“实验室认可”质量管理体系培训考核试题(冯).doc

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1、优质文本“实验室认可质量管理体系培训考核试题电网技术中心 光缆实验室 冯学斌2006.91、 我所组织进行实验室认可活动的依据和目的是什么？最新版认可准那么名称和代号是什么？其相应的国际标准名称与代号是什么？与9000体系认证是什么关系？答：1依据：我所组织进行实验室认可活动的依据是01:2005?检测和校准实验室能力认可准那么? 17025：2005及?产品质量检验机构计量认证/审查认可验收评审准那么?中规定的检测实验室全部管理体系要求。目的：为提高本所得科学管理水平，为今后的检测实验工作提供更良好的环境保障，为用户提供优良的检测效劳，同时也为了扩大本所得知名度，并与国际上检测实验室的质量管

2、理体系接轨，取得国际互认。2最新版认可准那么名称：?检测和校准实验室能力认可准那么? 代号：01:2005 17025：2005与其相应的国际标准名称：9000体系认证 代号：9001 20003与9000关系：A、本准那么包含了检测和校准实验室为证明其按管理体系运行、具有技术能力并能提供正确的技术结果所必须满足的所有幽囚。同时，本准那么已注意包含了9001中与实验室管理体系所覆盖的检测和校准效劳有关的所有要求，因此，符合本准那么的检测和校准实验室，也是依据9001运作的。B、实验室质量管理体系符合 9001的要求，并不证明实验室具有出具技术上有效数据和结果的能力；实验室质量管理体系符合本准那

3、么，也不意味其运作符合 9001的所有要求。2、 我所实验室开展检验活动应符合那些法律规定？ 答：应符合：01:2005?检测和校准实验室能力认可准那么? 17025：2005?产品质量检验机构计量认证/审查认可验收评审准那么?；?实验室认可准那么在电子和电气检测实验室的应用说明?07:2003；?实验室认可准那么在无损检测实验室的应用说明?10:2003；?实验室认可准那么在金属材料检测实验室的应用说明?15:2003；?国家产品质量检验机构审查认可细那么?国家质量技术监督局公布；?质量管理体系文件指南?19023-2003 10013：2001。3、 不通过实验室认可能否开展检验、测试活动

4、？认可前后的工作性质有哪些本质区别？答：1不通过实验室认可能开展检验、测试活动。 2认可后检测活动必须执行质量体系文件的有关要求，检测工作标准标准，质量管理有章可循，效劳水平显著提高。4、 实验室的试验检测能力取决于什么？实验室开展检验活动的质量靠什么来保证？什么叫做方法的有效性？怎样确认试验/检测方法有效？答：1取决于：实验室的资源配置及对资源进行利用的组织结构，工作程序等。2靠质量体系的有效运行，靠对检测活动的监督、审核来保证。3检测方法符合认可能力标准规定的状态。4可进行方法有效性的定期评审，或采用内部质量控制，实验室间比对等能力验证活动来确认。5、 简述我所实验室质量体系各层次文件的编

5、号规那么、内容及其相互关系。答：我所质量体系文件共分为四个层次，即：质量手册，程序文件，作业指导书，质量记录/质量方案。（1） 手册 所标 手册 要素 版号 年号（2） 程序：B 所标 程序 序列号（3） 作业指导书：CX 所标 指导书 序列号 版号 年号 部门代号（4） 记录/方案：PX 所标 部门 序号 工程号 流水号 记录/方案手册为纲领性文件，程序，作业指导书是支持性文件，质量记录/方案是证实监督性文件。6、 描述我所的检验工作流程，本人的工作岗位在流程中的位置。答： 1本所检验工作流程满足质量手册附录：检验流程图的要求。简述为：客户综合管理部 检测部客户2本人为检验员，在检测部的检测

6、活动中执行检测任务。7、 你的岗位职责是什么？工作中应该执行哪些规定？形成那些文字记录或报告？本岗位的外部监督环节是什么？答：岗位：检验员。职责：1参加技术培训；2严格执行作业指导书开展检验活动，主动接受监督员的监督和指导；3认真填写原始记录；4认真做好仪器设备的维护和运行检查；5按要求开展内部质量控制活动；6参加检测实验室之间的能力验证和比对；7参与消耗品的验收；8开展必须自校仪器设备的自校；9接受内部质量体系的审核；10参与分包检验及抱怨的调查与处理。要求检验员能很好地履行被赋予的职责，按照仪器设备的使用、维护要求熟练地操作仪器设备；做好仪器设备使用时地各种记录。本岗位的外部监督是内审和检

7、测部主任的工作监督以及管理评审。8、 在我所质量体系文件中规定的最高管理者、最高管理者代表、技术负责人、质量负责人是谁？授权签字人是谁？他们之间的工作关系是什么？答：最高管理者：张嗣兴；最高管理者代表：杨建平；技术负责人：李正；质量负责人：程永锋；授权签字人：杨建平、李 正、程永锋、董玉明、朱宽军、耿景都、王旭锋、高延晨、缪 谦、鲁先龙、包乐庆。他们之间的工作关系是领导和被领导的工作关系。9、 在实际工作中或在质量体系文件贯彻实施中，发现有些规定不合理或有缺陷， 应如何进行调整？执行哪些程序文件？答：根据规定：全体员工都有权向相关部门提出对体系文件的修改意见。质量负责人负责体系文件的有效性，质

8、量和技术负责人应针对反响意见进行调查核实，安排内审活动，经验证后着手体系文件的修改和改版，并重新宣贯，并监督实施。应执行：B01质量体系文件控制和维护程序。10、 在试验工作中，如遇到特殊情况无法按照规定的标准进行实验时，应如何处置？执行哪些程序？答：有关人员应将情况通报检测部主任或技术负责人，技术负责人应组织对工程进行重新评审。确认无法按照规定的标准进行试验时，应通知客户。并经客户同意后重新确定检测方法，如采用实验室制定的方法或非标准检测方法等。执行：17检测方法确实认程序。11、 在实验活动中有哪些环节需要经过委托人确认？如何保护委托人的商业秘密？答：样品信息，检测工程，检测所依据的标准，

9、样品的保密要求等需经委托人确认。对有保密要求的检测工程应执行?质量手册?中01-02/2003中1.4.17及03的有关规定。严格保密。12、 现场检测是否必须使用本所的测试仪器，质量体系文件中对所使用的仪器设备有哪些要求或规定？答：否。现场检测过程中，假设条件允许可租用第三方的设备或使用委托人的设备。租用设备及使用委托人的设备必须经检测部主任批准，并执行15?仪器设备的控制与管理程序?，确认所使用的设备具备良好的工作状态，否那么不可使用。13、 检验工作中应如何做好对样品的保护？检验人员和样品管理员之间的样品交接程序与要求是什么？答：在鉴定检测委托书检验合同后样品管理员应与委托方进行样品交接

10、。填写有关表格如“来样登记表等。综合管理部应填写“检验委托书时应详细询问样品的有关信息。特别是有无保密要求。样品管理员应按照委托书的相关信息和要求进样品管理。工程负责人或检验员需到样品管理员处领样，并填写“样品发放登记表，并接受样品管理员的样品管理要求。检测完毕，检验员应将检后样品交还样品管理员，由样品管理员负责对检后样品的处置。样品管理应填写“样品处理登记表。14、 什么叫做不符合？在检验中如果出现不符合，应如何处置？处置程序是什么？答：所谓不符合是指：检测工作偏离程序规定而导致检测结果发生过失。质量负责人负责对发现的不符合项的严重性进行评价；在质量负责人的领导下，既是对不符合项进行处理，即

11、：1) 综合管理部根据要求通知相关部门暂停检测工作，扣发检测报告；2) 立即采取纠正措施，同时对不符合工作的可接受性做出决定；3) 必要时通知客户并取消工作，具体应执行：128：?不符合工作控制程序?。15、 在程序文件中，对实验的原始记录有哪些要求？如果发现记录有误应如何更改？答：应对原始记录设计专门的记录格式，原始记录应保存足够的信息，所有原始记录应按规定的格式填写，手写时应使用蓝/黑色钢笔或签字笔，字迹要清晰，不得漏记。如遇有原始记录填写错误需要更改时，应采用杠改方式，并加盖修改人的名章，在“杠改纪录的右上方填上正确的内容。原始记录应妥善保存。16、 在作业指导书和程序文件中对本岗位的试

12、验环境有哪些具体要求？应做好哪些记录？答：应当无振动干扰、无电磁波干扰、温度变化小等。保证环境对检验结果的影响量始终处于最小的程度。检验员应在检验开始、检验中间、检验完成后检查和记录环境监控参数、防止环境条件发生偏离后给检定结果造成不良影响。17、 在检测试验的过程中，平安控制包括那些因素？当发生意外事故时，应如何处理？答：在检测试验的过程中，平安控制的因素包括：用水、用电的控制；用火的控制；样品防丧失的措施；易燃、易爆品的控制；毒品和腐蚀品的控制；搬运吊装运输的控制；其他因素。当发生意外事故时，处理程序为：(1) 当员工在作业时发生意外人身伤亡事故时，本所的任何人员应根据伤亡程度立即实施救助

13、措施，并同时呼救附近任何人员帮助拨打“120紧急救助 求助。采取救助的同时，应设法通知所领导做善后处理。(2) 当出现诸如火灾、水灾、燃油或化学品泄露、环境污染等蔓延性灾害时，任何员工都有责任、义务和权利采取防止灾害蔓延的一切施救措施。同时应呼救附近人员帮助救助。当施救无效时可拨打“119火警紧急救助 求助。在采取救助的同时，应设法通知所领导做善后处理。(3) 当出现仪器设备或设施损坏时，当事人应采取措施防止损害继续蔓延，保护现场并及时报告领导，做好损坏现场的记录。(4) 当出现或发现被检物品损坏或丧失时，当事人应立即向技术负责人报告，采取必要的补救措施，做好记录。(5) 当检验中出现停电、停水、停气等影响检测的故障时，检验员应首先对仪器设备和被检物品实施保护措施，防止仪器设备和物品损坏，同时做好现场记录，向技术负责人报告。