06月份助理营销师考试试题及答案[1][1].doc

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1、优质文本2021年6月助理营销师试题第一局部 职业道德一、职业道德根底理论与知识局部(一)单项选择1. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( C )。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方2. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩说明了( B )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、老实守信是为人之本3. 下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的选项是( D )。 A、依法治国就是不讲道德或少讲道德 B、倡导以德治国要淡化法律的强制性 C、德治是目的，法治是

2、手段D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进4. 以下选项中，符合“仪表端庄具体要求的是( B )。 A、着装华贵 B、着装朴素大方C、饰品俏丽 D、发型突出个性5. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：钱是你父亲生前存放在我这里的。朋友的儿子问蔡某：我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。蔡某说：没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。看了上述案例，你认可以下说法中的(C)。 A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他 B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里存放金子的事情 C、蔡某的友人在

3、蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规6. 正确的义利观，在现实条件下的选择是(B)。 A、见利思己 B、见利思义 C、嘴上讲义，行动上讲利 D、行小义，得大利7. 社会主义公民道德建设的根本原那么是( D )。 A、爱国主义 B、社会主义 C、功利主义 D、集体主义8. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( D )。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性(二)多项选择9. 开拓创新要具有(A,B,C )。 A、科学

4、思维 B、坚决的信念和意志C、创造意识 D、舆论支持10. 在没有客人时，以下做法中符合商场效劳人员站姿要求的是(A,B )。 A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体11. 公私清楚是指(B,D)。 A、摒弃个人要求B、社会利益第一，个人利益第二 C、分清“公和“私的利益所在即可D、不以权谋私12. 以下关于老实守信的说法中，你认为正确的有( A,B,C ) A、老实守信是企业的无形资本 B、老实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、老实守信的企业最终能够取信于社会 D、老实守信任何时候都与企业开展目标冲突13. 以下关于职业道德的说法中，正确的选项是(C,D)。 A、个人行为

5、习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化 C、加强职业的修养是个人事业成功的根本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素质14. 关于职业责任，以下说法中正确的选项是( A,B,C )。 A、是否具有职业责任是从业人员道德水平上下的表达B、职业责任与物质利益存在直接关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题15. 节俭的重要价值在于它是(A,B,D )。 A、持家之本 B、安邦定国的法定C、社会开展的根本动力 D、维持人类生存的需要16. 在实际工作中，践行诚信职业道德标准，必须B,C 。 A、顾及各方面的关系 B、

6、正确对待利益问题C、既不欺人也不自欺 D、视效劳对象而定第二局部理论知识一、单项选择26. ( A )是一种以历史的联系和经验、过去的原那么和标准来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。 A、反响思维 B、纵向思维 C、超前思维 D、横向思维27. ( A )的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。 A、销售人员 B、财务人员 C、出纳人员 D、经理28. ( A )主要用于工商合同。 A、当面调解 B、现场调解C、异地合同，共同调解 D、通过信函进行调解29. ( C )与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售

7、活动配额。 A、利润配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额30. 货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于( C )。 A、投机风险 B、利率风险 C、纯风险 D、价格风险31. 销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与销售活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识。这表达了销售人员必须掌握( C )。 A、企业知识 B、产品知识 C、社会知识 D、用户知识32. ( B )是指厂商运用变化代理权的形式与内容来鼓励代理商，从而使代理商更积极地工作。 A、物质鼓励 B、代理权鼓励 C、一体化鼓励 D、金钱鼓励33. 交叉销售的本质是( A )。 A、交叉各种因

8、素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程 B、产品的交互搭售C、销售效劳定制化 D、沟通34. ( A )是指在谈判中，成心搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以到达使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。 A、浑水摸鱼策略 B、疲劳轰炸策略 C、化整为零策略 D、大智假设愚策略35. 假设公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售方案方式中的( A )。 A、分配方式 B、发散方式 C、上行方式 D、水平方式36. 以下公式正确的选项是( C )。 A、V价值= CF B、F = CV价值

9、C、V价值= FC D、C = FV价值F为功能，C为本钱或费用37. 对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为( C )。 A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚方案 C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃 D、从二级客户身上获取更多的收入38. ( A )是指销售人员通过限制购置期限从而敦促顾客购置的方法。 A、限期成交法 B、从众成交法C、保证成交法 D、优惠成交法39. 顾客购置某种商品100单位以下，每单位10元；购置100单位以上，每单位9元，这属于( B )。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、折让40. 在和对方吃饭的时候趁

10、机说出己方的一些要求，这是运用( D )。 A、红脸白脸策略 B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略 D、旁敲侧击策略41. 既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和效劳，这种顾客属于( D )。 A、漠不关心型 B、软心肠型 C、防卫型 D、干练型42. ( D )是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价不管货实际上是从哪个城市起运的。 A、FOB Origin B、统一交货定价 C、分区定价 D、基点定价43. ( A )是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。 A、商品接近法 B、介绍接近法 C、社交接近法 D、

11、馈赠接近法44. ( A )是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。 A、品种差价 B、规格差价 C、花色差价 D、式样差价45. ( D )是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规那么。 A、职业标准 B、仪表端庄 C、仪表仪态 D、语言标准46. 在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用( B )。 A、红脸白脸策 B、欲擒故纵策略 C、抛放低球策略 D、旁敲侧击策略47. 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( A )的差额。 A、顾客总价值和顾客总本钱 B、顾客潜在价值和顾客总本钱 C、顾客潜在价值和效劳总本钱

12、D、顾客总价值和效劳总本钱48. ( A )在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的根本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。 A、价值型谈判 B、软型谈判C、价格型谈判 D、硬型谈判49. 公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少( C )家符合投标资格的供应人参加投标。 A、1 B、2 C、3 D、450. ( C )是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。 A、促销方案 B、销售方案 C、销售配额 D、广告方案51. 不属于不正当的价格行为的是( B )。 A、捏造、散布涨价信息，哄抬

13、价格 B、以本钱价处理鲜活商品、季节性商品 C、利用虚假的价格手段诱骗消费者 D、对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视52. 企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是( D )的实例。 A、函电追账 B、诉讼追账 C、面访追账 D、“IT追账53. 卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于( A )方法。 A、错误试探 B、仲裁试探 C、替代试探 D、开价试探54. 一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比方，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也适宜，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。这运用了( B )。

14、A、限期成交法 B、从众成交法 C、保证成交法 D、优惠成交法55. 企业分销渠道中中间机构层次的数目构成了( B )。 A、分销渠道系统 B、分销渠道长度 C、分销渠道宽度 D、分销渠道深度56. ( D )是销售人员向顾客提供几种可供选择的购置方案来促成交易的策略。 A、请求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、选择成交法57. ( A )就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。 A、标准跟进 B、流程图 C、结构重整 D、蓝图技巧58. 会计、统计、方案部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于( A )。 A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料 C、其

15、他各类记录 D、企业经营机构提供的资料59. 分清品种、数量、坎级、返利额度等在制定返利政策时是考虑( A )的实例。 A、返利的标准 B、返利的时间 C、返利的形式 D、返利的附属条件60. 营销道德的根本原那么中，不包括( D )。 A、守信原那么 B、负责原那么 C、公平原那么 D、逐利原那么61. 厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做( A )。 A、代销 B、销售代理 C、经纪 D、经销62. 与人交往时喜欢表现自己，突出自己，不喜欢听别人劝说，任性且嫉妒心较重，这类顾客属于( A )。 A、虚荣型 B、好斗型 C、顽固型

16、D、疑心型63. 信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种( C )关系。 A、依赖 B、公平 C、信赖 D、买卖64. ( A )是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。 A、请求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、选择成交法65. 通过定期拜访，帮助零售商整理货架，设计商品陈列等是间接鼓励中的( B )方法。 A、帮助经销商建立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理 B、帮助零售商进行零售终端管理 C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作 D、伙伴关系管理66. ( D )又称整群随机抽样法。 A、简单随机抽样法 B、等距抽样法C、分

17、层随机抽样法 D、分群随机抽样法67. 效劳营销的核心理念是( B )。 A、研究如何促进作为产品的效劳的交换 B、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长 C、研究如何利用效劳作为一种营销工具促进有形产品的交换 D、将效劳用于出售或者是同产品连在一起进行出售68. 作为一切市场的根底，(D)对其他各类市场具有决定性。 A、产业市场 B、中间商市场 C、零售市场 D、消费品市场69. 市场营销理论的中心是( B )。 A、消费 B、交换 C、需求 D、欲望70. 按照商品流通的顺序可将市场划分为( C )。 A、一般商品市场和特殊

18、商品市场 B、现货市场和期货市场 C、批发市场和零售市场 D、消费者市场和组织市场71. 直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各界明星来进行广告宣传，这是广告的( A )。 A、直接的方式 B、先入为主的方式 C、喧宾夺主的方式 D、间接的方式72. 通常不必要实行直接营销的产品是( D )。 A、顾客订制的产品 B、建筑材料C、易腐烂的产品 D、标准化产品73. ( D )是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。 A、课堂培训法 B、会议培训法C、实地培训法 D、模拟培训法74. 可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公

19、司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做( C )。 A、传统分销渠道模式B、垂直分销渠道模式C、水平分销渠道模式 D、多渠道分销渠道模式75. 在影响产业购置者做出购置决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于( D )。 A、环境因素 B、人际因素 C、个人因素 D、组织因素76. “在未来三年内，你是否准备买车？该问句采用的提问方法属于(B)。 A、开放式提问B、二项选择式提问C、多项选择式提问 D、顺序法封闭式提问77. 销售人员可以选择那些具有较大购置可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具

20、体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这表达了人员销售( C )的特点。 A、灵活性 B、完整性 C、选择性 D、长远性78. 商务谈判以( D )作为谈判的核心。 A、谈判主体 B、价值 C、谈判客体 D、价格79. 在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( B )字。 A、慢 B、快 C、稳 D、实80. 非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购置商品本身，这种顾客属于( B )。 A、漠不关心型 B、软心肠型C、防卫型 D、干练型81. 关系营销是指( C )。 A、企业开展公共关系的营销方式 B、企业搞好与政府有关部门关系的营销 C、以系统论为根本思想，建立并开展与消费

21、者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销 D、根据顾客之间的关系来开展营销82. ( A )是随机抽样法中最简便的方法。 A、简单随机抽样法 B、等距抽样法C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法83. 刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是( B )。 A、培训式招聘广告B、说明式招聘广告C、销售式招聘广告 D、隐蔽式招聘广告84. 销售方案的中心是( A )。 A、销售收入方案 B、销售本钱方案C、销售费用方案 D、销售利润方案85. 中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于( D )决策。 A、独家配货

22、B、广泛配货 C、专深配货 D、杂乱配货二、多项选择86. 网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着( A,B,C,D )等缺陷。 A、对象局限于网上用户 B、用户地理上有分布差异 C、某些网站浏览群体的单一性 D、缺乏准确性87. 在设计调查问卷的提问工程时，要注意的事项有(B,C)。 A、提问的内容尽可能详尽B、用词确切、通俗化C、一项提问只包含一项内容D、提倡否认形式的提问88. 创新采用者具备(A,B,C,D )等特征。 A、极富冒险精神B、收入水平、社会地位和受教育程度较高 C、一般是年轻人 D、交际广泛且信息灵通89. 对销售促进效果评估可用(A,B,C,D )方法进行测定。 A、

23、销售绩效分析B、消费者固定样本数据分析C、消费者调查 D、实验研究90. 劳动合同的期限分为(A,B,C )。 A、有固定工作期限 B、无固定工作期限 C、以完成一定的工作为期限 D、以实现一定的目标为期限91. 诉讼追账的具体程序主要有( A,B,C,D )。 A、起诉与受理B、审理前的准备 C、开庭审理 D、执行92. ?中华人民共和国担保法?规定的担保方式有( A,B,C,D )。 A、保证 B、抵押 C、质押 D、定金93. 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是(A,B,C,D )。 A、双方的态度要端正、诚恳B、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策 C、协商解

24、决纠纷一定要坚持原那么，决不允许损害国家和集体的利益 D、协商一定要在平等的前提下进行94. 商业贿赂应该具有的特征是( B,C,D )。 A、商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者 B、商业贿赂是经营者在主观上出于成心和自愿进行的行为 C、商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律 D、商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣95. 销售组织中的人员可称为( A,B,C,D )等。 A、销售员 B、销售人员 C、销售代表 D、业务经理和销售工程师96. 制定具体销售促进方案时应在(A,B,C,D )方面做出决策。A、鼓励规模和鼓励对象 B、送达方式和活动期限 C、时机选择 D、预

25、算及其分配97. 影响信用期限的主要因素包括(A,B,C,D )。 A、企业的市场营销战略 B、客户的资信水平和信用评级 C、行业普遍的信用期限 D、企业本身的资金状况98. 在效劳质量的评价标准中，保证性包括的特征有(A,B,C,D )。 A、完成效劳的能力 B、对顾客的礼貌和尊敬 C、与顾客有效的沟通 D、将顾客最关心的事放在心上的态度99. 电子邮件营销最大的特点是(B,C,D )。 A、主动 B、即时 C、双向互动 D、全天候100. 为了调动中间商的销售积极性，可采用( A,B,D )等促销手段。 A、批量折扣 B、合作广告津贴C、特别推销奖金 D、联合促销101. 间接资料调查可以

26、( A,B,C )。 A、不受时间和空间限制B、收集到广泛的资料C、不受主观因素干扰 D、直接得到调查结果102. 产品延伸策略的实现方式有(A,B )。 A、向上延伸 B、向下延伸 C、向左延伸 D、向右延伸103. 申请成为直销企业，应当具备以下条件：( A,B,C,D )。 A、投资者具有良好的商业信誉，在提出申请前连续5年没有重大违法经营记录；外国投资者还应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验 B、实缴注册资本不低于人民币8000万元 C、依照规定建立了信息报备和披露制度 D、根据企业章程，属于中外合资、合作企业的，还应当提供合资或者合作企业合同104. 独家销售代理的特点是(A,

27、B,C,D )。 A、厂家可获得代理商的充分合作，立场容易统一，双方都易获得对方的支持 B、代理商更乐意做广告宣传与售后效劳工作 C、厂家对销售代理商更易于管理D、厂家易受代理商的要挟105. 商务谈判中，常用的限制性因素主要有(B,C )。 A、经济限制 B、权利限制 C、资料限制 D、时间限制106. 企业赞助的形式有(B,C )。 A、企业间接赞助 B、企业主动选择对象进行赞助 C、接到请求后再作出反响 D、企业直接赞助107. 以下定价形式属于心理定价的是(A,B,C,D )。 A、整数定价 B、声望定价 C、习惯定价 D、招徕定价108. 以下关于促销实质的说法正确的选项是( A,B

28、,C,D )。 A、“促销一词，来自拉丁语，原意为“前进 B、促销实质上是一种沟通活动 C、销售促进和人员推销都只是促销的组成局部 D、促销与其他市场营销活动有着不同的特点109. 企业领导在语言表达技巧方面应掌握( A,C,D )。 A、把持重点，当说那么说，决不越位 B、树立企业形象 C、语言详略得当，语调平稳亲切 D、根据地域选用语言110. 销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有(A,B,C,D )。 A、引用别人的话试试 B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果 C、使用顾客语言 D、帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图111. 按代理商是否承担货物买卖风险，以及其与原厂的业

29、务关系来划分，可分为( C,D )。 A、独家销售代理 B、多家代理C、佣金代理 D、买断代理112. 依照经营形式，连锁商店可以划分为( A,B,C,D )等等。 A、超级市场连锁 B、专业商店连锁 C、百货商店连锁 D、郊区购物中心连锁113. 可能造成窜货的原因有( A,B,C,D ) A、管理制度有漏洞B、鼓励措施失偏颇C、管理监控不力 D、代理选择不适宜114. 效劳内容包括( A,B,C,D )。 A、维修效劳 B、信息效劳C、咨询效劳 D、免费试用效劳115. 以下选项中属于谈判中的非人员风险的是(A,C,D )。 A、区域战争 B、货物质量不及格C、贸易磨擦 D、不可抗力116

30、. 客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有(A,C,D )。 A、根据收益与风险对等的原那么确定 B、根据客户营运资本净额的一定比例确定 C、根据客户收入的一定比例确定 D、根据客户清算价值的一定比例确定117. 利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有(A,B,C,D )。 A、给予不同编码 B、利用条形码C、通过文字标识 D、采用不同颜色的商标118. 选择间接资料的根本原那么有(A,B,C,D )。 A、相关性原那么 B、时效性原那么 C、系统性原那么 D、经济效益原那么119. 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( A,B,C,D )。 A、企业转产、停产，以至撤销

31、、合并或分立B、缺乏调查了解，盲目签订 C、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同 D、因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷120. 绝对分析法依据分析的不同要求主要可作(A,C,D )分析。 A、与方案资料比照B、与一般指标比照C、与前期资料对 D、与先进指标比照121. 根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为(A,B,C )。 A、自然性窜货 B、恶性窜货C、良性窜货 D、跨区域窜货122. 以下属于传销行为的有(A,B,C )。 A、组织者或者经营者通过开展人员，要求被开展人员开展其他人员参加，对开展的人员以其直接或者间接滚动开展的人员数量为依据计算和给付报酬包括物质奖

32、励和其他经济利益，牟取非法利益的 B、组织者或者经营者通过开展人员，要求被开展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得参加或者开展其他人员参加的资格，牟取非法利益的 C、组织者或者经营者通过开展人员，要求被开展人员开展其他人员参加，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的 D、无证上门进行推销123. 在问卷设计过程中，安排好问题的顺序是很重要的。以下对问题顺序编排说法正确的选项是(A,C,D )。 A、问题的安排应具有逻辑性 B、问题的安排应先难后易 C、开放性问题放在后面 D、引起兴趣的问题放在前面124. 以下选项属于商品的兴趣集中点的有(A,B,C,D )。 A、商品的使用价值 B、流行性C、耐久性 D、经济性125. 市场推广筹划主要包括( A,B,C,D )等。 A、销售促进筹划 B、公共宣传活动筹划C、制定广告策略 D、建立与媒体的关系