建行员工先进事迹.docx
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1、建行员工先进事迹第1篇:建行青年员工先进事迹材料 她是建行青年员工的突出代表,以一颗对建行事业无限赤诚和挚爱之心,立足本职岗位,岗位成才、岗位建功,始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、高效优质的服务质量,一步一个脚印地在平凡的工作岗位上展示着建行青年员工特有的风采。 信念坚定 素质过硬 她拥护党的领导,思想信念坚定,积极参加党支部组织的各项活动,能够始终把各项工作放在大局中去思考、去把握、去部署,在大局中找准位置、发挥作用。工作两年多以来,她思想日益成熟,理想信念日益坚定,工作中积极创新,在各项活动和支行日常工作中都走在了前列,先锋团、排头兵的作用突出。工作中她能够保持清醒头脑,立场坚定,处
2、处以集体利益为重,先集体、后个人;生活中她积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。 勤学肯干 能力过硬 她是建行一名普普通通的员工,但又是一名突出的青年业务骨干。这不仅仅表现在她所取得的成绩,更源自于入行后她对建行事业的高度责任和满腔热爱。无论身在何地,也不管身在何时,她时刻以“选择了建行,就是选择了事业,我必为建行争光“的要求鞭策激励自己。 在2022年建行濮阳分行大数据应用业务技能竞赛中,她代表建行参赛,凭借扎实的业务技能勇夺预赛一等奖。在决赛中,她冷静沉着,奋勇争先,以绝对的优势摘走桂冠。在2022年河南省分行财务合规管理职业技能竞赛中,她凭借自
3、身的专业素养和丰富的知识体系在濮阳分行的选拔赛中拔得头筹。在河南省分行的决赛中,她稳定发挥,机智抢答,以大比分的差距夺得河南省分行团体一等奖。入行以来,她牺牲了所有与家人朋友团聚的时间和假日,利用一切可以利用的时间潜心学习、刻苦钻研,悉心地向其他同事求教、努力学习各项业务知识。硬是凭着这种非凡的毅力和刻苦钻研的精神,她从一个初出茅庐的新兵,到解答客户问题既快速又准确、成为一名青年业务骨干。 合规操作 业务过硬 参加工作二年多以来,她的工作都在一线网点,从柜员到大堂经理,再到产品经理,她深知自己所在的行业是高风险行业,必须把风险防范放在第一位,她始终牢记并坚守各项规章制度,用心办理每一笔业务,小
4、到小额取款的照相,大到对公业务的办理。入行以来,她从自己的岗位做起,一点一滴,合规操作,熟悉各项业务流程,熟识各项业务风险点,虽然她的业务量稳居濮阳分行前茅,但她却从未出过一笔差错,终获2022年濮阳分行“合规明星”称号。 第2篇:建行支行先进事迹 建行支行先进事迹 建行支行先进事迹 建行*支行是贵州省建行的精品示范网点,是一个充满朝气和活力的青年集体。网点共有员工12名,全部是女性,平均年龄29岁。其中党员3名,团员3名,本科学历4人,大专学历8人。理财规划师资质(AFP)2人,初级理财师资格5人,保险从业资格7人,基金从业资格3人,银行从业资格1人。 *支行认真践行建设银行“以客户为中心”
5、的优质服务理念,秉承不怕苦不怕累的精神,自强不息,团结奋进,多次获得上级行的各类嘉奖。2005年获得建总行授予的“女职工文明示范岗”的光荣称号,并被营业部评为2005年目标责任考核一等奖;2006年荣获贵州省总工会授予的“贵州省五一巾帼集体奖”、“贵州省五一劳动奖状先进班组”、贵州省分行2003年度2005年度的先进集体等光荣称号;2008年“平安建行”优秀集体,2008年贵州省分行网点转型第一名;2022年省分行级“平安建行”先进集体。员工邓茜尹被评为2008年“抗凝冻”先进个人,员工洪寿兰获“百优微笑”大使称号,员工郭红霞2022年被评为总行级“平安建行”优秀个人”。 优质服务,建设网点“
6、星光大道”。*支行作为建设银行的服务示范网点,将优质服务融入工作,转化为*支行不可或缺的金字招牌。不管老客户还是新朋友,只要踏入*支行,都对她们的服务赞不绝口。客户说,*的姑娘们是真正将“服务”二字化为令人温暖的行 1 / 5 建行支行先进事迹 动。“对待客户微笑多一点,对待老年客户主动多一点,对待外地客户关心多一点,对待有疑问的客户耐心多一点,对待急躁的客户忍耐多一点,对待“骄傲”的客户顺从多一点,对待有困难的客户帮助多一点,对待有意见的客户诚恳多一点”,在工作中她们把客户当亲人,与客户做朋友。送老弱病残客户过马路,陪客户到其他银行办理业务,护送携带大笔现金的客户到停车点乘车,为客户订购车票
7、、机票,上门为特殊客户服务,这些点点滴滴的小事,拉近了与客户的距离。而为了持续践行网点的优质服务,支行每天的晨会上都要重复一遍服务流程。网点要求柜员办理业务必须与客户有起码的“六句话”交流。充分的沟通既有助于舒缓客户等候中的情绪,也便于进一步的营销与宣传。 *支行成立于1988年,至今历时26年,始终是支行的优质服务示范性单位,2022年全年神秘人服务检查平均得分97.6分,排名全辖第一。现金柜员洪寿兰进入建行工作正好26年,是*支行年纪最大的员工,也是*最硬的服务招牌,老客户们多年都重复着一句话:“小洪今天在不在?”她用最美的笑容感染和引领了一批又一批的年轻员工,2008年被评“全省微笑大使
8、”称号。真诚对待每一位客户,自然换来客户的信赖,不仅洪寿兰一人如此坚守,网点的每一位员工都在默默践行这份服务理念。来到*支行的客户,从跨入大厅的那一刻起,柜员会微笑着大声打招呼“您好,欢迎光临”,大堂经理 2 / 5 建行支行先进事迹 立刻主动上前迎候,询问客户需求,分流客户,减轻柜台压力,甚至连保安、保洁,脸上都无不是挂着灿烂的笑容,这也被客户戏称为“*的星光大道”。一句“您来了。”带给客户回家般的温暖,也成为客户始终信赖*、支持*的真正原因。 阳光思维,以正能量突破困境。2022年,*支行的业务遇到了很大的挑战。先是年初,附近商住楼“银海元隆”交房,各项交款引起资金明显下滑,再是年末又由于
9、附近轻轨建设封路,网点被隔离带包围,客户行走不便,网点人流量急剧减少,而*支行所在楼盘也面临拆迁,客户纷纷担心会不会搬远不方便。困难接踵而至,仿佛乌云压顶。面对压力,*支行全体员工及时调整心态,将*精神融入工作中,心态更阳光、笑容更灿烂,在业务发展中寻找新突破。 客户不好进来,员工就主动上门服务;人流量减少,网点就以“进建行到*免排队”为吸引客户的契机;空闲时间多了,网点经理带动客户经理和个人理财顾问加强与客户的联系与走访。同时积极联系周边拆迁客户,通过客户介绍客户,上门为拆迁客户“送福”的活动。2022年,*支行全体个人理财顾问营销排名均列全辖前十。*支行始终秉承“走出去,请进来”创新营销理
10、念,不等不靠,用逆向思维迎来更广阔的发展空间。 关爱员工,一个网点一个家。好的服务来源于员工愉快的心情,*的优质服务源自相亲相爱的团队,源自十几个亲爱的姐妹。员工陈 3 / 5 建行支行先进事迹 丽红2岁大的女儿先天性髋关节脱位,无法站立和行走,请长期事假在家照顾年幼的女儿已经两年,*支行的姐妹们逢年过节都会去家中探望,2年来始终保持良好联系,提供力所能及的帮助,不离不弃。客户经理刘丽萍几年前被查出患有甲状腺癌,但乐观开朗的她并没有被病魔折服,依然兢兢业业战斗在第一线,2022年获得省分行“确保2022年圆满收官”个人条线增存专项奖励。网点新进员工一到*就能感受家的温暖,如果遇到不懂的问题,所
11、有人都会主动前来帮助。正所谓“我为人人,人人为我。”*支行常自编口号,在晨会上齐声喊出,正是这种共同的信念和一致的目标,使得员工之间更增加了一份信赖。柜员朱艳是*支行的万能选手,因为经验丰富,基本可以胜任网点的所有岗位,而“爱管闲事”的她,网点的大小事务总是喜欢上前帮上一把,给大家腾出更多服务客户的时间。因工作调动而离开的员工总是会流下舍不得离去的眼泪,回忆起在*的时光,大家总会怀念网点经理杨玉霞在大厅里穿梭的忙碌身影,会怀念柜员主管郭红霞为让员工少范错误而不停“唠叨”的模样,更会怀念一旦需要帮助,从四周传来的“我来帮你”的声音。 紧抓内控,合规营销两不误。被称为“业务快手”的高柜柜员宁吉,在
12、整个朝阳支行办理业务最快,从工作至今10年时间里一直保持着零差错的优秀记录。42岁的主管郭红霞。总是最早到达网点,最晚离开网点,因为坚持“细节决定成败”,无论是内控合规管理还是授 4 / 5 建行支行先进事迹 权业务,都认真踏实,在有效率的同时不失质量。*支行始终认真落实上级下达的管理制度,通过风险例会、案防例会、每日晨会等,组织员工对网点检查中存在的问题,日常业务办理中发现的问题等进行学习,避免网点有类似事件发生。2022年*支行全年稽核差错仅2笔,占全部业务笔数的万分之零点一,低于全辖稽核差错平均水平,排名位列全行前列。 成绩不俗,巾帼不让须眉。*支行全辖12名员工均为女性,始终坚持优质服
13、务,不断创新的营销方式,2022年个人存款新增计划完成率103%;信用卡交表新增计划完成率201.43%;黄金销售实物金计划完成率108%;保险销售计划完成率为235%;神秘人检查服务平均得分97.6分,全辖排名第一。成绩的取得,是*所全体员工秉承“团队、敬业、创新、奉献”共同努力的结果,也是坚持优质服务的最好体现。 5 / 5 第3篇:员工先进个人事迹员工先进个人事迹 - 有人不知道的。人们都昵称他为“傻子”。 “傻子”的由来 在农村基层第一线收费和维护都是集于一身,有一次,朱师傅到*村方秋树老人家收缴电费时,发现他家唯一的一盏电灯也不亮,当得知老人两个儿子都已外出打工,朱师傅二话没说便赶回
14、去拿来工具,买来电线、灯泡帮他换上。这之后,朱师傅就想,装个灯泡,安个插座对有些家庭来说可能是一件很麻烦的事;我经常上门收缴电费,如果带上工具,再准备点备用小材料,不就能随时帮他们解决这些问题吗?从这之后,人们就看见朱师傅肩上多了个工具包,他自己戏说这叫“一带两便”。 农村的自然村一般都比较分散,朱*负责的区域方圆有三十多公里。有一次,他在三十多里外的史湾村抢修,当他风尘仆仆回到所里,还没坐下,所里值班的同志告诉他,小港口村有事故报修。朱*惊愕地张开了大嘴:“我刚从小港口村路过啊!”值班人员说:“我又不- 知道你在史湾村。”朱*二话没说,拎起工具包骑上自行车又奔赴二十里外的小港口村。 这种事是
15、经常发生的,朱*心里真是苦恼,我跑冤枉路是小事,耽误了农民用电是大事,如果有个机多好!朱*狠心戒掉了抽了二十多年的烟瘾,自费买了一个机。有人开玩笑说:“土八路”配上“洋枪”了,真神气啊!也有人说:你真是个傻子,找不到你,不更轻快些吗?你还自己花钱,“送货上门”,真是个傻子! 人人都说他:越说越上“傻劲” 有一年,大年三十,屋外大雨倾盆,寒气袭人。和许多家庭一样,朱师傅一家也在尽情享受着亲人团聚的喜悦,与老父老母及从深圳回来的弟弟正准备享用年夜饭。突然传呼机响了,创业村不知何故突然停电,急需抢修,他立即放下碗筷。母亲见他想出门,上前劝说:“孩子,外面下这么大的雨,今天又是大年三十,一家人难得团聚
16、,你就吃完年夜- 饭再去吧。”妻子也劝他:“平时你早出晚归我从不拦你,今天你就破例一次吧,再说电管站又不止你一个人。”朱师傅不顾家人劝说,毅然站了起来,“不行,创业村有四十多户人家,不去及时抢修,他们今晚将在黑暗中过这个年,这顿饭我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包,套上雨衣,很快就消失在夜幕中。 人人都说他:“傻”的冒烟 一天刚刚吃完早饭的朱师傅接到一个电话,说他九点钟之前赶到离镇里十多华里的小村抢修。九点钟之前赶到?现在已经快八点了,十多华里的崎岖山路要想准时到达,还真不容易。当时朱师傅就想,要是有辆摩托车那就方便多了,朱师傅便与妻子商量起买车的事儿。妻子一向支持他的工作,可刚又买了机,家
17、里仅有的一点钱已经花得差不多了。妻子想阻止他,然而没过几天,朱师傅还是东挪西借地买回了一辆二手摩托车。有人不理解:“自己花钱买机,现在又自己花钱买摩托车,为的却是别人,- 真是“傻”得冒烟啊!”从此,朱*“傻子”的绰号更是声名远播。 人人都说他:“傻”有傻福 傻子有“傻”福,他就有一位善解人意、体贴入微的好妻子。谈起常年早出晚归的丈夫,朱师母总是说:“无论是谁,干一件事情就得对一件事负责。他表面上是工人,骨子里还是个农民,为农民服务他心安理得。”不过有一件事,她至今仍时常埋怨朱师傅。那是1997年临近春节的时候,已经有三天没见到丈夫的朱师母心里有些急了:心急如焚的朱师母冒雨一路打听,最后终于在
18、离家十多华里的东埠村里找到正在架设线路的朱师傅,朱师母那强忍了几天的泪水止不住夺眶而出:“你怎么连个招呼也不打,就一连几天不回家呢?呼你,又没信号”当她得知是为*镇唯一的一个无电村莲花村能在春节前通电而临时让朱师傅等人上山架线时,朱师母咽回了要说的话。 说起朱师傅虽然文化不高,但却是- 站里技术最好的一个。电力发展迅速,技术日异更新,服务质量要求越来越高。朱师傅深深地意识到这一点。于是他下决心钻研电工知识,许多专业书籍他都无法看懂,怎么办?他便一有空闲就向懂理论的同事讨教。靠着这股子钻劲,他渐渐成为所里的土专家,一般常见故障处理、维修,他都能得心应手。 人人都 说他:“傻”得可爱 收缴电费是一
19、件最令电管员头疼的事情。那一年,李家村因洪水泛滥,农田大多被淹,村里的强劳动力却纷纷外出打工。朱师傅进村收缴电费时,看着眼前几近荒芜的农田和空空落落的村子,心里非常难过,怎么也开不了口提收电费的事儿。一位老大娘面露难色地说:“小朱,我们知道你是来收电费的,可是你看我们村现在这样子”没等她把话说完,朱师傅开口了,“你们别说了,电大家只管用着。电费我先给大家垫上,等大伙日后有钱了再还给我。”几- 句朴实的话驱散了村里人心头的阴影。 可大家也知道,朱师傅上有老、下有小,自家也不,帮个别人家垫,倒还可以。如今要为几十户人家的垫电费,对他来说也难啊。于是村主任动员大家说:“朱师傅这么通情达理,我们也不能
20、为难他。大家上山砍几天茅柴,赶紧把这电费钱给他送去。”没过几天,几元几角凑齐的电费送到朱师傅手上。朱师傅诚心,受到群众的称赞,这让他收电费轻松许多。就像一群正在河边洗衣服的妇女聊天时说:朱师傅上门收费,家里再没钱,就是借,也不好意思让他跑第二趟。 他对这些依法用电者,是和善的;对那些蛮不讲理、用电不交钱的人,他自有他的“傻招”。*镇上有个有钱“有名”的商人,经常以“跑冒滴漏”而赚钱。开始,他没有领教过朱*的“傻劲”,又象原先那样能拖就拖。*在耐心地对他宣传了电费政策以后,说:“你如果在这个月底还不交清电费的话,我就把你拖欠- 电费的清单,贴满*镇。”那人当时惊愕了,没想到“傻子”有这么“损”的
21、一招,但他嘴上依然强硬:“你愿贴就贴”。到了晚上,他派他老婆把电费送到了*家里。 人人都说他:“傻”的光荣 有的人纳闷朱师傅与群众的关系这么融洽,他的回答很简单:“没什么,以心换心呗。”是啊,以心换心,这是一个再朴素不过的“密诀”。在*镇,随便走到哪家,无论男女老少,一谈起朱师傅,都会如数家珍般地与你说起朱师傅为他们所做的点点滴滴。 -前去收缴电费的朱师傅,在村民张赛好家,看见她在收稻谷,便主动帮她挑谷子;在途经五保户王长水家,他总要走进去,看看他家的水缸是否有水,柴火是否要劈; 朱师傅的女儿在工作,今年二月份结婚了,他一直没有见过亲家。朱师傅的妻子,年初就向所里请好了假:暑假的时候,正好当教
22、师的儿子也放假了,全家一起去看望女儿及亲家。但是,*- 地区正经历着百年难遇的持续高温少雨,身兼所里安全员的朱师傅自己“背弃”了承诺。朱师傅除了负责抢修外,还要带领其他同事一道,立杆、引线、安装和调试设备,奋战在抗旱的田间地头。他与同事们一起,肩挑20xxxx斤的电线和工具,哪里干旱,就抬着变压器展转到哪里。灌溉水田逾150xxxx,挽回经济损失近5xxxx元。而作为农民的他,为了今年迎峰度夏,顾不了家里责任田里的“双抢”,花钱请人帮忙收割,自己在外面义务抢修; 朱*同志在农户心目中不仅是一位可亲可敬的“傻子”,也是电力系统在用电客户心目中飘扬着的一面旗帜,一个普通的共产党员,用自己的行动,践
23、行“三个代表”。*供电公司党委号召全体员工学习朱*同志“为人民服务无小事”、“践行三个代表,从点滴做起”、“做诚信职工,树行业新风”的先进事迹,要学习和发挥他的“傻”劲,冬送暖、夏送凉,诚信服务每一行,用“光明”的事- 业,树立共产党员的光辉形象。 “傻子精神”光明依旧 满身光环的朱*现在怎么样?受上级领导委托前去再访。 车一进*镇,就看见一个汗流浃背的人正在木梯上帮一家小店整改线路。我对司机说:在这里停车,傻子朱*就在这里。我连忙打开镜头,连拍摄了几张。正埋头工作的朱师傅看见闪光灯的灯光,吓得一跳,以为线路上有电。稍停片刻,便回过头来,看见是我,憨厚一笑,嘴唇翕动着,我明白:他是在叫我。不要
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