接待员岗位职责说明书范本.docx

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1、接待员岗位职责说明书范本接待员岗位职责说明书范本（通用20篇） 接待员岗位职责说明书范本 篇1 1.遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离开。2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立来访客人登记表刚好登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。3.负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不得遗漏和延误。4.负责公司各类信件、传真、包袱、报刊杂志的签收及分送工作。5.监督公司员工的考勤登记，记录员工迟到、早退状况，避开补打卡状况发生。

2、6.按月统计公司员工的考勤状况，供公司主管领导驾驭状况，并提交综合管理部核发考勤工资。7.统计公司员工年假及病、事假状况，并保管好请假条以备查。8.提前统计、登记公司领导一周内的要事支配，包括应参与的公司内部会议、外出公务活动及详细时间，做好行前提示、车辆支配及其他服务保障工作。9.负责领导办公区域、公司公共区域的卫生检查，督促保洁人员清理卫生死角，提高环境卫生质量。10.公司部门负责人以上领导签阅文件的登记、送转及反馈。11.负责公司安保工作，做好对重点部位、重点区域的平安排查，定时对用水用电、公共设施平安状况进行检查。12.有公司主要领导参与会议的后勤服务保障，包括茶水服务、摄影摄像等工作

3、。 13.公司领导及所在部门负责人交办的其他工作。 接待员岗位职责说明书范本 篇2 1、办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案;2、支配对客户收缴各项费用;3、处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作;4、好与发展商各部门、业委会的协调与协作工作;5、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;6、完成领导交办的其他工作。 接待员岗位职责说明书范本 篇3 1、刚好、精确接听/转接电话，如须要，记录留言并刚好转达;2、接待来访客人并刚好精确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定;5、负责前台区域的环

4、境维护，保证设备平安及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、帮助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作 接待员岗位职责说明书范本 篇4 1、统筹支配会所的日常经营管理工作。2、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并刚好向商业管理部反映，以不断提高管理水平。3、处理顾客日常投诉及合理性建议，在实力范围内刚好解决问题(不超过两天)。若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，则必需赐予顾客满足的说明，并刚好向商业管理部或管理处反映。4、做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥支配、监督检查、指责指正的责任。5、作好员工的培训、学习、沟通工作，大型

5、会所每天召开班前会，小型会所每周召开总结会。6、每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方赐予刚好订正解决。7、每日营业前和结帐后，对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发觉有修理须要或质量问题，刚好跟保修单位联系修理。8、帮助前台搞好日常的顾客接待工作，在会所的门口迎接顾客的到来，并领到前台开单， 在顾客离去时，送到门口并说欢迎再来。9、每天晚上22：30与前台服务员一起结帐，保证每天帐目清晰。10、妥当处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，帮助各服务点员工处理好与顾客间的关系。11、检查下属员工上下班状况，支配会所的轮值班表

6、，对服务员的仪容仪表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和指责。12、做好每日的工作日记，以便于发觉问题订正问题。13、每季度负责完成会所经营管理状况分析，对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议，并将分析报告报商业管理部。4、负责会所的平安消防工作，保证会所正常运转。15、爱护会所设施，按规定对设施进行修理保养，对人为损坏者查明缘由，追究责任。 接待员岗位职责说明书范本 篇5 1、全面贯彻党的教化方针，坚持社会主义办学方向，并按德育教学大纲制定德育工作安排，坚持不懈地加强对学生进行政治思想和道德品质的教化。2、依据学校工作安排，制定政教处工作安排，并审定年级组、班主任工作安排。3、主持本处室日

7、常工作，定期组织召开处室会。并全面负责本处室工作人员的聘任、考核和奖惩。4、负责学校行政值周的支配，升旗仪式的组织，主持年级组长、班主任例会，支配学生的假期教化活动。5、帮助校长选聘年级组长和班主任，负责年级组长、班主任及省、市级以上学生的评优工作。6、阅读上级来文，刚好组织落实，并将主要内容向主管校长汇报。7、负责大型文体活动、教化活动、学校卫生、平安工作的管理，督促校医抓好近视眼防治、学生体检等工作。8、协同总务处抓好学生膳食管理委员会工作，并负责学生住宿支配的管理工作，督促有关干事搞好学生宿舍的日常管理。9、加强与驻地党政部门、街道办事处、派出所和各企事业单位的联系，建立社区教化基地，形

8、成社会教化网络，形成良好的社会教化环境。10、负责接待典型的家长来访。11、主动完成书记、校长交办的有关临时性工作。12、每学年写一份质量较高的思想教化工作总结。 接待员岗位职责说明书范本 篇6 1、接待顾客的询问，了解顾客须要并速成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级主管交办的其他任务等。 接待员岗位职责说明书范本 篇7 1.协作销售经理进行展厅管理2.激励,辅导,评估销售人员的工作,依据厂家的规范供应指导.3.管理并检查展厅销售活动

9、以及数据,向销售经理供应必要的信息支持. 工作关系: 干脆向销售经理报告,与全部销售人员保持紧密的工作关系,支持和管理面对客户 的销售服务。工作岗位职能: 车辆销售 车辆周边商品的销售 销售数据管理 客户资料管理 商品车管理 展厅 日常管理 展厅接待管理 帮助销售经理开发和管理客户,增加销售业绩,完成销售 指标。 接待员岗位职责说明书范本 篇8 1、仔细贯彻执行党的路途、方针、政策和上级工作指令，提出驾校工作方针，制定完善各项规章制度，保证培训工作顺当进行。2、主持驾校全面工作，完成上级下达的各项工作任务。3、负责职工政治、业务学习，抓好思想政治工作，提高职工政治、业务水平，保持队伍团结稳定。

10、4、负责制定年度工作安排，下达工作任务，搞好工作的布置、检查督促、考核及对职工的奖惩兑现。5、负责师资队伍建设，不断提高师资队伍整体素养。6、抓好教学探讨工作，不断提高教学质量。7、抓好廉政建设。8、抓好干部队伍及其思想作风建设，提高工作效率。9、搞好工作总结、汇报，向上级领导提出看法和建议。 接待员岗位职责说明书范本 篇9 1、全权负责整个网络部询问方面工作;2、负责网络部询问人员的培训;3、负责接待患者投诉、网络或电话询问，会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;4、负责患者的医后服务跟踪工作;5、负责收集分析患者的需求数据，进行数据库营销;6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇

11、总，主动协作经营部门市场调查、数据统计等工作;7、负责协作医院组织的各项公益性活动。 接待员岗位职责说明书范本 篇10 1、贯彻国家及总工会有关平安、劳动爱护和职业卫生的方针、政策，并监督执行，充分发挥群众监督在平安生产工作中的作用。2、加强对平安生产的监督，对于任何单位和个人违反平安生产法律、法规的行为，有权检举和控告。开展平安生产的宣扬，进行舆-论监督。3、组织职工开展遵章守纪和预防事故的群众性活动，支持经理、厂长关于平安工作的奖惩。4、帮助行政搞好班组平安建设，参与企业有关平安规章制度和劳动爱护条例的制定。5、仔细开展平安生产、平安学问竞赛和合理化建议活动。6、关切职工劳动条件的改善，爱

12、护职工在劳动中的平安与健康。组织从事有毒有害作业人员进行预防性健康疗养，做好女工劳动爱护工作。7、落实公共文化消遣场所的平安防火管理工作。8、参与平安检查和对新建、改扩建工程的三同时监督，参与重大事故的调查处理，帮助行政做好伤亡事故的善后处理工作。 接待员岗位职责说明书范本 篇11 第一条 为加强工程管理， 确保工程按质按期完成， 并最大限度地降低工程成本， 节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。其次条 材料部经理在总经理的领导下， 主要负责组织材料部进行工程材料安排 编制、材料管理账目建立、材料询价选购、材料质量把关、限制材料选购成本、 签认材料款项、办理余富材料退货、退库等专项工作的开展

13、，通过对材料工作的 组织管理，从而实现对工程总目标的实现。第三条 详细职责仔细贯彻执行公司的各项管理规章制度。第四条 主动主动地完成工程材料定购任务，满意工程施工要求，对工程材料的 加工、订货、选购进度、质量及订货选购资金运用状况，实施全面的管理。第五条 组织建立工程材料选购平台，对材料的品种、规格、性能、质量、环保 达标等相关参数、材料价格、加工制作周期、生产厂商、供货商信誉等进行建账 评价，刚好了解驾驭材料市场价格等各种状况改变，实施工程材料工作动态化管 理。第六条 组织工程材料询价，货比三家，在保证材料供货满意工程进度及质量要 求的基础上进行材料价格商谈。第七条 驾驭工程各项材料需求总数

14、量及材料的库存状况刚好调整材料供应计 划，按甲供、甲指及公司自购材料进行分类汇总，确保工程材料选购供货安排的 真实性、完整性和有效性，对工程材料总需求在数量、供货时机、资金运用上进 行全面整体有效的把控。第八条 与材料商进行洽谈， 对所购材料的质量性能、 环保等技术指标进行把关， 保证所购材料质优价廉，保证所购材料单价不超过同类产品市场时价，组织建立 材料选购账目，协作预算部与材料供货商签订大宗主材选购合同。第九条 协作现场做好材料供应工作，确保工程材料运用，对材料发放运用账目 完善建立状况、材料出入库签认办理、现场材料运用、奢侈状况进行检控。第十条 组织处理材料事故问题，协调材料问题纠纷，对

15、出现质量问题的工程材 料，组织提出处理方案，进行问题处理，办理相关材料退换手续。第十一条 组织工程完结后工程材料选购、运用及余富材料盘点工作，根据公司 要求刚好组织办理余富材料退货、退库，对材料实耗状况进行分析。第十二条、当材料员兼司机时， 负责车辆的日常维护、 保修。 确保车辆内外干净。第十三条、驾驭材料供应价格及预算价格， 如材料供应价格≥预算 价格刚好反馈 信息给预算员办理有关报批手续。第十四条 树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律、杜绝 一切违法行为的发生。 接待员岗位职责说明书范本 篇12 1、微信营销定期推送;2、策划相关活动使粉丝平稳有序的增长;3、微博热

16、点事务的发掘与整理,为海报活动供应优质资源;4、带领广告公司完成公司内部相关的平面设计工作;5、制作活动主题H5方案。 接待员岗位职责说明书范本 篇13 1、帮助部门经理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理支配楼层服务员的值班、换班工作。4、协作经理做好各项接待、支配工作，工作期间发觉问题应刚好处理，有疑难问题应刚好上报领导。5、负责楼层的平安、防火、卫生工作。6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。8、切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作。 接待员岗位职责说明书范本 篇14 1、负责带领车间

17、全体员工严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，主动完成公 司下达的各项工作任务和各种考核指标。2、 负责协调车间与各部门、各班组的关系，负责车间生产安排调度支配工作，依据各班技 术力气合理支配好生产力，使各班组做到均衡修理作业。3、负责车间修理质量管理工作，严格根据汽车修理质量标准以及汽车修理"三级质量检验" 制度进行检验、考核各班组的修理质量,严格把好修理质量关,不放过一辆不符合质量标 准、要求的车出厂。发生质量事故、修理项目返修时要具体写出质量鉴定分析报告，及 时上报公司领导处理,同时总结阅历教训进行改进,避开以后发生同类的错误。4、负责抓好车间工作人员精神文明

18、建设，抓好劳动纪律和平安生产、车间防火工作，指导 工作人员根据规范的操作规程进行修理作业操作,抓好易燃物品的管理、堆放工作,严格 根据有关易燃易爆物品的管理以及堆放要求进行管理和堆放。5、负责组织、指导车间员工枝术培训工作，每星期定期对员工进行修理技术、规范操作流 程的培训,不断提高员工技术质素和服务水平，定期组织有关人员对员工进行技术、工作 看法、服务水平的考核以及技术等级评审工作。6、负责抓好车辆修理工期管理，将修理工期落实到各工种、各班组做到责任到人，保证维 修车辆完工交车时间,负责统筹支配人员加班以及备件工作。7、负责抓好车辆修理故障诊断、报障工作，严格把好故障报障关,对班组所报的修理

19、故障应 进行具体的了解和核实工作,对故障困难的车辆应组织有关技术人员进行会诊，确保对故 障的精确诊断。8、负责抓好修理车辆报件的精确性，对班组的报件应依据故障问题进行严检审核，对于能 修复的零件肯定要进行修复运用,不能更换的原则，严格抓好报件工作,不能出现乱报件、 多报件的现象,确保用户的利益和公司信誉。9、负责管理、统筹车间各项数据统计工作，依据厂家以及公司的有关要求标准,做到准时、 精确上报各种资料数据、报表。10、负责抓好车间修理技术资料档案的建立和完善工作,抓好车间修理资料的保管和增置采 购工作,抓好修理设备、工具运用和维护、资料档案建立和完善工作。 接待员岗位职责说明书范本 篇15

20、1. 负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。2. 负责加油站商品的进、销、存和数质量管理，保障供应，提高销量，确保经营销售指标和其他目标的全面完成。3. 加强核算，分解落实各项经济指标，限制费用支出，降低商品损耗，提高效益。4. 负责制定加油站防火预案，落实加油站HSE管理体系文件，开展平安教化，完善平安设施，落实平安措施，实现平安生产。5. 熟识加油站各经营管理环节和操作规程，合理调配人力;指导、监督、检查各岗位工作。6. 必需在营业现场，干脆进行现场管理，并定时或不定时对加油站进行全面巡检。若有特别状况离开，应指定人员代行其职责。7. 负责填写加油站日志，真实记录加油站的经营

21、管理状况。8. 组织员工开展达标创星活动，不断提高服务质量和综合管理水平。9. 负责站内设备设施管理，组织人员进行维护、保养，使之处于良好状态。10. 负责员工的思想政治教化工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风。11. 秉公办事，做好站内员工考核、安排工作，充分调动每一个员工的主动性。12. 处理事故和其他突发事务。13. 完成上级交办的其他工作。 接待员岗位职责说明书范本 篇16 一、仔细贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、法规和上级教化行政部门的确定，完成上级布置的各项任务。二、全面规划，统一支配学校各部门工作，依据董事长、校长确定的学校发展目标，制定学校工作安排、规章、岗位职责及奖惩

22、实施方案，并仔细组织实施。三、定期召开行政会探讨、部署、落实学校工作，建设一个团结和谐、高效务实的领导班子，负责对班子成员的考核。四、负责全校教职工的岗位支配、工资和人事档案管理、考核、奖惩、进修和思想政治工作。五、领导教学工作。坚持以教学为中心，坚持按教化规律办事，引导老师改进教学工作，保证教学安排的贯彻执行。重视学生的德、智、体、美、劳全面发展。六、领导德育工作。发动全体老师做好思想工作，起示范作用。常常与有关人员探讨思想工作的要求内容、方法、途径，切实改进思想政治教化工作。七、自觉接受董事会监督，定期向董事会、校长汇报学校状况。征求对教职工调动、奖惩、干部任免等学校重大问题决策的看法，发

23、扬民主，改进工作方法。八、负责处理与上级、兄弟单位的协作关系，争取社会力气共同办好学校。完成校长交办的其他工作。 接待员岗位职责说明书范本 篇17 1、依据公司制订的销售任务与安排，完成个人的各项销售指标;2、依据客户的订货周期，主动联系客户，告知销售政策争取订单，并根据客户要求开票，确保开票质量;3、主动对近效期、滞销品种进行催销，对公司新品种进行推广;刚好将新的市场信息、缺货信息、价格信息等进行登记反馈给选购部门;4、负责将客户的欠款的催收，限制在规定的范围内;5、完成部门经理交代的其它工作。 接待员岗位职责说明书范本 篇18 1、负责文化站的全面工作，在当地党委、政府的领导下，制定全乡(

24、镇)文化工作的中长期规划及年度安排，并负责落实和详细实施。2、负责文化站的日常性工作，仔细完成上级下达的各项任务，主动开展自身业务活动，开展重大文化活动。3、负责抓好全乡(镇)的文化基础设施建设及文化队伍建设。4、帮助上级做好文化市场管理工作，按上级要求做好文物和非物质文化遗产普查、爱护工作。5、负责帮助指导、督促检查各村开展文化活动。6、负责本站工作人员的管理。 接待员岗位职责说明书范本 篇19 1、参与商务中心领班召开的每周班会及班后会。2、为来宾供应传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服务。3、对酒店全部文件保密不得外借或出稿。4、帮助收款办理来宾商务服务收费、入账、平账工作。5、

25、妥当运用设备，留意维护，确保各种设备运作正常，发觉故障刚好联系修理。6、为来宾发送快件。7、做规定卫生，保持商务中心宣扬架、报架、书架、工作台整齐。8、帮助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络供应的重点团队名单。9、刚好反馈客人要求给干脆上级，以供应更好的服务。10、参与班组组织的各项培训活动。11、向干脆上级汇报工作中遇到的问题。12、完成干脆上级交办的其它工作事项。 接待员岗位职责说明书范本 篇20 1.全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作。2.负责审批物流配送安排。3.负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的限制，确保满意服务需求。4.确保各类服务作业指导书得到正确执行。5.负责依据市场需求制定物流服务初步安排，并组织协调各部门按安排进行生产。6.限制送货和仓储成本以符合公司目标。7.管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。8.保证日常操作顺畅有效。9.供应实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。10.保持实际存货100%精确。11.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。12.确保区域层面上的最优组合。