房地产销售个人2023年终工作总结.docx
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1、房地产销售个人2023年终工作总结 房地产销售个人2023年终工作总结 篇1 20X年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣扬,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创建了不错了业绩。在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家共享:(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。(二)了解客户需求。第一时间了解客户所须要的,做针对性讲解,否
2、则,所说的一切都是白费时间。(三)举荐房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问题都有合理说明,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完备的,要使客户了解,假如你看到了完备的,那必定存在谎言。(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。 房地产销售个人2023年终工作总结 篇2 假如让我选择一个词来形容20xx年,我肯定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”,是由于今年的x个项
3、目有点无可奈何,也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任xx项目经理的时候,感觉到茫然和无处着手,这个项目的前期我并不熟识,开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战”。很庆幸胜利完成了这个挑战,现将工作总结如下:一、挑战与措施由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等缘由,导致前来询问的客户特别少。虽然x月份在都市报做了1/2版的广告,登记了约有组的询问电话,但时间拖得太长(x月份才起先对外销售),很多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此,公司与开发商进行探讨,确定为迎合“五一”黄金周广场房展会,推出套特价房吸引购房者并发放金卡,结
4、果当天在展会现场就有%的房源被意向定购,这也为公开认购积累了客户,x月份胜利认购住宅套,签合同套。另一个项目是别墅项目,对于该项目我们做了非常系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交缘由及未成交缘由等多个角度进行了归纳总结,详细如下:1、成交客户的职业背景分析:目前的成交客户中以及占大多数,两者之和占总数近%的比例。2、成交客户的认知途径分析:主要的认知途径还是挚友介绍及广告媒体,两者占到%。因此,本项目今后还要加大客户维系力度,多与客户进行沟通。此外,上网了解的也占到肯定比例,但比例太小,建议今后须加大网络宣扬力度,终归本案的目标客户层次较高,网络对他们的影响力会比较大。3、
5、成交缘由分析:“x平方米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要缘由。同时,相对不高的价格,极高的性价比是吸引投资者的重要因素。4、未成交缘由分析:离xx市区较远及周边生活配套不完善始终是本项目的劣势,此次分析也充分反映了这一点。二、工作感受立刻就要到20xx年年末了,掐指一算,我到公司已经有一年的时间。回想刚进时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间公司在不断的发展,不断的壮大。20xx年x月x日,第一次踏入百年这个“大家庭”,感到的是稀奇和簇新;第一次从事房地产行业,由相识到熟识,感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作,感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟
6、通、沟通感到了一点点的害怕与生疏。20xx年是我学习的一年,学习接受新的事物和信息,学习与人沟通,学习“微笑服务”,自我感觉成果不错。我坚信20xx年我会创建更好的成果,会交出一份合格、满足的答卷。三、收获与教训20xx年虽然“动荡”,但我感觉特别充溢。相比去年,今年的我思想更加成熟,思索问题更全面,在现场管理方面、房地产销售方面等有了肯定的提高。在担当项目经理时,我依据自己的想法并结合市场动态及需求,制定了一份定价报告和认购程序。虽然写得不是很专业,但这是我第一次尝试写东西,而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告,我明白专心去了解项目,专心去参加项目每一个环节,尝试着专心去写
7、每一个与项目有关的方案,才能完全融入到这个项目,了解其真正的卖点。当然,有所收获就必定也有教训。在别墅的销售过程中,由于销售部与工程部联系不紧密,造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情,结果在推销过程中没有按实际状况介绍,导致客户要求退房。虽然通过我们的努力,客户最终没有退房,但这件事,却让我明白销售经理的职责重大,对己对销售员都不能一丝一毫的放松。四、20xx年工作展望在总结过去工作的不足之处时,也为新的一年制定了工作安排及目标。1、在20xx年x月x日之前,清豪仙湖别墅一期收盘,销售率达到%以上。2、与策划师一起多与开发商进行沟通、沟通,尽早签定别墅x、x期的代理合同,为公司拓展业务。3、培
8、训销售人员,为公司培育出更多的有用之才。4、加强业务实力及沟通实力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好打算。走过“动荡”的20xx年,迎来“辉煌”的20xx年。每位成员都剧烈感受到公司在变更,公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”,让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善,从以前的销售与策划结合不够紧密,到现在每个项目都有固定的策划师跟盘,公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发胜利转型。种种的改变都让我们雀跃不已,在将来的岁月里,愿我们与胜利有约,与欢乐有约。 房地产销售个人2023年终工作总结 篇3 年度工作总结及项目详细状况分析 在过去的 20xx 年,
9、经过九华国际养生公馆项目组全体员工共同努力,最终基本完成公司下达的任务指标,在过去的四个月里,项目经验了从无到有,从少到多的客户积累,现将 20xx 年九华国际养生公馆销售部年度总结报告及项目 20xx 年销售安排详细状况分析如下: 1. 年终总结(20xx 年 10 月20xx 年 12 月) 1 前期完成销售员上岗资格培训 2 销售员工作安排及案场制度制定 3 客户来电、来访统计分析 4 市场调研工作绽开。 5 进行价格制定及销售思路剖析 6 顺当完成低调开盘及房源销售工作 7 顺当完成公司下达销售任务及指标。 8 项目到目前共签订定单 27 套。 9 各个销售员努力工作,主动进取精神值得
10、激励,为公司培育后续人才。 2. 项目截至 20xx 年 2 月 25 日销售状况统计及分析 1 来电及来访客户分析 来访客户分析(区域成交比例分析) 通过前期蓄水,截至 20xx-2-25 共接待客户 390 组,通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们公馆开盘前沙盘、样板间参观打下良好的基础,下表统计分析日期从 20xx.12.02-20xx.02.25 分析如下: 客户来访区域 客户数量 成交套数 成交总量的成交比例 会议 130 5 2.02 山 散客 170 17 6.85 庄 接待 637 102 40.13 挚友介绍 201 37 14.92 八公山 349 39 15.7
11、3 大通区 150 9 3.63 潘集区 652 39 15.73 总计 2339 248 100 备注:1.通过来访客户成交分析可以看出前期成交客户主要来源于山庄客户,其成交比例占近 80。 2.通过近几天客户接待及前期成交分析,各客户源均没有开发完毕,因此在后期宣扬中应主要以海宣为主。 来电客户分析 截至 20xx-2-25 共接到客户来电 414 组左右,其中老客户 300 组左右,新客户 700 组左右,客户主要认知途径见下表: 来电途径 来电数量 成交来电量 占总成交套数的比例 老客户 300 100 68.03 介绍 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交车身 33 5 3
12、.4 报纸 150 15 10.2 电台广播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 网上 5 0 0 sp 活动(开盘活动) 125 5 3.4 dm 单页 100 10 6.8 总计 1000 147 100 备注: 1. 老客户包括已经到访二次电话客户,因此成交率较高。 2. 来电分析主要是针对策划部媒体推广 3. 对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为:报纸、dm 单页及公交广告。 4. 可以适当的对媒体推广做出调整,针对项目周边资源枯竭,可以适当到各个矿上进行 dm 单页宣扬。 5. 开展具有针对性的 sp 活动。 2 销售套数统计 一期 二期 书目 楼栋 总计 1 2 11 12
13、 3 10 9 可销售套数 24 48 48 42 40 44 24 270 实际销售套数 20 45 48 40 39 38 18 248 实际合同签订套数 20 43 46 40 34 37 17 237 剩余套数 4 3 0 2 1 6 6 22备注: 从实际销售状况来看,目前销售率为 91.85,实际签约率为 95.57。 针对未销售房源,年前实行实惠政策。 从销售统计表可以看出,后排房源剩余量较大,而且价格相对较高,因此可以做适当价格实惠活动。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的跃层,因此价格可作适当调整。二 20xx 年度九华国际养生公馆项目不足与问题分析 在过去的几个月里,九华
14、国际养生公馆以极高的消化速度及消化率顺当占据北京北部市场,这中间包含上至夏总下到置业顾问辛苦的劳动,但是在漂亮的外表下,也隐藏着一些不足,通过一段时间视察,总结一些不足与问题所在之处:(只针对销售部) 证件的延后性。 广告的缺失性。 山庄工作人员的观望性。 未施工加大了销售难度。三 20xx 年度工作总结 首先我完成了又一次的自我突破,没有在逆境中跌倒,没有被困难压倒。其次在 20xx 短短四个月的工作中,我感受到了九华同仁的朴实和热忱现,这也激励了我前进的动力。分析如下:1. 日常管理及日常维护。2. 客户资料梳理、销售部全部置业顾问来电、来访客户统计工作.3. 日常资料包括案场卫生制度、工
15、作安排表。4. 合同签订前扣图及合同审核。5. 统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据。6.7. 不定时加班帮助销售人员完成销售工作。 总结:四 20xx 年度工作及目标 a 20xx 年度工作 针对 20xx 年工作,主要从一个全新的方面起步,主要工作职责及将来发展方向定位分析如下: 案场管理 严格案场制度,强化领导力、听从力,明确分工。针对这一点主要制定以下策略: 公司岗位明确制度 项目经理() 策划师 () 销售部 (主管暂无) 助理: 销售员:4 名备注:1.岗位明确制度,是确立在发生状况下,各个级别之间的差别。 2.针对各个级别人员,严格根据岗位制度分工协作,严禁越级现象,特别状
16、况除外! 销售部制度重申 制定人 职务 听从人员 制度名称 备注主要内容 案场嘉奖及惩处制度 明确奖惩制度 案场培训制度 针对各销售员制定专有培训体系 案场管理制度 严格案场管理及听从制度 案场客户纠纷处理制度 严禁越级上报、销售部内部尽量处理 销售主管助理 全体销售员 案场客户接待次序制度 严格客户接待次序制度 案场剪报制度 保证每天剪报制度 案场卫生打扫制度 保持案场干净、整齐 案场文件管理制度 严格保密措施及文件管理,防止文件丢失事务 销售部工作划分制度 姓名 职务 联系方式 分工 备注 主管助理 案场管理、协调项目组各部门及与甲方沟通等 协调销售部事宜 置业顾问 剪报、公积金办理 如特
17、别状况听从调剂 置业顾问 网上备案 如特别状况听从调剂 置业顾问 卫生打扫监督 如特别状况听从调剂 置业顾问 文件管理及会议记录 如特别状况听从调剂 帮助策划部制定三标推盘策略及价格体系 这一点是在我在项目一标中所没有参加的,因此在三标中应当尽量以学习为主,通过政策法规、市场调研、项目蓄水等各个方面去主动参加到三标的价格制定中去。 市场调研及分析报告 通过近期两会,有部分城市申请“物业税”来看,明年房地产行业并不安静,首先“9.27”事务,其次明年国家实行的货币紧缩政策来打压房地产,这样明年的市场定位就显的比较难,因此好的市场调研尤为重要,现暂定每月一次市场调研(暂定:每月 1 日-5 日),
18、并与 10 日前交予策划部市场分析,刚好帮助策划部为三标价格制定及调整做出努力。 培育后续人才 通过制度制定,严格要求各销售员,统一培训及强化式练习,让每个销售员都了解一个项目的整个流程,娴熟驾驭销售员基本学问,及销售主管工作只能,为公司后续人才培育创建条件。找寻发展契机,自我提升通过半年历练,现在已经基本驾驭销售主管工作职责,在明年自我提升方面,主要包括以下几个部分: 实践阅历历练:努力向一个销售主管靠拢。通过销售助理的职务,借此可以学习更多的管理学问 及房地产专业学问,为自己更上一个台阶。 专业学问历练:想上更高的台阶,首先必需具备应有的学问和实力,因此在明年我会通过书籍、 报纸及网络学习
19、更多的专业学问来充溢自己。 思路拓展:“在其位,谋其政”,因此,在不同的高度想法及思路是不同的,作为一个助理,我会 以主管的身份去思索问题,这样才能有更大的发展前途。 成熟历练:一个成熟稳重的人,给人放心的感觉,虽然我刚刚毕业 2 年,但是我始终向这方面靠 拢,去努力实现自己的幻想,时间变更一切。 b 20xx 年度工作目标 08 年度工作目标主要包含两个方面,一是项目工作目标,一是个人工作目标。因此在下面将分开详细阐述两 个工作目标: 项目工作目标 前期剩余房源实现 90以上消化 前期公积金贷款按揭基本实现 100完成 三标蓄水 500 组。 销售员提成实现按月发放。 销售员培训强化完成 其
20、余琐碎事情处理 个人工作目标 做好本职工作。 学习房地产更高层次的管理和专业学问,充溢自己 通过管理联系自己的实战阅历。 扎实自己,通过各个方面的努力,使自己达到销销售主售管的部水准。 房地产销售个人2023年终工作总结 篇4 实习时间:20xx年x月x日20xx年x月x日实习地点:一、学习目的(一)通过实习,一方面检验所学专业学问,学习课课外学问,开阔视野,另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。(二)通过实习,让我充分的相识到自己所学的学问真的太少了,校内与社会是两个完全不同的概念,同时也让我产生动力开拓自己,使自己在实习中有一个学问的升华。(三)通过实习,将我高校所学的学问运用于
21、实践,将我高校所积累的学问运用于工 作。在工作中更好的相识自己,提高自己。(四)通过实习,让我发觉自己的不足,相识自己的缺点,在工作中渐渐改进,主动进取,去实现自己的目标,为自己的将来奋斗。(五)通过实习,将自己的理论学问与实践融合,把自己所学的财务学问与相关专业学问相结合并且完成从学生到职员的过渡。二、实习项目介绍弘盛地产有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90号,主要从事房地产开发销售及服务,具有国家一级开发资质,公司注册资金1.2亿元,通过几年的不懈努力,目前已发展成总资产过50亿元,年开发实力100万平方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导,在山东房地产开发企业中,
22、弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始,弘盛人便始终坚持精品战略,把雕塑精品工程,打造百年品牌作为企业市场观念,在几年的风雨历程中,不断创新观念,先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地,弘盛地产已树立了良好的品牌形象。弘盛公司坚持财散人聚的理念,重视人才的汲取和培育,推行军事化 、人性化、学习化、电梯化、流程化的管理。公司现有员工600余人,下设办公室、工程技术部、规划设计部、财务部、销售部、物业管理部、人力资源部、资金运营部、监察部等九个部门,其中高级工程技术人员60人,专业工程人员80人,大专以上学历360人,其中探讨生10人,本科生140人,是一支年轻化、高素养、能战斗的优秀团队。公
23、司组织完善,规章制度严密,管理人员精干,技术力气雄厚。公司以感恩社会、回报社会为文化核心,以建设民族品牌为己任,公司坚信在将来的3至5年肯定能发展为知名上市企业。公司领导层年龄结构合理,专业各有所长,整个团队在董事长王安年先生的领导下,以诚为本,努力开拓,主动进取,公司取得了快速的发展。公司始终坚持以人为本的经营理念,聚天下之精英,建住宅之精品;始终坚持财散人聚的安排理念,解决每一位员工住宅及交通等生活方面的后顾之忧;始终坚持企业内部培训的树才理念,坚持为每一位员工的成长供应最好的学习平台。20xx年4月通过了ISO9001:20xx质量管理体系认证,提高公司精细管理和高效管理的实力,满意了客
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