企业人力资源管理解决方案-U8HR.ppt

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1、用友用友U8HR人力资源管理软件人力资源管理软件刘镇刘镇用友软件股份有限公司用友软件股份有限公司主要内容主要内容1 1、用友、用友HRHR业务介绍业务介绍2 2、HRHR管理趋势、需求分析与目标管理趋势、需求分析与目标3 3、用友、用友HRHR解决方案介绍解决方案介绍4 4、用友、用友HRHR项目实施方案论项目实施方案论5 5、HRHR项目应用价值分享项目应用价值分享专业、持续的用友专业、持续的用友HRHR积累与发展积累与发展人事管理软件n1992年开始研发财务软件n包含工资核算等应用n1997年ERP-U8开始研发n成形HRMS/HRIS人力资源管理软件n2002年收购专业eHR公司n全面人

2、力资源管理n投入超过5000万n公司战略业务主线之一信息技术的飞速发展DOSC/SB/S用友用友HR 14年发展历程年发展历程劳动管理人事管理人力资源管理人力资本管理工资核算工资核算人事工资人事工资HRMS/HRISeHRu2005-2008年度中国HRM软件市场最具竞争力企业 中国电子信息产业发展研究院、中国信息化推进联盟、赛迪顾问股份有限公司u2004年中国IT用户满意度调查：HR软件产品满意度第一 中国质量协会用户委员会、计算机世界传媒集团C/S+B/S中国最大的中国最大的eHR eHR 软件专业团队软件专业团队 HR业务是用友三大业务之一；目前有专职人员300+人，分为北方、华东、中南

3、、西南四个大区。专业的体系，持续的经营用友用友HRHR部分典型用户部分典型用户制造行业制造行业快速消费品行业快速消费品行业用友用友HRHR部分典型用户部分典型用户连锁流通行业连锁流通行业用友用友HRHR部分典型用户部分典型用户金融行业金融行业电信行业电信行业用友用友HRHR部分典型用户部分典型用户电力行业电力行业房产建筑行业房产建筑行业湖南电力用友用友HRHR部分典型用户部分典型用户综合集团综合集团/其他其他交通运输交通运输主要内容主要内容1 1、用友、用友HRHR业务介绍业务介绍2 2、HRHR管理趋势、需求分析与目标管理趋势、需求分析与目标3 3、用友、用友HRHR解决方案介绍解决方案介绍

4、4 4、用友、用友HRHR项目实施方案论项目实施方案论5 5、HRHR项目应用价值分享项目应用价值分享HRHR管理特点与需求管理特点与需求事务层次的事务层次的HR管理管理战略层次的战略层次的HR管理管理管理科学管理艺术数据响应化流程固定化信息动态化企业文化协同支持决策支持化降低人力成本控制用工风险矛盾沟通政策宣贯随机应变人力战略政策反馈流程柔性化人力规划化职能服务n短期目标（人事管理）统一高效人力资源管理体系短期目标（人事管理）统一高效人力资源管理体系建立统一集中建立统一集中的人力资源的人力资源管理信息平台管理信息平台实现实现准确、快捷准确、快捷的人力资源数据统计的人力资源数据统计实现人力资源

5、实现人力资源核心业务核心业务如招聘、培训、岗位职能体系等工作的无纸化管理如招聘、培训、岗位职能体系等工作的无纸化管理n中期目标（人力管理）快速出人才机制中期目标（人力管理）快速出人才机制实现实现统一规范统一规范的人力资源管理的人力资源管理流程流程建立建立职业生涯职业生涯规划体系和决策分析系统规划体系和决策分析系统完善完善干部人才干部人才的甄选、培养、考评机制的甄选、培养、考评机制n长期目标（人才管理）高绩效长期目标（人才管理）高绩效&人才创新体系人才创新体系加强组织能力，建立并推广加强组织能力，建立并推广能力素质模型能力素质模型大规模提升人员技能及素质，为企业长远发展奠定坚实的人员基础大规模提

6、升人员技能及素质，为企业长远发展奠定坚实的人员基础柔性的柔性的企业文化企业文化、学习性的组织、自我发挥的舞台学习性的组织、自我发挥的舞台企业发展与变革对企业发展与变革对HR的需求的需求治理结构：治理结构：人事管理人事管理人力管理人力管理人才运作人才运作eHR“经理和员工们作出了正确的决定，使公司的投入获得最大的回报。”“我们了解公司人才的需求，我们也在采取正确的行为来满足他们的需求。”.“这工具能帮我招聘、培训并使用员工，满足经营的需求。”“所有我管理员工时所需要的支持信息都在我的电脑桌面上。”“我更好地了解我的员工的情况，我的员工也更好地了解公司经营的情况。”“这个工具可以公司日常工作流程化

7、,规范化,提高工作效率.”“我的日常都在电脑上进行,可以轻松的完成.”“这个工具可以把我从日常繁杂的工作解脱出来,让我做更有价值的工作”.“这工具能使我最大可能地管理我的全面薪酬和职业发展。”“我能随时按我的要求获得我所需要的信息，我能很容易地采取行动并且很快知道结果。”“我不再需要等待其他人来解决我的问题或回答我的疑问。”HRHR人员的需求人员的需求用友用友HR:最终用户可以直接获得信最终用户可以直接获得信息、作出决定并采取相应措施息、作出决定并采取相应措施不同角色需求不同角色需求-全面人力资源管理全面人力资源管理一般员工一般员工的需求的需求高层高层的需求的需求直线经理的需求直线经理的需求企

8、业企业HRM系统建设的需求特性系统建设的需求特性n整合：整合：从人力资源管理的整体出发，建立人力资源相关信息的建立人力资源相关信息的e化管理平台化管理平台，实时掌握各个部门与岗位的人力资源情况，使人力资源信息维护使用实现流程化、统一化、集成化，并与企业内部的其他ERP等系统进行匹配、整合；n 协同：协同：构建完整的人力资源业务功能模块构建完整的人力资源业务功能模块，实现各业务管理功能的协调统一运作，使得人力资源管理人员摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度考虑人力资源规划和政策；提高人力资源信息指标分析、决策支持能力，优化企业人力资源配置；n 提升：提升：让员工和部门主管参与到企业的人力资源

9、管理中让员工和部门主管参与到企业的人力资源管理中，体现人力资源部门视员工为内部顾客的思想，开辟全新的沟通渠道，充分达到互动和人文管理，提升单位的整体人力资源管理水平提升单位的整体人力资源管理水平。财务系统生产、销售系统人力资源系统企业管理信息系统统一的企业级协同共享信息数据库实现人、财、物一体化协同应用需求实现人、财、物一体化协同应用需求 打破信息壁垒打破信息壁垒 消除信息孤岛消除信息孤岛 数据协同一致数据协同一致HRHR系统与其他管理系统的关系系统与其他管理系统的关系项目目标项目目标1：数据、流程、管理模型合一：数据、流程、管理模型合一项目目标项目目标2：为共创的发展战略服务：为共创的发展战

10、略服务实现实现企业业务企业业务战略目标战略目标项目目标项目目标3:构建高绩效团队构建高绩效团队不断激发个人能量，而整体搭配不良的团队不断激发个人能量，而整体搭配不良的团队员工员工战略目标由共同远景、整体搭配良好的执行团队 目标一致 价值一致 沟通顺畅 能力互补 风险共担 心理契约员工员工战略目标项目目标项目目标4 4：实现人力资源管理的角色转变：实现人力资源管理的角色转变对人对人对事对事服务服务决策决策提高效率提高效率战略支持战略支持梳理流程梳理流程加强交流加强交流借助信息化，实现借助信息化，实现HRHR工作内容转变工作内容转变战略决策战略决策职能管理职能管理事务管理事务管理20%20%20%

11、20%20%20%20%20%60%60%60%60%战略决策战略决策职能职能管理管理事务事务管理管理10%10%20%20%70%70%服务全企业（四类人）服务全企业（四类人）1 1、决策层、决策层2 2、直线经理、直线经理3 3、HRHR主管主管4 4、员工、员工 数据化数据化 流程化流程化 规范化规范化 自动化自动化信息化工具信息化工具ERP-eHRU8-eHR主要内容主要内容1 1、用友、用友HRHR业务介绍业务介绍2 2、HRHR管理趋势、需求分析与目标管理趋势、需求分析与目标3 3、用友、用友HRHR解决方案介绍解决方案介绍4 4、用友、用友HRHR项目实施方案论项目实施方案论5

12、5、HRHR项目应用价值分享项目应用价值分享提供个性素质标准提供个性素质标准能力依据能力依据能能力力测测评评方方法法调资涨薪依据调资涨薪依据培训依据（业绩与能力）培训依据（业绩与能力）能能力力测测评评内内容容提供分配方式提供分配方式提供业务素质标准提供业务素质标准提供工作标准提供工作标准业务依据业务依据培训培训档案档案培训开发系统培训开发系统素质素质模型模型素质素质词典词典素质定义素质定义与描述与描述素质评价系统素质评价系统测评管测评管理办法理办法考核评价考核评价考核考核制度制度考核方法考核方法考核考核指标指标考核标准考核标准绩效评价系统绩效评价系统培训培训课程课程课程课程设置设置标准标准考试

13、认证考试认证考试认证方法考试认证方法考试考试依据依据依据职责确依据职责确立职位标准立职位标准岗位岗位说明书说明书任职资格任职资格标准标准任职资格任职资格等级制度等级制度组织组织与岗与岗位评位评价系价系统统依据依据职位职位职责职责分层分层分类，分类，确立确立晋升晋升途径途径根据根据分层分层分类分类确立确立各层各层级标级标准准职业发展职业发展计划计划薪酬薪酬体系体系薪酬分配系统薪酬分配系统薪酬等级薪酬等级确定依据确定依据招聘管理招聘管理-人才库培训管理培训管理人员异动人员异动-升调薪资薪资福利管理福利管理统计分析统计分析编制管理编制管理人力资源规划系统人力资源规划系统产品体系产品体系-企业人力资源

14、管理业务关系图员工关系、制度流程、企业文化管理等员工关系、制度流程、企业文化管理等入职管理入职管理-岗薪考勤休假管理考勤休假管理全面加强全面加强决策分析决策分析战略支持战略支持人岗匹配人岗匹配能力分析能力分析人才测评人才测评绩效管理绩效管理管理绩效管理绩效岗位管理岗位管理职业生涯职业生涯员工风险员工风险满意度满意度文化素养文化素养薪资体系薪资体系薪资核算薪资核算培训发展培训发展能力提升能力提升用友用友HRHR的整体应用场景的整体应用场景人力资源规划人力成本管理绩效管理流程管理薪资管理保险福利培训管理招聘管理组织管理合同管理职称管理考勤管理U8-UAP应用软件平台系统配置、系统管理等化工作平台企

15、业决策者部门经理员 工战略管理管理控制人事管理统计与分析制度管理查询分析统计报表绩效管理(制度政策)招聘管理培训管理绩效考核宿舍管理编制管理薪资管理计件工资保险福利人事合同人事信息管理 机构信息、岗位信息、职务信息、编制管理、人员应用门户HR人员战略管理管理控制考勤休假管理决策支持预警设置信息处理职能管理用友用友HR系统整体解决方案系统整体解决方案员工关系管理员工关系管理应用层面应用层面管理者自助桌面管理者自助桌面员工自助桌面员工自助桌面员工职业生涯管理员工职业生涯管理员工招募管理员工招募管理(eRecruiting)职能管理及组织发展职能管理及组织发展(eCompetence)员工培训管理员

16、工培训管理(eTraining)绩效管理绩效管理(ePerformance)薪酬管理薪酬管理(ePayroll)核心人力资源核心人力资源业务层面业务层面人力资源风险人力资源风险控制业务相关控制业务相关法定报表及报表中心法定报表及报表中心政策制度政策制度劳动合同管理劳动合同管理信息预警信息预警人力资源人力资源基础数据层面基础数据层面组织结构相关信息组织结构相关信息岗位职能相关信息岗位职能相关信息员工基本信息员工基本信息核心人才数据库核心人才数据库人力资源人力资源人事行政层面人事行政层面人事管理人事管理 薪酬管理薪酬管理人事合同管理人事合同管理保险福利管理保险福利管理组织结构管理组织结构管理人力资

17、源人力资源高级应用层面高级应用层面知识管理系统知识管理系统人力资源决策支持系统人力资源决策支持系统企业门户集成企业门户集成协同工作平台协同工作平台系统管理系统管理及开发工具及开发工具业务流程平台业务流程平台系统安全及权限管控系统安全及权限管控智能提醒工具智能提醒工具系统扩展与集成应用系统扩展与集成应用考勤及时间管理考勤及时间管理平台化的集成应用平台化的集成应用集成应用集成应用流程导航应用流程导航应用一体化的人事信息管理一体化的人事信息管理员工职业生涯全员工职业生涯全生命周期管理生命周期管理信息的及时、准确统计分析；统计报表登记表花名册.与ERP一体化解决问题:信息数据全面问题信息数据分析问题业

18、务变动流程问题方便快捷的人事业务处理方便快捷的人事业务处理对企业人员分层、分类，便于管理利用报表工具，轻松统计不同层级、类别人员报表工具可自定义，满足个性化需求对比分析，找出现实与编制的差距人力供给与环境定位及目标策略步骤措施每年人力资源计划实施评价与控制 每隔一定时间重新审视一次人力资源供需与环境分析制定实施控制行业供给分 析整体供给分 析人力需求与能力公司人力资源需求与能力分 析应用应用-人力资源规划与岗位管理人力资源规划与岗位管理应用应用人岗匹配分析人岗匹配分析集成应用集成应用岗位管理岗位管理任职资格任职资格匹配筛选匹配筛选继任人员继任人员人员档案人员档案实现体系化、分析型的薪资管理实现

19、体系化、分析型的薪资管理核算问题核算问题工资制度：岗位工资、岗位职能制、年功工资计税模式：代扣、代缴、不扣税、年终奖扣税银行代发：操作层操作层执行层执行层决策层决策层固定薪资固定薪资变动薪资变动薪资成本分析问题成本分析问题职位层级部门等多角度的人工成本分析给什么岗位，发多少工资；给什么岗位，发多少工资；给什么人，发多少工资给什么人，发多少工资标准问题标准问题影响因素：影响因素：岗位相对重要程度岗位相对重要程度 人本身人本身 人对企业的贡献度人对企业的贡献度薪资管理薪资标准薪资管理薪资标准-动态业绩工资动态业绩工资岗位评估的岗位评估的结果结果岗位工资岗位工资资历工资资历工资薪资标准薪资标准的生成

20、可依赖于人员的一切数据，比如：工龄、学历到岗日期等业绩工资业绩工资精细化的薪资核算与分摊精细化的薪资核算与分摊建立薪资类别建立薪资类别定义工资项目定义工资项目按期核算按期核算通知通知银行代发银行代发薪资分摊薪资分摊确定不同对象适用类别扣税方式（税前、税后）、税率是否核算计件工资、汇率等薪资项目薪资项目的生成可依赖于人员的相关数据，比如：出勤情况、加班休假扣款、公积金扣款等。短信、邮件、工资条多种形势短信、邮件、工资条多种形势分摊标准可设定分摊后自动传到财务总账多角度全方位的薪资成本分析与控制多角度全方位的薪资成本分析与控制不同职系不同职系不同类别不同类别不同时间维度不同时间维度钱发到哪里去了？

21、！钱发到哪里去了？！超额提醒超额提醒加强出勤管理，合理控制人工成本加强出勤管理，合理控制人工成本精细管理、及时准确；存档备案、避免风险；减少加班、控制成本。精细管理、及时准确；存档备案、避免风险；减少加班、控制成本。考勤管理不仅提升管理制度落实；加班是各个企业人力成本控制的隐性漏洞；加班时间控制是减少用工风险的基本内容；某一上千人企业，考勤精细管理实现年节省 加班工资上百万元。人力资源及一卡通系统总体框架人力资源及一卡通系统总体框架数数据据交交换换接接口口|自自动动处处理理部门档案部门档案人员档案人员档案基基础资础资料料人事管理人事管理部门档案部门档案人员档案人员档案基基础资础资料料U8U8人

22、力资源系统人力资源系统企业一卡通系统企业一卡通系统卡卡务务管管理理发发卡卡挂失挂失补补卡卡充充值值退款退款退卡退卡考勤卡号考勤卡号考勤卡状态考勤卡状态员员工考勤卡工考勤卡增补临时人员增补临时人员考勤考勤管理管理自自动动采采集集手手工工采采集集考考勤勤刷刷卡卡薪资薪资管理管理设备设备管理管理考勤机考勤机消费机消费机门禁机门禁机消费消费管理管理门禁门禁管理管理一次发卡，一卡通用一次发卡，一卡通用,减少组织减少组织 人员信息重复维护人员信息重复维护,避免无谓的数据接口避免无谓的数据接口,节省大量人力节省大量人力 物力物力.考勤机一体化应用考勤机一体化应用全方位的业务流程预警功能全方位的业务流程预警功

23、能预警工具，可定制各预警工具，可定制各类通知，防范各类风类通知，防范各类风险险合同到期提醒！连续旷工提醒！生日提醒！培训证书到期提醒！绩效考核提醒！可定制！事前、事中、事后适时掌控建立员工关系管理的防呆机制建立员工关系管理的防呆机制企业与员工和谐沟通的通道企业与员工和谐沟通的通道员工自助服务员工自助服务实现浏览公开信息v维护个人信息v查询个人考勤、薪资、福利、考核信息v实现自助申请业务（请假、加班等等）v进行绩效考核的评价打分Customer经理自助服务经理自助服务查询权限范围内的员工静态信息v查询权限范围内的员工动态业务情况，如考勤、考核等等v查询有关人事统计报表v查询企业组织职责信息人员查

24、询，满足交流需要网络化、流程化的业务处理，提升效率与满意度网络化、流程化的业务处理，提升效率与满意度为决策支持提供多维度数据分析为决策支持提供多维度数据分析继任人计划，建全公司人才梯队建设08/09年对比分析年对比分析二一管理部门 研发部门 生产部门流程流程组织绩效考核组织绩效考核市场产品 服务公司战略目标部门绩效考核流程绩效考核个人绩效考核企业的全面绩效管理企业的全面绩效管理BSC平衡积分法平衡积分法MBO目标分解法目标分解法企业全面绩效特点企业全面绩效特点:1、对象复杂性、对象复杂性2、模式多样性、模式多样性3、指标关联性、指标关联性4、数据一致性、数据一致性KPI关键关键绩效指标法绩效指

25、标法灵活、可变的绩效管理平台灵活、可变的绩效管理平台U8HR 利用利用ERP系统为绩效管理提供考核数据系统为绩效管理提供考核数据U8-UAP应用系统平台-信息管理权限管理数据管理档案管理角色设置.财务管理财务管理绩效管理系统绩效管理系统供应链管理供应链管理人力资源管理系统人力资源管理系统项目管理项目管理车间管理车间管理项目数据客户数据预算数据收款数据产品进销存数据人事信息绩效计划绩效评估绩效应用产品生产数据应用应用-搭建高绩效管理平台搭建高绩效管理平台严格有效的授权管理严格有效的授权管理角色授权！功能授权！数据权限！主要内容主要内容1 1、用友、用友HRHR业务介绍业务介绍2 2、HRHR管理

26、趋势、需求分析与目标管理趋势、需求分析与目标3 3、用友、用友HRHR解决方案介绍解决方案介绍4 4、用友、用友HRHR项目实施方案论项目实施方案论5 5、HRHR项目应用价值分享项目应用价值分享用友人力资源管理整体解决方案用友人力资源管理整体解决方案 HR体系体系咨询咨询服务服务;HR体系体系模板模板服务服务;HR系统平台系统平台产品产品服务服务集成服务集成服务;HR系统业务应用系统业务应用个性化开发个性化开发服务服务;HR实施实施培训培训服务服务;HR实施实施配置配置服务服务;用友人力资源用友人力资源 HR 1/2/3HR 1/2/3实现实现人力资源人力资源业务战略业务战略目标目标系统运行

27、管理制度系统运行管理制度建立内部支持体系建立内部支持体系应用环境的准备应用环境的准备权限规划和划分权限规划和划分最终用户培训最终用户培训组建项目小组组建项目小组内部工作交接内部工作交接制定项目主计划制定项目主计划召开项目启动会召开项目启动会eHR产品安装产品安装关键用户培训关键用户培训业务需求分析业务需求分析初步实施方案初步实施方案方案实现方案实现数据准备数据准备系统集成测试系统集成测试客户化开发客户化开发/配置配置实施方案验收实施方案验收制作标准操作手册制作标准操作手册参与售前咨询参与售前咨询实施商务谈判实施商务谈判历史人事数据转换历史人事数据转换动态数据转换动态数据转换上线运行支持上线运行

28、支持项目总结项目总结/验收验收持续服务支持持续服务支持用友人力资源实施方案之北斗七星法流程梳理化的专业实施流程梳理化的专业实施60+分支机构分支机构150+培训教育中心培训教育中心5,000+员工员工700+合作伙伴合作伙伴集中分布式支持服务体系集中分布式支持服务体系400呼叫中心大规模个性化交付大规模个性化交付服务产品标准化服务产品标准化服务工程师顾问化服务工程师顾问化服务业务系统化服务业务系统化监督体系公开化监督体系公开化贴身服务贴身服务中国最大的软件营销服务运营体系中国最大的软件营销服务运营体系遍布全国的服务体系遍布全国的服务体系客户专线：400-6600-588短信通道：916068主

29、要内容主要内容1 1、用友、用友HRHR业务介绍业务介绍2 2、HRHR管理趋势、需求分析与目标管理趋势、需求分析与目标3 3、用友、用友HRHR解决方案介绍解决方案介绍4 4、用友、用友HRHR项目实施方案论项目实施方案论5 5、HRHR项目应用价值分享项目应用价值分享岗位职能绩效部分培训部分考勤部分人事部分招募部分薪资部分u 高效：高效：1.提高人力资源管理人员的工作效率；2.通过不同角色应用，提高HR部门、直线部门、员工的沟通效率和效果；3.可以建立组织、人员的完整电子档案，实现人力资源信息的电子化；4.多种组织和人员信息的查询、统计、分析、提醒、通知等实现自动化，减少HR人员重复、繁杂

30、的事务工作。u 规范规范1.建立企业规范的人力资源信息库，实现人员的动态盘点，为决策提供 人力分析数据，尤其是企业老总等关注的人员分布、人员结构、人员能力 状况，以及组织岗位体系等；2.规范劳动合同管理以及用工管理，避免劳务纠纷发生；系统可以自动提 醒劳动合同的到期、续签，以及合同的合法性，通过考勤管理可以控制 员工的加班数据，避免出现用工违规。u 专业专业1.借助系统预制的专业性人力资源管理信息、业务、分析模板、报表、预 警条件，实现企业人力资源管理的专业化、现代化；2.结合现代人力资源管理体系，以及数百家用户经验积累，先进的人力资 源管理最佳实践应用，满足用户提升管理的需求；3.减轻人力资

31、源管理人员的事务性工作量，保障其有精力、能力来进行专 业化的人力资源管理规划、变革、能力提升等工作。u 协同协同1.可以作为ERP系统的子系统，人力资源各种数据与财务、制造等系统同平 台无缝集成应用，实现相关业务数据的协同与共享；2.企业各级部门、角色之间实现人员变动、人力资源业务处理的协同工作；。人力资源管理咨询与系统实施价值人力资源管理咨询与系统实施价值人事管理人力资源管理观念成本利润来源内容事为中心人为中心形式静态，自然发展动态，整体开发方式制度控制/物质激励人性化/激励体制被动/事务性主动/开发型策略战术性/短期战略与战术结合/长期技术照章办事科学性与艺术性手段传统人工或简单数据库 现代信息技术层次执行部门决策部门实现企业的人力资源开发与管理实现企业的人力资源开发与管理