企业决策与决策支持系统概述30603.docx

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1、第 1 章章 企业业决策与与决策支支持系统统概述1.1 现现代企业业决策的的基本原原理1.1 决决策的定定义(ddeciisioon/ddeciisioon mmakiing)决策意义：决策是是管理的的基本职职能，科科学地进进行决策策是保证证社会、政政治、经经济、文文化、科科技、教教育、卫卫生等项项工作顺顺利发展展的重要要条件，也也是领导导水平的的重要标标志。经验性决策策走向科科学决策策本世纪600年代以以来，随随着系统统论、控控制论和和信息论论的产生生以及现现代技术术手段的的发展，管管理决策策学派的的形成，使使得决策策问题在在管理中中的作用用日益突突出。西西蒙等人人在解释释管理职职能时，突突

2、出了决决策职能能。他认认为组织织活动的的中心就就是决策策。制定定计划、选选择计划划方案需需要决策策；设计计组织结结构；人人事管理理等也需需要决策策；选择择控制手手段还需需要决策策。他认认为，决决策贯穿穿于管理理过程的的各个方方面，管管理的核核心是决决策。经验性决策策(1.信息不不充分 2.决决策问题题简单、问问题领域域单一)自古以来，决决策大都都是以领领导者的的个人阅阅历、知知识和智智慧、个个人感情情、好恶恶及胆识识为依据据而作出出，人们们称这种种决策为为经验决决策。随随着情况况的变化化，经济济的发展展，竞争争的加剧剧，决策策也必须须实现民民主化、科科学化、法法制化，使使经验决决策逐步步向科学

3、学决策转转变。1、从 无无序决策策”向 程程序决策策”转变。经经验决策策的最大大弊端就就是“无序决决策”，即没没有一定定的决策策程序，主主观随意意性很大大。科学学决策的的最大特特点是“程序决决策”，必须须按照一一定的决决策步骤骤，采用用一定的的决策手手段，使使决策建建立在科科学的基基础之上上。一般般决策程程序可分分为发现现问题、确确定目标标、拟制制方案、分分析评估估、方案案选优、实实验验证证等几个个阶段。发发现问题题是领导导者的重重要职责责。决策策是从发发现问题题、分析析问题开开始的，这这就要求求从实际际出发，实实事求是是地调查查研究。确确定目标标，这是是科学决决策的重重要一步步。目标标就是指

4、指在一定定环境和和条件下下，在预预测的基基础上所所希望达达到的结结果。为为了实现现目标，就就要拟制制方案，寻寻找达到到目标的的途径。这这一步要要求充分分发扬民民主，经经过反复复讨论，提提出更多多可供选选择的方方案。对对拟定的的方案进进行评估估，进行行可行性性分析，然然后再进进行方案案选择，有有必要时时还需要要经过实实验验证证，才能能实施。这这一整套套科学程程序也是是一项系系统工程程，必须须从整体体出发，部部分着手手，统筹筹考虑，多多方协调调，达到到决策的的最优化化。2、从 静静态决策策”向 动动态决 “ssoliicitts “策”转变。静静态决策策表现在在除决策策的作出是静静态以外外，在实实

5、施过程程中也强调 “坚定不不移”、“不折不不扣”，不能有半点点改动。动动态决策策则相反，它要求求执行决决策不能能照葫芦芦画瓢，在执行行过程中中，要不不断利用用反馈原理，调调整、补补充、修修改决策策，使其更符合实实际，达达到最优优的目的的。 实践证明明，任何何一项决决策，尽尽管是按决策策程序作作出的，但但在执行行过程中，由由于客观观情况千千变万化化，总有与实际际不完全全一致的的地方，这这就要求不断断地修正正决策，使使决策行行动不断地趋趋近于目目标值。因因此，决决策并非是凝凝固僵化化的，而而应该是是动态的，在反反复的修修正中使使之逐步步完善。科学决策(个人能能力有限限)实例：个人人决策：职职业定位

6、位、餐饮饮菜单选选择、时时间安排排企业决策：定价、广广告、雇雇用员工工、供应应商选择择政府决策：社会福福利、公公共投资资、税收收政策制制订决策的要素素：客观观（或自自然）状状态、决决策目标标、行动动方案、后后果客观（或自自然）状状态：能能够引起起决策问问题的不不确定性性的因素素。决策陈述表表明我们们正试图图做出什什么样的的决策，清清晰的决决策陈述述对于明明智的决决策来说说十分重重要。它它使我们们明确地地把思索索集中在在主题上上，并且且远离毫毫不相干干的枝节节问题。如如果决策策是由群群体做出出的，则则一个清清晰的决决策陈述述可确保保该群体体中的所所有人尝尝试做相相同的事事情。群群决策支支持工具具

7、可以帮帮助处于于不同地地方的人人们就共共同的决决策陈述述进行交交流。如如果没有有清晰明明确的决决策陈述述，就不不可能开开发出帮帮助人们们做出那那项决策策的最好好系统。启启动每一一决策支支持系统统开发项项目，都都要首先先获得那那些依靠靠所推荐荐系统的的帮助而而做出的的决策的的明确无无误的理理解。替代方案是是我们能能做出的的可能决决策。有有时有很很少的替替代方案案，如两两名候选选人竞选选。而有有时却有有数以千千计的替替代方案案，如：股票投投资。对对于此情情况，决决策者需需要将选选择目标标缩小到到一个合合理范围围内。信信息检索索系统就就可以帮帮助完成成此类任任务。决策准则(_Crriteeriaa)

8、是一一个决策策中我们们想要优优化什么么东西。如如在进行行一项投投资过程程中，我我们可能能会关注注投资本本金的收收入、增增长和安安全；在在选择一一辆汽车车时，我我们会在在意其外外表、舒舒适性、性性能、经经济性、可可靠性、安安全性和和成本。同同时优化化所有的的决策准准则是不不现实的的，如：超出平平均增长长潜力的的股票常常常伴有有超出平平均水平平的风险险；高性性能的汽汽车并不不经济，需需要做出出妥协。决决策者常常常无法法用精确确的数学学方法确确定取得得这些妥妥协方案案的途径径。（决决策者的的价值偏偏好和倾倾向）在众多替代代方案中中进行选选择的过过程用数数值项表表达之处处，都可可以依靠靠计算机机做出评

9、评估。即即使无法法用数值值项表达达之处，计计算机也也可用一一种便于于做出决决策的方方式协助助提供替替代方案案。（二）决策策类型 由于企企业活动动非常复复杂，因因而，管管理者的的决策也也多种多多样。不不同的分分类方法法，具有有不同的的决策类类型。 1按决策策的作用用分类（1）战略略决策。是是指有关关企业的的发展方方向的重重大全局局决策，由由高层管管理人员员作出。（2）管理理决策。为为保证企企业总体体战略目目标的实实现而解解决局部部问题的的重要决决策，由由中层管管理人员员作出。（3）业务务决策。是是指基层层管理人人员为解解决日常常工作和和作业任任务中的的问题所所作的决决策。2按决策策的性质质分类（

10、1）程序序化决策策。即有有关常规规的、反反复发生生的问题题的决策策。（2）非程程序化决决策。是是指偶然然发生的的或首次次出现而而又较为为重要的的非重要要复性决决策。3按决策策的问题题的条件件分类（1）确定定性决策策。是指指可供选选择的方方案中只只有一种种自然状状态时的的决策。即即决策的的条件是是确定的的。（2）风险险型决策策。是指指可供选选择的方方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。（3）不确确定型决决策。指指在可供供选择的的方案中中存在两两种或两两种以上上的自然然状态，而而且，这这些自然然状态所所发生的的概率是是无法估估计的。定性决策：畅谈会会法，

11、又又称头脑脑风暴法法；征询询法；提提喻法；方案前前提分析析法。定量决策：即决策策的硬方方法，可可以分为为静态决决策分析析法和动动态决策策。边际贡献:不考虑虑固定成成本的收收益。加权平均边边际贡献献率=加加权平均均边际贡贡献/加加权销售售额综合保本销销售额加权平平均边际际贡献率率边际际贡献固定成成本总额额先验概率的的概念：根据历历史资料料或主观观判断，未未经实验验证实所所确定的的概率。决策树：绘绘制时，通通常自左左向右。DSS的定定义：DDSS是是以管理理科学、运运筹学和和控制论论等为理理论基础础，以信信息处理理、仿真真技术和和计算机机应用技技术为手手段，综综合运用用信息和和数学模模型，辅辅助决

12、策策者解决决半结构构化或非非结构化化决策问问题的人人机交互互信息系系统。强调：1. DSSS是一一门交叉叉学科，依依赖于管管理科学学、运筹筹学、系系统科学学的发展展；2.从技术术上看，DSS依赖于计算机技术、网络技术、信息技术、人工智能技术；3.与MIIS相比比，DSSS主要要是解决决半结构构化决策策问题。决策支持系系统的形形成过程程：1 从计算机应应用于信信息处理理方面的的发展历历程；数数据仓库库2 从计算机应应用于模模型处理理方面的的发展历历程；OOLAPP、数据据挖掘3 从计算机应应用于人人工智能能方面的的发展历历程DSS的组组成结构构：三角式结构构:(1) 人人机对话话部件 提供丰富富

13、多采的的显示和和对话形形式 输入输出出转换 控制决策策支持的的有效运运行(2) 数数据部件件 数据库存存贮的组组织形式式 数据库管管理系统统功能 数据库管管理语言言体系(3) 模模型部件件 模型库库管理系系统的语语言体系系 模型库管管理系统统的特定定功能 完成对模模型库中中模型的的管理（增增加、删删除、修修改、查查询等）； 实现对模型型的调用用和运行行，特别别是多模模型的组组合运行行。单模模型的调调用和运运行是运运筹学的的要求，而而多模型型的组合合运行则则是决策策支持系系统的要要求。熔合式结构构:数据管理部部分被熔熔合在模模型管理理之中，所所以两者者之间互互不独立立，既可可以说是是模型管管理建

14、立立在数据据管理的的基础上上，也可可以说是是数据管管理被嵌嵌入模型型管理之之中。 模模型管理理与数据据管理两两部分之之间没有有明显的的接口。数数据库与与模型库库的维护护和管理理都统一一地由一一个数据据库管理理系统来来实现，而而模型管管理主要要负责模模型的建建立、选选择、拼拼接、组组合、运运行控制制以及数数据库接接口的转转换等。串联结构它与网络结结构的区区别在于于对话部部分不再再与数据据管理部部分有直直接联系系，对话话管理部部分若与与数据管管理部分分传达命命令或接接受数据据都要间间接通过过模型管管理部分分来转达达。这样样稍增加加了一点点模型管管理的功功能，但但是省去去了一套套接口，使使结构更更加

15、简单单，更易易于开发发和维护护。以数据库为为中心的的结构这种结构与与熔合结结构的主主要区别别在于增增加了一一个“模型管管理接口口部分”。由这这个接口口部分把把各种具具体数据据库管理理系统的的功能转转换成一一个统一一的标准准调用接接口，供供各个模模型使用用。这样样就避免免了各模模型对具具体数据据库管理理系统的的依赖。 在在这种结结构中，当当对话管管理部分分要求和和数据库库打交道道时，可可通过模模型库中中的一个个特殊的的“模型”来进行行，这个个“模型”的功能能仅仅在在于把对对话管理理部分的的信息传传递给数数据管理理部分，反反之又把把结果传传出。四库三功能能结构这个结构是是一种初初级的智智能DSSS

16、。由由于增加加了知识识库及相相应的推推理系统统，使DDSS对对于决策策者的支支持能力力大大增增强。在在某种意意义上来来说，该该系统的的推理被被看成一一个准专专家系统统。从知知识的获获取、解解释、表表示和推推理所使使用的基基本技术术来看，它它与专家家系统几几乎没有有什么差差别，其其主要原原因是它它引入了了知识库库和推理理机的应应用。模型库和方方法库的的比较 模型是对于于现实世世界的事事物、现现象、过过程或系系统的简简化描述述一般把方法法库看成成由基本本方法和和标准算算法组成成。它为为模型提提供基本本模块和和程序。（1）一个个模型有有多个不不同的方方法，例例如，线线性规划划模型可可以有：单纯形形法

17、、改改进单纯纯形法、两两阶段算算法等三三种不同同的方法法。尽管管三者的的效果相相同，但但具体求求解方法法是不同同的，三三者的程程序也不不相同。（2）多个个方法可可以组成成一个模模型，例例如一个个评价模模型可以以是某些些统计方方法和评评价方法法的组合合与集成成。模型和方法法是不同同的，模模型接近近于实际际问题，方方法接近近基础和和求解算算法，模模型是由由方法组组成的。第一章 决决策与决决策支持持系统的的基本概概念本章重点： （11）现代代企业管管理决策策的基本本内容及及其相互互间的关关系（22）现代代企业管管理决策策的一般般程序、各各程序阶阶段特点点（33）管理理决策的的评价准准则、分分类及其其

18、应用对对象和原原理（44）决策策支持系系统的功功能结构构、主要要特点与与开发原原理基本要求： 通过过本章教教学，使使学生深深刻理解解市场经经济条件件下现代代管理决决策、尤尤其是现现代企业业管理决决策的基基本内涵涵、主要要内容、一一般过程程、评价价标准和和使用方方法；建建立在管管理决策策理论和和应用方方法基础础上决策策支持系系统开发发的基本本思路和和创新意意识；掌掌握决策策支持系系统开发发的基本本原理和和实施方方法。本章概述 企业是是社会经经济发展展的主体体。 随随着我国国社会主主义市场场经济体体制的确确立和加加入WTTO, 我我国企业业正面临临着更为为激烈的的国内外外市场竞竞争。如如何面向向市

19、场, 参与与竞争, 在激激烈的市市场竞争争中准确确分析市市场形势势，及时时把握市市场机会会，正确确制定经经营战略略，合理理组织生生产计划划，经济济采购物物料批量量，科学学地对企企业生产产经营活活动过程程中的主主要内容容作出决决策，形形成一套套完整的的企业生生产经营营决策方方案，并并就一定定决策方方案下企企业可望望达到的的产品市市场销售售量、销售额额、市场场占有率率及生产产成本、经经营利润润等成果果数据作作出快速速、全面面的预算算，通过过分析、比比较这些些成果数数据，不不断改进进原有方方案，使使企业的的生产经经营活动动始终处处于最佳佳状态，这这对提高高企业竞竞争力，使使企业在在激烈的的竞争中中立

20、于不不败之地地，有着着非常重重要的现现实意义义。现代管管理理论论认为：现代企企业管理理的核心心是经营营，经营营的重点点在于决决策。然然而，由由于现代代企业生生产经营营活动所所涉及到到的影响响因素很很多，且且带有很很大的不不确定性性，显然然，传统统的、仅仅凭借决决策者个个人经验验为基础础的管理理理论和和方法已已不能适适应这一一现代企企业生产产经营决决策活动动过程的的需要。实实践证明明：除决决策者的的个人经经验作用用外，综综合运用用现代管管理的科科学理论论和方法法，结合合计算机机应用技技术，建建立计算算机决策策支持系系统，将将决策过过程中的的定量计计算和定定性分析析进行有有机的结结合，切切实做到到

21、以信息息化带动动工业化化，是提提高企业业生产经经营科学学决策水水平，增增强企业业把握市市场机会会能力，推推动企业业快速发发展的有有效手段段和可靠靠保证。所谓决策，是是指为了了达到某某个行为为目标，在在占有一一定信息息的基础础上,借助于于科学的的理论、方方法和工工具，对对影响目目标的各各种因素素进行分分析、计计算和评评价，结结合决策策者的经经验，从从两个以以上的可可行方案案中选择择一个最最优的方方案。由由此可见见，决策策并不是是一个瞬瞬间作决决定的问问题，而而是为了了解决某某个问题题、达到到某个行行动目标标,收集集信息,拟定方方案，分分析、评价价及选择择方案等等一个完完整的活活动过程程。 1.1

22、1 现代代企业决决策的基基本内容容首先，企企业应就就产品市市场需求求进行预预测。产产品市场场需求预预测本身身并不属属于企业业管理决决策范畴畴，但现现代企业业的生产产经营活活动是以以市场为为导向的的，产品品市场需需求变化化直接影影响到企企业对生生产经营营过程所所作决策策。所以以，准确确的预测测是正确确决策的的前提和和依据，市市场需求求预测可可靠与否否对企业业生产经经营决策策正确与与否、乃乃至整个个企业经经营成败败有着重重要的意意义。其次，企企业应就就产品市市场营销销进行决决策。在在竞争市市场上，企企业为促促进产品品市场销销售、扩扩大市场场占有都都要制订订一定的的经营战战略和营营销策略略，具具体表

23、现现为对产产品市场场促销手手段的运运用。通通常，产产品市场场促销手手段运用用可被归归结为对对产品销销售价格格、广告告费用投投入、产产品质量量水平和和销售网网点数量量的决策策。 企企业可根根据历史史资料数数据， 结合市市场调研研，运用用数学方方法，建建立起上上述四种种不同促促销手段段的效应应曲线数数学模型型，通过过对模型型的分析析，结合合市场需需求和竞竞争企业业可能采采取的经经营战略略和营销销策略，就就企业最最佳市场场促销手手段运用用作出决决策。同同时，测测算出竞竞争条件件下企业业可望达达到的产产品市场场销售量量、销售售额和市市场占有有率。然后，企企业应对对产品生生产组合合方案作作出决策策。以销

24、销定产是是现代企企业组织织生产的的原则，根根决策算算出的企企业产品品市场竞竞销数量量和客户户订单数数量，结结合企业业现有生生产设备备和人员员生产能能力及其其它生产产经营条条件，构构造出相相应的决决策模型型，就企企业最佳佳产品生生产组合合方案作作出决策策，形成成一定的的主生产产计划， 并就企企业设备备、人员员生产能能力调整整作出决决策；在已确确定的企企业产品品主生产产计划基基础上，再再根据各各类产品品在时间间顺序上上的先后后要求，制制定出一一套详尽尽的产品品生产作作业计划划。进而，企企业应对对生产所所需物料料采购作作出决策策。依据据企业产产品主生生产计划划中已经经确定的的各类产产品生产产量，计计

25、算出单单位产品品生产所所需要的的各种物物料需要要量和所所有产品品生产所所需要的的物料需需要量；依据企企业产品品生产作作业计划划，计算算出各种种物料在在不同时时间的需需要量，制制订出企企业物料料需求计计划；运运用供应应链管理理的基本本原理，采采用层次次分析法法,对物料料供应商商的选择择作出决决策;运用存存储论的的优化决决策原理理，对物物料采购购批量作作出决策策，在满满足企业业生产经经营过程程需要的的同时，使使产品生生产的物物料成本本降到最最低点。最后，企企业应对对已经初初步形成成的决策策方案进进行全面面预算。经过产品市场需求预测、 产品市场营销决策、产品生产方案决策、 物料需求计划制订和物料采购

26、批量决策，一定的企业生产经营决策方案已经形成，对该决策方案下的企业产品市场销售收入和各类成本费用进行全面的预算，可测算出该方案下的企业经营成果。通过分析，不断改进拟定方案，逐步确定出企业最佳生产经营方案，使企业的生产经营活动处于一个良好的运行状态；或根据市场需求变化和竞争企业可能采取的市场营销策略，结合企业决策者的分析、判断和想法，改变拟定方案中的部分决策内容，形成多套不同的企业经营战略思路和生产经营备选方案，对各套方案进行全面预算，测算出各方案下的企业经营成果，通过比较，确定出企业最佳生产经营方案，最大限度地提高企业的经济效益和社会效益。1.2 现现代企业业决策一一般程序序 四个基本阶阶段:

27、（一）确定定决策目目标确定决决策目标标是整个个决策过过程的出出发点，是是科学决决策的重重要一步步。所谓谓决策目目标，是是指在一一定的条条件下决决策者期期望达到到的理想想状态。例如，竞争争条件下下企业产产品市场场销售期期望利润润、期望望收入、市市场占有有率及设设备投资资期望达达到的产产品生产产增长量量等。决决策目标标的确定定应当做做到先进进性、合合理性和和可能性性的“三三结合”，即即技术上上的先进进性、经经济上的的合理性性和客观观条件的的可能性性相结合合，并尽尽量做到到定量化化，避免免由于模模糊不清清的目标标概念所所造成的的混乱。如如果确定定的目标标只有一一个，则则称作为为单目标标决策；如如果确

28、定定的目标标有多个个，则称作作为多目目标决策策。（二）拟定定备选方方案拟定备备选方案案就是针针对已确确定的决决策目标标，制顶顶出多套套可能的的方案，以以供选择择。这些些方案都都务必使使现有的的人力、物物力和财财力资源源得到最最合理、最最充分的的使用。同同时，每每一种方方案又都都要有一一些重要要的区别别。例如如，设确确定的决决策目标标是要获获得一定定的产品品市场销销售收入入和市场场占有率率，而在在市场经经济条件件下，影影响企业业产品市市场销售售的主要要因素通通常为产产品市场场需求、社社会购买买力、竞竞争企业业市场营营销策略略及其促促销手段段运用和和本企业业的市场场营销策策略及促促销手段段运用等等

29、，在测测算出产产品市场场需求量量，分析析出竞争争企业可可能采取取的市场场营销策策略和市市场促销销手段后后，企业业即可拟拟定出多多套不同同的经营营方案：如，给给定较高高的产品品销售价价格，同同时辅以以较高的的广告费费用投入入、较好好的产品品质量和和较多的的销售网网点予以以支持，高高价优质质，以较较少的产产品数量量就可获获得一定定的产品品销售收收入和市市场占有有率；或或给定较较低的产产品销售售价格，薄薄利多绡绡，同时时适当降降低广告告费用、产产品质量量改进费费用和销销售网点点配置费费用的投投入，以以较少的的经营费费用获得得相应的的产品销销售收入入和市场场占有率率等。不不同的市市场营销销策略和和促销

30、手手段运用用，形成成了不同同的经营营方案，还还可进一一步拟定定出其它它多种不不同的方方案。当当然，各各种备选选方案的的成本、效效益也将将是不同同的。（三）计算算方案效效益由于各各种备选选方案都都存在着着一些重重要的区区别，因因而，各各种备选选方案在在实施过过程中所所形成的的成本费费用和所所产生的的经济、社社会效益益也将是是不同的的。所以以，必须须对各备备选方案案的成本本、效益益进行定定量计算算、分析析。由于于决策内内容不同同，决策策目标就就会有所所差别；由于决决策人员员的风格格不同，决决策标准准也就不不可能完完全相同同。但在在企业的的生产经经营决策策过程中中，成本本最小化化或盈利利最大化化的最

31、优优化规律律却具有有通用性性，其中中最重要要的是预预期成本本和预期期收入测测算。汇汇集出各各个备选选方案下下的相关关成本和和相关收收入，就就可确定定出相应应的经济济效益和和社会效效益，然然后通过过对比，排排出各方方案的优优劣次序序，以供供决策者者进行选选择。（四）确定定最优方方案最优方方案的确确定是决决策者的的行动。在在定量分分析的基基础上，决决策人员员应根据据自身的的经验，结结合国内内外政治治经济形形势变化化、消费费者心理理和消费费结构改改变、市市场新潮潮流动向向等各种种非计量量因素的的影响和和限制，进进行定性性分析，将将定量计计算和定定性分析析结合起起来，权权衡各备备选方案案的利弊弊得失，

32、最最后确定定出最优优方案。任何一个科学的决策过程都是一个动态的过程，往往不可能一次就完成，而是需要在各个阶段之间进行多次的往返循环，才能达到较为理想的决策效果。1.3 现现代企业业决策的的基本方方法 可分为软决决策方法法和硬决决策方法法两大类类（一）软决决策法软决策策方法也也称为专专家决策策法或定定性决策策法，主主要是充充分发挥挥专家、决策人人员的知知识、智智慧和经经验作用用，运用用心理学学、社会会学、行行为科学学及其它它有关学学科的成成果，对对决策方方案的内内容进行行综合分分析评价价，常用用的方法法有德尔尔菲法、头头脑风暴暴法及决决策群法法等。软软决策法法能充分分反映决决策者的的思维和和经验

33、，充充分考虑虑外界各各种影响响因素对对决策目目标的影影响,这这种决策策方法比比较适用用于宏观观的战略略性问题题的决策策。（二）硬决决策法硬决策策方法也也称为定定量决策策法，主主要是利利用数学学分析方方法，找找出决策策目标和和各影响响因素间间的数量量关系，建建立各类类决策模模型或绘绘制各种种决策图图表，计计算各种种方案下下的效益益期望值值，以实实现决策策方案的的优选目目的。所以，硬硬决策方方法也就就是采用用数学模模型、数数学方法法和计算算机相结结合的系系统决策策方法，常常用的模模型和方方法有极极值法、线线性规划划、动态态规划、多多目标规规划、非非线性规规划、分分配模型型、存储储模型、运运输模型型

34、、网络络计划技技术、决决策论、对对策论及及层次分分析法等等。根据据决策条条件和相相关系数数，建立立数学模模型，通通过计算算机求解解模型,得出决决策优化化的方案案，供决决策者在在选择最最优方案案时作为为重要的的依据。1.4 现现代企业业决策的的基本准准则 决策准准则是指指方案的的结果评评价和择择优选择择的标准准，根据据是确定定型决策策、风险险型决策策还是不不确定型型决策的的类型不不同而有有所区别别。 （一）确定定型决策策准则由于确确定型决决策不仅仅决策模模型的结结构是确确定的，而且各各种条件件和参数数也是已已知的，各各种不同同方案的的损益值值都可以以准确地地计算出出来。因因此，确确定型决决策准则

35、则是根据据不同的的决策内内容、不不同的决决策目标标、采用用不同的的计算方方法，比比较已经经计算出出的各种种方案的的损益值值，选择择收益最最大的方方案或损损失最小小的方案案作为最最优方案案，也就就是所谓谓的最优优原则。除除在数学学分析和和运筹学学中已经经介绍过过的极值值法、线线性规划划、动态态规划、网网络计划划技术等等方法外外，通常常常用的的还有直直观法、临临界点分分析法、效效益成本本分析法法和评分分选择法法等。（） 直观法例11-1-1 某企业业某种产产品的年年销量为为10000件，售售价为每每件1110元，为为要生产产这种产产品, 准备选选购新的的机器设设备。对对于这类类设备, 市场场上共有

36、有 A、BB、C 三种类类型可供供选择：A型需需要投资资万元元，每件件产品的的生产成成本为1100元元；B型型需要投投资 33 万元元,每件件产品的的生产成成本为990元, AA、B两两种类型型设备的的年生产产能力均均能超过过10000件；C型需需要投资资1.55万元，每每件产品品的生产产成本为为95元元，年生生产能力力只有8800件件。 如如果要求求投资回回收期越越短越好好，问该该企业应应选购何何种类型型的设备备为宜？解：在在本例中中，是以以投资回回收期越越短越好好作为决决策目标标，备备选方案案共有三三种，即即选购型、型或型机器器设备， 每个个方案所所涉及的的条件如如年生产产能力、投资金金额

37、和单单件加工工成本等等都是确确定的，且且每个方方案的投投资回收收期也都都可以准准确地计计算出来来，计算算公式为为：MT=-（11-1-1) P(S-SS0) 式中，T为为投资回回收期(年)，MM为投资资金额(元)，PP为年销销量，SS为单件件售价(元)，So为为单件生生产成本本（元），将将各方案案有关数数据代入入公式，则则有：2000000AA型设备备投资回回收期=-=2（年年）110000（11101100） 3000000BB型设备备投资回回收期=-=1.55（年）1000（11090） 150000C型设设备投资资回收期期=-=2（年）1000（11095）由于型设设备的年年生产能能力只

38、有有件，所所以，必必须购置置两套才才能保证证满足年年销量110000件。比比较各方方案的投投资回收收期,显显然，以以型设设备的投投资回收收期为最最短，因因此，应应选购型设备备作为投投资决策策方案。（） 临界点分析析法例11-1-2 某公司司考虑筹筹建一个个新工厂厂，每月月准备生生产 万件以以上的产产品，以以适应客客商需要要。现有有两个方方案可供供选择， 每个方方案的固固定费用用（设备备、厂房房投资费费用）和和可变费费用（原原材料、加加工、能能源等费费用）如如下所示示：费用分类方案方案固定费用（万万元） 5001000可变费用（元元件） 21002000问应选择何何种方案案，才能能使总的的费用最

39、最小?解：在本例例中，是是以总的的费用最最小作为为决策目目标，备备选方案案共有两两个，每每个方案案所涉及及到的条条件为固固定费用用和可变变费用都都是确定定的，且且不同方方案下的的总费用用也可以以准确地地表达出出来，计计算公式式为：式中，为为总的费费用，为固定定费用，为单件件产品的的可变费费用，为产品品生产件件数。令NNo 为为临界生生产件数数，表示示在这一一生产数数量上，两两个方案案的总费费用相等等，则：1 11 1 0 ；2 2 22 0 由 1 22 可以以解得 CC2CC1N00 = （1122） dd2dd1式（）即即称为临临界点公公式，0 称称为临界界点。以以1 500000000，

40、2 10000000000，11 221000，22 220000代入后后，可解解得005000000（件）。若在直直角坐标标系上作作出直线线方程11 1 ，22 2 的的图形（见见图），则则0 即为这这两条直直线的交交点。当生生产产量量0 时时，1122 ；当当0 时时，11 2 。这表表明，当当产量小于0 时时，应取取方案；当产产量大大于00 时，应应取方案案。现现在要求求6600000，大大于临界界点00，因此此应取方方案作作为决策策方案。 图1111 临界界点的确确定（） 效益成本分分析法 例例1-11-3 某企企业为开开发某种种新产品品而拟定定了三个个方案，各各方案有有关资料料数据如

41、如表所示。 表新新产品开开发三方方案的比比较资料料因素因 素方案方案方案固定费用投投入（万万元） 1008675流动资金投投入（万万元） 45.833.338.5发挥效益时时间 （年年） 101010年产值值（万万元） 260196220产值利润率率 （） 121512.5从表可以以看出， 这三种种方案各各有利弊弊。 由由于在现现代企业业的管理理决策中中，一般般都以成成本和效效益作为为选择决决策方案案的主要要依据，所所以，在在本例中中可以考考虑以投投资利润润率作为为决策目目标，并并据此选选择决策策方案。由由于三种种方案的的发挥效效益时间间都是年，则则每种方方案在十十年内的的全部投投资额、总总利

42、润和和投资利利润率可可以准确确地计算算出来，计计算公式式为：全部投投资额固定费费用投入入流动动资金投投入总利润润年产产值产产值利润润率发发挥效益益时间投资利利润率总利润润全部部投资额额根据公式，三三种方案案的计算算结果如如表所示。表表三种方方案的计计算结果果 方案 方案 方案 全部投资额额（万元元） 100+448=1145.886+333.3=1199.375+388.5=1133.5总利润（万万元） 26000.122100=311219600.155100=299422000.1225110=2275投资利润率率（万元元） (3122/1445.88)1100=2144(2944/111

43、9.33)1100=2466(2755/1113.55)1100=2422 由表表可可以看出出，方案案的投投资利润润率最高高，所以以，应取取方案作为决决策方案案。（） 选择评分法法下面再再结合例例1-11-3来来说明选选择评分分法是如如何用于于决策的的。首先，对对每个方方案的各各个因素素都分别别给以1,1100中的某某个评分分，最佳佳的评为为1000分，最最差的评评为1分分，中间间的评分分标准可可按下列列公式计计算：999（X-X2）Y 1（X1X2）式中， 所求求方案关关于某个个因素的的评分； XX1 某个因因素最佳佳方案的的指标值值； XX2某某个因素素最差方方案的指指标值； 所求求方案关

44、关于某个个因素的的指标值值。以年产产值为例例，方案案最佳佳，指标标值x11 2260万万元，评评为1000分；方案最差，指指标值2 1966万元，评评为1分分；方案案为中中间方案案，指标标值2200万元，代代入公式式后，即即得方案案的年年产值评评分为： 999（2000-1196）Y 1（260196）对于用文字字来描述述因素特特征的，一一般可通通过相对对比较来来确定它它们的指指标值，再再用上述述公式计计算出它它们的评评分。然后，根根据各个个因素的的相对重重要性，分分别给以以一定的的权数，三三种方案案的计算算结果如如表所示。表表三种方方案的选选择评分分资料 因素 相对权数 方案 方案 方案 固定费用投投入（万万元） 4 1 56.4 100 流动资金投投入（万万元） 4 1