助理社工师考试重点(社会工作实务含例题).doc

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1、优质文本社会工作实务考试本卷须知先看能力，后看实务；掌握通用，注意特殊；懂黑标题，熟段首句；成批概念，特别留意；答题顺序，先易后难；题干太长，先看问题；如犯迷糊，参考直觉。考纲精神：效劳对象特点、效劳内容、效劳方法通用思维：1、工作策略、方法、技巧的依据，实务版块的工作原那么、价值理念：社会工作价值观及其操作原那么2、需求评估与效劳资源效劳对象的特点：人三维、成长阶段【社会角色】社会环境3、实务版块的共用工作原那么：优势和增能视角4、实务版块都可以适用的工作方法三大直接方法三大间接方法其他词语表述的方法个案管理、危机介入、资源链接、构建社会支持网络、居民参与、物质援助、安置效劳、心理辅导5、实

2、务版块的通用过程接案、预估、方案、介入、评估、结案社会工作实务初级第一章 社会工作实务通用过程一、接 案例题：考查定义1、“接案是社会工作者与潜在效劳对象开始接触，了解其需求，帮助其逐渐成为效劳对象并 社会工作效劳的过程。A协商 B熟悉 C参与 D接受1效劳对象来源： 主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展效劳成为效劳对象2效劳对象类型：自愿型和非自愿型3面谈主要任务： (1)界定效劳对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)鼓励并促使效劳对象进入角色 (4)促进和诱导效劳对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的效劳、对效劳对象的问题的初步界定、相互角色期

3、望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程 终止效劳、转介其他效劳，进入下一个助人阶段例题：61.接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。 A.了解效劳对象求助的原因 B选择帮助效劳对象的方法 C弄清效劳对象求助的过程 D初步评估效劳对象的问题 E与效劳对象订立初步协议4面谈的技巧： (1)主动介绍自己 (2)沟通 治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的 (3)倾听5资料收集的内容 个人资料、身体情况、效劳对象的特点及能力、效劳对象所处的社会环境6资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (

4、5)问卷调查7接案本卷须知 (1)决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况跳过接案等程序直接进行干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序 先易后难，为效劳对象建立信心 (4)保证效劳对象所要求的效劳符合效劳机构的工作范围二 预 估例题：考查定义2、“决定介入策略这一步骤处于社会工作实务通用过程的 阶段。A接案 B预估 C方案 D介入1 预估的主要任务 (1)识别效劳对象问冠的客观因素 背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别效劳对象问题的主观因素 效劳对象的实际感受 (3)识别效劳对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别效劳对象及环境的积极冈

5、索 即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供效劳的方式和内辑例题：考查本卷须知69社会效劳机构收到高奶奶的居家养老效劳申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑 ( )。 A.经济效益 B物理环境 C老人的收入水平 D预估的最正确时机 E保密问题2 预估的根本步骤 (1)探究效劳对象的情况、问题与需要 效劳对象不能解决问题的原冈 效劳对象对问题的看法 效劳对象对问题处理方法的看

6、法 政府的政策 与资源网络的联系 (2)分析效劳对象的资料并作出预什摘要 对效劳对象的问题与需要作出解释 列出解决问胚口标及先后次序 决定介入的策略 撰写预估摘要 对效劳对蒙自身系统的预估 对胜务对象家庭系统的预估 对效劳对象所处社会系统的预估三 计 划例题：考查内涵3、社会工作者在制定效劳方案时所需关注的对象是 A要改变的人际关系B要改变的问题C要改变的人和系统D要改变的社会环境1制定方案原那么 (1)要有效劳对象的参与 (2)尊重效劳对象意愿 (3)详细而具体 (4)方案与工作的目的、宗旨相符例题： 63小沈是一位刚刚参加效劳机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖

7、国建设的合格接班人的效劳方案。内容包括：历史名人是怎样成才的；学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建设者；生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈方案优点的同时，指导小沈按照效劳方案制订的原那么对效劳方案进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原那么包括( )。 A.方案要有效劳对象的参与 B方案要与工作的总目的相符合 C方案要考虑经济效益 D方案要详细、具体和可操作 E.方案要随情况的变化而及时调整2制订方案方法 (1)确定效劳对象的需要和问题 (2)向效劳对象解释设定目标的目的 (3)共同选择适当的目标 (4)与效劳对象讨论目标的可行

8、性和可能的利弊 (5)确定目标并决定目标的先后次序 (6)目标要具有具体、可测、可操作性3 介入方法： 个人辅导、小组活动、社区介入、网络构建、政策倡导4 介入系统： 个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统5 介入行动： 危机干预 资源整合 经济援助 安置效劳例题：考查介入方法及特征16.军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人使他们悲哀欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供( )效劳。 A精神支持 B经济援助 C.危机干预 D.心理辅导56

9、在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的( )。 A效劳性 B预防性 C及时性 D长效性四、介 入1介人类型 直接介入、间接介入、综合介入例题：74小曹是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作者，他负责帮教的社区矫正对象中，大多是青少年。小曹了解到，当地社区人口混杂，黄、赌、毒现象严重，社会风气低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要运用多种方法开展社区矫正工作。在小曹开展的工作中，属于间接社会工作方法的有( )。 A.组织以“抵抗诱惑，增强抗逆力为主题的小组活动 D以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究 C倡导政府进行综合

10、治理，改善社区环境 D针对重点对象，运用家庭结构理论和方法进行帮教 E挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作4、小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的效劳对象。小希今年6岁，应该上学了。但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况根本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是 A心理辅导B转介C心理评估D个案

11、管理2介入原那么 (1)以人为本，效劳对象自决 (2)个别化 (3)考虑效劳对象的开展阶段和他们的特点 (4)与效劳对象相互依赖 (5)瞄准效劳目标(6)考虑经济效益五 评 估1评估的目的 (1)考察社会工作介入效果、效劳对象进步情况及介入目标的实现程度 (2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升效劳水平 (3)验证社会工作方法的有效性 (4)进行社会工作研究2评估类型 (1)过程评估 (2)结果评估3收集评估资料的方法 (1)利用档案记录进行评估 (2)收集效劳对象对介入过程和结果的意见和看法 (3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料4评估方法 基线测量评估 定义：在介入开始时对效

12、劳列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的 标准基线，以评估介入前后的变化 操作程序：建立基线 进行介入期测量 分析和比较5本卷须知 (1)注重社会工作者的自我评估和反思 (2)调动效劳对象的积极性 (3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密(4)要切合实际需要六、结 案1 结案阶段主要任务 (1)总结工作 (2)稳固已有改变 方法： 回忆工作过程强化效劳对象已有的改变 给效劳对象积极支持 (3)解除专业关系 (4)撰写结案记录2结案的类型 (1)目标实现的结案 (2)效劳对象不愿继续接受效劳而必须终止专业关系的结案 (3)存在不能实现的客观和实际原因的结案 进行转

13、介 (4)社会工作者或效劳对象身份发生变化时的结案3效劳对象的两极反响 否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁例题：结案时如何处理两极情绪43、在某社区，社会工作者这对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对别离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要 A找另一位社会工作者替代自己B尽快结束工作，防止孩子们的负面情绪相互影响C确立一个新的主题活动，转移其注意力D及时处理孩子们的情绪问题4处理方法 (1)在结案前与效劳对象回忆整个过程，以确定结案时机是否成熟 (2)提前让效劳对象知道结案时间，早做心理准备 (3)灾结案阶段社会工作者要逐步

14、减少与效劳对象的接触，提醒效劳对象学会自立 (4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生 (5)安排正式的结案活动，让效劳对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来例题：5、社会工作者小陈一年来一直在协助社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时，小陈因工作调动结束了在社区的工作。在结束与社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是A肯定社区居民的能力，增强其信心B告诉社区居民自己与他们不再有关系C向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D悄悄离开，免得社区居民伤心61、两年前，张先生离婚后于儿子

15、一起生活，他心灰意冷，屡次拒绝朋友为其介绍女友。忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子在一起，父子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为了帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了 非常大的进步，我真为您快乐。儿子现在开始愿意与您交流了，交往的新女友与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您 有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。社会工作者这样做的目的在于 A通过指明和强调张先生的进步来增强其自信B通过指明和强调张先生仍

16、存在的问题催促他改变C鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步D鼓励张先生保持与女友的关系E鼓励张先生自己独立解决问题第二章 儿童社会工作一、儿童界定与管理(0-14岁) 05岁 妇联管理 6-14岁 共青团少年儿童工作部门 14岁 共青团二、儿童的特点本质特征：开展性、根底性、未来性，教育是关键儿童健康开展的根底条件： 适当的身心医疗照顾、预防健康效劳的照顾例题：、新蕾社会工作效劳中心主要从事儿童效劳。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害和“岁儿童的早期教养等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是A支持者B教育者C效劳者D保护者、儿童的心理成长与其生活

17、的环境有密切关系。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的探索性模仿性可塑性依恋性62学校社会工作者小于发现她所效劳的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童，因而设计了促进“留守儿童健康成长的效劳方案。根据“考虑效劳对象的开展阶段和特点的原那么，小于选择的介入行动应包括( )。 A.促进学校、家庭关注“留守儿童的三餐饮食营养 B通过沟通技巧训练以提高“留守儿童人际交往能力 C.鼓励并组织“留守儿童参加勤工俭学活动以增强自立能力 D组织“留守儿童与其父母亲子互助活动以维护亲情 E为“留守儿童的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座三、儿童社会工作功能促进儿童开展促进

18、社会平安与开展例题：64儿童社会工作具有促进儿童开展的功能，并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，它需要运作专业手法，到达( )的功能。 A.协助行为偏差儿童的矫治 B减少儿童对父母的依附性 C.推动有关儿童的政策立法 D增强儿童未来的经济独立性 E.促进儿童全面开展四、宏观儿童社会上作(面向社会)1促进对儿童的养育：保证对儿童的营养 保证儿童良好的居住环境2开展儿童家庭效劳： 儿童权益的保障 救助被虐待儿童 亲子关系效劳 救助被无视儿童 问题儿童效劳 救助得不到适当照顾的儿童3增强儿童权益： 培智学校 儿童偏差矫治 残疾儿童康复4加强儿童卫生保健：妇婴保健 学校卫生工作5推动儿童教育事

19、业 6推动有关儿童的立法7提供有关儿童的信息和资讯 8创造儿童快乐成长的环境五、微观儿童社会工作 保护性效劳：防止儿童被虐、无视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境 补充性效劳：对儿童的根本状况作必要的改善适用于父母角色不当严重伤害亲了关系 替代性效劳：完全用替代措施改变其生存环境，针对于女陷入非常危险的境地，是最底线的效劳 支持性效劳：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力例题：2在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，( )效劳的目的在于防止儿童被虐待、无视及被剥削，并加强家庭的功能。 A.支持性 B保护性 C补充性 D替代性、“留守儿童之家的社会工作者发现留守

20、儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了?留守儿童的问题与需要?、?增加留守儿童效劳机构，增设留守儿童自我保护教育课程?的两份提案，通过省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了效劳。支持性保护性补充性替代性六儿童个案工作 形式 途径 个别谈话 直接启迪儿童开展的需要，帮助调整心理情绪，激发开展潜能 咨询效劳 向儿童提供社会资源，改变其社会处境例题：11、儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的创伤很难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的

21、感受及想法，协助他们表达感受和想法。这种游戏治疗方式的特点是 A社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法B关注游戏过程的自发行性C注意游戏过程的象征意义D强调非语言的交流七、儿童小组工作例题：10在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子平行沟通小组。以下表格所列的上组活动方案中，与父母组的“分析聆听的障碍活动相对的应该是子女组的( )活动。 父母组 子女组订立目标、相互认识 订立目标、相互认识 分析聆听的障碍 跨组交流 跨组交流 情绪控制 回应批评的技巧 处理冲突的方法 处理冲突的方法 跨组练习 跨组练习 分析总结 分析总结 A.学习做个好孩子 B建立同辈群体支持C

22、学习同理的表达 D学习表达的技巧八儿童社区工作 一种工作模式：调查社区需求的根底上，通过发动社区资源，培养社区居民改善儿童的生活质量 一种理念：自助、互助、自决理念 一种综台社会建设的方式：通过对社区居民，包括儿童在内，来选到为儿童创立美好的生存环境的目的九儿童社区工作介入 从直接的物质性建设目标入手 从非物质、教育性效劳入手 从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入 从发动组织社区内综合效劳的力量入手 从推动社会资源，争取社会力量入手 从建设社会相关舆论入手 例题：关于儿童效劳的综合介入个案、小组、社区 65小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。

23、应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提小将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是( )。 A.与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况 B为小明配备电脑作为他学习的辅助工具 C向李老师建议设立奖赏制度 D将小明调离辅导班并安排个人辅导 E.了解小明阅读和书写困难的原因7115岁的小红在距家3公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小红几次欲寻短见，家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该( )。 A.处理小红在此事后的负面情绪 D让小红描述被侵犯的细节以帮助

24、取证 C对小红进行全面评估并做危险性判断 D向媒体披露争取社会同情与支持 E征得小红同意生争取法律援助、小明是小学四年级学生，一向品学兼优。近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小名父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就大骂小明。社会工作者在与小明，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，那么社会工作者应该A辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险B向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认C与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题D缓

25、解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护、社会工作者在对小学三年级学生小军的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该A向公安机关或儿童权益保护机构报告B立即通知小军的监护人到场C区分小军是否有受到虐待的危险D继续按方案进行个案辅导62、玲玲今年12岁，3年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，根本上无暇照顾玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括 A了解受害经历，安抚稳定情绪B协助进行身体检查、取证与治疗C联

26、系相关部门，协同保护效劳对象D制裁施暴者，宣传教育群众E定期尽心心理辅导，建立社会支持系统第三章 青少年社会工作一青少年的特点A问题青年 C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜欢标新立异B正直青年 D 政治偏激青年：好打抱不平，认同采取激进行动追求某些理想例题：青少年阶段的成长任务13卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常

27、沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲( )。 A.加强自我同一性 B接纳自己身体和容貌 C.改变人际间的冲突 D建立个体的价值体系66除了心理开展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有( )。 A.追求独特 B惹是生非 C.不甘平凡 D标新立异 E不守纪律78学校社会工作者小亮，到所效劳的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题的学生名单，小亮在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有( )。 A.学习适应障碍 D同学关系紧张 C.违反校规 D品德不良 E非理性信念12、根据

28、艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与 的人际交往。A家庭成员B社会成员C同辈D成年人二青少年工作范围微观：青少年个人中观：家庭和小组层面宏观：组织和社区社会工作，法规政策倡导或改变性工作例题：63、小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差异，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得 越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关效劳。小刘可以开展的宏观效劳包括 A心理辅导B课业辅导C

29、法规倡导D政策研究E家庭辅导三青少年社会工作类型开展性青少年效劳 提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识、身体和精神熏陶 设计举办各种活动 提供国内外时事信息效劳 提供青少年开展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导效劳 提供就业辅导治疗性青少年效劳 提供就学或生括补助 未被无视、虐待的青少年提供保护效劳 为有需要的青少年提供平安保护、收容效劳与安置效劳 为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗效劳 为犯罪及过失青少年提供矫正效劳预防性青少年效劳 改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境 倡导有效的青少年效劳和开展政策 探索建立学校、家庭、社区良性互动的

30、青少年社会工作效劳模式例题：11.为了促进青少年与家长之间的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组工作属于( )青少年效劳。 A.开展性 B预防性 C治疗性 D补救性14、预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类效劳，对一些潜在的、阻碍社会的功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。以下各项社会工作效劳中，属于预防性青少年社会工作内容的是 A提供就业信息和就业指导效劳，以拓展青少年的就业能力B倡导有效的青少年效劳，促进青少年政策的开展C提供平安保护、收容效劳及不适合在家庭居住的青少年的安置效劳D设计并举办各种活动

31、，帮助青少年建立正确的人生目标四青少年社会工作重要议题社会工作价值取向 社会工作外乡化五青少年社会工作价值取向尊重青少年的价值和尊严 注重青少年的个别需求接纳与关爱青少年 协助青少年适应社会变化和成长例题：15、社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该地区周边环境差，公共效劳设施缺乏，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列效劳，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述效劳的过程中，遵循了青少年社会工作的 原那么。A尊重青少年的价值和尊严B接纳与关爱青少年C注重青少年的个别需求D协助青少年具备适应社会变化不断成长的

32、能力16、父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日喝酒打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天，玩游戏，几乎不与任何人交往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计效劳方案时，宜采用的取向是 A社会需求B个人需求C交友需求D家庭需求六、青少年个案和小组工作例题：67小强17岁，已辍学多年。小强的父母工作和收入不稳定，也没有社会保障。因家庭经济窘迫，小强没有完成初中学业就去工作了。工作中，包工队负责人欺负他

33、年纪小，常常克扣他的工资。这种经历使他对生活缺乏信心，人际沟通不太理想，对工作缺乏积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。负面的自我评价，使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界。为帮助小强，社会工作者为小强及其他有相似背景的青少年设计了一套生活辅导方案。该方案初期的介入策略包括( )。 A创造就业时机，让这批青少年人实现就业 B培养个人兴趣技能，开掘内在潜力 C进行历奇辅导训练，提升生活动力 D提供就业信息，帮助联系就业单位 E协助重返校园，接受正规教育，增加竞争力13、社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏

34、了解，对职业生涯缺少规划，为此，张莉设计了一个“职业生涯规划小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业开展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是 A协助者B咨询者C鼓励者D领导者七青少年社区工作特点介入的层面比较广泛社会资源的广泛运用强调参与八青少年社会工作行政 社会政策 社会效劳 根据青少年开展需要及青少年政策要求，制定青少年效劳开展规划和相应政策 把规划和政策化为具体的青少年效劳活动 建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年效劳的正常有效进行例题：12

35、社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗效劳等功能于一体的综合信息效劳工程。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的效劳。这个案例表达了( )。 A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用 B社会工作研究在青少年社会工作中的运用 C社区层面社会工作方法的运用 D群体层面社会工作方法的运用九社会工作研究 实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法第四章 老年社会工作一老年人的特点 低龄老人：60-69 中龄老人：70-79

36、高龄老人：80二老年工作根本目标 老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为例题：68老年社会工作的目的之一是消除社会对老年人的歧视。以下表述中，不正确的老年观有( )。 A.随着年龄的增长老年人的生理器官在老化 B随着年龄的增长老年人的思维能力在下降 C随着年龄的增长老年人的角色在变化 D随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失 E随着年龄的增长老年人的经验在增加三老年工作中社会工作者产生问题 反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护 价值观问题：认为老年人没有价值 自我意识和督导：长时间效劳感到精力和情感透支，觉得工作没有价值例题：18社会工作者

37、小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了( )。 A.透支现象 B耗竭现象 C移情现象 D反移情现象四、老年人特殊问题 虐待和疏于照顾： 维护老年人合法权益，保护老年人免受经济方面的剥夺 为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性效劳 为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供正式和非正式社会支持网络 作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变老人的家庭和杜区和环境丧亲问题例题

38、：64、临终关心效劳中，社会工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人、家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括 A为老人缓解疼痛B为老人提供社会支持C为家庭照顾者缓解承担责任D为老人缓解心理压力E为老人实现最后的心愿21、王婆婆与小儿子夫妇共同生活。因工作繁忙且经常出差，儿子夫妇俩便请了保姆帮助照料老人。社会工作者前去探访，发现王婆婆的房间十分零乱，散发出难闻的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪。保姆说，王婆婆几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况说明，王婆婆目前生活存在的风险因素是 A身体虐待B情感虐待C他人疏

39、于照顾D自我无视五认知和情绪问题 抑郁：长期悲哀、感到毫无价值 痴呆症、谵妄、焦虑症六老年小组工作本卷须知 平衡小组和个人所负的责任 干预小组动力：出现“心理上行刑的暴徒 尊重保密权：小组中的事留在小组中 尊重自决权例题：17社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个效劳工程，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性效劳，在活动的设计上，小平应选择( )。 A.带有创意的表达性活动 B有较复杂工艺的活动 C有益于老人健康的简单活动 D.带有竞争性的活动七老年人的机构照顾和社区照顾机构养老：仓储模式：延长老人的生命 园艺模式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的能力例题：17

40、、提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式的工作重点是 。A创造良好的居住环境B提供合理膳食C提供医疗效劳D满足老人的社会和情感需要20、H市老人院的社工小张，在本机构内成立了“老委会，推动其收集整理老人们对养老机构的建议，让他们自己装饰房间，讨论选择每日的菜谱等。请问，你小张的做法是为了 。A增强老人自主生活的感受B使老人有一个积极的自我形象C尊重老人的尊严与隐私D便于老人会见其家属14王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者抚慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的( )效劳。 A.身体健康 B处理认知与情绪问题 C精神健康 D维护社会支持网络15张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希