某网络公司管理制度汇编13361.docx
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1、xxx信息港宽带网络有限公司管理制度汇汇编(修正版)二零零一年年十月目 录目 录1第一编44行政管理制制度4第一章 文件件管理制制度5第二章 档案案管理制制度8第三章 印章章使用管管理规定定12第四章 证照照管理制制度14第五章 证明明函管理理制度15第六章 会议议管理制制度15第七章 物资资管理规规定16第八章 公司司车辆管管理规定定17第九章考考勤管理理制度18第十章 出差差管理制制度19第十一章 通通讯费用用管理制制度21第十二章 非非工程采采购及收收货管理理制度21第十三章 库库房管理理办法22第二编227人力资源管管理制度度27第一章 总则则28第二章 录用用28第三章 员工工管理3
2、2第四章 薪酬酬及福利利33第五章 休假假34第六章 保密密管理规规定37第七章 员工工培训38第八章 奖励励38第九章 处分分39第十章 附则则39附:培训制制度40第一章 总则则40第二章 培训训管理功功能40第三章 培训训工作程程序42第四章 部门门培训43第五章 晋职职培训43第六章 专题题培训44第七章 层级级培训44第八章 培训训管理45第九章 培训训档案管管理45第十章 培训训评价45第十一章 培培训纪律律45第三编447财务管理制制度47第一章 物资资管理办办法48第二章 借款款、报销销流程及及办法51第四编554合同管理办办法54附件1: 业务类类合同管管理办法法60第一章
3、总则则60第二章 业务务类合同同(或协协议)类类别60第三章 标准准合同60第四章 合同同审批权权限60第五章 业务务合同(或或协议)签签订流程程62第六章 业务务类合同同档案管管理62附件二:工工程合同同管理办办法63第一章 总则则63第二章 合同同的签订订、变更更、解除除和履行行63第三章 合同同档案管管理67第五编669网络运行维维护管理理办法69第一章 总则则70第二章 管理理运行维维护工作作基本制制度71第三章 设备备管理80第四章 机房房管理82第五章 网管管维护管管理95第六章 质量量管理98附件一 网络设设备维护护管理记记录1011附件二:IIP故障障处理流流程1077第一编行
4、政管理制制度第一章 文件件管理制制度第一节 总则则一、为适应应公司全全方位规规范化科科学管理理,做好好公司文文件管理理工作,使使之规范范化和制制度化,特特制定本本制度。二、公司文文件是传传达方针针政策,发发布公司司行政规规章制度度、指示示、请示示和答复复问题、指指导商洽洽工作、报报告情况况、交流流信息的的重要工工具。因因此,必必须认真真做好文文件的管管理工作作,有效效地为公公司发展展服务。三、公司全全体员工工都应发发扬深入入调查、联联系群众众、结合合实际、实实事求是是和认真真负责的的工作作作风,努努力提高高文件质质量和处处理效率率。四、文件处处理必须须做到准准确、及及时、安安全,严严格按照照规
5、定的的时限和和要求完完成。公公司文件件由总经经办统一一发放、传传递、用用印、保保管和立立卷归档档。第二节 文件件分类一、规定。发发布重要要的行政政规章制制度,采采取重大大的强制制性行政政措施,用用“规定”。二、决定、决决议。对对重要事事项或重重大行动动做出安安排,用用“决定”。经会会议讨论论通过并并要求贯贯彻的事事项,用用“决议”。三、通知。转转发上级级机关文文件,批批转下级级文件,要要求下级级办理和和需要共共同执行行的事项项,用“通知”。四、通报。表表彰先进进,批评评错误,传传达重要要信息,用用“通报”。五、请示、报报告。向向上级请请求批示示与批准准,用“请示”。向上上级汇报报工作、反反映情
6、况况、提出出建议,用用“报告”。六、批复。答答复请示示事项用用“批复”。七、函。商商洽工作作、询问问问题、向向有关主主管部门门请求批批准等,用用“函”。八、会议纪纪要。传传达会议议议定事事项和主主要精神神,要求求与会者者共同遵遵守的,用用“会议纪纪要”。 第三节 文件件格式一、文件一一般由标标题、发发文字号号、签发发人、密密级、紧紧急程度度、正文文、附件件、发文文时间、印印章、主主题词、主主送单位位(部门门)、抄抄报(送送)单位位(部门门)等部部份组成成。二、文件标标题应准准确简要要概括文文件的主主要内容容。三、发文字字号包括括代号、年年号、顺顺序号。四、公司发发文代号号分为四四种:“xxxx
7、发”、“xxxx人发发”、“xxxx客发发”。冠以以上述发发文代号号的内发发文件应应对全公公司具有有效力,对对外发文文应代表表公司的的整体意意志。发文一般应应该是对对公司各各方面事事务具有有一定指指导性或或约束力力的事项项的宣告告,日常常的程序序性、流流程性文文件则应应以工单单、请示示、报告告、简报报等形式式流转。力力避随意意发文。“xxx发发”用于公公司及各各部门的的对内对对外发文文,由总总经办统统一编号号;“xxxx人发”、“xxxx客发”分别用用于人力力资源部部的对内内对外发发文及客客户服务务中心的的对外发发文,文文件由发发文部门门自行编编号,总总经办统统一认定定。(公公司其他他部门均均
8、以“xxxx发”的代号号发文,以以、代号发发文,须须在发文文权限范范围内。)五、文件必必须盖章章或签字字。六、密级分分为“绝密”、“机密”、“秘密”。七、紧急程程度分为为“特急”、“急”、“平”。八、文件内内容要求求事实清清楚、观观点鲜明明、条理理清晰、文文字精炼炼、用语语准确。九、发文单单位必须须注明全全称。十、多页文文件应标标明页码码。十一、文字字从左至至右横写写、横排排,左侧侧留装订订位。十二、文件件纸一般般使用AA4型。第四节 收文文一、收文一一律使用用xxxx信息息港宽带带网络有有限公司司收文簿簿。二、外单位位来文均均由行政政部指定定专人收收文,由由总经办办统一拆拆封、登登记,根根据
9、文件件属性及及时分送送相关部部门。第五节 办文文一、办文包包括文件件的分送送、传递递、承办办、催办办等程序序。二、办文由由总经办办统一安安排,包包括文件件的分送送、传递递和催办办。三、协办部部门必须须积极配配合主办办部门完完成文件件处理。四、文件的的催办由由总经办办负责,防防止漏办办或延误误。五、严格按按照时限限要求完完成。六、文件传传递必须须保证安安全,完完善签收收手续,防防止文件件遗失。七、文件办办理完毕毕后,统统一交由由总经办办指定专专人保管管、立卷卷归档。第六节 发文文一、发文一一律使用用xxxx信息息港宽带带网络有有限公司司发文稿稿纸。二、发文程程序如下下:公司内部发发文:拟稿人部部
10、门经理理核准主管副副总经理理 总经经办统一一编号打印盖章(签签字)发文备案对外发文:拟稿人部部门经理理审核主管副副总经理理总经理理核准总经办办统一编编号打印盖章(签签字)发文备案第七节 其他他一、时限要要求:1、特急:限个个工作时时内完成成。2、急:限限个工工作时内内完成。3、平:限限个个工作时时内完成成。二、文件的的保密要要求:1、绝密文文件:阅阅后应立立即退回回发文部部门,并并由发文文部门保保存在保保险柜内内。2、机密文文件:阅阅后应立立即保存存在保险险柜内。3、秘密文文件:阅阅后立即即保存在在文件柜柜内。三、文件立立卷归档档按照档档案管理理制度执执行。第二章 档案案管理制制度档案是全面面
11、反映公公司经营营管理各各项活动动的历史史记录,是是实现今今后决策策科学化化的重要要依据。特特制定本本方法,各各部门必必须按本本制度认认真做好好档案管管理工作作。第一节 档案案范围公司各种具具有保存存价值的的文件、图图纸、方方案、软软件、图图片、音音像、实实物等都都必须立立卷、归归档。其中,文件件包括:规划、计计划、技技术资料料、工程程资料、财财务资料料、人事事资料、会会议纪要要、项目目方案、合合同协议议、内外外行文等等。第二节 档案案分类及及编号一、档案按按其内容容及关联联部门可可分为六六大类:1、行政类类2、财务类类3、人事类类4、业务类类5、工程类类6、拓展类类二、机要档档案须在在档案编编
12、号后注注明:绝绝密、机机密、秘秘密。具具体划分分规则见见本制度度第三节节第二条条。三、档案编编号以“一案一一号”为原则则,遇有有一案归归入多类类者,应应先确定定其主要要类别进进行编号号。四、归档后后须填写写档案案管理登登记表(附附表1)。第三节 机要要档案一、机要档档案按其其内容分分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。其其中:二、划分标标准:绝密档案包包括:公司经营发发展中的的经营战战略、经经营方向向、经营营规划、经经营项目目及经营营决策、战战略性的的合作协协议及金金额在1100万万元以上上的重大大合同。机密档案包包括:1、财务资资料;2、公司重重要会议议纪要;3、公司经经营情况况;4、人事档
13、档案、薪薪资性档档案、劳劳动合同同;5、技术资资料;6、金额在在10万万-1000万元元的合同同。秘密档案包包括:1、重要项项目资料料;2、项目合合同协议议。第四节 档案案装订一、以左方方装订为为原则,右右上角标标明档案案号。二、文件如如有皱折折、破损损、参差差不齐等等情况,应应先整补补,裁切切折叠,使使其整齐齐,再装装订。第五节 保存存期限档案保存期期限除政政府有关关法令或或本公司司其他规规章制度度特定者者外,一一律按照照下列规规定办理理:一、永久保保存:11、公司司章程;2、股股东名簿簿;3、股股东会、董董事会、监监事会会会议纪要要;4、公公司证照照;5、各各级批文文;6、印印鉴;77、公
14、司司年度经经营计划划;8、公公司年度度经营总总结;99、年度度财务报报表;110、技技术资料料;111、不动动产所有有权状及及其他债债权凭证证;122、人事事资料;13、大大型活动动图片、音音像资料料;144、其他他核定须须永久保保存的文文书。二、十五年年保存:1、会会计凭证证;2、其其他经核核定须十十五年保保存的文文书。(其它财财务档案案的保存存期限按按国家相相关规定定执行)三、五年保保存:11、期满满或解除除的合同同协议;2、完完结后的的项目方方案;33、其他他经核定定须保存存五年的的文书。四、一年保保存:11、部门门工作计计划及工工作总结结;2、完完结后的的部门请请求报告告;3、完完结后
15、无无长期保保存必要要文书。五、公司规规章制度度由总经经理办公公室永久久保存,使使用部门门视其有有效期限限予以保保存。第六节 保管管部门一、财务专专项机要要档案由由财务会会计部负负责保管管。二、人事专专项机要要档案由由人力资资源部负负责保管管。三、股东会会、董事事会、监监事会资资料由董董事会秘秘书保管管。四、其他档档案均由由总经办办指派专专人保管管。第七节 档案案移交一、公司各各类证照照、批文文在颁发发之日起起移交总总经办。二、公司章章程,股股东会、董董事会、监监事会会会议纪要要、决议议,应自自签发之之日起三三日内移移交总经经办。三、合同协协议应在在签订之之日移交交总经办办。四、财务档档案、人人
16、事档案案由部门门自行立立卷、归归档、管管理。五、其余档档案半年年移交一一次,时时间为每每年的月和月。六、档案移移交须填填写档档案移交交清册(附附表2)。七、档案案移交清清册一一式三份份,移交交双方各各一份,总总经办留留存一份份。第八节 档案案调阅一、因工作作需要需需调阅档档案时,须须填写档档案调阅阅申请单单(附附表3),并并经相应应核准人人核准后后方可调调阅。二、行政类类档案、财财务类档档案、人人事类档档案、业业务类档档案、工工程类档档案、拓拓展类档档案的调调阅须部部门经理理核准,跨跨部门档档案调阅阅须总经经办主任任核准,但但仅仅限限于档案案的查阅阅、复印印,使用用原件或或调阅机机要档案案资料
17、须须总经理理核准。(保保密性档档案的范范围见机机要档案案管理制制度)。三、档案管管理人员员必须严严格按照照档案案调阅申申请单的的内容,将将档案调调出,供供调档人人查阅。四、调档人人必须是是档案案调阅申申请单里里注明的的查阅人人。五、档案案调阅申申请单由由档案管管理人员员留存备备查。六、档案借借阅时间间最长不不超过88个工作作时。七、如调档档内容更更改、调调档时间间延长,应应按调档档程序重重新办理理。第九节 档案案销毁一、超过保保存期,且且无保存存价值的的档案应应销毁。二、需销毁毁的档案案由保管管部门填填报档档案销毁毁申请表表(附附表4),经经相应核核准人核核准后方方可销毁毁。三、部门内内部档案
18、案由部门门经理核核准销毁毁;机要要档案由由总经理理核准销销毁;其其余档案案由主管管副总经经理核准准销毁。四、销毁档档案须两两人以上上人员共共同完成成,总经经办指定定专人监监督销毁毁,并填填写档档案销毁毁登记表表(附附表5)。五、档案销销毁每半半年进行行一次,即即每年的的月和和月。六、档案案销毁申申请表、档档案销毁毁登记表表各一一式二份份,申请请部门一一份,总总经办一一份。第十节 其他他一、档案管管理人员员应妥善善保管,防防虫蛀、防防霉、防防丢失,保保证档案案安全。二、所有档档案应有有专柜存存放、加加锁,定定期清理理通风,防防湿。三、所有档档案不得得随意查查阅、复复印,不不得置于于公共场场所。四
19、、本制度度附件包包括:机机要档案案管理制制度。五、以上表表格均由由总经办办统一编编号。六、各部门门必须严严格按照照本制度度相关规规定保管管档案。第三章 印章章使用管管理规定定一、根据公公司不同同业务的的工作需需要,公公司印章章有不同同的使用用范围。为为保证公公司的合合法权益益不受损损害,杜杜绝失误误发生,特特规定如如下印章章使用办办法。二、印章刻刻制按公公司业务务需要由由部门提提出申请请,公司司领导批批准后,由由总经办办统一办办理。印印章刻好好后由总总经办办办理印章章登记手手续,填填写印印章管理理登记表表(附附表1),备备案并留留好印章章样图。三、总经理理通过授授权赋予予一些部部门对其其部门(
20、专专业)印印章的保保管权和和使用权权。由被被授权人人在总经经办签字字领取印印章,指指定专人人保管。各部门在在使用印印章时应应严格遵遵守印章章授权使使用范围围、期限限等规定定。四、 公司印章使使用范围围、保管管人、使使用印章章审批人人等规定定见下表表:序号印章名称使用范围保管部门使用审批人人使用规定备注1公章公司对外所所有正式式文件,对内通知等等正式行行文总经办总经理或授权人2财务专用章公司正式财财务文件件、报告告、证明明、票据据等财务会计部财务会计部部经理财务报表使使用时,由由财务会会计部经经理审批批,除支支票用印印按照财财务管理理制度相相关规定定外,其其余均由由主管副副总经理理核准3合同专用
21、章公司各类合合同总经办参见参见合同同管理规规定财务合同需需总经理理核准4法定代表人人印(支支票)支票财务会计部见财务制制度有有关规定定见财务制制度有有关规定定5法定代表人人印(除除支票外外)公司正式的的合同,财财务报表表文件、票票据总经办总经理或授授权人合同管理理规定6行政部章公司物品进进出证明明行政管理部行政部经理理7人力资源部部章 公司人事证证明 员工聘用、解解聘等各各类通知知 工资发放,调整通通知 对口单位函函件往来来人力资源部人力资源部部经理重大事项与与外单位位人员出出具证明明,需总总经理审审批8工程专用印印章 工程施工告告示 工程建设中中与相关关单位的的非正式式函件往往来工程建设维维
22、护中心心工程建设维维护中心心负责人人9客服中心印印章 用户通知、告告示 客户申述处处理的回回复客服中心客服中心经理五、 印章由指定定保管人人专人妥妥善保管管。保管管人对所所负责的的印章丢丢失或盗盗用,所所引起的的经济损损失和法法律责任任等负全全部责任任。六、 当印章管理理人变动动或印章章在经公公司领导导审批同同意调走走时,应应及时办办理交接接手续,填填写“印章管管理登记记表”。七、 印章的使用用1、 每枚枚印章使使用前要要由经办办人填写写印章章使用审审批单(附附表2),并并经指定定的审批批负责人人进行审审核。审审批人要要按公司司有关规规定审查查要加盖盖印章的的文本内内容是否否在授权权的范围围内
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