保险定损员个人工作总结[本站推荐].doc
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1、保险定损员个人工作总结本站推荐 本人刚进公司不久，在这段时间匆匆如流水的日子里，根据我对公司的了解和认识，使自己学习到了很多有关保险理赔的专业知识。使我受益匪浅，从而看清楚自己还有很多不足之处，和不懂的地方，专业知识的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努力学习，用于创新进取。不断总结工作经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 一、工作汇报。 我认为应该围绕目标，落实计划，紧抓业务工作，计划落实早、措施实。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃”垃
2、圾保费”。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的”垃圾”业务。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人。在竞争中求生存，在竞争中促发展。以分散业务为突破口，加大市场占有面。狠抓理赔和防灾防损质量的提高。坚持实事求是、”迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，以进
3、一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。四是积极做好防灾防损工作。调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。 二、个人工作感想。 踏入新的工作岗位后，经过短暂的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话”态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴
4、趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种
5、能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持 严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，尽自己最大的力量和努力完成自己工作岗位的任务。 四、自我对工作岗位的总结。 本人在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自
6、己，摆正工作位置，时刻保持”谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力。随着本职工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。 2021年11月22日 。 。
7、第二篇：保险公司查勘定损个人工作总结保险公司查勘定损个人工作总结2021年1月5日，我到中华保险*中心支公司实习，转眼间一年了，在这一年的时间里，我对车险理赔工作有了深入的了解，专业知识有了进一步的巩固和提高，在交际方面也有了很大提高，首先感谢公司领导和同事们对我们的关心和帮助，现就将2021年的工作简要总结如下： 1.努力学习保险基础知识，为今后的工作奠定基础。2021年1月5日到*中心支公司后，公司对我们进行了条款、理算、业务、汽车维修的培训，在培训过程中，我认真学习保险条款，明确了保险责任、责任免除、赔偿处理、和保险术语的含义。在理算部，我学习到出险后各种事故需要的手续及如何理算、到路北
8、营销部了解到保费的来之不易和业务员的艰辛。修理厂的实习，让我对专业知识得到了巩固和提高。 2.深入了解汽车维修市场，密切联系车险理赔实际工作，确保定损工作的公正、合理。2021年7月初，我在*汽车修理厂进行应聘实习，三个月的实际维修生活让我熟悉汽车修理环境、修理工具及修理工序。亲自做为修理工和保险公司接触，对事故车进行拆装，深入了解各种重型汽车配件的特点、结合我们现有的重型汽车事故，进行分析总结。如斯太尔系列有红岩斯太尔、*汽斯太尔、重汽斯太尔，三个系列的斯太尔看起来一样，但是重汽的大灯是分体的而红岩和*汽是一体的。 第三篇。保险公司理赔定损员事迹材料一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的
9、广大地区。在抗击雪灾的日日夜夜里，我们看到了党和国家领导人的忙碌身影，看到了各族人民不屈不挠的奋战精神，也看到了伴随新中国成长的人民保险，在灾害发生时，想国家之所想、急人民之所急，诠释着“人民保险，造福于民”的企业使命，担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。 广西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪冻雨灾害袭击后，广西分公司迅速启动大灾应急预案，紧急部署抗灾理赔工作，积极配合地方党委政府，充分发挥保险职能作用，树立了良好的社会形象，涌现出许许多多可歌可泣的先进人物和感人事迹。他们顶寒风冒雨雪，奔走于泥泞的乡间小路上，日夜奋战在抗灾理赔第一线，彰显了广大人保工作者的精神风貌，谱写了一曲曲动人
10、的抗灾篇章。犹如冰天雪地里的阳光，温暖着这个寒冷的春天。 广西陆川支公司的江辉明同志，是一位普普通通的基层理赔定损人员。如果没有这场大灾，也许他将和绝大多数人保人一样，默默无闻地在工作岗位上耕耘。这场始料不及的天灾，把他一下子推到了风口浪尖，使我们有机会认识他、走近他、了解他，继而被这位平常人物身上所蕴藏的高尚情操所深深感动。雪灾期间，他夜以继日地穿行于僻壤乡村，冷了，裹紧身上的棉袄；饿了，顾不上吃一顿热饭；渴了，喝一口冰冷的凉水。冷风冻雨无法动摇他为客户排忧解难的决心，直到光荣负伤、摔伤腰椎、卧病在床，他还念念不忘自己的工作。他的先进事迹就是那一缕阳光，温暖了客户，感动着我们。目前，江辉明的
11、身体还未恢复，生活起居还不能自理，医生建议他继续治疗休息，因此这次先进事迹报告会他无法参加。我是广西玉林市分公司的杨勇，今天，由我向大家介绍江辉明的先进事迹。 地处广西东南部边远地区的陆川县是广西著名的养猪大县，由于连续的寒灾，能繁母猪受冻患病死亡的数量大量增加，养猪户损失尤为惨重。承保了9.8万头能繁母猪保险业务的人保财险陆川支公司，日接报案平均达到20起以上，频繁出险给陆川支公司带来了巨大的理赔压力。为及时做好能繁母猪理赔服务工作，支公司从业务股抽调了十几名骨干，充实理赔队伍加强抗灾理赔工作力量。理赔人员兵分数路，冒着寒风冷雨，奔赴现场查勘定损，为的是使保户少等一分钟，少跑一趟路，不埋怨一
12、声，不催问一次，及时领到保险赔款，最大限度减少农户的损失。 1月22日，江辉明和他的同事王军先，带着受灾农户的期望，一早又上路了。在走遍了横山乡、乌石、良田镇等地10多户保户后，已到了晚上8点多钟，江辉明正准备结束当天的查勘工作往回赶的时候，突然接到了古城镇八角村保户的报案电话。“案情就是命令”，在寒风冷雨的夜色中，他和同事毅然掉转车头，又直奔现场。 从接到报案的路上，到受灾农户的现场，有三十多公里路，其中有五六公里是乡村泥路。江辉明明白，这又将是一个不眠之夜了。在路上，他给妻子打了一个电话，询问母亲的情况。已经80多岁的母亲，这几天也因为寒冷而病倒了。他仔细地交待妻子：按时给母亲服药，给老人
13、添上热水袋，注意添被保暖等等。 寒夜的风，呼呼地刮着；冰冷的雨，急急地洒着；饥饿的肚子，咕噜咕噜地叫着。这样的夜晚，这样的时刻，人们也许都聚在温暖的家里共享天伦之乐。可江辉明同志和他的同事还在奔赴查勘现场的路上。冬夜的寒意，冷冷地袭来，此时此刻，他多想回家照顾年迈的母亲，多想泡上一个热水澡，驱走工作了一天的疲惫和刺骨的寒意。但他清楚，报案的保户此刻更是心急如焚。 汽车在茫茫的雨夜中行驶，冷风冻雨不停地敲打着车窗。此时，江辉明的脑海里浮现出支公司领导和同事们忙碌奔波的身影，耳边又响起了支公司领导在启动大灾理赔应急预案动员大会上的讲话：“灾情严重，保户焦急，查勘要实，定损要准，理赔要快，服务要好。
14、用我们的优质服务，为保障人民生命财产安全，维护社会稳定作出我们最大的努力”。是呀，能繁母猪保险是党中央、国务院扶持生猪生产发展、稳定市场供应而建立的一项政策保险，何况这项保险业务是去年10月份才开展的，公司的信誉是多重要啊。在大灾面前，作为保险业的领头羊，哪里有灾情，哪里就有耀眼夺目的picc；哪里有困难，哪里就有人保工作者的身影。想客户之所想，急客户之所急，这是每一个理赔人员应尽的责任。“乡镇一小时，村屯两小时”，这是公司理赔工作的服务承诺，作为理赔人员，必须要无条件遵守和维护好这一服务承诺，让农户实实在在地感受到这项惠民政策。想到这，江辉明的心一下子热了起来。 汽车在黑夜里前进着，通往现场
15、的路，是一条崎岖的山村泥路。由于连日的阴雨，道路泥泞，路况极差，他们坎坎坷坷地艰难行驶着。 晚上将近十点钟的时候，他们终于来到了八角村，只要过一个陡坡就到达现场了，他们小心翼翼地开着车。 第四篇：保险公司理赔定损员事迹材料保险公司理赔定损员事迹材料 一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的广大地区。在抗击雪灾的日日夜夜里，我们看到了党和国家领导人的忙碌身影，看到了各族人民不屈不挠的奋战精神，也看到了伴随新中国成长的人民保险，在灾害发生时，想国家之所想、急人民之所急，诠释着“人民保险，造福于民”的企业使命，担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。 广西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪冻雨
16、灾害袭击后，广西分公司迅速启动大灾应急预案，紧急部署抗灾理赔工作，积极配合地方党委政府，充分发挥保险职能作用，树立了良好的社会形象，涌现出许许多多可歌可泣的先进人物和感人事迹。他们顶寒风冒雨雪，奔走于泥泞的乡间小路上，日夜奋战在抗灾理赔第一线，彰显了广大人保工作者的精神风貌，谱写了一曲曲动人的抗灾篇章。犹如冰天雪地里的阳光，温暖着这个寒冷的春天。 广西陆川支公司的江辉明同志，是一位普普通通的基层理赔定损人员。如果没有这场大灾，也许他将和绝大多数人保人一样，默默无闻地在工作岗位上耕耘。这场始料不及的天灾，把他一下子推到了风口浪尖，使我们有机会认识他、走近他、了解他，继而被这位平常人物身上所蕴藏的
17、高尚情操所深深感动。雪灾期间，他夜以继日地穿行于僻壤乡村，冷了，裹紧身上的棉袄；饿了，顾不上吃一顿热饭；渴了，喝一口冰冷的凉水。冷风冻雨无法动摇他为客户排忧解难的决心，直到光荣负伤、摔伤腰椎、卧病在床，他还念念不忘自己的工作。他的先进事迹就是那一缕阳光，温暖了客户，感动着我们。目前，江辉明的身体还未恢复，生活起居还不能自理，医生建议他继续治疗休息，因此这次先进事迹报告会他无法参加。我是广西玉林市分公司的杨勇，今天，由我向大家介绍江辉明的先进事迹。 地处广西东南部边远地区的陆川县是广西著名的养猪大县，由于连续的寒灾，能繁母猪受冻患病死亡的数量大量增加，养猪户损失尤为惨重。承保了9.8万头能繁母猪
18、保险业务的人保财险陆川支公司，日接报案平均达到20起以上，频繁出险给陆川支公司带来了巨大的理赔压力。为及时做好能繁母猪理赔服务工作，支公司从业务股抽调了十几名骨干，充实理赔队伍加强抗灾理赔工作力量。理赔人员兵分数路，冒着寒风冷雨，奔赴现场查勘定损，为的是使保户少等一分钟，少跑一趟路，不埋怨一声，不催问一次，及时领到保险赔款，最大限度减少农户的损失。 1月22日，江辉明和他的同事王军先，带着受灾农户的期望，一早又上路了。在走遍了横山乡、乌石、良田镇等地10多户保户后，已到了晚上8点多钟，江辉明正准备结束当天的查勘工作往回赶的时候，突然接到了古城镇八角村保户的报案电话。“案情就是命令”，在寒风冷雨
19、的夜色中，他和同事毅然掉转车头，又直奔现场。 从接到报案的路上，到受灾农户的现场，有三十多公里路，其中有五六公里是乡村泥路。江辉明明白，这又将是一个不眠之夜了。在路上，他给妻子打了一个电话，询问母亲的情况。已经80多岁的母亲，这几天也因为寒冷而病倒了。他仔细地交待妻子：按时给母亲服药，给老人添上热水袋，注意添被保暖等等。 寒夜的风，呼呼地刮着；冰冷的雨，急急地洒着；饥饿的肚子，咕噜咕噜地叫着。这样的夜晚，这样的时刻，人们也许都聚在温暖的家里共享天伦之乐。可江辉明同志和他的同事还在奔赴查勘现场的路上。冬夜的寒意，冷冷地袭来，此时此刻，他多想回家照顾年迈的母亲，多想泡上一个热水澡，驱走工作了一天的
20、疲惫和刺骨的寒意。但他清楚，报案的保户此刻更是心急如焚。 汽车在茫茫的雨夜中行驶，冷风冻雨不停地敲打着车窗。此时，江辉明的脑海里浮现出支公司领导和同事们忙碌奔波的身影，耳边又响起了支公司领导在启动大灾理赔应急预案动员大会上的讲话：“灾情严重，保户焦急，查勘要实，定损要准，理赔要快，服务要好。用我们的优质服务，为保障人民生命财产安全，维护社会稳定作出我们最大的努力”。是呀，能繁母猪保险是党中央、国务院扶持生猪生产发展、稳定市场供应而建立的一项政策保险，何况这项保险业务是去年10月份才开展的，公司的信誉是多重要啊。在大灾面前，作为保险业的领头羊，哪里有灾情，哪里就有耀眼夺目的picc；哪里有困难，
21、哪里就有人保工作者的身影。想客户之所想，急客户之所急，这是每一个理赔人员应尽的责任。“乡镇一小时，村屯两小时”，这是公司理赔工作的服务承诺，作为理赔人员，必须要无条件遵守和维护好这一服务承诺，让农户实实在在地感受到这项惠民政策。想到这，江辉明的心一下子热了起来。 汽车在黑夜里前进着，通往现场的路，是一条崎岖的山村泥路。由于连日的阴雨，道路泥泞，路况极差，他们坎坎坷坷地艰难行驶着。 晚上将近十点钟的时候，他们终于来到了八角村，只要过一个陡坡就到达现场了，他们小心翼翼地开着车。然而就在这个陡坡上， 多日的阴雨使得路土稀松，在车将要上到坡顶的时候，突然车轮打滑，滑进路边的深沟，车身倾斜、下滑、控制不
22、住从十五米长的山坡滚了下来，车身翻了两翻 刹那间，他们一无所知，失去了知觉。五分钟十分钟当江辉明他们清醒过来时，首先想到的是工作，怎么办。现场还没有勘查，理赔工作还未完成。江辉明想使劲站起来，可一次次想站起，又一次次无力地倒下，腰部剧烈的疼痛让他即便轻轻的动弹一下也会痛如钻心，在那样寒冷的夜晚，他的额上竟然冒出了一层细细的虚汗 附近的农户听到响声，赶来了。农民朋友们迅速将他们扶起，并把他们送到保户的养猪场里。江辉明和王军先在向支公司作了电话汇报后，就挣扎着要站起来进行查勘，养猪场老板不忍地说：“真不该让你们连夜赶来，你们都伤成这样了，还是先休息吧”。但他们仍然坚持要完成自己的工作，在养猪场老板
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