鼎韬观点:电商外包市场价格混战,产业亟需规范化的发展路径.docx
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1、鼎韬观点:电商外包市场价格混战,产业亟需规范化的发展路径电商外包行业的进入门槛相对较低,近年来电子商务产业的蓬勃发展和巨大潜力吸引了大量的互联网企业、软件企业等服务企业进入该领域,各企业的综合能力以及对电商外包的认知和发展良莠不齐,给市场带来许多不稳定的因素。从长远看,目前我国电子商务外包市场已经初步显现出强弱分化的趋势。经过行业的第一轮洗牌,将有大量的生命力较弱的企业被挤出整个领域,整体产业架构将趋于平稳,并有望实现其健康及可持续发展。鼎韬服务外包研究院副总监沙琦电子商务是以互联网信息技术为工具,在买卖双方间进行的各种商业和贸易活动。作为一种新型的交易方式和商业模式,电子商务帮助企业突破时间
2、和空间的限制,在有效降低商品流通交易成本的同时,推动了传统产业的信息化建设及转型升级,在现代商贸流通体系的形成和推动国民经济发展方面发挥了重要作用。自2000年进入产业井喷期以来,随着传统企业触网速度的加快,整体电子商务市场规模不断扩大,以B2C平台和团购为代表的市场竞争日益激烈。2011年度中国电子商务市场数据监测报告显示,2011年中国电子商务市场交易额达6万亿元,同比增长33%,其中B2B电子商务交易额达到4.9万亿,同比增长29%,网络零售市场交易规模为3492亿元。同时,2011年国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模(包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册)
3、已经突破1600万。各中小企业积极利用第三方电子商务平台的服务优势,将原有资源和渠道与电子商务充分整合,有效弥补了短板,获得与大企业平等竞争的机会。而同时在广大中小企业的需求带动下,我国第三方电子商务平台也大量涌现,彼此之间更是展开了激烈的竞争。以中国家电网购领域为例,目前各电商平台运营商纷纷采用“跑马圈地”的竞争策略,一方面大力宣传,提高知名度,迅速扩大市场份额,另一方面积极吸引国外资本市场的介入,采用价格战等策略打压竞争对手。例如目前苏宁易购、京东商城、国美商城等网上交易平台之间的价格战就愈演愈烈。其中苏宁易购开展差额补返“全网比价月”,3折天天抢;京东商城启动“京东诺曼底、史上最强店庆月
4、、让利10亿元”活动;国美发起“中国银联62卡友节”感恩让利活动。当前电商平台间的混战也折射出我国电子商务产业蓬勃发展背后隐藏的诸多问题,包括:(1)电子商务在我国尚处于初级阶段,整体产业尚未形成统一的行业标准、规范以及市场秩序;(2)电子商务平台搭建和运营所要求的技术门槛相对较低,诸多新老竞争者纷纷进入该领域,进一步加剧了整体市场的竞争和混战;(3)网上商品和品牌高度同质化,电商平台只能依靠“价格战”争夺市场,短期内迅速将网站销售规模做大;(4)不同于传统商业模式,网商对于电子商务领域内的商业模式及发展路径等的认知和经验有待进一步加强和丰富。鼎韬认为,电商平台间的混战局面还将延续一段时间,整
5、体行业的相关法律和运营规则的规范化和标准化还将需要至少3-5年的时间,这就为我国电商外包产业的发展提供了巨大的市场需求和发展机遇。电商外包企业凭借其既定的平台系统、人员配置及丰富的网络营销经验和资源,帮助传统行业的品牌商迅速开展在线管理运营工作。一方面极大地减少了电商企业的线上构建成本,另一方面帮助企业快速进入运营状态,发挥线上线下双渠道经营的优势,保全在激烈的电商竞争中的优势,有效降低触网风险。B2C平台天猫最近的一项调查结果显示,有86.5%的天猫卖家想要外包部分或全部业务,八成卖家急找“外包服务商”,且越是传统产业和品牌,对外包服务商的需求越大。IDC统计数据显示,截至2011年年底,中
6、国电子商务服务企业已经突破15万家。2011年中国电子商务服务业收入达到1200亿元,支撑了3万亿元的电子商务交易规模。预计未来5年我国电商外包市场容量将达到2000亿元,同时还将以每年30%50%的速度增长。不过,电子商务本身是一个新兴的商业模式,受到众多行业参与者及IT新兴技术的影响,自身隐含着众多不确定性因素,同时其产业背后隐藏的各种不利因素及其发展趋势也对电商外包产业和企业的发展带来了巨大的冲击和挑战。电商外包企业平台化发展趋势加速电子商务发展的一个核心特征就是平台化发展,通过平台聚集信息和资源,缩短产业链,形成资金流、信息流、交易流和物流的闭合产业生态系统。而这一特征,也深刻的影响到
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