村镇银行银行董事会工作总结（共10篇）.docx

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1、村镇银行银行董事会工作总结（共10篇）第1篇：某村镇银行董事会工作报告 严控资产质量 坚持稳健经营 打造专注三农和小微企业的特色村镇银行 某省某县某某村镇银行 2022年度董事会工作报告 各位股东： 董事会认真总结过去一年的工作，结合实际情况，提出2022年的工作任务及目标。现在由我代表董事会向各位股东做工作报告，请各位股东审议。 一、2022年工作回顾 2022年，本行加强法人治理建设，强化管理，积极创新，严格按照公司法、公司章程以及银监部门有关要求，认真履行董事会职责，发挥董事会在公司治理中的重要作用，顺应支农支小政策指引，沉着应对复杂多变的县域金融市场，积极调整发展思路，优化资产结构，截

2、止2022年末，我行实现全口径负债余额XX.XX万元,包括向中央银行借款3000万元、吸收存款XX.XX万元,贷款余额XX.XX万元，资产总计XX.XX万元，拨备前利润XX.XX万元，净利润XX.XX万元，完成了各项经营计划。 （一）着力强化公司治理，优化制度流程 1 2022年，董事会强化职能职责，根据议事规则对本行各项议案进行了认真研究讨论，充分履行了决策职责，召开董事会会议1次，审议通过了包括2022年度董事会工作报告、2022年度行长工作报告、补充完善规章制度、提请召开年度股东会等7项议案，对业务流程和运行管理进行了优化处理，有效地发挥了科学决策和战略管理作用,引导和促进了我行稳步发展

3、。 （二）研究确定了2022年度发展规划与工作措施，指导并督促高管层认真贯彻落实 一是明确市场定位。明确并重申了坚持“立足城乡、支农支小”的市场定位与办行宗旨，在巩固业务优势的基础上，集中资源坚定不移推动发展涉农客户、小微企业客户，调整并优化客户结构，努力打造一家公司治理完善、内控管理严密、财务状况良好、经营运行稳健的农村中小金融机构。通过细分三农市场，重点扶持了包括种养殖大户、家庭农场、农民专业合作社及乡镇龙头企业等现代农业经营主体。同时，按照“安全性、流动性、效益性”的原则，集中人力、物力、财力等核心要素，提高业务运作效率，通过创新担保方式、创新银政企合作模式、创新简化业务流程，与政府、集

4、团类企业客户、商会、协会、社会团体开展合作，做实对小微企业等经济实体的开发。 二是确定发展目标及年度计划。结合本行实际情况，制 2 定切实可行的年度综合经营计划，计划既保证盈利能力的提高，又坚持了稳健经营的建行理念。同时，落实高管人员薪酬考核方案，将高管薪酬与风险指标和经营业绩直接挂钩，敦促高管层高度关注资产质量、关注流动性风险，实现了连续两年不良贷款率保持为零。 三是规范服务质量。要求高管层进一步提高支农惠农力度，抓好服务延伸，开展好“窗口前移进社区、服务下沉到村屯”工作，走进市场，上门服务，现场办公，强化贷前调查；督促员工加强执业自律，制定各项措施提高服务质效，设立了客户投诉电话，建立了阳

5、光贷款受理区，确定了贷款八不准条例，及时发现问题、及时弥补不足。 四是强化资产质量控制、防范化解风险隐患。一是加强资产风险管理。指导贷前预测风险，贷时预防风险，贷后规避风险机制，明确信贷准入、退出门槛，要求高管层采取有效措施进行防范、规避、化解信用风险和操作风险。建立资产质量问责机制，提高贷款五级分类精准度，真实反应资产质量状况。完善风险预警机制、提高风险排查频率，指导开展信贷行业风险、操作风险等现场排查，并落实风险处置措施。二是加强流动性风险管理。协调建行与我行签订流动性支持协议，支持我行5000万元备付金，同时督促高管层加强资金头寸管理，组织相关条线，按季度做好流动性压力测试，建立风险预警

6、机制，时刻关注不同时段的资金波动与 3 流向，全面监控流动性风险，实现了全行稳健经营目标。 五是挖掘创新突破口、破解发展瓶颈。一是在服务效率 上开展差别化竞争。充分利用法人机构的体制优势，将其转化为市场优势，通过简化业务流程抢客户，通过提高服务效率与服务质量抢占市场，通过打响“一站式服务”摆脱了同质化竞争的被动局面。二是在产品设计上开展差别化竞争。鉴于同业银行总分制机构布局以及产品灵活性受限的劣势，我行创新开展产品研发，先后开办了土地承包经营权、林权、草原承包经营权等抵押贷款业务，通过银担合作、快速反应、批量作业、定期沟通、流程梳理等多项机制，加大三农服务创新；针对小微企业及个体工商户金融需求

7、，研发“小额一日贷”创新产品，针对中小客户用信“期限短、额度小、时间急、频率高”的特点，率先做出“一日受理、一日审批、一日发放”公开承诺，产品市场反应良好；针对大中型企业下游客户的经营模式，推出“种植养殖产业链担保贷款”，摸索出一项独具创新特色的信贷产品；针对乡镇农户小额贷款，通过创新“3+1模式”实现对农户授信，支持农户从事种植业、养殖业以及农副产品加工等生产经营资金需要。三是在定价机制上开展差别化竞争。开发市场，营销客户，产品价格是争取客户资源的重要杠杆，在县级金融市场，国有银行以完善的配套服务与较低贷款利率吸引了优质客户。我行考虑经营成本、市场综合利率水平、资产风险等重要因素， 4 确定

8、贷款利率为基准利率上浮40-60%，通过价格机制调解市场与风险。 二、面临的主要困难及需要进一步解决的问题 一是信息化落后与品牌公信力不足己成为制约我行存款增长的主要障碍。本年结算平台配套、电子化支付、通存通兑等基础工具的缺陷亟待解决，新增网点或分支机构的内在需求不能得到满足。同时，客户的忠诚度培养是一项长期工程，村镇银行品牌建设还处于起步阶段。 二是市场环境持续恶化。属地信用社、邮储银行等涉农机构不良贷款率大幅飙升，政府为“三权抵押贷款”设定的配套措施还不具备操作的可行性，使我行业务发展及经营创新面临较大外部压力。 三是向央行申请新增2000万支农再贷款己获得批准，但担保条件的落实问题还不能

9、有效解决。 四是由于本年度尚未弥补以前年度亏损，因此本年不进行利润分配。 三、2022年本行董事会将重点做好以下几个方面工作 （一）提高董事会履职水平 一是进一步理顺法人治理结构内部运行关系。明晰董事会与高管层的职责职能，合理把握激励与约束、风险与效率、成本与收益的关系。 5 二是搭建董事会日常议事平台，按议事规则行事，勤勉履行董事工作职责，切实发挥董事会功能作用，力促决策、执行、监督信息对接到位。 三是提高经营班子执行力。加强决策执行效率，保证执行环节申通无阻；进一步完善授权管理体系，做好授权授信后的管理配套工作，配合监事会对经营层执行决策的监督关口，避免风险报告断档和滞后现象，及时有效控制

10、重大风险，保证经营管理工作高效有序运行。 （二）研究确定2022年度发展规划与工作措施，指导并督促高管层认真贯彻落实 一是确定本年主要经营目标：XX.XX。 二是坚持服务宗旨，督促金融创新。一是以市场为导向， 以客户为中心，坚持业务创新，坚持走安全性、流动性、效益性可持续发展道路。本年计划在上一年度扭亏为盈基础上，扩大资产规模。二是充分发挥比较优势，走“错位经营”“差异化竞争”道路，在“三农”服务上要更加细分市场、细分客户，细致服务，做成特色，形成独特的竞争力。三是通过创新服务方式、创新服务产品，支持某县市两大平原现代农业综合配套改革方案实施，产品设计力争能够满足涉农各类经济主体多样化的资金需

11、求，在支持涉农经济发展中实现本行可持续发展，努力做好政府涉农资金的发放工作。 三是扩大融资渠道，拓展资产业务，夯实可持续发展基 6 础。 一要大力发展负债业务。负债业务是资产业务发展的源泉，本年度我行将扩大融资渠道当作营销重点。一是突出存款的重要地位。巩固低成本资金来源，充分挖掘渠道、产品、服务潜力，提高客户黏性与资金稳定性是业务基础。二是强化目标客户的方案营销。通过确立综合营销方案，拉动存款提升。三是开展主动营销与全员营销。四是完善存款考核激励机制，更好地反映存款质量，把提高存款稳定性真正落到实处。 二要积极开拓市场，努力扩大资产规模。一是在借助涉农市场专业化经营优势的基础上，及时调整业务重

12、点，逐步清理偿债能力弱、管理水平低、经营情况异常类客户，加强客户项目储备，优化客户结构，夯实可持续发展基础。二是支持我市种养殖大户、家庭农场、农民专业合作社等现代农业经营主体实现规模经营，落实相关配套服务方案。适时开展土地、林权、草原承包合同等抵押贷款。三是继续推动个人助业贷款、小额抵押一日贷等信贷产品，通过调查客户偿债能力、落实抵押物条件缓释风险，进一步夯实支农支小业务基础。四是以产业链核心客户、优质项目、特色产业为重点，推出种植养殖产业链担保贷款，将产业链贷款作为本年度创新试点项目。 四是强化风险管理与检查督促。一是继续牢固树立风险 7 观念、资本约束观念，确立审慎经营、风险控制为本的经营

13、理念，落实上年度审议整改意见，切实重视和加强风险管理，防范好风险；二是进一步完善内控管理制度，落实前中后台分离，建立科学、缜密的风险防范机制，做到有章可循，职责明确；三是增强执行力度，狠抓制度落实，严格按章办事。特别是要加强大额贷款、关联贷款的管理，严密防范市场风险、信用风险、道德操作风险；四是加强资产风险管理、流动性风险管理的检查督促，明确责任落实，严格责任追究。 五是切实维护股东利益，加强信息披露工作。董事会重视并将正确处理好股东利益、客户利益二者之间的关系，切实维护股东和存款人的合法权益。在报告期内，董事会将进一步加强信息披露工作，保证信息披露的及时性、准确性、完整性，诚恳接受股东的监督

14、。 2022年，本行董事会及高管团队勤勉务实、开拓进取，全面履行了各项职责。2022年，董事会将继续全面落实股东会和监管部门各项要求，切实增强工作的前瞻性和主动性，积极应对县域三农经营环境变化，立足于稳中求进，增强风险意识，提升发展质量，改善经营管理，完善信息披露管理，加强投资者关系工作，提升资本管理水平，不断提高核心竞争力和可持续盈利能力。 以上议案，请与审议。 报告人：某省某县某某村镇银行董事会 二一五年五月二十七日 第2篇：村镇银行工作总结 村镇银行工作总结 村镇银行年终工作总结 ，农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有“农”字特色、机制灵活、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺，

15、村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势，抓住国家服务“三农”、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务“三农”。一年来，全行总资产5868万元，各项存款3804万元，各项贷款4150万 元，账面利润85万元，贷款收息率和到期贷款收回率均达到100%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、安全经营的目标。 一是找准定位，全力打造“村镇银 行是农民自己的银行”形象。为践行“贴近农民需求，贴身服务农民”、“立足城乡，面向市场，服务三农”的经营理念，创建伊始，除采用传统的宣传单、报纸、电视等宣传模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深入村委会、村民小组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民服务，

16、是农民自己银行的服务宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，积极参加当地人行组织的产品推介会等形式，让广大客户了解和认同村镇银行。 二是积极创新，全力探索服务“三农”新途径。针对农户担保方式单 一、抵押物缺失的现状，积极创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营情况，借力控制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，采取“三高”（高职、高薪、高知）人员担保的方式放贷，“三高”人员可担保贷款5万元。是养殖大市，对于要发展生产，又不能提供有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保 贷款。同时，该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农民贷款难、担保难问

17、题。 三是贴心服务，全力打造“农民满意的银行”。在服务上突出灵活、优质、高效，积极向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户提供存款、贷款、结算三大类金融业务。在服务时间上突出“活”字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为及时满足农户需求，有时还晚上开办业务。在服务效率上体现“快”字，处处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑第二次。由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少，办贷时间大大缩短，5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中，深受广大农户好评。在金融产品上突出“新”字，针对农村、农民和涉农小企业，开发出方便、灵活的金融产品，形

18、成自身独有特色，不断拓宽“三农”服务领域。一年来，采取自助反复可 循环贷款方式，向107户涉农小企业和农户发放贷款2100万元；采取村委会推荐，以农村土地经营权抵押方式，向13户农户发放贷款60万元；采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向78户农户发放贷款580万元，满足农户生产小额资金需求。为做实服务，该行还在全辖同业率先免费推出“短信通”业务，客户首次到村镇银行咨询或办理业务时，记下客户的服务需求和联系方式，并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较方便，并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件，需要经过什么程序，有效避免了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波，极大地方

19、便了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满意的“农民自己的银行”。一年来，该行服务涉农企业58家，乡镇居民和农户等客户近1160户，一大 批农户通过贷款支持实现了增产增收。 四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服务“三农”的成熟做法，健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系，积极探索构建适应“三农”特点的风险防范体系。在对客户采用简易评级授信的基础上，总结出“一看二摸三查四访五网”的“五字调查法”，实地查看

20、客户基本情况，全方位了解客户生产经营现状，掌握客户诚信记录，访问客户周边人群，了解客户有无不良嗜好，调查客户提供的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。 一年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延伸服务触角，全心全意服务“三农”，不但赢得了广大客户的信赖和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级20多家媒体先后报道了该行服务“三农”、积极支 持地方经济发展的成功做法。湖北农银村镇银行成立一年来的成功试点，为全国农村金融体制改革积累了经验，为村镇银行如何更好地立足县域、服务“三农”提供了可贵的借鉴。 下一步，农银村镇银行将进一步认真落实科学发展

21、观，按照市场化、商业化的运作模式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革发展步伐和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和服务“三农”的一面旗帜，以更加优异的经营业绩回报社会，回馈股东。 第3篇：村镇银行工作总结 村镇银行工作总结范例 工作总结频道为大家整理的村镇银行工作总结范例，供大家阅读参考。 一、业务情况 截止6月30日，我行共计开立储蓄账户718户、对公账户278户，累计组织存款7680万元。储蓄存款2387万元，其中储蓄活期存款1995万元，储蓄定期存款392万元；对公存款5293万元，其中对公活期存款4153万元，对公

22、定期存款1140万元。 截止6月30日，我行共发放贷款51笔，其中：个人贷款42笔，企业贷款9笔，贴现3户9笔，贷款余额7097万元。其中短期农户贷款1231万元，短期农业贷款1160万元，短期农村工商业贷款3460万元，其他贷款360万元，贴现886万元，户均贷款127万元。业务发展以服务“三农”为宗旨，坚持“做小”、“做散“的原则。 二、人员机构设置运行情况 目前我行共有员工49人，其中在编人员43人，劳务派遣人员6人。行领导班子4人，按条线分工负责，设置职能部室8个，具体为综合管理部、计划财务部、风险管理部、业务管理部、运行管理部、业务拓展一部、业务拓展二部、业务拓展三部；各部门负责人均

23、为具有多年银行从业经验的人员，各职能部门按部门职责要求开展工作，运行情况良好。（部门职责见附件1：浙江长 兴联合村镇银行部门设置及职责方案） 三、内控机制建设及风险管理情况 开业以来，我行在抓好业务发展的同时，围绕各业务板块，认真做好建章立制工作，努力完善内控机制建设。 在会计结算方面，建立了有关业务运营的基本制度。具体制定了浙江长兴联合村镇银行基本会计制度、关于明确当前若干会计结算业务流程的通知、浙江长兴联合村镇银行存款证明业务管理暂行办法、浙江长兴联合村镇银行验资资金证明业务管理暂行办法、浙江长兴联合村镇银行有价单证及重要空白凭证管理办法、浙江长兴联合村镇银行大额现金支付审批管理办法、浙江

24、长兴联合村镇银行会计专用印章管理办法、浙江长兴联合村镇银行代签银行汇票管理办法等一系列的制度办法，有力的保障了业务的正常有序运行。 在信贷方面，制定了审贷委员会工作规程，建立健全了信贷业务集体决策、分级审批的信贷管理机制。下发了客户统一授信管理办法，规范了信贷客户的准入、风险限额的确定及授信环节中各岗位人员的尽职要求。制定了信贷操作规程，对信贷业务操作中每个岗位的工作内容、职责和业务操作流程进行了明确规定，让信贷相关业务人员均了解本人在处理业务时所处的位置，前后的作业环节，所应承担的责任等，增强了内控制度的可操作性。制定了信贷资产风险分类实施细则，对信贷资产实行动态、实时的跟踪监测，分析判断信

25、贷资产的内在风险，从 而对信贷资产作出有效的预警、防范和化解。另还制定了信贷档案管理办法、银行承兑汇票贴现管理办法等制度办法，以规范信贷业务管理和具体业务的操作。 在防范信贷操作风险上，本行将职责细化到了每一个操作环节，并覆盖整个业务流程，做到前中后台的相互制约和不相容岗位的分离控制。前台的调查要求由主协办双人调查，调查人员与审查人员分属于业务拓展部及风险管理部二个部门，下柜中心归属于风险管理部，行使下柜业务资料的完整性、合法性、合规性的审核。对不符合要求的信贷业务有权拒绝下柜，在下柜中心进行审核的同时要求临柜人员对相关要素及审批流程再进行相应的审核，形成了全流程的控制。 为进一步加强内部控制

26、，完善审计监督机制，防范经营风险，确保各项业务依法、合规、稳健经营，本行制定下发了浙江长兴联合村镇银行内部审计操作规程，明确了审计机构、审计人员及审计职责。本行内部审计事务由风险管理部下设的合规审计岗负责具体实施。审计人员根据人行、银监局的部署及本行实际情况，确定审计对象和内容，拟定工作计划，向董事长提交审计方案，审计人员对董事会负责并报告工作，审计人员依法履行审计职责，不受任何组织和个人的干涉，对审计中发现的问题，要提出整改意见，重大事项即时汇报。 四、支农服务的开展情况 作为一家新设立的新型农村金融机构，本行确立了立足长兴、 服务三农的办行宗旨，在支农业务的拓展上主要采取“集中化+差异化”

27、的策略。一是信贷资金首先确保支持农村经济结构调整，支持农村城镇建设，支持农村工商企业，支持农民扩大生产；二是开发适合当地“三农”需求的贷款产品，在控制风险的前提下，突出效率性和灵活性；三是在当地发展组合式贷款，针对不同个人、不同行业和企业，调整保证、抵押贷款的组合比例，建立有利于中小企业客户扶持、培育和发展的相应机制；四是针对不同的信贷品种、风险状况和客户情况区别对待，提高市场化运作水平。开业至今，在本行行长带领下，已走访了槐坎、林城、洪桥等多个乡镇，参与了各乡镇召集的农村工商经营户 第4篇：村镇银行工作总结 XXXXX 2022年度工作总结 2022年，XXXXX面对复杂多变的经济、金融形势

28、，在各级政府领导的高度重视和两级监管部门的具体指导下，在包商银行新型农村金融机构管理总部的正确领导和全体股东的大力支持下,经营层充分发挥村镇银行自主性、灵活性、快捷性、效益性的特点，在全面加强基础管理和内控建设上狠抓落实，建立了全面、规范、有效的风险管理和内控体系，形成了风险管理和内部控制的长态化机制，实现了各项业务的稳步增长，盈利能力稳步提升，风险防控能力明显增强，为下阶段工作打下了坚实的基础。现将具体工作情况汇报如下： 一、经营状况分析 （一）机构人员、机构网点情况 截止2022年末，该行人员总数41人，其中高管3人。一个营业网点，下设六个部室：营业部、风险控制部、综合办公室、综合业务部、

29、审计部、计划财务部，机构所在地为XXX尼尔基镇纳文东大街16号。 （二）资产负债情况 截止2022年末，该行资产总额50418.97万元，较年初增加7284.22万元，增幅16.89%，其中各项贷款余额 1 34681万元，较年初增加6704.82万元，增幅23.97%。存放同业2730.77万元，存放央行准备金12350.20万元，固定资产794.79万元；负债总额43575.18万元，较年初增加5862.20万元，增幅15.54%。所有者权益总额6843.80万元，较年初增加1422.03万元。各项存款余额12309.10万元，较年初增加2463.97万元，增幅25.03%，其中对公存款2

30、350.82万元，储蓄存款9958.28万元，向中央银行借款17500万元，较年初增加5000万元，同业存放13000万元，较年初减少2000万元。 （三）经营效益情况 2022年末，该行各项收入5772.32万元，较去年同期增加1305.95万元，其中利息收入5134.79万元，各项支出3725.91万元，较去年同期增加652.67万元，营业业费用1443.29万元，较去年同期增加205.02万元，增幅16.56%。2022年度，该行实现净利润1422万元。 （四）各项经营指标完成情况 截止2022年末，我行资本利润率22.05%；人均净利润34.68万元；资产利润率3.04%；杠杆率13.

31、57%；资本充足率21.66%；剔除支农再贷款及同业存放所发放的农户贷款及小微企业贷款后，我行存贷比为66.47%；流动性比例275.65%；不良贷款余额619.57万元，贷款不良率1.79%；贷款损失准备余额2090元；贷款损失准备充足率227.17%； 2 拨备覆盖率337.33%；拨贷比6.03%，各项指标均达到了监管标准。 （五）利润实现即分配和税金缴纳情况 2022年，该行实现净利润1422.03万元，预计缴纳所得税624.39万元。 （六）费用支出情况 截止2022年末，业务及管理费用支出1379.84万元，较去年同期增加217万元，增幅15.72%，占比37.04%。其中，职工薪

32、酬占比较高，为57.28%，较去年增加114.66万元，增幅26.80%。 二、2022年度主要工作 （一）以提高村镇银行知名度为切入点，狠抓存款工作，夯实村镇银行壮大发展的基础。 存款工作是我行发展的“加油站”，效益的“变速器”，直接关系到村镇银行的可持续发展。我行牢固树立了“抓存款就是抓效益”的工作理念，统一全员认识、强化营销意识，形成了“全员发动、合力营销、多策并举、整体推动”的良好局面。 一是加大宣传力度。村镇银行社会公信力比国字号银行差，社会认知度比较低，所以吸储能力很低，加之农村资金外流严重和本来就不富裕的农民，进一步限制了村镇银行资 3 金的来源，而且村镇银行机构网点单一，覆盖面

33、小，现代化手段缺乏，缺乏对农民存款的吸引力，村镇银行面临可贷资金不足的问题，在很大程度上限制了我行服务“三农”的规模扩张。2022年度我行以提高村镇银行知名度为切入点，制作了存款营销动画短片在当地电视台全年播放，同时在“尼尔基之夏”、“达斡尔冰钓节”等全旗大型文化活动中积极做好宣传，让社会公众深入了解和认知XXXXX。 二是提高优质服务水平，加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是提高优质服务水平，村镇银行直面三农的服务特点，淡旺季明显，农户贷款还款期间在大堂增加低柜，帮助农户高效流畅的完成还款程序；设立对公柜台，分流对公业务与普通储户；三个现金柜办理农户存取款、

34、开户等业务，保证各项业务的顺利完成。 三是开展存款竞赛活动。新年伊始，我行即开展了储蓄存款小段竞赛活动。通过竞赛活动掀起组织存款工作的新高潮，形成千斤重担人人挑，人人肩上有指标的新局面，并取得了显著的效果。2022年末，各项存款余额为12309万元，较去年增加2464万元，同比增长25.03%。 （二）将农户联保贷款摆在更加突出的位置，始终如一地做好农户联保贷款发放工作，为地方农村经济发展保驾护航。 4 为积极推动农村经济发展，破解农牧民“贷款难”这一传统历史经济难题，我行在努力扩大农村金融服务覆盖面的实践中，针对农户贷款成本高、人力资源不足、信息渠道不畅的问题，我行继续采用下乡到农村现场办理

35、贷款登记手续方式为农民服务。“零距离”的服务方式，走村串户，背包下乡，登门服务，现场为农户登记办理贷款手续。工作组走进百姓身边，极大的方便了当地农户,以实际行动做了村镇银行的最好宣传，赢取农民的满意。 同时，我行对农户联保贷款业务流程进行细化和完善，积极改善业务流程管理，努力完善为民便民富民的举措。我行将落实稳健货币政策与改善薄弱环节信贷支持有机结合起来，先后下调农户联保贷款利率，并将农户联保贷款单户最高申请额度由5万元调高至10万元。同时为释放村镇银行风险，全力支持地方发展多种经营，不断延长产业链，我行与村干部签订协议，以村干部家庭财产对所担保的贷款承担无限连带清偿责任；在农户申请春备耕贷款

36、时，与农户签订农产品抵押合同、农村土地承包经营权流转合同；并将商用房抵押、住宅楼抵押、大型农机具质押融入农户个人贷款中，并积极探索中长期农户个人抵押贷款发放方式，为农民发展适度规模经营创造有利的条件，努力实现农业增效、农民增收和农村稳定发展。 5 我行农户联保贷款已覆盖XXX 17个乡镇的86个村屯，贷款支持播种面积近85万亩。以实际行动推动了现代农业农村经济形态的形成，带动边远的乡镇和农村经济发展。 （三）择优支持和加强维护并举，大力支持小微企业，完成小微企业贷款“三个不低于”监管目标。 XXXXX始终以客户为中心，以为客户创造价值为导向，努力探索小企业商业运营模式，强化核心竞争力，为小微企

37、业提供可持续发展的金融服务模式。XXXXX实施链式营销模式，通过“以客户带客户”的拓展模式将客户放置于价值链上进行整体化考虑与评价，以点成线、以线成面，实施精准营销、批量营销，着力培育以业务流为基础、以现金流为保障的客户群体，以实现小微企业客户营销模式从零散向集群的创新性转变，以求最大范围内扩大与小微企业的接触面，为更多的小企业客户提供金融服务支持.2022年末，我行小微企业贷款余额16412万元，占比47 %。小微企业贷款累放额43607万元。2022年我行共计发放小微企业贷款249笔共计16862万元。各项贷款平均增速23.97%，小微企业贷款增速46.86%，小微企业贷款增速高于各项贷款

38、平均增速22.8 个百分点；发放小微企业贷款客户数206户，户数增加14户；申贷获得率100%，与上季度持平。 （四）以“信贷管理年”活动为契机，切实加强信贷基础管理和合规文化建设，促进业务规范化管理 2022年度我行以“信贷管理年”活动为契机，在信贷基础管理上，认真抓落实规章制度和严格操作流程管理，确保信贷投放合规合法。在贷款营销环节，严格贷款准入条件，对在社会上有劣迹、在金融机构有不良信用记录的农户、小微企业，一律不予支持；对于实力较强、信用较好、有发展潜力的小微企业，则进行跟踪培育。在调查评估环节，倡导廉洁调查和科学调查，对客户经营管理状况、财务报表数据、担保资产、风险情况等重要信息，逐

39、项进行现场与非现场的调查评估活动，确保调查评估所形成的结论有根有据、科学合理。在贷款审议环节，坚持和完善贷前决策会议记录制度，严格按照准入条件和贷款要求进行认真审议。在贷后管理环节，加大对物资流和现金流的检查力度，加强对贷款企业库存实物、应收应付账款、各类现金流变化情况等的调查和分析，确保信贷资金安全，并落实了全程操作尽职记录。同时利用培训、警言和事例教育等形式，大力宣传“尽职免责、失职追责”等文化理念，使之深入了员工内心。 （五）完善信息科技基础设施建设，保障系统联系性 2022年度，行长办公会提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年 7 总体目标，以

40、提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上一年度各项任务。 一是完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行。随着我行各项业务的逐步拓展，计算机系统的安全管理更为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，我行在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位置。我行从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为，改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行

41、提供保障。 二是强化硬件管理，提高安全措施。为了防止由于设备老化、损坏而出现的业务中断，我行于年初购买冷备设备。同时为保证供电充足，保证业务的连续性，我行于2022年9月将UPS由之前的6kva更换为15Kva，发电机由原来的15kv更换为50kv。 （六）系统培训，保障各项新业务顺利开展 我行在2022年先后开展了门户网站、网上银行、短信平台三项新业务，为了保证新业务在我行顺利展开，营业部全体员工进行了系统的培训，细化操作流程，规范内控管理 8 制度。发现问题及时反馈北京生产中心，保证了新业务的顺利推广，得到了客户的认可。 （七）强化内控管理工作，完善事后监督流程 一是设立专门授权人员，禁止

42、综合柜员相互授权，规避授权审核不到位产生的风险；二是柜员尾箱控制余额在10万元内，整捆现金日终上缴机构库，避免柜员尾箱过大，产生风险；三是要求会计传票于次日十点前必须上交，保证会计传票及时审核并装订；四是事后监督建立整套单位结算账户预留印鉴；五是建立事后监督日志、事后监督差错查询查复书，对会计传票产生的差错逐笔登记，按月统计，对出错频率高的业务进行分析，前台柜员在办理此类业务时提高重视，有效的减少了差错产生。 （八）紧紧把握政策导向，认真做好常规业务自查工作 一是对人民银行、银监局等监管部门的管理信息及时转发各部门，保证我行的各项业务开展符合监管规定和央行制度要求；二是为确保我行依法合规经营，

43、风险控制部充分履行部门职责，定期对营业部和业务部进行季度检查，对各项业务中存在的问题予以纠正并限期整改，规范和梳理了各项业务的不足和缺陷。三是认真做好外围业务检查的衔接。积极协调各检查组，认真做好接待工作。对检查中提出的问题，督促被检部门进行整改，并写出整改报告及时上报银监分局。 （九）紧抓风险控制和服务质量，2022年无风险事件和安全事故发生 为提升我行的服务质量及地区知名度，对内要求营业部门员工遵守我行各项规定，着装统一，通过换位思考，采取措施，营造温馨营业环境，用微笑服务、规范服务、延伸服务拉近与客户的距离，才能培养、维护和固化长期忠诚的客户关系。外部配合监管部门，对外开展宣传活动。20

44、22年先后开展了，向社会公众及中小企业开展了征信知识宣传活动、小微企业金融服务宣传、打击非法集资宣传等活动，使我行的服务工作得到了行内行外广大客户的认可，为我行树立了优质服务的品牌。 （十）清收不良贷款，改善资金质量 一是按月下发逾期贷款及不良贷款明细表，对资产质量及时进行风险提示；二是成立清贷小组，加大走访力度，摸清基础情况，建立台账，逐一登记。走村串户进行宣传，做好解释工作，劝说有经济能力的贷户及早归还借用款项，并与客户签订催收通知书以防止诉讼时效失效。对在农业生产及经营中存在较大困难和问题的贷户，依据不同情况，采取不同的清收解决办法，使贷户的生产和经营能够做下去、活起来，尽而解决贷款清收

45、问题。三是在缜密排查时，若发现有企图逃废债务的贷户，及时启动法律程序，依法收清款项。 （十一）加大信贷业务考核力度，对存在的问题进行责任问责，防范贷款风险； 按照对客户经理进行业务性的指导和业绩薪酬考核的审核工作，提高客户经理贷款的管理和规范操作的能力。一是实施我行制定信贷业务绩效考核办法，加大考核力度，有效降低资产风险；二是根据上级部门、本部的贷款业务检查通报，对整改不彻底或未整改的按照考核办法进行经济处罚；二是实行贷款业务管理责任问责制，责任明确到岗位，改进“重贷前、轻管后”的管理薄弱环节，用制度来管理和约束贷款的操作行为。 三、工作中遇到的问题 （一）流动性支持协议签订的问题 在我行历次

46、监管会谈中，呼伦贝尔银监分局要求我行与主发起行包商银行总行签订流动性支持协议，以便引导村镇银行保持稳定的流动性，建立主发起行对村镇银行流动性的支持、管理机制，使村镇银行在正常经营和流动性危机时，能及时得到应有的支持，共同防范化解流动性风险。 （二）社会认知度差，资金来源渠道狭窄 小型化、分散化的特征导致村镇银行日常运营需要较高的流动性资产，造成资金成本较高；网点单一，服务对象分 11 散，增加了我行组织存款和贷款营销成本；且我行成立时间较短，社会公信力比国字号银行差，社会认知度比较低，所以吸储能力很低，加之农村资金外流严重和本来就不富裕的农民，进一步限制了村镇银行资金的来源。尽管我行多次努力，

47、但有限的财政资金资源也未能向村镇银行倾斜，村镇银行面临可贷资金不足的问题，在很大程度上限制了我行服务“三农”的规模扩张。 （三）尚未加入人民银行征信系统。 村镇银行在风险防控过程中，对客户的风险分析和判断缺乏有效的技术支持，还没有与人民银行信用征信系统联网，没有建立系统完备、符合自身特色的信贷管理制度。特别是农户贷款无征信可查，给我行的经营带来了很多潜在的风险。银行间资金结算与客户资金汇划困难，业务发展受到很大影响。 2022年，尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和各种困难，但XXXXX全体员工将始终以坚定的信念保持必胜的信心，以务实的态度加倍努力工作，认真做好自己的事情，按照包商银行新型农村金融机构管理总部的部署和经营目标，扎实推进各项工作，把握好市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就一定