案例分析报告范文002237.pdf
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1、古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。苏轼人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。刘鹗 案例分析报告范文一 一、一般资料 1、人口学资料王某,男,19 岁,某大学大一年级学生。自大一第二学期以来因沉迷于网络游戏前来咨询。2、个人成长史求助者来自祖国大西北,是家里的老大,从小父母老师都要求严格,自小学到高中毕业以来学习成绩都很好,当时高考毕业时自己的理想就是考上外地大学,出来见见世面,学学知识。2008 年考上辽宁某所大学,开始了大学生活。3、精神状态意识清醒,思维正常,情绪激动,言行一致,人格较稳定。4、身体状态近一个月以来严重失眠,白天不上课时间很兴奋。5、社会功能人际关系不
2、是很好,与同学接触不多。6、心理测验结果-90 躯体化 2、4,强迫 1、1,人际敏感 2、2,抑郁 2、4,焦虑 2、8,敌对 1、5,恐怖 1、2,偏执 1、6,精神病性 1、5,其它 1、3,阳性项目数 45,总分 168。躯体化、人际敏感、抑郁、焦虑因子分均高于 2 分。二、主述和个人陈述 1、主述近来经常会失眠,上课打盹,急切盼着下课,这种情况发生有近 2 个月。2、个人陈述我于去年考上大学之后,就远离家乡了,由于去年过年时有点特殊情况,我也没有回家,对于头一次离家这么远,这么长时间没有见到家人的我,看着同学们都能回家,我心里有种失落感,也挺孤独的。因此在一次偶然的机会,我们寝室的一
3、个同学说新出了一款游戏,挺流行也挺好玩的,我抱着无聊,分散注意力的心情试着去玩了一会,结果一天两天,一周两周,渐渐的控制不了自己了,开始时是一下课便后,发展到后来上课逃课去网吧,甚至有时周六周末在网吧包宿玩网络游戏。就人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。刘鹗我尽一杯,与君发三愿:一愿世清平,二愿身强健,三愿临老头,数与君相见。白居易在最近的一次考试中,又挂了一科,觉得自己很堕落,同学都看不起我这样的人了。这样下去不是办法,从那么大老远来就是为了好好学习的,自己为了将来成长为世界著名小提琴手的理想才来到这所大学上学的,请你帮帮我吧,您是心理咨询师,我想你肯定能帮我解决问题的。三、观察和他
4、人反映 求助者步入咨询室时衣着得体,意识清楚,谈吐大方,应答切题,条理性强,但情绪低落,烦躁不安,精神倦怠,面色忧郁。在向他的同学了解情况后得知,近期来访者总是晚上在寝室坐立不安,不愿睡觉,唉声叹气的,以前他下课后喜欢和同学聊天,现在一下课,就找不到人去哪儿了。对人的敏感也仅限于目前单位的同事,无泛化。四、评估与诊断 1、评估根据对临床资料的收集,该求助者智力正常,个性偏内向。问题主要表现为沉迷于一件事情导致的焦虑;心情压抑;人际关系紧张;心理问题引发的躯体症状表现为睡眠不良。病程不到两个月。2、诊断 1、王某沉迷网络游戏是对新的学习环境不适应所导致,并不是单纯的网络游戏痴迷症;也不是单纯的学
5、习无能,因为他愿意上学,有自己的见解。2、王某的内心渴望获得成功。通过玩网络游戏,他获得成功的心理得到满足。五、咨询目标的制定 根据咨询目标的七项原则和以上的评估与诊断,与王某共同协商达成书面协议,初步确定 1、具体目标与近期目标减少王某的网络游戏次数,增强学习兴趣,提高学习成绩。2、最终目标与长期目标完善求助者的认知,增强其社交能力和社会适应能力,树立自信心。促进求助者的心理健康和发展,充分先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。范仲淹吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?论语实现人的潜能,达到人格完善。六、咨询方案的制定 1、主要咨询方法与适用原理认知、系统脱敏疗法。2、咨询
6、双方的责任、权利与义务 1 求助者的责任、权利与义务 责任 向咨询提供与心理问题有关的真实资料;积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;完成双方商定的作业。权利 有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;有权利选择或更换合适的咨询师;有权利提出转介或中止咨询;对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。义务 遵守咨询机构的相关规定;遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知咨询师。2咨询师的责任、权利和义务 责任 遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;帮助求助者解决心理问题;严格遵守保密原则,并说明保密例外。权利 有
7、权利了解与求助者心理问题有关的个人资料;有权利选择合适的求助者;本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或中止咨询。义务 向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和职业资格等有关证件;遵守咨询机构有关规定;遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知求助者。3、咨询时间 咨询时间每周 1 次,每次 1 小时左右;咨询次数 4 次 七、咨询过程 一治疗阶段 1、诊断评估与咨询关系的建立阶段;2、百川东到海,何时复西归?少壮不尽力,老大徒伤悲。汉乐府长歌行勿以恶小而为之,勿以善小而不为。刘备心理帮助阶段;3、结束与巩固阶段。二具体咨询过程 第一次咨询 1、目
8、的 1 建立良好的咨询关系;2 了解基本情况,收集一般临床资料;3 紧张、焦虑与人际敏感行为的临床评估,有关心理测量;4 确定主要问题,探寻改变意愿;5 进行咨询分析。2、方法会谈法、心理测验法、认知行为疗法。3、过程 1 填写咨询登记表,介绍咨询中的有关事项与规则;2 倾听求助者的诉说,鼓励其宣泄不良情绪,调整心态,获取求助者的信任和理解;3 收集求助者临床资料,了解其成长过程,尤其是重大事件,探寻求助者的心理矛盾及改变意愿;4 求助者独立完成 90 项症状清单的自测;5 将测验结果反馈给求助者,并作出初步问题分析,让其理解为什么会这样;6 告知其为一般心理问题,进一步说明其心理问题得不到解
9、决,就会以躯体症状表现出来,目前其睡眠障碍就是躯体化表现之一,需定期进行心理治疗;第二次咨询 1、目的 1 加深咨询关系;2 分析求助者行为问题后的错误认知;3 并帮助其建立良好的认知。2、方法谈话法,认知行为疗法、系统脱敏法 3、过程 1 结合认知行为治疗原理,进行认知分析,改变错误认知模式;促使王某自己寻找改变的目标,并确立行为矫治阶段目标。2 建议分几个阶段逐步改观,第一阶段由每天玩一次网络游戏减少到每两天玩一次一次 23 小时奖励自己一本曲谱册。第二阶段每周玩 2 次一次2 小时,上课能回答老师的提问,坚持半个月,奖励自己一张小提琴名家唱片。第三阶段每周末玩一次一次 2 小时。能认真完
10、万两黄金容易得,知心一个也难求。曹雪芹勿以恶小而为之,勿以善小而不为。刘备成老师为他布置的作业,坚持一个月,奖励自己听一次音乐会。3布置咨询作业准备一个作业本,每天晚上制定第二天的活动计划,以小时为单位,并及时记录计划的完成情况和自己的感受。与同学进行交谈,看同学的反应有何变化。第三次咨询 1、目的 1 学会合理评价,对紧张焦虑的自我管理;2 加强与同学各方面交流。2、方法谈话法,认知行为疗法。3、过程 1 反馈咨询作业让求助者详细描述自己一个月以来坚持尽量不玩游戏的情况 2 与求助者进行角色扮演,这次求助者扮演同事、咨询师扮演求助者。让其观察求助者在何时产生情绪反应并进行分析;3 布置咨询作
11、业继续记录自己坚持的情况,并对自己上课和与同学情况的交流也进行记录。第四次咨询 1、目的 1 巩固咨询效果;2 增强自信心;3 促进个人成长;4 结束咨询。2、方法谈话法、心理测验法。3、过程 1 反馈作业焦虑、烦躁等症状基本消失,王某自我感觉目前心理状态比较稳定。2 学会正确的评价自己和现实问题,增强自我调控的能力。3 做了-90 心理测验,结果各项指标均在正常范围内。4、结束咨询,做好咨询的回顾和总结,对求助者的进步给予鼓励,帮助求助者把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中,用新的认知和行为模式面对未来生活。八、咨询效果评估 1、求助者自我评估不再像以前那样紧张和
12、焦虑了,觉得游戏只是一种娱乐手段而已,也不再像以前那样自卑,在面对别人评论的时候也没觉得什么不舒服。2、心理忍一句,息一怒,饶一着,退一步。增广贤文一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。增广贤文咨询师评估求助者已基本纠正了不良认知,沉迷心理得到了克服,情绪症状自卑、紧张、焦虑、人际关系敏感得到了改善,躯体症状睡眠不良已消除,能够较坦然地面对外界议论,轻松的和同学相处。3、心理测验结果 1 标准分 48,2 标准分 51,3-90 量表复测,躯体化 1、7,强迫 1、1,人际敏感 1、5,抑郁 1、7,焦虑 1、8,敌对,1、5恐怖 1、2,偏执 1、5,精神病性 1、5,其它 1、3。阳性项目数 1
13、0,总分 117。据上,认为咨询目标基本实现,整个咨询过程完整,条理清楚。结束咨询关系,咨询关系终止。案例分析报告范文二 一、前言 自上世纪*年代中期,我国农业网站如雨后春笋,日益发展起来,据不完全统计,目前,涉农网站约在 1000 家左右。经过十多年的发展,我国农业网站基本上覆盖了农业领域的各个方面,农业电子商务功能和农村信息服务日益增强,对于促进农民增收、引导农业结构调整、加快农村市场流通等起到了积极的作用,引起政府、农业主管部门和社会各方面的高度关注。随着是网络的普及率不断的提高,人们对于网络的认识水平也不断的加深,这也使得农业电子商务的应用的前景非常光明。特别是国家的有关政策对于农业的
14、扶持,让人们越来越相信农业的发展前景。二、农业电子商务应用概述 农业是典型的传统行业,具有地域性强、季节性强、产品的标准化程度低、生产者分散且素质较低等特点,具有较大的自然风险和市场风险。电子商务是通过电子数据传输技术开展的商务活动,能够消除传统商务活动中信息传递与交流的时空障碍。发展农业电子商务,将有效推动农业产业化的穷则独善其身,达则兼善天下。孟子人不知而不愠,不亦君子乎?论语步伐,促进农村经济发展,最终实现地球村来降低传统的农业交易方式 三、农业电子商务的发展现状分析 一机遇 1、随着农村网络化水平的逐步提高,农业将为中国互联网孕育出巨大的市场机会存在巨大的市场机会。2、农业从业人员大于
15、 7 亿。3、相关企业数目100 万 4、涉及领域农牧渔业生产、交换和消费、生产资料、供应、工业化加工、商品的批发、零售和服务、交通储运等。4、市场潜力有待开发,市场体系发育不全市场分散、信息不畅通配套制度不完善商品检验、支付体系、配送服务较落后。5、有一定基础政府农业信息网络已形成农业网站众多。二挑战 1、电子商务基础薄弱 电子商务的发展程度,与一个国家的经济实力、技术进步以及政策、法律法规等各方面的因素都息息相关。我国电子商务起步晚,各方面的条件都不完善。我国网络基础设施建设比较滞后,已建成的网络的质量尚不能满足电子商务的要求;网上交易安全性还不十分可靠;网上信用体制不健全,支付的手段单一
16、;物流配送系统规模小,效率不高。2、农产品生产与运销的现代化水平较低 农产品电子商务要求网上交易的农产品品质分级标准化、包装规格化以及产品编码化,要求农产品具有一定的品牌。然而我国农产品结构性过剩比较严重,优质农产品特别是具有知名品牌的农产品较少。在目前农业产业化程度较低、我国农产品市场还未完全放开的情况下,人们的品牌意识比较淡薄,申请商标注册的农产品比较少。3、农产品电子商务人才缺乏 农产品电子商务离不开具有现代农产品知识、商务知识天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。易经穷则独善其身,达则兼善天下。孟子和掌握网络技术的人才。随着传统农产品商务模式向现代商务模式的转变,传统农民也要
17、向现代电农转变。电农是指具备运用现代信息技术,从事农业生产计划、管理与运销的农民。4、国外进口农产品的竞争 按照协议规定,中国在入世后 34 年内将逐步取消对分销服务业的所有限制,包括批发、直销、零售、租赁及包装等服务。到时,外资不仅可以控股批发企业,还可以组建独资批发企业。入世后,国外农产品以及农业企业会大量涌入中国市场,这必然对我国农产品市场形成巨大冲击。四、农业电子商务存在的问题 一认识不到位 对我国农业电子商务运行模式比较模糊,特别是政府和农业行政主管部门建立的网站过分强调信息服务功能,而相对忽视网站的商务功能的拓展,甚至将商务功能和信息服务功能对立起来,认为信息服务功能具有社会效应、
18、公益性质,完全要求国家财政给予支持,对网站的商务功能缺乏应有的认识和重视。二商务模式不完善 目前,我国农业电子商务模式主要是信息服务模式。这种商务模式利润的来源一般由下列几个方面组成一是信息服务收费。但由于多种原因,如农业信息标准化程度低,信息时效性差,农民支付能力和认识等,这部分收费难以维持公司的正常运营;二是政府项目经费支持。如在实施农业信息化建设项目、农村信息扶贫项目过程中,通过购买公司开发的手持终端机等方式对公司给予财政上的支持;三是开展农业电子商务公司通过承包政府农业信息化项目建设,如软件开发、为政府提供技术支持等获得财政上的支持。三没有考虑我国农业生先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。
19、范仲淹海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。林则徐产的特点和农民的素质 开展农业电子商务,必须充分考虑我国农业生产的特点和农民的素质。农业作为特殊的产业类型,其生产受到多种条件影响,比如政策法规、市场需求、气候、地理环境等等。目前我国农业的生产和经 营方式,导致农业产业化水平低,与市场的对接困难,小生产与大市场的矛盾非常突出。在物流环节,很多农产品具有季节性、不易储存的特点,在保鲜、运输、后熟处理上较为困难,这使其物流环节相对于工业品更难于实现。五、加快发展我国农业电子商务的途径 一提高电子商务的意识 农业电子商务要发展,观念要先行。其发展的难点不是技术,也不是资金,而是思想观念的转变和管理
20、理念的更新。在我国与农业相关的企业和主管领导普遍缺乏信息技术和电子商务等方面的知识,导致企业和政府投入不足,制约了农业电子商务的发展。只有使农民以及相关政府主管部门的管理者的观念转变了,才能推动农业电子商务的进一步发展。我认为,要提高人们的电子商务的意识,首先就是要推广网络的应用水平,人们只有在接触网络的情况下,才能了解到网络对于农业的发展作用。其次,要多发展一些有代表性的农业电子商务网站,可以包括信息类、商务类等,这样人们在网上就能直观的看到农业电子商务的应用。二加快网络的普及率 报告显示,截至 2010 年 6 月底,我国网民规模已经突破4亿关口,达到了42亿,较2009年底增加3600万
21、人。互联网普及率攀升至318,与2009年底相比提高了29个百分点。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。报告海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。林则徐一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。增广贤文显示,截至 2010 年 6 月底,手机网民用户达到 277 亿,在整体网民中的占比攀升至 659,相比 2009 年底增加了 4334 万人,增幅达 186,其中,大约有 4914 万的网民只使用手机上网,占网民总数的 117。移动互联网展现出了巨大的发展潜力。从以上的数据可以看出,中国网络的发展速度非常惊人,特别是最近几年,随着手机网民的不断增加。但我们也可以看出,虽然我国的网民基数非常
22、大,但是从普及率来看,还是远低于美国、日本等发达国家的。所以,我国网络发展还有非常大的提升空间,网络也是农业电子商务应用的一个非常重要的条件。三加强电子商务服务水平 目前,国内主要的农业电子商务网站有三类,第一政府类网站主要为电子商务提供农业信息服务和管理;第二综合类网站主要为电子商务提供综合信息和专业化市场信息;第三专业类网站主要为各类农资、农产品提供专业交易,可以提供网上订购和支付等服务。这些网站的目标还有一些不明确,主要体现在专业性不是很强。因此,要加快农业电子商务的应用,提高这些农业电子商务网站的专业性是非常重要的。四建立有效而专业的农业电子商务信息流信息时代 谁最先获得信息、谁最先运
23、用信息,谁就能获得市场、获得利润。要发挥农业电子商务的巨大潜力,一定要建立一个高效的规范的信息数据库系统,即建立一个良好、高效的收集信息、分析信息、传递信息的电子商务信息流,使供需双方的市场信息得到无缝链接。当今社会是一个信息时代的社会,信息对于各个行业的作用越来越重要了,而信息传送一个非常重要的平台就是网络。因此,建议有海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。林则徐人不知而不愠,不亦君子乎?论语效而专业的农业电子商务信息流非常重要。人们可以通过网络来了解有关农业信息,农产品提供者和需求者都可以通过网络这个平台来快速的了解农业的发展动态和讯息。五建立安全的现金流 农业电子商务是一种基于互联网的
24、商务活动,其核心内容是信息的相互沟通和交流,支付和交货是最终目的,而网上支付是农业电子商务一个非常重要的环节,银行等金融机构的介入是必不可少的。虽然国内银行逐步建立起各自的支付网依托于中国银联的第三方支付平台也纷纷搭建起来。但我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平而且多数代理银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项越权调用交易资金的风险始终存在也制约着农业电子商务的进程表。网络交易安全一直是网购人们最关心的问题,随着网络的不断发展,网络支付方式也越来越多,而且越来越可靠。但是网络交易最终的结果还是要回归到具体物体上来。因此,建立更加安全、可靠的支持方式对于农业电子商务的应用非常重要。
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