房地产企业流程化与规范化管理手册(配套光盘)2892.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 弗布克流程化与规范化管理手册系列房地产企业业流程化与规规范化管管理手册册(配套光盘盘)周 鸿 编编著北 京目 录第一部分 用流流程优化化7第1章 投融融资管理理流程914 项目决决策管理理工作流流程与标标准91411 项项目决策策管理工工作流程程91422 项项目决策策管理工工作标准准10第2章 营销管管理流程程1122 广告策策划管理理工作流流程与标标准112211 广广告策划划管理工工作流程程112222 广广告策划划管理工工作标准准12第3章 工程造
2、造价与预预决算管管理流程程1431 工程预预算编制制工作流流程与标标准143111 工工程预算算编制工工作流程程143122 工工程预算算编制工工作标准准15第4章 材料设设备管理理流程1641 材料设设备采购购管理工工作流程程与标准准174111 材材料设备备采购管管理工作作流程174122 材料料设备采采购管理理工作标标准18第5章 工程技技术与质质量管理理流程2052 工程质质量监控控管理工工作流程程与标准准205211 工工程质量量监控管管理工作作流程205222 工工程质量量监控管管理工作作标准21第6章 工程项项目管理理流程2261 项目施施工管理理工作流流程与标标准226111
3、项项目施工工管理工工作流程程226122 项项目施工工管理工工作标准准23第7章 财务管管理流程程2571 财务预预算管理理工作流流程与标标准257111 财财务预算算管理工工作流程程257122 财财务预算算管理工工作流程程26第8章 行政与与人力资资源管理理流程2783 员工培培训管理理工作流流程与标标准288311 员员工培训训管理工工作流程程288322 员员工培训训管理工工作标准准29第二部分 用制制度规范范31第9章 投融资资开发管管理制度度3291 投资管管理制度度329111 项项目投资资管控制制度3292 融资管管理制度度369222 融融资执行行管理办办法36第10章 营销
4、销管理制制度40101 营销销策划管管理制度度401012 营销费费用预算算管理办办法40102 销售售与服务务管理制制度411021 地产项项目销售售管理制制度41第11章 工程程造价与与预决算算管理制制度45111 工程程造价管管理制度度451111 工程计计量计价价管理规规定45112 工程程预决算算管理制制度481121 工程预预算编制制管理规规范481122 工程项项目预结结算管理理细则50第12章 工程程材料设设备管理理制度55121 工程程物料设设备采购购制度551212 重要设设备招标标采购管管理制度度551214 相关部部门指定定材料采采购管理理细则58122 材料料设备运运
5、输与存存档制度度601222 仪器设设备档案案管理制制度60第13章 工程程技术与与质量管管理制度度61131 工程程技术管管理制度度611312 施工图图纸管理理规定611322 工程质质量管理理实施办办法621323 工程竣竣工验收收管理制制度65第14章 房地地产项目目管理制度68141 房地地产项目目开发制制度681412 项目可可行性研研究管理理办法681414 房地产产项目立立项报批批办法72142 房地地产项目目实施制制度741422 工程施施工控制制制度741424 工程验验收管理理办法76第15章 房地地产财务务管理制制度78151 财务务会计管管理制度度781512 会计核
6、核算规范范78152 审计与与差旅费费报销管管理制度度861522 纳税管管理办法法86第16章 房地地产行政政人事管管理制度度92161 房地产产行政管管理制度度921612 行政事事务管理理制度92162 房地地产人力力资源管管理制度度951622 考核管管理制度度95第三部分:用工具具执行97第17章 市场场调研管管理工具具98171 政治治环境调调研工具具981712 政治环环境分析析工具98172 经济济环境调调研工具具981721 经济环环境分析析模型98173 文化化环境调调研工具具991733 文化环环境分析析工具99174 城市市房地产产调研工工具10221741 城市房房地
7、产调调研模型型10221747 三级市市场交易易情况分分析工具具10221748 地产政政策法规规调研工工具1033175 购房房者行为为调研工工具10441751 购房者者购买行行为调研研模型10441753 购房者者购买动动机分析析工具10551754 购房者者产品需需求分析析工具1066176 地产产市场需需求容量量调研工工具10881762 房地产产需求预预测分析析工具10881763 潜在购购房者分分析预估估工具1100177 企业业竞争对对手调研研分析工工具11111773 竞争对对手营销销水平分分析工具具1111178 商品品住宅市市场调研研工具11441781 商品住住宅市场场
8、分析模模型11441784 居民居居住现状状及改善善分析工工具11551785 不同人人群的需需求特点点分析工工具1166179 项目目调研状状况分析析工具11881792 宗地基基本状况况评估工工具11881793 项目周周边环境境调查模模型11991795 项目周周边社区区现状调调查模型型120017100 市市场战略略选择分分析工具具1200171001 市场战战略选择择模型1200171003 SWOOT战略略选择模模型1222第18章 房地地产开发发选择工工具1233181 开发发项目选选择与开开发地段段选择工工具12331811 房地产产开发城城市选择择工具123182 开发发模式
9、、开开发管理理模式与与产品模模式选择择工具12551821 房地产产开发模模式选择择工具12551823 房地产产开发管管理模式式选择工工具1288183 开发发融资方方案与开开发方案案选择工工具12991831 房地产产开发融融资方案案选择工工具1299第19章 营销销管理与与分析工工具1333191 市场场推广管管理工具具13331912 推广策策划工具具1333192 市场场销售分分析工具具13551922 销售分分析工具具13551923 购买力力分析工工具13881924 存量分分析工具具1400193 广告告投放分分析工具具14111931 广告投投放方式式分析工工具1411193
10、3 广告投投放效果果分析工工具1433第20章 财务务管理工工具1477201 成本本管理工工具14772012 成本控控制方法法1477202 内部部控制工工具15662022 内部控控制程序序图1566第四部分:用范例例演示1577第21章 组织织结构设设计示范范1588211 房地地产企业业组织结结构设计计示范15882112 大型房房地产企企业组织织结构设设计15882114 小型房房地产企企业组织织结构设设计1599212 房地地产企业业部门组组织设计计示范15992121 投资发发展部组组织结构构设计15992129 财务部部组织结结构设计计160021210 行政政部组织织结构设
11、设计160021211 人力力资源部部组织结结构设计计1611第22章 职能能分解与与目标管管理示范范1622222 目标标管理示示范16222221 总经理理目标分分解表16222226 投资发发展部经经理目标标分解表表163322212 材设设部经理理目标分分解表163322215 行政政部经理理目标分分解表1644第23章 职位位说明书书示范1666231 投资资发展部部职位说说明书16662313 投资拓拓展主管管职位说说明书16662314 发展规规划专员员职位说说明书1688232 市场场部职位位说明书书16992322 市场调调研主管管职位说说明书16992326 市场策策划专员
12、员职位说说明书1711233 销售售部职位位说明书书17332333 客服主主管职位位说明书书17332334 销售专专员职位位说明书书1755234 项目目部职位位说明书书17772341 项目部部经理职职位说明明书1777235 预算算部职位位说明书书17992354 安装预预算员职职位说明明书1799236 工程程技术部部职位说说明书18222362 土建工工程师职职位说明明书18222365 现场测测量员职职位说明明书1833237 材设设部职位位说明书书18662372 采购专专员职位位说明书书1866238 质量量部职位位说明书书18882381 质量部部经理职职位说明明书1888
13、239 财务务部职位位说明书书19002392 会计职职位说明明书190023100 行行政部职职位说明明书1922231002 后勤主主管职位位说明书书192223111 人人力资源源部职位位说明书书1944231112 招聘主主管职位位说明书书1944第24章 绩效效考核示示范1966241 投资资发展部部人员绩绩效考核核表19662414 发展规规划专员员绩效考考核表1966243 销售售部绩效效考核表表19772431 销售部部经理绩绩效考核核表19772432 销售主主管绩效效考核表表1988244 项目目部绩效效考核表表19992443 融资主主管绩效效考核表表1999245 预算
14、算部绩效效考核表表19992451 预算部部经理绩绩效考核核表1999246 工程程技术部部绩效考考核表20002461 工程技技术部经经理绩效效考核表表2000247 材设设部绩效效考核表表20112473 收料员员绩效考考核表2011248 质量量部绩效效考核表表20222481 质量部部经理绩绩效考核核表2022249 财务务部绩效效考核表表20332491 财务部部经理绩绩效考核核表203324100 行行政部绩绩效考核核表2044241001 行政部部经理绩绩效考核核表204424111 人人力资源源部绩效效考核表表2055241111 人力资资源部经经理绩效效考核表表2055第一部
15、分 用流流程优化化第1章 投融资资管理流流程14 项目决决策管理理工作流流程与标标准1411 项项目决策策管理工工作流程程可行性分析前期调查项目决策总经理投资发展部经理投资发展部各职能部主办部门投资发展部流程名称项目决策管理工作流程编修部门签 发 人签发日期10.项目立项8.选定项目6.编制项目可行性报告3.市场定位2.市场调查1.设定项目目标开 始审批审批结束参与定位、分析4.项目提议5.项目可行性分析参与可行性分析7.组织项目可行性报告讨论参与讨论9.编制项目立项报告1422 项项目决策策管理工工作标准准阶段节点工作执行标准执行工具前期调查1 投资发发展部在在进行项项目决策策之前,首首先要
16、设设定项目目目标,然然后依据据目标进进行市场场调查 市场调调查报告告2 做好房房地产市市场调查查,一般般要先做做好调查查准备:确定调调查目标标,对市市场进行行初步分分析,再再制定调调查计划划,然后后进行试试调查,据据此来对对方案进进行修正正和改进进;一切切准备就就绪,开开始正式式调查(一一般采用用问卷调调查和实实地调查查的形式式);最最后将调调查搜集集到的信信息进行行整理、分分析,从从而确定定市场定定位3 市场定定位需要要技术部部、项目目部、销销售部针针对功能能、特性性、价格格、客户户群的定定位等信信息收集集方面协协助投资资发展部部的工作作可行性分析4 投资发发展部通通过调查查结果,作出项目提
17、议 项目可可行性报报告5 对目标标项目进进行可行行性分析析,此时时,项目目部、财财务部将将协助投投资发展展部进行行工程可可行性研研究、财财务风险险预测等等工作6 可行性性分析完完成以后后,投资资发展部部制定可可行性分分析报告告项目决策7 投资发发展部组组织对可可行性分分析报告告进行行讨论,投投资发展展部经理理以及其其他相关关职能部部门负责责人参与与讨论 项目立立项报告告8 投资发发展部经经理将项项目可行行性报告告附带带讨论结结果,一一起呈送送总经理理进行审审批9 总经理理审核合合格后,投投资发展展部编制制项目目立项报报告10 批复合合格后,投投资发展展部实施施项目立立项第2章 营销管管理流程程
18、22 广告策策划管理理工作流流程与标标准2211 广广告策划划管理工工作流程程房地产广告推行总经理销售经理市场部经理主办部门市场部流程名称广告策划管理工作流程编修部门签 发 人签发日期市场分析主管广告策划主管广告媒体确定广告方案4.确定广告方案5.广告设计6.广告试推出8.方案修正结束修正后推出广告审核批审批批3.房地产广告创意房地产广告策划开始1.下达任务楼盘市场调研审定2.编写广告策划方案审核批审定审核批审定审批下达意见7.监测评价审评评2222 广广告策划划管理工工作标准准阶段节点工作执行标准执行工具房地产广告策划1 市场部部经理下下达广告告宣传任任务,负负责市场场分析的的负责人人对近期
19、期市场上上的楼盘盘进行市市场调研研,了解解竞争者者的市场场情况,分分析出本本公司地地产商品品的优势势和广告告侧重点点 广告策策划方案案2 市场部部经理根根据市场场调查结结果,确确定广告告策划方方案,然然后编制制广告策策划方案案的报告告书,上上报销售售经理审审定 销售经经理审定定合格,呈呈送总经经理审核核,审核核通过,下下达广告告策划主主管,由由广告策策划主管管进行后后面方案案实施确定广告方方案3 广告策策划主管管开始组组织针对对本公司司房地产产商品的的广告创创意的征征集工作作,并围围绕征集集到的广广告创意意方案开开展讨论论,尤其其关注广广告传播播的品牌牌主张 对于楼楼盘促销销过程中中的主题题要
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