公司管理流程实用培训资料.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.公司管理流程公司管理流程培训讲师:谭小琥谭小琥老师老师介绍绍:品牌策略略营销专专家清华大学学特邀讲讲师世界华人人5000强讲师师中国金牌牌管理咨咨询师国际注册册企业教教练(RRCC)中国式沙沙盘模拟拟培训第第一人授课风格格:演说家的的风采、战略家家的气度度、理论论家的才才华。谭老师的的培训课课程:理理论与实实践相结结合,非非常有效效,使我我们受益益很多。中国国移动集集团讲师风格格个性化化,易听听;易懂懂;易执执行。南方方石化谭老师很很多实用用的方法法能直接接
2、用到工工作中,在很大大程度上上提高了了我们的的沟通效效率与管管理能力力。我们们会再请请谭老师师给我们们进行三三天的培培训。绿城城集团告别理论论讲教、推崇实实务操作作、亲历历案例分分享、实实战经验验传导。中海海石油谭老师是是集演说说家、战战略家、学者型型于一身身的魅力力讲师!联邦邦家居公司管理理流程汇汇编参考资料料大全前 言言一、编制制说明1、流程程是把一一个或多多个输入入转换为为对顾客客有价值值的输出出的活动动,利用用程序化化的方式式把企业业的行为为规范起起来,告告诉人们们什么时时间,由由谁,去去干什么么,以及及怎么干干,完成成的标准准是什么么。关键键管理流流程是指指在组织织内部“流转”的一系
3、系列关键键管理活活动,流流程不仅仅仅限于于单一的的功能或或者单一一的部门门,能够够贯穿始始终地反反映经营营情况。2、我们们通过与与各部门门负责人人和部分分基层员员工进行行交流和和流程调调研,在在对公司司现行运运作流程程作基本本了解的的基础上上,对公公司现行行运作流流程作出出基本的的描述和和初步的的优化,通过与与各部门门相关负负责人的的研讨修修订,最最终汇总总为临临清银河河纸业有有限责任任公司关关键管理理流程汇汇编。3、本方方案所涉涉流程的的编制基基础为银银河纸业业现行管管理模式式与组织织架构,随着企企业管理理模式与与组织架架构的变变更,流流程应不不断进行行充实和和优化。二、流程程图绘制制符号(
4、据美国国国家标标准学会会(ANNSI)规定的的管理流流程设计计标准)流程线平行四边形信息储存与输出曲边矩形文本输出椭圆流程的开始或结束矩形任务或工作菱形要决策的事项 倒梯形信息来源注:以上上符号横横跨若干干部门的的,表示示共同负负有本符符号所对对应节点点的职责责。目 录录1、公司司级流程程71-1.1 主业务务流程图图81-1.2 主业务务流程管管理标准准91-2.1 年度经经营目标标管理流流程图1101-2.2 年度经经营目标标管理标标准1111-3.1 经营决决策流程程图1331-3.2 经营决决策管理理标准1141-4.1 月度生生产计划划管理流流程图1161-4.2 月度生生产计划划管
5、理标标准1771-5.1 财务预预算管理理流程图图181-5.2 财务预预算管理理标准1192、党群群工作部部流程图图202-1.1 安全管管理流程程图2112-1.2 安全管管理标准准222-2.1 安全事事故处理理流程图图232-2.2 安全事事故处理理管理标标准2442-3.1 治安事事件处理理流程图图252-3.2 治安事事件处理理管理标标准2662-4.1 工伤事事故处理理流程图图272-4.2 工伤事事故处理理管理标标准2883、行政政管理部部流程图图293-1.1 办公文文件管理理流程图图303-1.2 办公文文件管理理标准3313-2.1 公司制制度、流程管管理流程程图3333
6、-2.2 公司制制度、流流程管理理标准3343-3.1 档案管管理流程程图3663-3.2档案案管理标标准3773-4.1 会议管管理流程程图3883-4.2会议议管理标标准3993-5.1 内部审审计流程程图4113-5.2 内部审审计管理理标准4423-6.1 工资发发放管理理流程图图443-6.2工资资发放管管理标准准453-7.1 人力资资源规划划流程图图463-7.2 人力资资源规划划管理标标准4773-8.1 人力资资源招聘聘流程图图493-8.2 人力资资源招聘聘管理标标准5003-9.1 试用期期管理流流程图5523-9.2试用用期管理理标准5533-100.1 内部部调动管管
7、理流程程图5443-100.2 内部部调动管管理标准准553-111.1 离职职管理流流程图5573-111.2离离职管理理标准5583-122.1 岗位位薪酬调调整流程程图5993-122.1 岗位位薪酬调调整流程程图5993-122.2 岗位位薪酬调调整管理理标准6603-133.1 劳动动争议处处理流程程图6113-133.2 劳动动争议处处理管理理标准6623-144.1 公司司重大活活动组织织流程图图633-144.2 重大大活动组组织管理理标准6643-155.1 来客客接待工工作流程程图6553-155.2 来客客接待工工作管理理标准6664、财务务部流程程图6774-1.1 费
8、用报报销流程程图6884-1.2 费用报报销管理理标准6694-2.1 筹资管管理流程程图7004-2.2 筹资管管理标准准714-3.1 借款管管理流程程图7224-3.2 借款管管理标准准734-4.1 财务分分析流程程图7444-4.2 财务分分析流程程管理标标准7554-5.1 固定资资产管理流程程图7664-5.2 固定资资产管理理标准7774-6.1 成本管管理流程程图7884-6.2 成本管管理流程程管理标标准7995、采购购供应部部流程图图805-1.1 计划内内物料采采购流程程图8115-1.2 计划内内物料采采购管理理标准8825-2.1 招标管管理流程程图8445-2.2
9、 招标管管理标准准855-3.1 应急采采购流程程图8775-3.2 应急采采购管理理标准8885-4.1 采购退退换货流流程图8895-4.2 采购退退换货管管理标准准906、基建建物管部部流程图图916-1.1 基建与与技改项项目规划划流程图图926-1.2 基建与与技改项项目规划划管理标标准9336-2.1 原煤采采购流程程图9446-2.2 原煤采采购管理理标准9956-3.1 麦草采采购流程程图9666-3.2 麦草采采购管理理标准9976-4.1 成品出出入库管管理流程程图9886-4.2 成品出出入库管管理标准准997、技术术研发中中心流程程图10007-1.1 新产品品开发流流
10、程图11017-1.2 新产品品开发管管理标准准10227-2.1 产品中中长期研研发规划划流程图图10447-2.2 产品中长长期研发发规划管管理标准准10558、生产产技术部部流程图图10668-1.1 设备管管理流程程图10078-1.2 设备管管理标准准10888-2.1 生产工工艺管理理流程图图10998-2.2 生产工工艺管理理标准11108-3.1 质量管管理流程程图11118-3.2 质量管管理标准准11228-4.1 过程质质量事故故处理流流程图11148-4.2 过程质质量事故故处理管管理标准准11559、环境境保护部部流程图图11669-1.1 环保项项目规划划流程图图1
11、1779-1.2 环保项项目规划划管理标标准11189-2.1 环保事事故处理理流程图图11999-2.2 环保事事故处理理管理标标准12209-3.1 新建项项目管理理流程图图12119-3.2 新建项项目管理理标准112210、销销售公司司流程图图123310-11.1 销售售管理流流程图112410-11.2 销售售管理标标准122510-22.1 订单单处理流流程图112710-22.2 订单单处理管管理标准准128810-33.1 合同同管理流流程图112910-33.2 合同同管理标标准133010-44.1 货款款回收管管理流程程图133110-44.2 货款款回收管管理标准准1
12、32210-55.1 市场场调研流流程图113310-55.2 市场场调研管管理标准准134410-66.1 客户户管理流流程图113510-66.2 客户户管理标标准133610-77.1 客户户投诉处处理流程程图133710-77.2 客户户投诉处处理管理理标准113810-88.1 物流流公司工工作流程程图144010-88.2 物流流公司工工作管理理标准114111、进进出口公公司流程程图144211-11.1 客户户管理流流程图114311-11.2 客户户管理标标准144411-22.1 外贸贸订单处处理流程程图144511-22.2 外贸贸订单处处理管理理标准114611-33.
13、1 原材材料进口口流程图图147711-33.2 原材材料进口口管理标标准144811-44.1 设备备进口流流程图114911-44.2 设备备进口管管理标准准15001、公司司级流程程1-1 主业业务流程程图1-2 年度度经营目目标管理理流程图图1-3 经营营决策流流程图1-4 月度度生产计计划管理理流程图图1-5 财务务预算管管理流程程图1-1.1 主业务务流程图图部门名称称公司流程名称称主业务流流程图层次1任务概要要主业务流流程部门技术开发发中心销售/进进出口行政管理理部采购供应应部基建物管管部生产技术术部分厂节点ABCDEFG市场调研开始结束生产123456789质量监控质检仓储管理
14、物流管理售后服务10新产品开发市场开发订单管理生产计划原料采购物料采购工艺下达11公司名称称临清银河河纸业有有限责任任公司密级机密第 1 页(共共1 页页)编制单位位济南金盛盛通管理理咨询有有限公司司签发人签发日期期1-1.2 主业务务流程管管理标准准第 1 页(共共1页)任务名称节点任务程序序及重点点时限相关资料料新产品开开发A3任务程序序产品研研发方案案新产品品鉴定报报告 根据市场场调研结结果及销销售公司司、进出出口公司司反馈的的市场信信息,技技术开发发中心进进行新产产品研发发及技术术改进开发周期期内 新产品研研发立项项后,遵遵循企业业产品研研发流程程,由技技术开发发中心、销售部部门、生生
15、产技术术部、供供应部门门等组成成鉴定委委员会予予以鉴定定评审后后适时推推向市场场,必要要时委托托专业机机构进行行鉴定任务重点点 市场信息息收集,新产品品开发市场开发发B3任务程序序销售政政策 通过展会会推介、区域市市场业务务人员直直销等方方式进行行产品的的推广和和市场开开发计划时间间内任务重点点 产品推广广,市场场开发订单管理理B4任务程序序客户订单单 销售部门门对客户户信息、订单进进行管理理随时任务重点点 订单管理理生产C4D5E5F5G6任务程序序月度生生产计划划物料申申购单产品质质量标准准产品工工艺标准准 根据销售售订单计计划制订订公司生生产计划划,采购购部门依依据生产产计划进进行物料料
16、采购,满足生生产需求求生产周期期内 根据销售售订单计计划和生生产计划划,技术术处下达达生产工工艺 各分厂组组织生产产并进行行生产过过程中的的协调及及质量、成本、安全等等的管理理任务重点点 生产计划划、物料料供应、生产管管理仓储物流流管理E8B9任务程序序成品入入库单成品出出库单 成品处对对产成品品仓储进进行管理理依需要而而定 物流公司司按照销销售订单单要求组组织物流流发运任务重点点 产成品出出入库、物流管管理售后服务务A11任务程序序客户档档案客户投投诉记录录 销售公司司对客户户进行售售后服务务,及时时反馈客客户使用用信息并并对客户户投诉进进行处理理随时任务重点点 售后服务务、客户户投诉处处理
17、1-2.1年度度经营目目标管理理流程图图部门名称称公司流程名称称年度经营营目标管管理流程程图层次1任务概要要公司年度度经营目目标管理理的制定定与执行行部门董事长总经理分管副总总行政管理理部各部门/分厂节点ABCDE部门的现状调研与发展预测报告复核审批审批审核审核123456789制定下一年度经营目标计划目标执行过程跟踪年度经营管理总结报告结束企业年度经营目标分解制定目标管理责任书签订目标管理责任书企业年度经营目标草案企业发展调研汇总开始审批审核执行年度经营计划目标任务本部门年度经营总结报告签订目标管理责任书1011执行过程中是否发现问题复核目标调整建议审批审核是否12公司名称称临清银河河纸业有
18、有限责任任公司密级机密第1页(共1页页)编制单位位济南金盛盛通管理理咨询有有限公司司签发人签发日期期1-2.2 年度经经营目标标管理标标准第1页(共2页页)任务名称节点任务程序序及重点点时限相关资料料企业发展展战略实实施调研研报告D2任务程序序 每年111月中旬旬,由企企管处组组织公司司各职能能部门、分厂编编写本职职能部门门、分厂厂当年工工作现状状与经营营现状总总结及发发展预测测报告半个月公司各职职能部门门、分厂厂的现现状总结结与发展展预测报报告任务重点点 公司各职职能部门门、分厂厂的现现状总结结与发展展预测报报告中中所有材材料必须须真实、可靠制定企业业年度经经营目标标草案D3任务程序序企业发
19、发展战略略规划企业年年度经营营目标草草案 企管处把把各职能能部门、分厂的的报告进进行汇总总,与企企业发展展战略规规划对照照,提出出下年度度经营目目标草案案10个工工作日内内 呈报分管管副总详详细审核核,并补补充自己己的意见见5个工作作日内 呈报公司司总经理理复核2个工作作日内 呈报公司司董事长长,董事事长应召召开专门门会议讨讨论,会会上由企企管处介介绍企企业年度度经营目目标草案案内容容,会议议讨论通通过1个工作作日内 企业年年度经营营目标草草案批批准后,由董事事会下达达会议纪纪要或其其他形式式的文件件1个工作作日内任务重点点 制定企企业年度度经营目目标草案案年度企业业目标分分解D4任务程序序企
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