人力资源管理员考试复习题1.doc

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1、优质文本2021年人力资源管理员考试复习题一 1、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是。A、德尔菲预测技术B、回归分析方法C、劳动定额法D、转换比率法2、属于人力资源管理部门的职责。A、直接管理组织成员B、领导和控制组织成员C、协助各级管理者做好组织成员的管理与开发D、独立负责人员的选、聘、训、评及开发、调配3、关于定员定额表述正确的选项是。A、定员就是企业用人质量的界限B、定额是组织生产、指导分配的根本依据C、定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D、按照综合程度，考试/大定员定额标准分为单项标准和综合标准4、狭义的人力资源规划实质上是。A、企业人力资源开发规划B、企业人

2、力资源制度改革规划C、企业组织变革与组织开展规划D、企业各类人员需求的补充规划5、某高校2003年在校生有15000人，师生比例为1:20，在2004年方案增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5%，根据需求预测的转换比率法，该校2004年需要的老师数应为。A、14人B、750 人C、800人D、832人6、生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反响信息，考试/大这种工作设计的措施属于。A、工作满负荷B、工作丰富化C、横向扩大工作D、纵向扩大工作7、岗位设计工作的入手点不包括。A、扩大工作内容B、工作满负荷C、劳动环境的优化D、劳动关系的改进8、人力资源管理的根底是。A

3、、人力资源方案B、人员培训C、劳动定额D、工作分析9、直接制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称。A、上下式结构B、学校式结构C、军队式结构D、分权制结构10、岗位分析的内容取决于岗位分析的。A、目的B、要求C、结果D、目的和要求1、管理制度是对企业管理各根本方面规定。A、活动框架B、技术标准C、业务标准D、突出地位2、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有。A、一般地位B、特殊地位C、重要地位D、突出地位3、岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了。A、根底B、必要条件C、依据D、前提4、人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称。A、回归分析方法B、劳动定额法C、德尔菲预测技术D、计算机模拟

4、法5、岗位工作设计的是最大限度地提高工作岗位的效率，考试/大同时又能够适当地满足员工个人开展的要求。A、任务B、要求C、目标D、指导思想6、不属于人力资源规划内容的是。A、晋升规划B、补充规划C、劳动力市场规划D、配备规划7、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用。A、事业部制的结构或形式B、复杂的结构或形式C、直线制的结构或形式D、矩阵的结构或形式8、关于正式组织与非正式组织的表达，考试/大以下说法不正确的选项是。A、前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的B、组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的C、两者都有明确的组织目标D、非正式组织对于正式组织的影响具有两

5、面性9、人力资源管理的实际本钱是指为人力资源所实际支出的全部本钱。A、利用、开发和重置B、获得、开发和重置C、利用、获得和重置D、利用、获得和开发10、长期的人力资源规划一般在以上。A、五年B、六年C、七年D、八年1、以下选项中不属于岗位标准内容中“知识要求范畴的是。A、管理知识B、政策法规知识C、文化程度D、理解判断能力2、事业部制结构遵循的主要原那么是。A、集中决策、分散投资B、集中决策、分散经营C、组织结构服从战略D、以成果为中心3、人力资源需求预测必须与公司的一致。A、业务规划B、培训开发规划C、晋升规划D、战略规划4、对于大中型企业来说，由于机构庞大，人员众多，考试/大人力资源管理困

6、难重重，的建立将会大大减轻人力资源管理部门的劳动强度，提高工作效率。A、人力资源流动体系设计B、人力资源规划制度C、人力资源管理信息体系D、人事档案管理系统5、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是。A、人员选拔B、培训与开发C、职业生涯管理D、人力资源规划6、人力资源的原始本钱和重置本钱是两个的概念。A、最根本B、一般C、统计D、人力资源规划方案7、企业在进行外部人力资源供应预测时，考试/大以下最难预测的人员是。A、技职校毕业生B、复员转业人员C、城镇失业人员D、大中院校应届毕业生8、在人力资源管理本钱核算中，和计算管理行为失误或不当造成的直接本钱比较容易。A、分析B、确

7、定C、预测D、标准9、定员标准的形式一般可分为。A、单项定员标准和综合定员标准B、单位用工标准和效劳比例标准C、企业定员标准和单位用工标准D、行业通用标准和企业定员标准10、影响和制约组织结构的因素有。A、信息沟通、技术特点、经营战略B、管理体制、企业规模、投资本钱C、经营战略、投资本钱、环境变化D、企业规划、人才结构、管理体制 1、表示各级行政负责人或职员的主要职责范围。A、组织职务图B、组织功能图C、组织机构图D、组织职能图2、工作分析的根本步骤是。确定工作分析的目的收集与工作相关的背景信息选择被分析的工作与有关人员共同审核和确认工作信息实施收集和分析工作信息编写工作说明书和工作标准A、B

8、、C、D、3、部门结构的设计中最关键的是。A、将企业组织划分为不同的、相对独立的部门B、将各个部门组合起来，形成特定的部门结构C、对部门结构的选择和规划D、实现企业各部门的高度统一管理4、跨国公司适用的组织设计原那么是。A、以工作和任务为中心的组织设计原那么B、以成果为中心的组织设计原那么C、以关系为中心的组织设计原那么D、以本钱为中心的组织设计原那么5、以下选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是。A、工作岗位说明书B、组织体系图C、管理业务流程图D、企业年度人力资源结构图6、某企业方案用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，考试/大方案期劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预

9、测该企业的人力资源需求量应为。A、50人B、100人C、150人D、200人7、正式组织的本质特征是。A、个人所提供的心理状态B、个人所提供的思维习惯C、个人所提供的行为习惯D、贯彻按劳分配原那么8、搞好劳动定员的核心是。A、保持先进合理的定员水平B、调动劳动者的积极性C、合理节约的使用劳动力D、贯彻按劳分配原那么9、关于组织结构，表述不正确的选项是。A、矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统B、分公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业C、直线制适合于那些经营规模大，考试/大生产经营业务多样、市场差异大的企业D、直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系10

10、、在人力资源管理本钱核算中，人力资源的是两个最根本的概念。A、原始本钱与重置本钱B、直接本钱和间接本钱C、可控制本钱与不可控制本钱D、实际本钱与标准本钱1、不属于企业人力资源管理费用的范围。A、企业工资工程B、企业职工福利费C、职业住房基金D、企业办公用品的费用2、将分工很细的作业单位合并，考试/大由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于。A、工作丰富化B、工作满负荷C、横向扩大工作D、纵向扩大工作3、从内容上区分，不属于企业人力资源规划的是。A、战略开展规划B、组织人事规划C、制度建设规划D、企业组织变革规划4、人力资源规划包括晋升规划、补充规划、配备规划和职业生

11、涯规划。A、培训开发规划B、信息规划C、开展规划D、控制规划5、人力资源评价是指评价员工对的有价值的活动。A、社会B、人才市场C、企业D、工作岗位6、某地区人口为500万人，经济活动人口为300万人，16岁以上人口为400万人，考试/大那么该地区的劳动参与率为。A、80%B、60%C、 75%D、20%7、在以下各种划分部门的形式中，最有利于培育具有全部管理能力的主管人员。A、按人数划分部门B、按职能划分部门C、按地区划分部门D、按时间划分部门8、企业人力资源规划包括两个层次。A、劳动关系方案和工资方案B、总体规划和劳动关系方案C、总体规划和保险福利方案D、总体规划和各项业务方案9、“结构简单

12、，统一；权责关系明确；内部协高容易；管理效率比较高。考试/大具有以上特点的组织结构类型是。A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制10、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是。A、模拟分权制B、广义的职能制组织结构模式C、狭义的职能制组织结构模式D、事业部制多项选择题1、劳动定额的根本表现形式有。A、时间定额B、看管定额C、效劳定额D、产量定额E、消耗定额2、企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有。A、鼓励员工提前退休B、提高企业的技术水平C、合并或精简某些臃肿的机构D、减少员工的工作时间，随之降低工资水平E、制定全员轮训方案，使员工始终有一局部人在接受培训3、企业组织机构外部环境主要

13、指。A、政治和法律环境B、经济环境C、科技环境D、社会文化环境E、自然环境4、属于传统人事管理内容的是。A、发放薪酬B、发布招聘通知C、管理人事档案D、规划员工职业生涯E、人力战略规划5、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的根本要求是。A、从实际出发B、建立在法律和道德标准根底上C、合情合理D、先进性E、系统和配套6、关于部门结构设计，正确的表述是。A、部门结构设计最关键的是对部门结构的选择和规划B、组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现C、职能制组织结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性D、企业到了产品多样化阶段，组织结构一般要从集权制转向分权制E、部门结构设计要按照

14、企业员工的量来设计7、劳动定额的作用可以概括为两个根本方面。A、工时定额B、产量定额C、组织生产D、组织分配E、人员定额8、组织结构的设计原那么有。A、以工作任务为中心B、以成果为中心C、以关系为中心D、以报酬为中心E、以员工为中心9、工作分析方法的选择一般根据具体的目的和实际情况，有针对性选择一种或几种，那么，其主要的选择依据是。A、根据目标进行选择B、根据实际条件进行选择C、根据员工的素质与管理者的能力与偏好进行选择D、根据岗位的特点进行选择E、根据实际条件进行选择10、为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据，我们需要进行。A、组织的结构现状与分析B、组织决策分析C、组织关系分析D、非

15、正式组织分析E、战略环境分析多项选择题1、某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时，产生了较大的分歧，那么，在考虑到决策应该放在哪个部门和层次时，应该考虑的因素包括。A、决策在时间上及对各职能的影响B、决策的有效性和连续性C、决策者所具备的能力D、决策的性质E、领导者个人偏好2、部门结构的选择一般应考虑的因素包括。A、企业规模的大小B、各部门工作的性质C、企业成员的素质状况D、企业的技术状况E、企业所属的行业性质3、我们通常称之为官僚制的行政组织体系的特征是。A、科层制B、理想的行政组织体系C、制度化管理D、按部就班、脱离实际的管理体系E、人性化管理4、具体设置岗位时，应考虑。A、岗位数目B、岗

16、位的有效配合C、岗位间的协调D、岗位劳动环境与强度E、能否保证组织目标的实际5、一般来说，企业人力资源管理费用包含的根本工程是。A、工资工程B、涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金工程C、其他工程D、员工住房基金E、失业保险费6、与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理具有的优点是。A、个人与权力相别离B、是理性精神的合理化的表达C、既有统一指挥又有分权与民主管理D、适合现代大型企业组织管理E、增强了企业的灵活性27、人力资源规划的总目标有。A、有效的员工鼓励B、保持智力资本竞争的优势C、实现人力资源的最正确配置D、企业在适当时机，获得适当人员E、最大限度地开发和利用人力资源的潜

17、力8、岗位职责分析的工程有。A、资金、设备、仪器、仪表的使用、保管B、与他人的分工、协作，平安生产C、完成工作的数量、质量及劳动效率D、维护企业信誉、市场开发、质量检验E、劳动强度和劳动环境的分析9、在预测人力资源需求时，应当充分考虑的因素有。A、企业的业务或产量B、人员的流动率C、提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策D、生产技术水平或管理方式的变化E、财务资源对人力需求的约束10、回归分析法。A、是人力资源需求预测方法B、是人力资源供应预测方法C、又称为转换比率法D、对历史数据的要求比较高E、属于专家预测法 多项选择题：1、工作地组织应抓好以下哪些方面的工作 。A、合理的装备和布置工作地B

18、、合理调配工作地的资金C、保持工作地的工作秩序D、组织好工作地的供应效劳工作E、保持工作地的良好环境2、岗位分析信息收集的对象主要有 。A、顾客B、任职者C、任职者的直接主管D、最高管理层E、岗位分析人员3、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有 。A、多样化B、任务的整体性C、任务的意义D、自主权E、任务的重要性4、使用调查表进行岗位信息收集，存在的缺陷主要有 。A、费时费力B、需要被调查人有一定的文化程度C、很难设计一套适用所有工作的调查表D、增加被调查人的紧张E、它的结果并不是完整的可比性资料5、岗位调查的目的是 。A、为进行岗位分析提供资料B、为改进工作岗位提供信息C、为制定各种人

19、事文件提供资料D、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据E、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行表述案例1：某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，考试/大各部门的业务收入和本钱都是独立核算的，但需要平摊后勤部门行政部、人力资源部和财务部所产生的本钱。目前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应工程的工作需

20、要，但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力本钱太高，导致利润率下降。1、绘制该公司的组织结构图。2、该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为公司提供解决问题的建议。案例2：回归预测法主要是运用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测，通过建立人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化。最简单的回归分析方法是单因素回归方程，即人力资源需求数量仅仅随着一个变量发生变化。考试/大例如，一所学校中所需的教师人数随着学生人数变化，随着近年来该学校的不断扩招，对教师人数的需求也在逐年增加。下表中反映了该学校近年来的学生人数和教师人数的变化，假设200

21、1年该学校的学生人数为1200人，需要新增教师多少人？某学校学生人数与老师人数变化表年份学生人数X教师人数X1991 380 321992 450 391993 520 461994 580 521995 650 591996 720 661997 800 741998 890 831999 980 922000 1100 1042001 1200 ？案例3：何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司方案会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交付给阿仁，并指出必须考虑和处理好以下关键因素：1、公司的现状。

22、公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，考试/大工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。2、统计数字说明，近五年来，生产工人的离职率高达8%，销售员离职率为6%，文职人员为4%，管理人员和技术人员3%，高层管理人员只有1%，预计明年不会有大的改变。3、按企业已定的生产开展规划，文职人员要增加10%，销售员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人那么要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。要求在上述因素的根底上提出合理可行的明年人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。假设你是何仁，请针

23、对上述情况和前提条件，编制一份人力资源规划。 单项选择题：1、关于人员招聘与选拔，表述正确的选项是。A、结构化面试之前需要先对考官进行培训B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履行复查C、递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的时机D、职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成2、面试中的“晕轮效应表现为。A、所有的考官都应向应聘者问类似的问题B、考官没有将有关应聘者的信息整合起来C、考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D、考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质3、关于工作说明书的编写，错误的选项是。A、使用语言应该具有较强的专业性B、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C、对

24、于基层员工工作的描述应更具体、详细D、可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性4、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是。A、集体面试B、资历审核C、文件筐测验D、无领导小组讨论5、一般来说，岗位更适合从内部招聘任职者。A、技术类B、行政类C、生产类D、营销类6、关于结构化面试，表述错误的选项是。A、信息丰富、完整、深入B、能获得非言语行为信息C、结果不易统计分析和比较D、被测试者的报告带有一定主观性7、在获取胜任特征模型的数据时，一般不能采用的方法是。A、市场调查法B、问卷调查法C、团体焦点访谈法D、行为事件访谈法8、关于胜任特征模型的应用，表述错误的选项是。A、胜任特征模型有助于

25、完善岗位责任说明书B、岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定C、基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位D、基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容9、以下错误的表达是。A、晋升就意味着职位的升迁与工资提高，否那么所谓的晋升便是欺骗员工的手段而已B、随着经济的开展，组织不断地趋于扁平化，晋升的时机越来越少C、工作的丰富化也是一种晋升D、随着知识经济时代的到来，一个人一生中只从事一种职业的可能性越来越小10、为招聘开展工作分析的侧重点是。A、岗位的职责与胜任能力B、衡量每一项工作任务的标准C、每一项工作应到达的内容和水平D、定岗与定编1、招聘中的双向选择是劳动

26、力资源配置的根本原那么。它的特点是。A、企业自主择人B、企业和劳动者的选择一致C、劳动者自主择业D、企业自主择人和劳动者自主择业2、某公司在进行招聘，某应聘者因衣冠不整，以至使他失去了进一步面试的时机，这种现象被称为。A、比照效应B、首因效应C、晕轮效应D、近因效应3、对招聘中实行的双向选择的好处，描述不正确的选项是。A、使企业不断提高效益，增强吸引力B、使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C、使企业改善自身形象D、使劳动者身体强健4、在人员招聘工作中必须遵循的原那么是。A、效率优先原那么，双向选择原那么，公平、公开、竞争原那么，遵循国家法令法规和政策的原那么B、效率优先原那么，双向选择

27、原那么C、效率优先原那么，公平、公开、竞争原那么D、遵循国家法令法规和政策的原那么5、 A和B两间化装品公司同时招聘销售人员，结果是A公司如期完成了招聘任务，而B公司却迟迟招不到适宜的人选。这时，B公司首先要做的工作应该是。A、收集A公司的招聘策略和方法B、多刊登招聘广告C、辞退主持招聘工作的人力资源总监D、检讨公司招聘策略6、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于。A、培养员工的忠诚度B、促进团结、消除矛盾C、招聘到高质量人才D、鼓励员工、鼓舞士气7、某企业打算对保安岗位进行岗位分析。岗位分析人员应采用的方法是。A、直接观察法B、阶段观察法C、工作表演法D、观察法8、通过人才交流中心招聘人员，具

28、有针对性强、等优点。A、效果明显B、报名者多C、费用低廉D、费用昂贵9、现代企业人才招聘的渠道是多种多样的，常用的有、员工推荐和“猎头公司代招。A、主页招聘B、聊天开掘人才C、网上招聘D、校园招聘10、招聘人员手头上的应聘材料分为两局部：一局部是应聘者自带的个人介绍材料；另一局部是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为。A、应聘简历和应聘表格B、应聘简历和应聘申请表C、主观材料和客观材料D、学历证明和工作简历 1、如某企业只是通过简单谈话或管理者的个人喜好来选择应聘者，那么这个企业就不可能找到的员工。A、最出色B、最优秀C、最适宜D、最认真2、人员需求的信息往往需要通过审核。A、岗位分

29、析B、职务分析C、部门分析D、岗位和职务分析3、对面试人员面试目标表述不正确的选项是。A、创造融洽的会谈气氛B、使应聘者了解企业人力资源政策C、决定是否通过本次面试D、了解应聘者的家庭状况4、适合选择事务性工作人员、管理人员和销售人员时使用。A、单人面试B、多人面试C、独立面试D、情境模拟测试5、企业是否在财力、物力方面招聘部门支持，并授予足够的权力，考试/大这是评价成功与否的标准之一。A、人力资源工作B、招聘工作C、考核工作D、培训工作6、人员招聘是一项经济活动。在保证招聘质量的根底上，尽可能降低招聘本钱，表达了原那么。A、竞争B、效率优先C、双向选择D、公平、公开7、综合面试是指人力资源部

30、门和用人部门的面试。综合面试适合应聘人数较少时进行。A、分别参与B、同时参加C、先后参加D、分别参加8、某软件开发公司招聘员工，应聘条件之一为应聘者须为男性，身高1.70米以上，此做法与的规定相抵触。A、劳动法B、民法通那么C、公司法D、刑法9、向新员工搜集信息的方法，考试/大通常是由招聘人员采用小组或方式与求职者进行面谈。A、座谈B、封闭C、一对一D、一对多10、不属于销售主管的鉴别性胜任特征的是。A、主动性与客户效劳意识B、综合分析能力和判断推理能力C、影响他人以及组织协调方面的能力D、相关产品的知识和填写发货单据的技能1、参加招聘洽谈会，企业的招聘人员可以有以下的收获。A、了解当地人力资

31、源的素质和走向，了解同行其他企业的人事政策和人力需求情况B、较容易招聘到高级人才C、较容易招聘到稀缺人才D、开阔视野2、企业能吸引高素质的人才为之效劳，就意味着其在剧烈的市场竞争中赢得。A、决定权B、主动权C、决胜权D、主动权和决胜权3、考查人才网站是否具备了等条件，才能确定该网站是否能为企业招聘人才所用。A、信誉良好、功能浩大、客户化设计、效劳细致、反响迅速B、信誉良好、功能浩大C、信誉良好、功能浩大、客户化设计D、信誉良好、功能浩大、效劳细致、反响迅速4、挑选“最适宜的员工，是人力资源管理者面临的最困难而又最主要的之一。A、决断B、决定C、手段D、决策5、某企业招聘计算机文字录入员，学历要

32、求是计算机本科毕业，这是人才的。A、合理使用B、使用失当C、结构失调D、浪费6、应聘者面试的目标，是向面试人员展现出实际的水平和具备的入职条件，充分了解自己关心的问题，并最终是否加盟本企业。A、决策B、决定C、决心D、确切7、以下工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是。A、观察法B、面谈法C、工作日志法D、调查问卷法8、关于录用决策，理解错误的选项是。A、应强调人员之间的互补性B、首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定C、应考虑组织不同开展阶段对于员工素质的不同要求D、员工的能力最好能超出应聘岗位的要求9、效率优先在招聘中的表达就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在保证招聘质量的根底上，尽可能降低。A、培训和招聘本钱B、入职本钱C、招聘本钱D、用人本钱10、无领导小组讨论法可测评参试者的。A、团体决策以及逻辑思维能力B、自身角色的认知能力和自信心C、专业知识、技术以及分析、解决问题的能力D、沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度