息系统建设旅游交通信息系统建设的意义的意义n旅游其基本功能包括这两个方面:旅游其基本功能包括这两个方面:l实现与已有客票预订分销系统的链接,能够方便地进实现与已有客票预订分销系统的链接,能够方便地进
9、行航空、铁路和公路等旅游交通信息的查询,客票预行航空、铁路和公路等旅游交通信息的查询,客票预订和发售等。订和发售等。l智能化地为用户提供客源地城市到旅游目的地之间旅智能化地为用户提供客源地城市到旅游目的地之间旅游交通方案的设计,甚至是目的地内部的旅游交通的游交通方案的设计,甚至是目的地内部的旅游交通的安排。考虑到我国旅游信息化发展的现状,目的地城安排。考虑到我国旅游信息化发展的现状,目的地城市内部的旅游交通出行设计暂不涉及。市内部的旅游交通出行设计暂不涉及。旅游交通信息系统建设的意义旅游交通信息系统建设的意义n旅游交通信息系统,结合传统的旅游信息系统的功旅游交通信息系统,结合传统的旅游信息系统
10、的功能,重点突出旅游专家系统的建设,利用人工智能能,重点突出旅游专家系统的建设,利用人工智能推理等方法,主要包括知识库、数据库、方法库、推理等方法,主要包括知识库、数据库、方法库、模型库等,实现根据旅游者的不同需求,整合所涉模型库等,实现根据旅游者的不同需求,整合所涉及的旅游资源、旅游服务信息、旅游交通信息,通及的旅游资源、旅游服务信息、旅游交通信息,通过知识系统给用户一个完整快速的、针对不同用户过知识系统给用户一个完整快速的、针对不同用户的个性解决方案。同时为游客提供各种旅游相关信的个性解决方案。同时为游客提供各种旅游相关信息查询、客运站信息查询、路线查询、酒店预定等息查询、客运站信息查询、
11、路线查询、酒店预定等服务,使游客拥有一个准备充分的出游计划。服务,使游客拥有一个准备充分的出游计划。旅游交通信息系统建设的意义旅游交通信息系统建设的意义n在经济效益方面,旅游交通信息系统建设将更大地在经济效益方面,旅游交通信息系统建设将更大地方便用户,不断满足游客日益多样性的需求,提高方便用户,不断满足游客日益多样性的需求,提高游客的满意度,无形中增加游客旅游的欲望,从而游客的满意度,无形中增加游客旅游的欲望,从而活跃旅游市场,对我国旅游业的发展起到积极推动活跃旅游市场,对我国旅游业的发展起到积极推动作用。作用。5.1.4 旅游交通信息系统的应旅游交通信息系统的应用用p旅游交通信息系统的国外发
12、展现状旅游交通信息系统的国外发展现状n国外旅游交通信息系统现在主要集中在旅游交通规划、旅国外旅游交通信息系统现在主要集中在旅游交通规划、旅游者旅行空间行为和迁移规律、旅游交通的区域影响及可游者旅行空间行为和迁移规律、旅游交通的区域影响及可持续发展、旅游交通满意度、交通在旅游发展中的作用的持续发展、旅游交通满意度、交通在旅游发展中的作用的认识过程等方面。认识过程等方面。n由于国家各部门对旅游交通信息系统的重视和参与,西方由于国家各部门对旅游交通信息系统的重视和参与,西方发达国家旅游发展呈现了发达国家旅游发展呈现了“旅先游后、旅顺游畅旅先游后、旅顺游畅”的局面。的局面。旅游交通信息系统的应用旅游交
13、通信息系统的应用p旅游交通信息系统的国内发展现状旅游交通信息系统的国内发展现状n国内旅游交通信息系统的特点国内旅游交通信息系统的特点l涉及部门多,其包括交通管理部门、公共交通部门、市涉及部门多,其包括交通管理部门、公共交通部门、市政建设部门、规划部门等。政建设部门、规划部门等。l交通信息服务应用面广,其面向的对象包括公众、交通交通信息服务应用面广,其面向的对象包括公众、交通管理部门、政府决策部门等。管理部门、政府决策部门等。l旅游交通信息系统各子系统间相对独立和平等。交通信旅游交通信息系统各子系统间相对独立和平等。交通信息中心拥有信息整合的共用信息平台。各子系统呈现息中心拥有信息整合的共用信息
14、平台。各子系统呈现“数据采集层、信息管理层、共享信息整合层、服务应用数据采集层、信息管理层、共享信息整合层、服务应用层层”的层次化的结构特点。的层次化的结构特点。l基础设施的共享。旅游交通信息系统各子系统在交通信基础设施的共享。旅游交通信息系统各子系统在交通信息采集、传输、发布等硬件设施上往往产生多系统共用息采集、传输、发布等硬件设施上往往产生多系统共用的需求,需要协同工作,以实现系统的优化建设与运行。的需求,需要协同工作,以实现系统的优化建设与运行。旅游交通信息系统的应用旅游交通信息系统的应用p旅游交通信息系统的国内发展现状旅游交通信息系统的国内发展现状n国内旅游交通信息系统存在问题分析国内
15、旅游交通信息系统存在问题分析l旅游业中交通信息流的多层分流及断裂状况比较严峻。旅游业中交通信息流的多层分流及断裂状况比较严峻。l旅游交通信息系统建设的投入不足。旅游交通信息及旅游交通信息系统建设的投入不足。旅游交通信息及基础信息面广量大,要建立旅游交通信息系统并进行基础信息面广量大,要建立旅游交通信息系统并进行实际运作必须投入资金并对行业技术内涵全面升级。实际运作必须投入资金并对行业技术内涵全面升级。l旅游交通信息、游客行为及市场特征之间的关系准确旅游交通信息、游客行为及市场特征之间的关系准确界定困难。界定困难。5.1.5 旅游交通信息系统的发旅游交通信息系统的发展趋势展趋势p专业化旅游交通信
16、息系统建设专业化旅游交通信息系统建设p旅游智能交通系统建设旅游智能交通系统建设p综合交通信息平台建设综合交通信息平台建设5.2旅游交通信息系统的规划旅游交通信息系统的规划旅游交通信息系统案例分析旅游交通信息系统案例分析旅游交通信息系统建设的目标旅游交通信息系统建设的目标旅游交通信息系统的功能旅游交通信息系统的功能5.2.1 旅游交通信息系统案例旅游交通信息系统案例分析分析p广东省公众出行交通信息服务系统广东省公众出行交通信息服务系统n系统简介系统简介广东省公众出行交通信息服务系统首页广东省公众出行交通信息服务系统首页旅游交通信息系统案例分析旅游交通信息系统案例分析p广东省公众出行交通信息服务系
17、统广东省公众出行交通信息服务系统n系统功能系统功能l出行向导出行向导l实时路况实时路况l客运查询客运查询l地图查询地图查询l常用线路常用线路l交通快讯交通快讯l交通疏导交通疏导l绿色出行及出行常识绿色出行及出行常识l经验交流经验交流旅游交通信息系统案例分析旅游交通信息系统案例分析p广东省公众出行交通信息服务系统广东省公众出行交通信息服务系统n系统特色系统特色l地理信息系统软件功能的融入地理信息系统软件功能的融入l与多媒体技术的结合与多媒体技术的结合l多种平台的利用,开发了多种平台的利用,开发了web、PDA、WAP,以及不,以及不同手机系统的版本同手机系统的版本l与其他系统的链接,本系统通过自
18、动链接和友好链接与其他系统的链接,本系统通过自动链接和友好链接的形式与广东省客运班车信息查询网等系统或者网站的形式与广东省客运班车信息查询网等系统或者网站进行了密切地互补合作,使简明的系统具备了众多的进行了密切地互补合作,使简明的系统具备了众多的功能功能旅游交通信息系统案例分析旅游交通信息系统案例分析p广东省公众出行交通信息服务系统广东省公众出行交通信息服务系统n系统不足系统不足l信息不足,其最主要的出行向导中常常出现两种交通信息不足,其最主要的出行向导中常常出现两种交通工具组合时出现信息空白的情况。工具组合时出现信息空白的情况。l功能模块划分不尽合理,不同模块中有功能重合的部功能模块划分不尽
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