典当行业务经理岗位职责.docx

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1、典当行业务经理岗位职责第1篇：典当行业务经理述职报告 宁夏宏飞典当有限公司 2022年业务经理述职报告 2022年对我和业务部来说是具有挑战性的一年，根据公司的安排我主要负责了公司的业务管理与拓展。一年来，我带领全体员工，团结一心，积极进取，在公司各级领导的支持下，在各职能部门的配合下，克服了种种困难，为公司一年的业绩取得丰硕的成果。 结合一年的工作，我主要从以下几个方面代表业务部全体员工进行述职： 一、坚持学习。努力提高自身综合素质 近几年来，典当行业发展迅速，典当行业间的竞争其实就是人才的竞争，而人才竞争的根本就是学习力的竞争，不断学习是提升人才素质的唯一途径，学习力的强弱从根本上决定了人

2、才竞争力的强弱。大家都在学习，谁不学习就会落后，不能够适应公司发展的要求，最终会被淘汰。拥有过硬的业务素质，拥有最专业的业务知识才能胜任本职工作，才能坚守岗位。 二、主要工作完成情况 1、认识明确，把握重点： 业务部的首要工作就是业务完成情况，有无呆坏账发生。今年我带领业务人员克服困难完成了各项业务的受理，目前业务部各项工作已顺利完成。 2、控制风险，安全第一： 典当行是属于特种行业，所涉及的业务稍有不慎就会违法违规，因此我们要熟知法律法规及典当管理办法里的各种规定规章。 3、规范接待服务，树品牌形象： 典当行是一个融合金融和服务的行业，它既有自己金融的属性，为顾客融资，也有服务行业的特性，能

3、为顾客提供多方位的服务，例如：为顾客提供咨询服务，进行绝当、寄卖物品的售卖工作等等服务工作。因此，我们不仅要具备专业的知识，还要有一颗时刻为顾客考虑，想顾客之所想急顾客之所急的心。 4、转变观念，创新求实： 作为主管业务的负责人，自己以积极的工作态度和高度责任心深入业务受理的各个环节，认真了解分析业务风险点的每一个环节，结合实际情况和公司实际情况进行管理，针对不同的市场行情和激烈的竞争调整业务侧重点，以保证公司利益最大化。 三、工作中的不足 1、作为领导，对员工的要求不严格。在业务员受理业务无误的情况下，对其日常工作的细致度要求不够严格。 2、对业务员的培训不够，使部分员工的综合业务水平不强，

4、风险防范意识还不够，业务受理过程中还不能够完全应对自如。 3、对业务品种的创新力度不够，宣传工作不到位。 在2022年，我将进一步总结经验，改正不足，以更加饱满的热情和积极的工作态度投入到工作中去，力争使业务不得各项工作再上一个新的台阶。 第2篇：典当行业务类型 典当业务分析 典当类型业务分为： 房地产 生产资料 财产权利 金银珠宝 机动车 生活资料 艺术品 其他 典当的基本类型： 应急型典当 当户融资的目的是为了应付突发事件，如天灾人祸、生老病死等。这类当户以广大普通社会公众居多。为解燃眉之急，他们往往用自己的金银首饰、家用电器等典当，向典当行押款，因为急事告贷，典当最快，所以应急型典当很受

5、老百姓欢迎，属于大众融资渠道之一。 投资型典当 当户融资的目的是为了从事生产或经营，如做生意用钱等。这类当户通常是个体老板、一些中小企业。他们往往利用手中闲置的物资、设备等，从典当行押取一定量的资金，然后投入到生产或经营中，将死物变成活钱，利用投融资的时间差，获得明显的经济效益。 消费型典当 当户融资的目的既不为应急也不为赚钱，而纯粹是为了满足某种生活消费，如出差典当些路费、旅游典当些零花钱。这类当户通常是少数富裕阶层，他们并不缺钱，但却十分看好典当行对当物的保管功能，故常在外出之前将贵重物品送至典当行，索要资金不多，只图典当行贮物安全。 各项业务操作程序 房地产抵押典当 1.程序：咨询-验证

6、-看房估价-房产证上所有共有人到公证处公证-去房管所登记-签订当票-发放当金-偿还本息-注销登记（注：如共有人不满18周岁的，不予办理抵押） 2.需提供的有效证件：房屋所有权证、土地使用权证、房产所有人（共有人）身份证、户口簿原件、房改房须提供房改计价表、结婚证等 3.综合费用：月综合费率为2%。 车辆质押典当 1、程序：咨询-验证-试车估价-签署合同-抵押登记-车辆入库-签订当票-发放当金-偿还本息-注销登记取回车辆 2、需提供的有效证件证明：机动车登记证、行车证正副本、车辆购置税完税证明、车辆保险单、车辆所有人（共有人）身份证、户口本原件（不是本地户口要开暂住证明）。 3、综合费用：月综合

7、费率为1.5%-2%。 股票质押典当 1、程序：咨询-验证-查询-帐户监管-签订协议及当票-发放当金-偿还本息-取消帐户监管 2、需提供的有效证件：沪深股东帐户、资金帐户、身份证件等 3、综合费用：月综合费率为1.5%-2%。 金银珠宝 1、程序：验证-评估-签订协议及当票-收当-发放当金-偿还本息-归还当物 2、需提供的有效证件：身份证件、当物合法证明 3、综合费用：月综合费率为2.75%（当期一个月）、月综合费率为2.50%（当期二个月）、月综合费率为2.25%（当期三个月 以上）。 第3篇：典当行审计人员岗位职责 典当行审计人员岗位职责 1、必须坚持独立、公正、无私的原则，认真履行审计工

8、作的职责。 2、深入企业各有关单位和部门，了解财务、业务、管理等工作的活动情况，并发挥监督与服务的职能作用，帮助其落实规章制度。 3、密切配合企业财务部，定期和不定期地会同财务部人员，对各单位的财务收支和财务管理的情况进行检查。发现带有普遍性、倾向性的问题及违纪现象，应及时纠正和制止，对情节严重的要及时报告领导处置。 4、经常考察职工的工作态度、思想作风、遵纪守法、廉洁奉公等情况，为公司领导加强职工队伍建设当好参谋 5、认真执行审计计划，合理安排审计日程，并做好年度、专项、临时的审计工作，并做到有机的结合。 6、遵照审计制度有关规定，对受审计单位的审计事项，必须做到实事求是、客观公正，使受审单

9、位和有关人员心服口服。 7、严格遵守保密制度。努力学习审计专业知识和有关法令、法规，提高自身业务素质。 典当行财务主任（负责人）岗位职责 1、认真编制财务计划，严格执行财务计划，做好增收节支，合理调配和使用资金，保证完成税利上缴任务。 2、全面指导分行的财务核算和管理，并协助分行做好资产、负债类和收益分配的正确核算工作。 3、严格执行财务监督职能，依照会计法及经贸委有关规定，落实和健全企业内部财务制度与稽核制度 4、组织全体财务人员定期学习业务专业知识，并辅导财务人员做好岗位练兵，提高专业技能 5、积极发挥财务职能作用，运用财务信息和财务分析等手段，为领导提供有关财务数据与财务分析资料，当好领

10、导参谋。 6、承担总行对分行资金统一管理和调配及监控。 7、负责总行和分行的财务机构及岗位设置、财务人员的配备和聘任，提出方案和建议。 8、拟订或参与企业有关财务事物的具体办法和协税等事宜。 9、执行总经理委托和授权处理的有关事务。 第4篇：业务经理岗位职责 业务经理岗位职责 1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划。 2、积极开展市场调查、分析和预测。 3、负责对业务工作进行分析、管理和实施。 4、掌握市场动态，积极、适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率。 5、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。 6、认真分析市场状况，为公司经营管理出谋划策。 7、对外公关品牌

11、宣传，扩大公司品牌市场占有率。 8、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 9、定期汇报业务工作情况，及时调整方向与部门办公室及其他部门保持密切协作。 10、依据公司经营计划，提出业务人员培训计划，并编审所需教材，以提高业务人员的技能与素质。 11、定期组织相关业务人员进行销售经验沟通，根据市场信息，不断完善销售工具及销售话术。充分掌握光伏项目最前沿政策，汇总各销售区域内竞品品牌信息，不断巩固自身销售思路。 12、按时完成上级领导交办的其他工作。 第5篇：业务经理岗位职责 业务部经理岗位职责 业务部经理在总经理的领导下，对所分管的业务项目负全责。其主要职

12、责是： 一、部门职能 1、协助业务副总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度，并跟进业务目标计划的完成。 2、管理协调业务部的日常工作。 3、掌控及督导下属的目标执行情况。 4、掌握市场动态，进行应对准备策略。 5、监控各类业务项目的开展。 6、定时检查业务部工作状态，提交相应合理化建设意见。 7、协助总经理助理处理好业务上的杂务。 8、协助公司总经理、副总经理做好对外公关工作。 二、岗位职责 （一）计划管理 1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划，并上报业务副总经理。 2、负责跟进目标计划的实施。 3、负责经纪业务实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档。 4、负责监督所属部门保

13、险经纪目标的执行情况，并形成保险经纪业务月度实绩报告。 5、负责日常业务用品使用的审批。 6、合理编排公司的各项计划，合理安排工作时间，节约成本。 （二）信息与情报管理 1、负责市场调查及预测工作的实施，制定应对准备策略。 2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施。 3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施。 4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。 （三）绩效管理 1、根据保险经纪营销目标计划，制订月度考核计划，并配合考核部门进行考核的实施。 2、负责制定本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平。 3、负责按计划完

14、成每月任务的追踪，汇总月度业务信息。 4、负责收集新产品信息和内容，及时提供给公司进行研发，负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息，并反馈给业务副总经理。 5、积极推行目标管理模式，考核指标落实到个人，体现多劳多得的分配方针。 （四）对外公关管理 1、负责制定对外公关的管理制定，并督促属员认真执行。 2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施。 3、负责加强完善客户合同，监控各类合同的签订、建档工作。 4、负责对大中型重点客户的沟通与监控，做好服务跟踪。 （五）公司辅助管理 1、熟悉所属人员的业务思想，做到动态管理。 2、提出员工的招聘、使用与解聘计划，保证公司内部考核制度的顺利实

15、施，保证公司薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配制。 3、推进公司的企业文化建设，倡导员工队伍的创新及团队精神，提升公司核心竞争能力。 4、完成各项方案目标的制定及合同形成、标书制作，密切与客户及合作商的工作合作关系。 5、对于重点客户应及时申报给公司，并动用公司人力财力技术等资源保证签约的成功。 6、开拓新市场，增加新客户，组织本部门员工业务培训，晋升培训。 7、树立公司形象，保证公司名誉不受侵害。 （六）其他管理 1、制定本部门的工作规范、行为准则。 2、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。 3、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 4、改善部门员工的形象及

16、礼仪。 5、定期召开部门例会，总结计划完成情况，提出解决方案。 6、完成领导层交代的其他临时性工作。 第6篇：业务经理岗位职责 职责一：业务经理岗位职责 一、在总经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。 二、建立建全内部规章制度，并监督执行。 三、根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。 四、对本部门的任务指标完成情况负责。 五、组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。 六、负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。 七、指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高

17、效的销售团队。 八、组织与其它部门的协调配合工作。 九、定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。 十、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向总经办提出建议方案。 十一、把握合肥整体楼盘分布情况，面积、交房日期、基价、房型等。 十二、每日组织早会的开展，了解组员的每日动向。 十三、每月25日前向总经理提交述职报告下月工作计划，并口头汇报思想。 职责二：业务经理岗位职责 1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划。 2、积极开展市场调查、分析和预测。 3、负责对业务工作进行分析、管理和实施。 4、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有

18、率。 5、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。 6、认真分析市场状况，为分公司经营管理出谋划策。 7、对外公关品牌宣传，扩大公司品牌市场占有率。 8、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 9、定期汇报业务工作情况，及时调整方向与运作部门保持密切协作。 10、依据公司经营计划，提出全公司服务人员教育训练计划，并编审所需的教材，以提高服务人员的技能与素质。 11、按时完成总经理与店经理交办的其他工作。 职责三：业务经理岗位职责 1、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 2、根据公司营销战略，制定自己团队的销售目标与计划； 3、跟进和落实销售计划的

19、实施情况，并及时纠正错误的实施方案，最终完成公司的规定的销售目标； 4、打造精英团队，组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定，协调好个职位及团队合作关系，并在上级的指导下，完成目标； 5、作为公司于客户的桥梁，要及时反馈客户信息； 6、积极配合公司的品牌战略，统一口径对外宣传，维护公司形象； 7、处理客户反映的售后问题，并及时做到沟通与跟进；服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，做服务就是做销售，做销售就是做服务，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。 8、带头做好销售工作，并协调好销售、送货、服务以及售后过程；销售过程包括

20、联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。 职责四：业务经理岗位职责 1、坚决服从公司统一指挥，认真的执行其工作指令，一切业务、管理行为向主管领导负责； 2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核； 4、根据公司的营销政策，领导其销售工作，经常向总经理、副总经理汇报销售情况，与店经理、财会部门沟通、协调。 5、搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。 6、负责

21、编制年季月度产品销售方针目标。并按时交计划与总公司、营业部、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。 7、全面调动销售人员的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持上、平，下级联系，及时组织供货。 8、及时掌握有关产品和工作的反馈信息，经常走访客户，切实组织将售后服务，解决各种有关问题，让用户满意。 9、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。 10、认真组织销售货币回笼工作，及时催收外欠款，保证资金周转，提高企业经济效益 11、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、

22、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表； 12、负责营业部销售调度及运输工作。及时汇总编制商品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好各营业部联络工作，组织商品的运输、调配，完善发运过程的交接手续； 13、负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；按时完成公司领导交办的其他工作。 典当行岗位职责 典当岗位职责 地产行业财务经理岗位职责 连锁行业财务经理岗位职责 汽车租赁行业业务经理岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页