办公室环境及其管理.doc

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1、办公室环境及其管理 办公室环境一般可划分为硬环境和软环境。硬环境包括办公室所在地、建筑设计、室内空气、光线、颜色、办公设备及办公室的布置等外在客观条件。软件环境包括办公室的工作气氛、工作人员的个人素养、团体凝聚力等社会环境。综上所述，办公室中影响工作人员的心理、态度、行为以及工作效率的各种因素的总和称为办公室环境。 制约办公室环境的因素很多，主要有自然因素、经济因素、人的素质修养因素等。机关环境的好坏受自然环境的影响很大。在依山傍水、风景秀丽的大环境内，办公室环境一般也较优越；在气候恶劣、荒凉干燥的地区，办公室环境自然也比较差。一般说来，人的素质修养高，则相互关系就融洽，团体凝聚力强，在外界条

2、件较好的情况下，更适合于办公室工作人员工作，起到事半功倍的效果。反之，如果气氛不融洽，互相猜疑，矛盾重重，则会严重影响工作，即使有现代化的办公设施等技术条件，也未必能带来高效率。因此，软环境的建设比硬环境的建设有时显得更为重要。 办公室是一个单位活动的重要场所，要求明快、整洁、方便、实用。确定办公室的方位应本着便于各项公务沟通协调的原则。凡与社会接触较多的部门，如收发室、传达室等，应设在人员进出的地方；综合、秘书等部门，应设在办公楼的中心地点；打字、计算机房、财务等办公室，应设在办公室楼一端；关系密切的处室应相互接近。 办公室内布置的原则是： 办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序的顺序，

3、其线路以最接近直线为佳，防止逆流与交叉现象。同室工作人员应朝同一个方向办公，不可面面相对，以免相互干扰和闲谈。 各座位间通道要适宜，应以事就人，不以人就事，以免往返浪费时间。 领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。 光线应来自左方，以保护视力。 常用设备应放在使用者近处。 电话最好是5平方米空间范围一部，以免接电话离座位太远，分散精力，影响效率。 办公室的用具设计要精美，坚固耐用，适应现代化要求。办公桌是工作人员的必备工具，应注意美观、适用。有条件的可采用自动升降办公椅，以适应工作人员的身体高度。同时，应根据不同工作性质，设计不同形式的办公桌、椅另外

4、，办公室应根据不同情况，设置垂直式档案柜、旋转式卡片架和来往式档槽，以便存必要的资料、文件和卡片等，便于随时翻检。这些设备和桌椅一样，应装置滑轮，便于移动，平时置于一隅，用时推至身边，轻快实用。 办公室环境的物理条件 办公室环境物理条件内容比较广泛，主要是指办公室硬环境的建设，包括绿化环境、空气环境、光线环境、颜色环境、声音环境、设备环境、安全环境等七项。 1、绿化环境 办公室的绿化是不能忽视的。外部环境应绿树成荫，芳草铺地，花木繁茂。它不仅能点缀美化环境，而且是调节周围小气候的有效方式。因为植物通过光合作用，能吸收对人体有害的二氧化碳，同时放出氧气。调查表明，绿化周围环境，能增加生气，丰富色

5、彩。因为植物大都绿叶繁茂，人一看到绿色，便会产生一种视觉效应，这种感觉是微妙的。绿色象征和平与生机，使人产生安全感，并使人奋发向上。因此，办公室绿化，不但能调节小气候，而且有助于提高工作效率。 室内绿化与室外显然不同。室内只能放置花草，且所占空间不能太大。合理地配置花木，会给室内增光添辉。有人把室内绿化誉为“无声音乐”，可使人心旷神怡。另外，很多花卉都有其宜人的馨香，易使人的嗅觉得到某种良性刺激，促使大脑皮层兴奋，从而影响人的心理、情绪和行为举止。 2、空气环境 空气环境的好坏，对人的行为和心理都有影响。因此，室内通风与空气调节对工作人员提高工作效率是十分重要的。空气环境是以空气温度、湿度、清

6、洁度和流动速度四个参数来衡量的，称之为空气的“四度”。 温度。空气温度的高低对人的舒适和健康影响很大。办公室的温度冬天一般在20c22c，夏季在23c25c之间为最宜。如果空气温度过高，会使人频频出汗，烦躁难忍，造成人体内部热量不能及时散出；温度过低，又使人体热量散出过多。不管哪种情况，都会使人感到不舒服，严重者还会引起中暑或感冒，造成健康和工作上的损失。 湿度。一定的场合有一定的湿度要求。对于办公室工作人员来说，适当的空气湿度能振奋精神，提高工作效率。我们知道，人体有时通过出汗散热来调节体温。适宜的湿度是创造理想工作环境的一个重要参数。据研究表明，在正常温度下，办公室的理想的相对湿度在40%

7、60%之间。在这个湿度范围内工作，人会感觉清凉、爽快、精神振作。 清洁度。空气的清洁度是表示空气的新鲜程度和洁净程度的物理指标。空气的新鲜程度就是指空气中氧的比例是否正常。例如，许多人在一个关闭的屋子里开会，时间一久，人们就会有胸闷或压抑的感觉。在这种情况下，人们必须打开门窗，透透空气；开启排风扇或空调机，以调节室内的空气。因此，办公室空气新鲜与否，与工作人员的身体健康有着密切的关系。新鲜的空气使人精神焕发，工作效率高；污浊的空气则使人身体不适，影响情绪，降低效率。 速度。更换室内的空气是通过空气流动来实现的。一般来说，在室温为22c左右的情况下，空气的流速在0.25米/秒时，人体能保持正常的

8、散热，并有一种微风拂面之感，感到舒适。常开窗能起到换气、使空气对流的作用。 3、光线环境 办公室内要有适当的照明，以保护工作人员的视力。如长期在采光、照度不足的场所工作，很容易引起视觉疲劳，不但影响工作效果，久而久之，还会造成工作人员的视力下降，影响身体其他方面的健康。亮度太低，则不能满足视觉的要求，而且对调节眼睛瞳孔的控制机能产生干扰，使眼肌迅速疲劳，不仅损害视力，而且影响情绪。但亮度也不能太高，不然会带来眩光，使视觉效能下降。 4、颜色环境 颜色具有很强的感染力和吸引力，可直接影响人的心理活动和工作行为。办公室的颜色环境，可根据不同地区及办公室的不同用途，而采用不同的颜色。气温高、天气热的

9、地区，办公室宜采用冷色，如绿、蓝、白、浅灰等；气温较低的地区，宜用暖色，如橙黄红、灰等。按工作性质，研究、思考问题的办公室，宜用冷色；会议室、会客室宜用暖色。人们还可以利用颜色的配色原理，调制出最适合本地区、本部门的颜色。但必须遵循一条总的原则，即适用、美观、效率，有益工作人员的身心愉快和健康。 5、声音环境 办公室保持肃静、安宁，才能使工作人员聚精会神地从事工作。一般来说，在安静的场中工作，其效率往往比较高；在嘈杂的环境中处理问题，往往会分散精力，影响工作效率甚至造成判断失误。尤其是对写文稿一类复杂的脑力劳动，注意力需高度集中，而各种噪声往往造成人们的情绪波动，思路中断，影响工作的正常进行。

10、安静，并非指绝对没有声音。因为一个人的听觉通道在完全没有刺激作用的情况下，会使人有一种恐惧感，产生不舒服的感觉，造成工作效率下降。声音环境应有一个理想的声强值。办公室的理想声强值为2030分贝，在这个声音强范围内工作，使人感到轻松愉快，不易疲劳。 6、设备环境 要想大幅度提高办公效率，办公用品的适用化和现代化，也是一项必要的措施。我国传统的办公室设备有办公桌椅、电话、文件档案柜、报架、图片架、图书资料等。现代化的办公设备则增加了诸如传真机、复印机、口授打印机、录音机、录像机以及以电子计算机为核心的科学管理信息系统。现代化的设备环境要求办公室日益强化和完善以下功能： 数字计算功能。工作人员可通过

11、电子计算机完成所需的各种计算。 文字处理功能。工作人员能迅速处理各种业务文件、图片、报表，并具备编辑、转换、存贮、识别和处理功能。 信息查询功能。利用办公室自动化系统，能迅速查到所需的各种信息资料。 通讯功能。能实现传真、计算机网络等多种方式的通讯，并能自动记录、存贮、发送信息。 管理和辅助决策功能。现代行政管理事务繁杂，信息量大，对于一个问题解决的方法很多，如何选择最佳方案，以提高决策和管理水平，是我们面临的重要课题。 近年来，国际上办公自动化设备发展很快，各种型号的机器相继出现，使工作效率大大提高。购买或更新设备时应遵循以下原则：有利于提高办公效率；舒适安全，坚固耐用；性能良好，操作方便；

12、用途广泛，与原有设备配套；设计美观，有利于环境建设；符合需要，节约办事。 7、安全环境 安全环境是整个办公室安全措施的总和。安全环境的内容大致包括以下三个方面： 人身安全。办公室工作人员有时会不可避免地触及到少数人的利益，假如遇到个别思想不端正、行为不轨的人，办公室工作人员的人身安全就有可能受到威胁。因此，要加强门卫登记制度，重要部门要武装警卫人员值班，以保证办公场地及人员的安全。 财产安全。办公室的设备、文件、档案以及仓库、金库是公司的财产，应该实行严格的安全防护措施，以防止盗窃、拐骗、窍密现象的发生。除要有严格的制度作为保障外，还要购置必要的保险设备，并配有专人和专职部门负责这项工作。特别

13、是机密文件的保护，更要从细、从严，必要时要配备武装警卫人员守护，从外围加强安全措施。 防火安全。办公室内贮存有大量的档案与信息，如果不慎失火，会造成不可弥补的损失。所以办公场所要特别注意防火，除制订并严格执行安全防火制度外，还要设置防火、灭火及避雷装置，做到有备无患。 办公室环境的社会条件 办公室环境的社会条件，主要是指办公室软环境的建设，主要包括人际环境、气氛环境、工作作风等三项。影响办公室工作人员行为的不止是硬环境，在某些时候，软环境对人的影响更大，强调的是提高工作人员素质的重要性，即是指加强软环境的建设。 1.人际环境 办公室内部良好的人际关系与工作效率密切相关。因此，一个好的领导者，不

14、仅要注意改善工作场所的物质环境，还要花较大的力量建立办公室良好的人际环境，因为它是影响工作人员工作行为的活的因素。与此相关的内容主要有： 一致的目标。目标是全体人员共同奋斗的方向，可激励大家奋发努力。只有目标一致，才能使大家同心同德，团结共事；否则，便可能陷入无穷的争执中而无所作为。 统一的行动。在办公室内，每个成员的工作都是为了实现办公室的目标，虽然分工不同，作用大小也不同，但每一项工作就如同工作母机中的每一部件，必须一起协运转，机器才能顺利运行。因此，要使工作人员在既定的目标下，充分发挥个人之长，彼此配合默契，必须有严格的规章制度，科学的组织管理，良好的是非舆论，公平合理的办事作风。这样，

15、整个办公室才能呈现统一行动的状态。要坚决反对不顾大局，只顾个人或小团体利益的做法。 融洽的凝聚力。凝聚力是指办公室成员之间的吸引力和相容程度。个人的许多心理需要，尤其是与工作有关的需要，如学习需要、信念与支持需要、归属需要等等，只有在办公室内才能得到满足。 2.气氛环境 和睦的气氛，通常指一种非排斥性的情感环境。如果办公室内部的气氛是紧张的、不和谐的，其成员彼此之间互相猜疑，乃至嫉恨，凡事相互推诿、扯皮，必然工作效率低下。可见和睦的气氛对工作的顺利开展十分重要。 良好的心境是建立和睦气氛的最根本因素。它对办公室成员行为的影响是不可忽视的。情绪一旦产生，可以持续相当长的时间，左右人的心境，影响着

16、人的行为活动。具有愉快心境的人，无论遇到什么事都能泰然处之；心境对人的身体健康也有明显的影响。因此，办公室成员应该善于调节自己的心情，克服消极情绪，努力使自己在任何情况下都保持良好的心境。这对办公室成员的身体健康及建立良好的工作气氛有十分重要的意义。 3.工作作风 工作作风由认识、情感、意志和行为等多种因素所构成，是在共同的目标与认识的基础上，经过办公室全体成员长期共同努力，逐步形成的一种较稳定的精神状态和具有一定特色的行为规范环境。 良好的工作作风是一种无形的力量和无声的命令，对办公室成员的行为具有强大的约束力、推动力和感染力，使人很自然地接受其教育和感化，使行为举止适应工作的要求。工作气氛

17、是否热烈，工作态度是否热情，工作作风是否严谨，是非标准是否鲜明，在很大程度上代表着一个组织的风貌，对办公室成员的行为有着深刻的影响。良好的工作作风可以使人精神振奋，心情舒畅，能充分调动和发挥大家的主动性、积极性、创造性，使各方面的工作得到顺利的开展，对实现工作的目标，完成工作任务起着推动作用。 良好的工作作风可以为人们创造良好的工作环境。它是通过情绪气氛的潜移默化、耳濡目染对工作人员发生影响的。因此，新的工作人员进入一个风气良好的集体，会不知不觉地受到感染和同化，自觉地抑制和改变自己，以适应工作的需求 第二篇：办公室环境管理办公室环境管理 为确保大家有一个整洁、安静的工作环境，现特作出如下规定

18、： 1.随时保持桌面环境卫生。 2.文件归整管理，特别是重要的财务资料、客户信息等。 3.下班前不乱扔文件及工具 4.不定期清理已过期、无效的文件等，并装订归纳货全部销毁。 5.不随意乱扔垃圾，并及时清理自己的垃圾及杂物。 6.桌面不摆放于工作无关的物品。 7.各类工具文件，各就各位。 8.维修机如当时不能及时完成的，必须送到维修仓进行维修，不得随意摆放于大厅。 9.每周值班人员进行一次卫生打扫。 以上细则，请大家共同遵守，违者每次处罚50-100元。希望相互监督，共同促进团队进步。 2021.10.24 第三篇：办公室环境管理制度办公环境管理制度 为了使公司每位员工有一个优美舒适、整洁有序的

19、办公环境，并提升公司形象，特制定此制度： 1.爱护办公室环境，保持办公区域、办公桌面的清洁，办公桌面各种资料、工具、文件、配件等均应放置整齐、美观； 2.公司文件资料用完后要放回固定的地方，不得放在桌面或台面上； 3.室内不准堆放杂物，垃圾应及时清理，不准堆积；保持室内网线、电线等线路整齐，不零乱； 4.办公室人员要珍惜、爱护本部门各种设备，因过失造成设备损坏的，要查明原因，并根据具体情况进行赔偿； 5.设备、纸张要摆放整齐，因打印等产生的各种废纸、杂物要放入垃圾桶内，未用完的纸张应放回原处，不得造成浪费； 6.公司每位员工应节约使用a4打印纸，不得打印与工作无关的东西，非正式文件可正反两面反

20、复使用； 7.自觉养成良好的卫生习惯，搞好个人卫生； 8.严禁在上班时间吃带壳有声响的零食，自带零食以及包装袋不允许放置于办公桌上； 9.办公室严禁随地吐痰、乱扔烟头、纸屑等； 10.办公所有区域不得吸烟（来公司洽谈客户除外），如要吸烟请在洗手间吸。办公区域应经常打开窗户，保持室内空气流通； 11.办公室人员负责好各自区域的卫生，样品、工具等放入纸箱或样品柜中，纸箱需整齐的置于桌下，大型工具将整齐的摆放于桌上。 12.不经常使用的工具放入工具柜中，使用完后需放回工具柜并摆放整齐。 13.测试室的测试桌面应保持整洁，各工程师在测试完后将测试桌面整理好，垃圾带出测试室放入垃圾桶。 14.注意节约用

21、电，做到人走关灯、电脑、空调等，严禁在办公室私自使用大功率电器； 15.下班时，应整理干净办公桌上所用物品，座椅置于桌下，并关闭电脑。所有废弃物品必须投放于垃圾桶，易发霉发臭物品应当天下班时带出办公室，避免过夜产生难闻气味影响办公环境； 16.下班最后离开办公室的人需关好窗户、灯、空调等，确认门锁好后方可离开。 17.办公室人员必须以身作则，并接受所有同事的监督。 18.文员将不定时对办公室卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，劝导责任人进行及时整改并纳入考评。 19.办公室个人所负责卫生区域详见附件： 个人卫生责任区.pptx 20.本规定自发行之日起执行。 第四篇：办公室环境管理标准办公室环

22、境管理标准 为了营造整齐、清洁的办公环境，培养规律的、科学的工作习惯，进一步提高工作效率，特制定并严格执行本标准。具体内容如下： 一、办公室物品摆放标准： 1、办公桌、计算机桌面整洁，物品摆放有序，不可摆放过多物品，做到整洁美观。 2、资料柜内书籍、资料、物品摆放整齐有序。 3、扫帚、抹布、毛巾、清洁用品、纸箱、废纸等物品要在合理位置摆放，不可放在明显位置或随意、随处乱放。 4、室内办公桌或临近的墙面上不能张贴、悬挂各种宣传画、资料等。 二、办公室卫生标准： 1、室内地面、窗台面等洁净无灰尘，无积水，不堆放杂物、垃圾。 2、办公桌、椅子、计算机、电话机等表面及资料柜面洁净、无污垢。 3、茶杯、

23、纸篓、拖把等要勤倒、勤洗，保持清洁。 4、门、窗、空调、沙发、茶几等洁净无灰尘，室内物品无积尘。 5、坚持开窗通风，经常保持空气新鲜。 6、定期养护办公室内的植物。 7、办公室墙面无大面积污迹、无蜘蛛网，墙面张贴壁画无缺损并确保无灰尘、无污渍； 三、办公室卫生职责要求： 1、办公室内做到每日早上班前小清扫、每周一次大清扫。 2、小清扫根据划分的区域责任到个人， 3、每日下班前做好安全检查，例如关灯、电脑、饮水机等大功率电器，以及走之前记得关窗锁门。 第五篇：办公室环境管理制度办公室环境管理制度 一、目的 为营造一个舒适、优美、整洁的办公环境，推动日常工作规范化，秩序化，树立公司良好的企业形象，

24、特制定本制度。 二、主要内容与适用范围 1.本制度规定了办公室环境卫生及宿舍管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。 三、定义 1.公共区域。包括办公室走道、发布室、会议室、卫生间、招待室、茶水间等，由行政部人员每天自行管理，每人一周。 2.个人区域。包括个人办公桌、门窗，节能灯开关，空调开关、电源开关由部门工作人员每天自行管理，每人一天。 四、办公室公共区域环境卫生应做到以下几点： 1.公共区域地面干净清洁。 2.门窗，灯、空调、风扇电源开关的关闭情况。 3.卫生间整洁干净。 4.办公室走道，无堆积杂物垃圾。 5.发布室、会议室、招待室、茶水间的桌

25、面干净，电源开关、空调开关、环境卫生情况。 五、办公室个人区域环境卫生应注意以下几点： 1.不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 2.下班后要整理办公桌上的用品，摆放整齐。 3.禁止在办公区域抽烟。 4.禁止工作时间在办公区域食用早、中、晚餐。 5.下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 六、个人办公桌物品整理标准： 1.各部门办公室布局要统一物品摆放方向，做到整齐、美观、舒适、大方。 2.办公桌上与工作无关的物品，应统一放置抽屉。 3.文件资料柜要贴墙面摆放。 4.物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率； 5.物品要分门别类，分出哪些物品常用，哪些不

26、常用，哪些天天用； 参考方向如下：中上侧摆放台历或水杯、电话等；右侧摆放文件筐（盒）、等待处理的管理资料；中下侧摆放需马上处理的业务资料；左侧摆放有关业务资料； 七、工作椅摆放标准： 1.人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置； 2.人离开办公室短时外出，座位半推进； 3.人离开办公室，超过四小时或休息，座位完全推进。 八、文件资料摆放标准： 1.文件资料摆放合理、整齐、美观，各类资料、文件分类归档； 2.文件夹应注明文件名，便于查找； 3.机密文件应放于加锁柜内（如方案、合同类等）； 4.保持文件夹柜内清洁整齐，随时进行清理、整顿。 九、办公室环境卫生管理乐捐措施： 1.走道内乱扔垃圾杂物

27、的，一经发现，乐捐20元/人。 2.办公室内乱摆放私人物品，办公桌面未按要求摆放，影响公司形象的，一经发现，乐捐20元/人。 3.不得在上班时间食用早餐，食用食物时请到茶水间，在办公区域内食用食物者一经发现，乐捐20元/人。 4.厕所内乱扔杂物，乱丢垃圾的一经发现，乐捐20元/人，造成厕所堵塞的乐捐100元/人。 5.下班后检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。下班最后一个离开公司的需检查灯，门窗，大门是否锁好。未锁好的需锁好再离开公司，如发现最后一个离开公司未关灯，未锁门的，每项乐捐200元/人，屡次再犯者双倍处理。 6.如发现故意损坏公司财产者，视情节严重程度给予相应的处罚。 7.下班或是离开公司前电脑要关机，空调、灯、风扇发现未关闭的，每项乐捐50元/人。 8.行政部将定期检查各办公室卫生、办公桌面，对发现的问题，第一次劝导责任人进行及时整改，第二次要求责令整改同时通报其直接上级，并视情况在公司群上进行通报批评，第三次对责任人直接乐捐处理。 十、附则 1.本制度修订于2021年7月20日。 2.本制度的编写、修改及解释权归行政部所有。 第 17 页 共 17 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。