定制防盗器项目沟通管理分析【范文】.docx
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1、泓域/定制防盗器项目沟通管理分析定制防盗器项目沟通管理分析xx有限责任公司目录一、 产业环境分析4二、 智能手机市场容量5三、 必要性分析6四、 控制沟通7五、 项目沟通管理概述8六、 有效沟通的方法9七、 沟通的障碍11八、 有效的和成功的管理者13九、 学习管理学的方法16十、 项目的组织结构19十一、 组织内部的管理活动和管理结构23十二、 项目概况25十三、 项目经济效益分析28营业收入、税金及附加和增值税估算表29综合总成本费用估算表30利润及利润分配表32项目投资现金流量表34借款还本付息计划表36十四、 项目规划进度37项目实施进度计划一览表38十五、 项目投资计划39建设投资估
2、算表41建设期利息估算表41流动资金估算表43总投资及构成一览表44项目投资计划与资金筹措一览表45一、 产业环境分析当前时期,地区仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。和平与发展的时代主题没有变,世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展,世界经济缓慢复苏,新一轮科技革命和产业变革蓄势待发,全球治理体系深刻变化。我国经济长期向好的基本面没有变,经济发展进入新常态,发展方式加快转变,新的增长动力加快孕育,经济中高速增长、迈向中高端水平的趋势明显。未来五年,地区将由低中等收入向中上等收入跨越,由乡村社会向城市社会转型,产业由中低端向中高端水平提升,工业化由中期阶段向中后期阶段发展,人民
3、生活由总体小康向全面小康迈进,进入新的发展阶段,保持经济持续较快发展的空间广阔、潜力巨大。必须清醒看到,世界经济仍在深度调整,复苏进程艰难曲折。我国“三期叠加”特征明显,新旧增长动力逐步转换,发展不平衡、不协调、不可持续问题仍然突出。在工业化中期阶段进入新常态,面临的挑战更加复杂严峻,主要是稳增长压力大,传统增长动力减弱,新兴增长动力难以接续;转型升级难度大,传统产业面临困境,先进制造业和现代服务业发展滞后,创新能力薄弱;资源约束趋紧,土地、能源、人才等供需矛盾突出,环境质量有所下降;公共服务供给不足,公共产品和公共服务水平与全国差距大,贫困量多面广程度深,短板瓶颈明显;开放型经济水平不高,区
4、位优势和通道作用未能充分发挥。二、 智能手机市场容量1、全球市场智能手机行业集中度较高,2019年手机供应商CR5市场占有率达到70%。2019年全年,全球前五大智能手机厂商分别为三星(21.6%)、华为(17.6%)、苹果(13.9%)、小米(9.2%)、OPPO(8.3%)。其中,三星智能手机出货量为295.70百万台,华为出货量为240.60百万台,苹果出货量为191.00百万台。国内厂商中华为、小米、OPPO智能手机出货量稳步增长。近年来,在总需求疲软的背景下,智能手机销量呈现稳定态势,2020年疫情也进一步加速行业集中度的提升。2020年智能手机全球出货量以及市场份额的排名依次为三星
5、(20.60%)、苹果(15.90%)、华为(14.60%)、小米、Vivo。苹果、小米、Vivo均有不同程度的增长,其中,小米增长幅度最大。三星与华为呈现负增长,三星同比下滑9.8%,华为同比下滑21.5%。2、国内市场目前,我国已成为全球最大的手机产品生产和消费市场。根据中国信息通信研究院统计数据,2019年全年,国内手机市场总体出货量3.89亿部;其中国产品牌手机出货量3.52亿部,占同期手机出货量的90.7%。2021年全年整体出货量约3.29亿台。排名方面,Vivo(21.55%)、OPPO(20.37%)、小米(15.51%)、苹果(15.27%)、荣耀(11.72%)排名前五,占
6、据了国内智能手机超过八成的市场,仅有15%左右市场份额归属其他厂商。3、主流智能手机品牌商业务发展2019-2020年,小米智能手机业务持续强势发展。2020年,小米集团全年智能手机出货量接近1.5亿台,同比增长17.5%,小米集团出货量增量主要来自海外市场。2020年,小米已进入接近90个海外市场并在其中超25个市场市占率排名前5。2020年小米不断推出高端智能手机产品,智能手机业务逆势增长,市场份额逐渐扩大。小米在海外市场如西欧市场主打中高端产品,且得益于消费者品牌认知度提升、线下销售渠道数量增加,小米实现海外市场销量的快速增长。华为集团由于受到美国对于其供应链管控的影响,2020年第四季
7、度智能手机销量仅为3,230万台,同比下降42.4%,排名下降至全球第五;2020年全年华为手机出货量约为1.9亿台,出货量被苹果超越,由全球第二名下降至全球第三名。三、 必要性分析1、现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业,公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度,产品销售形势良好,产销率超过 100%。预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长。随着业务发展,公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求。公司通过优化生产流程、强化管理等手段,不断挖掘产能潜力,但仍难以从根本上缓解产能不足问题。通过本次项目的建设,公司将有效克服产能不足对公司发展的制约,为公司把握市场机
8、遇奠定基础。2、公司产品结构升级的需要随着制造业智能化、自动化产业升级,公司产品的性能也需要不断优化升级。公司只有以技术创新和市场开发为驱动,不断研发新产品,提升产品精密化程度,将产品质量水平提升到同类产品的领先水准,提高生产的灵活性和适应性,契合关键零部件国产化的需求,才能在与国外企业的竞争中获得优势,保持公司在领域的国内领先地位。四、 控制沟通控制沟通是在项目生命周期中对沟通活动的实施状况进行监督和控制的过程,其目的是确保项目干系人对项目实施状态和信息的需求。其作用是保障这一过程有效果且有效率。控制沟通过程可以从两个层面来监督和提升项目实施沟通过程的效果和效率:在项目层面,按照项目沟通管理
9、计划监督项目沟通活动的实施效果,确保已定义的项目沟通体系有计划、有效率地运作。在一线的项目沟通活动实践中,不断总结和挖掘可以改进的项目沟通方法、技术和流程,并上升到组织层面进行改进。五、 项目沟通管理概述项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息所需的过程。这包括如下几个过程:规划沟通管理:制订项目沟通活动的计划。管理沟通:将项目相关信息收集、生成、汇总、传递和发送的过程。控制沟通:监督和控制项目信息沟通的活动,以确保信息被及时有效地准确传递。项目内部需要进行的沟通信息主要是有关项目本身的信息,这些信息产生于项目的实施过程中。经过一定的收集和整理,产生了反映当前项目
10、状态的报告,一方面可以和计划进行对比来对项目实施控制;另一方面则通过事先约定的机制把相关信息发送给干系人,由干系人据此评估项目运行是否正常并作出相应决策。这一过程在最新版的PMBOK中单独形成“项目干系人管理”一个领域。六、 有效沟通的方法沟通是否成功,取决于发信者想要表达的意思与收信者通过理解而获得的意思是否一致。事实上,沟通属于高度个人化的“软性技能”,需要实践者自身不断总结和提高。1、以听者的思路说话信息发送者最重要的目的不是把信息发送出来,而是要让信息接收者得到正确的信息,所以确保信息被准确传递的关键在于发送者。由于人与人之间的教育背景、经历、所处的环境都不尽相同,所以沟通双方可能会在
11、信息的理解上产生很大的差异。同样一句话,会被理解成不同的意思。在这种情况下,信息发送者是信息的来源,他必须想办法确保信息被正确地理解。一个好的实践就是发送者以接收者容易理解的语言来讲话。从沟通模型中看,就是发送者选择和接收者同样的编解码方式来进行沟通。道理看似简单,但是在实践中却对发送者有着较高的要求。它要求发送者从接收者的角度来组织语言。2、建立共同语言信息沟通的载体是文字和符号,但要求沟通方使用同一个符号集合,即共同语言。在某一专业技术领域中,形成的专业术语就是该领域专业人员的共同语言,它使沟通变得准确、快捷和有效。学习项目管理知识的一个显著好处就是,约束和规范项目干系人在进行项目沟通中使
12、用共同语言。3、描述整体背景沟通时注重交代整体背景,有助于沟通的达成,会给信息接收者一个由远及近、由森林及树木的自然过渡,增进对发送者信息含义的理解。4、重视双向沟通在沟通过程中重视反馈过程,使发送者能及时了解接收者对信息的理解是否正确,有助于发送者调整沟通的思路,提高沟通的效果。5、多种信息表达方式并用使用最多的信息表达方式是语言和文字,但并不是每一种信息都能由语言和文字最佳表达。一项研究表明:人类大概只有40%的信息可以由文字准确地表达,其余的信息内容则需要借助图表、声音和图像等其他形式。所以我们在选择信息表达方式时,应根据信息所要传递的内容选择最佳的表达方式。如前所述,沟通能力属于一种“
13、软技能”,这种技能的提高需要长期实践和培养,在某种意义上还与天生的“人格”因素有关。好的沟通能力是一个管理者必备的技能,因为他大部分的管理活动必须借助于“沟通”来完成。七、 沟通的障碍虽然几乎没有人认为沟通是个轻松而简单的事情,但是不同经历的人对沟通的理解却并不一致。例如:很多有理工科背景的人经常假设沟通就是一个信息传递的过程,他们习惯了在一个确定的符号系统下,用简单而准确的语言传递他们的想法;而有文科背景的人则更加擅长利用文字背后所体现的“意境”来传递言语之外的信息。前者追求准确而有效率,后者常常给人遐想的空间。显然两者目的不同,追求的效果也不一样。但是沟通是一个涉及两方的协作,发送者和接收
14、者必须“匹配”才能够达到目标。我们所说的障碍就来自这种“不匹配”。语义:这主要是指沟通双方是否采用了同样的符号系统。符号系统的定义相对广泛。最基本的层面是人们所用的语言,例如不同国家和民族都有属于自己本国或本民族的语言文字,大家交流时就必须进行翻译。更高的层面则是指有关专业领域的术语。一个特定的应用领域往往存在着一定范围内的语言习惯,这经常被称作“行话”。显然,如果不是熟悉该领域的人就会听不懂“行话”。“行话”在特定的领域内能起到提高沟通效率的作用。学习项目管理知识,一个最基本的好处就是能够懂得“项目管理行话”,在交流项目管理信息的时候可以用最简明的语言来准确地传递信息。选择性知觉:这是指人们
15、对信息中最重要的那部分的关注。每个人都倾向选择那些对其自身重要的信息,而对其不重要的信息就会忽视。每个人的选择性知觉并不相同,一个人觉得重要的信息却不被另一个人关注,这就产生了沟通的障碍。人在一生中不断获取经验,增加知识,事实上就是在增强知觉的选择性,不断提高从纷繁复杂的背景中识别出有用信息的准确性。选择性知觉的形成和人的经历、思维模式、文化背景都有极大的关系。它可能恰恰是某些人区别于他人的重要特征。但在沟通过程中,选择性知觉却常常给我们造成麻烦,因为它根据过去经验所形成的“滤网”筛选信息,易造成“先入为主”的主观判断。噪声:是指在沟通过程中所受到的“干扰”,导致信息在传输过程中出现丢失或者偏
16、差。噪声大多来源于环境对通道的影响。例如工作或者交流过程中被意外地打断,注意力由于某种原因被临时转移等,都会导致信息在传输过程中出现错误。信息漏斗:由于存在上面所提到的各种沟通障碍,这些障碍会产生所谓的“信息漏斗”现象。从沟通实际是相当困难的。人与人之间由于各种各样的原因导致信息被误解、被丢失的情况会经常发生。八、 有效的和成功的管理者管理者的活动可分为四类:传统管理:决策、计划和控制。沟通:交流例行信息和处理文书工作。人力资源管理:激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训。网络联系:社交活动、政治活动和与外界交往。研究结果表明,平均意义上的管理者所从事的四类活动中,“沟通”所占比例高的是有效的管
17、理者,“网络联系”所占比例高的是成功的管理者。这个结论和许多长期从事技术工作的人的最初判断并不一致,“传统管理”对项目成功的贡献并不大。而“沟通”,无论是“对外”还是“对内”,都对项目成功有着更关键的作用。为什么会出现这样的情况呢?我们发现,从事技术工作的人思维上有一个定式,那就是,他们认为凡事都有规律可以遵循和掌握,所以他们在接触管理工作时总是把管理当做一门技术去掌握。管理包含“管事”和“管人”两个方面的活动。其中,“管事”一般具备可以遵循的客观规律,但是“管人”却是一个令很多人头疼的问题。虽然很多心理学家和社会学家试图掌握和挖掘人类行为的规律,但是直到今天“管人”仍然是具有高度“艺术”特征
18、的行为和技巧。而对人实施影响和控制,就离不开最古老的方法“沟通”。所以说,无论是“成功”还是“有效”的管理者都会关注“沟通”。为什么“成功的管理者”主要关注的是对外的沟通呢?在实践当中,一个管理者所谓的对外沟通活动内容主要包含与上级的沟通、与客户的沟通、与合作伙伴的沟通。我们先来谈谈与上级的沟通,它有三个主要的目的:获取任务或者项目的资源支持。不断确认任务或项目目标。汇报任务或项目的真实状态。管理者的上级领导在很多情况下都是完成一项任务或者项目所需要资源的提供者。在现代的商业企业中,一个项目或组织感到资源充足的情况是极其罕见的,而组织的一项活动或者一个项目目标的实现与有效资源的提供和保障有着直
19、接的关系。管理者的一个必要技能就是获取上级领导对本项目的有效资源支持。从某种意义上来说,管理者甚至应该具备争夺资源的能力。这一点和我们所熟知的“谦让”是相左的。一项任务或一个项目最重要的是获得成功,如果因为谦让资源而导致一项任务或者一个项目失败,上级领导可能不会因而原谅他。与上级沟通的第二个主要目的是不断地获取和确认上级领导对这项任务或项目的目标和真实意图。难道一项任务的目标需要反复确认吗?它不是在任务确立的时候就表述清楚了吗?这个表面上看起来很简单的问题在现实中却是最棘手的,因为这涉及一个目标转化的问题。大多数企业的任务和项目目标都是来自商业性质的目标。当它们被传递到一线实施人员时,大多数已
20、经被具体化或被转化成了技术目标。这一转化是否准确,是否存在偏差就决定了任务或者项目的最终商业目标是否可以被任务或项目目标所实现。所以,和上级沟通的最终目的是不断确认任务或者项目的目标是否准确地反映了组织的最终商业策略和目标。与上级沟通的最后一个要点是主动地对上级汇报任务状态。任何一个领导都不会希望其所负责的任务状态是一个“黑匣子”。作为一个下级,可能会觉得“只有任务在出现问题的时候,才需要上级管理者的参与”。但事实上,大多数管理者会认为,“任务的状态不明确或者不透明,并不是没有问题,而是问题被掩盖了起来”。这种状态会让他们觉得不安,会担心有些问题在被发现前变得不可收拾。所以及时让上级了解任务或
21、者项目的真实状态,可以消除上级的这种不安。上面所谈到的这一类活动经常被称为“向上管理”。大多数从一线技术领域提拔上来的管理者都存在着“向上管理”的缺失。但实际上这是相当重要的一环。在西方的商业学校经常有一门类似的课程叫做“一分钟电梯演讲”,主要是指当你在类似乘电梯这样的短暂场合遇到老板时,如何抓住仅有的机会和老板做一次卓有成效的沟通。其实,很多工程师特别容易忽视和上级的沟通(很多组织在节日聚餐时,你往往会发现很多工程师都试图避开领导者所在的餐桌)。他们往往认为自己已理解了上级的意图,不需要上级过多地干涉。殊不知,上级最担心的就是下级领悟有偏差,并且高效率地完成一个错误的目标。那些刚刚走上管理岗
22、位的工程师们不仅要学会管理好自己的下属,还要学会管理自己的上级。九、 学习管理学的方法管理学发展至今,仍然是一门非常严格的社会科学,它有很多的流派,不存在统一的定理和法则,我们很难给管理学下一个统一的定义,但有一个管理学的定义被广泛引用,即管理学是通过对资源进行计划、组织、协调和控制,来实现某一预定目标的学科。这里面的资源是广义上的定义,通常可以指物质资源、时间资源、人力资源三大类,每一类资源都有其特殊性。而管理就是高效地利用这些资源实现某一目的。从某一个角度上分析,我们可以认为这些资源有些有比较明显的规律可循,例如物质资源、时间资源,有些则不大那么容易掌握其运行规律,例如人力资源。按照这种判
23、断,我们可以简单地认为管理就是在“管事”和“管人”。前者是指管理那些可以采用自然世界规律处理的资源,后者则是特指需要考虑人类社会发展规律的资源。被管理的对象“人”和“事”究竟有什么差别?可以用两个特点来概括:第一,人是有感情的,而事物没有,但我们更关心这个差别给管理带来的影响。显然,人的感情会影响工作效率,但事物只受“理性的”自然规律支配。第二,支配事物运转的规律都是一种因果关系,有“因”才有“果”,有“果”必有“因”。但是人的思维可能产生跳跃,有“果”不一定有“因”,或者“因”和“果”之间的关联还不清楚。我们经常提到的直觉思维就是这种情况。正因为有了人的直觉思维,才导致了人的创造性活动。在项
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