医院管理-药品质量信息反馈制度.doc

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。医院管理-药品质量信息反馈制度 （一）药剂科应设专职或兼职信息员，做好药品质量信息的反馈工作，定期向药事管理委员会报告。 （二）信息员要深入实际，收集或征询药品质量情况，并汇总整理，填写药品质量信息反馈报告表，报院药事管理委员会。 第二篇：药品质量信息反馈制度药品质量信息反馈制度 1。做好药品质量信息的反馈工作，重视患者对药品质量评价，设立质量信息反馈表，搞好意见反馈和处理。定期汇总分析，报告院药事委员会。 2。要深入实际，收集或征询药品质量情况，并汇总整理，填写药品质量信息反馈报告表，报药品监督管理部门。 3。按“药品管理法”规定，有发现假劣药，应立案查处，及

2、时报告药品监督管理部门。 4：应认真对待质量问题的查询处理，认真查明原因，及时处理解决，存档备查，重大问题及时向药品监督管理部门报告报告。5：对发现可疑的药物不良反应情况及时上报院药事委员会。 药剂科 第三篇：药品质量信息反馈制度药品质量信息反馈制度 1、做好药品质量信息的反馈工作，重视患者对药品质量评价，设立质量信息反馈表，搞好意见反馈和处理。定期汇总分析，报告药品监督管理部门报告。 2、要深入实际，收集或征询药品质量情况，并汇总整理，填写药品质量信息反馈报告表，报药品监督管理部门。 3、按“药品管理法”规定，有发现假劣药，应立案查处，及时报告药品监督管理部门。 4、应认真对待质量问题的查询

3、处理，认真查明原因，及时处理解决，存档备查，重大问题及时向药品监督管理部门报告报告。 5、对发现可疑的药物不良反应情况及时上报药品监督管理部门。 第四篇：药品质量信息管理制度药品质量信息管理制度 为了确保药品经营过程中的质量信息反馈顺畅，依据药品经营质量管理规范 及其实施细则，特制定本制度。 1、根据药品管理法和药品经营质量管理规范的要求，为确保进、销、调、 存过程中的药品质量信息反馈顺畅。 2、质量管理部门为质量管理信息中心，负责质量信息的传递、汇总、处理。 3、质量信息应包括以下内容： （1）、国家和行业有关药品质量管理的法律、法规、政策等。 （2）、供货单位的人员、设备、工艺、制度及生产

4、质量保证能力情况。 （3）、同行竞争对手的质量措施、质量水平、质量效益等。 （4）、企业内部经营环节中与质量有关的数 据、资料、记录、报表、文件等（包括药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面）。 （5）、药品监督检查公布的与本企业相关的质量信息。 （6）、消费者的质量查询、质量反馈和质量投诉等。 4、质量信息分级： a类信息。指对企业有重大影响，需要企业最高领导做出决策，并由企业各部门协同配合处理的信息。 b类信息。指涉及企业两个以上部门或岗位，需由企业领导或质量管理员协同处理的信息。 c类信息。只涉及一个部门或岗位，需由部门领导协调处理的信息。 5、质量信息的收集原则为。准确、及时、

5、适用、经济。 6、质量信息的收集方法： （1）、内部信息 a、通过统计报表定期反映各类与质量有关的信息。 b、通过质量分析会、工作汇报会等会议收集与质量相关的信息； c、通过各部门填报的质量信息反馈单及相关记录实现质量信息传递； d、通过多种方式收集职工意见、建议、了解质量信息。 （2）、外部信息 a、通过药品监督管理部门的文件、网站收集信息； b、通过问卷、座谈会、电话访问等调查方式收集信息； c、通过现场观察和咨询了解相关信息； d、通过人际关系、网络收集质量信息； e、通过现有信息的分析处理获得所需的质量信息。 7、质量信息的处理 a类信息。由企业领导决策，质量管理负责人组织传递并督促执

6、行。 b类信息：由主管协调部门决策并督促执行，质量管理员组织传递和反馈。c类信息：由部门决策并协调执行，并将结果报质量管理员汇总。 8、建立完善的质量信息反馈系统，质量管理员按季度填写“药品质量信息报表”，并传递至相关部门，对异常、突发的质量信息要以书面形式4小时内迅速向有关部门反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。 9、各部门应相互协调、配合，将质量信息报质量管理部，再由质量管理员分析后报企业负责人审阅，然后将处理意见，以信息反馈单的方式传递至执行部门，此过程文字资料由质量管理部备份，存档。 10、如因工作失误造成质量信息未按要求及时、准确反馈的，应予以处罚。 第五篇：长风医院药品

7、质量管理制度目录长风医院药品质量管理制度目录补充管理制度 1、抗菌药物分级管理暂行办法 2、医师抗生素使用量排队分析制度 3、抗菌药物使用管理规定 4、突发事件药事管理应急预案 5、药品使用量排队及分析制度 6、处方点评综合评价细则 7、四色处方使用管理规定 8、麻醉药品、一类精神药品的安全储存说明 9、麻醉、精神药品处方及其它药品处方补充规定 10、医院各科室备用药品管理办法 11、关于离休人员住院医疗的有关规定 12、关于工伤人员门诊医疗的有关规定 13、临床药师工作制度 14、病区冰箱管理制度 15、进口药品管理制度 16、有关记录和凭证的管理制度 17、药品陈列管理制度 18、质量事故管理制度 19、药品处方调配管理制度 20、首营企业和首营品种审核的规定 21、药品购进管理制度 22、药品质量档案管理制度 第 5 页 共 5 页