企业信息化与知识工程-第02讲.ppt

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1、1绪绪 论论企业信息化与知识工程概述企业信息化与知识工程概述2目目 录录知识工程概述知识工程概述2 2 1 1 3 3企业信息化概述企业信息化概述信息业信息业vs.vs.制造业制造业3 信息技术包括：信息技术包括：1、计算机技术、计算机技术2、网络技术、网络技术1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业4 1、计算机技术；、计算机技术；全全世世界界汽汽车车功功率率的的总总和和只只是是全全人人类类力力量量的的100倍倍，而而全全世世界界两两亿亿台台计计算算机机的的处处理理能能力力，却却是是全全人人类计算能力的类计算能力的300万倍！万倍！1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造

2、业制造业5 2、网络技术。、网络技术。1）因特网（）因特网（Internet）因因特特网网发发源源于于20世世纪纪60年年代代末末，一一直直作作为为美美国国国国防防和和科科技技界界使使用用的的工工具具，直直到到1991年年美美国国全全国国科科学基金会才取消对因特网商业应用的限制。学基金会才取消对因特网商业应用的限制。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业6 2、网络技术。、网络技术。2）信息高速公路）信息高速公路 因因特特网网发发展展的的主主要要方方向向是是信信息息高高速速公公路路。信信息息高高速速公公路路又又称称全全球球信信息息基基础础结结构构（GII，Global Info

3、rmation Infrastructure）。）。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业7 2、网络技术。、网络技术。3）无线联网技术）无线联网技术 无无线线联联网网技技术术真真正正解解决决了了人人们们在在任任何何地地点点、如如何时间的通讯联系。何时间的通讯联系。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业8 2、网络技术。、网络技术。4）网络经济）网络经济 由由于于网网上上发发布布信信息息不不受受任任何何限限制制，而而且且对对于于任任何何用用户户来来说说，都都是是平平等等的的，因因此此，网网络络空空间间中中的的经经济活动的竞争应该比传统方式更加公平。济活动的竞争应

4、该比传统方式更加公平。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业9 2、网络技术。、网络技术。5）各国的行动）各国的行动 美美国国：93年年，克克林林顿顿宣宣布布停停止止星星球球大大战战计计划划和和高高能能加加速速器器计计划划，开开始始实实施施“国国家家信信息息基基础础设设施施计计划划”（NII，National Information Infrastructure）。旨旨 在在 使使 任任 何何 人人（Whoever）、在在 任任 何何 时时 刻刻（Whenever）、任任何何地地点点（Wherever），以以任任何何一一种种方方式式（Whethever）与与任任何何人人（Who

5、mever）建立通讯关系。建立通讯关系。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业10 2、网络技术。、网络技术。5）各国的行动）各国的行动 欧欧盟盟：提提出出建建立立先先进进的的研研究究与与发发展展网网络络泛泛欧欧网络。网络。英国：斥巨资建设信息高速公路。英国：斥巨资建设信息高速公路。日日本本：投投入入巨巨资资建建设设高高速速电电子子通通信信的的“新新干干线线”。新加坡：提出了新加坡：提出了“智慧与展望计划智慧与展望计划”。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业11 2、网络技术。、网络技术。5）各国的行动）各国的行动 中国：三金工程。中国：三金工程。外贸专用的金

6、关工程；外贸专用的金关工程；全民信用卡系统的金卡工程；全民信用卡系统的金卡工程；公用经济信息通信网的金桥工程。公用经济信息通信网的金桥工程。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业12 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。在在信信息息产产业业中中，知知识识和和技技术术创创新新对对企企业业的的重重要要性远胜于原料和厂房。性远胜于原料和厂房。1）美美国国网网景景公公司司。主主要要从从事事网网络络浏浏览览器器开开发发，在在94年年3月月成成立立时时仅仅有有十十几几名名员员工工，并并无无任任何何传传统统意意义义上上的的固固定定资资产产与与生生产产基基础础，但但在在不不到到一一年年的

7、的时时间间内创造了内创造了20亿美元的市值。亿美元的市值。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业13 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。2）美美国国思思科科（Cisco）公公司司。1984年年成成立立时时主主要要生生产产路路由由器器等等网网络络设设备备。到到1999年年思思科科公公司司的的市市值值就就超超过过通通用用、福福特特和和克克莱莱斯斯勒勒三三大大汽汽车车企企业业市市值值的的总总和和。另另外外，雅雅虎虎（Yahoo）的的市市值值也也超超过过了了波波音音公司。公司。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业14 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。

8、3）美美国国在在线线。1999年年里里创创造造了了又又一一个个神神话话：在在全全球球1000家家企企业业的的排排名名从从1998年年的的第第229位位猛猛升升到到1999年年的的第第20位位，市市场场资资本本总总额额达达到到1290.7亿亿美美元元。美美国国的的第第一一财财富富产产生生中中心心已已由由当当年年的的底底特特律律转转移移到到了了硅硅谷谷。硅硅谷谷的的总总市市值值目目前前为为6000亿亿美美元元，已已经经远远远超过了总市值仅为远超过了总市值仅为1000亿美元的底特律。亿美元的底特律。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业15 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。

9、4）富富豪豪榜榜。软软件件大大王王、电电脑脑大大王王在在富富人人排排行行榜榜中中迅迅速速超超过过以以前前的的汽汽车车大大王王、飞飞机机大大王王。99年年8月月财财富富杂杂志志公公布布了了世世界界上上最最富富有有的的40岁岁以以下下年年轻轻人人的的名名单单，年年仅仅34岁岁的的美美国国戴戴尔尔电电脑脑公公司司总总裁裁迈迈克克尔尔.戴戴尔尔以以高高达达214.9亿亿美美元元的的资资产产位位居居榜榜首首，赫赫赫赫有有名名的的雅雅虎虎公公司司创创办办人人之之一一、30岁岁的的美美籍籍华华人人杨杨致致远远则则以以30.5亿亿美美元元的的家家财财名名列列第第六六，是是前前10名名中中最最年年轻轻的的富富豪

10、。微软总裁比尔连续几年稳坐世界首富交椅。豪。微软总裁比尔连续几年稳坐世界首富交椅。1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业16 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。5）首钢和网络公司）首钢和网络公司的比较。的比较。上市时间上市地点上市时股票价格总市值员工数首钢99年9月上海股票交易所5元人民币左右111多亿人民币10万多C99年7月美国Nasdaq85美元左右36亿多美元100多人1.1 信息业信息业1.信息业信息业vs.制造业制造业171.2 制造业制造业1.信息业信息业vs.制造业制造业181.2 制造业制造业1.信息业信息业vs.制造业制造业中国机械制造业 1414个

11、大行业个大行业 145145个小行业个小行业 4 4万个企业万个企业 6 6万多个品种万多个品种工业化国家：约 1/4的人口从事制造业约 70%80%的物质财富来自制造业。19传统制造企业不是夕阳工业传统制造企业不是夕阳工业 面面对对正正在在到到来来的的知知识识经经济济，人人们们谈谈论论最最多多的的是是信信息息和和知知识识，信信息息产产业业无无疑疑将将成成为为世世界界第第一一产产业业，但但制制造造企企业业的的重重要要地地位位仍仍是是不不可可动动摇摇的的。制制造造企企业业是一个国家经济发展的支柱。是一个国家经济发展的支柱。“只有夕阳产品，没有夕阳产业只有夕阳产品，没有夕阳产业”。1.2 制造业制

12、造业1.信息业信息业vs.制造业制造业20 当当前前的的国国际际市市场场是是一一个个买买方方市市场场，世世界界制制造造业业的的制制造造能能力力严严重重过过剩剩，平平均均设设备备利利用用率率较较低低，市市场场竞竞争争日日益益激激烈烈。企企业业共共同同追追求求的的目目标标是是：适适应应快快速速变变化化的的世世界界市市场场的的需需求求，不不断断改改进进TQCS（T：交交货货时时间间/上上市市时时间间，Q：质质量量，C：全全成成本本，S：售售前售后服务），开发出高质量、低成本的新产品。前售后服务），开发出高质量、低成本的新产品。1.2 制造业制造业1.信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境

13、（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？21 在在卖卖方方市市场场的的经经济济中中，企企业业可可以以在在一一个个信信息息相相对对封封闭闭的的环环境境中中完完成成产产品品的的生生产产，因因为为产产品品只只要要生生产产出出来来，就就能能卖卖得得出出去去。此此时时经经济济理理论论中中最最受受重重视视的的是是规规模模经经济济，大大规规模模生生产产可可以以降降低低成成本本，厂厂商商力力求求成成为为成本的控制者。成本的控制者。而而在在买买方方市市场场中中，最最重重要要的的是是要要了了解解用用户户的的需需求求，并并且且有有能能力力满满足足、甚甚至至创创造造和和引引导导用用户户的的需需求

14、求，能能在在最最短短的的时时间间里里生生产产出出用用户户喜喜欢欢的的商商品品，并并且且通通过过非非常常畅通的销售渠道销售出去。畅通的销售渠道销售出去。1.2 制造业制造业1.信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？22 在买方市场中，企业需要在以下方面努力：在买方市场中，企业需要在以下方面努力：掌掌握握充充分分的的信信息息分分析析用用户户的的需需求求，并并迅迅速速从从中中发发现现自自己的商业机会；己的商业机会；要要不不断断地地和和用用户户进进行行交交流流，形形成成互互动动，实实现现产产品品的的差差异化营销；异化营销；与与合

15、合作作伙伙伴伴，包包括括供供应应商商和和销销售售商商进进行行非非常常畅畅通通的的信信息沟通，以缩短供货时间，减少库存，加快资金流动；息沟通，以缩短供货时间，减少库存，加快资金流动；采采用用以以计计算算机机为为基基础础的的先先进进设设计计与与制制造造技技术术，来来缩缩短短产品的设计时间，提高生产的柔性。产品的设计时间，提高生产的柔性。1.2 制造业制造业1.信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）生产过程信息化生产过程信息化用户用户需求的信息化需求的信息化营销的信息化营销的信息化供应商供应商供应的信息化供应的信息化为什么需要信息化？23 在在

16、卖卖方方市市场场中中，用用户户首首先先着着眼眼于于产产品品是是否否经经久久耐耐用用，较较多多考考虑虑的的是是质质量量、功功能能与与价价格格三三大大因因素素，评判产品用的是评判产品用的是“好好”与与“不好不好”的标准。的标准。在在买买方方市市场场中中，价价廉廉物物美美不不再再是是用用户户考考虑虑的的重重点点，相相反反，用用户户比比较较重重视视产产品品的的设设计计、品品牌牌及及使使用用性性能能，评评判判产产品品用用的的是是“喜喜欢欢”与与“不不喜喜欢欢”的的标标准。进入了准。进入了“感情消费感情消费”时代。时代。1.2 制造业制造业1.信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）

17、现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？24 用用户户追追求求多多样样化化和和个个性性化化已已逐逐渐渐成成为为世世界界的的潮潮流流：用用户户需需求求越越来来越越多多，期期望望越越来来越越高高，大大市市场场不不断断细细分分，成成为为特特定定市市场场。同同时时，市市场场要要求求产产品品的的价价格格越越来来越越低低和和交交货货期期越越来来越越短短，为为了了迎迎合合这这样样的的市市场场需需求求，出出现现了了大大批批量量定定制制生生产产（Mass CustomizationMC）的的概概念念，它它把把定定制制和和大大量量生生产产这这两两种种似似乎乎矛矛盾盾的的方方式式结结合合在在一一起起，提提

18、供供以以大大批批量量、低低成成本本方式生产的定制产品。方式生产的定制产品。例如：日本汽车制造。例如：日本汽车制造。1.2 制造业制造业1.信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？25 在在买买方方市市场场中中，以以用用户户为为中中心心，以以用用户户为为上上帝帝，已已成成为为当今企业的座右铭。当今企业的座右铭。例例如如：宝宝马马汽汽车车公公司司（BMW）。在在宝宝马马公公司司，有有的的时时候候一一连连两两个个星星期期生生产产的的轿轿车车没没有有一一辆辆是是相相同同的的。宝宝马马公公司司的的销销售售商商们们还还可可以以直直接接

19、到到工工厂厂的的组组装装线线上上对对用用户户所所要要的的产产品品进进行行定定点点生生产产，比比如如说说，一一个个用用户户要要求求为为他他的的车车加加一一个个防防雾雾灯灯，那那么么这这个个销销售售商商就就通通过过计计算算机机网网络络通通知知宝宝马马公公司司的的生生产产线线，工厂就可以及时地为用户装上一个防雾灯。工厂就可以及时地为用户装上一个防雾灯。1.2 制造业制造业1.信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？26 1、计算机技术计算机技术对生产过程的影响对生产过程的影响 2、网络技术网络技术对企业的影响对企业的影响利用信息

20、技术加速制造业发展利用信息技术加速制造业发展1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化1.信息业信息业vs.制造业制造业27 1、计算机技术对生产过程的影响计算机技术对生产过程的影响 制造过程已经越来越软件化，例如：制造过程已经越来越软件化，例如：汽车和飞机等的设计和检验完全可以在计算机上进行；汽车和飞机等的设计和检验完全可以在计算机上进行；波波音音777的的设设计计，以以前前在在设设计计时时要要做做风风洞洞试试验验，现现在在则则完完全全可可在在计计算算机机上上进进行行虚虚拟拟现现实实设设计计，其其零零部部件件的的生生产产和和组组装更是高度自动化；装更是高度自动化；汽汽车车设设计计中中，

21、已已采采用用计计算算机机研研究究汽汽车车的的碰碰撞撞过过程程和和人人员员受受伤伤的的情情况况，以以及及如如何何防防止止和和最最大大限限度度地地降降低低受受损损伤伤的的情情况况等。等。1.信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化28 2、网络技术对企业的影响网络技术对企业的影响 如如果果说说对对20世世界界制制造造业业影影响响最最大大的的技技术术是是计计算算机机技技术术，那那么么从从目目前前已已知知的的技技术术来来看看，对对21世世纪纪影影响响最最大大的的技技术术将将是是网络技术。网络技术对企业的影响包括：网络技术。网络技术对企业的影响包括：1.信息业信息业

22、vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化29 1）企业组织微型化和巨型化）企业组织微型化和巨型化 因因特特网网的的发发展展将将使使企企业业组组织织微微型型化化。每每一一个个工工作作者者就就是是企业的最小单位，可以按照工作的需要作灵活多变的组合。企业的最小单位，可以按照工作的需要作灵活多变的组合。因因特特网网的的发发展展又又将将使使企企业业组组织织巨巨型型化化。由由于于网网络络空空间间中中信信息息传传递递的的快快捷捷性性和和广广阔阔性性，企企业业可可以以在在很很短短的的时时间间里里把把触触角角伸伸到到世世界界各各地地；由由于于网网络络经经济济中中正正反反馈馈机机制制，可

23、可以以使使领领先先者者加加速速领领先先，以以十十倍倍速速发发展展。这这样样有有可可能能在在一一些些行行业业中中出出现现巨型企业。巨型企业。1.信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化30 2）虚拟企业的出现）虚拟企业的出现 虚虚拟拟企企业业是是建建立立在在因因特特网网上上的的以以竞竞争争能能力力和和信信誉誉为为依依据据选择合作伙伴所组成的动态公司。选择合作伙伴所组成的动态公司。通通过过因因特特网网，把把不不同同地地域域、不不同同种种类类及及不不同同特特点点的的企企业业连连接接起起来来，发发挥挥各各自自的的优优势势，一一家家有有了了先先进进技技术术，在在不不

24、违违反反知识产权的前提下，大家共享。知识产权的前提下，大家共享。1.信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化31 3）中间环节的减少）中间环节的减少 消消费费者者与与生生产产者者可可以以通通过过网网络络直直接接接接触触，消消除除了了中中间间商商。随随着着因因特特网网的的发发展展，市市场场营营销销环环境境会会发发生生变变化化，用用户户购购买买行行为为日日趋趋个个性性化化，生生产产者者对对市市场场机机会会的的反反应应更更加加敏敏捷捷，生生产产者者与与用用户户直直接接交交易易的的可可能能性性增增大大。同同时时，用用户户在在交交易易中中的的主主导导权会更加突出。权

25、会更加突出。1.信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化32 4）支持协同工作）支持协同工作 由由于于现现代代企企业业的的集集团团性性质质，企企业业内内的的工工作作群群体体（如如产产品品开开发发项项目目小小组组）往往往往要要分分散散在在全全国国各各地地，甚甚至至世世界界各各地地协协同同工作。工作。1.信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化33 5）使企业销售方式发生变革）使企业销售方式发生变革 美美国国通通用用汽汽车车公公司司使使用用PC技技术术和和因因特特网网与与它它的的经经销销商商和和客客户户通通信信。其其解解决

26、决方方案案GM Access通通过过卫卫星星使使总总部部、工工厂厂和和公公司司的的9000个个经经销销商商相相互互联联系系。经经销销商商通通过过在在线线工工具具，进进行行定定单单管管理理、销销售售分分析析和和预预报报。互互动动式式的的销销售售工工具具将将产产品品特特性性、规格、价格和其它信息集成在一起。规格、价格和其它信息集成在一起。1.信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化34 6）使企业经营管理方式发生变革）使企业经营管理方式发生变革 通通畅畅的的信信息息通通道道使使高高层层管管理理的的控控制制能能力力大大大大增增强强，以以信信息息传传递递和和监监督

27、督下下层层为为主主要要任任务务的的中中层层管管理理将将逐逐渐渐萎萎缩缩，从从而而使企业的组织结构趋于扁平。使企业的组织结构趋于扁平。至至今今为为止止的的经经营营管管理理方方式式都都是是从从上上至至下下的的垂垂直直型型结结构构，因特网的出现使得垂直型结构向水平型的开放式结构转变。因特网的出现使得垂直型结构向水平型的开放式结构转变。现现代代信信息息网网络络在在管管理理实实践践中中的的作作用用，远远非非70年年代代提提出出、80年年代代发发展展起起来来的的管管理理信信息息系系统统（MIS）以以及及被被称称为为“无无纸纸办公办公”的办公自动化（的办公自动化（OA）所能比拟的。所能比拟的。1.信息业信息

28、业vs.制造业制造业金字塔型组织金字塔型组织生产制造过程董事会总经理生产副总生产班工人生产部生产厂生产车间扁平化组织结构扁平化组织结构总经理总经理生产制造过程生产制造过程生产指挥中心生产指挥中心1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化35 信信息息化化（Informatization）是是20世世纪纪60年年代代末末日本最先提出的。日本最先提出的。1963年年，梅梅棹棹忠忠夫夫在在其其所所著著信信息息产产业业论论一一书书中中首首先先向向人人们们描描绘绘了了“信信息息革革命命”和和“信信息息化化社社会会”的的前前景景。当当时时他他就就预预言言到到信信息息科科学学技技术术的的发发展展和和广

29、广泛泛应应用用将将会会引引起起一一场场全全面面的的社社会会变变革革，并并将将人人类推入类推入“信息化社会信息化社会”。2.企业信息化概述企业信息化概述36 1967年年，日日本本政政府府的的一一个个科科学学、技技术术、经经济济研研究究小小组组在在一一起起研研究究经经济济发发展展问问题题时时，比比照照“工工业业化化”的的概概念念，正正式式提提出出“信信息息化化”概概念念，并并尝尝试试从从经经济济学学角角度度界界定定其其内内涵涵：信信息息化化是是向向信信息息产产业业高高度度发发达达且且在在产产业业结结构构中中具具有有优优势势地地位位的的社社会会信信息息社社会会前前进进的的动动态态过过程程，它它反反

30、映映了了从从可可触触摸摸的的物物质质产产品品起起主主导导作作用用向向难难以以捉捉摸摸的的信信息息产产品品起起主主导导作作用用的的根根本性改变。本性改变。2.企业信息化概述企业信息化概述37 日日本本在在管管理理上上实实施施信信息息化化，提提出出精精益益生生产产模模式式，追追求求“零零库库存存”。在在生生产产方方面面通通过过信信息息化化提提高高生生产产质量，降低成本。质量，降低成本。毅毅然然告告别别“模模仿仿时时代代”，大大力力推推进进“科科技技创创新新立立国国”。从从1995年年起起，日日本本相相继继出出台台了了3项项重重大大计计划划，即即“未未来来计计划划”（1亿亿美美元元）、“风风险险企企

31、业业型型实实验验室室计计划划”（2.34亿亿美美元元）和和“促促进进创创新新性性工工业业技技术术研研究开发计划究开发计划”（1.37亿美元）。亿美元）。2.企业信息化概述企业信息化概述38 80年年代代末末期期，美美国国面面对对日日本本产产品品咄咄咄咄逼逼人人的的攻攻势，采取了几个重要战略步骤：势，采取了几个重要战略步骤：1）从从80年年代代中中起起由由汽汽车车业业带带头头引引进进日日本本的的精精益益生产和先进的管理方法；生产和先进的管理方法；2）90年年代代初初，美美国国经经济济走走出出衰衰退退后后，利利用用信信息息技术对传统产业进行了全面改造；技术对传统产业进行了全面改造；3）与与技技术术

32、改改造造相相结结合合，通通过过缩缩编编、放放权权、重重组组工程、横向管理等对企业进行了大改组。工程、横向管理等对企业进行了大改组。结果使制造业得到了振兴。结果使制造业得到了振兴。2.企业信息化概述企业信息化概述39 德德国国“制制造造2000计计划划”，是是由由德德国国政政府府、企企业业界界、科科技技界界和和工工会会组组织织共共同同提提出出的的一一项项战战略略计计划划。其其主主要要目目标标是是：利利用用信信息息和和通通信信技技术术促促进进制制造造业业的的现现代代化化，提提高高制制造造业业对对市市场场的的快快速速反反应应能能力力，推推进进制制造造业业的的发发展展，确确保保和和增增加加就就业业机机

33、会会；提提高高德德国国的的研究水平和国际竞争能力。研究水平和国际竞争能力。2.企业信息化概述企业信息化概述40 韩韩国国从从1991年年8月月开开始始实实施施“高高级级先先进进技技术术国国家家计计划划”，即即G7计计划划。该该项项计计划划中中的的“先先进进制制造造系系统统”项项目目是是一一个个将将市市场场需需求求、设设计计、制制造造和和销销售售集集成成在在一一起起的的系系统统，旨旨在在改改进进产产品品质质量量，提提高高生生产产率率，增增强强国国际际竞竞争争力力，使使韩韩国国的的制制造造技技术术达达到到世世界界一一流流水平。水平。2.企业信息化概述企业信息化概述41十六大的报告明确指出十六大的报

34、告明确指出：“实实现现工工业业化化仍仍然然是是我我国国现现代代化化进进程程中中艰艰巨巨的的历历史史性性任任务务。信信息息化化是是我我国国加加快快实实现现工工业业化化和和现现代代化化的的必必然然选选择择。坚坚持持以以信信息息化化带带动动工工业业化化，以以工工业业化化促促进进信信息息化化，走走出出一一条条科科技技含含量量高高、经经济济效效益益好好、资资源源消消耗耗低低、环环境境污污染染少少、人人力力资资源源优优势势得得到到充充分分发挥的新型工业化路子。发挥的新型工业化路子。”信息化是走新型工业化道路必然选择信息化是走新型工业化道路必然选择2.企业信息化概述企业信息化概述42 企业信息化的内涵企业信

35、息化的内涵 将信息技术用于企业产品设计（工艺设将信息技术用于企业产品设计（工艺设计）、制造（生产）、管理（生产管理和经计）、制造（生产）、管理（生产管理和经营管理）和销售的全过程，以提高企业的市营管理）和销售的全过程，以提高企业的市场应变能力和竞争能力。场应变能力和竞争能力。2.企业信息化概述企业信息化概述43信息化项目的实施往往不理想、不成功。信息化项目的实施往往不理想、不成功。信息化项目的实施往往不理想、不成功。信息化项目的实施往往不理想、不成功。不成功的比例相当高：不成功的比例相当高：美国计算机世界美国计算机世界 信息化项目信息化项目3045%在完成前就失败了；在完成前就失败了；50%以

36、上项目超出预算和进度的以上项目超出预算和进度的200%或更多。或更多。2.企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险44德国德国1992年年对对1000家家MRPII项项目目的的调调查查达达到到预预期目标的仅占期目标的仅占20%。我国80年代末政府办公自动化项目大多数失败年代末政府办公自动化项目大多数失败80年代到年代到90年代初的年代初的MRPII，失败比例很高，失败比例很高2.企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险45失败或不成功的原因：失败或不成功的原因：失败或不成功的原因：失败或不成功的原因：高度复杂性高度复杂性数字化与智能化的难度数字化与智能化

37、的难度与制造的模式、管理的模式和生产流程合理性密切相关与制造的模式、管理的模式和生产流程合理性密切相关2.企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险一把手工程一把手工程明确目标、总体规划、分步实施明确目标、总体规划、分步实施制造模式与管理模式的创新相结合制造模式与管理模式的创新相结合减少信息化项目风险的策略减少信息化项目风险的策略46一把手工程一把手工程总体规划、分步实施总体规划、分步实施以提高企业知识生产力为目标，不断提高信息化系统的以提高企业知识生产力为目标，不断提高信息化系统的知识含量知识含量与制造模式与管理模式的创新相结合与制造模式与管理模式的创新相结合融入企业的专有

38、技术融入企业的专有技术开发者和使用者密切合作开发者和使用者密切合作研发人员与设计（工艺）工程师、设备工程师、管研发人员与设计（工艺）工程师、设备工程师、管理者密切合作理者密切合作qq 减少信息化项目风险的策略减少信息化项目风险的策略减少信息化项目风险的策略减少信息化项目风险的策略2.企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险47传统传统的产品开发的产品开发物理样机物理样机设计验证与测设计验证与测试试概念概念控制设计师控制设计师机械设计师机械设计师设计设计设计设计信息篇信息篇2.企业信息化概述企业信息化概述48概念概念物理样机物理样机控制设计师控制设计师机械设计师机械设计师一致

39、性一致性建模与设计建模与设计虚拟样机虚拟样机设计验证与测试设计验证与测试建建 模模设设 计计仿仿 真真协协 同同集集 成成现代现代现代现代的产品开发的产品开发的产品开发的产品开发信息篇信息篇管理管理生产过程信息化生产过程信息化管理信息化管理信息化2.企业信息化概述企业信息化概述493.知识工程概述知识工程概述1750 1800 1850 1900 1950 2000 知识（知识（KnowledgeKnowledge）创新）创新 推动推动产业进步产业进步Ships Trains Cars WW Networking蒸汽机车磁悬浮高速机车50知识篇知识篇三大进化理论三大进化理论1、达尔文的生物进化

40、论2、马克思的历史唯物主义社会进化论3、技术系统进化论（知识推动技术发展）创新创新3.知识工程概述知识工程概述51信息化：信息化：19631963年年-3.知识工程概述知识工程概述知识化：知识化：20042004年年-特点：以人为主，信息辅之特点：知识为主，以人定之知识管理TRIZ理论知识融合/生物激励的设计523.知识工程概述知识工程概述创新的理论（矛盾创新）l 前苏联的TRIZ设计理论（）发明创造问题的基本原理是客观存在的，这些原理不仅能被确认，而且还能被总结成一种理论。掌握该理论的人不仅能够提高发明成功率，缩短发明周期，还可以使发明问题具有可预见性。TRIZTRIZ核心一：核心一：404

41、0条知识条知识TRIZTRIZ核心二：矛盾核心二：矛盾 人们面对的发明创新难题是无限多的，是包罗万象的，而系统矛盾的类型相比较而言是不多的。存在着典型的系统矛盾，以及消除（解决）典型矛盾的典型方法。53飞机舱盖设计 汽车 飞机设计领域知识的融合 概念车 To offer the driver full 180 degree vision.To facilitate entry and exit.知识融合 3.知识工程概述知识工程概述54知识融合 网络知识Knowledgefusion陀螺知识 Gyro+AccelerometerA built-in three-axis gyroscope多媒

42、体知识3.知识工程概述知识工程概述55生物激励的设计 3.知识工程概述知识工程概述CockroachStick InsectSpiderScorpionCrabLobster56生物激励的设计 3.知识工程概述知识工程概述生物领域工程领域解驱动问题驱动？57 1)How to grip on ice?ClawBiological knowledge is fused in boot designlimb hook grip Function Structure Biological Knowledgeshoe spike grip Creative DesignBoot design3.知识工

43、程概述知识工程概述58 1)How to grip on ice?ClawBiological knowledge is fused in boot designMechanical knowledge is fused in boot design 2)How to cleans the spikes of snow?Universal wheel possessing traction on both solid and icy surfaceThe universal wheel can be used as a conditional one with the tyres inflat

44、ed for moving under normal road conditions.But when the surface is covered with ice or snow and is slippery,the tyre is deflated until the two lateral discs provided with teeth will grip the road surface.A boot provided with 2 layers:soft elastic and solid outsole.The hard steel spikes pass through these layers under the persons weight and grip the surface.In lifting the foot the elastic bottom is released and the solid outsole cleans the spikes of snow.Boot design3.知识工程概述知识工程概述59介绍最新成果，敬请期待！介绍最新成果，敬请期待！介绍最新成果，敬请期待！介绍最新成果，敬请期待！知识篇知识篇2.企业信息化概述企业信息化概述