集成电路用电子化学品公司产品质量战略方案(参考).docx
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1、泓域/集成电路用电子化学品公司产品质量战略方案集成电路用电子化学品公司产品质量战略方案目录一、 产品质量与产品质量战略概述2二、 产品质量战略的影响因素4三、 产品开发战略的层次7四、 产品开发战略的影响因素8五、 产品结构优化战略9六、 产品组合优化的方法与战略14七、 产业环境分析16八、 推进绿色低碳安全发展19九、 必要性分析22十、 公司基本情况22十一、 进度规划方案24项目实施进度计划一览表24十二、 经济效益及财务分析25营业收入、税金及附加和增值税估算表26综合总成本费用估算表27利润及利润分配表29项目投资现金流量表31借款还本付息计划表34一、 产品质量与产品质量战略概述
2、(一)产品质量的概念及特性1. 产品质量的概念产品质量是指产品的使用价值,即产品适合一定用途,满足用户和消费者在生产上、工作上或生活上一定需要所具有的性质。产品质量是决定产品生命力的关键因素,因而也成为决定企业生命力的关键因素。产品质量是提高企业竞争能力的重要支柱,是企业长盛不衰的可靠保证。2.产品质量特性产品质量特性,是指由产品使用目的所提出的各项要求,满足一定需要所具有的性质。根据顾客对质量特性要求的重点不同来分类,主要有以下五个方面的特性:(1)产品性能:通常指产品在功能上满足顾客要求的能力,包括使用性能和外观性能。(2)产品寿命:是指产品能够正常使用的年限,包括使用寿命和储存寿命两种。
3、使用寿命指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。一般地,不同的产品对使用寿命有不同的要求。储存寿命指在规定储存条件下,产品从开始储存到失效的规定的时间。(3)产品可靠性:是指产品在规定的条件下、在规定的时间内、完成规定的功能的能力大小或可能性。(4)安全性:安全性指产品在制造、流通和使用过程中保证人身与环境免遭危害的程度。(5)经济性:经济性指产品寿命周期的总费用,包括生产、销售过程的费用和使用过程的费用。经济性是保证企业在竞争中得以生存的关键特性之一,是用户日益关心的一个质量指标。(二)产品质量战略的概念及作用1.产品质量战略的概念产品质量战略是指企业为设计和生产顾客所需要的质量特
4、性,达到顾客所要求的质量水平,满足其需要所做出的长远性谋划与方略。产品质量战略是企业战略体系中处于关键地位的职能战略,是企业总体战略的战略重点之一,对企业的生存和发展起着决定性的作用。产品质量战略在各种职能战略体系中处于关键地位,它影响和带动着企业一系列的战略。产品质量战略不仅是涉及企业全局和长远生存和发展的重大战略,也是关系国家整体发展的重大战略。2.产品质量战略的作用(1)产品质量战略是企业产品结构优化战略的一个重要内容。生产多种不同质量档次的产品,就形成企业的产品档次结构,或叫产品品质结构。各种不同品质的产品应各占多大比重,这就提出了企业产品档次结构的优化战略,即高档化质量战略、中档化质
5、量战略、低档化质量战略。(2)产品质量战略是推动企业技术进步战略的一个重要方面。产品质量的提升必须建立在设计技术、工艺技术、设备技术、检测技术、计量技术等不断提高的基础上,产品质量标准或质量目标的提高,必然推动企业技术进步,推动企业对技术发展战略做出选择。(3)产品质量战略推动着企业智力开发战略。优质产品必须依靠先进的技术,而先进的技术需要优秀的人才去开发和运用。所以,智力化的职工队伍是优质产品的可靠保证。(4)产品质量战略带动着企业生产战略。企业的产品是在生产过程中生产出来的,根据不同产品质量战略的要求,企业要相应地对生产战略做出不同的选择。(5)产品质量战略有利于推动企业营销战略。企业产品
6、质量战略对企业产品能否顺利进入国内外市场影响极大,在保证质量的前提下,还需要正确的营销战略相配套。二、 产品质量战略的影响因素产品质量战略的影响因素可从以下八个方面来分析:(一)产品性能产品性能是指产品在一定条件下,实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具有其特定的使用目的或者用途。产品性能包括性质和功能。不同的产品性能所包含的内容是不同的。如汽车的安全性能、舒适度,冰箱的制冷和节能,这些都是可以用具体数值衡量的,但这些数值却对整体排名很难定义。因为每个消费者对于性能的看重点不一样。一般来说产品的性能是主观的,而且具有强制性。(二)产品特征产品特征是产品自身构造所形成的特色,一般指产品的外
7、形、质量、功能、商标和包装等,它能反映产品对顾客的吸引力。产品特征也是一个产品的附加值。产品特征是影响消费者认知、情感和行为的主要刺激物。这些特征是消费者凭借自身具有的价值观、信仰和过去的经验来评价的。(三)产品可靠性产品可靠性是指在一定时间内、一定条件下无故障地执行指定功能的能力或可能性。可通过可靠度、失效率、平均无故障间隔、耐久性、可维修性、设计可靠性等来评价产品的可靠性。可靠性高的产品,可以长时间正常工作。实行科学的管理对提高和保证产品的可靠性关系极大。可靠性管理是质量管理的一项重要内容。(四)产品一致性产品的一致性是衡量设计和生产的重要指标,即产品是否达到一个统一的标准。一致性非常高的
8、产品才是高质量的产品。(五)产品耐用性产品的耐用性可衡量出产品的使用寿命。它同时具有经济和技术层面。从技术上讲,耐用性可以定义为使用一个产品至劣化之前经过了多少时间。如灯泡灯丝烧坏,必须更换灯泡,维修是不可能的;汽车的零部件坏了,可以维修。从经济上来说必须权衡预期成本,决定是日后维修还是买一个新的,还要考虑时间成本等。(六)产品可修复性产品的可修复性即指产品经有一定技能的人员利用可获得的资源、在规定的时间内按规定的程度和维修保养级别进行维修后,保持或恢复到规定状态的能力。这里提到了两个方面,一是维修是否及时,二是是否容易联系客服。这两方面的差距会影响顾客下次的选择。(七)产品的外观产品外观是指
9、产品在外形方面满足消费者需要的能力,主要表现为产品的光洁程度、造型、色泽、包装等。产品看上去如何,感觉上如何,听觉感受以及气味如何等。产品的外观质量决定了客户是否购买,但每个人的审美观点都是不一样的。所以要靠这个标准来定质量决策的时候,一定要有足够的市场调查,不同国家会有不同的文化。一个产品外观绝对不可能满足所有的客户,但是作为质量决策来说,应该使产品外观能满足多数顾客的要求。(八)产品质量的被感知性通常消费者并不会了解一个企业产品或者服务的完整的信息。当有选择的时候他们通常会使用比较产品品牌的方式。信誉也是最容易被感知的质量保证。三、 产品开发战略的层次产品开发战略包括产品战略愿景、产品平台
10、、产品线、产品开发项目四个层次。(一)产品战略愿景产品战略愿景是企业关于产品定位和市场目标的理念和愿景,它为下一层次产品平台的性质、演化和竞争地位提供指导。产品战略愿景是“瓜种”,它从本质上决定了长什么样的藤,结什么样的瓜。(二)产品平台产品平台是企业核心技术的集合,是使企业所有产品线和产品根植于此的公共平台。产品平台开发包括产品平台概念评估、产品平台规划和产品平台设计。产品平台是“瓜的主藤”,它为“支藤”和“瓜”提供养分。(三)产品线产品线是基于产品平台的同类产品集合。产品线规划是一个分时段的,基于市场、竞争要求和资源状况的有条件的产品开发计划,它决定具体产品的开发方向和升级替代策略。产品线
11、是“瓜的支藤”,它将结出“瓜”。(四)产品开发项目产品开发项目是基于产品线规划的单项新产品的开发,产品线规划的具体实施是最终的“瓜”。四、 产品开发战略的影响因素实施产品开发战略,需要综合考虑市场需求和企业内部条件来确定开发方向,具体要考虑以下因素:(一)技术可行性检验技术可行性要求企业有足够的生产能力以及产品或服务能实现设计的功能。比如,某公司开发新产品的原型,将这种新产品安在一个正常的灯泡上可使灯泡的使用寿命延长10倍,市场前景非常可观,而且该公司可以利用自己闲置的机器生产这种产品,但存在的问题是需要找到一种能抗高温的黏合剂。该公司自己没有这方面的技术能力开发这种抗高温的黏合剂,若与国际上
12、较先进的厂商合作开发,产品开发战略费用将远远超出利润,因此从整体上来分析,这是不成功的。(二)成本投入能力规模越大,资金投入越大,成本回收就越慢。如果没有一定的资金准备和回笼投资的思想准备,产品开发,特别是新产品开发就要慎重而行。(三)经营网络能力点企业自经营以来若只熟悉低档市场,拥有一批低档产品的代理商,那么,产品开发时产品定位最好是在低档范围内,否则,不仅会造成原有资源的浪费,另外开发新的商业网络需要的雄厚资本,也会增加企业负担,更重要的是,重新开发商业网络未必能达到预期的目的。(四)市场的可行性检验商业可行性的结果将证实开发的新产品或服务是否会有市场,顾客是否愿意购买企业的新产品或新服务
13、,对新产品或新服务有多大的需求,企业是否可以从新产品或服务中赢利。五、 产品结构优化战略(一)产品结构的概念产品结构是指社会产品各个组成部分所占的比重和相互关系的总和。它可以反映社会生产的性质和发展水平、资源的利用状况,以及满足社会需要的程度。从宏观上讲,指一个国家或一个地区的各类型产品在国民经济中的构成情况;从微观上讲,指一个企业生产的产品中各类产品的比例关系。(二)产品结构优化的内涵产品结构优化是指在满足社会需要和国家要求的基础上,在各种相关因素(技术装备、生产能力、企业资源、市场销售等)约束条件下,寻求企业各种不同产品之间的最佳组合。产品结构优化的整个过程也是企业产品战略决策的过程。它是
14、企业遵循一定的优化原则,考虑多方面的有利条件和制约因素,运用科学的决策方法和手段,对多种产品组合的方案进行论证、比较,直至最终找出不同产品的最佳组合。企业产品的组合随市场需求、资源条件和经营环境等各种因素的变化而变动。它的优化只有通过不断开发新产品、改进或淘汰老产品,适时调整企业产品战略才能实现。(三)产品结构优化战略的类型企业对在一定条件下形成的产品结构,应该随着市场需求的变化,适时地进行必要的调整,重新进行优化。调整和优化的内容不同,从而形成以下不同的优化战略。1产品方向结构的优化战略企业的产品为不同的对象、不同的领域服务,各不同服务方向的产品所占的比重不同,就形成具有不同特点的产品方向结
15、构。如企业为重工业服务的产品比重大,则叫重型产品结构;若为轻工纺织业服务的产品比重大,则叫轻型产品结构。企业外销产品比重大,则叫外向型产品结构;内销产品比重大,则叫内向型产品结构。企业的产品方向结构优化战略如何选择,取决于企业的目标市场战略。如果企业既为重工业服务,也为轻纺工业服务,但以重工业为主要目标市场,则应向以重型产品为主导产品的方向优化,实施重型产品结构优化战略;反之,企业以轻纺工业为主要目标市场,则应向以轻型产品为主导产品的方向优化,实施轻型产品结构优化战略。如果企业产品以国外市场为主,则应向以外销产品为主导的方向优化,实行外向型产品结构的优化战略;如果企业以国内市场为主,则应向以内
16、销产品为主导的方向优化,实行内向型产品结构的优化战略。2产品用途结构的优化战略企业所生产的产品有多种用途,不同用途的产品所占比重不同,就形成不同特点的产品用途结构。例如,企业的产品形成生产用和生活用相结合、军用和民用相结合、专用和通用相结合的产品结构。在产品用途结构上如何优化,应根据产品和市场需求的特点及其发展趋势来做出选择。有的企业的产品以生产用为主,选择生产资料产品结构的优化战略;有的企业则以生活用为主,选择消费资料产品结构的优化战略;有的企业形成军民兼用的产品结构,选择以民品为主的民品结构优化战略;有的企业选择以通用为主的通用型产品结构优化战略;有的企业则选择以专用为主的专用型产品结构战
17、略。随着市场环境的发展变化,主导产品的地位也会转化,企业产品用途结构的战略也应调整,重新优化选择。3产品技术结构的优化战略企业生产高、中、低不同技术水平的产品,各种不同技术的产品所占比重不同,就形成具有不同特点的产品技术结构。技术水平高的产品所占比重大,叫先进产品结构或技术密集型产品结构;技术水平低的产品所占比重大,叫初级技术产品结构或叫劳动密集型产品结构;介于两者之间的,叫中级技术产品结构或适用先进技术型产品结构。企业如何优化产品的技术结构,应根据自己的资金状况、技术基础、人员素质和用户需要做出正确的选择。一般来说,企业应由实施初级技术的产品结构战略,转变为选择实用先进技术型产品结构优化战略
18、,或选择先进型产品为主的产品技术结构优化战略。但另有一些企业在今后一定时期内仍然坚持选择以劳动密集型为主的产品技术结构战略,以适应国内外市场对低层次技术产品的需要。4产品档次结构的优化战略企业生产多种质量水平、多种价格水平的产品,从而形成不同档次的产品结构。优质优价的产品比重大,叫高档产品结构;中质中价的产品比重大,叫中档产品结构;低质低价的产品比重大,叫低档产品结构。一般说来,企业都是高、中、低档产品结构相结合,优化战略决策在于以哪一档次的产品为主,这要根据顾客的需求层次和购买力水平来确定。有的企业以满足高收入的居民层或以投资规模大的用户的需要为主,选择高档产品结构战略;有些企业以满足收入中
19、等的居民层或投资规模中等的用户的需求为主,选择中档产品结构战略;有些企业以满足低收入的居民层的需求为主,选择低档产品结构战略。随着用户和消费者购买力水平的提高、需求结构的变化,总的趋势是应提高中档、高档产品的比重,选择以高档或中档产品为主的产品结构优化战略。但应看到,相当一部分用户和消费者的购买力水平还不高,因此,不少企业还应考虑选择以低档为主,或以中低档为主的产品结构优化战略。5产品材质结构的优化战略企业生产的产品使用了多种资源、多种材质,从而形成不同资源特点的产品材质结构。纺织厂纯棉产品比重大,叫棉纺织品结构;毛纺织品比重大,叫毛纺织品结构;化纤纺织品比重大,叫化纤纺织品结构;以建筑材料厂
20、、家具厂利用金属材料为主,则形成金属材料产品结构;以木材加工为主,叫木材产品结构;以塑料材料为主,叫塑料产品结构。每个企业究竟以何种材质为主,应根据我国和本地的资源条件,或进口某些原材料韵可能条件,以及考虑用户和消费者的需求,做出正确的选择,形成具有某种资源优势的产品材质结构优化战略。例如,有些纺织厂所在地区棉花资源丰富,消费者对棉纺织品的需求也大,因此应选择以棉花为主要原料的棉纺织品结构的优化战略。根据高级宾馆、办公大楼对铝合金门窗的大量需求,一些建材厂应选择以合金材料为主的金属材料产品结构优化战略。6产品序列结构的优化战略一些大型企业既生产初级产品、中间产品,也生产最终产品,各个阶段的产品
21、所占比重不同,就形成不同阶段特点的产品序列结构。在三个阶段的产品中,初级产品比重大,叫初级型产品结构;中间产品比重大,叫中间型产品结构;最终产品比重大,叫最终型产品结构。一般说来,最终产品附加价值大,因此,应选择以最终产品为主的产品结构优化战略。例如大型纺织印染联合企业,既生产棉纱和坯布等初级产品,生产印染布等中间产品,又生产服装等最终产品。而服装产品的附加价值比棉纱、坯布、印染布要高得多。凡有条件的大型纺织公司应选择以服装这种最终产品为主的产品系列结构优化战略。六、 产品组合优化的方法与战略常用的产品组合优化方法是由美国通用电气公司和波士顿战略咨询集团合作研究提出的“产品项目平衡管理技术”,
22、又称为PPM技术。该方法的应用步骤如下:一是确定产品的市场吸引力(包括资金利润率、销售利润率、市场容量等)和企业实力(包括市场占有率、生产能力、技术能力、销售能力等)各个具体因素的评分标准。二是按照各项因素的评分标准对每一个产品进行评分,分别计算每种产品的市场吸引力和企业实力的总分。三是依据产品的市场吸引力总分和企业实力总分的高低,划分为大、中、小三等。四是按照每种产品的市场吸引力和企业实力的大、中、小情况,分别填入产品系列分布象限图。纵轴表示市场吸引力高低,横轴表示产品的企业实力大小。两方面的因素有九种组合方式,形成九个象限。五是依据产品所在的象限位置,采取不同的战略:第(1)象限的产品:市
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