2016弱电工程监理工作手册(详细版).doc
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1、优质文本弱电工程监理工作手册工程中的监理是工程工程建设的第三方,通过协调甲方使用部门、设计部门、乙方开发、实施方的关系,确保监理工作的公正、公平、公开,提高工程建设效果,实现对工程工程的投资控制、进度控制、质量控制,到达或满足甲方的要求。作为弱电工程监理人员,应当掌握有关监理的根底知识。l 监理的概念与特点;l 监理的目标与任务;l 监理的流程与重点;l 监理实施的组织;l 质量及质量控制;l 进度及进度控制;l 投资及投资控制。一、监理的概念和特点1、监理的概念工程建设监理是指监理部门受使用部门的委托,依据公司批准的工程工程文件、有关工程建设的标准,对工程建设实施的监督管理。2、监理的特点弱
2、电工程监理部门是受使用部门委托承接监理任务的。弱电工程监理应协助使用部门对系统的规划设计、工程承包商的选择、设备系统选型等提供咨询效劳,对系统的安装质量、系统性能、建设工期、投资进行监理。二、监理的目标与任务1、监理目标工程工程建设监理的目标就是指监理部门所承当的工程工程的监理目标,应以工程项木建设的投资、进度、质量为三大控制目标。1.1投资目标以 年预算为基价,静态投资 万元合同承包价为 万元。1.2进度目标 个月或自 年 月 日至 年 月 日。1.3质量等级工程工程质量等级要求:优良或合格主要单项工程质量等级要求:优良或合格主要单位工程质量等级要求:优良或合格三大控制目标具体包括:1质量目
3、标控制主要是通过审核技术设计方案,监督标准标准的实施、检测工程是否符合要求等手段加以控制。2进度目标控制主要是通过一系列手段,运用运筹学、网络方案等措施,使工程工程建设工期控制在工程方案工期以内。3本钱目标控制主要是通过核实外购设备系统、审核修改设计和设计变更等手段加以控制。4合同管理是手段,它是进行目标控制的有效工具。监理部门通过有效的合同管理,确保工程三个目标的最好实现。5信息管理包含文档管理在内也是做好监理的一项有效工具,它是实现三个控制目标的根本前提。6为了到达上述目标,监理部门在整个监理工程中应进行充分的协调。2、监理任务监理工作内容是按照“三控制、两管理、一协调的原那么,保证工程在
4、规定的时间内完成,并实现工程建设的目标,主要内容包括:1在实施阶段的开工前期,审核设计方案、审批实施组织设计、审核进度方案、审核工程实施人员。2在实施阶段的准备期,审批开工申请,了解施工条件准备情况。3在实施阶段,审核外购设备系统的质量,监督施工过程。4在试运行阶段, 记录系统的调试和运行情况,记录系统运行数据,定期检测系统,对出现的质量问题进行记录并责成有关部门解决。5在验收阶段,在验收部门的主持下进行系统验收、签发移交证书、核实完成的工程。 6在结束阶段,核实设备系统、软件、材料等,交付使用部门监督,同时移交相关文档。各阶段监理的任务如下:2.1规划设计阶段1帮助明确和提出系统工程建设总目
5、标;2对系统的实现目标、投资规模、可行性做出综合评估分析;3按要求制定系统规划书或对设计单位的系统规划书做出评估分析;4对系统设计过程实施监理与提供技术咨询。2.2系统承包商原那么与设备系统选型阶段1按要求,制定或审核工程招标书;2协助组织实施招投标工作,提供技术咨询;3审核系统承包商资质、资历、工程业绩;4作出系统方案、设备系统性能价格比分析;5为商务谈判提供技术咨询6审核设备系统供给和工程承包合同条款。2.3实施准备阶段1审核承包商实施方案,设备系统供给方案;2审核承包商工程实施组织方案;3组织召开设计、安装、工程承包商、设备系统供给商协调会,做好技术交底;4科学划分设计、安装、设备系统、
6、调试工程界面;5审核设计单位、承包商的系统深化设计图;6监督完成相关系统施工报批手续;7审核系统调试、验收方案和相应方案;8审核人员培训方案。2.4实施安装阶段1定期组织召开工程例会,协调各方关系和进度;2审核批复施工联系单,技术审核单;3组织设备系统到货开箱、验收、移交;4按施工方案实施进度控制和工作量认可;5协助建设监理实施设备系统、管线安装质量监理和隐蔽工程验收;6参与土建总包组织的工程例会,协调系统集成工程和其他工程间的进度与关系。2.5系统调试阶段1线缆测试、单体设备系统性能测试监理,签署认可测试报告;2单项系统调试监理,签署认可调试报告;3系统联动调试监理,签署认可调试报告;4调试
7、方案进度控制;5组织实施系统阶段验收。2.6系统试运行阶段1组织实施系统试运行2协调与系统承包商间的关系,明确职责界面;3审核系统技术培训资料和人员培训的监理;4审核系统操作规程、设备系统管理制度;5审核与确认试运行记录。2.7系统验收阶段1审核系统竣工资料准确性、一致性、完整性;2按设计要求、合同条款对系统性能、试运行情况进行审核;3分阶段、分步骤协助组织系统验收;4协助组织第三方测试与行业主管部门验收;5监督落实系统保修责任制度;6按工程合同、设备系统供给合同、变更记录审核系统造价决算。三、监理的流程与重点工程工程建设过程各个阶段有不同的监理重点和根本措施。可以按监理阶段划分为:l 施工准
8、备阶段l 施工阶段l 施工后期l 验收阶段l 保修阶段1、施工准备阶段施工准备阶段的监理工作流程:1.1施工准备阶段监理的重点1审查施工单位施工资质;2审查集成商方案;3监理施工组织方案;4监理施工进度表;5审查开工报告。1.2施工准备阶段的主要监理措施1对施工单位的公司营业执照、施工资质进行审查,施工单位的营业执照经营范围要具备弱电工程施工要求,施工资质要具有智能建筑施工资质;2对系统集成商的系统方案进行审查;3对系统集成商的施工组织方案进行审查,并提出审查意见和建议;4对系统集成商的施工进度表进行审查,确定是否符合进度要求;5要求系统集成提供施工人员名单、工种、健康证;6对系统集成商所提供
9、的开工报告进行审查,确定是否可以进场施工。2、施工阶段施工阶段的监理工作流程: 2.1施工阶段的监理重点1监理进入现场材料;2监理隐蔽工程;3对隐蔽工程验收;4监理进入现场设备系统;5监理设备系统安装。2.2施工阶段的主要监理措施1对集成商进入现场前的管、线、槽,运用一些技术进行抽检。仔细核对到货材料的规格、合格证、数量、型号是否符合国家标准。2为保证工程的顺利进行,通过工程会议的方式,协调几方之间的工作,总结前期的进展并安排下一阶段的工作方案。几方的主要负责人及具体任务的责任人必须参加有关的工程会议。工程会议结束后,将形成会议备忘录,必要时双方负责人签字。3在隐蔽工程,即管槽施工过程中,对集
10、成商的施工进行监理,并提出整改意见。4隐蔽工程的验收按照实际情况,征得批准后,可以分部、分项验收,办理隐检手续。假设线缆敷设工序与设备系统安装工序相隔时间较长,在设备系统安装前重新复测线缆的性能,以保证系统的一次开通率和可靠性。安装完毕后,应收集好有关资料,产品合格证、使用说明书等,并应做好相应的调试和安装记录,以备检查或复核。5运用一些技术对集成商进入现场前的设备系统进行抽检。仔细核对到货设备系统的规格、合格证、数量、型号,如发现短缺或破损,监理部门有权要求硬件设备系统提供商补发或免费更换,局部设备系统要现场加电自检,确定是否符合国家标准和所签署的合同清单。6设备系统验收后,监理集成商的接机
11、培训方案和监督执行接机培训。接机培训包括主机系统硬件、网络产品、系统软件的培训。接机培训应在系统安装前进行,以保证系统安装调试时,工程技术人员已经具备相应的技术水平和能力。7在设备系统安装过程中,对集成商的施工进行监理,并提出整改意见。3、施工后期3.1施工后期的监理重点1监督布线系统的测试;2监督光缆的测试;3监督各子系统调试;4监督机房工程调试;5监督计算机网络系统调试;6监督整体系统的联调;7监督系统试运行;8监督集成商对使用部门的使用培训。3.2施工后期的主要监理措施1催促各分系统调试,要求集成商将分系统调试报告提交给使用部门和监理部门。2监督整体系统的联调,对试运行过程进行监控,并对
12、系统试运行的结果形成监理意见。3催促集成商做好每天的试运行记录,对试运行过程中出现的问题及时、准确的进行记录,并及时通知使用部门。4催促集成商对出现的问题进行整改,并将整改结果及时通知使用部门。5审查集成商所编写的试运行报告是否客观、详细、准确,对系统存在的问题是否提出了解决方案,对系统试运行的结果形成监理意见。6审查集成商提交的培训方案,监督集成商对使用部门进行的培训,并检查培训的效果。7审查集成商必须提交的?设备系统安装方案?、?综合布线系统测试表?、?组网方案?、?IP地址分配方案?、?网络设备系统安装、配置方案?、?网络设备系统安装、配置详细说明?、?网络设备系统测试表?、?系统联调测
13、试报告?、?系统试运行情况汇报?等技术文档。4、验收阶段验收阶段的监理工作流程:4.1验收阶段的监理重点1监督工程预验收;2监督验收前的文档准备;3监督布线的工程验收;4监督网络设备系统及集成的验收;5协助进行工程资料的归整;7监督系统维护阶段的工作。4.2验收阶段的主要监理措施1监督合同各方做好竣工准备工作,按规定准备技术资料,要求数据准确、种类齐全、文字精炼。2检查集成商提交的工程技术文档种类是否完整、齐备,审查工程资料所列的内容是否完整、齐备,并催促集成商把工程技术等文档移交使用部门。3催促集成商制定验收方案,审查集成商提交的验收规划。验收必须根据有关标准和规定进行,不得擅自修改、伪造和
14、事后补做验收记录。4监督并参与工程预验收。5参与各系统主节点的工程验收。6催促合同各方面执行等合同书中的各项内容;7催促集成商在系统维护阶段的工作;8协助进行工程结算。5、保修阶段保修阶段的监理工作流程:5.1保修阶段的监理重点1评审承建单位的效劳方案;2抽查承建单位在工程免费保修期内履行效劳方案的情况;3抽查承建单位在工程保修期内履行效劳方案的情况;4抽查承建单位在工程保修期满后履行效劳方案的情况;5抽查承建单位在工程维护过程履行效劳方案的情况;6协助确定本工程设备系统承包商的设备系统备存情况;7协助确定承建单位的后续效劳能力;8检查承建单位在整个保修期内应提供免费效劳以纠正、修复或更换制造
15、和设计上的缺陷,由此引起的额外费用全部由承建单位负担;9抽查承建单位对效劳的响应时间,使任何缺陷或故障都能在24小时内节假日也不例外修复。5.2为了加强本工程保修阶段的管理,监理部门将特别注意的几个方面1提高各方对系统保修期管理重要性的认识。要使各责任方认识到系统建设工程标准高、施工组织繁琐,存在缺陷有时很难防止。保修期内软件缺陷、质量隐患、运行适应等都有可能造成不良影响。积极加强对这一时期的衔接管理,单从技术使用层面讲就具有十分重要的意义。2明确各方责任,依法管理。系统开发建设应当用合同十清楚确的规定使用部门、承建单位和监理部门在保修期的责任、义务。作为监理部门和使用部门,从运行验收通过之日
16、起就必须采取措施,进一步明确和强化这种责任,不因工程已根本完工并交工,就放弃对承建单位的监督。保修期合同义务的履行,更重要的在于及时改正缺陷,恢复并提高优良的运行状况,使之保持持久的技术状态。3密切联系,加强沟通,催促保修期内建设、实施、监理加强与使用部门的联系沟通,一方面由专人始终密切关注系统使用运行状况,并定期召开会议通报相关情况,真正让各方对系统保修期内的技术状况有一个较为全面的了解。另一方面,当系统出现缺陷问题时,相关责任单位应及时通知承建单位、监理部门等各方,使之准确了解情况。4面对缺陷,妥善处理。保修期内出现的问题,有时会包括使用过程中的人为因素、机械因素、电气因素和自然因素,这就
17、给区分责任带来争议。正确的面对问题,积极的组织调查,客观的分析原因,公正的区分责任,妥善的予以处理,这应是各方根本的合作态度。5.3保修阶段的主要监理1走访使用部门,对保修期出现的问题和及时解决的情况进行了解,催促各方注重自己在缺陷期的责任;2定期召开会议,对保修期各方的工作情况进行检查、协调;3采取定性、定量的手段及时解决缺陷期出现的争议;4现场监理承包商解决问题的全过程。四、监理实施的组织监理部门接受使用部门委托实施监理之前,首先应建立与工程监理活动相适应的监理组织。根据监理工作内容及工程工程特点,选择适宜的监理组织形式。每个工程都有自己的特点。工程规模情况、地理位置等不同,工程监理部门的
18、设计也不一样。1、建立工程监理组织的步骤监理部门在组织工程监理部门时,一般按以下步骤进行:1确定监理目标监理目标是工程监理组织设计的前提,应明确划分分解目标。所有的监理活动都应该从“一切为了监理目标的实现出发,要根据监理目标划分部门、设置机构、确定人员、划分层次,因事而定岗、定职定责。2确定工作内容根据监理目标规定的监理任务,明确出监理工作内容,并进行分类归并和组合,是一项重要的组织工作。对各项工作进行合并及组合应以便于监理目标控制为目的,并考虑监理工程的规模、性质、工期、工程复杂度等。3设计组织结构确定组织结构形式。由于工程工程规模、性质、建设阶段等的不同,可以选择不同的监理组织结构形式以适
19、应监理工作的需要。结构形式的选择应考虑有利于工程合同管理,有利于控制目标,有利于信息沟通。合理确定管理层次。监理组织结构中一般应有三个层次:l 决策层。由总监理工程师和其助手组成。要根据工程工程的监理活动特点与内容进行科学化、程序化决策。l 中间层协调层和执行层。由专业监理筹划者和子工程监理工程师组成,具体负责监理规划的落实、目标控制及合同实施管理,属承上启下的管理层次。l 作业层操作层。由监理员检察院等组成,具体负责监理工作的操作。制定岗位职责。岗位职务和职责确实定,要有明确的目的性,不可因人设事。根据职权一致的原那么,应进行适当的授权,以承当相应的职责。选派监理人员。根据监理工作的任务,选
20、择相应的层次人员,除应考虑人员个人素质外,还应考虑整体的合理性与协调性。制定工作流程与考核标准。为使监理工作科学、有序进行,应按监理工作的客观规律制定工作流程,标准化的开展监理工作,并应确定考核标准,对监理人员的工作进行定期考核,包括考核内容、考核标准及考核时间。2、监理人员的职责监理人员通过自己丰富的弱电工程知识和工作经验,可以减轻或化解工程中的风险或问题,保证工程的质量与进度,既确保了企业的利益又有力的支持了监理工作。监理人员的工作依据一定的行为准那么,监理人员应具有良好的道德品质、人际关系,要办事公正,能听取不同的意见,敬业爱岗并有充分的工作精力。各类监理人员应具备相应的根本职责:2.1
21、总监理工程师1确定工程工程组织和监理组织系统,制定监理工作方针和根本工作流程;2选择各部门负责人员,并决定他们的任务和职能分工;3对监理人员的工作进行监理,并根据工程实施的变化进行人员的调配;4主持制定工程工程建设监理规划,并全面组织实施;5协助进行工程招标工作,主持编写招标文件,进行招投标人资格预审,开标,评标,为定标提出决策意见;6采购合同谈判,协助确定合同条款;7审核并确认分包单位;8主持建立监理信息系统,全面负责信息沟通工作;9在规定时间内及时对工程实施的有关工作做出决策,如方案审批、工程变更、事故处理、合同争议、工程索赔、实施方案、意外风险等;10审核并签署开工令、停工令、复工令、付
22、款证明、竣工材料、监理文件和报告等;11定期及不定期的巡视工地现场,及时发现和提出解决问题并进行处理;12规定时间提交工程监理报告;13分阶段组织监理人员进行工作总结。2.2各专业或各子工程监理工程师1组织制定各专业或各子工程的监理实施方案或监理细那么,经总监理工程师批准后组织实施;2对所负责控制的目标进行规划,建立实施目标控制的目标划分系统;3建立目标控制系统,落实各控制系统的负责人员,制定控制工作流程,确定方法和手段,制定控制措施;4协商确定各部门之间的协调程序,为组织一体化主动开展工作;5定期提交本目标和子工程目标控制例行报告;6根据信息流结构和信息目录要求,及时、准确的做好本部门的信息
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