公司管理流程实用培训资料17700.docx
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2、作作中,在在很大程程度上提提高了我我们的沟沟通效率率与管理理能力。我我们会再再请谭老老师给我我们进行行三天的的培训。绿城集集团告别理论讲讲教、推推崇实务务操作、亲亲历案例例分享、实实战经验验传导。中海石石油谭老师是集集演说家家、战略略家、学学者型于于一身的的魅力讲讲师!联邦家家居公司管理流流程汇编参考资料大大全前 言一、编制说说明1、流程是是把一个个或多个个输入转转换为对对顾客有有价值的的输出的的活动,利用程序化的方式把企业的行为规范起来,告诉人们什么时间,由谁,去干什么,以及怎么干,完成的标准是什么。关键管理流程是指在组织内部“流转”的一系列关键管理活动,流程不仅仅限于单一的功能或者单一的部
3、门,能够贯穿始终地反映经营情况。2、我们通通过与各各部门负负责人和和部分基基层员工工进行交交流和流流程调研研,在对对公司现现行运作作流程作作基本了了解的基基础上,对对公司现现行运作作流程作作出基本本的描述述和初步步的优化化,通过过与各部部门相关关负责人人的研讨讨修订,最最终汇总总为临临清银河河纸业有有限责任任公司关关键管理理流程汇汇编。3、本方案案所涉流流程的编编制基础础为银河河纸业现现行管理理模式与与组织架架构,随随着企业业管理模模式与组组织架构构的变更更,流程程应不断断进行充充实和优优化。二、流程图图绘制符符号(据据美国国国家标准准学会(ANSSI)规规定的管管理流程程设计标标准)流程线平
4、行四边形信息储存与输出曲边矩形文本输出椭圆流程的开始或结束矩形任务或工作菱形要决策的事项 倒梯形信息来源注:以上符符号横跨跨若干部部门的,表表示共同同负有本本符号所所对应节节点的职职责。目 录1、公司级级流程71-1.11 主主业务流流程图81-1.22 主主业务流流程管理理标准91-2.11 年年度经营营目标管管理流程程图101-2.22 年年度经营营目标管管理标准准111-3.11 经经营决策策流程图图131-3.22 经经营决策策管理标标准141-4.11 月月度生产产计划管管理流程程图161-4.22 月月度生产产计划管管理标准准171-5.11 财财务预算算管理流流程图181-5.2
5、2 财财务预算算管理标标准192、党群工工作部流流程图202-1.11 安安全管理理流程图图212-1.22 安安全管理理标准222-2.11 安安全事故故处理流流程图232-2.22 安安全事故故处理管管理标准准242-3.11 治治安事件件处理流流程图252-3.22 治治安事件件处理管管理标准准262-4.11 工工伤事故故处理流流程图272-4.22 工工伤事故故处理管管理标准准283、行政管管理部流流程图293-1.11 办办公文件件管理流流程图303-1.22 办办公文件件管理标标准313-2.11 公公司制度度、流程管管理流程程图333-2.22 公公司制度度、流程程管理标标准3
6、43-3.11 档档案管理理流程图图363-3.22 档案案管理标标准373-4.11 会会议管理理流程图图383-4.22 会议议管理标标准393-5.11 内内部审计计流程图图413-5.22 内内部审计计管理标标准423-6.11 工工资发放放管理流流程图443-6.22 工资资发放管管理标准准453-7.11 人人力资源源规划流流程图463-7.22 人人力资源源规划管管理标准准473-8.11 人人力资源源招聘流流程图493-8.22 人人力资源源招聘管管理标准准503-9.11 试试用期管管理流程程图523-9.22 试用用期管理理标准533-10.1 内部调调动管理理流程图图54
7、3-10.2 内部调调动管理理标准553-11.1 离职管管理流程程图573-11.2 离职管管理标准准583-12.1 岗位薪薪酬调整整流程图图593-12.1 岗位薪薪酬调整整流程图图593-12.2 岗位薪薪酬调整整管理标标准603-13.1 劳动争争议处理理流程图图613-13.2 劳动争争议处理理管理标标准623-14.1 公司重重大活动动组织流流程图633-14.2 重大活活动组织织管理标标准643-15.1 来客接接待工作作流程图图653-15.2 来客接接待工作作管理标标准664、财务部部流程图图674-1.11 费费用报销销流程图图684-1.22 费费用报销销管理标标准69
8、4-2.11 筹筹资管理理流程图图704-2.22 筹筹资管理理标准714-3.11 借借款管理理流程图图724-3.22 借借款管理理标准734-4.11 财财务分析析流程图图744-4.22 财财务分析析流程管管理标准准754-5.11 固固定资产产管理流程程图764-5.22 固固定资产产管理标标准774-6.11 成成本管理理流程图图784-6.22 成成本管理理流程管管理标准准795、采购供供应部流流程图805-1.11 计计划内物物料采购购流程图图815-1.22 计计划内物物料采购购管理标标准825-2.11 招招标管理理流程图图845-2.22 招招标管理理标准855-3.11
9、 应应急采购购流程图图875-3.22 应应急采购购管理标标准885-4.11 采采购退换换货流程程图895-4.22 采采购退换换货管理理标准906、基建物物管部流流程图916-1.11 基基建与技技改项目目规划流流程图926-1.22 基基建与技技改项目目规划管管理标准准936-2.11 原原煤采购购流程图图946-2.22 原原煤采购购管理标标准956-3.11 麦麦草采购购流程图图966-3.22 麦麦草采购购管理标标准976-4.11 成成品出入入库管理理流程图图986-4.22 成成品出入入库管理理标准997、技术研研发中心心流程图图10007-1.11 新新产品开开发流程程图10
10、117-1.22 新新产品开开发管理理标准10227-2.11 产产品中长长期研发发规划流流程图10447-2.22 产产品中长长期研发发规划管管理标准准10558、生产技技术部流流程图10668-1.11 设设备管理理流程图图10778-1.22 设设备管理理标准10888-2.11 生生产工艺艺管理流流程图10998-2.22 生生产工艺艺管理标标准11008-3.11 质质量管理理流程图图11118-3.22 质质量管理理标准11228-4.11 过过程质量量事故处处理流程程图11448-4.22 过过程质量量事故处处理管理理标准11559、环境保保护部流流程图11669-1.11 环环
11、保项目目规划流流程图11779-1.22 环环保项目目规划管管理标准准11889-2.11 环环保事故故处理流流程图11999-2.22 环环保事故故处理管管理标准准12009-3.11 新新建项目目管理流流程图12119-3.22 新新建项目目管理标标准122210、销售售公司流流程图123310-1.1 销售管管理流程程图124410-1.2 销售管管理标准准125510-2.1 订单处处理流程程图127710-2.2 订单处处理管理理标准128810-3.1 合同管管理流程程图129910-3.2 合同管管理标准准130010-4.1 货款回回收管理理流程图图131110-4.2 货款回
12、回收管理理标准132210-5.1 市场调调研流程程图133310-5.2 市场调调研管理理标准134410-6.1 客户管管理流程程图135510-6.2 客户管管理标准准136610-7.1 客户投投诉处理理流程图图137710-7.2 客户投投诉处理理管理标标准138810-8.1 物流公公司工作作流程图图140010-8.2 物流公公司工作作管理标标准141111、进出出口公司司流程图图142211-1.1 客户管管理流程程图143311-1.2 客户管管理标准准144411-2.1 外贸订订单处理理流程图图145511-2.2 外贸订订单处理理管理标标准146611-3.1 原材料料
13、进口流流程图147711-3.2 原材料料进口管管理标准准148811-4.1 设备进进口流程程图149911-4.2 设备进进口管理理标准15001、公司级级流程1-1 主业务务流程图图1-2 年度经经营目标标管理流流程图1-3 经营决决策流程程图1-4 月度生生产计划划管理流流程图1-5 财务预预算管理理流程图图1-1.11 主主业务流流程图部门名称公司流程名称主业务流程程图层次1任务概要主业务流程程部门技术开发中中心销售/进出出口行政管理部部采购供应部部基建物管部部生产技术部部分厂节点ABCDEFG市场调研开始结束生产123456789质量监控质检仓储管理物流管理售后服务10新产品开发市
14、场开发订单管理生产计划原料采购物料采购工艺下达11公司名称临清银河纸纸业有限限责任公公司密级机密第 1 页页(共11 页)编制单位济南金盛通通管理咨咨询有限限公司签发人签发日期1-1.22 主主业务流流程管理理标准第 1 页页(共11页)任务名称节点任务程序及及重点时限相关资料新产品开发发A3任务程序产品研发发方案新产品鉴鉴定报告告 根据市场调调研结果果及销售售公司、进进出口公公司反馈馈的市场场信息,技技术开发发中心进进行新产产品研发发及技术术改进开发周期内内 新产品研发发立项后后,遵循循企业产产品研发发流程,由由技术开开发中心心、销售售部门、生生产技术术部、供供应部门门等组成成鉴定委委员会予
15、予以鉴定定评审后后适时推推向市场场,必要要时委托托专业机机构进行行鉴定任务重点 市场信息收收集,新新产品开开发市场开发B3任务程序销售政策策 通过展会推推介、区区域市场场业务人人员直销销等方式式进行产产品的推推广和市市场开发发计划时间内内任务重点 产品推广,市市场开发发订单管理B4任务程序客户订单 销售部门对对客户信信息、订订单进行行管理随时任务重点 订单管理生产C4D5E5F5G6任务程序月度生产产计划物料申购购单产品质量量标准产品工艺艺标准 根据销售订订单计划划制订公公司生产产计划,采采购部门门依据生生产计划划进行物物料采购购,满足足生产需需求生产周期内内 根据销售订订单计划划和生产产计划
16、,技技术处下下达生产产工艺 各分厂组织织生产并并进行生生产过程程中的协协调及质质量、成成本、安安全等的的管理任务重点 生产计划、物物料供应应、生产产管理仓储物流管管理E8B9任务程序成品入库库单成品出库库单 成品处对产产成品仓仓储进行行管理依需要而定定 物流公司按按照销售售订单要要求组织织物流发发运任务重点 产成品出入入库、物物流管理理售后服务A11任务程序客户档案案客户投诉诉记录 销售公司对对客户进进行售后后服务,及及时反馈馈客户使使用信息息并对客客户投诉诉进行处处理随时任务重点 售后服务、客客户投诉诉处理1-2.11 年度度经营目目标管理理流程图图部门名称公司流程名称年度经营目目标管理理流
17、程图图层次1任务概要公司年度经经营目标标管理的的制定与与执行部门董事长总经理分管副总行政管理部部各部门/分分厂节点ABCDE部门的现状调研与发展预测报告复核审批审批审核审核123456789制定下一年度经营目标计划目标执行过程跟踪年度经营管理总结报告结束企业年度经营目标分解制定目标管理责任书签订目标管理责任书企业年度经营目标草案企业发展调研汇总开始审批审核执行年度经营计划目标任务本部门年度经营总结报告签订目标管理责任书1011执行过程中是否发现问题复核目标调整建议审批审核是否12公司名称临清银河纸纸业有限限责任公公司密级机密第1页(共共1页)编制单位济南金盛通通管理咨咨询有限限公司签发人签发日
18、期1-2.22 年年度经营营目标管管理标准准第1页(共共2页)任务名称节点任务程序及及重点时限相关资料企业发展战战略实施施调研报报告D2任务程序 每年11月月中旬,由由企管处处组织公公司各职职能部门门、分厂厂编写本本职能部部门、分分厂当年年工作现现状与经经营现状状总结及及发展预预测报告告半个月公司各职能能部门、分分厂的现现状总结结与发展展预测报报告任务重点 公司各职能能部门、分分厂的现现状总结结与发展展预测报报告中中所有材材料必须须真实、可可靠制定企业年年度经营营目标草草案D3任务程序企业发展展战略规规划企业年度度经营目目标草案案 企管处把各各职能部部门、分分厂的报报告进行行汇总,与与企业发发
19、展战略略规划对对照,提提出下年年度经营营目标草草案10个工作作日内 呈报分管副副总详细细审核,并并补充自自己的意意见5个工作日日内 呈报公司总总经理复复核2个工作日日内 呈报公司董董事长,董董事长应应召开专专门会议议讨论,会会上由企企管处介介绍企企业年度度经营目目标草案案内容容,会议议讨论通通过1个工作日日内 企业年度度经营目目标草案案批准准后,由由董事会会下达会会议纪要要或其他他形式的的文件1个工作日日内任务重点 制定企业业年度经经营目标标草案年度企业目目标分解解D4任务程序企业年度度经营目目标各职能部部门、各各分厂的的目标分分解表 企业年度度经营目目标草案案经批批准后,由由企管处处正式成成
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