某电子企业精益化管理工具箱10479.docx

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1、企业精益益化管理理丛书电子企业业精益化化管理工具箱齐忠玉 编著著人民邮电电出版社社北 京京第一章 电子企企业产品品与市场场管理精精益控制制执行全全案一、电子子企业产产品认证证精益控控制管理理制度名称电子企业业强制性性产品认认证精益益控制管管理制度度版本页次第一章总总则第一条为为完善和和规范强强制性产产品认证证工作，切切实维护护国家、社社会和公公众利益益，根据据国家产产品安全全质量许许可、产产品质量量认证的的法律法法规的规规定，制制定本规规定。第二条国国家对涉涉及人类类健康和和安全、动动植物生生命和健健康以及及环境保保护和公公共安全全的产品品实行强强制性认认证制度度。第三条国国家认证证认可监监督

2、管理理委员会会主管全全国认证证认可工工作。第四条国国家对强强制性产产品认证证公布统统一的中中华人民民共和国国实施强强制性产产品认证证的产品品目录（以以下简称称目录录），确确定统一一适用的的国家标标准、技技术规则则和实施施程序，制制定和发发布统一一的标志志，规定定统一的的收费标标准。第五条凡凡列入目目录的的产品，必必须经国国家指定定的认证证机构认认证合格格、取得得指定认认证机构构颁发的的认证证证书并加加施认证证标志后后，方可可出厂销销售、进进口和在在经营性性活动中中使用。第二章强强制性产产品认证证的组织织管理第六条国国家质量量监督检检验检疫疫总局根根据国家家有关法法律法规规，制定定国家强强制性产

3、产品认证证的规章章和制度度；批准准、发布布目录录。第七条国国家认证证认可监监督管理理委员会会负责全全国强制制性产品品认证制制度的管管理和组组织实施施工作，履履行以下下职责。1对全全国认证证认可工工作实施施监督管管理，协协调有关关认证认认可工作作的重大大问题。2拟定定、调整整并与国国家质量量监督检检验检疫疫总局联联合发布布目录录。3制定定和发布布目录录中产产品认证证实施规规则。4确定定目录录中产产品认证证适用的的认证模模式。5制定定和发布布认证标标志。6规定定认证证证书的式式样和格格式。7指定定认证机机构和为为其服务务的检测测机构、检检查机构构承担强强制性产产品认证证和认证证活动中中的检测测、检

4、查查工作。8公布布指定认认证机构构和为其其服务的的指定检检测机构构、检查查机构的的名录及及其工作作范围。9公布布获得认认证的产产品及其其企业名名录。10审审批特殊殊用途产产品免于于强制性性认证的的事项。11指指导各地地质检行行政部门门对强制制性产品品认证违违法行为为的查处处工作。12受受理强制制性产品品认证的的投诉、申申诉工作作，组织织查处重重大认证证违法行行为。13指指导处理理有关强强制性产产品认证证工作中中的重大大事宜。第八条各各地质检检行政部部门负责责履行以以下职责责。1按照照法定职职责，对对所辖地地区目目录中中的产品品实施监监督。2对强强制性产产品认证证违法行行为进行行查处。第九条指指

5、定认证证机构负负责履行行以下职职责。1在指指定的工工作范围围内按照照产品认认证实施施规则开开展认证证工作。2对获获得认证证的产品品颁发认认证证书书。3对获获得认证证的产品品进行跟跟踪检查查。4受理理有关的的认证投投诉、申申诉工作作。5依法法暂停、注注销和撤撤销认证证证书。第三章强强制性产产品认证证制度的的实施第十条目目录中中产品认认证适用用以下单单一的认认证模式式或者若若干认证证模式的的组合。1设计计鉴定。2型式式试验。3制造造现场抽抽取样品品检测或或者检查查。4市场场抽样检检测或者者检查。5企业业质量保保证体系系审核。6获得得认证的的后续跟跟踪检查查。产品认证证模式依依据产品品的性能能，对人

6、人体健康康、环境境和公共共安全等等方面可可能产生生的危害害程度，产产品的生生命周期期特性等等综合因因素，按按照科学学、便利利等原则则予以确确定。具体的产产品认证证模式在在认证实实施规则则中规定定。第十一条条目录录中产产品认证证实施规规则包括括以下基基本内容容。1适用用的产品品范围。2适用用的产品品对应的的国家标标准和技技术规则则。3认证证模式以以及对应应的产品品种类和和标准。4申请请单元划划分规则则或者规规定。5抽样样和送样样要求。6关键键元器件件的确认认要求（根根据需要要）。7检测测标准和和检测规规则等相相关要求求。8工厂厂审查的的特定要要求（根根据需要要）。9跟踪踪检查的的特定要要求。10

7、适适用的产产品加施施认证标标志的具具体要求求。11其其他规定定。第十二条条目录录中产产品认证证的程序序包括以以下全部部或者部部分环节节。1认证证申请和和受理。2型式式试验。3工厂厂审查。4抽样样检测。5认证证结果评评价和批批准。6获得得认证后后的监督督。第十三条条目录录中产产品的生生产者、销销售者和和进口商商可以作作为申请请人，向向指定认认证机构构提出目目录中中产品认认证申请请。第十四条条申请人人申请目目录中中产品认认证应当当遵守以以下规定定。1按照照目录录中产产品认证证实施规规则的规规定，向向指定认认证机构构提交认认证申请请书、必必要的技技术文件件和样品品。2申请请人为销销售者、进进口商时时

8、，应当当向指定定认证机机构同时时提交销销售者和和生产者者或者进进口商和和生产者者订立的的相关合合同副本本。3申请请人委托托他人申申请目目录中中产品认认证的，应应当与受受委托人人订立认认证、检检测、检检查和跟跟踪检查查等事项项的合同同，受委委托人应应当同时时向指定定认证机机构提交交委托书书、委托托合同副副本和其其他相关关合同副副本。4按照照国家规规定缴纳纳认证费费用。第十五条条指定认认证机构构负责受受理申请请人的认认证申请请，根据据认证实实施规则则的规定定，安排排型式试试验、工工厂审查查、抽样样检测等等活动，做做出认证证决定，向向获得认认证的产产品颁发发认证证证书。指指定认证证机构在在一般情情况

9、下，应应当在受受理申请请人认证证申请的的90日日内，做做出认证证决定并并通知申申请人。第十六条条认证证证书是证证明目目录中中产品符符合认证证要求并并准许其其使用认认证标志志的证明明文件。认证证书书包括以以下基本本内容。1申请请人。2产品品名称、型型号或者者系列名名称。3产品品的生产产者、生生产或者者加工厂厂（场）所所。4认证证模式。5认证证依据的的标准和和技术规规则。6发证证日期和和有效期期。7发证证机构。第十七条条认证标标志的名名称为“中国强强制认证证”，认证证标志是是目录录中产产品准许许其出厂厂销售、进进口和使使用的证证明标记记。认证证证书的的持有人人应当按按照认证证标志管管理规定定的要求

10、求使用认认证标志志。第十八条条指定认认证机构构应当按按照具体体产品认认证实施施规则的的规定，对对其颁发发认证证证书的产产品及其其生产厂厂（场）实实施跟踪踪检查。第十九条条指定认认证机构构对发生生下列情情形之一一的，应应当注销销认证证证书。1目目录中中产品认认证适用用的国家家标准、技技术规则则或者认认证实施施规则发发生变更更，认证证证书的的持有人人不能满满足上述述变更要要求的。2认证证证书超超过有效效期，认认证证书书的持有有人未申申请延期期使用的的。3获得得认证的的产品不不再生产产的。4认证证证书的的持有人人申请注注销的。第二十条条指定认认证机构构对发生生下列情情形之一一的，应应当责令令持有人人

11、暂时停停止使用用认证证证书。1认证证证书的的持有人人未按规规定使用用认证证证书和认认证标志志的。2认证证证书的的持有人人违反目目录中中产品认认证实施施规则和和指定认认证机构构要求的的。3监督督结果证证明产品品不符合合目录录中产产品认证证实施规规则要求求，但是是不需要要立即撤撤销认证证证书的的。第二十一一条指定定认证机机构对发发生下列列情形之之一的，应应当撤销销认证证证书。1在认认证证书书暂停使使用的期期限内，认认证证书书的持有有人未采采取纠正正措施的的。2监督督结果证证明产品品出现严严重缺陷陷的。3获得得认证的的产品因因出现严严重缺陷陷而导致致重大质质量事故故的。第二十二二条申请请人和认认证证

12、书书持有人人对指定定认证机机构的认认证决定定有异议议的，可可以向做做出认证证决定的的认证机机构提出出投诉、申申诉，对对认证机机构处理理结果仍仍有异议议的，可可以向国国家认证证认可监监督管理理委员会会申诉。第四章强强制性产产品认证证的监督督管理第二十三三条指定定认证机机构和为为其提供供服务的的指定检检测机构构、检查查机构应应当遵守守以下规规定。1接受受国家认认证认可可监督管管理委员员会的监监督管理理。2根据据国家产产品质量量认证的的法律、法法规规定定，在指指定范围围内实施施目录录中的的产品认认证、检检测和检检查工作作。3保证证认证结结果的准准确，承承担相应应的法律律责任。4定期期向国家家认证认认

13、可监督督管理委委员会报报送目目录中中的产品品认证信信息。5保守守认证产产品的商商业秘密密和技术术秘密，不不得非法法占有他他人的科科技成果果。6未经经许可，不不得向其其他认证证机构转转让认证证受理权权、认证证决定权权、检测测权和检检查权。7不得得从事认认证工作作职责范范围内的的咨询和和产品开开发工作作。8不得得擅自与与其他机机构或者者组织签签署双边边或者多多边互认认目录录中产产品的认认证、检检测和检检查结果果的协议议。9不得得依照前前项所述述协议颁颁发目目录中中产品认认证证书书。10配配合各地地质检行行政部门门对违反反质量认认证法律律、法规规和规章章行为进进行的查查处工作作。11建建立目目录中中

14、产品认认证投诉诉、申诉诉制度，公公正处理理产品认认证的争争议。第二十四四条获得得目录录中产产品认证证的生产产者、销销售者、进进口商应应当遵守守以下规规定。1保证证提供实实施认证证工作的的必要条条件。2保证证获得认认证的产产品持续续符合相相关的国国家标准准和技术术规则。3保证证销售、进进口的目目录中中产品为为获得认认证的产产品。4按照照规定对对获得认认证的产产品加施施认证标标志。5不得得利用认认证证书书和认证证标志误误导消费费者。6不得得转让、买买卖认证证证书和和认证标标志或者者部分出出示、部部分复印印认证证证书。7接受受各地质质检行政政部门和和指定认认证机构构的监督督检查或或者跟踪踪检查。第五

15、章罚罚则第二十五五条目目录中中的产品品，未按按本规定定实施认认证的，可可以处三三万元以以下罚款款，责令令限期实实施认证证。第二十六六条目目录中中的产品品获得认认证证书书、未按按规定使使用认证证标志的的，责令令限期改改正；逾逾期不改改的，可可以处一一万元以以下罚款款。第二十七七条伪造造、冒用用认证证证书、认认证标志志，以及及其他违违反国家家有关产产品安全全质量许许可、产产品质量量认证法法律法规规的行为为，依照照有关法法律法规规的规定定予以处处罚。第二十八八条指定定认证机机构和为为其提供供服务的的指定检检测机构构和检查查机构出出具虚假假证明，或或者伪造造有关文文件，须须依法承承担相应应的责任任。第

16、二十九九条本章章规定的的行政处处罚，由由各地质质检行政政部门依依据国家家质量监监督检验验检疫总总局行政政案件办办理程序序的有关关规定实实施。编制审核批准生效日期期二、电子子企业质质量保证证能力精精益控制制管理制制度名称电子企业业质量保保证能力力精益控控制管理理制度版本页次第一章总总则第一条为为保证批批量生产产的认证证产品与与已获型型式试验验合格的的样品的的一致性性，满足足产品质质量保证证能力要要求，特特制定本本制度。第二章职职责第二条指指定一名名质量负负责人，其其职责和和权限如如下。1负责责建立满满足要求求的质量量体系，确确保其实实施。2确保保加贴强强制性认认证标志志的产品品符合认认证标准准的

17、要求求。3建立立文件化化的程序序，确保保认证标标志的妥妥善保管管和使用用。4建立立文件化化的程序序，确保保不合格格品和获获证产品品变更后后未经认认证机构构确认，不不加贴强强制性认认证标志志。第三章资资源第三条配配备必需需的生产产设备和和检验设设备，满满足稳定定生产符符合强制制性认证证标准的的产品要要求。第四条配配备相应应的人力力资源，确确保相关关人员具具备必要要的能力力。第五条建建立并保保持适宜宜产品生生产、检检验、试试验、储储存等必必备的环环境。 第四章文文件和记记录第六条建建立、保保持文件件化的认认证产品品的质量量计划或或类似文文件以及及为确保保产品质质量的相相关过程程有效运运作和控控制需

18、要要的文件件。质量量计划包包括产品品设计目目标、实实现过程程、检测测及有关关资源的的规定，以以及产品品获证后后对获证证产品的的变更（标标准、工工艺、关关键件等等）、标标志的使使用管理理等的规规定。第七条建建立并保保持文件件化的程程序和有有效的控控制文件件要求，确确保实现现以下内内容。1文件件的发布布和更改改应由授授权人批批准，以以确保其其适宜性性。2文件件的更改改和修订订状态得得到识别别，防止止作废文文件的非非预期使使用。3确保保在使用用处可获获得相应应文件的的有效版版本。第八条建建立并保保持质量量记录的的标识、储储存、保保管和处处理的文文件化程程序，质质量记录录应清晰晰、完整整，以作作为产品

19、品符合规规定要求求的证据据。第五章采采购和进进货检验验第九条供供应商的的控制。制定对关关键元器器件和材材料的供供应商的的选择、评评定和日日常管理理的程序序，确保保供应商商具有保保证生产产关键元元器件和和材料满满足要求求的能力力。第十条关关键元器器件和材材料的检检验/验验证。1建立立并保持持对供应应商提供供的关键键元器件件和材料料的检验验或验证证的程序序，并定定期确认认。2关键键元器件件和材料料可由工工厂或供供应商进进行检验验。由供供应商检检验时，应应对供应应商提出出明确的的检验要要求。3保存存关键件件检验或或验证记记录、检检验确认认记录及及供应商商提供的的合格证证明及有有关数据据等。第六章生生

20、产过程程控制和和过程检检验第十一条条识别关关键生产产工序，制制定相应应的工艺艺作业指指导书，控控制生产产过程。第十二条条产品生生产过程程中如对对环境条条件有要要求，工工厂应保保证工作作环境满满足规定定要求。第十三条条如果条条件允许许，可对对适宜的的过程参参数和产产品特性性进行监监控。第十四条条建立并并保持对对生产设设备进行行维护保保养的制制度。第十五条条在生产产的适当当阶段对对产品进进行检验验，以确确保产品品及零部部件与认认证样品品一致。 第七章例例行检验验和确认认检验第十六条条制定并并保持文文件化的的例行检检验和确确认检验验程序，验验证产品品满足规规定要求求。检验验程序中中应包括括检验项项目

21、、内内容、方方法及判判定等，并并应保存存检验记记录。第十七条条例行检检验是在在生产的的最终阶阶段对生生产线上上的产品品进行的的1000%检验验，通常常检验后后，产品品除包装装和加贴贴标签外外，不再再进一步步进行加加工。第十八条条确认检检验是为为验证产产品持续续符合标标准要求求进行的的抽样检检验。 第八章检检验试验验仪器设设备第十九条条校准和和检定。1用于于确定所所生产的的产品符符合规定定要求的的检验试试验设备备，按规规定的周周期进行行校准或或检定。2校准准或检定定应溯源源至国家家或国际际基准。3对自自行校准准的，则则应规定定校准方方法、验验收准则则和校准准周期等等。4设备备的校准准状态应应能方

22、便便地被使使用及管管理人员员识别。第二十条条运行检检查。1对用用于例行行检验和和确认检检验的设设备除应应进行日日常操作作检查外外，还应应进行运运行检查查。2当发发现运行行检查结结果不能能满足规规定要求求时，应应能追溯溯至已检检测过的的产品。3必要要时，应应对这些些产品重重新检测测，并规规定操作作人员在在发现设设备功能能失效时时需采取取的措施施。第九章不不合格品品的控制制第二十一一条建立立不合格格品控制制程序，内内容包括括不合格格品的标标识、隔隔离和处处置方法法以及采采取的纠纠正、预预防措施施。第二十二二条对经经返修、返返工后的的产品予予以重新新检测。第十章内内部质量量审核第二十三三条建立立文件

23、化化的内部部质量审审核程序序，确保保质量体体系的有有效性和和认证产产品的一一致性，并并记录内内部审核核结果。第二十四四条保存存不合格格产品的的投诉记记录，以以此作为为内部质质量审核核的信息息输入。第二十五五条对审审核中发发现的问问题，采采取纠正正和预防防措施，并并进行记记录。第十一章章认证产产品的一一致性第二十六六条对批批量生产产产品与与型式试试验合格格的产品品的一致致性进行行控制，以以使认证证产品持持续符合合规定的的要求。第二十七七条建立立产品关关键元器器件和材材料、结结构等影影响产品品符合规规定要求求因素的的变更控控制程序序。实施施认证产产品变更更前，应应向认证证机构申申报，并并获得批批准

24、后方方可执行行。 第十二章章包装、搬搬运和储储存第二十八八条工厂厂所进行行的任何何包装、搬搬运操作作和储存存环境，不不可影响响产品符符合规定定标准要要求。编制审核批准生效日期期三、电子子企业产产品认证证精益控控制工具具箱1. 产产品认证证申请表表申请单位位信息单位名称称注册地址址邮编法人代表表成立时间间注册资金金年销售额额联系电话话手机传真联系人企业性质质中外合合资外商独独资 股份制制国有企企业 私营企企业 境外企企业其他通信地址址邮编公司网页页E-maail生产单位位信息（申申请单位位与生产产单位一一致时，可可不再填填写名称称、单位位地址、邮邮编、法法人代表表）单位名称称单位地址址邮编生产地

25、址址法人代表表企业人数数厂房面积积生产能力力生产方式式自行加加工OEMM SKDD CKDD 其他申请类型型首次申申请 再次申申请产品名称称及型号号/规格格商标依据标准准技术来源源自行开开发 联合开开发 技术转转让 关键技技术引进进其他产品认证证证书领领取方式式：自取邮寄申请单位位向认证证中心提提交申请请表时，应应附送下下列文件件：1.企业业法人营营业执照照/注册册证明2.产品品商标及及注册证证明文件件（如果果有图形形商标，还还应提供供商标的的电子文文件）3.企业业概况、产产品介绍绍、产品品实现流流程图、生生产设备备清单及及检测设设备清单单4.质量量手册、程程序文件件（如果果ISOO90000

26、认证证是由TTLC进进行的，可可不用提提供）5.已获获质量管管理体系系认证证证书复印印件（已已通过质质量管理理体系认认证时）6.产品品描述7.关键键元器件件及材料料的检验验报告8.企业业标准（如如果直接接执行行行业标准准，可不不提供）9.近两两年质量量检验、抽抽查情况况申请人承承诺：1.遵守守认证计计划的有有关规定定2.安排排进行评评价工作作，包括括审查文文件、进进入所有有的区域域、查阅阅所有的的记录（包包括内部部审核报报告），评价所所需人员员（例如如，检验验、检查查、评定定、监督督、复评评）和解解决投诉诉的有关关规定3.在获获准认证证的范围围内，作作出有关关认证声声明4.在使使用产品品认证结

27、结果时，不不得损害害电子企企业认证证中心的的声誉、不不得做可可能误导导或未经经授权的的声明5.当证证书被暂暂停或撤撤消时，应应立即停停止涉及及认证内内容的广广告，并并按本认认证中心心要求交交回所有有认证文文件6.认证证仅用于于表明获获准认证证的产品品符合特特定标准准7.确保保不采用用误导的的方式使使用或部部分使用用认证证证书和报报告8.在传传播媒体体中对产产品认证证内容的的引用，应应符合本本认证中中心的要要求9.保证证支付本本申请所所需的所所有费用用法定代表表人（签签字）：年月日（公公章）2.产品品认证标标志领用用申请表表申请方名名称通讯地址址、邮编编联系人、联系电电话标志规格格单价（元元）/

28、枚数量总计（元元）宽1100mm高57.9mmm3.0元元/枚宽72mmm高38mmm2.3元元/枚以上款项项已于 年年 月 日通通过 邮局局 银银行汇往往NSCCC标志领取取方式派人取取邮寄派人领取取日期要求寄送送到达日日期注：请在在要求寄寄送到达达日期前前15日日，将申申请表及及汇款单单传真到到NSCCC申请方签签字/盖盖章：年月日备注：3.送（抽）样产品品明细表表产品名称称数量形式（软软件/硬硬件/整机）简要描述述送（抽）样样人时间填表人： 填表表日期： 四、电子子企业业业务接洽洽精益控控制管理理制度名称电子企业业业务接接洽精益益控制管管理制度度版本页次第一章总总则第一条目目的。为完善企

29、企业市场场管理工工作，使使业务管管理规范范化，顺顺利开展展销售业业务，特特制定本本制度。第二条适适用范围围。本制度主主要适用用于本公公司购销销管理一一切订单单。第三条权权责部门门：业务务部/销销售部。1受理理订单，与与客户接接洽。2订单单初评。3签订订订货合合同。4订单单资料整整理、归归档、移移交。第二章接接收订单单第四条获获取订单单。1获取取订单的的途径主主要有订订货会、业业务员开开发及公公司老客客户等。2业务务部针对对客户发发出的订订购信息息，要依依据公司司的接单单条件，衡衡量能否否满足客客户的要要求，若若能满足足即可同同客户接接洽。第五条接接到客户户的订单单要求。客客户下单单一般采采取电

30、话话、传真真、Emaiil或快快递等方方式。第六条业业务员接接收客户户提出的的需求，确确定订单单的评审审形式，并并将客户户要求转转化为文文字。1电子子产品加加工类订订单，由由业务部部相关业业务员将将客户要要求，例例如品名名、型号号、规格格、数量量、价格格及交货货期，记记录于订订单受理理记录表表，并并要求客客户提供供明确的的工艺要要求。2自主主研发的的项目，由由研发部部依据目目标客户户预期要要求，进进行设计计研发，绘绘制图纸纸，制作作样品，交交客户确确认。第七条订订单初审审。业务务员对订订单进行行初审时时，要先先行检视视订单是是否提供供以下内内容，并并在订单单上标示示清楚。1规格格与图样样。2质

31、量量保证协协议。3验证证方法的的协定。4解决决质量纠纠纷条款款。5接收收检验。第三章报报价第八条报报价前，须须了解清清楚客户户的特性性，判断断其所属属类型，属属于重点点客户、一一般用户户、需重重点发展展的客户户、有特特殊服务务需求的的客户等等类型中中的哪一一类。第九条是是否已和和公司其其他业务务员联系系过、是是否属于于自己负负责的业业务范围围等，然然后根据据公司或或各部门门情况，坚坚持市场场统一原原则进行行报价。第十条如如果客户户所需产产品与企企业当前前生产产产品相同同，则可可查看历历史记录录进行报报价；如如果客户户所需产产品与企企业当前前生产产产品不同同，则须须根据产产品所耗耗用材料料的成本

32、本，加减减差价，得得出单价价；如果果为企业业从未生生产过的的产品，且且企业有有生产能能力时，则则该产品品单价=材料耗耗用成本本+生产产成本+管理费费用+税税款+预预定利润润。第十一条条如需开开模，业业务员须须与客户户协商模模具费用用的承担担者，或或者将模模具费用用分摊到到产品单单价中。第四章订订单确认认第十二条条业务员员组织相相关部门门进行订订单评审审后，作作出明确确判定。1评审审通过或或协议达达成后，业业务部按按合同同管理制制度与与客户签签订订货货合同。2如果果企业不不能满足足客户要要求，则则由业务务部与客客户协商商，达成成协议。（1）修修改订单单后实施施。及时时与客户户沟通，提提出订单单修

33、订意意见，取取得客户户同意后后，进行行更改并并确认。（2）取取消订单单。如果果企业无无法满足足订单要要求，业业务员应应及时与与客户沟沟通，并并作出解解释，以以免产生生误解。3订单单合同签签订后，应应及时安安排生产产。第五章签签约第十三条条签订书书面合同同，由总总经理审审批，然然后方可可执行。第十四条条业务人人员须按按公司原原则与客客户签订订购销合合同，并并由双方方签字盖盖章。若若因部分分随机业业务无需需或无法法签订合合同，可可依照合合同范本本，由相相关负责责人自动动补齐后后上交至至部门经经理，同同时备份份建档并并妥善保保管，连连同其他他文件作作为销售售审核文文件。第十五条条业务人人员在签签订购

34、销销合同时时，要明明确标出出合同号号，以备备存查。合合同号标标示格式式为：时时间（年年度、月月份）-产品名名称-流流水号。第十六条条合同管管理。凡凡签订的的正式合合同，一一律及时时交予公公司立档档、存档档，并依依照档案案管理程程序妥善善保管。第六章订订单资料料管理第十七条条签订或或确认后后的有效效订单，由由业务部部按客户户类别、订订单号排排序归档档。第十八条条订单的的正本统统一保存存在资料料室，订订单变更更的资料料视为订订单保管管。第十九条条订单为为机密资资料，未未经业务务主管同同意，不不得带出出业务部部。第二十条条订单期期满且结结案后的的次年年年底，业业务部应应将合同同资料整整理后，移移交总

35、经经办资料料室保存存。编制审核批准生效日期期五、电子子企业业业务接洽洽精益控控制工具具箱1.订货货单日期： 客户名称称电话地址负责人品名规格单位数量单价总价2.电子子产品购购销合同同订货日期期： 年年月日时分甲方（供供货单位位）： 乙方（订订货单位位）：联系电话话： 联系电电话：传真： 传传真：发票类别别： 增值税税发票 普通发发票如需将货货物送往往第三方方，请填填写（从从甲方库库房直接接送达第第三方）：收货单位位：联系人：电话： 传真真： 邮邮编：今乙方向向甲方订订购如下下产品： 单位：元（人人民币）产品名称配置订货数量订货单价金额（元）人民币（大写）拾 万 仟 佰 拾 元 角 分合计（小写

36、）￥备注：希望发货时间：运输方式： 铁路航空公路 中铁快运相关条款款：1.付款款方式：乙方以以支票、电电汇、汇汇票等方方式支付付货款，电电汇底单单及时传传真至甲甲方，甲甲方于接接到支票票（电汇汇底单、汇汇票）后后通知甲甲方物流流部门发发货。2.还款款期限：乙方承诺诺在日内内付款（该该期限为为从订货货日期到到货款到到达甲方方账户日期期）。逾逾期货款款未到甲甲方账户，则则甲方按按货款总总额每日日加收乙乙方的违约约滞纳金金。3.本购购销合同同经乙方方（订货货方）盖盖章后方方可生效效，未尽尽事宜按按双方签签定的客客户认证证协议约约定。4.本购购销合同同为公司司标准订订单，乙乙方须填填写工整整， 涂涂改

37、或以以其他格格式均为为无效订订单。5.乙方方可以指指定发货货方式，但但费用由由乙方自行行负责。6.在货货款未付付清甲方方之前，甲甲方拥有有对货物物的最终终所有权权。7.若乙乙方的开开票信息息变更，需需随附财财务盖章章确认的的税票资资料。甲方（盖盖章） 乙方方（盖章章）销售经理理签字：公司经经理签字字：日期： 日期：3.产品品报价单单报价日期期：地址：联系人：联系方式式：邮件地址址：（图片）产品编号号：产品名称称：颜色规格单价报价类型型供样时间间费用最少订购购量生产周期期包装要求求备注：说明：1.单价价条款2.付款款方式3.其他他六、电子子企业客客户订单单精益控控制管理理制度名称电子企业业客户订

38、订单精益益控制管管理制度度版本页次第一章总总则第一条目目的。为确保客客户订单单的所有有要求均均能达到到，并在在公司的的利益和和风险考考虑下接接受订单单，特制制定此制制度。第二条范范围。适用于对对客户要要求的识识别、对对产品要要求的评评审及与与客户的的沟通。第三条权权责部门门。1业务务部负责责与客户户协调沟沟通，确确保达到到订单的的所有要要求。2业务务部负责责将涉及及产品技技术、产产能、交交货期问问题和有有特别质质量要求求的订单单通知相相关部门门审查。3研发发部负责责审查客客户要求求的产品品规格与与图样，决决定产品品是否符符合所定定要求。4生产产部负责责审查任任何模糊糊的或与与客户要要求相冲冲突

39、的事事项，并并检讨备备料排程程与交货货的配合合能力及及处理国国内外订订单事宜宜。第二章订订单评审审第四条订订单接收收与初审审。业务员接接到客户户订单时时，应先先就订单单的交货货期、规规格、质质量保证证要求等等进行初初审；若若是客户户的口头头订单，业业务员应应对其各各项要求求进行确确认，并并予以记记录、初初审。1对于于常规产产品，在在订单中中无特殊殊要求时时，由业业务部与与客户签签订合同同，经业业务部经经理批准准后作为为合同评评审记录录，并由由跟单员员反馈给给客户。2对于于非常规规产品、新新品种、特特种产品品或有特特殊要求求的订单单，经业业务部对对客户基基本情况况进行调调查，总总经理审审批后，由

40、由业务员员将产品品名称、型型号规格格和数量量等填写写在样样品初成成表上上，转研研发部、工工程部、生生产部及及采购部部，分别别评审生生产能力力、交货货日期与与物料采采购能力力，填写写样品品初成表表中的的相关评评审项目目，并签签名确认认；然后后由业务务部综合合各部门门意见，评评审合同同条款的的适用性性、完整整性、明明确性等等，呈业业务部经经理确认认。第三章合合同的实实施第五条合合同评审审批准后后，由业业务员填填写备备货/生生产通知知单、备备样通知知单，经经业务部部经理批批准后发发给生产产部和品品质部。第六条生生产部接接受备备货/生生产通知知单后后，查核核成品库库存，有有库存品品即安排排出货，无无库

41、存则则参照生生产管理理程序安安排生产产。第七条生生产部必必须依生生产通知知单或或产销会会议决议议的交货货期于每每月200日左右右，整理理下个月月的生产产进度表表，供业业务部参参考。第八条外外销案合合约需由由业务员员发出客客户出货货注意事事项交出出货管理理员，作作为办理理报关的的依据。详详细的出出货作业业流程参参照出货货管理程程序的规规定。第九条生生产部必必须依每每月生产产进度表表及新增增生产通通知单，排排定下周周周生产产进度表表，且于于每周四四提供给给业务部部。第十条业业务部根根据合同同内容及及生产部部生产状状况安排排发货。第四章订订单变更更或修订订第十一条条由于我我方因下下列情况况致使不不能

42、满足足客户需需求时，应应提出变变更。1由于于制程、备备料等原原因而不不能依合合约指定定日期与与（或）数数量交货货时，生生产部应应即刻以以联络单单或Emaiil的方方式通知知业务部部与客户户沟通，取取得谅解解后，通通知工厂厂出货。2由于于不能达达到规格格要求，而而欲采取取降级、特特准允收收时，业业务员应应依据内内部决议议与客户户协商，获获取同意意后业务务员应通通知生产产部，以以作为识识别。3由于于不能达达到规格格要求或或因生产产需要而而做工程程变更时时，业务务员应就就工程变变更需求求寻求客客户的同同意，再再填写订订单变更更通知书书。第十二条条若客户户方要求求修订或或变更订订单，由由业务部部审视变

43、变更内容容，包括括交货日日期、交交货数量量（增或或减）、交交货方式式、标示示/唛头头、机种种、订单单终止或或取消、规规格、验验证方法法与检验验水平等等。1客户户方要求求变更，需需出具订订单变更更通知书书通知生生产部。2客户户方要求求变更，如如果变更更内容牵牵涉产品品规格、外外围要求求时，业业务员应应先与研研发部讨讨论，确确定可接接受时，应应由研发发部人员员签发规规格变更更书，由由文管中中心发文文至各部部门，确确认变更更事项。3各相相关部门门就客户户方要求求变更事事项，审审核其对对生产、质质量与成成本的影影响。4业务务部接到到各部门门对客户户方要求求变更审审查意见见后，整整理、分分析与决决定是否否允许变变更。必必要时召召开订单单变更审审查会议议，取得得各部门门共识，若若仍有争争议时，要要呈报总总经理裁裁决。5订单单变更与与处理事事宜，经经确定并并同意后后执行，有有关补偿偿问题由由业务员员与客户户协商处处理。编制审核批准生效日期期七、电子子企业客客户订单单管理精精益控制制工具箱箱1.订货货通知单单订单号码码：3110-流流水号码码：客户代号号品牌国别页数客规文件件编号或或品号品名/规规格数量单位频率备注预计交货货日期：交货方式式：空运海运其他行销部生产部主管经办主管经办可如期期交货可提前前交货须延至至延迟原因因：唛头：应办证件件：免办证证件