公关行业调查报告17253.docx

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1、2006中国公关行业调查报告前言我国的公关关行业经经过二十十年的发发展，已已经初具具规模,中国现现有公关关公司的的数量超超过20000家家。本报报告调查查地区涉涉及北京京、上海海、成都都、广东东、长沙沙，共完完成有效效问卷2234份份，并在在此基础础上对二二十余家家公关公公司进行行了深度度访谈。2006中中国公关关行业调调查报告告分别对对公关行行业总体体状况、企企业公关关活动及及公关从从业人员员的基本本情况进进行了深深入具体体的比较较分析。总报告调查说明我国的公关关行业经经过二十十年的发发展，已已经初具具规模。一一方面的的表现是是我国公公关公司司数量的的增加：根据国国际公关关协会220044年

2、的调调查报告告，中国国现有公公关公司司的数量量已经超超过20000家家。中中国公关关业20004年年度调查查报告，中中国公关关网，另另一方面面的表现现，则是是我国公公关行业业营业额额的发展展：20000年年中国公公共关系系行业的的营业额额为155亿元人人民币，220011年为220亿元元，20002年年为300亿元，220033年为333亿元元。20004年年我国公公关行业业更是呈呈现了全全面发展展的势头头，增长长速度明明显提高高，营业业额在220033年的基基础上增增长速度度明显提提高，营营业额增增加了112亿元元人民币币，达到到了455亿元人人民币，年年增长率率超过336。调查结果下面分四

3、个个部分（受受访公关关公司、受受访企业业、受访访公关从从业人员员和地区区公关行行业）对对本次调调查的主主要结果果进行简简要说明明。（一）公关关公司1.受访公公关公司司基本情情况受访公关公公司中，民民营部分分份额的的优势十十分明显显（711.9%），其其他三类类公司的的份额合合计只占占市场的的28.1%；近半数数的公关关公司的的总部设设在北京京；300人以下下的公司司占到公公关公司司62.5%，这这个比例例明显说说明该类类公司的的规模普普遍较小小；公关关公司的的历史在在5年以以下的占占到公司司总数的的54.7%，55到100年的占占34.4%，110年以以上的公公司不到到10%，从这这种比例例特

4、点可可以看出出公关行行业在我我国尚属属新兴行行业；受受访公关关公司分分支机构构方面，在在所有设设立分支支机构的的城市中中，上海海排在第第一位（771.44%），广广州居第第二位（554.33%），成成都抢占占第三位位（422.2%），武武汉与北北京地位位相近，都都占377.1%的比例例；同时时，准备备增设分分支机构构的公关关公司看看准的分分支机构构地点方方面，北北京占111.11%，上上海占337%，成成都占114%，武武汉占111.11%，另另外的几几个城市市比例都都比较小小。可以以看出，上上海具有有十分明明显的优优势。2.受访公公关公司司业务状状况受访公关公公司20004年年的营业业额大部

5、部分集中中于3000万元元以下（555.11%）；受访公公关公司司主要开开展策划划方面的的业务，其其次开展展营销、执执行、媒媒体等方方面的业业务；受受访公关关公司所所服务的的行业以以计算机机相关领领域、机机动车、食食品饮料料、通讯讯产品及及服务、金金融保险险服务等等为主导导；受访访公关公公司营业业范围主主要涉及及活动管管理（772.22%）、媒媒体关系系/新闻闻稿件(64.8%)方面；受访公公关公司司主要客客户集中中于中外外合资企企业（228.33%）、民民营企业业(266.7%)和外外商独资资企业(18.3%)；对于于国内重重大事件件的公关关相关业业务方面面，大部部分受访访公关公公司（442

6、.22%）对对这些方方面的业业务没有有争取计计划，这这是一种种值得思思索的现现象。3.调查结结论及分分析（1）民营营公关公公司逐渐渐走向主主导1998年年的类似似调查显显示，外外资公司司在受访访专业公公关公司司中占主主导地位位，占有有效问卷卷的388.100%。本本次调查查显示，民民营公关关公司在在所有受受访公关关公司中中占有771.99%的绝绝对优势势比例。这这种发展展对比已已经明显显说明，我我国的民民营公关关公司已已经走向向了主导导地位。（2）北京京仍稳居居公关公公司总部部所在地地区中的的主导地地位在北京、上上海、广广州、成成都、长长沙等几几个总部部所在地地中，北北京的比比例占443.55

7、%，与与其他几几个城市市相比，居居绝对主主导地位位；这种种主导地地位在220000年的相相关调查查中就已已经有了了显示。（3）受访访公关公公司新手手居多受访公关公公司中，成成立5年年以下的的比例就就占到了了一半以以上（554.77%）；仅成立立5110年之之间的比比例就占占到了334.44%。这这种对比比一方面面说明目目前公关关公司中中多数都都是刚刚刚进入公公关市场场的新手手，另一一方面也也说明，目目前我国国的公关关市场仍仍具有比比较强劲劲的发展展势头。（4）上海海最吸引引设立分分支机构构的公关关公司的的注意在所有设立立分支机机构的城城市中，上上海的第第一位地地位十分分明显（771.44%）。

8、准准备增设设分支机机构的公公关公司司也将上上海作为为主要备备选地点点（377%）。这这两个数数据说明明，上海海将成为为公关公公司拓展展市场的的重要区区域。（5）受访访公关公公司业务务以策划划为主受访公关公公司的业业务类型型分布方方面，策策划占了了主导地地位（669.22%），但但其他几几项业务务类型的的比例也也不算小小（营销销、媒体体、执行行、咨询询的比例例都在11/3以以上）。（6）公关关公司服服务行业业仍以计计算机相相关领域域服务为为主，但但机动车车行业服服务已经经能与计计算机相相关服务务平起平平坐在公关公司司服务行行业中，并并列占第第一位的的是计算算机与网网络服务务和机动动车行业业，将这

9、这两个行行业列为为自己主主要服务务行业之之一的公公关公司司占到了了公关公公司总体体的377.1%。这个个数据说说明了两两个方面面的现象象：其一一，计算算机及相相关行业业仍是公公关公司司的主要要服务对对象；其其二，将将来的服服务对象象将可能能走向多多元，因因为在220000年的相相关调查查中，将将计算机机及相关关领域作作为主要要服务对对象的公公关公司司比例是是90以上，这这种比较较说明，计计算机及及相关服服务的主主导地位位将会逐逐渐被削削弱。（7）受访访公关公公司客户户仍以外外资背景景企业为为主导中外合资以以及外商商独资企企业仍是是公关公公司的主主要服务务对象（446.66%）。（8）受访访公关

10、公公司对国国内重大大事件的的业务期期望不高高由于复杂因因素的原原因，受受访公关关公司对对国内重重大事件件的业务务期望并并不很高高。只有有14.1%的的受访公公关公司司已经启启动了这这些事件件的公关关业务，如如果再将将正在争争取以及及视业务务发展而而定的公公关公司司（有业业务合作作意向）综综合起来来，也只只能达到到46.6%的的比例，刚刚刚超过过没有这这种计划划的公司司比例（442.22）。同同时我们们应看到到，这种种现象背背后的因因素十分分复杂，很很难依据据这个数数据来界界定公关关公司的的业务积积极性。（二）受访访企业1.受访企企业基本本情况受访企业性性质主要要为民营营性质，占占到422%的比

11、比例；主主要集中中于上海海（366%）、成成都（222%）两两地，北北京、长长沙、广广州也占占有一定定比例；受访企企业的行行业主要要集中于于计算机机相关领领域（116.11%）和和旅游/饭店/餐饮（110.11%）方方面。2.受访企企业公关关活动状状况调查结果显显示，受受访企业业的公关关事务主主要由市市场/营营销部（330.66%）、公公关部（228.66%）负负责。受访企业设设立公关关及相关关部门时时间方面面，调查查结果显显示，有有48.9%的的受访企企业只有有到了220022年后才才设立公公关及相相关部门门，另有有26.6%的的受访企企业在11998820001年年间设立立了公关关相关部部

12、门。受访企业与与专业公公关公司司的合作作方面，调调查结果果显示，有有一半以以上的受受访企业业（522.488%）没没有与专专业公关关公司合合作过，这这个比例例足以说说明目前前的企业业在公关关素养方方面存在在欠缺；同时，曾曾经与专专业公关关公司合合作过的的受访企企业与专专业公关关公司的的合作时时间都不不算长；与专业业公关公公司合作作过的受受访企业业在与公公关公司司合作过过程中，阻阻碍主要要存在于于以下三三方面：双方对对公关效效果的评评估标准准不同（552.227%）、公公关公司司不了解解客户的的需求与与业务（550%）、公公关公司司人员素素质不良良（400.911%）。3.调查结结论及分分析（1

13、）受访访企业对对公关及及相关部部门认识识不足有48.99%的受受访企业业只有到到了20002年年之后才才设立了了公关及及相关专专门部门门来负责责公关活活动；220000年之后后才设立立专门部部门来负负责公关关活动的的企业已已经超过过了500%；另另有一大大部分是是在19998年年之后设设立了专专门部门门，充其其量至今今也没有有超过110年的的历史。这这个比例例说明，受受访企业业对专门门负责公公关活动动的部门门的认识识不十分分充分。（2）受访访企业与与专业公公关公司司合作状状态不够够理想只有一半左左右（552.448%）的的受访企企业与专专业公关关公司合合作过，同同时这些些曾经与与专业公公关公司

14、司合作过过的企业业与公关关公司的的合作时时间，也也有大多多数（773.881%）在在2年以以下；与与专业公公关公司司合作时时间达115年年的企业业占了绝绝大多数数（977.622%），并并且没有有一家企企业与专专业公关关公司合合作达110年。这这组数据据说明，受受访企业业对公关关活动的的认识仍仍需要加加强，因因为他们们如果充充分重视视公关活活动的话话，应当当会有比比较长的的与专业业公关公公司的合合作经历历的。那么，是什什么阻碍碍了企业业与公关关公司的的合作呢呢？受访访企业认认为主要要是双方方对公关关效果的的评估方方式认识识不一、公公关公司司不了解解企业的的需要和和业务以以及公关关公司人人员素质

15、质良莠不不齐三方方面的因因素。依依据这种种说法，公公关公司司应当加加强自己己对服务务客户的的整体了了解，并并注意自自身员工工的素质质；同时时，公关关及相关关领域研研究者以以及公关关公司应应当加强强对公关关效果评评估体系系的研究究与应用用，以便便推动我我国公关关行业的的发展。（三）公关关从业者者1.受访公公关从业业者基本本情况公关从业人人员主要要以本科科学历为为主，占占到了776.99%的比比例；绝绝大部分分都在339岁以以下（881.55%）；有一半半以上（557.44%）的的受访公公关从业业人员为为女性，这这个数字字说明，目目前我国国公关行行业存在在一定程程度的“女性化化”现象。2.公关从从

16、业人员员业务状状况受访公关从从业人员员在公关关岗位中中留任时时间绝大大多数都都在5年年以下；大部分分（611.1%）受访访公关从从业人员员月收入入在30000元元以下；受访公公关从业业人员要要获得提提升，首首先要注注重自己己的从业业经验，这这个比例例高达663.55%；有有绝大多多数（993.44%）的的受访公公关人员员在公司司中接受受过培训训；受访访公关从从业人员员主要由由公司进进行内部部人员的的培训（883.33%），另另外接受受行业相相关专家家与业界界与学术术界专家家的培训训比例相相同（440%）。3.调查结结论及分分析（1）公关关从业人人员群体体的基本本特征是是：以年年轻人为为主、以以

17、女性为为主这种情形是是否确实实是导致致人们对对“公关”认识的的偏差的的原因之之一，有有待于进进一步探探讨。（2）我国国目前的的公关职职业具有有明显的的流动性性受访公关从从业人员员留任22年以下下的比例例是600%；如如果按照照5年为为限，从从业人员员留任55年以下下的比例例是966.7%，5年年以上的的比例仅仅为3.3%。这这种不稳稳定性势势必会影影响公关关业务的的开展，也也很难实实现公关关活动的的专业化化。（3）公关关从业人人员首先先需要加加强的是是自己的的相关行行业的从从业经验验，学历历及专业业基础并并不比人人际沟通通能力以以及合作作精神重重要受访公关公公司比较较看重的的首要是是公关从从业

18、人员员相关专专业的从从业经验验（633.5%），同同时人际际沟通能能力和团团队合作作精神也也十分重重要，外外语水平平与责任任心也受受到重视视；与此此形成对对比的是是，学历历与专业业基础的的重要性性并没有有一般认认为的那那么重要要。这种种比例也也给了公公关从业业人员以以及准备备进入公公关行业业的人员员一定启启示。（4）公关关从业人人员接受受培训状状况比较较积极几乎所有的的受访公公关公司司（933.7%）对公公关从业业人员进进行了培培训，同同时培训训方式也也是多样样的。（四）地区区公关行行业1.公关公公司成立时间方方面，在在北京、上上海、广广州、长长沙、成成都五个个城市中中，成立立1520年年以及

19、成成立200年以上上的公司司都在北北京，其其他几个个城市中中的公关关公司成成立时间间基本上上都比较较短。2004年年营业额额方面，北北京、上上海和广广州的公公关公司司营业额额相对较较高在北京京，有116.77%的公公司营业业额在550000万元以以上，在在上海有有33.3%的的公司营营业额在在50000万元元以上，广广州则有有12.5%的的公司达达到了550000万元。营业范围方方面，各各地的公公关公司司大多开开设了媒媒体关系系/新闻闻稿件、活活动管理理、营销销策划以以及企业业形象传传播管理理、品牌牌传播的的服务项项目；在在危机公公关项目目上存在在一定差差异：在在北京的的公关公公司中，有有66

20、.7%开开设了危危机公关关项目；上海的的公关公公司中有有50%开设了了该项目目；广州州的公关关公司中中有388.5%开设了了该项目目。然而而在长沙沙和成都都，我们们访问的的公司中中还没有有开设该该项业务务的。服务行业方方面，各各地的公公关公司司主要服服务行业业分布不不尽相同同，体现现出了各各地发展展的行业业不平衡衡。0002.受访企企业公关及相关关部门设设置方面面，各地地区企业业负责公公关活动动的部门门设置存存在着较较明显的的差异，北北京地区区设置公公关部的的企业在在全国各各地区中中所占比比例最高高，其次次是上海海；而上上海地区区由市场场/营销销部负责责公关活活动的企企业所占占比例全全国最高高

21、，其次次是广州州；受访访企业公公关及相相关部门门设置时时间方面面，上海海和广州州的企业业成立公公关及相相关部门门的时间间最早；受访企企业公关关及相关关部门规规模方面面，北京京和成都都地区企企业负责责公关业业务的人人员数量量以47人为为主，广广州和上上海则各各有过半半的企业业的公关关从业人人员数目目为13人；经常采采取的公公关活动动方面，几几个城市市的受访访企业基基本上都都以媒体体关系/发送新新闻稿为为主。专业公关公公司的合合作方面面，北京京和上海海两地的的公关市市场培育育比较早早，而且且有更多多专业公公关公司司在八九九十年代代相继成成立。上上海和北北京这两两座城市市的合资资和外商商独资企企业在

22、量量上占有有绝对优优势，这这些企业业的公关关意识比比较强，促促进了这这两个公公关市场场真正的的商业化化进程。相相比之下下，其他他城市的的公关市市场正在在起步阶阶段，企企业与公公关公司司的合作作也在不不成熟的的磨合期期，在这这个时期期，合作作中出现现不稳或或是双方方合作比比较短暂暂。北京京、上海海和长沙沙这三个个地区的的企业对对于公关关公司的的专业水水平要求求比较高高，因而而会更多多发现合合作中凸凸现出的的专业服服务能力力问题，广广州和成成都地区区的企业业对于公公关效果果评估标标准更为为看重，因因此在评评判某项项公关活活动是否否达到预预期效果果上，双双方会产产生分歧歧，而在在对其他他地区企企业的

23、调调查中，公公关从业业人员的的素质问问题成为为双方合合作中的的最大困困难。而而不同地地区的企企业在选选择专业业公关公公司时所所依据的的标准上上有着惊惊人的相相似性：“专业服服务能力力”、“业内声声誉”和“执行能能力”是绝大大多数企企业最看看中的因因素。3.公关从从业人员员几个城市的的公关员员工的月月收入水水平参差差不齐北京京地区的的公关员员工的收收入以33000050000元元/月为为多，其其次为22000030000元元/月；上海地地区的员员工月收收入各层层次分布布比较均均衡，总总体来说说，以33000050000元元/月为为主；广广东地区区员工以以每月22000030000元元为主，另另有

24、很大大比例的的员工月月收入集集中在33000050000元元/月的的区域；成都与与长沙地地区有相相似性，但但成都地地区的员员工收入入略高于于长沙，两两个地区区月收入入50000元以以上的较较少。从业时间方方面，各各地区公公关人员员从业时时间基本本无太大大的差别别，均以以“122年”为主，占占到很大大的比例例。只有有广东地地区，从从业人员员中“老中青青”分布较较为平均均，各个个时期参参与公关关行业的的人都比比较齐备备，且数数量上较较为均等等。受访公关从从业人员员留任时时间方面面，各地地员工在在同一间间公司里里的留任任时间基基本集中中在15年之之间，但但也存在在地区差差异：北北京地区区的留任任时间

25、以以255年为多多，上海海地区留留任时间间集中在在122年，广广东地区区留任时时间12年与与255年的比比例基本本持平，成成都和长长沙地区区相对其其他地方方而言，留留任时间间多集中中在12年。工作强度方方面，除除广东成成都以外外全国各各地公关关从业人人员每周周工作时时间基本本都集中中在400500小时上上，占到到大多数数。除北北京外，每每周500600小时的的工作时时间在各各地区也也都占到到了一定定的比例例。人员培训方方面，各各地公关关公司都都很注重重为员工工进行公公关以及及相关方方面的培培训，广广东的培培训普及及度最高高，上海海与成都都的情况况则稍显显不足。受访公关从从业人员员对公司司的满意

26、意度方面面，各地地员工对对于公司司的文化化经营理理念的态态度基本本相同，不不满意的的态度较较为少见见；五地地中，成成都地区区受访公公关从业业人员对对公司福福利不满满意度是是最高的的；上海海和长沙沙公关员员工对公公司的激激励机制制满意度度相对而而言比较较高；广广州是五五地之中中员工对对公司管管理方式式满意度度最高的的城市；各地员员工对公公司沟通通方式的的满意程程度基本本相似。除除了成都都，其他他四地的的公关公公司员工工大多数数均以“比较满满意”为主要要态度；全国五五地公关关公司员员工对公公司晋升升机会的的满意度度出现了了地区性性的差异异：上海海、广东东地区极极少有员员工表示示对公司司晋升机机会不

27、满满意的，成成都与长长沙员工工对公司司的晋升升机会态态度则没没有其他他城市那那样乐观观。4.调查结结论及分分析五地公关行行业存在在一定的的不平衡衡现象，总总体上看看，北京京、上海海、广州州的公关关市场的的发展要要快于另另外几个个地方。这这主要表表现于以以下几个个方面：（1）公共共关系活活动开展展时间早早这可以从受受访公关关公司成成立时间间以及受受访企业业设立公公关及相相关部门门时间因因素方面面看出。以以前者为为例，北北京的公公关公司司成立时时间是最最早的。（2）公共共关系活活动比较较广泛从受访公关关公司营营业范围围上我们们可以看看到，除除了几个个城市的的公关公公司都开开展的业业务外，危危机公关

28、关项目上上几个城城市存在在比较大大的差异异：北京京、上海海和广州州都有较较大比例例的活动动，而长长沙和成成都却不不是这样样。（3）公共共关系活活动规模模比较大大这一点我们们可以主主要从受受访公关关公司营营业额以以及受访访企业负负责公关关事务的的人员数数量等几几个方面面得出。以以20004年营营业额为为例，北北京、上上海和广广州的公公关公司司营业额额相对较较高。（4）公共共关系活活动比较较稳定这主要可以以从受访访公关从从业人员员的从业业时间与与留任时时间等方方面看出出，如从从业人员员的留任任时间方方面，北北京地区区的留任任时间就就以25年为为多。（5）公共共关系从从业人员员地位比比较高中国公关行

29、行业总体体描述受访公关公公司基本本情况第一节 受受访公关关公司性性质 本次调查查的受访访公关公公司以民民营企业业为主，比比例占到到了711.9%；其次次是中外外合资性性质的企企业（112.55%）、外外商独资资企业（99.4%）和国国有企业业（6.3%）。 可以看出出这样三三个现象象：第一一，民营营性质的的公关公公司所占占比例要要超过其其他性质质公关公公司比例例的总和和；第二二，非国国有性质质公关公公司已经经占到了了绝对优优势（993.77%）；第三，外外资参与与性质的的企业（中中外合资资企业与与外商独独资企业业）已经经占到了了比较明明显的比比例份额额。 第二节 受访公公关公司司总部所所在地

30、根据以往往的调查查，截至至20005年初初，全国国公共关关系公司司数量超超过20000家家，其中中北京、上上海、广广州、成成都四个个地区市市场占全全国市场场份额的的70，北京京市场保保持400以上上的市场场份额，上上海市场场继续保保持快速速的增长长势头。 正是根据据这种状状况，本本调查选选择北京京、上海海、广州州、成都都、长沙沙四个城城市作为为公关公公司总部部所在地地，我们们可以看看到，有有43.5%的的公司总总部都设设在北京京，广州州、成都都、长沙沙都不到到20%，上海海略少一一些。根根据这种种比例，这这里单独独将北京京与其他他四个城城市进行行比较。从从图中我我们可以以更明确确看到北北京作为

31、为公关公公司总部部的绝对对优势比比例。 目前进驻驻中国的的跨国公公关公司司的总部部以及本本土知名名公关公公司的总总部均设设在北京京，这与与中国的的政治文文化中心心在北京京有密不不可分的的关系：中国政政府、中中央级媒媒体以及及很多跨跨国企业业的中国国总部都都集中在在北京，所所有这些些都是公公关公司司需要建建立良好好关系的的对象。上上海、广广州作为为中国经经济发展展最为迅迅猛的两两个城市市，也成成为最适适合孕育育公关公公司成长长的土壤壤，在近近几年中中，公关关公司的的数量也也增加了了不少。但但是地处处内陆的的成都和和长沙公公关公司司数量就就要少很很多，尤尤其总部部在成都都和长沙沙的公关关公司数数量

32、就要要更少；成都和和长沙的的公司一一般都只只是在业业务范围围内包含含公关的的业务，但但公司名名字仍大大多保持持“广告公公司”、“文化传传播公司司”、“市场顾顾问公司司”、“文化传传播公司司”等的状状态。 第三节 受访公公关公司司历史 本调查共共调查了了65家家公司的的成立时时间状况况，有664家公公司回答答了这道道问题。有有34.4%的的公司成成立时间间在510年年，311.3%的公司司成立年年限在225年年。也就就是说，成成立时间间在5年年左右的的公司占占受访公公关公司司的一半半以上。成成立时间间不足两两年的新新公司也也占据了了受访公公关公司司的233.4%。在我我们调查查的过程程中发现现，

33、这些些新公司司有很多多是依附附于近几几年新兴兴的行业业，如汽汽车、体体育、旅旅游业等等发展起起来的。成成立年限限在100年以上上的公司司比例十十分小。这这些公司司基本上上为国外外公关公公司在中中国建立立的全资资或合资资公司。他他们把先先进的专专业公关关知识和和经营理理念带到到中国来来，带动动了整个个行业的的发展。 中国的公公关业是是应中国国的改革革开放诞诞生，随随着市场场经济的的发展而而发展起起来的。这这其中经经济全球球化和信信息技术术高速发发展为它它的生存存和发展展提供了了基础。119844年美国国最大的的国际公公关公司司之一伟达达公关公公司在北北京设立立办事处处伟达中中国公司司官方网网站。

34、119866年，经经中华人人民共和和国对外外经济贸贸易部批批准，中中国大陆陆第一家家专业性性公共关关系顾问问公司中国国环球公公关公司司成立中中国环球球公共关关系公司司官方网网站，。自自此，中中国人对对公关的的认识渐渐渐深入入，公关关公司开开始在中中国生根根发芽。 第四节 受访公公关公司司规模 一、受访访公关公公司员工工数量显显示，比比例最大大的是111220人的的公司，占占了受访访公关公公司总数数的288.1%；211300人的公公司占了了18.8%，330人以以下的公公司比例例高达662.55%。110人以以下的袖袖珍公司司也占据据了155.6%的份额额。另外外一方面面，实力力雄厚的的大型的

35、的公关公公司也进进入了我我们的视视野：员员工人数数在1000人以以上的公公司占到到了受访访公关公公司的112.55%。这这些公司司中，不不乏外资资和本土土的公关关公司先先行者和和领头军军，同时时，也有有本土公公关公司司的后起起之秀。 除了几个个比较大大的外资资公关公公司以及及本土公公关公司司以外，中中国绝大大部分公公关公司司的规模模都不是是很大。成成立之初初，大部部分本土土公关公公司是白白手起家家，发展展几年后后，公司司规模扩扩大，雇雇用了十十几到几几十个人人，形成成小而灵灵活的战战斗队伍伍。 人员并不不多有多多方面的的原因，一一是因为为竞争的的残酷，小小公司更更容易在在夹缝中中生存，游游刃有

36、余余；二是是因为小小公关公公司可以以用很低低的价格格从客户户手中获获得相对对要求较较低的项项目，因因为人员员少，相相对的管管理费用用就少，经经营成本本较大型型的公关关公司要要低很多多，利润润也就相相对较高高；三是是因为在在中国公公关市场场中，项项目跟着着人走的的现象非非常普遍遍，一个个或几个个项目就就可以养养活一个个公司。 二、受访访公关公公司员工工数量发发展趋势势（一）受访访公关公公司成立立之初员员工数量量部分调调查，有有60.3%的的受访公公关公司司表示在在成立之之初员工工人数在在10人人以下，有有23.8%的的公司人人数达到到了111到200人，只只有4.8%的的公司达达到了221330

37、人，人人数在331550的公公司比例例只有33.2%，5001000人的的公司比比例只有有6.33%，1100人人以上的的公司比比例也只只有1.6%（二）受访访公关公公司员工工数量发发展趋势势从比较中我我们可以以明显地地看出受受访公关关公司员员工人数数的明显显增多：在六个个员工数数量段中中，公关关公司成成立之初初只在“10人人以下”数量段段上的比比例超过过目前，其其他几个个数量段段的比例例都小于于目前的的员工规规模；尤尤其是“10人人以下”数量段段，成立立之初的的公关公公司比例例为600.3%，而目目前这个个比例已已经大幅幅下降到到15.6%。受访公关公公司运营营状况第一节 受受访公关关公司营

38、营业额 一、受访访公关公公司20004年年营业额额该部分分调查结结果 受访公关关公司220044年营业业额调查查显示，有有很多公公司还是是不愿意意透露营营业额的的数目，缺缺失值达达到了116。在在有效问问卷中，有有一半以以上的公公司20004年年营业额额集中在在1000万元以以下以及及1000万3300万万元的区区间中。其其中，营营业额在在1000万元以以下的公公司占到到了受访访公关公公司总数数的266.5%，10003300万万元的占占到了228.66%。而而年营业业额在550000万元以以上的大大型公关关公司也也占到了了受访公公关公司司的100.2%。从图图2-22中我们们就能明明显看出出

39、，受访访公关公公司20004年年营业额额主要集集中于3300万万元以下下。 二、受访访公关公公司营业业额发展展趋势（一）受访访公关公公司成立立第一年年营业额额该部分分调查结结果。受受访公关关公司成成立之初初的营业业额主要要集中于于1000万元以以下（662%），这这比较直直接地说说明国内内公关公公司成立立之初时时比较差差的经营营状况，同同时也说说明了国国内公关关公司起起步时的的整体水水平。（二）受访访公关公公司营业业额发展展趋势 本调查对对比了受受访公关关公司成成立之初初与20004年年的营业业额，受受访公关关公司营营业额比比较（220044年与成成立第一一年）在在成立之之初，有有62%的公司

40、司的当年年营业额额小于1100万万元，而而20004年这这个数字字已经减减少到了了26.5%；年营业业额在1100万万到3000万元元之间的的公司比比例也从从成立之之初的116%增增加到了了20004年的的28.6%；年营业业额在3300万万5000万元元的公司司比例略略有下降降，从110%下下降到了了8.22%；年年营业额额在5000万10000万元元的公司司比例从从2%上上升到了了10.2%。营营业额在在50000万元元以上的的公司比比例更是是从成立立之初的的4%达达到了220044年的110.22%。 20000年中国国公共关关系行业业的营业业额为115亿元元，到220044年达到到了4

41、55亿元人人民币，四四年中翻翻了两番番，这其其中有因因为新的的公关公公司不断断涌现的的原因，但但是我们们更不能能忽视的的是许多多公关公公司的营营业额的的确有了了明显的的增加，这这也印证证了公关关行业是是一个朝朝阳行业业前景美美好的说说法。 第二节 受访公公关公司司业务类类型 受访公关关公司业业务类型型从调查查中可以以看出，受受访公关关公司以以策划型型为主，有有69.2%的的公司都都认为自自己是策策划型的的公司，认认为自己己是营销销型的公公司和执执行型的的公司各各占了446.22%，认认为自己己是媒体体型的公公司的占占了411.5%。甚至至还有335.44%的公公司认为为自己是是广告公公司，可可

42、见有很很多公关关公司对对于自身身的定位位尚不是是很明确确。 第三节 受访公公关公司司的分支支机构 一、受访访公关公公司分支支机构设设立状况况 受访公关关公司分分支机构构设立状状况可以以看出，一一半以上上的公关关公司已已经建立立了自己己的办事事处，同同时也有有46.2%的的公司依依然是着着手于本本地发展展，尚未未设立别别的分支支机构。通通过调查查分析，我我们发现现公关公公司分支支机构的的设立是是由公司司的整体体发展战战略和客客户的需需求两方方面的因因素决定定的。一一方面随随着主要要客户业业务辐射射范围的的扩展，需需要公关关公司提提供更多多更好的的当地市市场信息息和人员员的支持持；另一一方面，一一

43、线城市市公关市市场竞争争激烈，随随着越来来越多外外资公司司和本土土新兴公公司的加加盟，市市场发展展空间相相对缩小小，越来来越多的的公关公公司把眼眼光投向向更为广广阔的二二线城市市。 二、受访访公关公公司分支支机构分分布 在分支机机构设立立的地点点选择上上，大多多数受访访公关公公司普遍遍看好华华东地区区、西南南地区以以及东北北地区。在在设立了了分支机机构的公公关公司司中，选选择上海海做分支支机构所所在地的的公司最最多，达达到了771.44%，其其次是广广州，达达到了554.33%。可可以看出出，这两两个中国国经济最最发达的的城市以以及它们们所辐射射的中国国最发达达的两个个地区长江江三角洲洲和珠江

44、江三角洲洲吸引了了众多公公关公司司的眼球球。 再其次是是成都，这这个西部部开发的的重要城城市，有有42.2%的的公司在在此设置置了办事事处或分分公司。自自从中国国推行西西部大开开发政策策后，优优厚的条条件吸引引了很多多外资企企业投资资或进驻驻，成都都可以辐辐射整个个西部，因因此成为为不少企企业在此此设立西西部地区区的总部部。由于于客户的的战略西西迁，很很多公关关公司也也继续跟跟进，在在成都设设立了自自己的办办事处。 我们同时时可以看看到，西西安和大大连这两两个西北北和东北北地区的的经济重重镇依然然没有被被充分重重视起来来，只有有很少的的公司在在那里设设立了办办事处。我我们查阅阅了一下下资料，发

45、发现这两两个地区区本地的的公关公公司也非非常少，公公关市场场依然没没有被充充分开发发。 三、拟增增设分支支机构的的受访公公关公司司 在受访公公关公司司中，有有不到一一半的公公司（444.66%）准准备增设设分支机机构。可可以看出出，单纯纯的本地地业务已已经不能能够满足足日益发发展的公公关公司司，他们们将眼光光投向了了更大的的市场，更更广阔的的空间之之中去。 四、受访访公关公公司拟增增设分支支机构的的地点 在准备增增设分支支机构的的公司中中，有337.00%的公公司希望望在上海海开设分分公司。这这足以看看到上海海的魅力力所在。除除了上海海本身的的经济发发展迅速速，许多多跨国公公司纷纷纷将亚太太总

46、部迁迁到上海海这个原原因以外外，20010年年的世博博会也成成为很多多公司看看好的一一个亮点点。 有44.4%的的公司选选择了会会在其他他地方开开设分公公司；调调查中还还发现，有有很多中中小型的的公司选选择了“其他”，他们们大多选选择在自自己公司司所在地地周边的的中型城城市开设设办事处处，成为为一个以以中心城城市为依依托，辐辐射周边边城市的的网络。在在深访中中他们也也谈到，这这样有很很多好处处：第一一，会使使自己避避开地处处发达地地区的大大型公关关公司以以及当地地比较成成熟的公公关公司司的围追追堵截；第二，由由于这些些城市本本身就在在自己所所在城市市的周边边，地理理人文相相对比较较熟悉，更更容

47、易开开展业务务；第三三，这些些城市往往往还没没有公关关公司的的存在，作作填补市市场空白白的工作作避开竞竞争可以以有较大大的发展展空间。 第四节 受访公公关公司司业务范范围 一、受访访公关公公司成立立之初业业务范围围调查结结果 调查显示示，受访访公关公公司成立立之初业业务主要要集中于于活动管管理（666.77%）和和媒体关关系/新新闻稿件件（599.3%）领域域。营销销策划（442.66%）、品品牌传播播（388.9%）、广广告设计计/印刷刷（388.9%）和企企业形象象传播与与管理（331.55%）等等几类业业务也占占有相当当比重。 二、受访访公关公公司目前前业务范范围 公关公司司中开设设活动管管理、媒媒体关系系以及新新闻稿件件的服务务是最普普遍的，到到目前，分分别有772.22%和664.88%的公公司都开开设了这这样的服服务项目目。其实实，今天天本土公公关公司司立足的的新闻宣宣传服务务只是西西方公关关公司业业务之中中技术含含量最低低的基本本业务之之一。如如果要从从其发展展来说，充充其量只只是公关关发展史史上的幼幼年时期期。 三、受访访公关公公司业务务范围的的发展 受访公关关