企业人事行政管理制度bflh.doc

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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.xx汽贸管理制度汇编目录：行政制度篇 第一篇、员员工行为为规范 2 页第二篇、工工作服、工工作牌管管理制度度 155 页第三篇、考考勤管理理制度 118 页第四篇、车车辆管理理制度 221 页第五篇、保保密条例例 26 页人事制度篇篇第一篇、培培训制度度 31 页第二篇、绩绩效考评评制度 440 页第三篇、薪薪酬制度度 64 页第四篇、奖奖惩制度度 66 页第五篇、劳劳动合同同管理制制度 766 页第六篇、员员工异动动管理制制度 833 页行政制度篇篇第一

2、篇 员工行为规规范员工行为规规范董事长寄语语：怡和的发展展，我们们甘苦与与共、艰艰辛同担担、共同同思索、感感受痛苦苦、共历历坚韧、同同享喜悦悦、一起起走向成成熟，我我们共同同收获着着下面这这些关键键词：价值 我们为为通过艰艰苦努力力而实现现自身价价值的员员工喝彩彩。分享 我们愿愿与每一一位员工工一起分分享怡和和家的荣荣耀。位置 在怡和和价值链链的每个个环节上上都有您您合适的的位置。成长 怡和给给予您的的不仅是是鱼，还还有鱼竿竿，怡和和与您一一起成长长。关系 兄弟、姐姐妹、师师徒、伙伙伴、领领导与执执行。团队 怡和需需要认真真负责、精精益求精精，更注注重团队队精神。担当 面对困困难，我我们需要要

3、您付出出足够的的勇气迎迎接挑战战，勇于于担当，拥拥抱成功功。责任 您的肩肩头担负负着员工工的希望望，怡和和的明天天，您的的精彩。为了维护每每位员工工的利益益，使大大家有一一个良好好、舒适适的工作作环境，亦亦帮助您您了解和和遵守公公司的规规章制度度，为您您的工作作提供有有益的指指导，使使您在规规范、和和谐的氛氛围中取取得事业业上更大大的发展展，重庆庆怡和汽汽贸经董董事会批批准同意意，特颁颁布如下下员工行行为规范范，以资资全体员员工共同同遵守。第一条 员工守守则一、严格遵遵守公司司的各项项规章制制度，坚坚决按照照公司的的原则宗宗旨办事事，认真真执行上上级指令,完成各项任任务。二、努力学学习，熟悉本

4、本职业务务知识，熟熟练掌握握相关业业务知识识及工作作内容。 三三、树立立良好的的个人形形象，具具备顽强强的工作作作风，致致力培养养良好的的道德品品质。 四四、讲信信誉、有有自信、有有爱心、有有责任感感。五、注重行行动，时时刻为赢赢得非常常满意的的客户所所作出最最大的努努力。六、尊敬领领导、精精诚团结结、互敬敬互助、维维护公司司利益，保保守公司司机密，树树立良好好的企业业形象。 七七、不滥滥用职权权，不谋谋取不正正当利益益。八、认贤为为师，勤勤奋工作作，为怡怡和汽贸贸发展做做贡献。第二条 行为规规范一、 仪表和着装装：整洁、统一一、干净净、安全全：项目要 求头发1、 发型是否适适合工作作环境2、

5、 是否每半月月修剪一一次（男男）3、 是否零乱4、 是否勤洗头头5、 有无头皮脸化妆1、 每天是否刮刮胡（男男）2、 鼻毛是否剪剪短（男男）3、 化妆是否过过浓或有有遗漏，工工作中是是否需要要补妆（女女）手1、 指甲是否剪剪短2、 手指甲是否否脏3、 指甲油不要要太浓（女女）4、 手及脚部位位汗毛是是否经常常修剪（女女）着装饰品1、 穿规定制服服2、 佩带领带（男男）3、 工作牌带在在规定位位置4、 服装干净、整整洁5、 业务人员手手上不允允许佩带带任何饰饰品6、 注意钥匙扣扣、链、手手机等物物品对车车的影响响二、 行为举止1、 表情l 视线a、 与交流的情情节和对对方视线线相吻合合。b、 注

6、意视线与与其它面面部表情情（特别别是笑容容）的配配合。c、 忌长时间盯盯住对方方，应适适时挪动动视线。d、 忌视线过度度向上或或向下，及及头下移移动只移移动视线线观察对对方的表表情（含含视线），以以判断其其内心的的活动。l 笑容a、 笑容可以拉拉近与客客户的距距离。b、 笑容要经常常表现并并做到自自然。c、 忌愤怒、严严肃、傲傲慢的表表情。2、 站姿a、 自然站立，双双脚下开开度15厘米左左右,女士双双脚后跟跟并拢，脚脚尖向两两边分开开45度。b、 腿伸直。c、 两肩挺直，肩肩训保持持水平，两两手自然然下垂或或交叉放放于腹部部。d、 抬头、挺胸胸、收腹腹。e、 视线水平前前视。3、 座姿l 男

7、性座姿a、 在椅子前一一个拳头头距离处处站立。b、 其中一只脚脚后退半半步。c、 慢慢弯腰座座下。d、 坐时两膝间间留有一一个拳头头位置，两两膝平行行向前两两手放在在腿上，背背部与椅椅靠背留留一个拳拳头空间间。l 女性座姿a、 在椅子前一一个拳头头距离处处站立。b、 其中一只脚脚退半步步，同时时两手压压住腿上上后部裙裙。c、 身体稍前倾倾，然后后慢慢座座下。d、 坐下时，两两膝并拢拢，两手手重叠放放在腿上上。4、 行姿a、 重心平移，身身体平移移动：平平移前伸伸脚步，上上半身抬抬头、挺挺胸、收收腹并保保持相对对稳定，不不要移动动身体。b、 两脚内侧成成一直线线移动，手手自然下下垂摆动动。c、

8、视线水平前前视。d、 忌：摇头晃晃脑、驼驼背拖地地和扭腰腰晃肩摆摆臀。三、 语言1、 基本要求a、 准确掌握和和使用礼礼仪语言言敬语。b、 掌握必要的的本行业业常用语语。c、 细心观察领领会对方方的思想想。d、 说话时，注注重身体体语言与与说话的的自然协协调。2、 礼仪语言的的分类a、 尊敬语：直直接用尊尊敬语表表示对对对方的尊尊重，如如：您、贵贵、请b、 谦让语：通通过谦让让及谦让让部名用用主方式式间接表表达对对对方的尊尊重。如如：说我我；让我我说；对对不起；没关系系；您是是需要咖咖啡或茶茶等。c、 关心语：通通过关心心问候间间接表达达对对方方的尊重重，如见见面或分分别时问问候语，您您需要帮

9、帮助吗？您购买买这部车车可以。d、 赞美语：通通过赞美美而表达达对对方方的尊重重，如：谢谢您您，麻烦烦您，您（或或您的）很漂漂亮，您您所说的的对我很很重要。3、 心态和体态态与礼仪仪的协调调 如如果您的的心态和和体态发发自真诚诚地对对对方的尊尊重，通通过谦让让、关心心、赞美美的方式式配合礼礼仪语的的运用，将将会显得得非常自自然，同同时能收收到很好好的效果果。四、 名片接送1、 送递名片时时：a、 用双手从胸胸前递出出，名片片卡文字字方向应应面向对对方，以以方便对对方阅读读。b、 在对方接受受名片的的同时，简简要介绍绍自己及及公司名名字。c、 视情况，礼礼节性客客套几句句（如：请多关关照等）。2

10、、 接收名片时时：a、 用双手接收收。b、 简要确认（或或回述），如如对方有有头衔，要要将对方方的官职职念出来来。c、 情况礼节性性客套几几句（如如：久仰仰、认识识你很高高兴等）。3、 同时交换名名片时：a、 用右手送递递自己的的名片，同同时用左左手接对对方的名名片。b、 右手递出名名片后，缩缩回接住住接收的的名片。c、 确认，客套套。注意事项：a、 送出的名片片应干净净、整洁洁，对名名片容易易读错的的字等要要解释。b、 接收名片后后要确认认（回述述），接接收后不不要折来来折去或或随意放放置。c、 送递或接收收名片时时，要注注意语言言、视线线、表情情的配合合。五、 陪同引导1、 引导手势a、

11、手掌平展，拇拇指自然然靠近食食指侧面面。b、 手与前臂成成一直线线。c、 手心倾斜指指示方向向。d、 前后臂的夹夹角可表表远近感感。e、 陪同引导时时，在客客人12步前。2、 在楼梯、电电梯的陪陪同引导导 。（1）、在在楼梯：a、 在客人侧上上方，23级台阶阶距离引引导。b、 在狭小路段段或转弯弯时，让让客人先先走。（2）、在在电梯：a、 当电梯里已已有人，进进电梯时时，先按按住电梯梯门旁按按钮，让让客人先先进。b、 当电梯无人人，进电电梯时自自己先进进入电梯梯，按住住电梯按按钮，等等客人进进来。c、 离开电梯时时，按住住电梯按按钮，让让客人先先走。六、 倒茶、倒咖咖啡1、 手保持干净净。2、

12、 茶具不能脏脏，不能能缺口3、 茶水的份量量约为茶茶具容量量的67成。4、 茶碗有手柄柄时，手手柄要正正对客人人。5、 使用的抹布布必须干干净。6、 倒咖啡时，糖糖袋和牛牛奶袋应应放在咖咖啡盘上上。7、 上茶时，先先敲门（即即使门开开着）再再进门，然然后将盘盘放在桌桌边上；从上座座方向按按顺序从从客人右右侧用两两手端出出。七、会议礼礼仪1、 会议座次的的安排 一般情情况下，会会议座次次的安排排分成两两类：方方桌会议议和圆桌桌会议。 一般情况下会议室中是长方形的桌子，包括椭圆形，就是所谓的方桌会议，方桌可以体现主次。在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的

13、短边的这边，或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就坐，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。 还有一种是为了尽量避免这种主次的安排，而以圆形桌为布局，就是圆桌会议。在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位，就可以了。 2、 会议中将手机关掉掉，或开开至无声声，会议议期间不不要在会会议室内内讲电话话，如是是重要电电话须到到室外接接听，不不能影响响开会。第三条、服服务标准准标准是指：对客户户需要准准确而真真实的描描述； 由客户户定义的的，可衡衡量的，为为客户

14、接接受的最最低的服服务要求求。一、顾客永永远是对对的，我们的的责任是是为其提提供所需需的服务务。二、尊重顾顾客，用希望望别人对对待你的的态度礼礼遇顾客客。三、学会控控制自己己，不将不不良情绪绪带到销销售展厅厅、工作作场所和和顾客面面前。四、急顾客客所急，用最短短的时间间为顾客客解决问问题。五、对看一一看的顾顾客也要要热情服服务，他们是是潜在的的顾客，我们的的态度将将促使其其购买。六、遇到投投诉应热热情接待待，站在顾顾客的角角度检讨讨自己的的工作。七、某项工工作对我我们来说说是千百百次的重重复，但顾客客却可能能是第一一次光临临，因此,始终要要精神饱饱满。八、顾客有有时提出出的要求求不是你你份内的

15、的工作，但仍应应尽最大大努力予予以帮助助，不能推推诿。九、时刻注注意自己己的语言言，准确使使用规范范的服务务用语。十、在服务务中保持持真诚的的微笑。附：取得最最高客户户满意度度的途径径1. 第一次就将将工作做做好。2. 能控制问题题。3. 说“是的，我我们能做做好。”-要有积积极主动动的心态态。4. 按客户的要要求去做做但尽量量做得更更好。5. 不要轻易放放弃一个个客户。6. 我们回答一一个客户户询问，解解决一个个客户问问题，都都会使客客户从不不同的角角度认识识你。7. 解决问题时时，应注注意团队队智慧和和经验，寻寻求解决决问题的的最佳方方案。8. 不要只是被被动的应应付问题题-要预期期问题的

16、的发生。9. 做好每一件件事，就就需要一一定的程程序。第四条、工工作内容容规范一、上班：早晨按按时到岗岗、打卡卡，上岗前前换好工工作服。每每天打扫扫卫生责责任区，按按当日工工作计划划逐条安安排落实实。不聊聊天、不不窜岗、不不怠工、不不务私，注注意力集集中，紧紧张、有有序、高高效地工工作。离离岗外出出,要报告告领导或或请其他他同事转转告领导导。二、工作中中：态度度和气、热热情。内内容简短短，不闲闲谈。用用语要标标准礼貌貌，委婉婉拒绝对对方不合合理的要要求。语语调适中中，不宜宜声音过过高。三、公司内内人际交交往：对对同事的的人事异异动持积积极态度度。不议议论同事事的私事事，主动动关心和和帮助同同事

17、。四、开会：准时到到会，坐坐姿端正正，按会会议要求求穿着工工作服或或职业装装。会间间不闲聊聊、不走走动、不不做与会会议无关关的事情情。不论论何级会会议，均均应认真真做好会会议记录录。仔细细听取他他人的发发言,踊跃提提出自己己的观点点和建议议,特殊情情况不能能到会要要向会议议主持人人事先请请假。五、下班：不早退退,不无故故拖延。文文件资料料整理后后锁好，保保持办公公桌面或或工作区区域整洁洁干净。办办公用具具摆放整整齐，换换下工作作服，并并有序挂挂放。拔拔掉电源源插销,关好灯灯、空调调、门、窗窗、电脑脑等用电电设施，安安全离岗岗。六、外出办办事：遵遵守其他他单位的的门卫制制度，主主动出示示证件或或

18、介绍信信；进门门前轻声声敲门；交谈时时讲明身身份及来来意；说说话和气气，举止止稳重大大方；不不讲影响响公司声声誉的话话；事毕毕，礼貌貌道别，轻轻轻关门门。第五条、工工作协作作原则一、本公司司各岗位位人员，应应本着分分工明确确、主动动参与的的原则开开展工作作。各岗岗位人员员需认真真执行本本岗位的的工作职职责，按按要求完完成工作作任务。各各岗位人人员在确确保按质质、按时时完成本本职工作作任务的的同时，在在其它部部门需要要协助时时应积极极配合。二、部门之之间协作作，要以以公司利利益为前前提，相相互配合合，高效效率地完完成工作作任务，不不得互相相推诿。第六条、工工作要求求一、上班时时未经批批准或无无工

19、作需需要不得得在公司司内随意意窜岗。二、员工到到其它部部门联系系工作，只允许许做相关关工作，不得停停留聊天天。三、上班时时谢绝亲亲友探访访，不得处处理私人人事务，如家中中有急事事，应向上上级报告告，征得同同意后方可处处理。四、下班后后,不得无无故在公公司逗留留。五、工作时时间不得得使用收收音机、CD机、MP3等游戏戏设备，不得打打私人电电话。六、工作时时，避免不不必要的的谈话，不得大大声叫喊喊，不得使使用免提提电话防防碍他人人工作。七、养成文文明卫生生的良好好习惯，纠正不不良举止止，遵守公公共场所所卫生。八、尊重他他人，不打听听别人薪薪资收入入，不翻动动他人物物品，借东西西要及时时归还，关心并

20、并积极帮帮助同事事。九、在工作作时间，禁止咀咀嚼口香香糖、吃吃零食。十、禁止向向顾客、用用户、供供应商索索取小费费或礼品品。十一、同事事间出现现矛盾时时，员工工应相互互理解，加强沟沟通，协商解解决矛盾盾，严禁禁在办公公场所冲冲突。第七条、个个人物品品一、工牌：员工的的工牌应应保持干干净明晰晰，如遗失失，立即申申报补发发，离开公公司时交交回。二、更衣柜柜：公司司为员工工配备的的更衣柜柜应保持持整洁，不得存存放贵重重物品及及公司物物品。第八条、办办公室工工作规范范一、接打电电话1、在电话话铃响三声声之内接接起电话话。2、在接听听外线电电话时，应应先礼貌貌地问候候：“您好，重重庆江铃铃”或“您好，怡

21、怡和陆风风”；讲电话结束束前应说说：“再次谢谢谢来电电”。 33、当接接到不属属于自身身职责范范围的咨咨询或客客户投诉诉电话时时，在将将电话转转接给相相关负责责人员之前，应应将客户户咨询或或投诉的的内容向向有关人人员做简简要陈述述，尽量量避免让让客户在在电话的的转接过程中中多次重重复其咨咨询或投投诉的内内容。 44、公司司内部电电话，请请先说声声：您好好，并主主动报出出部门名名称。 55、通话话言简意意赅，时时间不宜宜过长。 66、邻座座没人时时，请代代转接电电话，有有事请写写留言条条，并及及时转告告。 77、工作作时间尽尽量减少少私人电电话。 88、有其其他人员员尤其是是客户来来拜访时时，正

22、在在通话的的被访者者应该尽尽快结束束目前的的通话。二、称呼 11、在公公司简明明和直接接的称呼呼是受欢欢迎的，同同事之间间、上下级级之间都都请直呼呼姓名或或姓+位称呼。 22、对外外介绍上上级时，应应正式和和礼貌，请请称呼“上级姓姓名+职位全全称”。三、来宾接接待 11、来宾宾到达后后，由前前台人员员负责通通知被访访员工。员员工必须须亲自迎迎接，将将来宾请请至会客客区或会议室室。以确确保所有有员工及及公司的的安全和和机密，并并避免妨妨碍他人人工作。 22、不得得让来宾宾长时间间在前台台等候。 33、来宾宾等候应应在会客客区或会会议室，不不得在办办公区内内走动。 44、客人人入座请请先为客客人倒

23、水水后再进进入谈话话内容。 55、客人人离开时时，须亲亲自送至至门口，并并说：“再见，谢谢谢来访访”。四、进入他他人办公公室1、公司实实行直接接上级主主管负责责制，请请示汇报报必须直直接面对对上级主主管，不不得越级级请示（投投诉除外外）。 22、进入入他人办办公室前前，必须须先敲门门，得到到允许后后方可进进入。 33、如果需需当面请请示的事事务，进进入他人人办公室室后先确确认对方方是否方方便，如如对方有有其他客客人，应退出出等候，除除非对方方主动表表示可以以先处理理你的请请示。4、不得当当着公司司之外或或公司内内无关人人员请示示公司内内部问题题。 55、在得得到帮助助并退出出他人办办公室时时，

24、请说说“谢谢”并轻声声关门。五、公共环环境 11、在走走廊及公公共区域域内禁止止吸烟。 22、严禁禁在办公公家具和和公共设设施上写写字、刻刻划、张张贴。 33、请把把废纸、废废物放入入纸篓，杯杯中剩水水请倒入入指定地地点。请请您不要要用饮用用水冲洗洗杯子。 44、为避避免影响响其它同同事办公公，请不不要在走走廊或办办公区内内大声喧喧哗，有有来客请请带至会会客室、洽谈区区。 55、禁止止让客人人在没有有任何我我公司员员工陪同同下在办办公区内内走动或或使用公公司的办办公设备备。 66、请勿勿在办公公区内就就餐。7、请不要要随地吐吐痰。8、使用卫卫生间应应注意维维护良好好环境。六、个人环环境 11、

25、请保保持个人人工位整整洁，办办公桌椅椅、计算算机表面面不要有有灰尘；办公物物品要摆摆放整齐齐；计算机主机机放在指指定位置置。2、请不要要在办公公区堆放放资料、纸纸箱等物物品。3、有事离离开或下下班离开开办公室室时，请请自觉将将座椅推推入办公公桌下。4、下班离离开办公公室前，请请关闭设设备电源源，收好好所有资资料和文文件，并并将办公公桌整理理干净，最最后离开开者请关关闭电器器、门窗窗。七、互联网网和电子子邮件规规定1、在给同同事发电电子邮件件时，要要简明，突突出重点点和礼貌貌。2、不得用用计算机机玩游戏戏、看影影碟，在在工作时时间不得得查询、访访问与工工作无关关的网址址或通过过电子邮邮件与工工作

26、无关关人员进进行联系系。3、不得访访问其他他违法及及危及计计算机网网络安全全的网址址和资料料。4、使用外外来软盘盘要按规规定的病病毒防控控流程做做查毒处处理。5、利用公公司内部部网络收收发文件件，尤其其是内部部发文一一定要做做查毒处处理。6、计算机机操作人人员使用用或设置置的所有有密码必必须保密密，不得得泄露给给其他任任何人，如如果使用用者有理理由相信信密码已已经泄露露，必须须立即改改变密码码。7、计算机机操作人人员在从从事敏感感和机密密内容操操作时，只只要离开开计算机机几分钟钟，应当当退出其其使用的的计算机机系统。8、员工下下班必须须关闭计计算机。9、未经特特别许可可，并经经管理人人员授权权

27、，任何何员工不不得试图图进入公公司网络络硬件系系统、软软件程序序或改变变计算机机数据。10、任何何企图访访问公司司保密文文件或故故意在计计算机中中安装病病毒者，公司将立即对其其予以最最严厉的行行政处分分直至解解雇。八、保管、保保护公司司财产、设设备1、资产的的妥善保保护和有有效利用用是保持持公司的的竞争力力、顺利利完成日日常业务务的基本本保障，保保护公司司资产是是每一位位员工应应尽的责责任。公公司资产产包括各各种各样样的有形形资产和和诸多极极具价值值的无形形资产。无形资产包括知识产权、商业秘密、商业信誉、品牌形象等。2、员工有有责任保保护好在在工作过过程中使使用的资资产，同同时也有有责任协协助

28、保护护公司其其它资产产。员工工如发现现足以导导致公司司财产损损失、妄妄用、失失窃的情情况，应应立即向向上级领领导和行行政人事事中心报报告。有有形资产产在执行行公司业业务时或或经公司司授权后后方可使使用。3、员工不不得使用用公司的的资产和和设施从从事非本本公司的的工作。九、员工职职务行为为准则1、基本原原则（1）、公公司倡导导守法、廉廉洁、诚诚实、敬敬业的职职业道德德。（2）、员员工的一一切职务务行为，都都必须以以维护公公司利益益，对社社会负责责为目的的，任何何私人理理由都不不应成为为其职务务行为的的动机。（3）、因因违反职职业道德德，给公公司造成成经济损损失者，公公司将依依法追索索经济赔赔偿；

29、情情节严重重，公司司怀疑其其涉嫌犯犯罪的，将将提请司司法机关关追究其其刑事责责任。（4）、在在员工招招聘或任任用上，公公司倡导导举贤不不避亲的的原则，为为优秀人人才提供供一个公公平的竞竞争环境境。2、经营活活动（1）、员员工不得得超越本本职业务务和职权权范围，开开展经营营活动。特特别禁止止超越业业务范围围和职权权从事投投资业务务。（2）、员员工除本本职日常常业务外外，未经经公司董董事长授授权或批批准，不不能从事事下列活活动：以公司名名义考察察、谈判判、签约约。以公司名名义提供供担保、证证明。以公司名名义对新新闻媒介介发表意意见、消消息。代表公司司出席公公众活动动。3、兼职（1）、员员工未经经公

30、司书书面批准准，不得得在外兼兼任获取取薪金的的工作。（2）、禁禁止下列列情形的的兼职：在公司内内从事外外部的兼兼职工作作，或者者利用公公司的工工作时间间和其他他资源从从事所兼兼任的工工作。兼职于公公司的业业务关联联单位或或者商业业竞争对对手。所兼任的的工作构构成对本本单位的的商业竞竞争。4、个人投投资公司禁止下下列情形形的个人人投资：（1）、参参与经营营管理的的。（2）、投投资于公公司的客客户或商商业竞争争对手的的。 （3）、以以职务之之便向投投资对象象提供利利益的。5、利益（1）、员员工在经经营管理理活动中中，严禁禁索取或或者收受受业务关关联单位位的利益益，在非非本人愿愿意情况况下接受受的礼

31、品品、礼金金应严格格按照公公司关于于礼品礼礼金管理理制度有有关规定定执行，并并向行政政人事部部申报，否否则将构构成受贿贿行为。（2）、只只有在对对方馈赠赠的礼物物价值较较小（按按公认标标准），接接受后不不会影响响正确处处理与对对方的业业务关系系，而拒拒绝会被被视为失失礼的情情况下，才才可以在在公开的的场合下下接受，但但事后仍仍须按礼礼品礼金金管理制制度执行行，并向向行政人人事部申报。（3）、员员工在与与业务关关联单位位的交往往中，应应坚持合合法、正正当的职职业道德德准则，反反对以贿贿赂及其其它不道道德的手手段取得得利益。未未经所在在单位负负责人书书面批准准，也不不得在有有可能存存在利益益冲突的

32、的业务关关联单位位安排亲亲属、接接受劳务务或技术术服务。（4）、员员工不得得利用内内幕消息息，在损损害公司司利益或或者处于于比公司司以外人人士较为为有利的的情况下下谋取个个人利益益。（5）、员员工不得得挪用公公款谋取取个人利利益或为为他人谋谋取利益益。（6）、员员工不得得用公款款购买各各种俱乐乐部会员员卡或者者供自己己从事个个人消费费。6、佣金和和商业折折扣员工在对外外业务联联系活动动中，遇遇业务关关联单位位按规定定合法支支付的佣佣金或商商业折扣扣，一律律上缴公公司作为为营业外外收入或或冲减成成本；个个人侵吞吞的，以以贪污论论处。7、交际应应酬（1）、公公司对外外的交际际应酬活活动，应应本着礼

33、礼貌大方方、简朴朴务实的的原则，不不得铺张张浪费，严严禁涉及及违法及及不良行行为。（2）、公公司内部部的接待待工作，提提倡热情情简朴，不不准以公公款搞高高标准宴宴请及娱娱乐活动动。（3）、员员工在与与业务关关联单位位的联系系过程中中，对超超出正常常业务联联系所需需要的交交际活动动，应谢谢绝参加加。包括括：过于于频繁或或奢华的的宴请及及娱乐活活动；邀邀请方的的目的明明显是为为了从我我方取得得不适当当利益的的活动。8、行为的的自我判判断与咨咨询员工在不能能清楚判判断自己己的行为为是否违违反本准准则时，可可按以下下方法处处理：（1）、以以该行为为能否毫毫无保留留地在公公司公开开谈论，为为简便的的判断

34、标标准。（2）、向向行政人人事部提提出咨询询，行政政人事部部应给予予及时、明明确的指指导并为为当事人人保密。第九条：责责任 员员工行为为规范是是我公司司全体员员工行为为指南，要要求所有有在职人人员必须须遵守。员员工行为为规范的的执行由由公司行行政人事事部负责责解释、监监督、检检查，管管理干部部负责教教育、督督导，员员工相互互提示，共共同遵守守。根据据奖惩惩制度，对对违反员员工行为为规范规规定的行行为，经经查属实实，由行行政人事事部上报报总经理理，将视视情节轻轻重，影影响范围围，给予予20-2000元扣薪薪；视情情节轻重重，给予予一定行行政处分分直至解解雇；造造成公司司严重损损失的，送送有关机机

35、关处理理。第二篇 工作服、工工作牌管管理制度度工作服管理理制度第一条：为为了树立立保持公公司的良良好的形形象，进进一步规规范化管管理，管管理好本本公司的的工作服服，特制制定本办办法。第二条：怡怡和汽贸贸总部、维维修中心心、各品品牌专卖卖店、各各分公司司的正式式员工、临临时工等等，以上上人员在在工作时时间内必必须穿着工服服。第三条：工工作服的的制作和和发放1、 工作服由行行政人事事部统一一制作和和发放。2、 试用期内的的员工原原则上不不发放工工作服，试试用期结结束后，正正式员工工由行政政人事部部制作和和发放工工作服。3、 各品牌店的的工作服服如须按按厂方规规定制作作需提前前告知行行政人事事部，由

36、由行政人人事部按按厂方规规定制作作。4、 根据行政人人事部的的要求，各单位须详细如实地填报所需工服的数量，规格尺寸及其它情况。5、 收到新工服服后，各各单位要要及时收收货，认认真清点点，如有有问题随随时与行行政人事事部联系系，并办办好出入入库手续续及工服服配发工工作。第四条：工工作服的的类别1、总经办办、财务务部、行行政人事事部、市市场部、销销售部、综综合服务务部工作作服分夏季工作作服和冬冬季工作作服，夏季工作服服：穿长长袖或短短袖衬衣衣，深色色裤子，佩佩带领带带。冬季工作服服：穿深深色西装装、西裤裤，佩带带领带。面料：毛料料或混纺纺2、维修站站工作服服工作服分夏夏季工作作服和冬冬季工作作服。

37、面料：维修修站卡机机布或牛牛仔布第五条：工工作服的的管理1、 行政人事部部是工作作服的配配发和管管理单位位。2、换装时时间：原原则上，公司的所有员工统一更换工服的时间为夏装5月1日、冬装10月1日，员工必须按规定时间换着冬、夏装，不得混穿。3、使用年年限：工工作服外外套（西西装）每每两年更更换一次次，夏季季衬衣每每年更换换一次。维维修部工工作服每每年更换换一次工工作服，因因故离开开公司（开开除、自自动离职职）的员员工，须须将工作作服（西西装），领领带退还还给公司司。如工作服（西西装）出出现破损损等，影影响使用用的情况况时，公公司将按按员工服服务期限限收取折折损费用用：（1）、工工服（西西装）穿

38、穿用不满满一年的的，按其其原价格格的全额额支付给给公司，工工服归个个人所有有。（2）、工工服（西西装）穿穿用满一一年，不不满二年年的，按按其原价价的50%折价，工工服归个个人所有有。（3）、工工服（西西装）穿穿用满一一年半，不不满二年年的，按按其原价价的30%折价，工工服归个个人所有有。（4）、工工服（西西装）穿穿用满二二年的不不再扣款款。4、领取或或购买的的工服由由个人妥妥为保管管，工作作时必须须着工装装，必须须干净整整齐，不不得人为为损坏，如如未到折折旧更换换期限，工工服破损损无法穿穿着的，员员工应及及时申请请更换新新工服，费费用由员员工自付，其其标准参参照行政政人事部部下发的的工服服价格

39、标标准表。否否则，公公司有权权强行要要求其更更新。5、押金：应工作作需要，在在试用期期内发放放了工作作服的员员工，须须缴纳工工作服押押金，须须缴纳工工作服押押金，西西装每人人500元，维维修工工工装150元，在在试用期期满后，全全额退还还。在试试用期内内，员工工主动离离职的，应应该承担担50%的服装装费。6、着装规规定：穿工作服代代表公司司的形象象，按员员工行为为规范的的要求必必须保持持整洁，穿穿着得体体。在上上班时间间必须着着工作服服，如遇遇外出需需着便装装的，回回到公司司15分钟内内须着回回工装。凡凡不按员员工行为为规范的的规定穿穿着工装装的按奖奖惩制度度进行行处罚。工作牌管理理制度第一条

40、：为为了树立立公司的的形象，提提高员工工的荣誉誉感，并并配合人人事部管管理的需需要，增增进员工工间的了了解，由由人事部部制作统统一的工工作牌。第二条：公公司的全全体员工工在公司司办公场场地内工工作时必必须佩戴戴工作牌牌，外出出办公时时视需要要佩戴工工作牌。第三条：细细则1、员工工工作牌只只为员工工进出办办公区域域和部门门以及部部门区别别之用，不不得作为为其它的的身份证证明。2、员工出出入办公公区域的的未按规规定佩戴戴工作牌牌的，禁禁止出入入。3、工作牌牌一律挂挂在上衣衣的左胸胸指定位位置，不不得挂于于腰间或或以其外外衣遮住住，违者者以未佩佩工作牌牌处理。4、工作牌牌如有损损坏，应应通知行行政人

41、事事部，并并申请补补发，每每个须扣扣缴工本本费10元。因因公损坏坏时应报报请部门门主管签签证后，交交行政人人事部补补发。5、工作牌牌不得转转借他人人。员工工离职时时应将工工作牌交交还行政政人事部部注销。第四条：各各部门主主管应督督促所属属员工佩佩戴工作作牌，由由行政人人事部负负责监督督、检查查，未佩佩戴工作作牌者按按奖惩惩制度之之规定办办理。第三篇 考勤管理制制度考勤管理制制度第一条 为为加强公公司人力力资源的的开发和和管理，保保证公司司各项政政策措施施的执行行，特制制定本规规定。第二条 本本规定适适用于怡怡和汽贸贸全体员员工。第三条 员员工正常常工作时时间为上上午 9时至 12时，下下午 1

42、时 30分至 5点30分，在法法定假节节日、公公休日休休息。因因特殊原原因需调调整工作作时间时时由行政政人事部部另行通通知。第四条 公公司员工工一律实实行上下下班打卡卡登记制制度。第五条 所所有员工工上下班班均须亲亲自打卡卡，任何何人不得得代理他他人或由由他人代代理打卡卡；违犯犯此条规规定者，按按奖惩惩制度的的规定处处以“严重警警告处分分”，每人人罚款100元，并并扣行政政分5分。第六条 公公司每天天由值班班长监督督员工上上下班打打卡，值值班长报报至行政政人事部部，行政政人事部部据此填填报员工工考核表表。第七条 所所有人员员须先到到公司打打卡报到到后，方方能外出出办理各各项业务务。特殊殊情况须

43、须经主管管领导签签卡批准准；不办办理批准准手续者者，按迟迟到或旷旷工处理理。第八条 上上班时间间开始后后 5分钟至 30分钟内内到岗者者，按迟迟到论处处；超过过 30分钟以以上者，按按旷工半半日论处处；提前前 30分钟以以内下班班者按早早退论处处，超过过 30分钟者者按旷工工半天论论处。出出现迟到到或早退退，将按按奖惩惩制度处处以“过失处处分”，并处处罚金20元。第九条 员员工外出出办理业业务前须须向本部部门负责责人（或或其授权权人）申申明外出出原因及及返回公公司时间间，否则则按外出出办私事事处理。第十条 上上班时间间外出办办私事者者，一经经发现，按按奖惩惩制度中“一般违纪行为”进行处罚，扣行政分2分，并扣除当月奖金50元。 第十一条 员工一一个月内内迟到、早早退累计计达 3次者扣扣发奖金金150元，并并按奖奖惩制度度扣行行政分2分。超超过3次加倍倍处罚。第十二条 员工无无故旷工工半日者者，应扣扣发当月月奖金，每每月累计计 3天旷工工者，扣扣除当月月工资，并并给予“严重警警告处分分”处分，扣扣行政分分5分；无无故旷工工达一个个星期以以上者，将将扣行政政分20分，给给予“无薪停停职”或“解雇”处理。第十三条 职工因因公出差差