物流与供应链管理2版ppt案例习题供应链集成教学提纲.ppt

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1、现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理物流与供应链管理2版ppt案例习题供应链集成现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理集成化供应链管理是一种围绕核心企业，通过对从采购原材料开始到制成中间产品以及最终产品，再到最终由销售网络把产品送到消费者手中的一系列活动中涉及到的信息流、知识流、实物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商、直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。2现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理本章提要l9.1 供应链合作伙伴关系l9.2 供应链环境下的业务流程重组l9.3 供应链环境下的企业计划3现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理9

2、.1 9.1 供应链合作伙伴关系供应链合作伙伴关系l一.供应链合作伙伴关系的基本概念l二.供应链合作伙伴关系的建立l三.供应链合作伙伴的评价 4现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l供应链合作伙伴关系（Supply Chain Partnership，SCP）是一种企业之间的联盟关系，是供应商与制造商为了实现某个特定的目标，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协作关系。一.供应链合作伙伴关系的基本概念1.供应链合作伙伴关系的定义5现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理在集成化供应链环境下，供应商和制造商的合作关系主要体现在以下几个方面：p1.让供应商了解企业（制造商）的

3、生产过程和生产能力，使供应商能够清楚地知道企业所需产品或原材料的期限、质量和数量；p2.企业向供应商提供自己的经营计划、经营策略及其相应的措施，使供应商明确企业的要求和目标；p3.企业和供应商要明确双方的责任，并各自向对方负责，使双方明确共同的利益所在，并为此而团结一致，以达到双赢的目的。6现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理企业关系演变过程企业关系演变过程2.供应链合作伙伴关系的产生和发展高对变化的响应能力战略协作合作伙伴关系技术与管理创新（JIT/TOM）中物流关系传统的企业关系与供应链企业的集成度低制造和技术研发1960-1970年1970-1980年1990-7现代物流丛书-

4、物流与供应链管理物流与供应链管理l3.建立供应链合作伙伴关系的意义p对制造商的作用降低合同成本；实现数量折扣；提高产品质量和降低库存水平；改善时间管理；缩短交货提前期和提高交货可靠性；提高面向工艺的企业规划；更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度；强化数据信息的获取和管理控制8现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理p对供应商的作用保证稳定的市场需求；对用户需求更好地了解/理解；提高运作质量；提高零部件生产质量；降低生产成本；提高反应速度和柔性；获得更高的利润。9现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理p对供应商与制造商双方的作用改善相互之间的交流；实现共同的期望和目标；共担风险

5、和共享利益；共同参与产品和工艺开发，实现相互间的工艺集成、技术和物理集成；降低投机思想和投机几率；增强解决矛盾冲突的能力；减少管理成本；订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；提高资产利用率，减少外在因素的影响及其造成的风险。10现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理二.供应链合作伙伴关系的建立l1.外部因素分析p外部环境的完善程度p外部竞争的激烈程度l2.内部因素p企业间文化的差异性p企业之间的相互依赖性p信息沟通的有效性p利益分配的合理性p供应链中各合作方的目标一致性p信任关系的培养p供应链成员间的竞争和合作程度1.建立供应链合作伙伴关系的影响因素11现代物流丛书-物流与供应链管

6、理物流与供应链管理2.供应链合作伙伴的类型竞争力增长率%低高战略合作伙伴（长期）高低有影响力的合作伙伴（中期）普通合作伙伴 （短期）竞争、技术性合作伙伴（短期）12现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理不同类型合作伙伴的特点不同类型合作伙伴的特点普通合作伙伴竞争、技术性合作伙伴有影响力的合作伙伴战略合作伙伴产品特点低值一般产品、充分供应、开放型产品结构偏向开放型产品定制化、产品结构封闭完全定制化、结构产品封闭规制形式契约契约+部分专用性投资契约+专用投资+部分信息共享专用人才投资+高度信息分共享契约的作用非常大较大较小很小管理特点严格控制利用型支持、帮助战略协同考虑因素价格、供货及时性

7、持续合理供货+价格多功能界面多功能界面13现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理三、建立合作伙伴关系的步骤战略需求分析合作伙伴选择合作伙伴关系控制和维系合作伙伴关系建立合作伙伴关系评价建立合作伙伴关系的步骤14现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理三.供应链合作伙伴的评价 1.合作伙伴评价指标体系l（1）设立评价指标体系的原则p系统全面性p简明科学性p稳定可比性p灵活可操作性p动态性15现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l2.指标体系及结构合作伙伴评价指标体系A.业绩B.业务结构或生产能力D.企业环境C.质量系统成本分析交货质量运输质量企业信誉企业发展前景技术合作人

8、事简况财务状况设备状况制造或生产状况质量体系产品开发中的质量供应中质量制造中的质量保证质量检验和实验质量资源与质量职员成本分析交货质量运输质量企业信誉企业1企业2企业n16现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理二、供应链合作伙伴评价方法l7.人工神经网络法l8.数据包络分析方法l9.TOPSIS方法l1.直观判断法l2.招标法l3.协商选择法l4.采购成本比较法l5.ABC成本法l6.层次分析法17现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l1.直观判断法直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断，对合作伙伴进行分析、对比评价。p优点：直观、简单易行 p缺点：主观性太

9、强，选择的结果不太具有科学性 p适用范围：一般合作伙伴的选择，如辅助材料供应商18现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l2.招标法由企业提出招标条件，由招标合作伙伴进行竞标，然后由企业决标，与提出最有利条件的合作伙伴签订合同或协议。p优点：竞争性强，选择范围广p缺点：手续较繁杂，操作时间长，定购机动性差。p适用范围：供应/需求量大且竞争十分激烈的合作伙伴的选择 19现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l3.协商选择法由企业先选出若干供应条件较为有利的备选合作伙伴，再分别同他们进行协商后形成正式合作伙伴关系。p 优点：供应质量、时间和售后服务等方面有保障 p缺点：选择范围有限

10、，不一定能找到合理的价格和供应条件的最有利的供应来源。p适用范围：采购时间紧、投标单位少、竞争程度小，供方物资规格和技术条件复杂 20现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l4.采购成本比较通过计算分析针对各个不同合作伙伴的采购成本（包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和），选择采购成本较低的合作伙伴。p优点：定量计算，简单易行p缺点：仅考虑成本，局限性大p适用范围：质量和交货期都满足的条件供应商的选择 21现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l5.ABC成本法通过计算合作伙伴的总成本来选择成本最小的合作伙伴。通过计算合作伙伴的总成本来选择成本最小的合作伙伴。l其中，其

11、中，S Si i为第为第i i个合作伙伴的成本值；个合作伙伴的成本值；lp pi i为第为第i i个合作伙伴的单位销售价格；个合作伙伴的单位销售价格；lp pminmin为合作伙伴中单位销售价格的最小值；为合作伙伴中单位销售价格的最小值；lq q为采购量；为采购量；lc cj j为因企业采购相关活动导致的成本因子为因企业采购相关活动导致的成本因子j j的单位成本；的单位成本；lD Dijij为因合作伙伴为因合作伙伴i i导致的在采购企业内部的成本因子导致的在采购企业内部的成本因子j j的单位成本。的单位成本。22现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l6.层次分析法(Analytic

12、Hierarchy Process,AHP)通过对多准则决策问题构造层次结构模型，在每一层次上将决策者的主观判断进行数量化，然后进行逐层加权处理，最后得到各备选方案相对于总目标的权重，从而实现多准则(目标)下对备选方案的排序。p优点：思路清晰、方法简单、适用面广、便于推广应用。p缺点：存在一定的主观性，并且当指标太多时判断矩阵很难满足一致性。23现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理例：例：假设某企业采用四个指标：价格、质量、服务和交货期来评价供应商，候选供应商有四个：S1，S2，S3和S4。问题的层次结构模型，如下图所示：选择最佳的供应商价格质量质量服务服务交货交货目标层指标层S1S

13、4S3S2方案层24现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l7.人工神经网络方法p优点：评价模型更加接近于人类思维模式。评价过程中可再现评价专家的经验、知识和直觉思维，实现了定性分析与定量分析的有效结合，也可以较好地保证合作伙伴综合评价结果的客观性。p缺点：学习过程收敛速度慢，难以获得全局最优解。B-P算法难以解决供应商选择评价中的大量指标问题，也很难达到较高的精度。25现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理p处理流程用 户评价值输入模块（数据初始化）人工神经网络模块人机接口基于人工神经网络的合作伙伴综合评价选择流程结构模型基于人工神经网络的合作伙伴综合评价选择流程结构模型评价

14、输入模块评价输入模块评价指标评价值隶属函数评价指标量化人工神经网络模块Xp1Xp2XpnYp1Yp2Ypn26现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l8.数据包络分析数据包络分析(DEA)方法是1978年由A.Chames等提出的从投入产出的角度评价决策单元相对有效性的一种系统评价方法。p优点：不需要预先给定指标的权重，使结果的主观性大大降低，并且该方法是从投入产出的角度对供应商进行评价。p缺点：当决策单元个数比较少，而选取的指标比较多时，会得到有较多相对有效决策单元。如果得到这样的结果，则还需要应用一些DEA模型作进一步评价，或者是应用其他的方法作进一步的评价。27现代物流丛书-物流

15、与供应链管理物流与供应链管理例例：某机器制造商在采购某种零件时，需要对多个供应商进行评价，参与竞争的供应商的数据与应用DEA模型得出的计算结果如课本表9-7的2-5列所示。假设考虑到实际情况，决策者认为购货总额比迟到的供货量更重要，而合格的零件数量比供货历史更重要，此时可以在模型中选择 注：常用的DEA模型本质上都是线性规划模型，所以可以直接用求解线性规划的软件进行计算。如Lindo,Excel,Mathematics等。28现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l9.TOPSIS方法TOPSIS 是一种简单而合乎逻辑的多因素选优方法。TOPSIS 方法的基本思想是：确定一个实际不存在

16、的最佳方案和最差方案，然后计算现实中的每个方案距离最佳方案和最差方案的距离，最后利用理想解的相对接近度作为综合评估的标准。p优点：既考虑效益型指标也考虑非效益型指标，简单易行p缺点：需要确定指标权重，会带来一些主观性。29现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理例例：设有m个合作伙伴，n个评价指标，表示第i个合作伙伴相对于第j个指标的评价值。则备选合作伙伴的指标评价矩阵为：30现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l一.业务流程重组产生的背景l二.业务流程重组的概念及方法l三.供应链环境下的业务流程重组9.2 9.2 供应链环境下的业务流程重组供应链环境下的业务流程重组 31现代

17、物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理一.业务流程重组产生的背景l20世纪初，“分工理论”先后在福特公司和通用汽车公司得到应用，形成“流水线作业模式”和层层上报的金字塔式组织结构，使生产效率倍增。但进入20世纪80年代，基于“分工理论”的经营管理模式日益显露出弊端。p分工强化致使企业管理组织的工作效率下降。p分工强化使得企业运作面向组织而不是市场中的顾客，从而丧失对市场变动的反映，最终导致经营效率下降；p精细的分工增加了员工工作单调性，降低了员工的积极性，使企业运作成本增加、效率低下。l以上问题严重阻碍了企业的生存和发展，基于分工理论和专业化的传统组织理论和流程已经不再适应供应链管理的需求

18、，企业需要根据具体情况对业务流程进行重组。32现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理1.业务流程重组的概念l（1）BPR的定义业务流程重组是对企业业务处理的核心过程从根本上进行重新思考和彻底地重新设计，使企业的多项关键性能，如成本、质量、服务及速度同时获得显著的改善，从而满足当今不同顾客对质量、速度、服务的需要，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境。二.业务流程重组的概念及方法33现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l（2）BPR的核心内容根本性彻底性流程性显著性34现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理三.供应链环境下的业务流程重组1.供

19、应链环境下企业业务流程的主要特征l制造商与供应商之间业务流程的变化l企业内部业务流程的变化l支持业务流程技术手段的变化35现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理2.供应链环境下业务流程重组的原则 p以客户为中心p重流程，不重企业、部门和职能p“突破性”重组与“连续性”改进相结合p共同改善和整体优化36现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理三、供应链环境下业务流程重组的过程业务流程重组的S-A模型过程图37现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l一.同步化供应链集成计划l二.供应链运营参考模型（SCOR）l三.高级计划系统（APS）9.3 9.3 供应链环境下的企业计划供

20、应链环境下的企业计划 38现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理1.供应链集成计划与ERP的区别和联系lERP系统中的传统物料需求计划(MRP)只限于生产和采购领域，它是一个运作层面的连续计划系统。l供应链集成计划是涵盖整个供应链的计划系统，是基于多组织的协调性计划。一.同步化供应链集成计划39现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理2.同步化供应链集成计划的特点l（1）具有纵向和横向的信息集成过程纵向：供应链由下游向上游的信息集成横向：生产相同或类似产品的企业之间的信息共享l（2）增强了能力平衡在生产计划中的作用l（3）计划的循环过程突破了企业的限制40现代物流丛书-物流与供应

21、链管理物流与供应链管理3.同步化供应链集成计划的实施 l建立起不同的供应链系统之间的有效通信标准，使信息交流和协作规范化、标准化l建立起协调机制和冲突管理服务l建立起代理之间透明的合作机制 41现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理二.供应链运营参考模型（SCOR）1.供应链运营参考模型概述lSCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，其基本思路是将业务流程重组、标杆管理及最佳业务分析集成为多功能一体化的模型结构，是供应链的诊断工具，它涵盖了所有行业。42现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理2.SCOR模型结构框架l管理流程的标准化描述l标准流程间的关系框架l流程绩效评估的标准

22、l创造最优绩效的管理实践l对于特征和功能的标准化整合43现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理3.SCOR模型的层次结构l第一层 最高层（流程类型）p包括五个基本流程：计划、采购、制造、配送和退货流程。l第二层 配置层（流程目录）p在SCOR6.0中，配置层由30个核心流程组成。企业可选用该层中定义的标准流程单元构建自己的供应链。每一种流程都属于计划、执行和支持三种类别之一。l第三层 流程要素层（流程分解）pSCOR模型的第三层给出第二层每个流程分类中流程元素的细节，为企业提供成功计划和设定其改进供应链的目标所需的信息。44现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理供应链供应链SC

23、ORSCOR模型流程图模型流程图 45现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理SCORSCOR模型的三个层面模型的三个层面 46现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理4.SCOR4.SCOR模型的供应链度量指标模型的供应链度量指标 性能特征性能特征性能特征定义性能特征定义第一层衡量指标第一层衡量指标供应链配送可靠性供应链配送可靠性正确的时间将正确的产品以正确的质量正确的时间将正确的产品以正确的质量并以完整的文件资料、正确的包装和放并以完整的文件资料、正确的包装和放置条件送达正确的地点、交给正确客户置条件送达正确的地点、交给正确客户的能力的能力配送性能配送性能完成率完成率订单完好履

24、行率订单完好履行率供应链的反应供应链的反应供应链将产品送达客户的速度供应链将产品送达客户的速度订单完成提前期订单完成提前期供应链的柔性供应链的柔性供应链面对市场变化获得和维持竞争优供应链面对市场变化获得和维持竞争优势的灵活性势的灵活性供应链响应时间供应链响应时间生产的柔性生产的柔性供应链成本供应链成本供应链运营所消耗成本供应链运营所消耗成本产品销售成本产品销售成本供应链管理总成本供应链管理总成本增值生产率增值生产率质量保证成本质量保证成本/退货处理成退货处理成本本供应链资产和利用率供应链资产和利用率组织为满足需求有效利用资本的能力组织为满足需求有效利用资本的能力现金周转时间现金周转时间库存供应

25、总天数库存供应总天数净资产周转次数净资产周转次数47现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理绩效属性测评指标可靠性预测准确性按客户要求的日期交付的水平订单履行比率灵活性重新策划所需的时间反应能力累计采购/生产交付的时间成本需求/供给计划的成本员工人均销售额资产资产回报率产能利用率供给的库存天数现金周转时间SCORSCOR模型第二层的测评指标模型第二层的测评指标以以“：供应链指标：供应链指标”为例为例 48现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理5.SCOR模型的优势l使企业间能够客观测评其性能，确定性能改进的目标。l使供应链伙伴之间能更高效地进行沟通。l帮助企业合理构建供应链，并支

26、持供应链的持续改善和战略计划。49现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理6.SCOR模型的实施l分析竞争基础l构造供应链结构l对绩效水平、实际运作和系统进行统筹安排l实施供应链流程和系统的管理50现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理三三.高级计划系统（高级计划系统（APSAPS）1.APS1.APS概述概述lAPS是指供应链中核心企业通过将链中所有节点企业看成一个整体，对整个供应链的多种业务进行统一规划。用覆盖整个供应链的决策系统代替缺乏柔性的企业局部决策系统，对供应链内的物流和信息流进行计划、协调及控制，制定出包括采购、生产、库存和分销等的一体化同步计划，共同应对市场需求的

27、不确定性和多样性，最终达到整个供应链绩效及各成员企业自身收益同步最优的目标。51现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理lAPS的优点 p关注整个供应链网络，同时提出各环节运作计划，涵盖了诸如采购、生产、库存、运输及销售等业务协调问题；p采用基于约束理论(TOC)的能力约束计划。充分考虑物料、生产能力、运输能力等各种约束对协调计划制定的影响；p实现各种信息在整个供应链上的集成和共享。制定APS计划的基础信息是不同信息源的信息集成，包括了供应商、制造商、分销商、零售商甚至客户的各种资源和能力等信息。p实现层级式的计划。由于整个供应链的最优规划既不可能在单一层级的系统中同时进行所有的规划任务

28、，也不可能顺序进行各项规划任务。层级计划既有可操作性，又能兼顾各项规划任务之间的相互联系。52现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理2.APS2.APS的计划层次结构的计划层次结构l战略层p战略层计划也称长期运作计划，计划时段通常为几年，它制定了未来企业/供应链开发所必要的框架，如供应链网络结构优化、产品结构和产能配置等问题。l战术层p战术层也称中期运作计划，计划时段为几个月，主要解决供应链中物流、资金、资源的总体平衡和协调配置问题，如供应链集成计划和需求计划等模块。l操作层p操作层也称短期运作计划，计划时段为几周或几天，主要解决上层运作计划的具体执行，如生产计划、运输计划、采购计划、

29、库存计划等。53现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理APSAPS计划层次结构计划层次结构采购计划生产计划分销计划运输计划ATP周/日季度/月供应链集成计划需求计划供应链网络设计与优化年战略层战略层战术层战术层操作层操作层供应商制造商分销商零售商客户54现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理3.APS3.APS中使用的优化方法中使用的优化方法 l启发式算法p启发式算法包含了一套规则，这些规则根据工作经验制定。它在问题的求解过程中，模拟人类的思考习惯，在众多的可行方案中进行反复试验，最后搜索出一个可以接受的可行解，但是在大多数情况下这个解并非最优解，只是满意解。l仿真模型p仿真模

30、型主要应用于当所建立的模型中包含随机的数学关系时的情况。仿真模型是对所建立的模型进行抽样试验的技术。它将一定的网络结构表示为仿真模型，然后提供与问题求解相关的成本、能力等数据，对不同的设计参数进行反复多次的试验，借以生成有助于比较不同设计方案的统计数据。55现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理l优化算法p优化算法通过精确的数学过程来评价各种可选方案，且能保证得到针对该问题的数学最优解或次优解，运筹学模型和概率搜索算法都属于这一类。具体主要包括：线性规划、非线性规划、动态规划、整数规划、混合整数规划、遗传算法、模拟退火算法、禁忌搜索算法等。l专家系统p专家系统是一种具有人工智能的计算机程序，能够利用专家的知识和求解的逻辑推理方法以专家的水平和角度对所建立的问题模型进行求解。将相关的知识和见解融入建立的模型和专家系统中，比单独使用仿真技术、启发式算法或优化算法更加实用。在开发专家系统时遇到的最大困难是指定专家、确定知识库和获得专家们的相关知识。56现代物流丛书-物流与供应链管理物流与供应链管理此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢