物流信息管理作者林自葵刘建生课件2企业物流信息管理说课材料.ppt

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1、物流信息管理作者林自葵刘建生课件2企业物流信息管理4.1 企业应用信息技术概况企业应用信息技术概况一、应用综述二、开发失败原因三、使用失败原因2物流管理专业课程物流信息管理一、应用综述（1）应用领域（2）应用概况（3）应用成败概况3物流管理专业课程物流信息管理一、应用综述（1）应用领域生产过程信息化管理过程信息化办公自动化集成一体化数控机床、计算机辅助设计CAD、计算机辅助生产准备事务处理系统TPS，管理信息系统MIS,决策支持系统DSS文字处理系统，电子邮件系统，音频、视频会议系统企业资源计划系统ERP,计算机集成制造系统CIMS4物流管理专业课程物流信息管理一、应用综述（2）应用概况应用层

2、次应用层次基层中层高层执行管理指令，直接操作人、财、物（各种事务处理系统、自动控制系统）资源配置，制定计划，发出管理指令（MIS系统）分析内外信息,制定发展规划(预测、辅助决策系统等)5物流管理专业课程物流信息管理一、应用综述（2）应用概况（续）功能应用应用功能事务处理系统（如仓储管理系统WMS）管理信息系统（如物流信息系统LMIS，ERP）决策支持系统（如综合报表分析系统）集成一体化系统（如集成电子商务系统）6物流管理专业课程物流信息管理一、应用综述（2）应用概况（续）应用职能部门应用部门财务会计系统生产管理系统物流管理系统销售管理系统人力资源系统7物流管理专业课程物流信息管理一、应用综述（

3、3）应用成败概况成功与失败的含义成功失败在计划的时间和投资范围内，系统投入使用并达到预期目标在计划的时间内，系统没能开发完成，或大幅超预算，或未使用，或未达到预期目标8物流管理专业课程物流信息管理一、应用综述（3）应用成败概况（续）成败统计国外统计（95年）项目在完成前取消：31%没达到预定目标：53%按期按预算完成：12%国内（没有正式统计数据）失败占70%80%9物流管理专业课程物流信息管理一、应用综述（3）应用成败概况（续）容易成功的系统事务处理系统单一任务的系统中小型系统基层使用的系统10物流管理专业课程物流信息管理二、开发失败原因（1）组织方面（2）经费方面（3）技术方面（4）其它方

4、面11物流管理专业课程物流信息管理二、开发失败原因（1）组织方面目标不明确或不恰当用户与开发者理解不一致现有的技术条件达不到经费水平达不到知识面不同，缺乏认真沟通如：语音输入系统过高估计现有资源的可用性12物流管理专业课程物流信息管理二、开发失败原因（1）组织方面（续）开发组织不力用户方缺乏参与开发方缺乏计划开发方缺乏人员组织主要领导管理人员业务人员技术人员步骤、方法、工具、文档系统分析，系统设计，软件开发，硬件配置，系统导入13物流管理专业课程物流信息管理二、开发失败原因（2）经费方面预算不准故意“钓鱼”未掌握旧设备技术性能项目延期目标改变14物流管理专业课程物流信息管理二、开发失败原因（3

5、）技术方面业务不了解方法、工具不对路软、硬件环境选择不当15物流管理专业课程物流信息管理二、开发失败原因（4）其它方面信息来源不落实用户交互界面不友好、便捷16物流管理专业课程物流信息管理三、使用失败原因（1）领导方面（2）员工方面（3）其它方面17物流管理专业课程物流信息管理三、使用失败原因（1）领导方面认识不足未建立与系统配套的业务流程没有建立系统运行管理与利用的机制18物流管理专业课程物流信息管理三、使用失败原因（2）员工方面思想阻力知识素质达不到要求环境改变利益冲突压力增加操作问题业务转变业务联系19物流管理专业课程物流信息管理三、使用失败原因（3）其它方面基础数据不全或不准确技术服务

6、跟不上外部环境变化20物流管理专业课程物流信息管理第四章第四章 企业物流信息管理企业物流信息管理4.1 信息技术在企业管理中应用概况 4.2 企业信息管理概述 4.3 企业物流信息管理 4.4 企业物流信息管理系统21物流管理专业课程物流信息管理4.2 企业信息管理概述一、企业信息构成与特点二、企业信息管理内容三、企业信息管理实施的条件四、企业信息管理组织机构22物流管理专业课程物流信息管理一、企业信息构成与特点（1）企业信息的构成内部信息生产信息物流信息财务信息生产计划，工艺流程，车间生产进度库存信息，在制品信息，采购信息、装运信息资产、负债、收入、费用、成本、利润23物流管理专业课程物流信

7、息管理一、企业信息构成与特点（1）企业信息的构成（续）营销信息技术信息人才信息销售订单，客户分布，市场占有率产品结构，加工工艺，加工设备人才类型，各种人才的专长、教育背景、简历、业绩、分布和使用情况24物流管理专业课程物流信息管理一、企业信息构成与特点（1）企业信息的构成（续）外部信息环境信息技术发展信息生产资源分布信息政治经济形式，法律环境，人文章状况技术热点，发展趋势，研发方向原材料、设备、能源的供应信息25物流管理专业课程物流信息管理一、企业信息构成与特点（1）企业信息的构成（续）市场信息v需求信息v竞争信息v用户信息社会购买力，购买动机，潜在需求产品占有率，竞争对手数量、分布、基本情况

8、用户分布，主要特点，支付能力，信用程度，潜在用户26物流管理专业课程物流信息管理一、企业信息构成与特点（2）企业信息特点时效性有序性共享性可存储性在时间上具有连贯性、相关性、动态性，便于利用过去、现在的信息预测未来，要求连续收集与整理加工要求收集与传递快速、准确可供多个部门同时使用，但又在可控制的用于数据的挖掘与再利用27物流管理专业课程物流信息管理二、企业信息管理内容（1）信息规划（2）信息收集（3）信息处理（4）信息分析利用28物流管理专业课程物流信息管理二、企业信息管理内容（1）信息规划信息需求分析信息需求对象信息种类最常使用的信息广泛使用的信息信息源及交流的渠道或媒介保证信息管理部门为

9、管理者（信息需要者）提供所需要的信息而非收集所有信息29物流管理专业课程物流信息管理二、企业信息管理内容（1）信息规划（续）信息收集计划与方案时间内容实施计划应急方案交流（征求意见）确保提供的信息适合使用者的需要30物流管理专业课程物流信息管理二、企业信息管理内容（2）信息收集确定收集内容确定信息源采用的方法和技术31物流管理专业课程物流信息管理二、企业信息管理内容（3）信息处理信息集中（保证完整性）过滤（筛选）分类整理（有序化）分析（浓缩）32物流管理专业课程物流信息管理二、企业信息管理内容（4）信息分析利用提取、浓缩基本信息分析背景资料合并信息与背景，得出情报提供报告33物流管理专业课程物

10、流信息管理三、企业信息管理实施的条件（1）内在需求（2）信息化总体规化（3）技术基础和管理基础（4）技术与管理人才（5）观念（6）好的合作伙伴34物流管理专业课程物流信息管理三、企业信息管理实施的条件（1）内在需求企业要进行信息化管理，必然要建立相应的信息管理的自动化系统，或者开发管理信息系统，无论哪一种投入都是巨大的，而且其中技术复杂，牵涉企业管理的方方面面的关系及其利益，实施起来困难很大。35物流管理专业课程物流信息管理三、企业信息管理实施的条件（1）内在需求（续）因此，当企业真正感觉到必须实现信息化，才能满足企业当前及未来发展的需要时，企业才具备实现信息化的真正动力。企业信息管理不是赶时

11、尚、追求花架子，如果企业没有信息化迫切的需求，只是为了装饰门面，而投入大量资金去建设信息管理工程，其结果必然造成各种资源的巨大浪费。36物流管理专业课程物流信息管理三、企业信息管理实施的条件（2）信息化总体规化企业实施信息化管理，必须要有一个与企业发展相适应的整体规划。设立哪些信息管理系统，以及建设的顺序都要与企业生产经营紧密结合并协调，避免不切合实际地追求所谓的“全”、“一步到位”。企业应该根据自身的生产经营情况制定企业信息化管理的总体发展规划，有步骤、有汁划、有缓急地建设。37物流管理专业课程物流信息管理三、企业信息管理实施的条件（3）技术基础和管理基础技术基础现代化的信息技术只有同相应的

12、机械化、动化的技术水平相匹配，其信息管理的优势才能发挥出来。38物流管理专业课程物流信息管理三、企业信息管理实施的条件（3）技术基础和管理基础（续）管理基础观念组织结构规章制度业务流程39物流管理专业课程物流信息管理三、企业信息管理实施的条件（4）技术与管理人才企业信息化是充分运用现代信息技术的过程，从项目的立项、开发、投入使用到运转过程中的维护，其中技术总是在不断的更新、升级，因而运用这些技术的信息管理系统也涉及不断更新和升级的问题。那么企业必须在各个环节上有与之要求相适应的技术人才和管理人才。40物流管理专业课程物流信息管理三、企业信息管理实施的条件（5）观念信息化建设和管理实质上是应用现

13、代信息技术对企业的各项资源及各个环节在信息处理、工作方式、管理机制以及人的思维理念等方面进行的一项创新和变革。41物流管理专业课程物流信息管理三、企业信息管理实施的条件（5）观念（续）除技术与管理结合之外，企业信息化建设与实施过程中还涉及人的观念的变革与更新，其科学、严密的管理必将冲击着企业管理者的思维方式和行为方式，促使管理者的观念发生变化，信息管理系统的好处才能被一些起初不愿意接受的人认识到。42物流管理专业课程物流信息管理三、企业信息管理实施的条件（6）好的合作伙伴靠企业自身难以完成企业信息管理系统庞大，单一合作伙伴难以胜任技术要求：企业的信息管理系统必须建立在一个开放、符合标准、可有多

14、家厂商支持的平台上43物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（1）高层信息管理机构（2）中层信息管理机构（3）基层信息管理机构44物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（1）高层信息管理机构负责统一管理全企业各种主要信息的信息管理中心，负责把与企业经营管理有关的重大信息向企业决策层反馈。因此，这一层次信息管理机构的建立和设置应与企业管理职能一致或相适合。45物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（1）高层信息管理机构（续）信息汇总与收集功能将分散于各部门的信息汇总起来，对各种信息进行检验与评估，以保证信息的准确性有选择地收集企业的外部信息与社会信息服务

15、机构沟通46物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（1）高层信息管理机构（续）信息管理与检索功能对汇总与收集的信息进行有序化管理，将零散无序的信息重新排列组合到相应的信息链中，使信息成为一种序化的有机整体，便于多途径检索，随时满足查询要求。47物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（1）高层信息管理机构（续）信息分析与处理功能信息选择与过滤对信息进行有效分析，“去伪存真，去粗取精”利用各种方法对信息进行处理，根据信息对现状进行描述及对未来进行预测48物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（2）中层信息管理机构主要负责收集、传递、处理或反馈各种专业信息的

16、信息管理机构，对企业生产经营过程中的各种有关生产工艺、供销、质量检验、设备管理、财务核算、安全环保、技术改造、新产品开发等各种专业信息进行收集、反馈。中级信息管理机构可按信息所属专业分设于各业务归口科室。49物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（2）中层信息管理机构（续）国内外同行业对口业务的经济、技术、工艺、质量、新产品开发等信息上级机关及有关对口业务部门颁发的政策性信息和技术资料由基层信息管理机构传递来的生产经营过程中存在的异常情况需要跨部门协调统一解决的重要问题50物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（2）中层信息管理机构（续）市场信息，如产品销售情况、价

17、格变化情况、原材料供应的货源、运输及保管、产品开发技术情报及国际市场的开拓等信息上级对口业务机关发布的与本企业有关的批示、指令、批复等信息51物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（3）基层信息管理机构负责收集、传递企业内务基层生产单位(车间或分厂)在生产经营过程中所产生的信息。基层信息管理机构宜设在各车间或分厂等基层生产单位。52物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（3）基层信息管理机构（续）收集本单位(车间或分厂)各岗位生产过程中出现的异常情况收集和整理本单位的产品产量、质量、产值、消耗、成本、经济效益指标等统计资料及有关技术资料，并做好各种原始记录的整理工作

18、，使各种资料档案化。53物流管理专业课程物流信息管理四、企业信息管理组织机构（3）基层信息管理机构（续）产品用户及其他车间或分厂对本单位产品的意见原材料质量等因素对产品质量的影响等问题上级有关部门的指令、决定、要求及意见向企业信息管理中心和中层信息管理机构传递基层信息管理机构收集的信息并接收他们反馈过来的信息及处理结果54物流管理专业课程物流信息管理第四章第四章 企业物流信息管理企业物流信息管理4.1 信息技术在企业管理中应用概况 4.2 企业信息管理概述 4.3 企业物流信息管理 4.4 企业物流信息管理系统55物流管理专业课程物流信息管理4.3 企业物流信息管理一、概述二、物料需求信息管理

19、三、采购信息管理四、库存信息管理五、运输信息管理六、配送信息管理56物流管理专业课程物流信息管理一、概述1、物流信息管理对企业的重要性从企业内部业务流程企业战略物流计划生产计划采购计划库存管理订单管理配送作业运输采购57物流管理专业课程物流信息管理从企业之间业务流程发货人收货人承运人物流公司仓储配送加工58物流管理专业课程物流信息管理2、物流信息源从信息产生过程原始信息源 加工信息源从信息存在形式记录型信息源 实物型信息源 思维型信息源59物流管理专业课程物流信息管理3、物流信息采集信息的选择过程，是根据用户信息需求从已确定的信息源体系中连续的选择、提取和收求信息的过程。60物流管理专业课程物

20、流信息管理原则真实性可靠性准确性针对性完整性及时性连贯性61物流管理专业课程物流信息管理方法内部信息索取法 交换法 委托采集法实物样品分析法 实地考察法间接调查法网络查询法咨询采集法62物流管理专业课程物流信息管理4、物流信息组织根据信息的内容特征和外部特征，采用一定的原则和方法，对信息进行加工处理，使之有序可用的过程。63物流管理专业课程物流信息管理原则专业性完整性减少冗余有序性可用性64物流管理专业课程物流信息管理方法语法组织法v字序组织法v代码组织法v地序组织法v时序组织法65物流管理专业课程物流信息管理语义组织法v分类组织法v主题组织法语用组织法v重要性大小组织法v权值组织法v概率组织

21、法v特色组织法66物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理（1）物料需求的概念（2）信息需求及信息源（3）信息采集（4）信息处理与利用67物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理（1）物料需求的概念企业生产、经营所需要的各种物料（企业中各种原材料、零配件、半成品、产成品等物质性材料）。68物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理（1）概念（续）独立需求：客户对成品或备品备件的需求。它与其他需求无关，不依赖于其他物料来产生需求相关需求：对某种物料的需求与其他的物料有关，即是由其他物料的需求推算出来的。一般相关需求是依赖其父项物料来产生的需求69物流管理专业课程物流信息管理

22、二、物料需求信息管理（1）概念（续）产品结构园珠笔笔芯X1笔筒X1笔油墨X0.5笔芯头X1笔芯杆X1笔帽X170物流管理专业课程物流信息管理（2）信息需求及信息源信息需求需要哪些物料什么时候提供提供多少信息源生产计划（直接，包括制造与维修）销售订单或计划（原始，包括成品与配件）71物流管理专业课程物流信息管理（3）信息采集内容：生产计划生产工单销售计划销售订单其它需要单据72物流管理专业课程物流信息管理采集方式传统的单据传递交换电子文件交换内部信息系统电子数据交换73物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理（4）信息处理与利用传统方法用计算机程序或其它方式，保存库存记录，通过计算经济订

23、货量和安全库存量，获得正确的批量与安全库存，为需求与提前期提供缓冲74物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理订货点理论物料消耗速度时间库存量Q订货提前期LT安全库存QS订货点订货点OP75物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理订货点的计算公式：订货点需求率提前期安全库存OP=DLT+QS其中：76物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理计算案例已知：提前期：3周安全库存：20件订货数量：90件客户需求：15件/周现有库存：40件计划收到：第2周90件77物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理订货点OP=DLT+QS=1532065订货时间：因第5周的现有库

24、存为55件，低于安全库存65件，所以第5周必须进货；又因采购提前期为3周，所以采购计划必须在第2周下达。故采购订货时间为第2周订货数量据已知条件，订货数量每批为90，故第2周订货数量（计划采购数量）为9078物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理周12345678910需求量15 15 15 15 15 15 15 15 15 15计划收到90现有库存40 2510085 70 55 40 25 10-5-20计划采购*79物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理订货点理论的使用前提按过去的经验预测未来的物料需求库存补充原则假设条件：对各种物料的需求是相互独立的；物料需求是连

25、续发生的；提前期是已知的和固定的；库存消耗之后，应被重新填满。80物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理MRP理论引入时间分段的概念确定每项物料在每个时区的需求量正确地进行库存管理提供必要的信息81物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理MRP能解决的问题要生产什么？生产多少？要用到什么？已经有了什么？还缺什么？何时安排？82物流管理专业课程物流信息管理二、物料需求信息管理物料名称结构层次构成数量采购提前期h单件加工期h总加工期h总提前期h油墨25g6h芯头21个6h芯杠21支8h笔芯11支3h3h11h笔筒11个8h笔帽11个8h成品11支5h8h16h83物流管理专业课程

26、物流信息管理二、物料需求信息管理时间0h6h 8h3h11h油墨芯头笔芯杠笔芯笔帽笔筒圆珠笔16h84物流管理专业课程物流信息管理三、采购信息管理（1）信息需求及信息源（2）信息采集（3）信息处理85物流管理专业课程物流信息管理（1）信息需求及信息源信息需求物料数量及成套要求技术要求时间要求价格要求渠道86物流管理专业课程物流信息管理信息源销售部门维修部门生产计划仓库其它部门供应商87物流管理专业课程物流信息管理三、采购信息管理（2）信息采集内容相关物料需求独立物料需求库存正常补货临时采购指示88物流管理专业课程物流信息管理采集方式传统的单据传递交换电子文件交换内部信息系统电子数据交换89物流

27、管理专业课程物流信息管理三、采购信息管理（3）信息处理采购计划制定订购时间订货数量可选供应商资金计划90物流管理专业课程物流信息管理三、采购信息管理供应商信息管理供应商分类供应商基本信息物品信息历史资料在选择供应商时，按分类等级有首选、次选、次次选等厂址，企业性质、规模、生产能力，联系人、联系方式等品名、规格、单价、折扣、交货时间、交货方式等交易数量，价格折扣，交货情况，质量情况等91物流管理专业课程物流信息管理三、采购信息管理采购过程信息管理供应商选择过程洽谈价格过程采购订单信息来料验收信息费用结算信息92物流管理专业课程物流信息管理四、库存信息管理93物流管理专业课程物流信息管理四、库存信

28、息管理（1）信息需求及信息源库存管理信息需求库存信息源1.客户订单、出库单2.订货合同、入库单3.生产计划、领料单4.库存台帐、流水帐5.其它单证1.库存数量（可用、不可用）2.在途数量（可用、不可用）3.出库数量（生产、销售）4.入库数量（生产、销售）5.存货分布（地点、品种、时间）库存控制信息：安全库存量最高、最低库存量订货点订货批量94物流管理专业课程物流信息管理（2）信息采集内容入库单出库单订货合同生产计划销售计划盘点表95物流管理专业课程物流信息管理采集方式传统的单据传递交换电子文件交换内部信息系统电子数据交换条码技术射频技术96物流管理专业课程物流信息管理三、库存信息管理（3）信息

29、处理与利用资金周转率服务水平97物流管理专业课程物流信息管理三、库存信息管理缺货率98物流管理专业课程物流信息管理三、库存信息管理平均库存费用盈亏状况核算、制订库存控制参数99物流管理专业课程物流信息管理四、运输信息管理（1）运输管理信息需求（2）运输信息源运输信息源（3）运输信息采集（4）运输信息处理与利用100物流管理专业课程物流信息管理（1）运输管理信息需求运输资源类车辆信息（数量、型号、容积、载重、状态）运送人员（数量、年龄、身体状况、技术水平、目前状态等）线路信息（网络、节点、技术状态、通过限制等）101物流管理专业课程物流信息管理货源类货物品类生产地消费地运输要求（时间、装载、防护

30、要求等）包装运费价格102物流管理专业课程物流信息管理运途类车辆信息人员信息位置信息装载信息线路信息103物流管理专业课程物流信息管理到发类到发车辆信息到发货物信息到发时间信息到发地点信息装卸设备信息装卸地点信息104物流管理专业课程物流信息管理运输环境类地理空间和人文环境信息各国、各地的交通法律和规则、路况信息其它信息（包括陆路、水路和航空）。105物流管理专业课程物流信息管理（2）信息源货主销售计划产品信息客户分布批量信息106物流管理专业课程物流信息管理运输企业车辆信息人员信息服务信息运费信息网络信息在途信息107物流管理专业课程物流信息管理装卸企业装卸设备信息人员信息作业计划服务信息价

31、格信息108物流管理专业课程物流信息管理其他机构政府（线路信息、运力信息、相关规定等）银行（结算信息）其他信息服务机构109物流管理专业课程物流信息管理四、运输信息管理（3）运输信息采集内容车辆档案管理车辆档案管理车辆状态运送人员托运信息装卸信息库场信息运途信息110物流管理专业课程物流信息管理采集方式传统的单据传递交换电子文件交换内部信息系统电子数据交换条码技术射频技术GPS/GIS技术111物流管理专业课程物流信息管理四、运输信息管理（4）信息处理与利用配载调度配载调度 根据货物的重量，体积，到达地，车辆情况，驾驶员情况及线路情况得出最优的车辆、货物和路径组合进行运输的过程，实现完美的配车

32、与凑货等功能。112物流管理专业课程物流信息管理四、运输信息管理装载规划装载规划 把某种或某些货物分配到车辆中去。根据出货单不同，可分为一单多车，一单多货，一车多单，一单多点等方式。车辆调度车辆调度装载清单管理装载清单管理113物流管理专业课程物流信息管理到达管理到货预告库场调整作业计划制订货物交付到达统计与结算114物流管理专业课程物流信息管理四、运输信息管理线路管理对运输或配送区域的线路进行划分和搭配，设定各种参数后来求得最短运送路径、最短运送时间或最低运送成本等最佳解，从而合理地使用车辆和减少行车杂费。115物流管理专业课程物流信息管理四、运输信息管理运途管理车辆定位、通信位置显示调度指

33、挥信息反馈116物流管理专业课程物流信息管理第四章第四章 企业物流信息管理企业物流信息管理4.1 信息技术在企业管理中应用概况 4.2 企业信息管理概述 4.3 企业物流信息管理 4.4 企业物流信息管理系统117物流管理专业课程物流信息管理4.4 企业物流信息管理系统一、事务处理系统二、管理信息系统三、决策支持系统四、集成一体化系统118物流管理专业课程物流信息管理一、事务处理系统（1）概念（2）功能（3）特点（4）案例119物流管理专业课程物流信息管理一、事务处理系统（1）概念代替手工作业，用于解决某些具体事务的信息系统。库存管理系统(WMS)自动电子订货系统（EOS）销售时点信息系统（P

34、OS）电子数据处理系统作业运作信息系统120物流管理专业课程物流信息管理一、事务处理系统（2）功能记录、保存精确作业记录分类查询计算汇总报表输出121物流管理专业课程物流信息管理一、事务处理系统（3）特点支持作业运作处理大量数据精确度高逻辑关系简单重复性强122物流管理专业课程物流信息管理一、事务处理系统（4）案例POS系统硬件结构123物流管理专业课程物流信息管理一、事务处理系统软件结构124物流管理专业课程物流信息管理二、管理信息系统（1）概念（2）与事务处理系统的区别（3）案例125物流管理专业课程物流信息管理二、管理信息系统（1）概念收集企业内外部相关数据，经过加工处理，形成有用的信息

35、，以预定的格式提供给各管理层使用的信息系统。企业物资管理信息系统商业进销存信息系统126物流管理专业课程物流信息管理二、管理信息系统（2）与事务处理系统的区别为管理层服务，为基层作业服务；实时的信息服务，定期报表服务；涉及多事务的处理，单一事务处理；综合性信息，事务性信息。127物流管理专业课程物流信息管理二、管理信息系统（3）案例物资管理信息系统计划管理仓储管理运输管理订单管理帐务管理客户管理信息管理报表管理资源管理代码与参数管理128物流管理专业课程物流信息管理三、决策支持系统利用计算机系统的信息资料和各种相关的模型（数学、逻辑）进行优化计算，提出可选方案的信息系统。物流节点选址及布局运输优化流量预测装载决策129物流管理专业课程物流信息管理四、集成一体化系统 将不同专业的管理信息系统、事务处理系统集成在统一的平台上，实现数据充分共享的信息系统。企业资源计划（ERP系统）计算机集成制造系统（CIMS）130物流管理专业课程物流信息管理四、集成一体化系统131物流管理专业课程物流信息管理此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢