公司保安管理制度和岗位职责.docx

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1、公司保安管理制度和岗位职责第1篇：保安保洁岗位职责和管理制度 保安人员岗位职责1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。 2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。 不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。 3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。 4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。 5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安

2、全。 6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。 7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。 8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。 9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。 10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。 保安人员管理制度 一、职业纪律：

3、1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。 5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。 7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。 9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。 11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。 12、严禁未经批准缺勤和擅离

4、岗位或请假不按时归队。 13、严禁私自运用公司财产物品。 14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 15、严禁泄露售楼部内部保密信息。 16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 二、规范用语： 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。 三、岗位规范： 1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，保持售楼部前广场周围环境清洁。 2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。 3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改；保持

5、出入口的整洁和畅通。 4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。 四、作息时间： 工作时间：9：0018：00。每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假。请假 与休息需提前向公司主管领导申请。 保安员奖惩制度 一、嘉奖 1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬，加2分。 2、做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者，加5分。 3、抢险救灾，保护客户和工作人员生命财产安全，有突出表现者，加10-40分。 4、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子

6、给予表扬，并加10分；挽回公司重大经济损失者，奖励每人20分。 以上奖励可根据具体情况调整奖励方案。 二、惩罚 1、一次口头警告扣2分，一个月内连续二次口头警告扣4分；一次书面警告，扣10分，第二次书面警告辞退。 2、有下列行为之一的处口头警告 2.1当值时不注意仪容、仪表、言行举止，连续两次提醒和教育无效者。 2.2迟到、早退5分钟以内，未请假者。 2.3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。 2.4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等。 2.5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。 2.6不服从领导指挥，不服从工作安排者。 2.7岗位职责和要求执行不力，尚未造成损失的。

7、 2.8不按规定参加培训、会议者。 3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的，处予书面警告。 3.1迟到、早退15分钟以上，未请假者。 3.2擅自离岗，情节严重。 3.3一个月内连续两次违反2.4条者。 3.4不服从领导指挥、不服从工作安排者。 3.5岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。 3.6无特殊情况未经允许私入仓库、财务办公室等。 3.7当值睡觉者。 4、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。 4.1当值时滥用职权，以权谋私。 4.2对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。 4.3监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法

8、律责任。 4.4不请假、连续旷工两天以上者。 4.5无论何种原因，与客户、公司员工打架者。 4.6不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。 4.7因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即辞退。 4.8当值睡觉，情节严惩重者。 保洁人员岗位职责 一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。 二、三、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好售楼部内责任片区清洁工作，不留卫生死角。 1、生活垃圾日产日清。 2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。 3、售楼部门口地垫定期清洗。 4、大门玻璃、销售前台、内

9、部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。 5、售楼部内部地面，整日保洁。 6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。 7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。 8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。 9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。 10、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。 11、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 四、作息时间： 工作时间：9：3018：30。每月两天休息时间不连休，

10、遇售楼部重要事件不得休假。请假与休息需提前管理人员申请。 保洁人员管理规范 一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。 二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。 三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 五、文明服务，礼貌待人。 六、服务态度端正，有较强的奉献精神。 七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 八、不做有损公司形象的事，不收取客户的钱物。 九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 十二、严禁监守自盗，以权谋私

11、，向住户收取费用 十三、严禁私自运用公司财产物品。 十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。 保洁奖惩制度 一、违反公司员工手册及保洁队管理制度，不服从工作调配，不能正确处理同事间关系，乱传话，无事生非影响团结，视情节扣210分，严重者报主管领导辞退。 二、违反公司考勤制度，迟到，早退一次扣2分；脱岗15分钟内扣3分；30分钟内扣5分；30分钟以上报主管领导辞退。 三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣2分。 四、工作马虎，不按标准、要求完成责任区保洁工作，扣2分；按保洁标准检查工作完成情况，发现一处缺陷扣1分，提醒后无改进扣3分；受住户投诉一次扣5分。 五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价

12、赔偿。 六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；每月评比工作质量完成非常好加10分。 七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；发现问题及时处理、汇报，加5分。 八、有下列表现之一的或已处予两次书面警告的，立即辞退。 1、当值时滥用职权，以权谋私。 2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。 3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关追究其法律责任。 4、不请假、连续旷工两天以上者。 5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。 6、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。 7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立即

13、辞退。 8、当值睡觉，情节严惩重者。 第2篇：保安公司工作职责和管理制度 总经理职责 总经理在市公安局分管局长领导下主持公司全面工作，对公司的发展方向、重大决策、社会效益、经济效益以及职工管理、队伍建设等工作负有领导责任。 1、贯彻、执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行人民警察的条令、条例和规章制度。 2、对公司发展方向、目标规划、重大事项决策及经营管理的工作负有领导责任和决策权。 3、坚持社会效益、经济效益并重的原则，保证公司在法律允许的范围内开展经营活动，并根据实际情况，适时做出决策。 4、对公司建设、职工管理教育、队伍建设等负有领导责任。 5、严格行政管理，加强机关建设，

14、使部门协调一致，提高办公效率。 6、建立健全党、团组织，关心、支持党群工作。 7、定期向市局领导汇报公司经营状况，自觉接受市局党委领导和治安支队业务管理和监督。 8、领导公司完成市局赋予的其它任务。 1 副总经理职责 1、协助总经理实现公司工作目标，积极做好分管工作。总经理不在时，受托代行总经理职责。 2、研究制订公司发展规划和实施方案，当好总经理的助手。 3、协调好公司上下级关系，充分调动全体员工的积极性和创造性，努力完成公司各项工作任务。 4、协调好与用人单位的关系，千方百计为客户提供优质服务。 5、协助总经理抓好保安队伍建设和安全管理工作，督促检查各项工作落实情况，及时解决和处理工作中出

15、现的问题。 2 办公室主任职责 在总经理的领导下开展工作，协助总经理处理日常行政工作。 1、协助经理组织召开公司大会、总经理办公会等，并负责督促、检查会议内容的执行情况。 2、负责并组织公司工作计划、总结和各种请示、汇报材料的拟写工作。 3、根据总经理指示，负责办理与各职能部门有关的协调工作。 4、接待来宾、来访工作，负责各种信息的反馈工作。 5、负责组织公司考勤工作。 6、负责公司办公用品，生活物资的计划、采购、供应和保管工作。 7、负责公司保安员劳保用品的采购、发放工作。 8、负责公司保安装备的采购、发放、保管工作。 9、负责公司职工劳资管理和福利待遇的发放工作。 10、负责公司机动车辆的

16、调度、维修、保养、安全管理工作。 11、负责维护公司的正常的办公秩序、环境卫生、做到定期检查。 12、完成公司领导交办的其它工作。 3 保安部主任职责 在总经理和分管经理领导下开展工作，全面负责全市保安队伍日常管理工作。 1、负责制定保安队伍建设发展规划，制定年度目标，指导计划和日常管理制度，并对落实，执行情况进行监督、检查、协调、组织实施。 2、负责保安队伍的政治思想教育和业务知识学习，加强规范化、制度化、正规化建设，努力提高队伍素质。 3、负责有计划地组织实施对保安员进行训练、考核、定级、调配使用等工作。 4、负责基层组织管理、骨干配备、审批、任免等工作。 5、负责保安员劳动合同的签定、续

17、签、解除以及保安员的辞退工作。 6、负责履行与客户签定的合同条款，组织调配人员，下达任务，提出要求，不断监督检查，圆满完成公司和客户交给的各项任务。 7、负责保安队伍的纪律作风教育整顿、“四项达标”等工作的组织实施。 8、负责保安文件资料存档和保安员档案管理工作。 9、负责保安部各类会议会务准备、会议记录、材料汇总等工作。 10、完成领导交办的其它各项工作。 4 业务部主任职责 在总经理和分管经理领导下开展工作，主要负责公司与用人部门合同签订及保安服务费回收工作，协调公司与用人部门的关系。 1、负责起草、签定保安服务公司合同书，协调合同履行过程中的纠纷，甲乙方违约索赔，协议的续订和终止等工作。

18、 2、负责收取客户服务费及其它有关费用。 3、负责协调客户与保安队伍的关系，适时听取客户对保安服务的意见及合理化建议。 4、搞好合同存档工作，防止合同霉变、虫柱和丢失。 5、完成领导交办的其它各项工作。 5 招工部主任职责 1、在总经理和分管经理领导下开展工作，努力完成总公司下达的工作任务。 2、严格队员招收标准和登记审查手续，确保队员基本素质，满足公司兵源供应和队员储备。 3、建立健全队员招收档案，做好各类登记，实施招收工作规范化管理。 4、落实目标责任制，积极建设和扩大招收网络，不断加强招收工作力度。 5、做好人力资源调研，掌握人才市场信息，积极扩大宣传，提高公司社会知名度。 6、加强本部

19、门人员学习，努力提高自身素质和业务能力。 6 监控中心主任职责 1、监控中心主任在公司总经理和分管经理领导下开展工作，具体负责监控中心监控报警服务和日常管理工作，保证各项程序的正常运转。 2、认真贯彻落实公司各项工作部署，团结带领监控中心人员圆满完成各项工作任务。 3、坚持原则，以身作则，严格管理，使监控中心保持良好的工作秩序。 4、随时掌握监控中心工作动态，妥善处臵各种警情和设备故障，遇有重大情况要及时上报。 5、合理安排值班备勤，严格交接手续和各类档案登记、存放。 6、保证机器设备运行良好和监控报警工作准确无误。 7、抓好本部门政治业务学习，不断提高监控人员思想素质和业务能力。 7 培训基

20、地主任职责 在保安部领导下开展工作，主要从事队员岗前培训和在岗骨干、队员轮训，为公司培养、输送合格的保安员。 1、负责研究制定培训计划、教学内容，根据需要确定培训时间及应达到的标准。 2、负责新招收保安员的政审复核、体检复查、文化考核等工作，严格把好“进人关”。 3、负责新招保安员的教育、训练、考核及日常生活等培训管理工作。 4、负责搞好培训人员后勤保障等工作。 8 业务教员工作职责 1、在基地主任领导下开展工作，自觉遵守公司各项管理制度，努力完成公司交给的各项工作任务。 2、按照保安培训大纲和保安工作手册要求，认真做好新队员和在岗骨干、队员的业务知识教育培训工作。 3、按照公司要求，认真编制

21、规范科学的业务培训计划并付诸实施。 4、严格培训要求，严肃培训纪律，搞好培训考核，健全培训档案，确保培训效果。 5、加强 政治业务学习，不断提高自身素质和授课水平。 6、协助军事教员认真做好培训基地日常管理工作，保持良好的工作秩序和生活秩序。 9 军事教员工作职责 1、在基地主任领导下开展工作，自觉遵守各项管理制度，努力完成公司交给的各项工作任务。 2、按照保安培训大纲要求，结合工作实际，认真做好新队员和在岗骨干、队员的军事技能培训工作，有效提高受训人员军事素质和组织纪律观念，增强队员体能。 3、按照公司要求，认真编制规范科学的军事培训计划并付诸实施。 4、严格培训管理，抓好受训人员军事素质养

22、成，严肃培训纪律，搞好培训考核，健全培训档案，确保培训效果。 5、加强政治业务学习，不断提高自身素质和组织指挥能力。 6、认真做好培训基地日常管理和内务管理，落实好一日生活制度化，保持良好的工作秩序和生活秩序。 10 财务人员工作职责 1、遵守国家的各项方针政策、财经法规，按照会计法的要求行使职权，组织好各项财会核算工作。 2、制定各项财务规章制度和会计核算实施办法，不断加强财会管理，完善各项财务收支手续，审核监督各类资金使用效益，保证各类国有资产的安全完整。 3、按照会计制度规定的程序，实施会计监督。审查各项经济业务的原始凭证，记帐凭证，报销凭证开支内容是否真实、发票是否正规、财务手续是否齐

23、备、金额数字是否准确、帐薄报表是否规范。 4、严格遵守各项财务制度规定，按照会计达标的要求登记总帐，明细帐、三级帐。 5、按规定的时间要求编制出各类资金的资产负债表、损益表、费用支出明细表及其它各种报表。 6、按财务制度规定，每月计提折旧、上级管理费、职工福利费、养老保险费等，不得多提或少提。 7、按照会计档案管理规定，负责各类会计档案的立卷保管、装订、归档工作。 8、完成领导交办的其它工作。 11 驾驶员工作职责 1、严格遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，自觉执行各项安全规定。 2、为保证领导和各部门用车，每日应提前上班，对自己所负责的车辆做好出车前的准备工作。 3、服从调动，出车迅速，

24、服务周到，保证安全。 4、不抢道行驶，不强行超车，不闯红灯，不开带病车、英雄车、赌气车，不开车办私事，严禁酒后开车。 5、遇有雨、雪、雷、大风等恶劣天气，要按规定慢速行驶。 6、刻苦钻研技术，认真做好车辆日常保养，夜间按规定地点停放车辆。 7、值班司机必须坚守岗位，值班时接受带班领导调遣。 8、完成领导交办的临时任务。 12 仓库保安员职责 在办公室主任领导下开展工作。 1、掌握库房物资的名称、型号、规格、单价、数量、质量情况。 2、收发物资必须以出入库单据为依据，认真登记记帐。 3、库房储存的物资要分类存放，码放整齐，标签清楚。 4、坚持定期查库、盘库、对 帐制度，认真检查实物有无受潮、腐蚀

25、、霉变、破损及配套附件是否齐全等。 5、库房保管的物资，不得擅自使用或外借。 6、负责所管库房和物资的安全，做好库房的通风，严格落实防潮、防火、防盗等工作，保持库房整洁卫生。 7、坚持物资经检验合格方能入库的原则。 8、完成好领导交给的临时性工作。 13 保安员巡逻职责 一、熟悉巡逻区内各类设备、物品放臵位臵，及时掌握移动设备、物品的可疑情况； 二、检查电线线路有无损坏，及时消除火灾隐患； 三、巡逻中闻到异味和听到可疑声响，要立即查明情况； 四、注意观察来往人员的情况及携带物品，发现可疑的人和物品要认真监视和查验，并及时报告； 五、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即设法擒获和报案； 六、发现

26、火情要立即组织扑救，并迅速报警； 七、发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。 14 保安守护职责 一、密切注视守护目标周围的情况，认真检查守护目标安全防范措施落实情况，发现安全隐患和可疑情况要及时上报； 二、保持守护目标和责任区的治安秩序，防止闲杂人员进入守护目标； 三、严格遵守交班制度，接班人未到岗，仍要坚持岗位，未经许可，不得擅离职守； 四、及时掌握守护物品流动情况 ，严格防止被盗象发生。 15 保安人员安全防范职责 一、防范检查工作应在保卫部门的组织下，对客户要害部门和多发事故的部位开展经常性防范检查； 二、防范检查应以防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故为主要内容； 三、防范检

27、查要注意观察四周环境，善于发现可疑人和 可疑物； 四、防范检查时发现险情，要立即报告客户保卫部门或当地公安机关。在保卫人员或公安人员未到现场前，不能离开。 五、针对防范检查发现的不安全隐患，协助客户落实各项防范措施。 16 岗勤管理制度 一、执勤时要按规定规范着装，仪表端正，精神饱满； 二、文明执勤，礼貌待人，不粗暴无礼，不讲脏话粗话，不侮辱他人； 三、严格遵守岗勤纪律，不擅离职守，严禁脱岗、睡岗现象发生； 四、执勤时不准吸烟、喝酒、看书看报、嬉笑打闹或做其他与勤务无关的事； 五、认真做好出入登记和门卫检查工作，严格坚持交接班制度，加强对人、车、物管理，维护好正常门卫秩序； 六、严格落实巡逻制

28、度，加强对重点部位的监控检查，及时消除各类安全隐患，做好防火、防盗、防破坏等安全防范工作； 七、保安员不得擅自处理重大问题，如发现重大情况，要积极采取有效措施，并及时上报客户单位和公司领导。 17 内务管理制度 一、保安员宿舍要做到整洁，卫生，坚持每天清扫。 二、床铺要平整干净，被子叠放整齐规范。 三、衣帽，武装带，鞋，脸盆，和毛巾等物品摆放要整齐统一。 四、门窗，玻璃和室内墙壁要清洁，不得乱乱画。 五、养成良好个人卫生习惯，衣帽鞋子干净整洁，不留长发，胡须，不留长指甲，不佩戴饰品。 六、保安员不得以任何借口留外人住宿。 18 保安人员休假制度 一、保安人员一般实行轮流休假制度，每月五天休息时

29、间，由班长根据工作情况安排，其余时间不准私自回家。 二、队员休假，应先填写假条，经保安班长同意、报所在单位分管保安工作的领导签字批准后，方可休假。 三、班长休假，应经客户单位分管领导签字批准，上报大队长和保安部同意后，方可休假。 四、休假期间工资照发，如逾期不归，公司视情节轻重给予经济处罚或行政处理。 五、班长要严格控制上街外出队员比例。 19 保安人员学习、训练制度 一、为不断提高保安队伍综合素质，公司规定报案人员每周学习时间不得少于两小时。学习内容主要为政治、保安业务知识和法律法规； 二、保安人员要认真遵守学习制度，做好学习笔记，自觉提高思想觉悟和业务工作能力； 三、保安班每周召开一次班务

30、会，认真总结本周工作，积极查找问题，并做好班会记录； 四、保安人员每周不少于两小时的军事训练。训练要坚持高标准、严要求，力求做到动作标准，整齐划一。训练内容按照公司统一计划执行； 五、凡因故不能参加学习和训练的队员，保安班长要安排及时补课，确保人员、时间、内容、效果四个落实。 20 菏泽市保安服务总公司 守押工作“八个规范”实施细则 一、规范守押人员教育 （一）教育目标：不断提高守押人员政治素质、法制知识、业务技能和组织纪律观念，牢固树立风险意识、责任意识、大局意识，增强队伍的凝聚力、战斗力，以良好的整体素质服务客户，确保守押目标安全。 （二）规范内容：职业道德教育、法律法规教育、岗位职责教育

31、、遵章守纪教育、安全警示教育、人生观、价值观教育、业务知识技能教育等。 （三）工作要求： 1、职业道德教育和法律法规教育。押运部每季度组织开展一次，以学习上级有关规定和有关法律法规为主，要全员参与，统一授课，由公司领导、基地教官讲授。公司每半年举办一次法制教育报告会，邀请有关专家现场授课。各守押中队每月组织开展一次集体学习。通过以上三级教育，使广大队员职业道德意识不断提升，遵纪守法观念不断增强。 2、岗位职责和遵章守纪教育。以押运部、守押中队、押运班组为单位进行。押运部每月对各级管理骨干进行一次岗位职责教育，各中队、班组每月召集全体人员进行一次岗位职责和遵章守纪教育，不断提升队员纪律观念和履行

32、职责能力。 3、安全警示教育。以学习有关材料、案例、分析安全 21 形势、查找安全隐患、讲评安全工作为主要内容。押运部每月对各级骨干或押运员进行一次，中队每半月对全体人员进行一次，班组每周进行一次。 4、人生观、价值观教育。公司每年组织两次大型学习教育活动，通过学习先进模范事迹，组织开展讨论演讲，人人写出学习感想，打牢队员思想基础。 5、业务技能教育。本着“干什么、学习什么；缺什么、补什么”的原则，有针对性地开展。中队每半月进行一次，班组每周进行一次。此外，公司每半年举办两次押运业务技术比武，中队每月进行一次预案演练。使广大队员对业务精益求精，骨干组织指挥处臵能力不断增强。 6、授课人员要按照

33、上级规定和要求，做好教案和备课。全体人员要有笔记、有心得，务求实效。 二、规范守押人员岗前培训 （一）培训目标：经过严格规范的岗前培训，确保参训人员在思想觉悟、法律法规、专业技能、队列基础、擒拿格斗、预案演练、作风纪律、内务卫生等方面达到上级规定和岗位要求。 （二）培训内容：主要包括：保安工作手册、押运员管理规定、公务用枪使用管理条例、守押工作职责和管理规定、治安处罚法、队列基础、擒敌拳、摔擒技术、守押操作规定、押运预案演练、枪支使用操作保养、实弹射击以及内务卫生要求等。 （三）工作要求： 1、分批在公司培训基地进行正规培训。培训时间不少 22 于264课时。 2、培训期间一律实施封闭式、军事

34、化管理。实行一日生活制度化，统一授课、学习、训练、食宿、休息娱乐，任何人不得例外。 3、培训教官要严格按保安培训大纲和守押工作专业要求进行认真备课，撰写教案，严格培训，确保培训时间、内容、效果三到位。 4、实行阶段性考试考核和结业考试考核，熟练掌握法律法规、知识技能，掌握每个环节。 5、参训人员必须经过公司严格政审把关，凡政审和培训不合格的一律不安排上岗。上岗后若发现达不到工作要求和存在其他严重问题的，予以辞退。 6、培训教官要积极钻研业务知识，并紧密结合工作实际，及时改进补充培训内容，确保培训质量和效果。 三、规范守押工作流程 （一）守押流程是日常守押工作中的重要环节，通过建立和坚持科学规范

35、的操作机制，有效避免工作中、管理中的随意和懈怠，维护守押工作的严肃性和确保守押工作长期安全开展。 （二）规范内容：守押任务执行过程中的各个环节操作程序、技术要求、指挥配合、应急处臵。 （三）工作要求： 押运工作流程 1、接受任务后准备工作 车长：领取行车包，车前集合，传达任务，提出要求； 23 检查并穿戴好防护装备，检查着装，检查通讯工具；带领押运员办理手续，领取枪弹，下口令监督押运员完成验枪装弹动作。驾驶员：对车辆全面检查并点火，重点检查油、水、制动、轮胎、消防器材等，保证状况良好；擦拭车辆，内外清洁，把车况报告车长，并穿戴好防护设备。押运员：穿戴好防护设备，跟随车长领取枪弹，规范验枪、装弹

36、，保证安全。携款员：穿戴好防护设备，整理好交接记录，检查、保存好保险柜钥匙，并帮助驾驶员擦拭车辆。 2、装卸款包 车长：确认安全后命令人员就位，在金库门口警戒，进行指挥协调。驾驶员：将车倒至金库门口，注意观察周围情况，车辆可以熄火。押运员：在金库门口持枪警戒，并注意观察周围情况。携款员：打开后车门和保险柜后门，清点检查款包，按规定顺序装包，与库管员办理交接手续。 3、出发 车长：携款员和押运员上车后，最后登车；上车后将枪放地和两腿之间；用手触摸子弹数量；检察保险柜是否关好，关闭所有门窗，下令出发。驾驶员：确定所有人员上车后按下中控锁，扎好安全带，听车长命令出发。押运员：携款员登车后迅速登车，注

37、意观察周围情况，将枪口向上放于两腿之间，用手触摸子弹数量。携款员：用钥匙锁好保险柜后门；关好车后门；检查交接用品，迅速登车。 4、行驶途中 车长：注意观察周围情况，监督驾驶员安全驾驶，如遇意外及时汇报，果断处臵；随时和调度中心保持联系，严格 24 执行管理规定。驾驶员：遵守交通法规，安全驾驶；注意观察周围情况，及时报告车长；遇到意外情况，沉着冷静，确保安全。押运员：注意观察周围情况，发现问题及时报告车长；如遇意外，听车长命令行动。携款员：注意观察周围情况，及时报告车长；如遇意外情况，注意保存好保险柜钥匙。 5、网点交接 车长：观察周围情况，整理好着装，确认安全后下车观察营业厅内外情况，清理无关

38、人员，示意押运员、携款员下车；站在出包口警戒，制止无关人员靠近押运车（限制5米以外）。驾驶员：将车尽可能停靠在网点门口，车门关好后，按下中控锁；注意观察周围情况。押运员：接到车长命令后迅速下车警戒，护送携款员进入网点，在通勤门外警戒；交接时禁止人员出入。携款员：接车长示意后迅速下车，用钥匙打开保险柜，清点并拿出所在网点的款包；用钥匙锁好保险柜，并关好车门；迅速进入网点营业室，与网点人员交接。 6、任务结束 车长：带领押运员交还枪弹，在监督人监督下，下口令完成退弹、验枪动作；填写交枪时间记录；组织全车人员刷洗车辆；回收证件、点火开关、整理好装备器材；讲评并填写押运记录。驾驶员：检查、保养车辆，将

39、车停放在指定位臵；上交点火开关、证件。押运员：跟随车长完成退弹、验枪动作；整理好防护器材，上交证件，协助驾驶员刷洗车辆。携款员：整理好交接记录，上交帐包，上交保险柜钥匙、证件，协助驾驶员刷洗车辆。 守库工作流程 25 1、接班准备 （1）接班人员在接岗前要统一着装，佩戴工作证及相关标志，解决好生活问题，提前10分钟向值班中队长报到，在值班中队长的带领下到达岗位。 （2）接班主班员在没到达岗位前30分钟认真检查上岗所需物品及着装，仔细观察守库区域的周边情况。 2、交接程序 （1）进门：当班人员听到门铃后，要仔细盘问和看清楚后再开门（特别是夜间），接班人员与值班中队长同时进入，当班人员负责将门关好

40、。 （2）情况交接：当班主班员将值班期间有关情况、中队有关安排、需加强防范的范围及有关事项填写在值班记录情况栏内，与接班主班员交接。 （3）物品交接：情况了解清楚后，两班主班员一同检查守库室内的主要物品是否损坏、缺少。卫生是否干净整洁等，并将情况在值班登记本上登记签字。 （4）设备交接：物品交接完毕后，两主班员应对监控设备、报警设备的运作情况及备用电瓶是否有电、应急照明灯是否正常等进行认真检查，并将有关情况在值班登记本上登记签字。 （5）钥匙交接：当班主班员将身上钥匙在监控镜头下与接班主班员逐个清点后平行交接，确认无误后双方在登记本上登记、签字。 3、值班和要求 （1）双人坐岗值班不间断观察监

41、控屏情况，不得擅自 26 脱离监控镜头以外。将两人手机收到规定位臵关机存放，值班期间不得打私人电话和做与守库无关事项。 （2）两名值班员在值班期间要相互监督，熟悉相关预案的处臵方法，熟练掌握工作职责和制度规定，严禁与领取枪支弹药的押运员嬉闹。 （3）除中队值班队长和押运员需领取枪支、弹药外，不经中队长批准和带领，其他人员在任何情况下都不得进入守库室。 （4）对进入守库室检查、维修设备人员，必须要有中队长陪同，并认真检查有关证件和询问有关状况，保持高度戒备。 （5）交接双方在值班中队长的监视下严格遵循交接流程规定，两主班在交接时，两副班积极配合并做好监督。 四、规范枪支弹药管理 （一）管理目标：

42、严格执行公用枪支使用管理条例和公司枪支弹药使用管理规定及补充规定，全面规范枪支弹药管理，逐级落实目标责任制、监督检查制，确保枪支弹药管理使用绝对安全。 （二）规范内容：持枪守押人员相关证件是否合格，领取、审批手续是否符合规定，出入库登记是否严格，验枪操作程序是否规范，枪支弹药存放、保管是否符合要求，库室安防措施和硬件建设是否达标，是否定期进行保养维护，是否严格落实骨干监管职责。 （三）工作要求： 1、枪支弹药是守押队员执行任务时专用武器，严禁其 27 他人员领取和使用。 2、枪弹库严格落实“三铁两器”（铁门、铁窗、铁柜、报警器、灭火器）。 3、枪弹库设专人24小时值守，并严格落实双人双锁管理制

43、度，不得于其它钥匙同串。枪弹分开保管，零散弹药简易密封入柜上锁，枪弹值班室严禁无关人员进入。 4、弹药消耗如实登记，不得少耗多报，管理人员要严格核对把关，不得有帐外子弹。 5、严格登记、交接制度，枪支弹药要详细登记造册，帐物相符、存放有序。 6、严格执行枪弹出入库申请、审批、领取制度，审批人员无权领枪，领枪人员无权审批。对领枪人姓名、枪支型号号码、配发子弹数、使用枪证等要严格进行登记和办理签收手续。保管员交接时，由值班中队长现场监督，发现问题及时追查并更换门锁。 7、严格执行验枪程序，规范下达验枪口令，加强验枪监督，严防安全事故发生。 8、对枪支弹药每周一次擦拭保养，雨天要每天擦拭，保证枪弹良好状态。 9、严格落实管理、使用、保养、检查制度。公司每月检查一次，中队每天检查一次，对违规违纪人员予以严肃处理。 五、规范守押人员职业道德 （一）工作目标：按照政治合格、