分公司向总公司工作汇报.docx
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1、分公司向总公司工作汇报第1篇:向总公司领导汇报情况 城建房产经营管理公司 关于三项基本工作制度制定实施的情况汇报 总公司领导: 基于我公司富余人员较多、缺少激励机制、职工从思想到出勤都有不同程度的涣散现象,正式工不愿到脏、累的岗位(如卫生清洁工)等等现实情况,这其中有历史原因也有目前经济困难的原因,为从机制上改变这种状况,经过一段时间的酝酿,三月底我们出台了定岗定员、岗位绩效、轮训三项基本工作制度。 定岗定员制度的制定是为了明确每个岗位的工作量,明确每个岗位的职责。经过经理办公会议研究确定岗位数量,部门负责人与职工双向选择确定岗位人员,使职工建立危机意识,增强爱岗敬业精神。 岗位绩效制度是为了
2、激励职工的工作热情和提高能力效率,采取出勤、绩效打分办法,与职工收入挂钩。计划拿出人均190元作为奖励,优者多得,差者少得,劣者不得且要扣罚,使分配制度趋于合理。 轮训制度是提高轮训人员业务水平,安置富余人员而采取的一种办法。双向选择未能取得岗位的人员进入轮训,轮训人员工资与在岗人员拉开距离,并进行轮训考核。在岗人员出勤绩效考核不及格者也进入轮训,轮训人员也可再得到岗位。是一种流动的机制。对轮训人员是一种鞭策,对在岗人员也是一种激励。 上述三项基本工作制度经过与广大职工讨论研究后,四月初开始按步骤进行实际运作,目前已完成定岗定员工作。公司目前在职80人,重大疾病患者6人,特殊情况1人,确立岗位
3、64个, 附:岗位定员公示 第2篇:县通信分公司向省公司的工作汇报 今天,省公司岳总来到我们鸡东县分公司检查指导工作,这是对我们鸡东县分公司工作的关注和重视,更是对我们的支持和指导。在此,我代表鸡东县通信分公司全体员工对省公司领导的到来表示热烈的欢迎!下面,根据我公司当前情况,我分六个方面进行工作汇报,一是企业概况,二是今年1-9月份经营工作基本情况,三是我公司1-9份其它工作进展情况,四是我公司当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。 一、企业概况 (一)鸡东县概况 鸡东1965年建县,因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东与密山市相连,北与七
4、台河市、勃利县接壤,西与林口县、穆棱市和鸡西市三个区为邻,南与俄罗斯搭界,中俄陆地边界线长111公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积 3243平方公里,辖8镇3乡(其中2个朝鲜族乡),123个行政村,总人口33万,其中农业人口18万。c2004年鸡东地区的国内生产总值(GDp)为 亿元,增幅为 %,增幅排名全省第 位、全市第 位。 (二)鸡东县分公司概况 鸡东县通信分公司机构设置为3职能部室1个中心和12个生产单位。下设1个中心分局,辖永安、向阳、平阳、东海、鸡林、哈达、兴农七个通信支局。企业现有在岗员工154人,其中固定工77人,其他从业人员77人。通过营销体制改革、维护体制改革、管
5、理体制改革,初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。 (三)鸡东县网络资源现状 全公司光缆345.33皮长公里,固定电话容量57080万线,无线市话容量14840线。本地现有中继电路9条,利用9条,利用率100%。传输设备种类有pDH、SDH、DWDM,设备组网形成涵盖7个支局的1个SDH环网及支线,通信能力合计2M电路262条。全县现有小灵通基站城106个。 (四)鸡东县当前主要竞争对手现状 鸡东县现在网络运营商 家,除我公司之外现有铁通、电信、移动、联通4家竞争对手。其中,铁通拥有固定电话用户 户,占我县固话总数的 %。电信拥有固定电话 户,占我县固话总数的 %。移动拥有用
6、户 户,占我县移动用户总数的 %;联通拥有用户 户,占我县移动用户总数的 %; 二、今年19月份经营工作基本情况 1、对标值完成情况。1-9月份,我公司共累计完成业务收入 万元,完成年计划 %,同比增长 个百分点;(剔出网间结算 万元,增幅为 %)。固定电话收入完成 万元,完成年计划( 万元)的 %;小灵通收入完成 万元,完成年计划( 万元)的 %;互联网收入完成 万元,完成年计划( 万元)的 %;其它收入完成 万元,完成年计划 ( 万元)的 %。 2、三项骨干业务发展情况: 1-9月份,小灵通用户放号 户。小灵通业务形成收入万元,同比增 %,拉动收入增幅 %。从走势来看,我公司小灵通收入由1
7、月的 万元到9月的 万元,呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下滑趋势。 1-9月份,我公司累计发展ADSL用户1279户。互联网收入实现152.38万元,同比增长28.56%,拉动增幅1.63%。 固定电话放号-2087户,电话用户总数达到 户。零次户比例为 %,比去年末(13.52)下降了 个百分点。固定电话业务收入实现1440.57万元,增幅为-9.26%。 3、增值业务发展情况: 1-9月份固话增值业务收入累计完成 万元,无线市话增值业务收入累计完成 万元,语音信息业务收入累计完成 万元。 小灵通悦铃用户截止到10月1日达到 户,渗透率达到 %。 互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势,互
8、联网应用业务用户本年累计新增1422户。 4、大客户、商务客户发展情况 &nb sp; 目前,我公司共有大客户37户,商务客户690户,其中高端商务客户为96户,重要商务客户为204户,高端端公众用户为334户,高端小灵通为44户。1-9月份,我公司大客户共收入 元,商务客户共收入 万元。1-9月份我公司共对大客户和商务客户走访698次、安装ADSL宽带 条,装机 台,移机 部,办理来电 个,新增专线 条,办理过户 户,小灵通 台,其它业务 件。 三、1-9份其它工作进展情况 社区工作基本情况和营销渠道建设情况 目前,我公司共划有5个社区,15名社区经理。社区用户总数为 户,占公司通信用户的4
9、1.51%。业务收入 万,占公司总收入比重的60.6%。在具体工作中,我们本着服务社会的宗旨,加大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培训和考核,建立了宽敞明名的各级客户接待室,在各社区加挂了社区经理公示牌,增大了社区经理对辖区用户的亲和力,使公司的服务能落之于细微,为我公司清欠工作的开展和各项业务的展开起到了积极作用。截止到目前,我公司现有小灵通营销渠道1户,宽带营销渠道3户。 营销体制改革方面,我们进一步对全公司进行业务单元细分,采取多种形式,分阶段对社区经理、进行了系统新的客户关系及营销管理系统培训。同时我公司根据市公司的N1模式,在重新划分社区范围,在社区经理营销和维护
10、职能分开的基础上,针对社区经理的日常工作,制定了详细的社区经理管理办法,对社区经理的日常工作、行为准则、服务规范进行了详细的规定,并出台了社区经理考试制度和鸡东县通信分公司社区经理考核办法,每月不定期抽调社区经理进行考试和对该社区收入和欠费进行考核。同时,由于市公司对社区经理工资的调整,使我公司社区经理受到了极大的鼓舞。9月份我公司已将现有的七个支局推行了农村支局承包制。 服务工作基本情况 1-9月份,我公司电话回访率达到100%,障碍及时率达100%,对服务工作实行了闭环管理,杜绝用户越级投诉,共处理省公司调度单84件,市公司调度单139件,累计223件,无企业责任投诉,我连续3年企业责任投
11、诉为零。同时,为提高窗口营业员和查修员的服务,认真执行营业员星级考核制度,我们每季度进行业务知识与服务规范考试,按月对各窗口及入户服务人员进行明查暗访,对发现的问题及时提出要求,限期整改,对问题比较严重的要通报批评,下处罚单。1-9月份共处罚22人,罚款金额1390元。接待市公司三次服务质量检查,通过检查,我们得到了市公司检查组的认可,先后表扬了有13名营业员采到领导表扬。1-9月份市公司测评我公司用户满意度,平均得分为81.69分,超出市公司满意度分数(81.5分)0.14分。 运维指标完成情况 1-9月份市定各项运行维护指标完成较好。网络接通率完成值96.80%(考核值96%);用户申告障
12、碍率完成值1.29%(考核值2%);申告障碍修复及时率完成值100%(考核值98%);平均百门用户申告障碍历时完成值295分钟(考核值500分钟)。由于受山地丘陵地形及初期网络组网布局不合理因素的影响,鸡东小灵通接通率指标在全市第 位,小灵通呼入接通率完成值 %(考核值 %);小灵通掉话率完成值 %(考核值 %);小灵通信道阻塞率完成值 %(考核值 %)。 四、我公司当前经营工作的特点和所面临的困难 (一)鸡东县通信市场竞争的主要特点: 1、竞争异常激烈。目前,全县一些地区的移动电话资费已经低于小灵通和固定电话标准,前期推出5元、甚至2.5元月租资费套餐。据了解省通信管理局仅今年5次来鸡西进行
13、通信资费方面的监管和调查,认为鸡西是全省通信市场最为混乱的地区之一,而鸡东在鸡西市通信市场最为混乱的地区的排名列第二位(居城子河之后)。铁通和中国电信不计成本,低价倾销,以“双免一赠”(免月租、免来显、赠月租)的资费模式不断冲击市场。在长途话务量争夺上,其他运营商的Ip卡低于3折销售,严重影响了市场秩序,促使我公司1-9月份Ip卡销售仅为 。 2、各运营商发展较快。鸡东县移动、联通公司近年来投资力度很大,同时利用赠送手机终端、积份有奖、低资费促销和厂家手机低端销售等措施加快发展。由于受移动运营商低资费的影响,导致固网话务量的分流和小灵通业务流失比较严重。 3、固话增量市场贫瘠。由于鸡东县固话市
14、场前几年发展数度过快,电话户普及率较高,线路已经基本实现全部覆盖,市场开发空间狭小。个别没有线路进入的偏远自然村屯每线造价达到40005000元。加之朝族乡镇用户大量外出打工,给我公司在一些朝鲜族村屯的业务收入带来非常大的影响,同时造成大量资产闲置。 4、宽带市场受经济影响普及过慢。由于鸡东县属于农业大县,加上受历史原困影响,前些年经济始终不景气。所以促使人均销费额较低,同时又形成了“存钱不存物件”的保守关念。许多乡镇用户宁可去购置一些98年以前的旧电脑玩单机版游戏也不愿意花近千元上网。造成了鸡东县城乡地区信息化差异较 快小灵通业务发展步伐,继续对小灵通网络进行优化。继续加大小灵通短信、悦铃等
15、增值业务的发展。 以上是我公司对今年1-9月份各项工作的总结和鸡东县各种情况的汇报,由于时间仓促,在汇报中难免存在疏漏之处,各位领导、同志们及时指出,给我们以帮助和支持。我们将以这次调研为契机,求真务实、扎实工作,为全省实现全年工作目标的完成而努力! 第3篇:分公司工作汇报 二连测井分公司工作汇报 今年,二连测井分公司结合二连地区的勘探开发形势及生产任务部署情况,合理调配参战队伍,陆续组织94人、18台车辆参加会战。在分公司及项目组的统一安排下,按照二连油田勘探、开发对施工作业单位的有关要求,以经济效益为中心,以站稳市场为导向,认真抓好两大管理体系的宣贯、落实工作,深入细化“抓、强、树”活动,
16、较好的完成了二连前线的测井施工任务。 截止到8月8日,共测完井74口,其中生产井57口/61井次 ,资料合格率100,优质率98.8%; 探井17口/18井次,资料合格率100,优质率 98.96 ;声放磁测井66口,资料合格率100,优质率97.84%;井壁取心27口,共取949颗,收获率86.41%;地层倾角测井16口,其中生产井6口,探井10口;长源距声波测井3口;井下电视测井3口;压裂井温测井1口。 按已完成工作量预测,实现收入达1200万元,其中探井700万元,开发井500万元。已结算收入总计620万元,其中生产井36口400万元;探井6口220万元。 我们主要做了以下几方面的工作:
17、 一、以经济效益为中心,提高服务质量,保证测井生产的正常运行 二连测井分公司紧紧围绕经济效益这个中心,立足长远发展,认真分析市场环境与自身实力,积极筹划全年工作部署,不失时机地组织职工开展形势任务教育,把“抓住机遇,加快发展”的口号变为自觉行动,把“提升实力,提高效益”作为各项工作的出发点和落脚点,卓有成效地推动了各项工作的顺利开展。 1、视甲方利益为自身利益,向服务要效益。今年,二连项目组把“服务到位,安全第一,控降成本”作为工作切入点,树立“今天的优质服务就是明天的发展、今天的市场就是明天的效益”的经营理念,把维护甲方的利益落实到测井施工的每一个环节,取得良 1 好效益。绘解站为了争取更多
18、的服务份额,积极推销自己,把解释新技术介绍给甲方,得到甲方的认可,使今年的新方法测井项目多于往年。到目前为止,共测地层倾角14口井,长源距声波2口井,为分公司争创效益近百万元。此外,项目组从公司整体利益出发,站在公司的角度,积极推销自己,为公司争取了3口井下电视测井和一口压裂井温测井,使公司的整体效益得到提高。作为“龙头”单位的测井工程队,在生产组织上以为甲方服好务,降低成本为出发点,认真开展“测井承诺服务”活动,全面贯彻落实公司制定的“测井标准化作业队伍实施细则”,认真抓好测井施工的每一个环节。一是按照“三分测井,七分准备”的原则,上井前提前配接好仪器,并提前几个小时赶到井场等待施工;二是在
19、施工安排中,采用就近上井的原则,若一个区块相继完井两口,只安排一个小队连续施工,不再安排第二个小队上井。这样做,既可降低成本,也可提高安全系数。三是组合测井技术的实施,减少了工程系数,节约了成本,也为甲方缩短了建井周期。 2、提高测井时效,向质量要效益。年初,在分公司的安排下,测井工程队对岗位设置及人员进行了较大调整,对新更换的所有测井设备在冀中进行了试生产,及时解决了设备暴露的问题。同时对重要岗位的人员进行了技术培训,保证了前线测井生产的顺利进行,今年全部采用组合测井,这样既节省了成本又提高了测井时效。这样第一轮所测5口井都获得资料质量全优的佳绩;5月份,数控11队和数控16队分别以连续作业
20、70个小时测4口完井和连续作业55个小时测3口完井,创今年测井最高时效。仪修工程队在生产准备工作中,精细检查各类仪器,确保维修质量,使各小队的仪器下井一次成功率达95以上,尤其是首轮5口井的仪器下井一次成功率均为100。代表“窗口”形象的绘解站,认真做好解释前的准备工作,规定了生产井资料数据随到随干的新制度,使生产井解释只需4至8小时就能汇报讨论,比甲方规定的十六小时提前一半,工作时效大大提高,得到了甲方的高度评价和赞扬。 二、做好“两大管理体系“的宣贯和实施工作,提高HSE的管理水平 二连测井分公司内部经营管理工作,以全面落实“两大管理体系”内容为主线,在深化、细化上下功夫,狠抓两大管理体系
21、的宣贯、督促和落实,加大此项工作的实施力度 。 1、组织会战职工反复学习两大管理体系的有关规定,结合闯市场过程中的教训,使职工懂得什么是国际通行规则,明白自己的岗位职责和程序标准,增强了职工贯彻“两大管理体系”的自觉性和主动性,避免违犯操作规程给自己和企业造成的严重后果,为做好每一项基础工作提供了有力的保障。 2、在管理工作中从大局出发,做到精细、严格、重点突出,把抓质量管理放在首位,成立了以项目组领导为第一责任人的质量管理网络和以项目经理为第一责任人的QHSE管理网络,把测井质量、资料质量、服务质量作为生存之本,实现了无返工、无质量事故的目标。生产技术办也充分发挥其职能作用,对各单位质量安全
22、等工作严格督查,坚持执行分公司每月一次的HSE检查和每月一次的质量分析会制度,确保ISO9002质量管理体系和HSE管理体系的有效运行。 3、为确保今年健康、安全、环保工作目标的实现,遵照“健康至上,安全第一,环保领先”的原则,开展健康安全环保教育,除建立QHSE管理网络外,根据“管生产必须管安全”的原则,建立了安全承包管理网络,从上到下逐一签订了安全承包责任书,制定了二连测井分公司HSE作业计划书,定期对各基层中队进行HSE检查,把检查中发现的问题及时进行整改。对每位参战职工进行了HSE知识考试,达到了提高员工健康、安全与环境方面素质的目的。另外,为加大环保工作力度,制定了二连前线安全环保措
23、施,使环境保护工作进一步制度化,规范化。在测井施工作业中,各测井小队认真遵守草原保护法有关规定,严格管理火种,不乱压草原,做到了工完、料净、场地清,有效地制止了有章不循和违章操作现 象的发生。 三、强化“三基”工作,提高队伍素质,确保生产任务的顺利完成 二连分公司把强化职工基本功训练作为提高分公司整体素质的关键。为此,二连前线利用生产间隙,积极开展群众性的劳动竞赛活动,要求竞赛内容同“抓、强、树”、“测井承诺服务”、设备维修会战、岗位练兵与技术比赛、“三优一满意”等活动有机的结合起来,并把两大体系的实施融入其中,使劳动竞赛从实际出发,又落到实际中去,各基层单位按照项目组的统一安排,分别制定了本
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