岗位职责会议心得.docx

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1、岗位职责会议心得第1篇：会议岗位职责 WORD格式 会议部领班岗位职责 一、岗位职责和内容： 1、在部门经理领导下进行工作； 2、每天检查上岗员工考勤、仪容仪表、工作效率、工作质量 3、检查所管辖会议区域、的卫生、员工服务规范、操作程序以及设 备的使用情况 4、每日召开部门班前、班后会议，传达部门的各项工作安排，总结 当日工作的情况； 5、合理安排员工的工作， 定期进行卫生的布置并做好监督检查工作； 6、随时调配人力、负责带领员工完成各项会议工作； 7、做好会议接待安全防范工作的检查，发现可疑问题及时上报； 8、收取宾客对服务工作的要求和建议，并及时向上级汇报； 9、定期检查所负责区域类物品的

2、存储量和消耗情况，做好月底各项 物品的盘点工作，确保所有财产不丢失； 10、参加部门各类会议， 及时传达落实会议精神， 确保部门信息畅通； 11、重视与员工的沟通，掌握员工的思想动态并及时向上级反馈； 专业资料整理 WORD格式 准备用具 确定台型 台型。 准备好。 根据会议预定单上的人数和要求， 确定出会议的 一、会议室摆台准备 会议部的岗位职责 1、2、 负责灯光，音响，影视设备的维护与保养 增强责任心，认真学习和掌握各项技术， 为宾客提供 优 12、完成上级按排的临时性任务。 会议部岗位职责 美的音箱和灯光表演，并按时开启和关闭灯光和音响设备 3、4、5、 负责高音室内清洁卫生工作 严格

3、执行规章制度，控制室内禁止吸烟 爱护设备，按规章操作 6、交接班时认真检查设备和其他物品并填写交班日志， 一已设定的参数和接线不得善动。 7、8、 负责每间会议室音响器材的技术调节与维护工作 遵守企业一切规章制度，做好本职工作 会议服务程序及标准 对与设备 程 序 标 根据会议预定单要求将所需的各种用品和设备 准 专业资料整理 WORD格式 1首先摆好桌椅，距离相等对称，前看侧看都在一条直线上； 摆 台 3放好垫碟或杯垫，茶杯放在垫碟 ( 杯垫）上，杯把向右成 45 度角（如果摆放纸笔，要求将纸摆放在距下桌沿 1 厘米正对椅背处， 笔尖朝上成 检 准备工作 24 度 冬季： 1824 度）；

4、3调试好为会议提供的设备，包括灯光，音响 及电教设备。 二、会议主会场服务 程 序 查 具是否干净、齐全，摆放符合要求。 备 45 度角。店徽朝上位于纸上。 摆放其它设 按客人要求将所需设备摆放就位， 并调试好， 挂 2铺好台呢，台呢要干净，平整，凸缝向上并 位于桌面中线上，包好桌角； 好横幅，横幅要求提前一天到位。 检查台型是否符合要求； 台面是否整洁； 各种用 标 准 1会议开始前半小时，根据会议预定单要求备 好相关饮品和开水； 2将会议室门打开，调节好室温（夏季： 22 专业资料整理 WORD格式 4根据客人要求将指示牌放在指定位置。 1.客人就绪前 15 分钟和散会后，服务员站立于会议

5、室门口或指定位置迎送。冬季主动为客人拉椅挂衣服； 2. 协助主办方提醒客人随时保管好自己的物品，以防丢失； 3.客人入座前将茶沏好， 并注意倒水顺序 : 先宾后主 , 先女后男，从左至右。每隔 20 分钟续水一次，主席台 15 分钟续水一次并指定专人服务；大型会议从第一排开始倒水，一人负责一行或 会议服务 一区，避免从主席台前反复穿过； 4.拿暖瓶倒水时，须左手拿壶，右手托壶于胸 前，走路要稳，步子要轻，动作协调；从桌后 倒水时，侧身用右手中指无名指夹住杯盖，大 拇指，食指拿起杯把并后退一步，与宾客保持 尺外距离，倒水以七八成满为宜，斟完后，上 前一步将茶放回原处，盖好杯盖，面带微笑， 伸手示

6、意，或说：“请用茶”，然后进行下一 位； 5从会议桌前倒水时左右手的动作相反。 6.会议正式开始前 5 分钟一切工作就绪（具体情况可灵活掌握）； 专业资料整理 WORD格式 7.会议中间休息时， 服务员必须及时清理台面； 8.会议进行期间，不得离岗，发现问题，要及时采取补救措施； 9.无论给客人上茶，换烟缸还是上水果等，服 务时必须要有手势示意。 1.散会后，服务员要先对会场进行仔细查巡，发现客人是否有遗忘物品和文件，会议室设备有无破损，丢失，并能及时将所拾 物品交还给客人或上交，发现问题及时汇报； 确定台型 摆 台 人； 3. 按客人要求摆好相应人数的桌 大小和位置，签字台后侧留出相应的空间

7、。 1.2. 签字台用干净，平整的台呢铺好； 将鲜花摆放在签字台中间，最佳位置面向客 务关系。 好门窗并填写好当班服务日记表； 5主动与主办单位负责人联系，征求意见，保持良好的服 清理会场 2.待客人走完后方可撤台，并将桌椅恢复原型，摆放整齐； 3将会议用设备归位锁好，电脑归还相关部门； 4彻底检查会议场所内外有无烟头等隐患，拉断电源、锁 三、签字仪式 ( 谈判式 ) 的摆台 程 序 标 根据会议预定单的要求和人数， 准 来确定签字台的 专业资料整理 WORD格式 1. 四、讲座会场的服务 服务程序 水送到所有客人面前，主要客人由专人服务酒水； 3. 待客人干杯后，要立即用托盘将空酒杯撤走。

8、椅； 4在签字台侧前方摆放一个吧台； 5将其它设备按要求摆放好（麦克，横幅等） 。 根据会议预定单上的人数和要求将酒水，酒杯，口纸，托盘 等在酒吧台上摆好。 2. 待客人签字完毕，服务员要立即用托盘将酒 服务程序除摆放桌椅型式为一行桌子， 一行椅子外， 其它服务程序同会场服务程序与标准相 同。 五、贵宾室的服务 程 序 标 准 会场布 置 1.根据定单人数将沙发，茶几摆放好，茶几要位于 沙发中间侧看在一条直线上； 2将鲜花或绿色植物摆放在茶几中间，将最佳角度 面向客人； 3茶杯的摆放同主会场； 4将烟缸摆放在茶几中间，火柴位于烟缸下方，正 专业资料整理 WORD格式 会场服 务 中距其 1 厘

9、米，馆徽向上； 5将干净无异味湿度适宜的小毛巾叠好放在毛巾托 上，毛巾托摆放在茶杯左侧。 1.准备工作同会场； 2贵宾室提前 30 分钟服务人员就位； 3贵宾须设专人引领、专人负责开电梯、专人服务； 4贵宾室须提前 15 分钟将茶杯中的茶叶冲开，以开水倒至漠过茶叶为宜； 5服务人员站在贵宾室门口迎接贵宾，待贵宾入座后，提供茶水、饮料和小毛巾服务。小毛巾温度要适宜，不得有烫手的感觉； 6注意更换烟缸，烟缸内不得超过两个烟蒂； 7贵宾起身时，应礼貌地将其引至主会场，行动不便的贵宾要主动搀 8为贵宾引领入位时，应走在其右前方，与贵宾保持 1.5 米之间的距离，如遇拐弯处，应停下脚步，伸手示意贵宾前进

10、的方向。 清理会 场 1.立即清理贵宾室，准备提供第二次使用； 2.锁好门，以保证贵宾室的安全； 扶； 3.4. 如果贵宾室有客人存放的物品，应提示客人，暂时予以保存； 其它同会场清理程序。 专业资料整理 WORD格式 会议部班次时间 会议 A 班 7:30 17:00 C 班 14:0022:00 B 班 16:00 24:00 专业资料整理 第2篇：会议岗位职责 客服工作要求 会议服务标准，基本包括下面几个方面。 根据人数和要求，确定会议的台形，也可根据要求摆放。 根据要求先将所需的各种用具和设备准备好（会议桌、椅、台布、台裙、盖杯、开水、茶叶、烟缸、小毛巾、火柴、纸、笔、横幅、鲜花等绿色

11、植树、会议牌）。 按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、电视机、录像机、投影仪等。 会议开始前半小时，各项准备工作到位（小小毛巾，备好充足开水、调试音响，开启灯、空调 检查台形是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全，摆放符合标准。 根据要求，将指示牌放在特定位置。 开会前十五分钟，在门口等候。 重要会议客服人员于会前30分到岗，精神饱满地在门口迎候。 会议中服务 当客人来到会议室时，礼貌热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。 先到达的客人入座以后，提供茶水服务，礼貌用语一定要跟上。 通常每15分钟为客人更换烟缸，添加茶水等，特殊情况可按客人要求服务。 会议期间客

12、服人员站于会议室门口直至会议结束。 会议中间休息，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。 会场结束 会议结束，客服人员应站在门口，微笑着向客人道别.会议结束，仔细地检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。 将会议用具、设备整理好，关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。 会议室负责人每季度一轮换 会议室一日四检 会议服务员岗位职责（一） 1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作； 2、遵守公司各项规章制度，严格按规定规范自己的行为； 3、根据会议接待相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作； 4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼

13、貌地接待客人，提供令客人满意的服务； 5、工作中仪容整洁，工牌头花佩戴整齐，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务工作； 6、负责会议室及接待室的清洁卫生工作，保持环境干净整洁，空气清新； 7、负责会议室及接待室的设备、设施正常使用，定期维护； 8、参加部门组织的专业培训； 9、服从管理，随时听从上级领导的工作安排。 会议服务员岗位职责（二） 1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。 2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。 3、负责保持会议室及接待室的干净整洁。 4、负责会后的会场整理。 5、负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。 6、负责杯具的清理及消毒。 7、负责本岗位绿色植物的养护工

14、作。 8、负责家具的定期保养工作。 9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。 10、负责会议临时更改信息的通知及发放。 11、完成上级交待的其它工作。 12、负责好会议用水、用茶、抽纸、湿巾和笔等领用登记及保管工作。 13、对领用的保洁用品保管好并摆放指定区域。 会议服务员岗位职责（三） 1、打扫会议室卫生（包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植等）使门，窗，地面，柜子，台面无杂物；地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。 2、若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。 3、有会时按照会议通知摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生，为会议做

15、充分准备。 4、会中按照会议服务流程做好接待工作。 5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。 6、关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。 7、负责打扫指定领导办公室区域卫生，保持环境干净、空气清新，严禁翻动室内文件及物品。 8、客服人员休息室保持地面、桌面干净整洁，空气清新无异味，不得在室内吃东西。 第3篇：会议记录员岗位职责 会议记录员岗位职责 【篇1：执行岗位责任制及加强岗位管理的会议记录】 执行岗位责任制及加强岗位管理的会议记录 一、执行岗位责任制 1、住院部输液由住院部完成； 2、门诊治疗和住院治疗全部由治疗组完成； 3、调四楼手术室护士做好本职工作后到二楼做巡回护士； 4、每组四人制

16、排班，护士长为机动岗位。 二、加强内部管理： 1、院部总值班将每天对各个不定时岗位进行查岗，发现不在岗人员每次扣10元，二次发现通报批评并扣二十元，三次调整岗位并扣工资五十元。 2、当班人员如果受到病人三次投诉则无条件调离岗位并罚款100元。 3、要求各小组对病人多巡视、多与病人沟通，要变被动服务为主动服务。掌握各种器械的功能与使用方法及了解各种药品的不良反应，做到心里有数。 4、输液护士除执行“三查七对”外巡视时间应记录在案不能敷衍了事，发现一次巡视与记录不符扣工资20元。 5、目前护士上班时用手机情况严重，希望大家遵守本院管理规定，对违反制度将依照制度处罚。 6、在每个月的效益工资当中提取

17、10%做为绩效考核工资，每月由院部办公室、各小组组长、护士长以及病人组成考核组对各小组进行考核（考核制度将随即公布）每小组推荐一名优秀的护士、两名良好的护士；5%为有优秀的考核工资，2.5%为良好的考核工资，连续两个月最后一名的调整岗位（受患者投诉两次不参加考核）。 7、对本院在院满一年的员工工资每月每人增加50元整做为工龄工资，满两年的增加一百元。 8、设立满勤奖，每个月除规定休息两天之外满28天的员工每人加设满勤奖30元作为补助奖励，要求不迟到、不早退、少请假，对早退、迟到人员发现3次以上的将罚款一次50元。 永安燕城医院 2022年11月14日 【篇2：会议记录职责与注意事项】 会议记录

18、职责与注意事项 一、会议记录是学生会有关会议情况的笔录。它的作用在于正确反映会议情况，以作为整理会议文件、总结经验的一种历史资料，要求有专门的会议记录员。 二、准确写明会议名称（要写全称），开会时间、地点，会议性质。 三、详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数，缺席人姓名，记录者姓名，以及出席会议的较重要的领导成员。若为重大会议，应请出席者签署姓名。 四、记录会议发言的内容是会议记录的重点： 1 发言人的姓名，发言的内容，包括讨论的内容，提出的建议，通过的决议等。必要时，还要记下表决情况（如全体通过或多少人同意，多少人异议，多少人弃权）。 2 其他会议动态，如发言中插话、笑声、掌声，临时中

19、断以及别的重要的会场情况等，也应予以记录。 3 对于发言的内容的记录有两种，一种是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于比较重要的会议和重要的发言。二是摘要性记录，只记录会议要点和中心内容，不必“有闻必录”，多用于一般性会议。 五、记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。 六、会议结束，记录完毕，要另起一行写散会二字，如中途休会，要写明休会字样。 七、会议记录的几点注意事项：会议记录要真实，要明确。必须要如实地反映会议的实况。不允许随意增删发言内容； 1 在记录个人发言时，要注意准确和保持原意。掌握发言的质量，重点要详细，重复的可略记； 2 会议记录要求格式正确，干净整洁，语句通顺明白

20、，不要写错别字； 5 会议记录要求快速，准确，要点不漏，并要求记录员精神集中，边听边记，保持始终如一的态度； 6 会议的决议是会议通过的决定，应由会议主持人归纳总结或直接宣布。在宣读决议时，要一字一句听清楚，原原本本地记下来； 7 会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。 八、全体大会、部长级例会的会议记录由办公室负责，各部例会的会议记录由本部派专人负责，并及时上交办公室，由办公室负责监督检查。 会议记录范文 时间：x年x月x日下午x时 地点：xxxx （一）主持人讲话 （二）发言 （三）决议 1.由学生会主席草拟一份纪念活动计划，报学生工作处审批。 2.召开班长会议，布置

21、纪念活动的内容，提出要求。 4.讲座、知识竞赛由学习部组织各班学习委员去搞，5月2日前完成。 5.为使各项活动、竞赛有序进行，各部长拟一份详细计划报主席处。各项竞赛的成月3日下午6时前交与主席，以便在5月4日下午的纪念会上宣布、颁奖。 下午5时30分散会。 记录人：xx(签名) 部长签字：xxx 药学院办公室 整编 【篇3：员工岗位职责】 安雅居房地产服务公司员工岗位职责 销售经理岗位职责 1、组织制定并监督实施公司的各项业务制度。 2、组织制定业务操作流程，并监督实施，提升工作效率。 3、组织制定业务培训体系，加强业务培训管理，辅导新员工成 长，提升业务能力与服务质量。 4、指导监督日常营运

22、管理，并提供相关支持。 5、统筹组织本部门的业务工作开展，组织制定本部门日常工作计划 并监督实施。 6、加强本部门内部员工培训及队伍建设，改进内部管理流程，提高 本部门工作效率。 7、协调下属员工之间、本部门与其它部门之间的工作关系。 8、对下属员工进行绩效评估及业务指导。 9、负责组织、主持公司业务会议。 10、负责各类营运报表的汇编。 11、及时、正确处理业务工作中的突发事件。 12、完成上级领导交办的其他工作任务。 工作职责 1.积极推进所负责小组的目标、计划及量化工作； 2.负责对员工的业务培训工作，不断提高业务能力； 3.负责员工士气激励，气氛调节工作； 4.负责公司各项制度的监督执

23、行工作； 5.负责公司广告宣传的执行工作； 6.督促置业顾问按时完成各阶段的工作； 7.负责指导房产过户、二手房的按揭工作； 8.负责现场销售问题，及时上报并提出意见； 9.加强自身学习和提高综合业务管理能力，以身作则为置业顾问树立榜样； 10.完成销售经理下达的其他工作任务； 11.当销售经理不在场时，妥善处理各项事务并及时上报销售经理。 置业顾问岗位职责 1、接待客户的来访、来电，为客户提供高质量的接待、咨询服务，并建立客户档案。 2、微笑服务，掌握房地产的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。 3、参与各类物业调查，收集周边物业的资料。 4、采取各种措施积极开发房源

24、和客源。 5、实施房源配对，向合适的客户推荐合适的房源。 6、定期对客户进行回访、跟进、分析，并将跟进记录及时输入软件系统。 7、带领客户看房，介绍房屋的相关情况，组织买卖双方谈判，力促 交易达成。 8、协助客户办理交易、交接手续，做好售后服务工作。 9、每日要建立完整的工作日记，积极完成公司下达的销售任务指标。 10、做好业务统计工作，按规定填报各项表格并提交。 11、协助其他同事做好全程销售工作。 12、参加公司安排的各类培训及其他活动。 13、不断进行业务知识的自我补充与提高 14、维护公司形象，严格保守商业秘密。 15、完成领导交办的其他任务。 店内秘书岗位职责 1、负责店内与上级领导

25、以及各店之间的纵向、横向工作联系。 2、负责接收公司总部下达的文件，并负责通知。 3、负责房源和客源的查重与信息的完整及相关管理。 4、负责店内信息展示栏、电子显示屏的更新工作。 5、负责客户资料、档案、合同和其他资料 的归档存档工作 6、协助销售经理做好店内日常事务管理。 7、配合销售经理做好员工考勤管理、值班管理、外出管理、卫生管 理等工作。 8、负责店内资产管理，做好店内各类固定资产、办公用品、销售道 具的管理。 9、负责编制各种销售报表及销售资料的电脑录入、分析、整理。 10、布置公司会议的会场，通知与会人员，做好会议记录。 11、负责公司各种文件资料的打印、复印工作。 12、负责公司

26、电话、打（复）印机、电脑等设备的管理与维护 13、完成上级领导交办的其他工作。 业务员岗位职责 1、负责开发、整理房源信息，进行有效过滤。 2、了解相关的市场调查，收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并反馈销售经理。 3、积极配合公司安排，完成公司下达的业务指标。 4、依据公司推广计划，完成各个阶段具体宣传推广工作。 5、积极参加公司安排的各类培训及其他活动。 6、对新业务员做好带头作用，帮助其熟悉业务开发流程。 7、完成领导交办的其他任务 店内秘书岗位职责 1、负责店内与上级领导以及各店之间的纵向、横向工作联系。 2、负责接收公司总部下达的文件，并负责通知。 3、负责房源和客源的

27、查重与信息的完整及相关管理。 4、负责店内信息展示栏、电子显示屏的更新工作。 5、负责客户资料、档案、合同和其他资料的归档存档工作 6、协助销售经理做好店内日常事务管理。 7、配合销售经理做好员工考勤管理、值班管理、外出管理、卫生管 理等工作。 8、负责店内资产管理，做好店内各类固定资产、办公用品、销售道 具的管理。 9、负责编制各种销售报表及销售资料的电脑录入、分析、整理。 10、布置公司会议的会场，通知与会人员，做好会议记录。 11、负责公司各种文件资料的打印、复印工作。 12、负责公司电话、打（复）印机、电脑等设备的管理与维护 13、完成上级领导交办的其他工作。 司机岗位职责 1、负责协

28、助客户的看房、过户、交接等相关手续 2、负责对公司办公用品的采购工作 3、负责对车辆进行保养、维护。 4、负责办理车辆正常通行的各项手续，（保险、通行证、行驶证等） 5、负责员工上下班的接送工作 6、完成上级领导交办的其他工作。 除上述各岗位职责外，公司员工还要履行公司如下基本职责： 遵守公司各项规章制度，服从领导，做好本职工作。 以积极的工作态度，优质的服务开拓市场，提升公司品牌效应。 2022 榆林市安雅居房地产服务有限公司 年4月24日 第4篇：会议服务员岗位职责 会议服务员岗位职责 1负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。 2负责会议室设备及服务用品的检查及报修。 3负责保持会议室与服

29、务区的干净整洁。 4负责会后的会场整理。 5负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。 6负责杯具的清理及消毒。 7负责本岗位绿色植物的养护工作。 8负责家具的定期保养工作。 9负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。 10负责使用清洁工具的保养及维护。 11负责会议临时更改信息的通知及发放。 12完成上级交待的其它工作。 会议中心各岗位职责 会议岗岗位职责 会议中心领班岗位职责 学岗位职责心得体会 主任岗位职责心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页