精选外企人力资源部门实习报告.docx

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1、精选外企人力资源部门实习报告一、实习目的学习外企人力资源管理部门的运作体系和管理流程，驾驭聘请技巧及日常人事变动事务，并在工作中学习人力资源管理学问，对所学的学问进行总结提升，以指导将来的职业发展方向。二、实习时间三、实习单位f*深圳分公司四、实习内容(一)聘请1.简历筛选f*公司的聘请工作量比较大，一般通过前程无忧、智联聘请以及中国人才热线三大网站发布职位。通过网站的发布的职位是一般-中高级的职位，更高级别的职位须要通过猎头的方式来需找合适人选。而简历筛选的标准则与职位说明书紧紧相扣，例如工作阅历、行业、专业等一些关键的要求，初步筛选出比较符合要求的简历，再进行下一步的甑选。2.电话面试在提

2、交了经过初步筛选的简历后，由hr经理选出更为合适的简历后进行电话面试。电话面试时，应提前设计和问题。必需要了解换工作或者离职的缘由，并且深化了解，以及英语水平，现在和期望的薪资水平。当出现期望薪资远超出该职位所能支付/求职者的阅历不符合期望时，可以干脆谈判，若求职者无法降低期望值则无需进行下一步的联系。中间可以穿插一些其他的问题更好的了解求职者是否合适该职位，以一个工业成本工程师职位为例：选择一份工作最优先考虑的因素目前工作涉哪些产品新产品导入，生产线布局各占工作内容的比例标准工时的制定采纳哪些方法，更倾向哪种方法有没有成本管理的阅历，详细到是人力，设备，物料那一部分?主要成就有哪些遇到过最麻

3、烦的问题是什么怎么解决等。电话面试尽量限制在10分钟左右，若果该求职者看法很好并且也比较符合职位要求可以问他有什么问题让他了解一下该职位的一些状况。在电话结束后写下评论反馈到hr经理处，并记录在excel表格当中。3.面试支配评论反馈到hr经理处后,经理从中选择更为合适的人选进行电话面试或者面谈。若为电话面试仅需通知求职者在哪一天几点的时候会有电话面试即可，并在outlook里设置日程表提示经理。若为面谈，先确定面试官是哪些人，以及面试地点，与面试官沟通确定面试时间后与求职者联系邀请参加面试。面试的通知以电话通知和邮件通知相结合。邮件中包括详细的面试时间地点，面试官的姓名与职称。当面试的地点在

4、非深圳地区时则附上乘车路途。4.面试支持面试的地点为所在的办公楼时，前台电话告知后接待求职者到会议室，告知茶水间支配茶水并要求求职者用40分钟填写iq测试题以及英语测试题。打印求职者的简历并在测试题时间结束时通知面试官前往会议室。5.面试对于hr实习生的职位参加正式面试，主要了解求职者的性格、英语、敏捷度等。采纳结构化面试与情景面试相结合。留意问题的提问不与电话面试重复，否则易给人不专业的印象。(二)日常人事变动的手续办理日常人事变动主要有员工新进入职、离职、外包转正、合同续签、请假等。在f*实习期间接触到了大部分的人事变动事务，可总结为下列内容:1.入职(1)入职资料收集：新晋员工办理入职前

5、，人力资源部门事先打算好的资料有：两份职位说明书，劳动合同，一份聘用意向书，人力申请表，求职申请表，hirs 表格，简历，以及签收确认书。员工入职当天自备资料有：身份证复印件，户口本复印件学位证书复印件，离职证明，工资单，体检报告，非深户彩照2张，深户彩照3张。(原件查看后即可归还)(2)入职指导：分别对公司概况、工作时间、付薪日、入职培训、试用期(一般为6个月)以及劳动合同结束、人事档案户口社保暂住证、签证申请、公积金和商业保险以及常见问题做出概述。并发放员工手册和商业保险福利手册，并对员工手册中的一些细微环节进行说明。指导结束后签署签收确认书。(3)文件签署：聘用意向书需由高级hr经理以及

6、员工本人的签名，职位说明书需由员工本人的签名，劳动合同在盖f*公章及员工本人签名后正式生效。职位说明书以及劳动合同均hr部门一份，员工自留一份。2.离职(1)提前申请：主动离职一般须要提前1个月提交申请，试用期不过则无需提前申请，在出现丧亲等突发状况可以立刻受理。(2)离职流程：当天填写好离职移交清单、辞职信、离职问卷，确认全部签名完整后即可正式离职，并发放离职证明。其中离职移交清单须要有用人部门直属经理签名、部门经理签名、以及bhr签名，在电脑及其配件还给后it部门签名，门卡以及停车卡归后行政部门签名，查清无提前预支工资等财务事项后财务部门签名，个人电话文具等设备归还后用人部门签名，最终检查

7、无误后hr部门签名确认。辞职信须要说明离职缘由并且有本人及直属经理的签名。若由于直属经理当天不在深圳等缘由无法签名，可在有本人签名的基础上扫描发给直属经理签名确认即可。离职问卷是选择性的，可填可不填，一般状况下要求填写，在紧急状况下可不填写。以上资料确认后可开出离职证明并由bhr盖章生效。3.丧假(1)丧假长短：若属于直属亲属则为3天，非直属亲属则为1天。(2)申请流程：一般的年假可由员工自行在网站上操作完成，丧假则通过填写表格的方式提交。填写丧假申请表并且提交亲人死亡证明以及亲属关系证明后由bhr签名批准后移交hr部门签名即可。4.劳动合同续签一般劳动合同在到期前1个月与用人部门和员工沟通是

8、否续签事项，若续签则收集劳动合同以及看法资讯表后在到期当月签署新的劳动合同。若无指定期限一般签署无指定期限劳动合同，若有指定期限一般为3年、5年。(三)培训1.新晋职员工培训支持新晋员工培训每3个月实行一次，通过有奖问答的方式介绍f*的概况;以设计并演讲的方式让员工提出如何提高工作主动度的看法;表演的方式进行一些情景的模拟。该培训支持主要是前期的打算，包括餐饮的预定、文具的预定、投影仪等工作的预借、会议室预定、培训会通知。培训当天的支持则作为讲师助手，在会议室里进行日常的简历筛选工作的同时供应摄像以及发放道具。2.新实习生培训新晋实习生的培训则由我全权负责。指导新晋实习生熟识工作环境，学习运用

9、复印机以及扫描机，学习运用outlook的系统已经三大聘请网站。介绍f*三大事业部以及人力资源部门的服务对象，具体介绍深圳地区的状况。把工作流程作成一份word文档并一一说明留意要点。包括：筛选简历的技巧、电话面试提问的要求、问题设置、面试支配的要点、运用系统的一些留意事项。五、关于f*人力资源管理过程中的优势及问题(一)优势1.聘请渠道聘请渠道以网站为主、内部举荐和猎头的方式相结合。网站的的简历投递数量特别大，深圳的职位均可由网站的简历中找到较多合适的候选人。内部举荐机制作用于不同的职位有不同的奖金，该机制有效的激发内部员工的举荐综合素养更好的候选人，并且奖金的发放在试用期结束并通过后，有效

10、的保障了员工的质量水平。猎头方式对于高端人才特别适用。三者相结合的聘请方式有效的满意高强度的聘请量。2.员工自助系统员工自助系统一般是年假的申请和查看，工资发放记录等事项可以自行网站操作，有利于减轻人力资源部门的工作，同时便利其他员工。(二)问题1.人才库的建立由于只有前程无忧网站具有导出记号的功能，可以明显的了解到该简历已被下载。而智联聘请和中国人才热线仅仅能显示该简历是否打开过而无法显示是否下载。故简单发生简历重复下载，甚至重复电话面试等一系列奢侈时间的重复工作。虽然人力资源部起先整合全部简历以及评论，但仅仅是把资料汇总在一起是不够的，更须要的是建立一个资源共享系统，统一的可以把所下载的简

11、历以及评论以及进度都上传到一个系统，便利人力资源部门全部人可以干脆在共享系统中的指定职位确认是否已有电话面试的记录。这样的一个系统会大大的提高工作的效率。2.人力资源部门对于用人部门的影响力可以确定的是人力资源部门的工作效率和看法都是没得说的，但是用人部门的效率有时却让人恼火。部分用人部门缺人的反馈速度太慢，在终面后1个月内都没给出答复，最终在确定发放聘用意向书时求职者已经收到新的offer，这样子的状况是特别惋惜而且新一轮的聘请工作又要启动。即增加了人力资源部门的工作量又让用人部门该职位空缺的状况更加紧急。亲和力对于hr来说当然特别重要，但是也应当增加自己的影响力，左右用人部门的考虑时间，给

12、用人部门也施加压力，更好的标准化聘请的时间安排。六、实习感悟首先特别感谢f*给我的这次为期三个月的实习机会，感谢直属上司和人力资源部门其他同事对我的指导。f*的工作量不少，有时候感觉不是在办公室工作却是在战场打战似的，自己却很痴迷这种劳碌的状态，有时候工作量突然削减时反而感到不自由。直属上司给我创建了很多的机会，让我不仅是参加到电话面试当中，甚至是正式面试，以及入职离职、培训的工作。在工作中，她提倡更多的是边做边学，并且刚好赐予的反馈和表扬，这种指导方式推动我不断的进步。在推选出去的简历得到电话面试的机会，在电话面试后接到面试支配，在面试过后收到聘用意向，这每一个阶段的反馈都赐予我一成天工作的激情。成就感一点点的累积起来，也激励我不断的学习人力资源管理的学问，变得更高效和细心，更专业。意识到自己虽然是实习生，但是hr部门代表了一个公司形象，对自己的要求也越来越高。努力从刚起先实习不知道如何回答问题，战战兢兢的参加电话面试，到现在从容的应对求职者的各种问题，能够独立自信的担当面试官。在这里学习了资深hr们的做事风格，选人用人标准，让我对hr行业更感爱好，也坚决了我将来的职业方向。这三个月对我的影响想必是终生的，希望将来通过自己的努力，能够回到f*，成为f*hr部门正式的一员。外企人力资源部门实习报告就为大家介绍到这里，请接着关注我们