专业技术人员情绪管理与职场减压考试题93分.doc

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1、优质文本1. 是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反响，是以个体需要为中介的一种心理活动。 (单项选择 ) A情绪B爱情C风气D思想2. 具有情境性和暂时性，如当我们遇到危险时会极度恐惧，但危险过后恐惧会消失。 (单项选择 ) A思想B情感C情绪D感觉3. 具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不管遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。 (单项选择 ) A思想B情感C情绪D感觉4. 情绪和原始人类生存息息相关，情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。 (单项选择 ) A复杂；根本B简单；根本C根本；复杂D复杂；简单5. 是指一个人盼望和

2、追求的目的到达后产生的情绪体验。 (单项选择 ) A快乐B愤怒C恐惧D悲哀6. 是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。 (单项选择 ) A快乐B愤怒C恐惧D悲哀7. 是一种具有感染性的、比拟平稳而持久的情绪状态。 (单项选择 ) A心境B激情C应激D情感8. 认为无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。 (单项选择 ) A评定兴奋理论B两因素情绪理论C认知评价理论D情绪认知信息理论9. 认为情绪是人和环境相互作用的产物。在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反响。 (单项选择 )

3、A评定兴奋理论B两因素情绪理论C认知评价理论D情绪认知信息理论10. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。 (单项选择 ) A初评价B次评价C再评价D负面评价11. 的信息理论认为，如果一个有机体因缺乏信息而不能适当地组织自己，那么神经机制就会使消极情绪开始行动。 (单项选择 ) A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫12. 认为，当有机体需要的信息等于可得的信息时，有机体的需要得到预期满足，情绪便是寂静的。如果信息过剩，超出了有机体预期的需要，便会产生积极的情绪；反之，那么会产生消极情绪。 (单项选择 ) A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D

4、西米诺夫13. 是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。 (单项选择 ) A压力B恐惧C失望D内疚14. 如果说“坚持表达，那么“放弃那么表现为。 (单项选择 ) A柔性；柔性B柔性；刚性C刚性；柔性D刚性；刚性15. 是建立自信心最快的手段。 (单项选择 ) A坚持当众说话，勇敢吐露见解B挺起胸膛，让步履轻松稳健C学会善待他人，融洽人际关系D切勿求全责备，学会变换视角16. 指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。 (单项选择 ) A热情B冷漠C宽容D执着17. 是指情绪从一个人传递给另一个人。 (单项选择 ) A情绪感染B对人宽容C勇于放弃D自

5、信乐观18. 营养心理学家帕德尔教授发现，香蕉含有一种能帮助人脑产生五羟色胺的物质，它可减少不良激素的分泌，使人安静、快活。 (单项选择 ) A美国B英国C德国D俄国19. 专家研究说明，我们在沟通时，的沟通效果取决于面部表情。 (单项选择 ) A超过50%B超过80%C低于50%D低于20%20. 每个人都会有些与众不同的习惯性小动作，这种小动作被形象地称为。 (单项选择 ) A体态语B面部表情C身体语言D话语中的内在含义21. 被困扰的人看不到任何出路，无法摆脱贫困的生活、工作中的不和谐、恶劣的环境或身体上的不适，有浓厚的自卑情绪，对自己、家庭和社会感到悲观。 (单项选择 ) A急性压力B

6、间歇性压力C慢性压力D短暂性压力22. 的特征是个体视其效劳对象为“物，而非当成“人。其实质是试图防止不希望的工作要求，或者减少感知到的威胁。 (单项选择 ) A情感衰竭B人格解体C成就感丧失D人格塑造23. ，指对自己的外在和内心有意识的注意，并通过注意调整自己与外部环境不相适应的行为。 (单项选择 ) A个性自负B自我效能感C自我关注D自我谴责24. 社会对教师的角色期望过高，教师要充当知识的传授者、集体领导者、模范公民、纪律维护者和家长代理人等，这方方面面的角色期望直接冲击着教师自我价值观的实现，把教师职业过分的神化。这是。 (单项选择 ) A社会对教师的角色期望与自我价值观的冲突B自我

7、设定的期望值与自身能力的差异C不科学的教师评价与自身工作实绩的误差D大刀阔斧的教育改革与教师教育理念的差距25. 教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会，当忍不住要动怒时，要学会冷静审察情势、检讨反省，以决定发怒是否合理，发怒后果如何以及有无其他更为适当的解决方法。 (单项选择 ) A理智B转移C幽默D宣泄26. 教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会，可以有意识地通过转移话题或做点别的事情的方法来分散注意力，到达松弛紧张情绪的目的。 (单项选择 ) A理智B转移C幽默D宣泄27. 医务人员的工作压力有。 (单项选择 ) A病人要求高，劳动强度大

8、，职业风险高B社会环境压力大C职称晋升竞争剧烈D付出与收入的失调28. 会计人员面临着，不少领导既希望少交税，又想虚报盈利，还希望有自己的小金库，而这些想法不是违法就是违反财务制度规定，这使会计人员难以适从。 (单项选择 ) A技术上的压力B领导方面的压力C单位职工方面的压力D来自税务、审计等部门的压力29. 会计行为心理优化的标准包括，即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。 (单项选择 ) A能力的优化B品格的优化C倾向性的优化D心理活动方式的优化30. 职场压力的应对策略的的方法包括分析工作压力来源，给员工“减负；帮助培养员工的压力承受能力；树立明确的工作目标，让压力变动力；构建民主和谐

9、的企业文化。 (单项选择 ) A个人层面B组织层面C社会层面D家庭层面31. 情绪必须是同时存在，并且有一一对应的关系，一旦出现不对应，便无法确定真正的情绪是什么。 (多项选择 ) A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验32. 情绪可以被分类为与生俱来的“情绪和后天学习到的“情绪。 (多项选择 ) A根本B复杂C智商D情商33. 以下说法正确的选项是。 (多项选择 ) A兰格认为情绪就是对机体状态变化的意识B兰格看重骨骼肌肉系统的活动C詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉D詹姆斯看重血液及内脏系统的变化34. 情绪认知理论包括。 (多项选择 ) A阿诺德的“评定兴奋说B沙赫特的两因素情绪理论C

10、拉扎勒斯的认知评价理论D西米诺夫的情绪认知信息理论35. 心理学上把等情绪统称为负性情绪，有时又称为负面情绪。 (多项选择 ) A焦虑B紧张C悲伤D愤怒36. 适时放弃会让你。 (多项选择 ) A更加清醒地审视自身内在的潜力B更加清醒地审视外界的因素C让疲惫的身心得到调整D能成为一个快乐明智的人37. 在学习和工作中经常提醒自己要。 (多项选择 ) A面带微笑，正视别人B用温和的目光与别人打招呼C用点头表示问候D用聚精会神、专心致志地听讲表示对他人的理解与支持38. 坚持当众说话，勇敢吐露见解，能够。 (多项选择 ) A增加我们的知识B锻炼我们的勇气C增强自信心D降低自信心39. 只有保持冷静

11、，。 (多项选择 ) A看待事物才比拟客观B有自己的价值观C有自己的评价标准D不容易被他人左右40. 识别他人的情绪的方法包括。 (多项选择 ) A看表情B闻其言C观其行D内自省41. 以下体态语判断正确的选项是。 (多项选择 ) A来回搓手，表示不安、拘束或窘困B摊开双手，表示无可奈何或真诚公开C双手叉腰，表示挑衅D坐在椅子边缘，表示恭维42. 社交焦虑症的治疗方法还有。 (多项选择 ) A药物疗法B自我疗法C情景治疗D物理治疗43. 冥想需要遵循原那么，这样才能让冥想的效果更加显著。 (多项选择 ) A先空出一段时间，让自己独处，以15分钟左右为宜B将身边所有的 都关掉C找一个安静的、没人

12、打搅的地方D清晨或夜晚都是不错的时机44. 自工业革命以来，企业之间的经济竞争已经成为当代社会占主导地位的竞争形势，它包括等各个方面的竞争。 (多项选择 ) A价格B原料C人才D市场45. 职业枯竭由维度构成。 (多项选择 ) A情感耗尽B人格解体C成就感丧失D人格塑造46. 适应与自我调节教师职业压力的方法包括。 (多项选择 ) A调整心态，保持心理平衡B面对现实，完善自我认知C和睦相处，建立良好的人际关系D为人师表，塑造教师健全的人格47. 医院管理者应帮助医务人员正确认识和适应目前的执业环境，减轻心理压力，具体操作方法包括。 (多项选择 ) A加强心理疏导，提高压力应对能力B合理配备人员

13、，有效缓解工作压力C增强法律意识，提高自我保护能力D增强法律意识，提高自我保护能力48. 会计人员面临着诸多方面的压力，包括。 (多项选择 ) A技术上的压力B领导方面的压力C单位职工方面的压力D来自税务、审计等部门的压力49. 外部会计环境的优化包括。 (多项选择 ) A完善会计行为标准B提高会计职业团体的社会地位C全社会树立诚信的良好风气D培育健康的组织内部会计文化50. 会计人员综合素质的优化包括。 (多项选择 ) A政治素质的优化B知识结构和技能素质的优化C心理素质的优化D人际关系素质的优化51. 在现实生活中，情绪和情感是紧密联系在一起的，二者没有任何差异。 (判断 ) 正确错误52

14、. 从开展的角度来看，情感发生早，情绪产生晚。 (判断 ) 正确错误53. 情绪和情感既有区别又有联系，它们总是彼此依存，相互交融在一起。 (判断 ) 正确错误54. 情绪的变化往往反映了情感的深度，而且在情绪变化的过程中，常常饱含着情感。 (判断 ) 正确错误55. 愤怒有程度上的区别，一般的愿望无法实现时，只会感到不快或生气，但当遇到不合理的阻碍或恶意的破坏时，愤怒会急剧爆发。 (判断 ) 正确错误56. 婴儿身上的恐惧情绪表现较晚，可能是与他对恐惧情景的认知较晚有关。 (判断 ) 正确错误57. 悲哀的程度取决于失去的事物对自己的重要性和价值。 (判断 ) 正确错误58. 外周生理反响是

15、情绪的唯一来源。 (判断 ) 正确错误59. 悲伤可以促进人思考，发现伤害事件中对自己有帮助的灵感，所以很多艺术家都是有着忧郁的气质。 (判断 ) 正确错误60. 有时候，如果我们可以放弃一些固执、限制和一些利欲，我们反而可以得到更多。 (判断 ) 正确错误61. 大大方方地正视别人，等于告诉他人：“我是老实，而且光明正大，毫不心虚。 (判断 ) 正确错误62. 心理学家告诉我们，做自己的伯乐，善于发现自己的优点，及时鼓励自己，你的自信心一定会大增。 (判断 ) 正确错误63. 小目标的制定可以让自己明显地感觉到进步，更容易体会成功，同时也增强了自信心。 (判断 ) 正确错误64. 想要对什么

16、事热心，先要学习更多你目前尚不热心的事，了解越多，越容易培养兴趣。 (判断 ) 正确错误65. 好消息除了引人注意外，还可以引起众人的好感，鼓起大家的热心和干劲，甚至帮助消化，使你胃口大开。 (判断 ) 正确错误66. 身体健康是一切积极成功的根底。一个人如果行动充满了活力，他的精神和感情也会充满活力。 (判断 ) 正确错误67. 情绪表达必须以不伤害别人、不伤害自己等符合社会标准的方式表现之。 (判断 ) 正确错误68. 智商高，情商高，春风得意；智商低，情商高，贵人相助；智商高，情商低，怀才不遇；智商低，情商低，一生潦倒。 (判断 ) 正确错误69. 其实情绪本身并无是非、好坏之分，每一种

17、情绪都有它的价值和功能。 (判断 ) 正确错误70. 失业压力可看做最为突出的职场压力。 (判断 ) 正确错误71. 人格解体描述了个体以一种负面的、冷漠的或是极端逃避的态度去面对效劳对象或工作，刻意与工作对象间保持距离，对工作对象表现出易怒、缺乏感情投入的态度。 (判断 ) 正确错误72. 自负心理就是盲目自大，过高地估计个人的能力，失去自知之明。 (判断 ) 正确错误73. 我们很多企业做绩效，不管绩效做的成熟与否，这些绩效对于员工来说就是一种有形压力。因为它看起来很明确，到什么是时间节点要到达什么目标，假设是达不到，如何如何。 (判断 ) 正确错误74. 我们接受了一项新方案，然而时隔不

18、久，方案有变，刚刚所付出的努力，一下子烟消云散，这种方案经常性的变动，让人着实是压力不小。 (判断 ) 正确错误75. 如果让你每一天都重复地进行着同样的工作，那么到了一定的时间节点，你就会感觉很是枯燥乏味，没有激情，没有感觉，产生情绪，组合情绪，出现不冷静。 (判断 ) 正确错误76. 职业人士每天都要接触和吸收很多信息，这些庞大杂乱的信息也成为工作和生活中压力的来源。 (判断 ) 正确错误77. 教育的改革和开展，新课标理念对教师提出了更高的要求，教师面临着比以往任何时候都来得严峻的职业挑战。 (判断 ) 正确错误78. IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。 (判断 ) 正确错误79. 工作负荷压力，指工作进展、工作效率、时间管理、工作责任等造成的工作压力。 (判断 ) 正确错误80. 对组织因素，即由工作原因造成的压力要进行分析研究，反省是否存在给员工分配任务难易程度不当、工作时限太紧，目标制定过高等问题，而这种安排或设计是没有经过仔细研究的，或者是不切合实际的。 (判断 ) 正确错误14 / 14