现代涉外礼仪资料讲解.ppt

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1、现代涉外礼仪一、日本礼仪礼节一、日本礼仪礼节l日本人性格内向，感情不外露，爱面子，自尊心强，重视人际关系，讲信用，重礼节。l日本人见面时互相行鞠躬礼，并致“您好”、“请多关照”的谦词。第二次世界大战后，握手礼逐渐成为日本常用的礼节，但通常与对方握手后还要行鞠躬礼，特别是道别时。一、日本礼仪礼节一、日本礼仪礼节l 在日本人们初次见面时，要交换名片。日本人的姓名排列顺序和我国相同，即姓在前，名在后，一般称呼时只称姓，在正式场合称全名。对男子可在姓后面加“君”，只有对教师、医生、年长者、上级和有特殊才能的人才称“先生”，对德高望重的女子也称“先生”。另外，还可称其职务或用其职务加上“先生”相称。一、

2、日本礼仪礼节一、日本礼仪礼节l除非受到日本人的邀请，否则不要登门拜访。l接受邀请日本人家中做客，要事先约定时间并按时赴约。l做客按惯例要带上礼品，可送3、5、7件；日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，用红色的彩带包扎礼品象征身体健康；不要给日本人送有动物形象的礼品。l客人进门前应先按门铃并通报姓名，进门后主动脱下外衣、帽子，换上拖鞋。l就座时，应坐在背对着门的位置上，只有在主人的劝说下，才可移向尊贵的位置摆着各种工艺品的壁龛前的位置。l客人不可参观主人的卧室，男士不可进入厨房，上卫生间必须征得主人同意。l在闲谈时，应看着对方的脖子，盯着对方被人认为是不礼貌的。l日本人忌数字4（在日语中与“死”谐

3、音）和9（与“苦”发音相似）以及由它组成的数字。l忌黑白相间色、绿色、深灰色、紫色，喜爱红、白、蓝、橙、黄色。l忌送菊花（十六瓣菊花是日本皇室专用花）、荷花（祭奠死者用）、仙客来、山茶花。l忌3人合影等（中间人有受制于人的兆头）。l忌獾和狐狸（这两种动物都象征狡猾）。l忌头朝北睡觉（在日本，人死后停尸时，死者头朝北）。l忌倒贴邮票（暗示断交）。l忌妇女盘腿而坐；忌舔筷、迷筷、移筷、扭筷、掏筷、插筷、跨筷、剔筷。l泰国有泰族、老挝族、马来族、高棉族等 多个民族。居民中大多信奉佛教，佛教为国教。国语为泰语。首都曼谷，素有“东方威尼斯”之称。国花睡莲，国兽大象。主要游览胜地有芭堤雅海滩、鳄鱼湖、大王

4、宫等。l泰国有“黄衣国”、“千佛国”的美称。普吉岛浴场l泰国人注重人际关系，讲礼貌，处事小心谨慎，不喜冒险。l除了非常西化的场合，泰国人与人见面或告别时一般不握手，而是行合十礼。在泰国，若对方先向你行合十礼，你也应还以合十礼，唯独和尚不受约束，可不必向任何人还合十礼，与人见面只点头微笑致意。l到泰国人家中做客，进屋时要先脱鞋，千万不要踩踏门槛儿（认为门槛儿下住着神灵）。l可以送给主人水果、糕点、鲜花（不要送康乃馨或万寿菊）；传递礼品或其他物品时用右手，不要用左手吃东西或拿东西给别人。l如果你喜爱某些装饰品，不要对主人过分地赞美它们，否则，主人可能会觉得不把它们送给你会感到过意不去。l到泰国寺庙

5、烧香拜佛或参观，必须衣冠整洁，进入寺庙时要摘帽脱鞋，以表示对神佛的尊重，严禁穿背心、短裤者进入，否则会被视为玷污圣堂。l忌讳用脚给人指示东西，用脚踢门，坐着时鞋底朝向他人等。l泰国人喜爱红、黄色，并习惯用颜色表示不同日期。l泰国人非常重视头部，而轻视两脚。他们认为头是智慧所在，是神圣不可侵犯的，若被他人触摸是奇耻大辱，同时也切记勿触摸别人的头，即使是小孩也不行。如果是长辈在座，晚辈必须坐在地下或者蹲跪着，以免高于长辈的头部，否则就是对长辈不尊敬。另外，坐着的人也忌他人拿着东西从自己头上过。l泰国人忌对僧侣态度不恭；l睡觉时，忌头朝西（因为西方是日落之处，只有停尸时才头朝西）；l忌用红笔签名（因

6、为泰国人用红笔在棺材上写死人的名字）；l禁用手抚摸寺庙中的佛像。三、英国礼仪习俗三、英国礼仪习俗l英国是大不列颠及北爱尔兰联合王国的简称。主要由英格兰人、威尔士人、苏格兰人和爱尔兰人组成，居民多信奉基督教。首都伦敦，被称为“世界雾都”，国花为蔷微花。主要名胜有大英博物馆、圣保罗大教堂等。l英国有“世界工场”之称。l英国人性格内向，遇事谨慎，感情不外露，比较保守，但自信，大多数人追求绅士、淑女风度，讲文明、重礼节。l在交际中双方初次见面行握手礼，女子一般施屈膝礼。英国人不喜欢见面时拥抱，一般只是点头致意或用手指碰一下帽檐儿，彼此寒暄几句。l英国人喜欢别人称他的荣誉头衔，如某某爵士；亦称已婚女士为

7、“夫人”、未婚女士为“小姐”。他们讲话十分客气“请”、“谢谢”、“对不起”常挂在嘴边。l英国人很注意尊重妇女，“女士优先”已成为社会的习惯。l对英国人来说，未经预约拜访是非常失礼的。l到英国人家中做客，可带高级巧克力、名酒、鲜花或客人自己国家的民间工艺品，但礼物价值不宜过高。l接受礼品时，主人会当着客人的面打开礼品，无论礼品价值如何，都会给予热情的赞扬且表示谢意。l英国人一般不喜欢邀请客人到家中饮宴，聚会大多在饭店进行；参加正式宴会，人们都很注意着装。l英国人忌讳数字3、13和星期五；l忌讳4人交叉握手；l忌询问对方个人情况，英国人的生活戒条是“不管闲事”；l忌以王室的家事作为笑话题材；l忌称

8、对方为“英国人”，因为“英国人”原意为英格兰人，而对方或许是苏格兰人、威尔士人或爱尔兰人；l忌佩戴条纹领带；l忌用人像作服饰图案或商品包装；l忌大象、孔雀、猫头鹰等图案；l忌过分表露喜、怒、哀、乐的感情；l忌手背朝外，用手指表示“二”这种“V”形手势，是蔑视别人的一种敌意动作；l忌讳在众人面前相互耳语；l忌讳把食盐碰撒；l忌讳百合花；忌打碎玻璃；l忌直接提“厕所”这个词。四、美国礼仪习俗四、美国礼仪习俗l美国是美利坚合众国的简称。美国是一个移民国家，其中白人占85%，其他还有 黑人、华人、墨西哥人、波多黎哥人、印第安人、阿拉伯人等。居民主要信奉基督教（新教）和罗马天主教。国语为英语。首都华盛顿

9、，国花玫瑰，国鸟秃鹰，国石蓝宝石。l主要名胜有国会大厦、白宫、雾谷大厦、五角大楼、华盛顿纪念塔、林肯纪念馆、杰弗逊纪念亭、国家自然历史博物馆等。白 宫l 美国人性格随和友善，讲礼貌而不拘细节，独立 精神强，充满自信心，追求新奇，爱好变革。l 人们见面和告别时行握手礼，彼此很熟悉的女性之间、男女 之间也亲吻面颊。但亦有见面时只点头微笑，说一声“HELLO”或“HI”表示问候。l在称呼上，人们喜欢直呼其名，但出于礼 貌还是以“先生”、“夫人”、“女士”、“小姐”或对方的职衔称呼客人，熟悉之后可不受约束。l“女士优先”已成为社会习惯。l 朋友聚会或业务往来，应邀一道吃饭时，要注意由谁付款，美国非常流行AA制的聚餐。l赴宴时，当女士进入餐厅时，在场的男士都要站起来表示尊敬。l美国人谈话时不喜欢双方离得太近，两人的身体一般应保持120一150 厘米的距离，最少也不得少于50厘米。l美国人忌3、13和星期五；l忌谈个人私事，如年龄、婚姻、收入、宗教信仰；l忌蝙蝠和用蝙蝠作图案的商品、包装品；l忌说“老”，老年人不喜欢恭维其年龄。此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢