管理人员的个人工作总结.docx
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1、管理人员的个人工作总结管理人员的个人工作总结(精选16篇) 管理人员的个人工作总结 篇1 时间荏苒,回首这半年的工作,短暂但充溢。作为一名管理员,我主要负责7号楼的公共卫生、平安、纪律等方面,现总结如下:一、勤工助学:我楼勤工助学的同学共22名,主要负责本楼立体卫生,为确保每人各司其职,我对他他们进行了明确分工,责任到人。除了我会不定期检查外,我还建立了一套由楼层长协助监督考核的量化制度,比如:1、我们每隔一段时间会统一要求进行彻底的卫生大扫除。2、每周由各楼层长自发组织定时对各岗进行年终评优,不合格的将以口头劝告,扣发工资等多种形式进行合理处理。3、每周通过卫生检查对各层的总体卫生指标进行比
2、较排名,以激发楼层长的干劲,层层竞争,争当先进。二、劳动实践课。主要是协作学校的方针政策帮助安排到本楼劳动实践课学生顺当完成任务。主要包括楼内平面卫生、外围卫生和值班室,并对它们的成果进行客观考核评价。三、纪律。在一楼大厅值班处每天7:00-22:00每天支配2-3名同学值班:1、非本楼人员要进行具体登记,禁止外来人员及行为可疑者入内。2、本楼的公物如凳子、等物搬出要凭学生证具体登记。3、对可能出现的偶然状况刚好上报处理。四、平安。1、白天我和各楼层同学不定时在各楼进行巡查,杜绝长流水、长明灯现象,确保各宿舍人走门锁。2、支配值班同学一天三查房,对本楼宿舍人数、在宿舍活动状况进行检查记录。3、
3、晚上,有我成立的以楼层长为成员的巡查小组,在熄灯后在各楼层巡察,对一些妨害同学们正常休息的行为和点蜡烛等担心全现象进行刚好制止。五、公物及宿舍内设施公共设施有各层长随时检查,刚好上报给我,宿舍设施的保修可在值班处报修本上登记,可便利同学们随时报修。六、宣扬:作为管理员,我很重视建立一个我们自己特色的宿舍文化,我会定期组织楼层长利用一楼大厅黑板报向同学们进行一些文化宣扬,如时事新闻、学校政策口号、平安文明、养生保健、美丽文章、小倡议等,深受同学们的好评。回首这一年的工作历程,是无比充溢和精彩的,特殊是四月份迎评促建那段日子让人记忆犹新,我们对卫生、平安、秩序等各个方面努力做到精益求精,力争上游,
4、付出了许多的努力,最终顺当完成了学校交给的各项任务。当然,我也深知我的工作还有诸多不足,有待改进,比如:1、宿舍楼内特殊是楼梯处小广告泛滥成灾,严峻影响本楼的整齐美观,我们应当想方法彻底杜绝。2、本楼的卫生等整体较好,但还有很多小问题,难以长期保持好。知不足而后进,我对本学期的工作有一点小的展望:1、对勤工助学、劳动实践课的同学要高标准、严要求,争取使我们楼的卫生成果稳定在女生宿舍楼的前三名。2、保证本楼秩序、平安等各方面井井有条,和谐正常,争取为同学们创建一个更温馨舒心的宿舍环境。 管理人员的个人工作总结 篇2 又到一年期末时,在即将过去的一年中,我作为学生公寓的一名管理员,在学校后勤管理处
5、的领导下,秉承一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切的宗旨,在主动做好本职工作的基础上,不断进取,时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。首先,我认为,要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中,我仔细做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作,保障宿舍区住宿生活秩序正常,为学生供应了良好的住宿生活条件。学期初,我仔细做好学生的登记入住工作,具体了解了每个宿舍的入住状况。一段时间下来,我对许多同学都有了深化的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。另外,通过平常和同学们之间的关爱式闲聊,刚好搜集学生们对宿舍管理的看法和建议并予以反馈,我与许多
6、同学都有了较深的沟通和沟通,也与他们建立了良好的友情,这让我今后的工作得到了同学们的大力支持,工作起来也比较得心应手。其次,我协调负责公寓修理的工作人员开展日常的修理服务工作,做好日常修理状况的跟进、统计记录工作,保障公寓水电设施运用、运转良好,满意了同学们的住宿生活须要。本学期中,我在仔细做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上,刚好与后勤修理组的工作人员联系,并亲自参加、监督。保证了每次修理工作的刚好、圆满完成,为同学们的学习生活供应了保障。再次,我帮助保卫处做好学生宿舍区的平安保卫工作。通过对同学们的平安教化和宣扬并加强自己的值班管理和巡查,做好宿舍区视频监控系统的日常管理,我一心一意地维
7、护着宿舍区的平安、稳定。当我值守夜班时,每次遇到晚归的同学,我都会根据学校规定让她们在记录表上登记,并适当询问晚归的缘由,耐性地给她们讲解晚归的危急,教育他们下次按时回宿舍。此外,在过去的工作中,我也存在着一些须要改进的方面,例如对学生的卫生教化、平安教化应常抓不懈,科学管理、规范管理还不够深化等。这些我在今后的工作中肯定会着重留意,争取做一名更加优秀的宿舍管理员。最终,随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步,信任以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。 管理人员的个人工作总结 篇3 自20xx年年6月份调入物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习
8、,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下:一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握
9、住了工作重点和难点。二、心系本职工作,仔细履行职责(一)耐性细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求刚好进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合实际,在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上,我仔细搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,
10、定期予以收缴、催收,200x年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监督关,防止铺张奢侈,同时提出了一些合理化建议。(二)主动主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作须要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期
11、集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。(三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和管理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。三、主要阅历和收获在工作半年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原则落实制
12、度,仔细理财管账,才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的 工作做好。 管理人员的个人工作总结 篇4 时间荏苒。20xx年度工作在全体员工的劳碌中匆忙而过。回首猪年,在公司领导的热忱关怀下,在部门悉心指导下,在公司其他员工的亲密协作下,我的各项工作得以顺当完成。作为一名物业管理员,我的主要工作职责是:对乃至整个小区进行日常检查,管理与修理辖区单元门禁系统,对装修单位常常性巡查,协调业主内部的冲突和纠纷,以及刚好处理业主的投诉与建议等事项。为了总结阅历,找寻差距,规划前景,促进20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下:一、坚决执行服
13、务宗旨,以业主的满足作为工作的最大追求。小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病,一名修理师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状,对于住户水表显示异样或其他简洁故障,都是由我们物管员上门解决,在购水电高峰和天气异样冷热的时候,尤为突出。当住户行动不便时,我们主动上门帮其插好水电表,面对部分业主的牢骚,我们须要耐性说明,充当救火队的角色,作听众,作解说员。通过削减业主生活中的麻烦,一点一滴的真心付出,赢得了业主对我们工作的认可和服务的满足。让业主满足,我们还主动为业主着想,有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前,为了提示住户预防变天下雨,关好窗户,防止屋内进水,我们在全部单元门处张贴醒目的通
14、知以提示住户。6、7月份,为了紧急应对大暴雨驾临,防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水,造成损失,我们加班加点,一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理,一面不顾腿酸脚痛,上门到全部的6楼住户,张贴通知,告知留意事项,力求削减业主损失。通过努力,今年此类事务明显低于往年。二、秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营理念,始终把业主平安放在首位,不遗余力,刚好修理好单元门禁,维护业主权益。我专职服务的区域有88张单元门,因为电子器件业已达到运用年限,一旦气温异样,其修理频率相当高,不论天气多么燥热,我都会在第一时间扛着焊机,刚好进行修理,维护好业主的第一道平安屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户
15、的需求,时刻牢记公司的理念,是对我们全部工作人员的基本要求。朝着这个目标做,于公司,努力达到敬业奉献,于住户,充分做到刚好服务,于自己,竭力做到心到手到,心安理得,这也是我对自身的要求。三、高标准高质量完成公司交代的任务。在公司5月份组织的问卷调查活动中,我与同事一起,挨家挨户上门,千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题,耐性仔细说明。实行让其家中通情达理的住户签名这样敏捷的方式方法,最大程度的获得住户的支持。在xx月xx月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中,我和同事一组,负责近500间车库杂屋。我们实行书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收
16、、托付其家人挚友相互告之、蹲点守候等多种敏捷、主动的方式,共收取相关费用6万5千多元,圆满完成了任务,获得公司嘉奖。四、根据公司的统一部署,刚好做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有:每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收,每季度对业主房屋物业费的电话催收,每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主,进行电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的,与工程部、秩序维护部亲密协作,坚决实行断水停电的方式,坚决维护公司利益。五、时刻践行一名物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。因为工作的须要,我常常性与小区住户打交道,听取他们的
17、需求、建议,了解他们生活中所遇到的困难,也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求,刚好仔细的解决力所能及的事情,记录他们的指责建议,报给相关部门,刚好跟进。对于住户间的纠纷冲突,不惧困难,尽量让他们双方满足。全年本人协调业主的纠纷50余起,胜利率约95%,处理业主各类投诉建议80余起,完成率约98%,未完成的事项现正在抓紧处理。一年以来,我敬重领导,团结同事,热忱服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,但这离不开领导的正确指导,离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有
18、差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素养不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;其次,由于日常工作的分工,我在修理单元门与检查水表方面投入了太多精力,没有充分尽到物业管理员的角色;再次,我在对较困难问题的处理上感觉有压力,有时须要部门帮助;还因为工作时有松懈,不能细心仔细每一件事情。因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务学问的学习,夯实理论基础,积累工作阅历,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭困难事务的处理实力。也恳请各位领导接着指责指正,以待在今后的工作中进一步加强。另外,作为一
19、名入职xx年的员工,我对公司的各项规章制度和各项工作流程以及本物业内的基本状况已有较深层次的相识和了解,现结合我在工作中的实际状况和心得体会,浅说几点建议与想法:1、建立住户资料数据库,充分发挥高科技和网络的刚好便利的优点。首先,我建议利用xx小区网站或自建网站,将公司的规章制度、办事流程、月工作安排、周工作支配、公司的文化活动、水电路检修支配、每月评比的先进人物事迹等,在网上公布,与住户互动沟通。要知道人与人之间有隔阂和分歧就是沟通不够,互不认同。同时网站是现代企业文化的重要展示部分。其次,分类建立业主的电子资料,充分利用现代通讯的优点。如欠物业费的,我们通过高科技手段发送欠费短信,过年过节
20、,我们可以向全部住户发送祝愿的节日短信,等等。2、加强对经营性的、住人的、以及从事生产性质的车库杂屋间的监控和管理。主要是指其用水、用电方面。门面始终是物业公司的用水电大户,偷水、偷电主要发生在这一主体,又因为在小区内经营,时有占道、扰民等不文明行为,牵扯了我公司不小的管理精力。我建议把这三类车库杂屋的水电表全部移装到室外,便于对其用水、用电的监控和对其日常行为的管理。3、改良水表或改进购水电系统。因购水时产生分歧已是我物业公司与业主最为扯皮的事项之一,且修理水表次数在历年递增,甚或有时因零件供应问题不能刚好修复。鉴于此,我建议实行自由购水有限购电。详细就是业主每次购水数目不限制,但每当购买到
21、肯定数目的电量时(如5000度),物业人员上门抄取基表数,通过数据核对,由业主补齐所欠水的吨位数。其前提就是要业主与物业公司签订一个用水的协议,让补水工作有章可循、有据可查。4、加强地下管道监测和设备管理。小区已建成xx年,地下管网因为不行见,供水供电设备和电梯设备以及游乐设施面临老化,加上我们自己缺乏这方面的专业人才,已成了我们公司的薄弱环节。个人认为对某些机器设备可能须要改进操作流程,消退隐患。20xx年业已过去,我们满怀信念的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子
22、,在明年的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献自己一份微薄的力气。 管理人员的个人工作总结 篇5 *年,*地区乡镇企业工会在地区工会和局党组的领导下,以重要思想为指导,仔细贯彻执行xx大及xx届四中全会有关精神,督促各县(市)乡镇企业工会,充分发挥基层工会在社会主义现代化建设事业中的作用,依法维护职工的合法权益,亲密联系职工,仔细听取和反映职工的看法和要求,关切职工生活,协调劳动关系,使乡镇企业得以健康平稳地发展。现将工会XX年上半年工作总结一、加强工会组织建设乡镇企业建立工会,是新时期经济建设的须要,工会作为工人阶级的群众组织,一方面维护职工的合法权益,另一方面也起着协调
23、劳动关系的作用,只有劳动者的利益得到爱护,企业的正常生产才会得到保证,企业的运行才会平稳,企业才会发展。因此,加强乡镇企业工会组织建设,是推动乡镇企业发展的一项重要工作。针对乡镇企业组建工作难度大,入会率偏低的现象,我们实行地县(市)乡镇企业工会主席齐上阵的做法,利用到各县(市)工作调研的机会,对企业主做耐性细致的宣扬劝服工作。通过努力,取得了肯定的成果:xx年,全区乡镇企业基层工会数已发展到149个,会员人数达7402人,比xx年分别增长了58.51%、58.16%。二、加强宣扬工作,深化宣扬工会法为了使企业职工了解工会的职能,懂得依靠工会维护自身的合法权益,各县(市)乡镇企业工会加强对工会
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