企业管理流程工具箱30300.docx
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1、企业管理流程工具箱1.人事管理流程如果将企业比作一辆汽车,那么人事管理就是发动机。发动机的力量决定了汽车奔跑的速度,人事管理则决定了企业的发展。高效的人事管理可以增强企业市场竞争力,增强企业凝聚力和活力,速进企业平稳发展。一般来说,现现代企业业人事管管理工作作的主要要内容有有人力资资源规划划、员工工招聘与与任用、员员工培训训、薪酬酬福利、绩绩效考核核与奖惩惩、考勤勤与休假假、人事事档案、劳劳动合同同管理等等多方面面。每一方面内内容,企企业都应应建立相相应的流流程,将将人事工工作中一一些常规规的程序序流程化化、标准准化,确确保各项项人事工工作执行行到位,保保证企业业各项工工作能够够顺利执执行。下
2、面,是某某企业人人事管理理流程图图,仅供供参考。(1)人事管管理总流流程图企业发展战略部门职责组织结构设置工作分析定岗定编年度编制计划组织结构图岗位说明书考核评估离职入职试用转正档案考勤奖惩劳动合同休假薪酬福利人才储备岗位调整培训职业生涯绩效管理薪酬福利培训发展员工关系招聘(2)员工工招聘与与录用管管理流程程节点用人部门人事部主管领导总经理关联流程/表单/规程65874231取消/延期推荐/自荐增补申请审批审批发布招聘启示确定招聘方式外部内部确定录用人选待遇谈判发出录用通知办理入职录用确定招聘渠道发布招聘信息收集筛选简历初试/笔试复试简历存档特殊岗位人员复试复试通过通过不接受接受未通过Y通过未
3、通过NNY通过未通过录用通知书招聘制度职位说明书员工增补申请单面试通知书入职表薪酬制度1员工招聘与与录用管管理流程程说明流程节点责任人工作说明1增补申请用人部门当某部门因因调动、流流失等原原因出现现职位空空缺时,用用人部门门领导首首先要判判断是否否影响部部门工作作,如果果需要及及时增补补员工,则则需提出出增补申申请,填填写员工工增补申申请表,提提交上级级领导审审核审批主管领导审核用人部部门提出出的用人人申请,同同意实施施招聘;不同意意则需报报告总经经理审核核审批总经理审核分管领领导提交交的用人人申请,同同意则实实施招聘聘程序,不不同意则则退回用用人部门门,取消消或延期期招聘2招聘人事部1.人事
4、部部根据上上级领导导的意见见以及用用人部门门所需岗岗位的岗岗位说明明书,确确定招聘聘方式,一一般包括括内部招招聘和外外部招聘聘2.如确定定为内部部招聘则则对内发发布招聘聘启事,内内部员工工通过推推荐或自自荐的方方式应聘聘,参加加面试/笔试3.如决定定为外部部招聘,首首先确定定招聘渠渠道(校校园招聘聘、招聘聘会、媒媒体招聘聘等),之之后发布布招聘信信息,收收集筛选选应聘简简历,确确定面试试/笔试试的应聘聘人员3面试/笔试试/复试人事部不论是内聘聘还是外外聘,人人事部都都需进行行初选,安安排应聘聘人员参参加面试试或笔试试,通过过者安排排复试,未未通过者者将简历历存档用人部门进行复试,人人事部提提供
5、相关关支持主管领导复试,人事事部提供供相关支支持总经理对应聘特殊殊岗位人人员(如如招聘高高层管理理者)进进行复试试,审核核4确定录用人人选人事部汇总用人部部门及上上级领导导的意见见,确定定录用人人选5发出录用通通知发出录用通通知,并并通过电电话、邮邮件等方方式通知知应聘成成功者到到公司面面谈6待遇谈判根据企业薪薪酬管理理制度,与与录用者者商谈说说明薪资资待遇等等问题7录用确定最终录录用人选选,通知知入职8办理入职办理入职手手续(建建档、发发放相关关用品、签签订劳动动合同等等)(3)员工工培训管管理流程程节点员工相关部门人事部主管领导关联流程/规章/表单3456721培训需求在职培训满足必备知识
6、技能入职培训选择培训方式选择培训课程选定培训场地确定预算培训需求分析满足发展知识技能YN制订培训计划审批实施培训计划参加培训批转培训效果评估记录培训档案总结培训测试参加考试档案培训评估表岗位说明书培训制度绩效考核管理制度员工培训管管理流程程说明流程节点责任人工作说明1培训需求相关部门员员工1.部门员员工根据据培训目目标对自自身技能能提升需需求情况况,提交交培训训申请表表2.各职能能部门汇汇总培训训信息,向向人事部部提出培培训申请请2培训需求分分析人事专员1.采用观观察、座座谈会、深深度访谈谈等方法法,了解解参训员员工素质质水平和和需求的的真实情情况2.根据员员工素质质水平和和企业要要求,确确定
7、参训训人员,了了解其性性格特点点和能力力提升水水准,确确定培训训内容3.根据以以上信息息确定选选择培训训方式、培培训课程程,培训训场地,并并确定相相关预算算3确定培训计计划人事专员根据员工能能力水平平和素质质要求,设设计不同同等级的的培训,结结合公司司经营水水平和规规模,制制订培训训计划审核人事经理/主管领领导对培训计划划进行评评审,由由人事经经理主管管在1个个工作日日内对是是否批准准执行作作出决定定4实施培训人事专员参照培训计计划书及及培训实实施方案案,有条条不紊地地实施培培训;出出现异常常情况,及及时向上上级提出出建议,并并请示处处理意见见5培训测试通过笔试、实实际操作作等方式式测试培培训
8、效果果6培训效果评评估相关部门提供支持人事专员1.设计考考评表,根根据各项项目及权权重设计计,对培培训效果果进行有有效评价价2.对受训训者表现现、业绩绩进行调调查分析析,形成成初步评评估报告告,提出出意见,并并交由上上级领导导审核,以以便日后后改进7记录培训档档案总结培训经经验、教教训,将将相关文文件、资资料存档档,以备备日后培培训工作作的开展展和资料料查阅(4)员工工考勤管管理流程程节点各部门员工工部门主管人事部主管领导关联流程342165NY同意不同意调查事实并提出处理意见审批执行批示编制工资表,办理离职辞退等不计考勤签署意见考勤统计考勤确认有无异常刷卡接受考勤制定考勤制度月末汇总编制考勤
9、表离职规定薪酬制度加班记录请假记录考勤记录员工考勤管管理流程程说明流程节点责任人工作说明1制定考勤制制度人事部制定考勤制制度,配配备考勤勤刷卡设设备,并并向员工工说明2刷卡接受考考勤各部门员工工1.按照考考勤制度度要求,每每天刷卡卡或签到到2.特殊情情况(如如请假、出出差)无无法打卡卡者,须须经主管管领导批批准不计计考勤,但但事后要要补齐相相关表单单3考勤统计人事部1.人事考考勤管理理人员汇汇总统计计各部门门的考勤勤记录,加加班及请请假记录录等,编编制考勤勤表2.如没有有异常,则则返回员员工处确确认考勤勤;如有有异常,则则调查事事实并提提出处理理意见4审核主管领导公司主管领领导审批批相关考考勤
10、报表表,并做做出具体体批示5执行批示人事部根据上级领领导的批批示,执执行相关关行为(罚罚款、辞辞退等)6编制工资表表,办理理离职辞辞退等人事部根据考勤及及其他依依据编制制工资表表,办理理离职辞辞退等(5)员工工绩效管管理流程程节点员工部门主管人事部人事经理总经理关联规章/表单45678321制定绩效管理制度审批制定考核指标、措施及方法员工考核项目确定及分解工作执行与绩效沟通审核审核审批月度绩效考评月度工作检查考核记录发布/归档执行奖惩当月考核评审结束员工自评考核评审确认考核表反馈汇总当期考核结果,制定报告审核绩效反馈审批NYYNYNYNYNNY薪酬管理流程考核考勤表绩效管理制度员工绩效管管理流
11、程程说明流程节点责任人工作说明1制定绩效考考核管理理制度人事部根据企业实实际情况况,战略略目标及及部门特特点等制制定绩效效管理制制度,考考核指标标,设计计绩效考考核方案案审核人事经理征求各部门门主管及及员工意意见,对对人事部部制定的的制度进进行初步步审核、调调研,如如同意则则提交总总经理审审批,不不同意返返回人事事部修改改、补充充审批总经理对人事经理理提交的的绩效方方案予以以审批,同同意则开开始执行行,不同同意退回回人事部部修改、补补充2制定考核指指标、措措施及方方法人事部设计绩效考考核方案案,制定定合理的的绩效考考核指标标,考核核措施,安安排绩效效考核的的时间、人人员等事事项员工考核项项目的
12、确确定及分分解各部门主管管协助人事部部,并根根据部门门目标,确确定不同同岗位不不同员工工的考核核项目,并并分解为为多个可可衡量的的考核指指标3工作执行与与绩效沟沟通各部门员工工员工执行各各项工作作,人事事部及部部门主管管密切关关注员工工的工作作执行情情况,解解决潜在在问题,帮帮助员工工纠正工工作与目标标偏差,确定日后后下一期期改进重重点4月度工作检检查各部门主管管每月月底对对员工的的工作情情况进行行检查,填填写检查查表员工自评员工对自身的工工作情况况和绩效效效果进进行评估估,提交交自评表表月度绩效考考评人事部根据绩效效考核规规程,协同同各部门门主管,对对员工的的工作进进行考核核,填写写考核表表
13、,并随随时向上上级汇报报进度审核人事经理对考核情况况进行审审核,没没有异议议上交总总经理审审批,有有异议则则重新安安排考核核审批总经理对人事经理理提交的的考核报报告等予予以审批批,通过过则考评评结束,未未通过(有有异议)则则返回人人事经理理调查当月考核结结束人事部安排绩效反反馈以及及安排员员工确认认考核结结果等事事宜考核评审确确认员工确认考核结结果,是是否有异异议5绩效反馈人事部收集绩效考考核资料料,对绩绩效考核核效果进进行跟踪踪,及时时以通知知或面谈谈等方式式反馈给给相关人人员及员员工个人人6汇总考核结结果,制制定报告告人事部汇总当月考考核结果果,制定定报告,并并提出相相关意见见,提交交上级
14、审审批审核人事经理审核当期员员工绩效效考核情情况,并并提出意意见。有有异议则则返回人人事部调调查修订订,无异异议则提提交总经经理审批批审批总经理审批人事经经理提交交的报告告,有异异议则返返回人事事经理处处,无异异议则按按照规定定执行奖奖惩7执行奖惩等等人事部按相关规定定执行奖奖惩,并并进入薪薪酬管理理流程8考核记录归归档所有的考核核资料,考考核表、评评分表等等汇总整整理,并并归档,为为日后工工作提供供依据(6)员工工薪酬管管理流程程节点人事部人事经理总经理财务部关联规程/表单45678312审批薪酬调查编制工资表根据预算编制薪酬草案修正调整薪酬草案审核测算实施薪酬方案审批审核复核工资表发放工资
15、工资核算复核存档NY薪酬调研报告薪酬管理制度/方案员工工资表员工工资发放登记表员工薪酬管管理流程程说明流程节点责任人工作说明1薪酬调查人事部1.调查外外部薪酬酬信息,包包括国家家法律法法规规定定,统计计局统计计数据,以以及同行行业薪酬酬水平、地地区薪酬酬水平等等2.收集统统计公司司岗位说说明书、员员工个人人岗位级级数等信信息,为为编制薪薪酬方案案提供依依据2编制薪酬草案1.依据薪薪酬调查查的信息息编制薪薪酬草案案,包括括员工总总体价值值评价及及工资分分配政策策与策略略(如工工资差距距大小、差差距标准准,工资资、奖励励与福利利费用的的分配比比例等)2.财务部部提供支支持,并并对草案案进行测测算,
16、提提出意见见3修正调整薪薪酬草案案人事部依据财务部部提供的的预算数数据等,修修正调整整薪酬方方案,并并提交上上级审批批审核人事经理对人事部提提交的薪薪酬方案案予以审审核,55个工作作日内公公布审核核结果,如如审核通通过,则则提交总总经理;如不通通过,则则通知人人事部再再次修正正审批总经理对人事经理理提交的的薪酬方方案进行行审批,如如通过则则开始执执行实施施。如不不通过则则返回人人事经理理重新修修正4实施薪酬方案人事部收到总经理理公布的的审核结结果通知知后,按按照薪酬酬发放方方案,予予以执行行实施,并并跟踪执执行实施施效果5编制工资表表人事部根据员工的的月考勤勤考评记记录、员员工工资资规定等等编
17、制当当月工资资表,并并形成报报表上交交审核人事经理对人事部提提交的报报表进行行审核,通通过则提提交总经经理审批批签字,不不通过则则通知人人事部重重新编制制修正工工资表审批总经理对人事经理理提交的的工资报报表进行行审批签签字,同同意则进进行工资资发放流流程,不不同意则则通知人人事经理理调查处处理复核工资表表财务部经人事经理理及总经经理审核核后,由由财务部部对员工工工资表表的科学学性和可可行性进进行复核核6发放工资按周期结算算员工工工资,在在规定日日期予以以发放7工资核算完成工资发发放后,及及时进行行核算,汇汇总工资资发放情情况,以以口头或或书面形形式向总总经理呈呈报8存档人事部将薪酬方案案的新旧
18、旧版本以以及员工工工资表表等进行行留存、归归档,以以备查用用(7)员工工档案管管理流程程节点员工人事部主管领导相关部门关联流程43876521建立公司内部员工档案整理保存内部员工档案内部员工档案的查阅销毁公司指定机构存档定期核算存档费用审批核审档案转递存档机构发出调函保存回执财务部进行费用结算申请人事档案转入/转出入职/离职YN调入/调出职工档案申请试用转正申请入职登记表商调函试用转正申请等劳动合同员工档案管管理流程程说明流程节点责任人工作说明1入职/离职职员工新员工入职职或有员员工离职职时,员员工根据据自身情情况以及及企业相相关规定定提出人人事档案案转入或或转出申申请2申请档案转转入/转转出
19、员工按照企业规规定填写写档案转转入或转转出申请请,提交交人事部部办理相相关手续续核审人事部在规定时间间内,收收集整理理审核相相关档案案资料,以以及转档档程序,办办理相关关事宜,联联系员工工原存档档机构存档机构发发出调函函人事部原存档机构构发出调调函,并并将档案案返回员员工个人人或本公公司,如如员工自自带档案案,则直直接存入入公司指指定的存存档机构构3档案转递人事部接收员工档档案,做做好记录录,在规规定时间间内存入入公司合合作的存存档机构构指定机构存存档存档机构存档,并发发出回执执4保存回执人事部保存存档机机构的回回执,以以备查用用5核算存档费费用人事部定期整理统统计公司司员工档档案相关关情况,
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