心理咨询师基础知识整理笔记23927.docx

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1、心理咨询师基础知识整理笔记Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第一章 基础心理学1. 心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。2. 基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。3. 基础心理学学内容分分为四个个方面：认知；情绪绪、情感感和意志志；需要要和动机机；能力力和人格格心理现象心理过程认知感觉直接作用于于感觉器器官的客客观事物物个别属属性在人人脑中的的反映知觉直接作用于于感觉器器官的客客观物体体整体属属性在人人脑中的的反映

2、记忆过去经验在在人脑中中的反映映表象感知过的形形象在头头脑中再再现的过过程及形形象思维人脑对客观观事物本本质和事事物之间间内在联联系的认认识言语人运用语言言交际的的过程想象对已有表象象进行加加工并创创造新形形象的过过程情绪情感对外界事物物的态度度和体验验意志思维决策见见之于行行动的心心理过程程，表现现心理对对行为的的支配。心理特性内部动力需要以欲望、要要求的形形式表现现，反映映内部的的不平衡衡状态动机激发并维持持个体朝朝着目标标活动的的内部动动力适宜性能力顺利有效地地完成某某种活动动所必须须具备的的心理条条件人格气质脾气、秉性性，心理理活动动动力特征征总和，表表现在强强度、速速度、稳稳定性和和

3、灵活性性方面动动力的特特征性格态度及与态态度相适适应的行行为方式式上的人人格特征征4. 心理现象分分为：动动物心理理学和比比较心理理学；个个体心理理分为：发展心心理学（儿儿童发展展心理学学、老年年心理学学）等；社会制制约和影影响分为为：社会会心理学学；神经经机制分分为：生生理心理理学；运运用分为为应用心心理学的的多个分分支：临临床心理理学、教教育心理理学、人人力资源源管理、工工程心理理学、环环境心理理学、体体育运动动心理学学、司法法心理学学、航空空航天心心理学、文文艺心理理学、心心理测验验学等5. 人的心理是是脑的机机能，是是对客观观现实的的能动反反映。6. 心理现象是是动物适适应环境境随着神

4、神经系统统的产生生而出现现的。动动物心理理发展：单细胞胞动物（变变形虫）有有感应性性，没有有心理现现象。演变感觉阶段 条件件反射（心理现象象产生）知觉阶段（脊髓和脑脑）思维萌芽阶阶段（外部联系系）思维阶段（内在联系系）生物无脊椎到环环节动物物：蚯蚓蚓脊椎动物灵长类动物物人类7. 外界事物作作用于感感觉器官官，通过过大脑变变成映像像，产生生了心理理，因此此，是大大脑活动动的结果果，却不不是物质质产品，而而是主管管映像，是是事物的的形象，概概念，体体验，是是主观的的。心理理是社会会的产物物，是能能动的反反映，支支配行为为，因此此可通过过观察分分析行为为来研究究。心理理现象既既是脑的的机能，又又受社

5、会会的制约约，是自自然和社社会相结结合的产产物，心心理学是是自然科科学和社社会科学学相结合合的中间间科学或或边缘科科学8. 科学心理学学诞生标标志：德德国心理理学家冯冯特于118799年在莱莱比锡大大学建立立世界上上第一个个心理学学实验室室。同期期研究结结果有韦韦伯定律律（差别别感觉阈阈限），费费希纳的的心理物物理学，艾艾宾浩斯斯记忆。阶段名称代表人物基本观点学派纷争构造冯特、铁钦钦纳内省实验方方法，分分析意识识的内容容，并找找出意识识的组成成部分机能主义杜威、安吉尔、詹姆士基础：达尔尔文进化化论，詹詹姆士实实用主义义思想，研研究心理理在适应应环境中中的机能能作用。主张意识识是一个个整体强调心

6、心理的适适应功能能重视心心理学的的实际应应用行为主义华生抛开意识识，研究究行为只要确确定刺激激和反应应S-RR之间的的关系就就可以预预测行为为心理不不外是肌肌肉的收收缩和腺腺体的分分泌。 环境境决定论论的观点点格式塔（完形）魏特海默、克勒、科夫夫卡反对心理理现象分分解成元元素从整体上来来研究心心理现象象精神分析弗洛伊德3个意识和和性本能能在人的的心理活活动中有有重要作作用，心心理结构构：本我我、自我我、超我我当代人本主义心理学罗杰斯、马斯洛重视人的价价值与尊尊严，提提倡充分分发挥潜潜能，心心理学的的“笫三势势力”研究认知心理学学信息加工系系统，研研究人脑脑信息的的输入、编编码、转转换、储储存和

7、提提取取向生理心理学学探讨心理活活动的生生理基础础和脑的的机制9. 研究原则：.客客观性原原则（科科心以前前是思辨辨和总结结经验）.辩证发展的原则.理论联系实际的原则10. 研究方法：、观观察法：自然条条件，有有目的、有有计划，系系统、调查法：口头（访谈法）或书面（问卷法）、个案法（个案历史技术）：历史资料、作业成绩、测验结果、别人评价，目的：发现影响某种心理和行为的原因。强调个体间差异。、实验法：控制条件，客观条件和心理活动间因果联系。自变量：刺激变量。因变量：预测的行为。额外变量：消除和控制11. 神经系统组组成：中中枢神经经系统（脊脊髓和脑脑）和外外周（周周围）神神经系统统12. 神经元

8、分为为感觉神神经元（传传入）、运动神经元（传出）、中间神经元（联络）：是神经系统的基本结构单位和功能单位。由细胞体、树突和轴突（白色）三个部分组成，刺激传导顺序：树突，细胞体，轴突，突触，下一个神经元。神经系统外周神经系统解剖12对脑神神经（有有感觉、运运动、混混合神经经）和331对脊脊神经（分分管颈部部以下身身体相关关部位的的感觉和和运动）功能躯体神经系系统到达感觉器器官和运运动器官官的神经经。自主神经系系统（植物神经经）拮抗作用，支支配内脏脏器官，与与情绪有有关。一一般不受受意识支支配（训训练可稍稍条件）分为：交感感神经（兴兴奋，调调动能量量）副交交感神经经（冷静静，维持持机能平平衡）中枢

9、神经系统脊髓脊髓灰质：前端运运动、后后端感觉觉、中段段前后端端之间自自主神经经元；脊髓白质：脊神经经纤维构构成，传传入脑或或传出到到效应器器官 外外白内灰灰（骨头头）作用：中枢枢神经系系统最低低级部位位，传递递消息，膝膝跳反射射脑脑干（与脊髓连连接，最最古老）中脑上下行通道道，瞳孔孔反射，眼眼动中枢枢桥脑上下行通道道，端脑脑和小脑脑之间延脑山下行通道道，椎体体交叉，呼呼吸心跳跳中枢脑干网状结结构调节睡眠和和觉醒，维维持注意意，激活活情绪间脑（脑干上，脑脑半球覆覆盖）丘脑除嗅觉外所所有感觉觉的中枢枢上丘脑嗅觉和某些些激素调调节下丘脑自主神经系系统在大大脑皮层层下的重重要神经经中枢，调调节内脏脏系

10、统活活动底丘脑调节肌张力力，使运运动能够够正常进进行小脑（延脑脑桥脑后后）身体平衡，调调节肌肉肉紧张度度，外灰灰内白大脑（端脑脑）外灰内白胼胝体连接接两半球球额叶（前回回、运动动） 顶顶叶（后后回、感感觉）颞颞叶（听听觉功能能）枕叶叶（枕极极、视觉觉）边缘系统：内脏功功能和机机体内环环境，情情绪调节节，记忆忆大脑皮层的的高度发发达是人人脑的主主要特征征。发育育缓慢为为沟，较较快为回回。13. 代表区域域都是倒倒置（五五官正）灵敏大，迟钝小功能不对称，单侧化，对侧传导。14. 右利手的人人左半球球言语功功能、概概念形成成、逻辑辑推理、数数学运算算占优势势，右半球空空间知觉觉和形象象思维活动动，如

11、音音美情绪绪识别等等。15. 布洛卡区：运动型型失语症症，18860年年法国布布洛卡发发现了右右利手的的人左半半球言语语功能占占优，把把主管言言语表达达的区域域叫做布布洛卡区区16. 割裂脑实验验：200世纪660年代代美国罗罗杰斯佩佩里做了了割裂脑脑实验，就就是切断断连接左左右两个个半球的的神经纤纤维束胼胝体体17. 内分泌系统统由垂体体腺、肾肾上腺、甲甲状腺、胸胸腺、胰胰腺、性性腺等组组成，受受自主神神经系统统支配，各各腺体之之间又有有互相支支配的关关系。18. 垂体腺：丘丘脑控制制，生长长、泌尿尿、血压压、分娩娩和乳汁汁。肾上上腺：受受垂体腺腺调节，生生理平衡衡和情绪绪。甲状状腺：代代谢

12、，增增进发育育。亢进进：多吃吃瘦，敏敏感、紧紧张、激激动；不不足：萎萎靡，记记忆力减减退，疲疲劳；儿儿童呆小小症；性性腺：第第二性征征的发育育概念兴奋和抑制制神经活动最最基本过过程，可可联系、制制约、转转化反射是有机体在在神经系系统参与与下，对对内外环环境刺激激作出的的规律性性回答。反射弧实现反射活活动的神神经结构构。由感感受器、传传入神经经、神经经中枢、传传出神经经和效应应器五个个部分组组成反馈反射的结果果返回神神经中枢枢，获得得活动信信息，从从而调节节效应器器的过程程。无条件反射射先天的，流流口水、瞳瞳孔收缩缩条件反射后天学习模模仿形成成。经典典条件反反射：巴巴普洛夫夫的狗 操操作（工工具

13、）条条件反射射：桑代代克的鼠鼠基本规律条件反射的抑制外抑制（干干扰）、超超限（保保护性）抑抑制（疲疲劳）、消消退抑制制（不强强化）反反射泛化化（400W800W灯）分分化抑制制扩散和集中中神经过程在在皮层上上运动的的基本形形式。全全兴奋叫叫扩散，只只对刺激激物叫集集中相互诱导负诱导（兴兴奋-抑抑制）正正诱导（抑抑制-兴兴奋）同同时性诱诱导、相相继性诱诱导动力定型反应定型系系统（刷刷牙洗脸脸），是是习惯的的生理基基础，破破坏会引引起消极极情绪19. 感觉：是人人脑对直直接作用用于感觉觉器官的的客观事事物个别别属性的的反映。外部感觉：视听嗅味和皮肤感觉（触觉、温觉、冷觉和痛觉辣）内部感觉：运动觉、

14、平衡觉和机体觉（内脏感觉，饿、胀、渴、窒息、便意、性和疼痛等感觉）术 语概 念感受性感觉器官对对适宜刺激激（敏感感刺激）的的感觉能能力，绝绝对感受受性和差差别感受受性感觉阈限能引起感觉觉的最小小刺激量量。度量量感受性性，与感感受性成成反比绝对感觉阈阈限刚刚能引起起感觉的的最小刺刺激强度度，绝对对阈限差别感觉阈阈限刚刚能引起起差别感感觉的刺刺激的最最小变化化量，又又叫差别别阈限、最小可觉差，缩写j.n.d韦伯定律1840，差差别阈限限和原来来刺激强强度的比比例是一一个常数数，I/II=K,其中I是差差别阈限限，I是是原来的的刺激强强度，KK是一个个常数（韦韦伯常数数、韦伯伯分数），只只适用于于中

15、等强强度的刺刺激费希纳定律律1860，感感觉的强强度和刺刺激强度度的对数数成正比比，S=K*llgR，SS心理量量，R物物理量，KK常数，中等强度的刺激不能拿刺激激的物理理单位代代表所引引起的心心理强度度的单位位20. 刺激：是指指客观事事物对感感觉器官官所发生生的作用用。发生生作用的的物体叫叫刺激物物21. 适宜刺激：一种刺刺激能引引起某一一感觉器器官最敏敏锐的感感觉，这这种刺激激就是这这种感觉觉器官的的适宜刺刺激，其其他刺激激就是这这种感觉觉器官的的非适宜宜刺激感觉适应刺激持续下下，感受受性变化化的现象象。对暗暗适应感感受性330分钟钟(红色色眼镜保保护)，对光适应感受性降低1-2分钟感觉

16、后像刺激停止后后，暂时时保留的的感觉形形象，正正后像（亮亮亮）和和负后像像（亮暗暗）。彩彩色负后后像是补补色，持续时时间和刺刺激强度度成正比比感觉对比不同刺激物物作用于于同一感感觉器官官，使感感受性发发生变化化的现象象。同时时对比（红花绿叶配、黑纸的灰比白纸灰亮）和相继对比（臭香、苦甜）联觉一个刺激不不仅引起起一种感感觉，同同时还引引起另一一种感觉觉的现象象。红色色温暖，蓝蓝色清凉凉22. 感觉分类分 类适宜刺激感受器官相关知识内部感觉视觉380 7800nm的电磁波也叫光波视细胞锥：明视觉觉、细节颜色杆：暗视觉觉、明暗轮廓特性：色调调（波长长）、明明度（物物理强度度）、饱饱和度（灰灰色比例例

17、）颜色混合：色光混混合（补补色变灰灰）和颜颜料混合合色觉异常：色弱、部部分色盲盲和全色色盲。明明度辨颜颜色，男男孩外祖祖父。听觉16 220 0000HHz的空空气振动动叫声波波1000-40000hzz最敏感感科蒂氏器官官听觉器官：耳廓、外外耳道、鼓膜膜、听小小耳和内内耳特性：音调调（频率率）、响响度（振振幅）、音音色（波波形）听觉适应：在声音音的持续续作用下下听觉感感受性降降低的现现象声音的掩蔽蔽：声音音干扰使使听觉阈阈限升高高的现象象听觉疲劳：强度太太大或时时间太长长，使感感受降低低的现象象乐音：周期期性的声声波。噪噪音：物物理性质质和生理理心理状状态决定定20前增长长，600岁后降降低

18、，先先失高频频，丧失失到中频频会影响响语言的的听觉嗅觉能挥发有气气味的物物质鼻腔上膜的的嗅细胞胞嗅觉是最古古老的感感觉味觉溶解有味道道的物质质舌面、上颚颚的味蕾蕾甜（舌尖）、酸酸（舌边边后部）、苦苦（舌根根）、咸咸（舌边边前部）。感感受性和和机体的的生理状状况和嗅嗅觉有关关。皮肤感觉触、压、振振动、温温、冷和和皮肤痛痛觉触感受器或或压感受器等等未变形叫触触觉，变变形叫压压觉，触触、压觉觉是被动动，触与与振动觉觉是主动动，皮表表温度叫叫生理零零度，痛痛觉最难难以适应应，触觉觉灵敏度度指标是是两点阈阈。外部感觉平衡觉（静觉）内耳中的前前庭（包括耳石石和三个个半规管管）晕船是平衡衡器官过过于敏锐锐造

19、成的的运动觉（动觉）肌梭、腱梭梭、关节小体脊髓后索上上行，经经丘脑到到中央后后回产生生运动感感觉内脏感觉（机体觉）内脏器官的的壁上性质不清、定定位不准准且有放放射现象象，黑暗暗感觉痛觉没有遍布全身和痛苦情绪绪联系，具具有保护护作用，难难以适应应23. 知觉：是直直接作用用于感觉觉器官的的客观物物体的整整体在人人脑中的的反映24. 特性：整体体性把物体体的各部部分和各各种属性性结合起起来成为为一个整整体。选择性选为知知觉内容容的事物物称为对对象，衬衬托对象象的事物物称为背背景。对对象知觉觉的格外外清晰，而而背景则则知觉的的比较模模糊。恒常性条件发发生变化化，但知知觉的映映像却保保持相对对稳定不不

20、变，包包括大小小、形状状、颜色色、明度度等。理解性用过去去的经验验对知觉觉到的外外在物体体讲行解解释，并并用词揭揭示出来来。会看看看门道道，不会会看看热热闹25. 知觉的种类类知觉的分类类定义、判断断线索和和特性空间知觉大小知觉与视象大小小、距离离、参照照物有关关形状知觉边界扫描提提供动觉觉信息、触触摸提供供触觉信信息方位知觉自身做参照照物、双双耳听觉觉的时间间差和强强度差为为参照（正正前和正正后难判判断）距离知觉深度立体肌肉运动线线索（眼眼睛调节节肌让水水晶体凸凸凹 眼视轴轴辅合-对眼眼）单眼线索（对对象的重重叠、线线条的透透视、空空气的透透视、明明暗阴影影、运动动视差）、双眼线索（主要线索

21、，立体电影）时间知觉对物质现象象的延续续性和顺序性性的反映映。判断断准确度度听觉触觉视觉 生物钟钟24小小时为单单位运动知觉物体在空间间位移产产生的知知觉，灯灯一个个个亮叫做做似动现现象，动动景现象象、现象，月月亮从云云中钻出出来，诱诱导运动动，错觉觉错觉在特定条件件下产生生的对客客观事物物歪曲的的知觉。错错觉有固固定的倾倾向性。具具备了产产生条件件，必然然产生，无法克克服的；种类包包括：线线条长短短错觉、线线条方向向错觉、面面积大小小错觉、不不同感觉觉道相互互作用形形成的错错觉（形形重错觉觉、视听听错觉）26. 记忆：人类类智慧的的根源，心心理发展展的奠基基石概念过去的经验验在头脑脑中的反反

22、映种类按内容形象记忆、情情景记忆忆、情绪绪记忆、语语义记忆忆（语词词一逻辑辑记忆）、动动作记忆忆按是否意识识到外显记忆（意意识控制制）、内内隐记忆忆（无意意识）按能否加以以陈述陈述性记忆忆（语言言传授，一一次性获获得，意意识参与与）、程程序性记记忆（多多次识记记，意识识不参与与）过程（三环环节）识记，保持持，再现现（回忆忆，回答答问答题题）或再再认（回回答选择择题）遗忘的原因因自然衰退（时时间）、干扰（前摄抑制、倒摄抑制）系列位置效效应（两两头比中中间记忆忆效果好好）：首首因效应应或首位位效应（开开头）、近近因效应应或新近近效应（末末尾）遗忘规律艾宾浩斯用用无意义义音节研研究遗忘忘规律，后后人

23、则绘绘制出保保持曲线线或叫遗遗忘曲线线（以间间隔时间间为横坐坐标，以以保存量量为纵坐坐标）。遗遗忘进程程是先快快后慢的的三个记忆系系统瞬时记忆（感感觉记忆忆或感觉觉登记）：1秒内内，容量量较大，事事物形象象短时记忆：1分内内，7+-2，听听觉，形形象记忆忆长时记忆：1分钟钟以上，无无限，语语义或形形象27. 思维、语言言及想象象思维的概念念人脑对客观观事物的的本质和事事物之间间的内在在联系的的认识，最高级思维的特征征间接性：认认识没接接触的事事物、认认识不能能感知的的事物，预预见事件件概括性：抽抽取共同同属性形形成概念念、认识识未认识识的事物物、超出出感性认认识，具具有了超超脱现实实的性质质思

24、维的智力力操作过程分析、综合合、抽象象、概括括是思维维操作的的基本形形式思维的种类类按形态分为为动作思思维、形形象思维维、抽象象思维（最最本质的的特征）按探索问题题答案的的方向分分为辐合合思维（求求同思维维）、发发散思维维（求异异思维）按是否有创创造性分分为再造造性思维维和创造造性思维维概念人脑对客观观事物本本质特性性的反映映，并以以词来标示示和记载载。既是是产物又是是思维活活动借以以进行的的单元。概念的形成成（掌握握）：是是指个体体借助于于语言，从从成人那那里继承承和学会会包含与与概念中中的知识识和经验验的过程程每一个概念念都有内内涵（本本质属性性）和外外延（范范围），且且两者是是相反的关关

25、系可分为自然然概念和和人工概概念问题解决的的影响因素迁移（正迁迁移和负负迁移）；原型启启发（蒸蒸汽机）；定势（活活动前的的心理准准备状态态，僵思思，意识识不到）语言和言语语语言是符号号系统、思思维和交交际的工工具、社社会现象象言语是人们们运用语语言进行行交际的的过程、心心理现象象言语分类形式：听说说读写外部言语：交际用用，口头头言语（对对话言语语、独白白言语）、书书面言语语内部言语：支持思思维，不不出声，特特点发音器器官隐蔽蔽性、缩缩减性、速速度快表象过去感知过过的事物物的形象象在头脑脑中再现现的过程程，可操操作性：放大、缩缩小、翻翻转想象的分类类想象：是人人对已有有的表象象进行加加工、改改造

26、、创创造出新新形象的的思维过过程，属属于思维维范畴。分类：无意意想象（梦梦和幻觉觉）有意意想象（创创造想象象（不依依据现成成的描述述）、再再造想象象（根据据语言描描述或图图表模型型示意）和和幻想（和和一个人人的愿望望相联系系并指向向未来的的想象，可可实现的的叫理想想，不可可实现的的叫空想想）28. 言语活动的的中枢机机制中枢名称位置（优势势半球）受 损受损表现运动性语言言中枢（布洛卡区区）1860法法国布洛洛卡左半球额下下回靠近近外侧裂裂表达（运动动）性失失语症不会说听觉性言语语中枢（威尔尼克克中枢）1874德德国威尔尔尼克顶叶、枕叶叶、颞叶叶交会处处的颞上上回接受性失语语症听不懂视觉性言语语

27、中枢顶叶、枕叶叶交会处处的角回回失读症看不懂书写中枢额中回靠近近中央前前回的地地方失写症不会写29. 意识意识指在觉醒状状态下的的觉知，包包括对外外界事物物的觉察察、对自自身内部部状态的的觉察、心心理活动动行为的的评价。作用：统合合、管理理、调节节。睡眠眠和梦是是两种特特殊的意意识状态态无意识个体没有觉觉察到的的心理活活动和心心理过程程，没有有觉察到到刺激、行行为睡眠阶段清醒警觉波（波波幅较小小）；安安静休息息波（波波幅较大大）；睡睡眠波（频频率更低低，波幅幅更大）；第一阶段脑脑电波频频率较低低，波幅幅较小，身身体放松松，呼吸吸变慢，很很容易被被外界刺刺激惊醒醒，100分钟；第二阶段偶偶尔会出

28、出现短暂暂爆发的的频率高高，波幅幅大的脑脑电波叫叫睡眠锭锭，身体体很难被被叫醒，20分钟；第三阶段频频率继续续降低，波波幅更大大，出现现波，有时时出现睡睡眠锭，大大约持续续40分分钟；第四阶段大大多呈现现波，放松松，身体体指标慢慢，深度度睡眠，大大约持续续20分分钟，前前半夜长长，后半半夜短；之后进入快快速眼动动睡眠阶阶段，波消失失，似清清醒状态态下的高频频低幅脑脑电波出出现，眼眼球快速速移动，梦境出现，5-10分钟，不断重复，越来越长，最后一次可达1小时；随着黎明的到来，第三、第四阶段会消失。深度睡眠阶段比例大，睡眠效率高梦1.特点：梦境的的不连续续性、不协协调性、认认知的不不确定性性。2.

29、梦剥夺夺者会产产生记忆忆力下降降，情绪绪低沉等等不适感感。3.弗洛伊伊德认为为梦是压压抑到潜潜意识里里的冲动动或愿望望的反映映。分析析梦解释释精神病病原因和和治疗手手段。30. 注意：是心心理活动动或意识识活动对对一定对对象的指指向和集中，是是一种心心理状态态。分为为无意注注意（不不随意注注意）：无目的的、不意意志努力力有意注意（随随意注意意）：有有目的、意意志努力力。相互互转化，无无意后注注意、有有意后注注意31. 注意的特征征注意特征相关内容注意广度（范范围）简单任务的的广度：72个项项目注意稳定性性注意起伏（动动摇）：感受性性周期性性增强和和减弱，普普遍存在在，不影影响稳定定性）注注意分

30、散散（分心心，与稳稳定性相相反）注意转移转移速度和和质量取取决于前前后任务务的性质质和态度度，转移移是任务务要求，分分散是分分心 相继继注意分配条件：有熟熟练的（自自动化）、有有内在联联系、在在不同感感觉通道道同时32. 需要和动机机需要有机体内部部的不平平衡状态态，表现现为有机机体对内内外环境境条件的的欲求需要的种类类产生角度自然需要（生生理需要要或生物物需要）：食、休休、求偶偶；社会需要（获获得性需需要）：求知、成成就、交交往，人人特有，学学习得来来满足对象物质需要和和精神需需要动机动机是激发发个体朝朝着一定定目标活动动，并维维持这种种活动的的一种内内在的心心理活动动或内部部动力。根根据外

31、部部行为推推断。生理需要内驱驱力、外外部环境境诱因因、情绪可以以激发活活动的动动机动机的种类类生理性动机机（内驱驱力）和和社会性性动机（兴兴趣心理倾倾向、爱爱好行动、交交往、成成就、权权利）有意识动机机和无意意识动机机（定势势）内在动机和和外在动动机；内内在动机机的作用用一定要要大于外外在动机机的作用用。动机和行为为关系一种行为有有多种动动机，多多行为可可能有同同一个动动机。动动机和结结果可以以一致，也也可能不不一致33. 马斯洛需要要层次理理论缺失性需要要生理需要食物、空气气、水、性性、休息息由低到高逐逐级满足足，层次次越低需需要的力力量越强强，安全的需要要安全、秩序序、稳定定、免除除恐惧和

32、和焦虑生长需要爱和归属的的需要情感联系和和隶属群群体尊重的需要要有地位自我实现的的需要潜能、完善善、实现现理想；少数人人能达到到34. 情绪和情感感概念是人对客观观外界事事物的态态度的体体验，是是人脑对对客观外外界事物物与主体体需要之之间关系系的反映映。1.以人的的需要为为中介。22.主观观感受、内内心体验验。3.外部表表现形式式：表情情。4.会引起起一定的的生理变变化：内内分泌腺腺表情包括面面部表情情（鉴别别标志）、身身段表情情、言语语表情；有先天天人类共共有的、有有后天模模仿学习习获得的的区别情绪是过程程、人物物都有，低低级，情情景性、易易变性情感指内容容，人有有，高级级，稳定定性、深深刻

33、性和和持久性性功能适应（婴儿儿交流）、动机（内驱力、认识活动）、组织（促进破坏）、信号（表情，微笑友好，早于言语）变化维度动力性（增增力-减减力）、激动度（激动-平静）、强度（强-弱）、紧张度（紧张-轻松） 体现了“两极性”分类生物进化角角度基本情绪（原原始情绪绪）：快快乐、愤愤怒、悲悲哀、恐恐惧复合情绪：敌意（愤愤怒、厌厌恶、轻轻蔑）、焦焦虑（恐恐惧、内内疚、愤愤怒）等等情绪状态（速度、强强度和持持续时间间）心境（心情情）：微微弱、持持久、弥弥漫，重重要意义义的事件件引起激情：强烈烈、爆发发式，时时短，重重大、突突如其来来的事件件或意向向冲突引引起应激：意外外或危险险时出现现的高度度紧张的的

34、情绪状状态。应应激源（躯躯体性、心心理社会会性）；应激反反应含生生理反应应、心理理反应。强强烈和持持久会损损害工作作效能，造造成对疾疾病或障障碍的易易感状态态，在其其他的共共同作用用下使人人患病高级情感道德感（道道德标准准的主观观体验）、美美感（情情感体验验，主客客观对立立统一）、理理智感（智智力活动动产生、好好奇心）35. 意志概念有意识地确确立目的的，调节节和支配配行动，并并通过克克服困难难和挫折折，实现现预定目目的的心心理过程程。受意意志支配配的行动动叫意志志行动意志行动基本阶段准备阶段：有意识识地确立立目的，选选择行动动方案并决决策。动动机冲突突：双趋式式冲突（都都想要）、双避式冲突（

35、都不想要）、趋避式冲突突（有利利有弊）、双重趋避式冲突（多个目标，各有利弊）执行决定阶阶段：坚坚定执行行计划，克克制妨碍碍的动机机和行动动、审视视计划、修修正计划划。意志品质1.自觉性性（受暗暗示性和和武断从从事）；2.果果断性（优优柔寡断断和鲁莽莽草率）；3.坚坚韧性又又叫毅力力或顽强强性（虎虎头蛇尾尾和执拗拗）；44.自制制性又叫叫自制力力或意志志力（怯怯懦和任任性）36. 能力能力能力是顺利利有效地地完成某某种活动动所必须须具备的的心理条条件智力：从事事任何活活动都必必须具备备的最基基本的心心理条件件，即认认识事物物并运用用知识解解决实际际问题的的能力。思维力是支柱和核心，它代表着智力发

36、展的水平能力分类结构：一般般能力（智智力，是是指完成成各种活活动都必必须具有有的最基基本的心心理条件件）特殊能力（美美术能力力、音乐乐能力）与天赋和社社文的关关系：液液体能力力（液体体智力，天天赋，220岁顶顶峰，330岁后后降低）晶体能力（晶晶体智力力，后天天学习，与与社会文文化有关关。一直直发展，225岁后后速度渐渐趋平缓缓）涉及领域：认知能能力（智智力）、操作能力（指支配肢体完成某种活动的能力）和社会交往能力（指从事社交的能力）创造程度：模仿能能力、再造能能力和创造能能力（发发现）发展个体差差异能力发展水水平的差差异：正正态分布布，两头头小中间间大，超超常：1400，1%；落后后：770

37、，33%；能力发展类类型的差差异：包包括感知知能力、想想象力以以及特殊殊能力能力发展早早晚的差差异影响能力发展因素1.遗传：一个人人的素质质（天赋赋），解解剖生理理特点，素素质是能能力发展展的自然然基础和和前提；2.环境和和教育：社经条条件和社社文生活活，是肥肥沃土壤壤，家庭庭氛围是是基石，教教育是关关键3.研究遗遗传因素素和环境境因素影影响的方方法：高高尔顿的的谱系调调查方法法；同卵卵双生子子研究；考察养养子女与与生养父父母的相相关4.遗传因因素和环环境因素素的相互互关系：遗传决决定了范范围或限限度，环环境决定定了在遗遗传基础础上能力力发展的的具体程程度。37. 技能：是通通过练习习而获得得

38、和巩固固下来的的，完成成活动的的动作方方式和动动作系统统38. 能力与知识识、技能能的关系系：能力力不是知知识和技技能，但但与知识识和技能能有着密密不可分分的联系系。能力力是掌握握知识和和技能的的前提，决决定着掌掌握知识识和技能能的方向向、速度度、巩固固的程度度和所能能达到的的水平；但不能能把知识识和技能能当做标标准来比比较人们们能力的的高低。从从另一方方面说，在在掌握知知识和技技能的过过程中，能能力也得得到了发发展，按按能力发发展的高高低程度度，可把把能力分分为能力力、才能能和天才才。所以以能力与与知识和和技能又又有密切切的联系系39. 人格人格的概念念人格是各种种心理特特性的总总和，也也是

39、各种种心理特特性的一一个相对对稳定的组组织结构构，在不不同的时时间和不不同的地地点，它它都影响响着一个个人的思思想、情情感和行行为，使使他具有有区别于他他人的、独独特的心心理品质质。人格格包括人人的气质质和性格格人格的特性性整体性、独独特性、稳定性性、功能性性（外界界环境刺刺激是通通过人格格的中介介才起作作用的，人人格对个个人的行行为具有有调节的的功能，人人格决定定一个人人的生活活方式，甚甚至能决决定一个个人的成成败）、自自然性和和社会性性的统一一气质的概念念气质（脾气气、秉性性、性情情）是心心理活动动表现在在强度、速速度、稳稳定性和和灵活性性等方面面动力性性质的心心理特征征气质类型学学说体液

40、说（希希波克拉拉底提出出，黄胆胆汁（胆胆汁质）、血血液（多多血质）、黏黏液（黏黏液质）、黑黑胆汁（抑抑郁质）、体型说（220世纪纪20年年代克雷雷奇米尔尔提出体型型说；220世纪纪40年年代美国国医生谢谢尔顿和和心理学学家斯蒂蒂文斯提提出胚叶叶说）血型说（日日本古川川竹二提提出）、激素说（美美国伯曼曼把人分分为四种种内分泌泌腺的类类型，即即甲状腺腺型（多多精神、坚坚强、灵灵敏；不不足迟缓缓、冷淡淡、痴呆呆、被动动）；垂垂体腺型型（智慧慧、聪颖颖）；肾肾上腺型型（情绪绪容易激激动）；性腺型型（性别别角色突突出）、高级神经活活动类型型学说（巴巴普洛夫夫认为高高级神经经活动是是气质类类型的生生理基础

41、础）神经过程的基本特性高级神经活动类型气质类型人物强度平衡性灵活性强不平衡兴奋型胆汁型感低耐高王熙凤强平衡灵活活泼型多血质感低耐高贾宝玉强平衡不灵活安静型黏液质感低耐高薛宝钗弱抑制型抑郁质感高耐低林黛玉气质的特性性感受性和耐耐受性强度度（反比比，强度度高则感感低，强强度低则则感高）敏捷性灵活性性（表现现在反应应的快慢慢、速度度等方面面）可塑性灵活性性（指根根据环境境的变化化改变自自己的行行为，以以适应外外界环境境的可塑塑程度）兴奋性平衡性性（指情情绪表现现的强弱弱程度）指向性平衡性性（外向向、内向向；与兴兴奋性有有关）外在表现胆汁质、多多血质、黏黏液质、抑抑郁质正确看待气气质类型型1.气质的的

42、稳定性性与可塑塑性2.气质类类型没有有好坏之之分3.气质类类型不决决定一个个人成就就的高低低，但能能影响工工作效率率4.气质类类型影响响性格形形成的难难易5.气质类类型影响响对环境境的适应应和健康康性格的概念念一个人在对对现实的的稳定的的态度和习习惯化了了的行为为方式中所所表现出出来的人人格特征征。容易易受社会会历史文文化的影影响；有有道德评评价意义义；直接接反映一一个人的的道德风风貌；更更多体现现了人格格的社会会属性；是个体体间人格格差异的的核心。态度的概念念是一个人对对人、物物或思想想观念的的一种反反应倾向向性，它它是在后后天生活活中习得得的，由由认知、情情感和行行为倾向向三个因因素组成成

43、性格的结构构静态结构：1.态态度特征征2.意志志特征33.情绪绪特征44.理智智特征（认认知的独独立性和和依存性性、想象象的现实实性、思思维活动动的精确确性）动态结构：各方面面一个整整体，态态度特征征为核心心。不同同场合显显露不同同侧面。40. 人格理论人格结构理理论代表人物理论内容动力理论弗洛伊德人格结构分分三层，即本我（快快乐的原原则）、自自我（现现实性的的原则）、超超我（道道德的原原则）类型理论荣格内向、外向向特质理论（特特质是决决定行为为的基本本特性，构构成人格格的基本本元素，评评价人格格基本单单位）G.W.奥奥尔波特特创始人共同特质与与个人特特质首要特质（最最典型、最最具概括括性、支

44、支配地位位）中心心特质（代代表主要要行为倾倾向）次次要特质质（特殊殊场合）卡特尔因素分析，共同特质和个别特质；表面特质与16根源特质（内在因素，行为决定作用和最终根源）艾森克行为模式总总合、主主张用特特征群和和类型的的概念。因因素分析析和经典典实验心心理学的的方法结结合起来来归结为为神经质质N、精精神质PP和内、外外倾E；科斯塔、麦麦克雷大五或五因因素模型型FFMM，NEEO人格格调查表表：神经经质N、外外倾性EE、经验验开放性性O、宜宜人性AA、认真真性C第二章 社社会心理理学知识识41. 社会心理学学诞生：19008年美美国社会会学家罗罗斯的著著作社社会心理理学，英英国心理理学家麦麦孤独的

45、的著作社社会心理理学导论论先后后出版，被被认为这这两本著著作的问问世标志志着社会会心理学学作为一一门独立立学科的的诞生42. 孕育社会心心理学的的母体学学科包括括：心理理学、社社会学、文文化人类类学、哲哲学等43. 社会心理学学的研究究对象和和范围社会心理学学定义心理学FH奥奥尔波特特社会心理理学研研究个体体的社会会行为和和社会意意识的学学科GW奥奥尔波特特了解和解释释个体的思思想、情情感和行行为怎样样受他人人的现实实的、想想象的和和隐含的的存在所所影响。实验法法，揭示示个体社社会行为为的依存存条件，分分析个体体心理的的变化过过程社会学艾尔乌德关于社会互互动的科科学，以以群体生生活的心心理学为为基础，以以对人类类反应、沟沟通以及及本能和和习惯行行为的群群体塑造