企业基业长青秘密30400.docx

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1、序我们相信：世界上每一位CEO、经理人和企业家都应该阅读这本书，每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生，每一个对世界最成功企业的出众特质有兴趣的人，也都应该阅读这个书。我们如此斗胆声明，并非因为我们写了这本书，而是因为书中提到的公司确有很多可供借鉴之处， 我们做了长期研究，写出这本书，就我们所知，没有人这样做过。我们选出一组真正杰出、历经岁月考验的公司一这些公司平均创立日期是 年，从它们创业之初开始研究，历经所有的发展阶段，一直到今天为止。同时，我们也把它们和一组历史相当、但是未能获得同等地位的优秀公司做比较研究。我们研究它们处于草创时期的状况，研究它们处于中型企业、大型公司时的情

2、形，研究它们如何应对世界发生的急剧变化（两次世界大战、大萧条、革命性的科技、文化动荡等等）而基业长青。整个研究、写作期间，我们不断地问：“是什么使这些真正独特的公司有别于其他企业？” 我们希望超越今天无数的管理术语和时髦名饲，决心发现历百年而不变、系杰出公司于不坠的管理原则、在这个过程中，我们发现，今天很多“新颖”或“创新”的管理方法其实一点都不新。很多今天流行的术语，诸如员工持股、授权、持续改善、全面质量管理（）、共同愿景、共同价值观等等，都是经过重新包装和更新的旧做法，有些做法甚至可以追溯到19世纪的最初10年。 但是，我们发现的东西使我们惊异，有时候甚至使我们震撼。广受支持的迷思纷纷破碎

3、。传统的架构个个崩垮，研究做到一半，我们发现自己茫然若失，因为证据打破了我们很多的成见和“知识”。我们必须先解脱，才能再学习；我们必须破旧立新，建立新的架构，有时候还得从头做起。整个研究历时6年时间，但是，每一分钟都值得。 回回顾我们们的发现现有一一点特别别重要：几乎每每一个人人都可以以担任建建立杰出出企业组组织的主主角。各各个阶层层数量极极为庞大大的经理理人，都都可以学学习和应应用这些些公司的的教训。至至少在我我们的眼眼中，“企业必必须仰仗仗具有特特异、神神秘特质质的才智智之上领领导，而而且这种种特质是是别人学学习不来来的”，这种种令人望望而却步步的说法法，已经经消失得得无影无无踪。 我我们

4、希望望你能从从本书里里得到很很多东西西：我们们希望这这几百个个特定的的事例，能能够激励励你在自自己的组组织里立立即采取取行动；我们希希望这些些观念和和架构深深植在你你心底，协协助指引引你思考考；我们们希望你你得到可可以传给给别人的的智慧之之珠。但但最重要要的是，我我们希望望你获得得信心和和灵感，了了解这一一切经验验并非只只有“别人”合用，你你也可以以学习这这些经验验，建立立一家高高瞻远瞩瞩、基业业长青的的公司。 JJ柯林斯斯 J波勒斯斯 19994年33月于加加州斯坦坦长空有雄鹰鹰俞利军 马马克吐温曾曾经这样样抱怨：“我往往往是在机机会离去去时，才才明白这这是机会会。”事实上上，这也也是许多多

5、公司的的命运，正正如有人人所观察察到的那那样，公公司不外外乎三类类：其一一为身体体力行者者，其二二为作壁壁上观者者，其三三为莫名名其妙者者。在信信息不完完全和瞬瞬息万变变的现代代市场中中，第一一类公司司大体能能做到把把握机遇遇、以变变求生，而而第二、第第三类公公司往往往不是苟苟延残端端、度日日如年，就就是难以以摆脱灰灰飞烟灭灭的厄运运。 强强生、马马利奥特特、美国国运通等等一批杰杰出的公公司之所所以杰出出，很大大程度上上在于它它们比别别的公司司更善于于利用机机会。“审视高高瞻远瞩瞩公司的的历史时时，我们们发现它它们之所所以能够够作出最最好的行行动，不不是起因因于详细细的战略略规划，而而是依靠靠

6、实验、反反复尝试试、机会会主义，或或者准确确地说，是是靠机运运而得。” 这这个结论论听上去去显然与与正统的的管理类类书籍的的口吻大大相径庭庭，而且且颇有些些玩世不不恭的味味道。然然而，它它却是一一项长达达6年之之久的企企业研究究的某个个结论之之一。从从 19988年年到19994年年，斯坦坦福商学学院年轻轻的学者者詹姆斯斯柯林斯斯和斯坦坦福大学学副校长长、研究究组织行行为与变变化的杰杰里波勒斯斯教授一一起，一一直坚持持一种“漫长、费费事、彻彻底而吃吃力的程程序”，采用用严格的的标准，从从财富富杂志志5OOO强工业业企业和和服务类类公司两两种排行行榜中选选出188家高瞻瞻远瞩的的公司，并并且系统

7、统地为每每一家高高瞻远瞩瞩公司精精心选择择了一家家对照公公司进行行追根究究底的研研究。 他他们的最最终成果果便是基基业长青青这本本书。该该书一出出版就登登上了美美国经管管类畅销销书榜，并并且迅速速成为国国际畅销销书，引引起了全全球企业业家、经经理人、投投资者、新新闻记者者和商学学院师生生的广泛泛兴趣。今今日美国国称其其为“继追追求卓越越之后后最引人人瞩目的的企业研研究力作作”，确乎乎的当之之论，并并非溢美美。 在在第一章章中，两两位作者者称，他他们此项项研究项项目有两两个目的的： 11找出出极为高高瞻远瞩瞩公司共共同拥有有的使它它们有别别于其他他公司的的基本特特质和动动力，并并把这些些发现化化

8、为有用用的观念念架构。 22.有效效地把这这些发现现和观念念向大家家介绍，以以便影响响管理方方法，造造福想创创立、构构建和维维持高瞻瞻远瞩公公司的人人士。 任任何明白白上述文文字的真真实涵义义的人都都不会不不清楚，这这是两个个天真得得有些狂狂妄的目目标。然然而，认认真地阅阅读了全全书后，笔笔者吃惊惊地发现现这两位位美国佬佬居然真真的实现现或接近近于实现现了他们们的目标标。我们们不妨先先来看看看他们的的第一个个目的：“高瞻远远瞩公司司究竟具具有什么么样的特特质和动动力？” 通通过作者者不厌其其烦的描描述，我我们发现现高瞻远远瞩公司司就像是是长空中中的雄鹰鹰，而非非灌木丛丛中的燕燕雀，或或者说，他

9、他们是了了不起的的资本主主义赌徒徒，强生生公司前前CEOO拉尔夫夫拉森一一语道破破天机：“成长是是赌徒的的游戏。”正是这种胆大包天甚至是非理性的欲求，激励着高瞻远瞩公司从草创到逐渐步入辉煌。 55O年代代末期，一一家在日日本以外外无人知知晓的名名叫东京京通讯工工业公司司的小公公司决定定不惜代代价，抛抛弃本来来的公司司名称，改改名为索索尼公司司。这家家公司的的往来银银行反对对这一构构想，认认为公司司1O年年的努力力将付诸诸东流，因因而质问问：“你们打打算做这这种毫无无意义的的改变，到到底是什什么意思思？！”公司创创始人盛盛田昭夫夫平静地地回答说说：这样样能够使使公司扩扩展到世世界各地地，因为为旧

10、的名名字外国国人不容容易念出出来，我我们希望望改变日日本产品品（在世世界各地地）品质质低劣的的形象。 以以一个员员工不到到10000人，根根本没有有海外知知名度可可言的公公司来说说，这真真可谓野野心勃勃勃，高瞻瞻远瞩。 19224年，IIBM的的前身，计计算制表表记录公公司，只只不过是是一百多多家相当当平凡、希希冀有所所作为的的中小企企业中的的一家。在在此三年年前，这这家公司司几乎破破产，还还是靠着着大量借借贷才捱捱过19921年年的经济济衰退。公公司只有有52名名业务代代表能够够完成销销售指标标，主要要依靠销销售打卡卡机和肉肉摊上用用的磅秤秤维持生生计。 但但是，老老华森不不希望看看到公司司

11、继续平平庸下去去，他希希望公司司改弦易易辙，成成为真正正具有全全球地位位的伟大大公司。所所以他改改了公司司的名称称。我们们今天或或许对“国际商商用机器器公司”这个名名称不会会感到吃吃惊，但但是回到到 19924年年，这个个名称就就近乎荒荒谬可笑笑，小华华森事后后回忆说说： 家家父下班班回来，拥拥抱家母母，骄傲傲地宣布布，往今今以后，计计算制表表记录公公司改称称响亮的的国际商商用机器器公司！我站在在客厅的的走廊上上想道：凭那家家小公司司？家父父心里想想的一定定是未来来的IBBM，他他实际经经营的公公司仍然然是到处处叼着雪雪茄的家家伙，卖卖的是咖咖啡碾磨磨机，还还有屠夫夫用的磅磅秤。 国国外有人人

12、进行了了项试验验，将两两位漂亮亮女士的的照片展展示给一一群男士士看，并并问他们们谁更漂漂亮。投投票的结结果是两两位女士士平分秋秋色；接接着，试试验人员员给第一一位女士士起名为为伊丽莎莎白，给给第二位位女士起起名为格格特鲁特特。这次次投票的的结果发发生了奇奇妙的变变化，认认为伊丽丽莎白更更美的男男士占了了8O，不同同名字对对人们心心理的影影响由此此可见一一斑。 当当然，比比起在关关键时刻刻进行巨巨大风险险投资的的远见卓卓识来说说，改动动名称之之类的高高瞻远瞩瞩就是小小巫见人人巫了。 我我们以索索尼和波波音为例例，19952年年，索尼尼公司决决定制造造一种“迷你”收音机机。当时时，收音音机都是是用

13、真空空管做的的，世界界上还没没有哪家家公司成成功地把把晶体管管技术应应用于收收音机这这种消费费品上。当当井深大大把这个个想吃螃螃蟹的计计划告诉诉一位外外面的顾顾问时，对对方说：“晶体管管收音机机？你有有没有搞搞错？即即便是在在美国，晶晶体管也也只是用用在不以以赚钱为为目的的的国防用用途上，就就算你们们做得出出应用晶晶体管的的消费产产品，又又有谁买买得起元元件如此此昂贵的的收音机机？ 可可是井深深大认为为，既然然大家都都认为晶晶体管在在商业上上行不通通，而这这恰好使使这件事事更有意意义。事事实上，索索尼的工工程师对对于以索索尼这么么小的企企业，要要做外人人认为愚愚不可及及、登月月般的事事情，不不

14、但不害害怕，反反而感到到了极大大的刺激激。结果果，索尼尼不但制制造出了了迷你收收音机，实实现了梦梦想，而而且还将将其普及及到了全全世界。 同同样是在在 19952年年，全世世界民航航制造领领域的一一场楚汉汉相争悄悄然开始始了。在在民用飞飞机制造造领域，道道格拉斯斯公司（即即后来的的麦道公公司）一一直是行行业的领领头羊，直直到波音音公司推推出波音音7077、7227及后后来的波波音7447之前前没有人人怀疑这这一点。波波音过去去主要替替军方制制造飞机机，公司司在民航航飞机市市场根本本无足轻轻重，而而且过去去涉足民民航机市市场的尝尝试均以以失败而而告终。公公司的销销售人员员不断报报告说，美美国和欧

15、欧洲的各各大航空空公司对对波音制制造的客客机根本本没有兴兴趣。特特别是，当当时没有有一家飞飞机制造造公司能能够证明明民用喷喷气式飞飞机有市市场，竞竞争对手手道格拉拉斯公司司更是坚坚定地认认为螺旋旋桨飞机机会继续续主宰民民航飞机机市场。 第第二次世世界大战战结束后后，波音音的军方方定单锐锐减，5510000名员员工被裁裁减到了了75OOO人。正正是这样样痛苦的的经历使使得公司司不惜一一切代价价进入民民航飞机机市场。为为了开发发喷气式式飞机的的原型，大大约要耗耗费过去去5年平平均年度度税后纯纯利的33倍，相相当于公公司整个个净值的的 1/4。然然而，为为了实现现民航飞飞机市场场领导厂厂商的远远大目

16、标标，波音音公司开开始了它它的豪赌赌。波音音7077就这样样诞生了了，从此此世界进进入了喷喷气式时时代。 与与此同时时，守旧旧的道格格拉斯公公司眼睁睁睁地看看着波音音公司不不断推出出新的机机型，自自己只能能扮演一一个苦苦苦追赶的的角色，最最后落到到了被购购并的地地步。 乔乔纳生斯威夫夫特说：“远见就就是见人人所未见见的艺术术。”高瞻远远瞩公司司的远见见卓识无无一例外外来自内内心的驱驱使，“就像伟伟大的艺艺术家或或多产的的发明家家内心的的动力一一样，高高瞻远瞩瞩公司追追求进步步的驱动动力就在在公司内内部，在在公司的的上层和和公司的的每一个个员工心心里，向向外和向向前推动动”。内心心驱动又又会带动

17、动其他胆大大包天的的目标，宗宗教般狂狂热的文文化，多多方尝试试，保存存有用的的部分，自自行培养养的经理理人，永永远不够够好，固固守核心心理念，刺刺激进步步，协调调一致，造造钟而不不是报时时，等等等。 幸幸运之神神偏爱持持之以恒恒的人，对对高瞻远远瞩公司司而言，最最重要的的问题是是“我们明明天怎样样做得比比今天更更好？”他们把把这个问问题看成成生活方方式，变变成思想想和行动动的习惯惯。这就就是基基业长青青告诉诉我们的的一切。 现现代营销销学之父父菲利普普科特勒勒将市场场营销分分为三个个层次：回应式式营销，预预期式营营销，塑塑造需求求式营销销。发现现妇女希希望在做做饭和清清洁上少少花费一一些时间间

18、，导致致了现代代的洗衣衣机、烘烘干机、洗洗碗机和和微波炉炉的发明明，今天天想要戒戒烟的隐隐君子可可以找到到各种各各样的对对策，比比如广州州的五叶叶神。当当下大多多数营销销都属这这类。 发发现悄然然兴起的的或潜在在的需求求也会带带来滚滚滚的财源源。我国国改革开开放造成成许多地地方的水水质发生生恶化时时，娃哈哈哈和乐乐百氏等等公司便便预见到到了一个个正在兴兴起的瓶瓶装饮用用水市场场。预见见式营销销比回应应式营销销风险更更大，商商家可能能会过早早或过晚晚入市，甚甚至可能能错误地地认为那那样一个个市场会会形成。 最最为大胆胆的营销销方式就就是厂商商推出一一项准也也没有见见过，甚甚至连想想部没有有想过的

19、的产品或或服务。220世纪纪50年年代，不不会有人人提出要要个随随身听，但但是索尼尼公司却却把它制制造了出出来。 在在高瞻远远瞩公司司，核心心理念和和一心一一意追求求进步的的驱动力力携手合合作，驱驱动所有有不属于于核心理理念的东东西变化化和进步步。追求求进步的的驱动力力源自人人类一种种深层的的冲动，一一种探索索、创造造、发现现、成功功、改变变和改善善的冲动动。追求求进步的的驱动力力不是一一种枯燥燥的理性性认识，而而是一种种深入内内心、具具有强迫迫性、几几乎与生生俱来的的原动力力。盛田田昭大这这样总结结其营销销哲学：“我不是是去服务务市场，而而是去创创造市场场。” 或或许三者者之间的的差别可可以

20、最好好地归结结为：企企业为市市场所驱驱动与企企业去驱驱动市场场之间的的区别。大大多数企企业至多多能做到到为市场场所驱动动，这于于他们本本身而言言，已经经比产品品驱动有有所进步步。 另另一方面面，主动动去推动动市场的的企业，却却能够提提高我们们的眼界界，推动动文明的的进程。此此类企业业创造市市场，增增加产品品种类，甚甚至改变变游戏规规则。他他们开发发颇具意意义的新新产品、新新服务、新新的商业业格局，建建立新的的价位，拓拓展新的的渠道，将将服务做做到一个个难以想想象的地地步。CCNN、索索尼、联联邦快递递、惠普普、3MM、吉列列、杜邦邦这些杰杰出的企企业都表表现出驱驱动市场场的趋向向。可以以说，高

21、高瞻远瞩瞩公司无无一例外外具有这这种特征征。 我我们再来来看一看看作者的的第二个个目的，即即“有效地地把这些些发现和和观念向向大家介介绍，以以便影响响管理方方法，造造福想创创立、构构建和维维持高瞻瞻远瞩公公司的人人士。” 如如此真诚诚而天真真的想法法大概只只有美国国大学的的教授才才会有，有有种与其其授人以以鱼不若若授人以以渔的感感觉。人人们不禁禁要问：两位仁仁兄何不不身体力力行，把把秘笈留留作自用用创立一一个高瞻瞻远瞩公公司出来来，也好好言传身身教，证证明所言言不虚。不不过，有有些人骨骨子里就就是老师师，我的的意思是是好为人人师者大大有人在在有谁谁能让公公鸡不报报晓吗？进一步步来讲，光光靠开开

22、开药方而而从不制制造药品品或医疗疗器材却却能名利利双收获获不是很很有吸引引力吗？ 本本人以为为，这些些都不重重要，重重要的是是该书作作者是否否实践了了自己的的诺言。我我很同意意约翰加得纳纳的观点点，这位位美国前前部长不不但认为为“基业业长青对对高度成成功、富富有生命命力的公公司进行行了生动动深入的的分析，充充满新颖颖的见解解和确凿凿的结论论”，而且且“这是一一个内容容紧凑、条条理清晰晰的报告告，每个个经理人人都值得得一读”。这本本书确实实是个成成功。119944年出版版以来，仅仅英文版版的销量量就超过过了 66O万册册，尽管管比起追追求卓越越出版版后畅销销的记录录要逊色色一些。 然然而，比比起

23、追追求卓越越来，基基业长青青这本本书确实实有其独独到之处处，后者者的行文文更流畅畅，特别别是研究究方法更更科学如果果说追追求卓越越努力力寻找的的是杰出出公司所所具有的的共同特特征的话话，基基业长青青发现现的则是是高瞻远远瞩公司司不同于于别的优优秀公司司的特征征。它打打破了旧旧有的神神话，探探讨的是是“更为长长久、更更为重要要、更为为真实”、更为为影响深深远的问问题，为为希冀建建立经得得起时间间考验的的伟大公公司和其其地伟大大组织的的有识之之上提供供了实际际指导。 为为何通用用电气、美美国运通通、波音音、强生生、摩托托罗拉、IIBM等等公司能能够由小小到大，由由弱而强强，而别别的许多多公司却却昙

24、花一一现、了了无踪迹迹？为什什么3MM、索尼尼、沃尔尔玛、惠惠普等创创业时不不是连生生产什么么都不清清楚，就就是举步步维艰，却却能历经经困难，展展现出可可观的韧韧性和弹弹性，跨跨越数十十年、上上百年而而长盛不不衰，最最终成为为翘楚中中的翘楚楚？为什什么它们们的对照照公司诺顿顿、健伍伍、美利利坚百货货、德州州仪器虽然然先声夺夺人、一一路顺畅畅，到头头来却只只能屈居居第二、第第三？基基业长青青一书书，为你你提供了了这些问问题以及及别的许许多重大大问题的的答案。 当当然，任任何所谓谓普遍的的原则几几乎都会会过时。119822年汤姆姆彼得斯斯和罗伯伯特沃得曼曼合著的的追求求卓越也也不例外外。该书书出版

25、后后的三年年时间里里，就卖卖了5OO0多万万册，两两位作者者尤其是是彼得斯斯不但成成了千万万富翁，而而且成了了蜚声全全球的管管理大师师。但是是几年后后，书中中提到的的43家家优秀企企业并没没有一直直优秀下下去，其其中的332家更更是出现现了严重重的财务务危机。彼彼得德鲁克克就曾批批评说书书中概括括的8条条原则太太简单，企企业界人人士甚至至认为那那简直是是隔靴搔搔痒。 好好在基基业长青青的两两位作者者是清醒醒的，他他们认为为“任何叫叫人怎么么做的秘秘方几乎乎注定会会过时”。但是是，我们们也不能能否认他他们的同同样重要要的观点点：“一般性性的观念念当然然一定要要适应变变化则继续续可以作作为指导导原

26、则。”我国的孙子兵法和西方的战争论等经典作品，无论是在军事还是在商业领域至今仍有很大的现实指导意义，就是很好的例证。 吉吉姆柯林斯斯也不满满足于基基业长青青所取取得的成成就，他他和他的的研究小小组经过过5年的的努力，最最近发表表了最新新的研究究成果从从优秀到到卓越。该该书选取取11家家实现从从优秀到到卓越的的公司，结结合他们们的对照照公司进进行了彻彻底的分分析，得得出的结结论跟基基业长青青中的的结论一一样真实实而实用用。如果果说基基业长青青向世世人展示示了长空空雄鹰的的高瞻远远瞩的话话，从从优秀到到卓越则则在阐述述管子“夫欲得得天下者者， 必必先得人人”道理的的同时，提提醒我们们注意沼泽泽地里

27、有有巨鳄！ 无无疑，这这是在商商界与长长空雄鹰鹰同样伟伟大，但但却更为为凶悍的的一种动动物。 20002年年6月228日俞利军简介介：，浙浙江海盐盐人，著著名翻译译家、国国际营销销专家。长长期从事事外经贸贸教学、科科研和咨咨询工作作，现为为美国科科特勒营营销集团团顾问、对对外经济济贸易大大学WTTO研究究中心特特约研究究员。近近年来，已已在国内内外核心心刊物发发表论文文3O余余篇，出出版专著著、工具具书和译译著近220部，主主要有市市场营销销导论、营营销大未未来、国国家营销销、品品牌的精精神、牛牛津英汉汉双解商商业英语语词典等等。1 翘楚中中的翘楚楚“回顾一生生的辛劳劳，我最最自豪的的很可能能

28、是协助助创设一一家以价价值观、做做事方法法和成就就，对世世界各地地企业管管理方式式产生深深远影响响的公司司；我特特别自豪豪的是，留留下一个个可以永永续经营营、可以以在我百百年之后后恒久继继续作为为典范的的组织。” 惠普普公司共共同创始始人威廉廉休利特特 19990年年 “我们必必须以维维系公司司的活力力为己任任，以公公司的实实际成长长和发扬扬光大这这种制度度为己任任，以便便这家公公司、这这种制度度再延续续1500年，以以便它延延续千秋秋万代。” 宝洁洁前任首首席执行行官约翰翰斯梅尔尔 在宝洁洁庆祝115O周周年大会会上的讲讲话 19986年年 本本书不是是探讨眼眼光远大大的魅力力型领袖袖，不是

29、是探讨高高瞻远瞩瞩的产品品观念或或市场眼眼光，甚甚至不是是探讨拥拥有“企业梦梦想”的问题题。 本本书探讨讨的是更更重要、更更持久和和更实在在的事情情，是一一本探讨讨高瞻远远瞩公司司的书。 何何谓高瞻瞻远瞩公公司（vvisiionaary commpanny） ？高瞻瞻远瞩公公司是所所在行业业中第一一流的机机构，是是皇冠上上的明珠珠，广受受同行崇崇拜，对对所处的的世界有有着深远远的影响响。此中中关键在在于：高高瞻远瞩瞩公司是是一种组组织、一一种机构构。作为为领导者者，无论论多有魅魅力、多多么高瞻瞻远瞩，最最后都会会去世；所有高高瞻远瞩瞩的产品品和服务务所有有“伟大的的构想”最后都都会过时时。的确

30、确如此，整整个市场场都可能能过时和和消失，但但是高瞻瞻远瞩公公司却会会长期枝枝繁叶茂茂，经历历很多次次产品生生命周期期、经历历很多代代活跃领领导人而而继续生生存。 请请你暂停停一下，在在心里拟拟出一张张高瞻远远瞩公司司的名单单，设法法想出551OO家符合合下列标标准的机机构： 所在行行业中第第一流的的机构 广受企企业人士士崇敬 对世界界有着不不可磨灭灭的影响响 已经历历很多代代的CEEO 已经历历很多次次产品（或或服务）生生命周期期 19550年前前创立 查查对一下下你的名名单，它它们有什什么地方方让你特特别动容容？你注注意到什什么共通通的特性性吗？什什么原因因可以解解释它们们持久不不坠的素素

31、质和繁繁荣？它它们何以以有别于于其他具具有相同同机会、却却没有获获得同样样地位的的公司？ 我我们在一一个长达达6年的的研究项项目中，决决心找出出一批高高瞻远瞩瞩公司，系系统地研研究它们们的历史史发展，验验证它们们何以有有别于一一组精心心选择的的对照公公司（ccomppariisonn coompaany），从从而发现现它们长长期拥有有杰出地地位的根根本因素素。本书书呈现的的就是这这个项目目的研究究成果，以以及这些些成果的的实际运运用价值值。 我我们希望望从一开开始就声声明：“对照公公司”不是差差劲的公公司，也也不是完完全没有有远大眼眼光的公公司。它它们也是是优秀的的公司，大大多数和和高瞻远远瞩

32、公司司生存得得一样长长久，而而且营运运绩效胜胜过一般般上市公公司。但但是，在在我们的的研究中中，它们们的整体体地位不不及高瞻瞻远瞩公公司，在在大部分分情况下下，你不不妨把高高瞻远瞩瞩公司看看成金牌牌得主，把把对照公公司看成成银牌或或铜牌得得主。 我我们选择择“高瞻远远瞩公司司”这个名名称，而而不用“成功的的”或“长盛不不衰”公司，为为的是反反映它们们是与众众不同、非非常特别别的一种种机构，绝绝非成功功和长盛盛不衰所所能充分分形容。在在大部分分情况下下，它们们是本行行业里精精英中的的精英，翘翘楚中的的翘楚，而而且数十十年如一一日，许许多公司司成为世世界经营营管理方方法的典典范事实上上是偶像像。表

33、11l所所列系本本研究涵涵盖的公公司。我我们声明明：这些些公司并并非仅有有的高瞻瞻远瞩公公司，后后文会说说明我们们选择这这些公司司的方法法。表1.1本本研究探探讨的公公司高瞻远瞩公公司 对照照公司3M 诺顿公公司（NNortton）美国运通公公司（AAmerricaan EExprresss） 富国国银行（WWellls FFarggo）波音公司（BBoeiing） 麦道道公司（MMcDoonneell Douuglaas）花旗银行（CCitiicorrp ） 大通通曼哈顿顿银行（CChasseMaanhaattaan）福特汽车公公司（FFordd） 通用用汽车公公司（GGM）通用电气公公司（

34、GGeneerall Ellecttricc） 西屋屋公司（SSwesstinnghoousee）惠普公司HHewlletttPaacMrrdl） 德州仪仪器公司司（Teexass Innstrrumeentss）IBM公司司 宝来来公司（BBurrrougghs）强生公司（JJOhnnsonnJoohnsson） 必治妥妥施贵宝宝公司（BBrisstollMyyerss Sqquibbb）马利奥特公公司（MMarrriottt） 霍华华德约翰逊逊公司（HHowaard Johhnsoon）默克制药（MMercck） 辉辉瑞制药药（Pffizeer）摩托罗拉公公司（MMotoorolla） 先

35、力力时公司司（Zeenitth）诺世全公司司（Noordsstroom） 梅梅维尔公公司（MMelvvillle）菲利普莫莫里斯公公司（ Phiilipp Moorriis） 雷诺纳比斯斯克公司司（R.J.RReynnoldds NNabiiscoo） 宝洁公司（PProccterrGaamblle） 高露洁洁公司（CColggatee）索尼公司（ Sonny） 健伍伍公司（KKenwwoodd）沃尔玛（WWal-Marrt） 美利坚坚百货公公司（AAmess）迪斯尼公司司（Waalt Dissneyy） 哥伦伦比亚电电影公司司（Coolummbiaa） 这这些高瞻瞻远瞩公公司虽然然杰出，纪纪

36、录却绝绝非完美美无缺。（审审视一下下你本人人列出的的高瞻远远瞩公司司，我们们怀疑在在其历史史中，这这些公司司中的大大多数，甚甚至所有有公司至至少经历历过一次次严重的的挫折，有有的可能能经历过过好几次次。）迪迪斯尼在在19339年遭遭遇严重重的周转转困难，被被迫公开开上市；后来，在在8O年年代初期期，股市市做手看看上它低低迷的股股价，使使它几乎乎无法以以独立的的实体继继续生存存。波音音公司在在3O年年代中期期、4OO年代末末期都面面临过严严重的困困难，到到7O年年代初又又遇到严严重困境境，裁员员6万多多人。33M诞生生之初，是是一家失失败的矿矿场，在在2O世世纪初期期几乎倒倒闭。惠惠普公司司在

37、119455年面临临严重的的挫折，119900年眼睁睁睁地看看着股价价跌破票票面值。索索尼创业业前5年年（19945年年一19950年年）推出出的产品品一再失失败，到到7O年年代，在在录像机机市场争争夺战中中，自己己的贝它它小带系系统败给给VHSS大带系系统。福福特汽车车在8OO年代初初期出现现美国企企业史上上最大的的年度亏亏损，33年内共共亏损333亿美美元，之之后才开开始令人人称羡地地反败为为胜和长长久所需需的企业业再造。花花旗银行行早在118122年，也也就是拿拿破仑进进攻莫斯斯科时创创立，但但是在119世纪纪下半叶叶以及 19330年代代大萧条条期间，都都曾营运运不振，到到8O年年代末

38、期期，因为为应付全全球不良良贷款组组合的问问题，又又苦苦挣挣扎，IIBM在在19114年几几乎破产产，19921年年时再度度濒临破破产边缘缘，到99O年代代初期又又遭遇困困境。 的的确，本本研究中中所有高高瞻远瞩瞩公司在在某些时时候都曾曾遇到过过挫折、犯犯过错误误，有些些公司在在我们撰撰写本书书时正经经历困难难；但是是这一一点是关关键高瞻远远瞩公司司展现出出可观的的弹性，展展现出从从逆境中中恢复的的能力。 因因此，高高瞻远瞩瞩公司能能够获得得杰出的的长期绩绩效。假假设你在在 19926年年 1月月 1日日各投资资一美元元，分别别购买纽纽约证券券交易所所大盘指指数基金金、对照照公司股股票基金金、

39、高瞻瞻远瞩公公司股票票基金，此此后你把把所有的的胜利都都再投资资，并随随着这些些公司的的挂牌上上市而调调整（未未上市前前都放在在大盘指指数基金金里），到到19990年 12月月31日日，你投投资在大大盘指数数基金的的钱，会会成长到到4155美元，的的确不赖赖；你投投资在对对照公司司股票基基金的钱钱，会成成长到9955美美元，是是投资大大盘指数数基金的的两倍多多；而你你投资高高瞻远瞩瞩公司股股票基金金的钱，会会成长到到6 3356美美元，是是投资对对照公司司股票基基金的66倍多，是是投资大大盘指数数基金的的15倍倍多。（图图lll显示从从19226年至至19990年的的股票回回报，图图l22显示

40、同同期高瞻瞻远瞩公公司和对对照公司司与大盘盘指数基基金的比比率。） 但但是，高高瞻远瞩瞩公司的的成就绝绝不只是是创造了了长期经经济报酬酬而已；它们已已经融入入社会的的结构里里。想想想看，如如果没有有它们的的产品和和服务，这这个世界界给人的的观感会会多么的的不同！如果没没有思高高牌胶带带和“如意贴贴”便条，没没有福特特T型车车和野马马车，没没有波音音7O77和波音音7477喷气式式客机，没没有汰渍渍洗衣粉粉和象牙牙香皂，没没有美国国运通卡卡和旅行行支票，没没有花旗旗银行率率先大举举推广的的自动柜柜员机，没没有强生生的邦迪迪和泰诺诺止痛药药，没有有通用电电气的电电灯泡和和家电产产品，没没有惠普普的

41、计算算机和激激光打印印机，没没有IBBM的336O系系列电脑脑和精选选牌电动动打字机机，没有有马利奥奥特连锁锁酒馆，没没有默克克制药厂厂的抗胆胆固醇药药，没有有摩托罗罗拉的手手机和寻寻呼机，没没有诺世世全对顾顾客服务务标准的的影响，没没有索尼尼的特丽丽珑彩电电和随身身听，这这个世界界会是多多么的不不同。想想想看，有有多少小小孩（和和成人）跟跟迪斯尼尼乐园、米米老鼠、唐唐老鸭和和白雪公公主一起起长大。想想想看，如如果美国国都市的的高速公公路旁没没有万宝宝路牌香香烟特有有的牛仔仔广告板板，美国国乡间如如果没有有沃尔玛玛的商店店，又会会是什么么样的情情景。无无论是好好是坏。这这些公司司已经为为世界留

42、留下了无无可磨灭灭的烙印印。 令令人兴奋奋的是：应当思思考这些些公司为为什么会会自成一一格，成成为我们们认定的的高瞻远远瞩公司司。它们们是如何何草创的的？它们们从小小小的新创创企业茁茁壮成长长为全球球性的机机构，在在发展期期间是如如何应付付不同变变化？它它们成为为大企业业后又是是什么样样的共同同特质使使它们有有别于其其他大公公司？我我们从它它们的发发展中可可以学到到什么有有用的教教训，以以便有志志创立、发发展和维维持这种种公司的的人士加加以应用用？我们们请你一一起来探探索这些些问题的的答案。 本本章的后后半部说说明我们们的研究究方法，然然后在第第2章一一开始就就呈现我我们的发发现，包包括一些些

43、令人惊惊异和违违反直觉觉的发现现，但首首先请允允许我们们说明112个在在研究过过程中打打破的迷迷思。 破除除12个个迷思 迷迷思一：伟大的的公司靠靠伟大的的构想起起家。 事事实：靠靠“伟大的的构想”创立公公司可能能是个馊馊主意。高高瞻远瞩瞩公司创创业时，没没有几家家拥有伟伟大的构构想。事事实上，有有些公司司创立时时根本没没有特定定的构想想，也有有几家一一开始就就错误连连连。此此外，不不管创业业理念如如何，高高瞻远瞩瞩公司初初期所缔缔造的事事业成就就远不如如本研究究中的对对照公司司，就像像龟兔赛赛跑的寓寓言一样样，高瞻瞻远瞩公公司起步步时经常常步履蹒蹒跚，最最终却赢赢得长距距离的竞竞赛。 迷迷思

44、二：高瞻远远瞩公司司需要杰杰出而眼眼光远大大的魅力力型领导导者。事实：高瞻远远瞩公司司绝对不不需要眼眼光远大大的魅力力型领导导，事实实上，这这种领导导对公司司的长期期发展 可可能有害害。高瞻瞻远瞩公公司历史史上若干干最出众众的CEEO，并并不是高高姿态魅魅力型领领导的典典型的确如如此，有有些人刻刻意避免免做这种种典型。就就像美国国制宪会会议时的的建国先先贤一样样，他们们专心致致志地建建构一种种大而持持久的制制度，并并不刻意意成为伟伟大领袖袖。他们们追求的的是制造造时钟，而而不是成成为报时时人。和和对照公公司的CCEO相相比，高高瞻远瞩瞩公司的的CEOO更倾向向这样。 迷思思三：最最成功的的公司

45、以以追求最最大利润润为首要要目的。 事实实：这点点和商学学院的教教诲恰恰恰相反。纵纵观这些些高瞻远远瞩公司司的历史史，“尽量增增加股东东的财富富”或“追求最最大利润润”一向不不是主要要的动力力或首要要目标。高高瞻远瞩瞩公司追追求一组组目标，赚赚钱只是是目标之之一，而而且不见见得是最最重要的的目标。不不错，它它们都追追求利润润，但是是它们同同样为一一种核心心理念指指引，这这种理念念包括核核心价值值和超越越只知赚赚钱的使使命感。但但有趣的的是，高高瞻远瞩瞩公司要要比纯粹粹以盈利利为目标标的对照照公司赚赚更多钱钱。迷思四四：高瞻瞻远瞩公公司拥有有共通的的“正确”价值组组合。 事实：就高瞻瞻远瞩公公司而言言，没有有放诸四四海皆准准的“正确”核心价价值组合合。的确确如此，两两家公司司 可能拥拥有截然然不问的的理念，却却一样高高瞻远瞩瞩。高瞻瞻远瞩公公司的