职场的基本商务礼仪有哪些.docx

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1、职场的基本商务礼仪有哪些走入工作岗位后，我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多许多，其中与各类商务人员打交道占了很大比例。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的职场的基本商务礼仪文章内容。希望可以帮助到大家! 职场的基本商务礼仪 一 、移动电话礼仪你有没有正在工作时，手机铃声乍响，不但吓自己一跳，还影响到了其他同事的经验?高科技正在一每天地侵入我们的日常生活，变更着过去各种社会道德准则。即使你要随时接打手机，也应当留意学会谨慎地运用手机，下面给大家供应一些可供参考的准则，包括：给某人打电话时首先询问对方此时是否便于接听;不要采纳不合时宜的铃声，来电铃声应当尽可能不引人留意，在医院、电影院和餐

2、厅中应关闭手机或调成静音状态;假如开会或出席社交活动时不得不接听电话，那么避开在众目睽睽下接听，正确的做法是短暂离开房间或者远离人群，并降低声调。开会时要留意以下三不：1、不听: 看手机关了没有，假如没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的敬重;2、不响: 手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉;3、不出去接听: 我们在会见重要客人的时候，实行关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们敬重对方的信息。 在这个信息社会，除了手机之外，网络也是个能够让人随意妄为的地方，许多不礼貌的行为在网上随处可见，例如接收了电子邮件后不马上回复。对

3、此，西班牙礼仪专家费尔南多·费尔南德斯说：就像我们从小就知道要给长者让路一样，在网络中我们也应当遵守某种准则。收发电子邮件应遵守的准则有：保证在24小时内回复邮件，哪怕是简洁的一句话;每封邮件都应有题目;不要发送垃圾邮件或者附加特别链接;不要在群发邮件中透露他人的邮件地址，应当运用隐藏地址的抄送方式;正确运用大小写字母，运用大写字母写邮件在网络文化中代表着你在朝对方大喊;电子邮件必需署名;还应写上其他联系方式;不要发送容量过大的附件，并非全部人都拥有一个超大电子邮箱。二、名片的礼仪 索取名片的几种方法1、交易法：主动将名片给对方。2、激将法：递名片时说：能否有幸和您交换一下名片?

4、3、谦恭法：不知道以后如何向您请教? 4、同等法：相识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系?名片三不准1、 名片不得随意涂改;2、 不得供应两个以上的头衔，可同时打算多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、 不供应私人联络方式。制作名片时留意事项运用标准规格;材料选择再生纸;色调采纳浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标记性建筑;名片在中国大陆运用时采纳其字体采纳楷体或印刷体;与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采纳繁体;名片上不要印格言警句。如何接受名片:站起来;双手接;小声念出对方的姓名、职位以示敬重;有来有往要将自己的名片给

5、对方。三、职业女士着裙装留意事项及扮装要求肯定不能在商务场合穿黑色皮裙;不光腿;袜子上不能有洞;套裙不能配便鞋;穿凉鞋不要穿袜子;正式场合要穿正式凉鞋前不露脚趾，后不露脚跟;不能出现三截腿裙子一截、腿一截、袜子一截;不能拿塑身裤冲当袜子;不能将长筒袜卷曲一截。我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。职业女性: 扮装上岗，淡装上岗1、扮装自然装成有却无;2、扮装要美化不染彩色发，不纹身刺字;3、扮装时要避人，不要当众表演，尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅扮装，否则有娘子军之嫌。四、男士着装相关事项1、 符合三色原则 :全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色，次选灰色，再选黑

6、色)。2、 三肯定律 : 袜子、腰带、公文包三件颜色相同。3、 三大禁忌 :a) 袖上不能带标签; b) 袜子不能是尼龙袜;c) 不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一样;黑色西装肯定不能和白色袜子搭配。五、职场着装六不准1、 过分杂乱有制服不穿制服，穿制服不像制服:领带拉开一半;衬衫下摆露在外面;歪戴帽子斜穿衣;保暖内衣要穿U领或V领的2、 过分艳丽 3、 不能袒露太多不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装4、 过分透视 5、 过分短小 6、 过分紧身六、职场交谈忌讳1、 不能非议国家和政府; 2、 不能涉及国家隐私和行业隐私;3、 不能在背后争论同行、领导、和同事来说是非者必是是非人

7、;4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;5、 不能谈论格调不高的内容家长里短，小道消息，男女关系，、下流故事;6、 不涉及私人问题关切过度是一种损害6.1 不问收入收入凹凸与个人实力，企业经济效益有关;苦痛来自比较中，谈论这些问题简单破坏气氛6.2 不问年龄接近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问6.3 不问婚姻家庭,不问经验英雄不问出处，关键是现在6.4 不问健康个人健康确定事业的发展，因此不行跟人谈健康七、商务礼仪中的座次问题原则之一：生熟有别，初次交往要让座。原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。原则之三：遵守陈规1. 两个人并排行走，在不影响他人的状况下

8、，把墙让给客人;2. 多人行走时，中心高于两侧(让客人中职位最高的走中间);3. 有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边;4. 电梯有人驾驶时，客人先进先出;无人驾驶时主子先进先出，以给客人引导;会客时的座次1、 自由式 :l 特别熟识的人之间在非正式的场合;l 难以排定的状况下。2、 相对式面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。3、 并排式平起平坐，表示友善。 职场的基本商务礼仪原则 首先是商务礼仪中的谦和原则此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是自暴自弃。应当相识到过分的虚心其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀

9、疑你的实力。商务礼仪中的宽容原则：也就是在人际纷争问题上保持豁达大度的品行或看法。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误会。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。商务礼仪的敬重原则：人与人之间最重要的就是敬重，只有相互的敬重才是同等的起先。企业之间的合作，人与人之间的沟通都应当从相互的敬重起先，也是商务活动的起先。比如敬重别人的风俗习惯，敬重别人的喜好和禁忌，总结为一句话就是敬重他人是和人真诚沟通的起先。商务礼仪中的真诚原则：从事商务，讲究礼仪，越来越注意其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。