2022-药具管理工作总结.doc
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1、药具管理工作总结 镇、村两级确定了药具专管员,每月汇报一次各村药具工作情况,每季召开一次药具工作总结例会,及时掌握了全镇计生药具工作管理动态,使全镇的药具使用人员都在他们的投药员心中建立了一本明细帐,同时,进一步加大了镇、村药具免费发放管理制度,严禁出现药具管理混乱,严禁出现非卖品药具上市出售,严禁辖内各大小药具出售伪劣药具产品,并严格盘查镇、村两级药具库存,确保镇药具有两个月的库存量、村药具室有1个月的库存量,做到了环环相扣,滴水不漏,确保了药具发放每一个程序上准确及时到位。 二、进一步加大药具培训力度,积极开展上门随访优质服务工作 2012年坚持了每季到村计生学校举办一次药具培训班,每季组
2、织药具投药员开展一次以会代训的培训,举办大型药具考试一次,确保了药具知识的普及、入户率,保证了药具使用的有效率,提高了药具应用的到位率,并每月坚持了上门开展药具优质服务随访,使广大本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃育龄群众真正感受到了使用药具的好处和镇、村两级药具工作人员的关心及爱护,现在药具使用人员与我们投药员成了真正的贴心人,有什么话、有什么疾苦都会找投药员咨询谈心,从而促进了我镇计生工作的上台阶、上水平,真正成为了计划生育工作必不可少的一部份。 三、积极开展了计划生育药具公开服务承诺工作 为鼓励和引导广大育龄群众自觉自愿的使用药具避孕,减轻使用人员的心理负担,上半年我镇广泛开展了药具公
3、开服务承诺活动,主要从以下六个方面开展了大量工作: 1、镇、村每月免费上门送药随访一次,确保了药具的保质保量到位。 2、积极推行避孕方法知情选择,为群众提供了三种以上的节育方法供育龄群众选择。 3、每月开展随访,及时发现和处理妇女用药的不良反应。 4、积极宣传避孕药具知识,经常开展培训活动,发放大量宣传资料,让广大群众掌握三种以上避孕药具使用方法及适应症副作用处理。 5、宣传推行药具新产品、新技术,拓宽领域,提高育龄群众生育健康水平。 6、积极为育龄群众排忧解难,做到热情周到,作风优良,服务优质,群众满意。 2013年工作计划 2012年度,虽然我镇药具工作取得了一定的成绩,完成一部分工作任务
4、,但也还存在一定的工作差距。2013年我镇避孕药具管理工作计划如下: 一、进一步加大对各级领导干部和计划生育避孕药具知识宣传培训力度,利用每月计生例会之际对宣传员进行业务培训,使计划生育干部避孕药具知识知晓率达95%以上。 二、充分利用“三查一治”、“三下乡”及“3.8”、“5.29”“7.11”、“9.25”、“10.28”、“优质服务日”等重大节日及宣传活动之际,积极向广大干部群众宣传计划生育避孕药具知识,群众药具知晓率达85%以上。 三、充分利用社会资源,结合市婚育新风进万家活动,促进新型生育文化“八进”活动的深入开展。开展“五期教育”活动。倡导先进思想、文明观念、大力宣传计划生育健康科
5、学知识和法律法规,促进我镇群众婚育观念的转变。 四、加强对流动人口计划生育生殖保健、避孕节育、知情选择、生殖健康等知识的宣传,做到与常住人口同宣传,对流动人口宣传教育覆盖面达85%以上。 五、建立男性参与计划生育和生殖保健的机制,加大男性健康教育,提高男性健康保健意识,配合市计划生育指导站开展讲座,组织男性群众接受培训,并进行全面体检检查,使男性健康教育面覆盖到男性人群的40%以上。 六、镇开展群众意愿调查、问卷调查并建档,以便了解群众的需求和对群众满意程度。一、确定了药具专管员,加大了药具发放管理制度 镇、村两级确定了药具专管员,每月汇报一次各村药具工作情况,每季召开一次药具工作总结例会,及
6、时掌握了全镇计生药具工作管理动态,使全镇的药具使用人员都在他们的投药员心中建立了一本明细帐,同时,进一步加大了镇、村药具免费发放管理制度,严禁出现药具管理混乱,严禁出现非卖品药具上市出售,严禁辖内各大小药具出售伪劣药具产品,并严格盘查镇、村两级药具库存,确保镇药具有两个月的库存量、村药具室有1个月的库存量,做到了环环相扣,滴水不漏,确保了药具发放每一个程序上准确及时到位。 二、进一步加大药具培训力度,积极开展上门随访优质服务工作 2012年坚持了每季到村计生学校举办一次药具培训班,每季组织药具投药员开展一次以会代训的培训,举办大型药具考试一次,确保了药具知识的普及、入户率,保证了药具使用的有效
7、率,提高了药具应用的到位率,并每月坚持了上门开展药具优质服务随访,使广大本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃育龄群众真正感受到了使用药具的好处和镇、村两级药具工作人员的关心及爱护,现在药具使用人员与我们投药员成了真正的贴心人,有什么话、有什么疾苦都会找投药员咨询谈心,从而促进了我镇计生工作的上台阶、上水平,真正成为了计划生育工作必不可少的一部份。 三、积极开展了计划生育药具公开服务承诺工作 为鼓励和引导广大育龄群众自觉自愿的使用药具避孕,减轻使用人员的心理负担,上半年我镇广泛开展了药具公开服务承诺活动,主要从以下六个方面开展了大量工作: 1、镇、村每月免费上门送药随访一次,确保了药具的保质保量
8、到位。 2、积极推行避孕方法知情选择,为群众提供了三种以上的节育方法供育龄群众选择。 3、每月开展随访,及时发现和处理妇女用药的不良反应。 4、积极宣传避孕药具知识,经常开展培训活动,发放大量宣传资料,让广大群众掌握三种以上避孕药具使用方法及适应症副作用处理。 5、宣传推行药具新产品、新技术,拓宽领域,提高育龄群众生育健康水平。 6、积极为育龄群众排忧解难,做到热情周到,作风优良,服务优质,群众满意。 2013年工作计划 2012年度,虽然我镇药具工作取得了一定的成绩,完成一部分工作任务,但也还存在一定的工作差距。2013年我镇避孕药具管理工作计划如下: 一、进一步加大对各级领导干部和计划生育
9、避孕药具知识宣传培训力度,利用每月计生例会之际对宣传员进行业务培训,使计划生育干部避孕药具知识知晓率达95%以上。 二、充分利用“三查一治”、“三下乡”及“3.8”、“5.29”“7.11”、“9.25”、“10.28”、“优质服务日”等重大节日及宣传活动之际,积极向广大干部群众宣传计划生育避孕药具知识,群众药具知晓率达85%以上。 三、充分利用社会资源,结合市婚育新风进万家活动,促进新型生育文化“八进”活动的深入开展。开展“五期教育”活动。倡导先进思想、文明观念、大力宣传计划生育健康科学知识和法律法规,促进我镇群众婚育观念的转变。 四、加强对流动人口计划生育生殖保健、避孕节育、知情选择、生殖
10、健康等知识的宣传,做到与常住人口同宣传,对流动人口宣传教育覆盖面达85%以上。 五、建立男性参与计划生育和生殖保健的机制,加大男性健康教育,提高男性健康保健意识,配合市计划生育指导站开展讲座,组织男性群众接受培训,并进行全面体检检查,使男性健康教育面覆盖到男性人群的40%以上。 六、镇开展群众意愿调查、问卷调查并建档,以便了解群众的需求和对群众满意程度。 范文二:2011药具管理工作总结2011年药具工作总结 近几年来,药具管理工作紧紧围绕计生大目标,突出“争先进、抓规范、突服务”的药具工作小目标,按照“畅通渠道、保障供应、方便群众、提高效率”的原则,认真抓好县、乡、村、组四级网络队伍建设、阵
11、地建设、制度建设和优质服务,积极探索药具改革,多渠道、多形式、多元化的药具发放模式;严格药具管理,狠抓“七个必须”,使药具管理工作基本上走上了经常化、制度化、规范化。2009年被评为省先进县站,2007年以来均为市级先进县站。截止目前,全县共有用药人数5736人,共有药具发放点255个,基本满足了全县育龄群众的需求,我们的主要做法是: 一、强化领导意识,药具管理摆上位置 药具工作是一项经常性的基础工作,直接关系着人民群众的生殖健康和身心健康,计生委班子多次召开会议,把药具工作列入亮点工作,成立了药具管理改革工作领导小组,先后三次到外地组织参观学习,在县财政紧缺的情况下,拿出3万余元,配备针式打
12、印机、数码照相机、电视机、vcd等设备和办公室用品,率先在全市实现网上开票,并购置15台免费药具自动发放机,为各乡(镇)技术服务中心配备到位。全县所有乡、镇、区还在温馨服务点,配备了药具专用柜、药具箱、药具展示版面等,三种以上药具的配备率已达到了100%,为药具工作的开展创造了良好的条件。 08年3月12日,省人口计生委主任孟宪臣在XX市常务副市长高凌芝、市人口计生委主任张水利的陪同下到汝阳调研计划生育工作,对我县药具工作的作法给予了充分肯定和高度评价。当时就说:国家计生委到河南调研药具工作,可以到汝阳来看看。 二、加大工作力度,完善管理服务体系 全县80%的乡镇达到规范化标准,每个乡有1-2
13、个高标准的村,从县到乡到村都有规范化的阵地、资料、制度、服务,为药具工作的管理和服务提供了良好的保障。 (一)基础设施得到加强 十三个乡(镇)和一个工业区的计划生育服务中心药具展示室进行统一标准改建,现均已达到“一室、一柜、一架、四上墙”即:一个药具展示室、一个药具资料柜、一个药具展示架、避孕药具管理工作制度、药具发放网络流程图、使用药具人数一览表、知情选择版面上墙。截止目前,全县86个村室配备药具展示架,100个村配备了药具箱,做到药具工作制度、知情选择版面上墙。 (二)工作责任得到加强 坚持将计划生育药具工作纳入人口和计划生育目标管理责任制考核、坚持四级五合同,层层签定责任书,明确职责,责
14、任到人,有力促进了我县计划生育药具工作水平。 三、增强服务意识,开展优质服务活动 (一)以宣传为导向,大力普及药具科普知识。 近几年来,结合“婚育新风进万家”、“惠民行动”“三下乡”等活动在全县营造了浓厚的宣传舆论氛围,一是组织宣传车,深入到全县14个乡镇巡回宣传;二是利用双节在县城和各乡镇政府所在地设立咨询站;三是利用县电台、电视台、县计生栏目进行了针对性的专题宣传,为药具工作顺利开展营造良好的工作环境。同时开通了热线电话等多种形式的宣传活动。 (二)坚持以人为本,提高综合服务水平 1、依托网点、严格管理 为提高国家免费药具的易得性,每年与八个医药连锁店签订“计划生育药具管理承诺服务协议书”
15、,为加强管理,要求药具免费发放网点做到“七个必须”:必须挂有工商、药监部门认可颁发的执业资格证照和计生委颁发的“国家免费避孕药具发放点铜匾”、授权证书。必须设置计生免费药具发放的专柜(橱),并贴有醒目的“计生免费药具发放”标志,不得将免费药具与销售药具混放,严禁销售免费药具。必须固定专职人员一名,与县药管站协同做好服务管理工作,按要求报送月报表和使用人员花名册,做好账,确保免费药具规范有序发放。必须做好药具知识的宣传咨询服务,各个免费发放点备有省药具站的“避孕方法知情选择指南”科普知识丛书,帮助提供育龄群众选择适合自己的避孕 方法。免费药具发放人员必须接受计生药具管理部门有关避孕药具知识的学习
16、培训班,经考试合格后持证上岗。免费药具必须是国家统一采购的。必须按要求发放药具:领取人需持领用卡或身份证;药品按月量供应、避免浪费;领取人员必须按实名制登记。对流动人员、下岗职工根据意愿确定使用药具种类和服务方式、办理免费药具领取卡,实现“一卡在手、全县通用、群众可就近凭证在所在地领取避孕药具。 2、扩大服务领域开展十进活动 为了多方位、多层次搞好药具发放工作,积极进行计划生育药具社会营销试点工作,不断总结经验,拓展药具供应渠道。我们实行了“三个结合”,即:主动上门服务与自行领取相结合、面对面发放与自动发放机发放相结合、人口计生网络发放与社会化网络发放相结合;并开展了“十进活动”,即:实行药具
17、进农户、进医院、进药店、进超市、进宾馆娱乐场所、进民营企业、进流动人口集中地、进婚姻登记处、进重点活动日活动地、进学校。并及时向新婚夫妻、产妇提供药具知识和药具。不断推广先进经验,指导各单位药具发放工作。制作了药具专题片,落实了三种制度(“国免”药具发放标识制度、出库预约制度、定期评比制度),另外又推出了“亲情大礼包”服务活动。 3、建立多种渠道为群众提供免费药具服务窗口,提高 群众对安全套易得和服务的满意度。全县在流动人口积聚的地方、宾馆安装安全套自动发放台。在时间上将原有“8小时”供应转变为现在24小时“全天候”服务。 4、积极参与和开展预防爱滋病宣传活动,提高人们对预防爱滋病知识的知晓率
18、和安全套的使用率。连续五年都与县疾病预防控制中心配合,举办多期“hiv防治”知识培训班,发放了大量宣传彩页。 四、统一工作标准,规范市场流通环节 加大避孕药具市场监督力度,疏通免费避孕药具发放渠道,充分发挥人口和计划生育领导小组成员单位的作用,每年坚持两次联合药监、工商、公安、卫生监督部门,对避孕药具市场进行清查整顿,杜绝免费药具流入市场销售。 五、狠抓专业培训,提高管理人员素质 层层举办培训班,不断提高专业技能,为药具管理人 员创造良好的工作条件。开展培训,提高药管人员的业务素质,是搞好优质服务的重要措施之一,为此,我们制定了全县药管人员培训制度,一级抓一级,层层抓培训,县培训到乡,乡培训到
19、村,村培训到组,村组培训到育龄妇女。县对乡镇药具管理员每年培训两次,通过培训达到了三个目的:其一是乡、村药管员达到“四懂”、“六会”,考试合格持证上岗,使基层管理水平明显提高;其二是是端正了药管人员的服务态度,增强了服务技巧,使他们学服务、懂业务、会 服务,提高了优质服务质量;其三是广大育龄妇女对各种药具的性能、作用、使用方法进一步认识了解,从原来的递药到手,看药进口,变成了主动选择适合个人避孕药具的自觉行为,大部分服药用具对象,都能够积极主动到指定的地点,按时领药、服药科学使用避孕药具,从而为计划生育工作的顺利开展奠定了基础。 目前,我县的药具管理工作已基本做到了队伍健全,设施完善,渠道畅通
20、,网络健全,服务规范的工作新机制。XX县区药具管理站 2011年11月8日 范文三:2011年市药具站药具管理工作总结2011年市药具站药具管理工作总结 今年我市在计划生育避孕药具管理工作中牢固树立“以人为本,科学管理,保障供应,优质服务”的理念,以满足育龄人群避孕药具、生殖健康知情选择的需求为目的,做好全市避孕药具免费发放和优质服务工作。 一、XX县区药具管理发放基本情况 市计划生育药具站管辖四镇六办服务生。全市农村人口的药具发放主要由四个镇及46个行政村提供,城市人口和流动人口的药具发放主要由6个街道办事处及27个社区提供。截止目前全市综合节育人数为51704人,其中各类避孕药具使用人数为
21、2344人。使用药具占综合节育措施的比例为4.5%,使用药具的应用率,使用药具的有效率为98.6%,随访率为100%。 二、全市药具发放管理工作调查情况 1.药具发放工作未出现差错事故,没有药具严重不良反应发生。 2.全市各镇、街道药具发放人员帐、表、册登记齐全,基本按要求规范运转,没有过期药具。 3.四镇六办村、社区使用避孕药具对象的药具发放做到上门服务,群众对药具发放工作满意率较高。 4.药具发放人员对药具的使用情况及随访。 三、评估总结 1.药具不良反应报告制度和药具质量检查登记制度能有效的发挥作用,使药具发放管理制度不断完善,使用药具人数不断增加。 2.药具发放管理人员责任心较强,没有
22、造成药具浪费好损耗。 3.市药具站坚持常年检查指导和季度、半年、全年考核制度,以确保药具发放管理工作及时有效。充分发挥寄生药具的作用。 2011年我市的药具站在省州业务部门的指导和支持下,强基础工作,从基础入手,我们的四镇六办,每个村、社区都有一名专职的药具管理人员,懂药具管理常识,持证上岗。配有专用的药具室,库房,每个村、社区有药具展示柜,库房周转量1-2个月,有药具档案目录、工作计划、目标责任书、药具计划申请、避孕药具分户账、使用药具人员花名册、宣传培训记录,有培训试卷和花名册、本年度药具统计报表、药具质量反馈报告记录、本年度药局工作总结。在张表册规范化要求方面,做到了账账相符、账实相符,
23、规范了各种账册的填写,做到了登记及时,数字准确,内容完整,在发放管理方面,我们按照群众的要求, 做好了药具的计划发放工作,同时完善了药具随访服务制度,保证了育龄群众使用药具的质量安全。并且为了进一步适应我市计划生育新形势、新任务,响应省站XX省计划生育药具管理站关于全省计划生育药具发放服务监测哨点布点的通知的精神,提升我市药具优质服务工作质量,做好稳定我市低生育水平的药具供应发放工作。认真贯彻落实“三个代表”重要思想和以人为本的科学发展观,满足全市育龄群众避孕节育、优生优育、生殖健康的基本要求,切实做好本市免费避孕药具发放工作,完善药具供应网络,结合本地实际,决定在市药具站(市计生服务站一楼服
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