房地产人事年终个人工作总结.docx

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1、房地产人事年终个人工作总结房地产人事年终个人工作总结（精选5篇） 房地产人事年终个人工作总结 篇1 过去的一年，人力资源部在公司领导的关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下：(一)完善健全合法规范的人力资源管理制度合法的规范是企业用人留人的至少前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到指责处分，从日常考评到离职，人力资源部都根据文件的程序进行操作，实行就事不就人的原则，对员工供应

2、尽可能的特性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、肃穆性，能够透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关切以及制度的肃穆氛围。(二)组织设计和优化，明确岗位说明书20xx年对公司的组织架构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，建立和完成了公司各部门新的组织架构 ，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、探讨和实践，在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对各工作岗位进行了工作岗位说明书的编制和确认工作并刚好下发实施到位。明确每位员工的岗位职责，让员工清楚地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备

3、的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各执行尚不胜利，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，员工尚未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。(三)依据组织结构图为企业配置人才20xx年随着公司业务的扩大与提升，地产项目人员调整比较大，工作量也随之加大，由于地产行业是一个专业性较强的行业，并且须要丰富的实践阅历，企业所需人才集中在60、70年头人，地产人员的聘请难度比较大，为打破僵局，人力资源部采纳多元化聘请手段，建立

4、了合理的聘请渠道，聘请渠道主要通过x行网络聘请，另有通过猎头、HR网络群、以及个人资源等协助聘请渠道进行聘请，本年度聘请人员数量已达编制人员数量的90%以上。人力资源部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好聘请环节，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。(四)员工入职和转正管理为了进一步提升员工满足度，降低劳动风险，集团人力资源部在员工入职时即签订劳动合同，变更了以往试用期后签订劳动合同的做法，确保无法律上的后顾

5、之忧，及用工的合法性。(五)薪酬方面目前，集团和地产公司薪酬方面存在的问题：无薪酬体系，没有明确的岗位薪酬标准，导致员工工资两级分化较严峻，比例失调。集团人力资源部将依据公司的实际状况，尽快着手建立可行的薪酬体系。依据近一年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建设和谐锡华的宗旨，在广泛征求了大多数管理部门员工和领导看法的基础上，对公司的加班管理规定进行了合理的完善和修正，降低了大多数员工的埋怨，总体上使员工加班后得到了较为合理的调休，同时也降低了公司法律方面的风险。(六)建立培训制度及安排自下半年以来，通过制定员工培训制度，并依据各部门的培训需求及企业的整体须要建立了企业年度培训安排，

6、从企业制度培训、技能培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工入职及企业文化培训等等来满意企业的须要。本年培训安排执行率100%，培训人/次统计如下：a) 全体人员参与制度建设与企业发展的培训，共计60人/次。b) 全体人员参与接着抓好制度建设的培训，共计60 人/次。c) 全体人员参与企业规范化管理与制度建设的培训，共计60人/次。本年的整体的培训效果仍存在以下问题：a) 管理观念的更新、管理技能、专业技能的提高等方面的培训将成为公司 整体培训工作的重点，越来越受到各级员工的关注。b) 各部门在组织内部员工的培训不能流于形式，培训安排

7、要仔细执行，培训记录要完整。(七)考勤管理数据(八)文体活动方面今年5月底人力资源部组织了集团、地产及教化公司全体员工去平谷金海湖郊游活动，活动项目有兵乓球、台球、爬山、划船、及海上游乐项目等，呈现了锡华员工的热忱活力、团结奋进、敢于拼搏的精神。(九)绩效考核和管理绩效考核是激励人才成长的重要手段和管理方式，目前公司急迫须要实施绩效考核管理，本年第四季度由人力资源部组织各部门将在20xx年12月底对各部门进行了第四季度绩效评估，并依据评估结果对各部门相关管理人员进行绩效面谈，确定各级管理人员20xx年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面可以展示员工年度最佳业绩和优势，另一方面，也让每位员工了

8、解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升并不断改进自我工作的意识，为全面实现公司20xx年新的绩效管理任务提前做好打算工作。(十)员工异动管理人性化、多样化的员工离职面谈，使公司员工被辞退时心态很平和，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。20xx年人力资源部及总裁办逐步通过召开员工例会等方式构建锡华企业内部的沟通体系，尽管只是做了一个起步，还存在诸多的不足之处，但为20xx年公司强化内外沟通管理奠定了一个良好的开端。(十一)企业文化方面公司建立了“诚信、专业、责任、共赢”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，人性化的管理氛围，同事间的友善热

9、忱，形成公允向上的企业精神。20xx年，人力资源部利用宣扬栏，加大企业文化修整及宣扬力度，起到了良好的效果。只要大家真诚付出和共同努力，xx企业文化的内涵将更加深化。 房地产人事年终个人工作总结 篇2 我于进入销售部，并于被任命销售部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。我销售部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去做的原

10、则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们

11、的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。在今年的工作中，以勤于业务，专于专业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中。以带出优秀的团队

12、为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任：公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的因此，在今后的工作中，

13、我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热忱洋溢;展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，销售一部因为在此工作而傲慢;明天，销售一部会让公司因为我们的工作而骄傲! 房地产人事年终个人工作总结 篇3 我于20_年_月_日来到_公司上班，有幸成为了_公司的一员。进入_已有一年的时间，担当安装工程师一职，主要负责_项目安装工程的管理工作。回顾20_以来，工作总结如下：一、主要工作状况(一)、主要负责_项目安装工程管理工作。1、对强电、消防、给排水分部工程的现场监督：、在强电、

14、消防、给排水分部工程的质量方面进行全过程现场监督，特殊对运用功能、观感质量等方面进行重点检查，对不符合的地方均要求施工单位进行整改，即使设计与现场实际状况有相冲突的地方也在现场协商解决，最终达到设计要求，满意美观效果。、因现场施工操作人员不足、材料进场时间拖后以及土建施工滞后影响等缘由，致使有的工序施工进度比原安排严峻滞后。如：卫生间洁具安装滞后，强电部分虽然除灯具外现已基本施工完成，但是也比原安排有所滞后。2、弱电系统安装的现场监督：、现场跟踪检查各个部位的弱电线缆布置，确保不漏设。、弱电线缆已按安排敷设完成，待土建及家具安装后安装面板，但是弱电机房土建部分至今还未起先静电地板施工，可能会造

15、成最终的施工进度滞后。3、空调、新风系统设备及管道安装的现场监督：、在空调、新风系统工程的质量方面进行全过程现场监督，特殊对运用功能、安装标高方面进行重点检查，对不符合质量要求的地方均要求施工单位进行整改，特殊在安装标高上提出了要求，全部设备、管道必需按最大高度安装。、每台空调设备进场时均对设备型号进行核实，符合设计及合同要求后方同意进场运用。、现场协调解决实际施工中与土建工程的协作问题，共同顺当完成前阶段的安装工作。空调部分施工基本按原安排完成，但是由于新风机进场时间较晚，该部分进度略微滞后。现待土建天棚施工完成后安装风口面板。4、针对该工程的投资限制对于该工程现场签证部分先与施工单位水电负

16、责人现场核实工程量，并请投资管理部水电安装专业造价师到现场复核确认，按程序按制度做好了该工程的投资限制工作。(二)、_项目前期临时施工用水、用电的申请工作。1、_项目施工用水向自来水公司提交申请后，于_月_日拿到自来水公司供应的施工预算，经投资管理部审核后，待我公司工程款支付后中法公司支配施工用水施工。2、_项目施工用电申请于_月_日已递交供电局，且在_日会同供电局相关人员到现场进行实地勘察，待供电局出具施工临时用电的供电方案。二、存着问题及改进措施在这一年的工作中，接触了新的专业学问，丰富了自己的专业学问，提高我的专业技术。尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如：前阶段施工

17、进度较慢，还应刚好分析每个环节进度滞后缘由，抓好施工单位对每个问题的落实问题;在个别方面的工作细微环节上还有失误，虽然经过现场探讨探讨弥补了失误，但是在今后的工作中应在事前做好限制，避开返工现象;另外还应加强对各参建单位的组织协调实力。三、20_年下半年的工作目标虽然现阶段天气燥热，对施工人员的工作效率有所影响，但是公司领导常常到现场指导工作、关切生活，给了我们莫大的支持和激励。我们争取以最快的速度完成_项目装修工程，让_公司早日乔迁新址。并刚好跟踪_项目前期临时施工用水、用电相关工作，尽快完成施工用水、用电的安装，为_项目开工供应有利的施工条件。总之，经过这一年的工作，虽然学到了一些新技术、

18、提高了专业技能，丰富了专业学问，积累了工作阅历。但要求自己在后面的工作中要改进工作方式，提高工作看法，利用自己专业学问和工作阅历为公司的发展全力以赴。以上为我一年来的工作小结，如有不足之处，请领导不吝指出，以便我刚好改正，从而能更好地工作。 房地产人事年终个人工作总结 篇4 转瞬来公司已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从起先的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事务，对我来说真的不是一件易事!来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有许多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一每天过去，从起先的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给

19、别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临许多选择，如何做一个正确的选择，其实你只须要明白自己此番是为了得到什么，新福给了熬炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。在这里工作期间我知道了收房须要办理哪些手续，在收房过程中须要留意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很熬炼人的，对我这个比较马虎大意的人来说真的是得到了很好熬炼，虽然前台的表格归档还存在着许多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所须要我们新福全部员工做到的!我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归

20、宿感找到荣誉感!来这里的两个星期起先主管要求我们起先催物业费，一次偶然的机会相识了一位二栋的业主，他始终在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做打算，虽然当时我对办理房产证也不是很清晰，可是我还是不厌其烦的帮他问了许多地方，尽量让她更多地了解办房产证的学问!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依旧觉得这是对我工作的一种确定，在这里我们找到了荣誉感!以上是我在公司这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还须要为公司创建价值，虽然本人与20x年x月x日来到公司服务中心，为进一步提高自身素养和业

21、务水平，本人自愿承诺以下几点：1、按公司要求穿工作服，工作服整齐，上班佩戴工作牌。2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清楚报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?”仔细倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量具体答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“感谢，再见!”3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，运用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清晰，通话完毕时说：“感谢，再见”。4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”仔细、耐性地倾听业主所提及

22、的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，刚好协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来!”假如不能根据以上说的所做到自愿做以下惩处罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间! 房地产人事年终个人工作总结 篇5 回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求。根据公司的要求，仔细的去完成了自己的本职工作，一年转瞬即将结束，现对一年的工作状况总结如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最干脆的，拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难

23、的一件事情，特殊有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满足度，创建良好的客户口碑，力求各项工作精确，避开疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。1、仔细做好市场调研工作。对洛阳市场的信息驾驭，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，刚好和团队共享，给公司产品定价供应依据，做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售氛围促进销售。协作策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发状况，核对房源、价格、实惠等确保精确，避开疏漏和差错。3、做好客户问题的处理。

24、客户多了什么样的状况都有，要退房的、要实惠的、有对合同条款不满足的等等。在保证公司的利益不被侵扰的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还须要客户满足，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆运用安排等;与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的刚好驾驭;请工程部工程师为销售人员解答专业学问等工作，提高工作效率，驾驭更全面的学问。5、做好臵业顾问的培训学习工作。刚好捕获政策信息，专业学问，课外学问等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习支配，考核。二、加强自我学习，提高自身素养在20xx年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业学问不停地学习。三、工作中存在的问题在这一年来，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受实力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸驾驭的不够完备。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之;其次，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，管理方式有些粗犷，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。