电子商务概论教案汇总.doc

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1、精品文档教 案 首 頁課題： 電子商務根本概念 課次：一教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授電子商務根本概念教學重點：電子商務概念及內涵電子商務分類教學難點：電子商務分類課後記： 第一節電子商務根本概念一、 電子商務作用和特點二、 電子商務概念及內涵電子商務系指交易當事人或參與人利用計算機技術和網絡技術主要是互聯網等現代信息技術所進行各類商務獲得弄個包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。含義：（1） 電子商務是一種采用最先進信息技術買賣方式（2） 電子商務實質上形成了一個虛擬市場交換場所（3） 對電子商務理解，應從“現代信息技術和“商務兩個方面考慮（4） 電子商務不等於商務電子化第二節

2、電子商務分類一、 按照交易對象分類按照交易對象分類，電子商務可以分為3種類型：1. 企業與消費者之間電子商務2. 企業與企業之間電子商務3. 企業與政府方面電子商務二、 按照商務活動內容分類按照商務活動內容分類，電子商務主要包括兩類商業活動。1. 間接電子商務2. 直接電子商務三、 按照使用網絡類型分類根據使用網絡類型不同，電子商務目前主要有3種形式:第一種形式是EDI電子數據交換商務，第二種形式是互聯網internet商務，第三種形式是intranet內聯網商務第三節電子商務根本組成電子商務根本組成要素有網絡、用戶、認證中心、物流配送、網上銀行、商家等。電子商務任何一筆交易都包含3種根本流，

3、即物流、資金流和信息流。課題： 電子商務根本應用模式 課次：二教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授電子商務根本應用模式教學重點：企業與消費者之間電子商務企業間電子商務教學難點：企業間電子商務課後記： 一、 企業與消費者之間電子商務（一） 網上商場（二） 物流配送（三） 支付結算目前在B2C電子商務方式中主要支付方式有送貨上門付款、匯款方式和電子支付方式。（四） 平安認證采用B2C模式電子商務企業大致可分為經營著離線商店零售商、沒有離線商店虛擬零售企業和商品制造商。二、 企業間電子商務企業間電子商務簡稱B2B模式即企業與企業之間，通過網絡進行產品交易或服務經營活動。目前企業采用B2B可以

4、分為面向中間交易市場水平B2B電子商務和面向制造業或商業垂直B2B電子商務兩種模式。第五節 企業電子商務根本框架課題： EDI與電子商務 課次：三教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 複習EDI與電子商務教學重點：EDI概念EDI標准教學難點：EDI標准課後記： 一、EDI概念EDI定義至今沒有一個統一規範，但有3個方面內容是相同。（1） 資料用統一標准（2） 利用電信號傳遞信息（3） 計算機系統之間連接。二、手工方式與EDI方式比較三、 EDI標准EDI標准應該遵循以下兩條根本原則：（1） 提供一種發送數據及接收數據各方都可以使用語言，這種語言所使用語句是無二義性。（2） 這種標准不受計算

5、機機型影響，既適用於計算機間數據交流，又獨立於計算機之外。目前國際上存在兩大標准體系，一個是流行於歐洲、亞洲，由聯合國歐洲經濟委員會UN/ECE制定UN/EDIFACT標准；另一個是流行於北美，由美國國家標准化委員會ANSI制定ANSIX.12標准，此外，現行行業標准還有CIDX化工、VICX百貨、TDCC運輸業等，它們是專門應用於某一部門。四、EDI在商檢中應用課題： 計算機基礎知識一 課次：四教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授計算機基礎知識教學重點：1、 計算機系統組成2、 計算機硬件根本組成教學難點：計算機硬件根本組成課後記： 第一節計算機系統組成計算機系統是一個整體概念,不論

6、大型計算機小型計算機還是微型計算機，都是由計算機硬件系統(簡稱硬件),和計算機軟件系統(簡稱軟件)兩大局部組成.計算機硬件是指組成計算機任何機械、磁性、電子裝置或部件，微型計算機主要組成局部有CPU、存儲器、根本輸入輸出設備和其他外圍設備等。其中，存儲器又可分為內存儲器和外存儲器。CPU和內存儲器合起來被稱為計算機主機，外存儲器和輸入輸出設備統稱為外部設備。第二節 計算機硬件根本組成計算機硬件組成包括中央處理器、存儲器、根本輸入輸出設備和其他外圍設備4大局部。課題： 計算機基礎知識二 課次：五教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授計算機基礎知識教學重點：計算機軟件根本組成教學難點：系統軟

7、件課後記： 粗略地講，可以將軟件分為系統軟件和應用軟件兩大類。一、 系統軟件系統軟件包括操作系統、語言處理程序、數據庫管理系統和常用服務程序等。其中操作系統是系統硬件平臺上設置第一層軟件，是系統軟件核心。常見操作系統有Widows2000系列，UNIX,Linux、Net Ware等。二、 應用軟件（一） 文字處理軟件又稱為電子秘書。文字處理軟件按功能分，大致有3類1. 簡單文本編輯程序記事本2. 具有較完備功能文字處理軟件word和WPS等3. 專業印刷排版系統pagemaker和方正桌面排版系統等（二） 表格處理軟件Microsoft公司推出了Microsoft Excel等課題： 互聯網

8、知識 課次：六教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授互聯網知識教學重點：計算機網絡分類IP地址域名教學難點：IP地址課後記： 一、 計算機網絡產生與發展計算機網絡發展經曆了3個主要階段：以單機為中心通信系統、多個計算機互聯計算機網絡及國際標准化計算機網絡。二、 計算機網絡分類與拓撲結構（一） 計算機網絡分類計算機網絡按分布距離可分為局域網LAN、城域網MAN和廣域網WAN(二)計算機網絡拓撲結構按拓撲結構分，有星型、總線型、環型總線型網絡特點是：結構簡單、非常便於擴充、價格相對較低、安裝使用方便。一旦總線某一點出現接觸不良或斷開，整個網絡將陷於癱瘓。星型網絡特點是：系統穩定性好，故障率低

9、。由於任何兩個結點間通信都要經過中央結點，故中心點出故障時，整個網絡會癱瘓。環型網絡特點：信息在網絡中沿固定方向流動，兩個結點間有唯一通路，可靠性高，由於整個網絡構成閉合環，故網絡擴充起來不太方便。三、 計算機網絡根本組成計算機網絡主要由資源、服務器、工作站、網絡設備、網絡協議、網絡操作系統等組成。四、局域網局域網是指將小範圍內有限通信設備互聯在一起通信網。局域網根本特點有3個：（1） 連網範圍較小。一般距離在幾百米到幾十公裏。（2）（3） 誤碼率低。一、 因特網二、 接入因特網方法目前國內常見有以下幾種接入方式可選擇PSTN公共電話網、ISDN、ADSL、DDN專線、衛星接入、光纖接入、無線

10、接入、Cable Modem接入、電力線網絡Power-line Network三、 IP地址A類IP地址範圍是1-126B類IP地址範圍是127-191C類IP地址範圍是192-223四、 域名完成“名字-地址映射過程叫地址解析，完成“地址-名字映射過程叫反向解析Edu表示教育機構，cn表示中國第五節通信技術一、 通信系統組成通信系統根本組成為：信源、信號變換器、通信線路、反變換器、信宿。二、 帶寬、傳輸速率（一） 帶寬在信道中可傳輸信號最高頻率與最低頻率之差稱為帶寬。帶寬是通信系統中用來衡量信息傳輸容量指標。信道容量、傳輸速率都與帶寬有關，一般來說帶寬越大，信道容量越大，傳輸速率也越高。（

11、二） 傳輸速率單位比特/秒(bit/s)或b/s三、通信方式（一） 單工、半雙工、全雙工根據數據信息在傳輸線上傳送方向，數據通信方式分為單工通信、半雙工通信和全雙工通信3種。（二） 串行傳輸與並行傳輸根據組成字符各比特在信道上是否同時傳輸這一特點，可將數據傳輸分為串行傳輸和並行傳輸兩種方式。（三） 基帶傳輸與頻帶傳輸數據傳輸根據數據在傳輸線上原樣不變地傳輸還是調制變樣後再傳輸，可分為基帶傳輸和頻帶傳輸兩種方式。四、 傳輸介質傳輸介質特性包括：物理特性、地理範圍、抗幹擾性、價格。通信網絡中傳輸介質分為有線介質和無線介質。課題： 電子商務平安 課次：七教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授電

12、子商務平安知識教學重點：電子商務平安重要性電子商務平安內容教學難點：電子商務平安重要性課後記： 第一節電子商務平安概述一、 電子商務平安重要性由於電子商務是在開放網上進行貿易，支付信息、訂貨信息、機密商務往來文件等大量商務信息在計算機系統中存放、傳輸和處理，所以，其平安問題引起了廣泛重視。計算機欺騙、計算機病毒等造成商務信息被竊、篡改和破壞，以及機器失效、程序錯誤、誤操作、傳輸錯誤等造成信息失誤或失效，都嚴重地危害著電子商務系統平安。因此，保證商務信息平安是進行電子商務前提。二、 電子商務平安內容1. 電子商務系統硬件平安2. 電子商務系統軟件平安3. 電子商務系統運行平安4. 電子商務立法平

13、安綜上所述，電子商務平安是一個複雜系統問題。電子商務平安立法與電子商務應用環境、人員素質、社會關系，根本上不屬於技術上系統軟件問題，而硬件平安是目前硬件技術水平能夠解決問題。鑒於現代計算機系統軟件龐大和複雜性，軟件平安成為電子商務系統平安關鍵問題。課題： 計算機平安機制 課次：八教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授電子商務平安知識教學重點：計算機平安控制制度防範計算機犯罪法律手段教學難點：防範計算機犯罪法律手段課後記： 第二節計算機平安機制一、 計算機平安控制制度計算機平安通常表現在兩個方面：一個是計算機系統平安保護，另一個是對計算機犯罪防範打擊。對計算機系統平安保護又包括對計算機系統

14、中薄弱環節檢查。1994年2月18日，我國頒布了?中華人民共和國計算機信息系統平安保護條例?，具體提出了計算機信息系統平安保護8項具體制度，使我國計算機信息系統平安保護更加規範化、具體化。（一） 計算機信息系統平安等級保護制度（二） 計算機機房平安管理制度（三） 計算機信息系統國際聯網備案制度（四） 計算機信息媒體進出境申報制度（五） 計算機信息系統使用單位平安負責制度（六） 計算機案件強行報告制度（七） 計算機病毒及其有害數據專管制度（八） 計算機信息系統安專用產品銷售許可證制度二、 防範計算機犯罪法律手段我國新?刑法?確定了計算機犯罪5種主要形式（1） 違反國家規定，侵入國家事務、國際建設

15、、尖端科學技術領域計算機信息系統（2） 對計算機信息系統功能進行刪除、修改、增加、幹擾，造成計算機信息系統不能正常運行。（3） 對計算機信息系統中存儲、處理或傳輸數據和應用程序進行刪除、修改、增加操作（4） 成心制作、傳播計算機病毒等破壞性程序，影響計算機系統正常運行。（5） 利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪汙、挪用公款、竊取國家秘密或其他犯罪行為等。第三節計算機平安術語常用計算機平安術語主要包括漏洞、威脅、威脅代理、攻擊、對策等。1. 漏洞2. 威脅身份欺騙：非法獲得訪問權限並使用其他人身份驗證信息，如用戶名和密碼篡改數據：惡意修改數據信息暴露：將信息暴露給沒有訪問權限人拒絕服務：阻止合法用

16、戶使用服務和系統3. 威脅代理病毒：一種入侵程序，可以通過插入自我複制代碼副本感染計算機，並刪除重要文件、修改系統或執行某些其他操作，從而造成對計算機上數據或計算機本身損害。蠕蟲：是一種自我複制程序，通常與病毒一樣惡毒，無需先感染文件就可以再計算機之間傳播特洛伊木馬：可以是軟件或電子郵件，外表是有用或者友好，但實際上執行一些以破壞為目程序或為攻擊者提供訪問途徑郵件爆炸：發送給沒有防範收件人惡意郵件，當收件人打開電子郵件或運行該程序，郵件爆炸將在計算機上執行一些惡意操作攻擊者：實施攻擊個人或組織。4. 攻擊企圖利用漏洞達到惡意目威脅代理5. 對策減少計算機環境中風險軟件配置、硬件或程序。課題：

17、物流基礎知識 課次：九教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授物流基礎知識教學重點：物流定義物流、商流和流通關系教學難點：物流、商流和流通關系課後記： 第一節 物流定義一、物流定義物流是指為了滿足客戶需要，以最低本钱，通過運輸、保管、配送等方式實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品產地到商品消費地所進行計劃、實施和管理全過程。二、物流活動要素物流活動要素指是物流系統所具有根本要素，一般包括運輸、存儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、信息等。一般分為輸送和配送，輸送是指利用交通工具一次向單一目地長距離地運送大量貨物移動；配送是指利用交通工具一次向多個目地短距離地運送少量貨物移動。庫存是儲存靜態形

18、式。分為根本庫存和平安庫存根本庫存是補給過程中產生庫存，平安庫存是為防止不確定因素對物流影響而儲備。是按單位分開產品，便於運輸，並保護在途貨物。三、物流、商流和流通關系1)社會間隔：商品生產者和商品消費者有所不同，需要通過商品交易完成溝通。2場所間隔：商品生產者和消費場所不在同一地方，需要商品運輸進行連接。3時間間隔：商品生產日期與商品消費日期不盡相同，通過商品保管加以銜接。 “商流消除了商品社會間隔，通過“物流消除了商品場所和時間間隔，二者共同實施結果完成了商品所有權和商品實體轉移，即商品流通。課題： 物流發展 課次：十教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授物流發展知識教學重點：傳統物

19、流、綜合物流現代物流、第三方物流教學難點：第三方物流課後記： 一傳統物流作用領域以商品銷售作為主要對象，具體地完成將生產商品送交消費者過程中所發生各種活動，包括公司內部原材料接收、保管，產品接收和保管，工廠或物流中心運輸等。目標內容1准確地按預定期將商品送交顧客2盡可能減少對顧客商品供應斷檔3適當安排物流據點，提高配送效率，保持適當庫存4在運輸、保管、搬運、包裝、流通加工方面，實現省力化、合理化5盡可能使從接受商品訂貨到發貨、配送等過程信息通暢6盡可能使物流本钱最小功能克服商品從生產到消費地域和時空阻隔一種物理性經濟活動，具體就是指“在把生產商品送交消費者過程中各項活動，或者是“把所需商品在指

20、定場所、指定時間、以指定價格送交顧客。二綜合物流作用領域包括企業運營中原材料采購、商品生產、商品銷售、傳統物流和多餘材料回收及生產廢棄物處理等各個過程。功能是在搞好企業內部物流整體最正确狀態同時，搞好企業外部從供應商到最終顧客哥哥渠道整個“物流動，追求包含采購、生產、銷售、傳統物流在內物流整體最正确狀態，達到使商品需求和供給相契合供需綜合平衡。：滿足顧客期望，不僅要統一管理公司內部“物流動，而且要和公司外部供應商、批發商和零售商相互協調，追求“物流動綜合效果和一體化，達到提高效益，增加銷售和盈利最終目標。三現代物流標志是物流活動領域中各環節技術水平得到了不斷提高。五、第三方物流一第三方物流概念

21、第三方物流，是指生產經營企業以集中精力搞好業主，把原來屬於自己處理物流活動，以合同方式委托給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全程管理和控制一種物流運作與管理方式，因此第三方物流又稱為合同制物流。二第三方物流與傳統對外委托異同傳統對外委托形態只是將企業物流活動一局部，主要是物流作業活動交給外部物流企去做。物流企業是站在自己物流業務經營角度，接受貨主企業業務委托。第三方物流企業則是站在貨主立場上，以貨主企業物流合理化為設計物流系統運營目標。三第三方物流經濟價值本钱價值服務價值社會價值課題： 物流管理 課次：十一教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授物

22、流發展知識教學重點：物流管理目標供應鏈與供應鏈管理教學難點：供應鏈與供應鏈管理課後記： 一物流管理目標快速響應關系到企業是否能滿足顧客服務需求能力保持最低庫存目標是要把存貨配置減少到與顧客服務目標保持相一致最低水平，以實現最低物流總本钱運輸是最重要物流本钱之一。5.改善物流質量。二供應鏈與供應鏈管理為增強企業競爭力，企業與供應商建立最正确合作夥伴關系，形成一種長期戰略聯盟，在運行形式上，構成一條從供應商到最終用戶物流和信息流供應鏈條。供應鏈管理是一種集成管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終顧客物流計劃和控制等職能。主要包括四個主要領域：供應、生產計劃、物流、需求。目標在於提高服務水平和

23、降低總交易本钱。傳統供應鏈管理以生產為中心，力圖提高生產效率，降低單件本钱來獲得利潤。課題： 電子商務與物流 課次：十二教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授電子商務與物流知識教學重點：電子商務與物流電子商務流程體現了物流重要性教學難點：電子商務與物流課後記： 第二節 電子商務與物流一、物流電子商務重要組成局部物流作為種整個交易最後一個過程，其執行結果好壞對電子交易成敗起著十分重要作用。二、電子商務概念模型中物流地位電子商務任何一筆網上交易，都必須涉及到信息流、商流、資金流和物流等這幾種根本“流。指商品信息提供、促銷行銷、技術支持、售後服務等內容，也包括貿易單證，以及交易方支付能力和支付

24、信譽。指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移運動過程，具體是指商品交易一系列活動。主要是指交易資金轉移過程，包括付款、轉賬等。指交易商品或服務等物質實體流動過程，具體包括商品運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。在電子商務概念模型中，強調信息流、商流、資金流和物流整合，而信息流作為連接紐帶貫穿於電子商務交易整個過程中，起著串聯和監控作用。三、電子商務流程體現了物流重要性電子商務交易流程包括：1在網上尋找商品或服務信息，發現需要信息2對找到各種信息進行各方面比較3交易雙方就商品價格、交貨方式和時間等進行洽談4買方下訂單、付款並得到賣方確認信息5買賣雙方完成商品發貨、倉儲、運輸

25、、加工、配送、收貨等活動6賣方對客戶售後服務和技術支持在上述步驟中，“商品發貨、倉儲、運輸、加工、配送、收貨實際上是電子商務中物流過程，這一過程是實現電子商務重要環節和根本保證。一物流師生產過程保障生產是商品流通開始，商品生產順利進行需要各類物流活動支持，整個生產過程實際上就是一系列物流活動。1供應物流保證生產進行2生產物流實現生產流動性3回收物流進行對生產過程中局部餘料和可重複利用物資進行回收4廢棄物物流完成對生產過程中廢棄物處理二商流結果由物流完成商流活動最終結果是將商品所有權由供方轉移到需方，但在實際交易合同簽訂後，商品實體並沒有立即移動。物流在電子商務交易商流中起到了後續者和服務者作用

26、。四、電子商務環境下物流業發展趨勢一物流信息化在電子商務時代，要提供最正确物流服務，物流系統必須要有良好信息處理和信息傳輸系統。二物流全球化趨勢電子商務發展加速了全球經濟一體化過程，其結果將使物流企業向跨國經營和全球化發展。三物流業多功能化發展在電子商務環境下，物流向集約化階段發展，這是一體化配送中心概念。四物流企業服務目標對物流企業而言，不斷提高對客戶服務質量和服務水平是它們追求目標，這也正是物流企業提高和獲得經濟效益基礎。課題： 網絡營銷基礎知識 課次：十三教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授網絡營銷知識教學重點：網絡營銷定義及其特點網絡營銷與傳統營銷區別教學難點：網絡營銷特點課後

27、記： 第一節網絡營銷概述一、 網絡營銷定義及其特點（一） 網絡營銷定義網絡營銷是以互聯網絡媒體、以新方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人與組織交易活動實現網絡營銷在國外有許多翻譯，如Cyber Marketing、Internet Marketing、Network Marketing、e- Marketing等。（1） Cyber Marketing。主要是指網絡營銷是在虛擬計算機空間進行運作。（2） Internet Marketing。是指在internet上開展營銷活動（3） Network Marketing。是在網絡上開展營銷活動，同時這裏網絡不僅僅是指internet。還

28、可以是一些其他類型網絡。（4） e- Marketing。目前比較習慣采用翻譯方法。（二） 網絡營銷特點網絡營銷呈現出以下一些特點：1. 跨時空2. 多媒體3. 交互式4. 擬人化5. 成長性6. 整合性7. 超前性8. 高效性9. 經濟性10. 技術性二、 網絡營銷與傳統營銷區別（一） 營銷理念轉變（二） 溝通方式轉變1. 信息傳送改變2. 信息內容局限性（三） 營銷策略改變（四） 方便性三、 網絡營銷對傳統營銷沖擊（一） 對營銷渠道沖擊（二） 對定價策略沖擊（三） 對廣告策略沖擊（四） 對標准化產品沖擊（五） 對顧客關系沖擊課題： 網絡促銷策略 課次：十四教學方法： 講授 教具：PPT教學

29、目: 講授網絡促銷策略知識教學重點：產品策略定價策略教學難點：定價策略教學過程時間分配：1、組織教學 5 分鐘 4、鞏固新課 10 分鐘2、複習舊課 10 分鐘 5、布置作業 5 分鐘3、講授新課 60 分鐘 6、測 驗 0 分鐘課後記： 第二節 網絡營銷策略影響網絡營銷根本因素有4個，即產品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略。一、 產品策略產品策略是指企業以向目標市場提供各種適合消費需求有形和無形產品方式來實現其營銷目標，其中包括產品有關品種、規格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素組合和運用。（一） 產品選擇策略企業在進行網絡營銷時，可首先選擇以下產品：（1） 具

30、有高技術性能或與電腦相關產品（2） 市場需要覆蓋較大地理範圍產品（3） 不太容易設店特殊產品（4） 網絡營銷費用遠低於其他銷售渠道費用產品（5） 消費者可以從網上取得信息，即作出購買決策產品（6） 網絡群體目標市場容量較大產品（7） 便於配送產品（8） 名牌產品。選擇產品時應注意問題.第一要充分考慮自身產品性能產品從大方面可劃分為兩類：一類產品時消費者在購買時就能確定或評價其質量產品，陳偉可鑒別性產品，如書籍、電腦等；一類是消費者只有在使用後才能確定或評價其質量產品，稱為經驗性產品，或是將產品劃分為標准性產品或個性化產品。第二要充分考慮實物產品營銷區域範圍及物流配送體系。（二） 銷售服務策略作

31、為企業在網上提供服務，按其營銷過程來劃分，與傳統營銷一樣也是分為售前、售中和售後服務3種。1. 售前服務網絡營銷售前服務是指企業在進行產品銷售前，通過網絡向消費者提供諸如產品性能、外觀等介紹，使消費者能迅速得到產品相關信息，並及時得到營銷者對消費者咨詢答複。2. 售中服務網絡營銷售中服務是指向顧客及時提供在購買過程中所需要各種咨詢，幫組消費者購買到最稱心如意商品，並幫助消費者學會使用所購買商品網絡營銷售後服務主要是指及時答复並解決用戶在購買產品後，在使用過程中所遇到問題。（三） 信息服務策略為用戶提供完善信息服務，是進行網絡營銷中產品策略一個重要組成局部，通常采用建立虛擬展廳、虛擬組裝室及自動

32、信息系統可以確保網絡營銷中產品策略獲得成功。二、 定價策略定價策略是企業以按照市場規律制定價格和變動價格等方式來實現其營銷目標。（一） 影響定價主要因素1. 本钱因素產品本钱是由產品在生產過程和流通過程中耗費物質資料和支付勞動報酬所形成。一般由固定本钱和變動本钱兩局部組成。2. 供求關系一般而言，當商品供小於求時，企業產品營銷價格可能會高一些，而至，則可能低一些，在供求根本一致時，企業市場營銷中商品售價，多數都為買賣雙方能夠接受“均衡價格。此外，在供求關系中，企業產品營銷價格還受到供求彈性影響。3. 競爭因素以競爭對手為主定價方法主要有3種，一是低於競爭對手價格；二是與競爭對手同價；三是高於競

33、爭對手價格。除了上賣弄3個主要因素外，市場營銷其他組合因素，如產品、分銷渠道、促銷手段、消費者心理因素、企業本身規模、財務狀況和國家政策等。都會對企業營銷價格產生不同程度影響。（二） 網絡定價主要策略1. 個性化定價策略2. 聲譽定價策略3. 自動調價、議價策略4. 網絡促銷定價策略（1） 使用免費定價策略（2） 運用“折扣方法1） 價格折扣2） 優惠卡三、 分銷策略分銷策略是指企業以合理地選擇分銷渠道和組織商品實施流通方式來實現其營銷目標。（一） 網絡直接銷售網絡直接銷售也簡稱網絡直銷，網絡直銷是指生產廠家通過網絡分銷渠道直接銷售產品，中間沒有任何形式網絡中介商介入其中。1. 網絡直銷特點（

34、1） 網絡直銷促成產需直接見面（2） 網絡直銷對買賣雙方都有直接經濟利益（3） 營銷人員可以利用網絡工具，隨時根據用戶願望和需要，開展各種形式促銷活動，迅速擴大產品市場占有率（4） 企業能夠通過網絡及時了解到用戶對產品意見和建議，並針對這些意見和建議提供技術服務。解決疑難問題。提高產品質量，改善經營管理。2. 網絡直銷形式網絡直銷有自建網站和利用網絡中介服務商兩種形式直銷商品（1） 自建網站直銷商品自建網站好處：首先，可以擴大企業知名度和提高企業形象，其次，由於網站是企業自己，因此企業在開展各種網絡促銷活動時可以把外界幹擾減小到最低限度。再次，企業可以充分利用自己網站資源在網站架起一座與消費者

35、進行有效溝通橋梁，及時掌握消費者動態。自己網站其自身缺點：首先自建網站費用開支比較大，其次，網站建立起來以後需要一支專門維護人員對其進行日常維護，第三，網站內容不僅要及時更新，而且企業還應當把網站辦得生動活潑。（2） 利用中介服務商直銷商品企業在利用網絡中介商進行網絡直銷時必須尋找那些知名度高、信譽好、信息量大信息服務商。（二） 網絡間接銷售這類機構根本功能是連接網絡上推銷商品或服務賣方樞紐，使得網絡間接銷售具有可能。商品服務和推銷者不直接面對消費者，同樣，消費者也不直接面對推銷者。1. 網絡商品交易中介2. 選擇網絡商品交易中介商原則在篩選網絡中介服務商時，要考慮功能、本钱、信用、覆蓋、特色

36、和連續性6大因素。（1） 功能能夠擔當網絡間接銷售渠道網絡中介服務商，必須具備如下功能。1） 信息收集功能2） 網絡促銷功能3） 網絡談判功能4） 網絡訂貨功能5） 網絡融資功能6） 承擔風險功能7） 占有實體功能8） 網絡付款功能課題： 促銷策略 課次：十五教學方法： 講授 教具：PPT教學目: 講授促銷策略相關知識教學重點：促銷策略教學難點：促銷策略課後記： 促銷策略促銷策略指企業以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望，促進產品銷售方式來實現其營銷目標，（一） 網絡促銷特點網絡促銷是指利用現代化網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務信息，以啟發需求，引起消費者購買欲望和購買行為各種活動，其

37、表現為以下3個明顯特點：（1） 網絡促銷時通過網絡技術傳遞商品和服務存在、性能、成效及特征等信息，因此，網絡促銷不僅需要營銷者熟悉傳統營銷技巧，而且需要相應計算機和網絡技術知識，包括各種軟件操作和某些硬件使用。（2） 網絡促銷時在因特網上進行，在這個網絡上形成了連接世界各國虛擬市場，在這個虛擬網絡社會中聚集了廣泛人口，融合了多種文化成分，所以，從事網上促銷人員需要跳出實體市場局限性，采用虛擬市場思維方法。（3） 因特網虛擬市場出現，打破了傳統區域性市場小圈子，使競爭發展到全球，而且在這個虛擬市場上，企業大小，企業規模、企業類型等概念將日趨模糊。這迫使每個企業都必須學會在全球統一大市場上做生意規則和技巧。（二） 網絡促銷方式網絡促銷方式可分為推戰略和拉戰略1. 推戰略推戰略要求通過銷售渠道推出產品，制造商采取積極措施把產品信息提供給網絡中介服務商。2. 拉戰略拉戰略要求制造商通過各種促銷手段建立消費者需求欲望，使消費者向中介服務商咨詢產品購買信息，中介服務商又向制造商提供產品需求信息，完成廠商與消費者溝通與聯系。三旗幟廣告促銷旗幟廣告因含有更多技術成分，使它表現出與傳統廣告媒體不同許多特點1. 經濟性2. 廣泛性3. 交互性4. 易統計性6.實時性