班组长培训一教案资料.ppt

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1、班组长培训一几种单一类型的班组长n n 现在生产企业班组长在管理上共有五种类型：现在生产企业班组长在管理上共有五种类型：1 1、生产技、生产技术型；术型；2 2、盲目执行型、盲目执行型 ；3 3、大撒把型、大撒把型 ；4 4、劳动模范型；、劳动模范型；5 5、哥们义气型。哥们义气型。n n一、生产技术型一、生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人方法来对待人，用对

2、待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。习。二、盲目执行型二、盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。给人一种官僚主义的感觉。三、大撒把型三、大撒把型 在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，

3、在工作中往往表现为得过以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。几种单一类型的班组长n n四、劳动模范型四、劳动模范型 在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。很难胜任

4、领导工作的。n n五、哥们义气型五、哥们义气型 哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用组长的作用班组长职责n n一、劳务管理一、劳务管理 人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、理、新进员工的

5、技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。班组的建设等都属于劳务管理。n n二、生产管理职责二、生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。制造成本、材料管理、机器保养等等。n n三、辅助上级三、辅助上级 班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有长目前却仅仅停留在通常的人员

6、调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。充分发挥出班组长的领导和示范作用。班组的概念及在企业的地位和作用 n n 班组是所有企业的基层组织，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。国家有关安全生产的方针、政策、法规、条例等最终都要在班组里落实。企业生产管理中的一系列安全措施、控制措施，都要依靠班组长组织员工具体实施。设备设施都要由班组员工去正确操作和维护。总之，整个企业的运转都要靠班组来保证正常运行。班组的概念及在企业的地位和作用n n 班组安全管理是企业管理的一个重要组成部分。管理是一种无形资产、无形财富，作为一个优秀的班组长，应该做到“管得起、理得顺、聚人心、出效益”。尤其是在

7、快速发展的新世纪，班组长除了做好日常生产管理工作以外，还要认真学习好现代企业管理的理论和方法。班组的概念及在企业的地位和作用n n 在企业里，绝大部分事故发生在班组。班组在企业里，绝大部分事故发生在班组。班组长做为生产管理上的长做为生产管理上的“兵头将尾兵头将尾”，对控制事故，对控制事故发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善，发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善，或责任心不强，对违章违纪听之任之，发生事故或责任心不强，对违章违纪听之任之，发生事故的概率将大大增加。的概率将大大增加。n n 班组是一个完善的组织机构，麻雀虽小，五班组是一个完善的组织机构，麻雀虽小，五脏俱全。班组长既是基

8、层管理者，也是中层管理脏俱全。班组长既是基层管理者，也是中层管理干部的重要来源，许多优秀的车间主任、科长，干部的重要来源，许多优秀的车间主任、科长，甚至厂长，都来自于班组长。甚至厂长，都来自于班组长。班组的概念及在企业的地位和作用n n班组日常管理是一个大杂烩，质量、安全、生产、工艺、劳动纪律、员工关系，一应俱全。班组是一个锻炼人才的摇篮，经历了酸甜苦辣的磨练，才能胜任今后更加复杂、更加高层的管理。班组的概念及职能 n n班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织。在一般企业里，班组长不算的劳动和管理组织。在一般企业里，班组长不算“干部

9、干部”，但实际上，班组长基本具备了，但实际上，班组长基本具备了“干部干部”的管理职能。因此，班组长也被称之为的管理职能。因此，班组长也被称之为“兵头兵头将尾将尾”。n n现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑动脑”，中，中层层“动口动口”，基层，基层“动手动手”。班组即为基层组织。班组即为基层组织。班组的特点n n.结构小结构小班组为企业最基层单位，结构最小，不能班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。

10、再分。n n.管理全管理全质量、安全、生产、工艺、劳动纪律质量、安全、生产、工艺、劳动纪律麻雀虽小，五脏俱全。麻雀虽小，五脏俱全。n n.工作细工作细班组工作非常具体，需要班组长耐心、细班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。致。n n.任务实任务实上面千条线，下面一根针，企业所有管理上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。内容最终都要落实到班组。n n.群众性群众性班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。班组是什么？n n.班组是企业生产

11、经营管理的第一线，具有保证企业管班组是企业生产经营管理的第一线，具有保证企业管理目标实现的作用。理目标实现的作用。n n.班组是企业经济活动的细胞，具有提高企业经济效益班组是企业经济活动的细胞，具有提高企业经济效益的作用。打个比方：班组是细胞，企业是躯体。的作用。打个比方：班组是细胞，企业是躯体。n n.班组是企业能人、强人的聚集库，具有对企业的发展班组是企业能人、强人的聚集库，具有对企业的发展起起“输能输能”的作用。的作用。n n.班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增强起支班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增强起支撑作用。撑作用。n n.班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定职工的

12、班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定职工的凝聚作用。凝聚作用。n n.班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔炉作用。班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔炉作用。班组管理 n n什么是班组管理？什么是班组管理？n n班组管理是指：以班组自身所进行的计划、组织、协调、班组管理是指：以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。财、物进行合理组织、有效利用。n n班组管理的特征：班组管理的特征：n n.其基本要求是系统管理其基本要求是系统管理即整体功能大于部分功能即整体功

13、能大于部分功能之和。之和。n n.其基本内容是基础管理。其基本内容是基础管理。n n.其基本形式是民主管理。其基本形式是民主管理。班组管理的内容n n.生产管理；生产管理；n n.质量管理；质量管理；n n.技术管理；技术管理；n n.劳动管理；劳动管理；n n.设备管理；设备管理；n n.经济核算；经济核算；n n.安全文明生产；安全文明生产；n n.思想政治工作。思想政治工作。n n1.1.抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接

14、班制度、护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、经济核算制度、民主管理制度、职业考勤制度、经济核算制度、民主管理制度、职业道德规范、思想工作制度等等）道德规范、思想工作制度等等）n n.抓好科学的管理方法和手段。抓好科学的管理方法和手段。n n.抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。度化、科学化、民主化。班组建设的基本思路 n n生产型班组的建设思路：生产型班组的建设思路：n n.要组织好劳动者。要组织好劳动者。n n.要懂技术，会管理

15、要懂技术，会管理作为班组长，懂技术才作为班组长，懂技术才能能“服众服众”，会管理才能，会管理才能“治众治众”。n n.要认真执行职业道德规范。要认真执行职业道德规范。n n.要组织进行技术革新和技术开发要组织进行技术革新和技术开发班组是企班组是企业生产的前沿，只有班组才最懂得企业生产的业生产的前沿，只有班组才最懂得企业生产的“瓶颈瓶颈”和问题，就像售货员比经理更懂得顾客一和问题，就像售货员比经理更懂得顾客一样。样。班组建设的基本思路n n非生产型班组的建设思路：非生产型班组的建设思路：n n.树立经营观念和效益观念。树立经营观念和效益观念。n n.实行一定风险的经济责任制。实行一定风险的经济责

16、任制。n n.学习和应用现代化的管理方法；学习和应用现代化的管理方法；n n.提高班组人员的智力素质，增加技术含量。提高班组人员的智力素质，增加技术含量。n n 总之，不管是生产型班组还是非生产型班组，总之，不管是生产型班组还是非生产型班组，都必须配套抓好三个方面的建设：一是思想建设，都必须配套抓好三个方面的建设：一是思想建设，即提高员工的思想素质；二是组织建设，选配好即提高员工的思想素质；二是组织建设，选配好班组长和班组骨干；三是业务建设，搞好业务培班组长和班组骨干；三是业务建设，搞好业务培训。训。班组管理 n n 班组安全建设是班组建设的重要组成部分，班组的安班组安全建设是班组建设的重要组

17、成部分，班组的安全管理做得好，也有助于生产管理、设备管理、现场管理全管理做得好，也有助于生产管理、设备管理、现场管理等等。为了加强班组安全建设，班组应该做到：等等。为了加强班组安全建设，班组应该做到：n n1.1.要有一个敢抓善管、技术过硬、重视安全的班组领导核要有一个敢抓善管、技术过硬、重视安全的班组领导核心心n n 班组长担负着对班组的日常生产和行政工作进行统一班组长担负着对班组的日常生产和行政工作进行统一指挥、统一安排的重责，是安全生产的基层组织者和责任指挥、统一安排的重责，是安全生产的基层组织者和责任人。因此，班组长不但要具有一定的组织领导能力，思想人。因此，班组长不但要具有一定的组织

18、领导能力，思想觉悟高，责任心强，能关心、团结同志，而且还要有过硬觉悟高，责任心强，能关心、团结同志，而且还要有过硬的技能、强烈的安全意识和熟练的工业生产安全卫生知识。的技能、强烈的安全意识和熟练的工业生产安全卫生知识。班组长要牢固树立班组长要牢固树立“安全第一，预防为主安全第一，预防为主”的指导思想，的指导思想，带领班组全体职工为实现带领班组全体职工为实现“安全、优质、低耗、高效益安全、优质、低耗、高效益”的目标努力完成和超额完成生产任务。的目标努力完成和超额完成生产任务。班组管理n n 班组安全员和工会小组劳动保护检查员是搞好班组安班组安全员和工会小组劳动保护检查员是搞好班组安全工作的骨干力

19、量，他们负有协助班组长搞好安全管理和全工作的骨干力量，他们负有协助班组长搞好安全管理和群众监督的重要责任。因此，必须由能忠于职守、坚持原群众监督的重要责任。因此，必须由能忠于职守、坚持原则、密切联系群众、热心劳动保护工作，并具有一定安全则、密切联系群众、热心劳动保护工作，并具有一定安全生产和工业卫生知识的同志担任。生产和工业卫生知识的同志担任。n n 班组安全员和工会小组劳动保护检查员在班组的生产班组安全员和工会小组劳动保护检查员在班组的生产活动中，要充分发挥他们在发现隐患、报告险情、制止违活动中，要充分发挥他们在发现隐患、报告险情、制止违章等方面的章等方面的“哨兵哨兵”和和“报警报警”作用，

20、协助班组长搞好班作用，协助班组长搞好班组安全管理，开展群众性的组安全管理，开展群众性的“查隐患、堵漏洞、保安全查隐患、堵漏洞、保安全”的活动。此外，还要协助班组长做好职工的思想政治工作，的活动。此外，还要协助班组长做好职工的思想政治工作，防止人的不安全行为或因情绪波动、精力分散造成操作失防止人的不安全行为或因情绪波动、精力分散造成操作失误而导致事故的发生。误而导致事故的发生。班组管理n n2.2.安全生产要有一个明确的奋斗目标安全生产要有一个明确的奋斗目标n n 有目标才有方向，班组应有自己实现安全生有目标才有方向，班组应有自己实现安全生产的明确目标。班组长在任职期间要实行目标责产的明确目标。

21、班组长在任职期间要实行目标责任制。在确立工作目标时，要有安全生产的内容，任制。在确立工作目标时，要有安全生产的内容，并按并按“生产无隐患、个人无违章、班组无事故生产无隐患、个人无违章、班组无事故”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安安全合格班组全合格班组”标准的具体办法，深入开展创标准的具体办法，深入开展创“安安全合格班组全合格班组”等群众性活动。等群众性活动。班组管理n n3.3.要有一套完善的安全管理制度要有一套完善的安全管理制度n n 制度既是实践的科学总结，又是统一行动的准绳。建制度既是实践的科学总结，又是统一行动的准绳。建立和完善与安全生产

22、密切相关的各项管理制度，按照符合立和完善与安全生产密切相关的各项管理制度，按照符合安全生产的科学规律进行生产活动，这是搞好班组安全建安全生产的科学规律进行生产活动，这是搞好班组安全建设的重要保证。设的重要保证。n n(1)(1)建立健全安全生产责任。班组每个职工都要在各自职建立健全安全生产责任。班组每个职工都要在各自职责范围内明确安全生产要求，推行安全操作责任制和安全责范围内明确安全生产要求，推行安全操作责任制和安全联保制度。联保制度。n n(2)(2)实行巡回检查制。要建立岗位设备巡回检查制度。职实行巡回检查制。要建立岗位设备巡回检查制度。职工要在自己岗位的管辖范围内，对生产设备的运转情况，

23、工要在自己岗位的管辖范围内，对生产设备的运转情况，使用安全检查表，对生产设备各系统或单点进行定时、定使用安全检查表，对生产设备各系统或单点进行定时、定点、定路线、定项目的巡回检查，以便及时发现异常情况，点、定路线、定项目的巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐思，排除故障，防止事故的发生。采取措施消除隐思，排除故障，防止事故的发生。班组管理n n(3)(3)严格交接班制度。要建立严格的交接班制度。严格交接班制度。要建立严格的交接班制度。交接班人员必须面对面把生产、安全等情况交接交接班人员必须面对面把生产、安全等情况交接清楚，切实把设备运转情况、工艺指标、异常现清楚，切实把设备运转情况、

24、工艺指标、异常现象及处理结果、存在问题、处理意见，以及生产象及处理结果、存在问题、处理意见，以及生产的原始记录、领导的生产指示、岗位的维修工具的原始记录、领导的生产指示、岗位的维修工具等都一一交接清楚。做到不清楚就不交班、不接等都一一交接清楚。做到不清楚就不交班、不接班。防止因交接班不清楚而危及生产安全。班。防止因交接班不清楚而危及生产安全。班组管理n n(4)(4)建立安全技术岗位练兵制度。开展岗位技术练建立安全技术岗位练兵制度。开展岗位技术练兵，是实现安全生产的重要手段。一方面要通过兵，是实现安全生产的重要手段。一方面要通过技术练兵，使职工熟练地掌握正常生产的操作技技术练兵，使职工熟练地掌

25、握正常生产的操作技能，防止因误操作而引起事故，另一方面又要针能，防止因误操作而引起事故，另一方面又要针对发生事故或发生异常情况时所应采取的紧急处对发生事故或发生异常情况时所应采取的紧急处理措施，进行事故应急的模拟训练，努力提高职理措施，进行事故应急的模拟训练，努力提高职工的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。工的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。n n(5)(5)健全设备维护保养制度。设备安全、正常运转，健全设备维护保养制度。设备安全、正常运转，是安全生产的物质基础，必须健全设备的维护保是安全生产的物质基础，必须健全设备的维护保养制度，并严格执行。养制度，并严格执行。班组管理n n

26、设备的大、项修由有关管理部门计划进行，班组要协设备的大、项修由有关管理部门计划进行，班组要协助设备管理部门把设备的运转时数正确累计，并向管理人助设备管理部门把设备的运转时数正确累计，并向管理人员提供运行情况和检修意见。对设备的检修及日常维护保员提供运行情况和检修意见。对设备的检修及日常维护保养工作，班组要定出制度，确保设备完好，防止因设备的养工作，班组要定出制度，确保设备完好，防止因设备的突发性故障而诱发事故，对设备的安全附件及防护装置要突发性故障而诱发事故，对设备的安全附件及防护装置要正确使用，精心保养，做到安全防护装置与主机同时进行正确使用，精心保养，做到安全防护装置与主机同时进行维修，同

27、时投入运转，充分发挥这些设施的安全防护作用，维修，同时投入运转，充分发挥这些设施的安全防护作用，确保机械设备的安全运行。确保机械设备的安全运行。n n(6)(6)严格劳动保护用品的使用制度。劳动保护用品是保护严格劳动保护用品的使用制度。劳动保护用品是保护职工安全健康的辅助手段，班组要组织职工正确穿戴劳动职工安全健康的辅助手段，班组要组织职工正确穿戴劳动保护用品。劳动保护用品穿戴不齐全，不正确的不得上岗。保护用品。劳动保护用品穿戴不齐全，不正确的不得上岗。n n 建立健全各项安全管理制度，必须与班组经济责任制建立健全各项安全管理制度，必须与班组经济责任制结合起来。要把上述各项与安全生产密切相关的

28、管理制度结合起来。要把上述各项与安全生产密切相关的管理制度纳入到班组经济责任制中，保证这些制度的贯彻实施。纳入到班组经济责任制中，保证这些制度的贯彻实施。如何做好班组长n n 首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，领导对自己的期望以及员工对的把握自己的权利和义务，领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：你的期望。准确的讲来有三个方面：一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对班组长要代表三个立场：对下代表经营者

29、的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。同时又代表上级的辅助人员的立场。如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激。的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激。如何做好班组长n n二、了解领

30、导的期望值二、了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，有作为下级，必须准确地了解领导的指示，有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所要求的，结果费了力气反而没有达到不是领导所要求的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要把自己的建议说明，导不了解，怎么办呢？这时要把自己的建议说明，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。才能更好地协调好关系，开展好工作。才能更好地协调好关系，开展好工

31、作。如何做好班组长n n三、了解下级对你的期望值三、了解下级对你的期望值 n n 1 1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我们有时把公平常常当成平均主起来却非常难。我们有时把公平常常当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。才能够服众。n n 2 2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。当然这里还心和了解，员工自

32、然也会不满意你。当然这里还要尊重你的部下要尊重你的部下.如何做好班组长n n3 3、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。对下属的关注和培训。n n4 4、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。你的工作就能做得越好。n n 一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导以及员工的更准确的了解公司的企业文化，领导以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况等。间设备的使用状况等。第一讲结束语n上下沟通达共识n左右协调求进步此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢