云南某公司工作分析与职位说明书报告46422.docx

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1、云南UNIIDA信信息产业业有限公公司工作分析与与职位说说明书报报告北大纵横管管理咨询询有限公公司二零零二年年十一月月目 录第一部分 关于于工作分分析的说说明1一、明确什什么是工工作分析析1二、工作分分析的思思路1三、工作分分析的时时机1四、工作分分析的实实施程序序2五、工作分分析的方方法2六、工作分分析中应应该注意意的问题题7第二部分 UNNIDAA公司职职位说明明书9一、高管及及其助理理职位说说明书9总经理职位位说明书书9销售总监职职位说明明书12工程总监职职位说明明书15eERP总总监职位位说明书书17eGOV总总监职位位说明书书19eNET总总监职位位说明书书21行政总监职职位说明明书

2、23公关外联部部经理职职位说明明书26公关外联部部副经理理职位说说明书28总经理助理理职位说说明书30销售总监助助理职位位说明书书32工程总监助助理职位位说明书书34二、销售人人员职位位说明书书36客户服务部部经理职职位说明明书36客户服务代代表职位位说明书书38采供部经理理职位说说明书40采购员职位位说明书书43储运管理员员职位说说明书45eERP销销售部经经理职位位说明书书47eERP销销售代表表职位说说明书50eGOV销销售部经经理职位位说明书书52eGOV销销售代表表职位说说明书55eNET销销售部经经理职位位说明书书57eNET销销售代表表职位说说明书60三、工程技技术人员员职位说说

3、明书62系统集成部部经理职职位说明明书62系统集成部部项目经经理职位位说明书书64系统工程师师职位说说明书66软件工程部部经理职职位说明明书68软件工程部部项目经经理职位位说明书书70软件工程师师职位说说明书72四、行政事事务人员员职位说说明书74财务部经理理职位说说明书74会计主管职职位说明明书77出纳职位说说明书79人力行政部部经理职职位说明明书81MIS管理理员职位位说明书书84QA品管员员职位说说明书86SQA品管管员职位位说明书书88人力助理职职位说明明书90培训助理职职位说明明书92行政助理职职位说明明书94宣传助理职职位说明明书96第一部分 关于于工作分分析的说说明一、明确什什么

4、是工工作分析析在人力资源源管理系系统建立立过程中中，需要要解决许许多问题题，首先先需要解解决的是是类似寻寻求解决决工作的的职责是是什么、权权限是什什么、对对任职者者的要求求是什么么等的活活动；另另外，还还有类似似寻求解解决工作作职责大大小程度度如何、工工作的重重要程度度如何等等问题的的活动。前前一个活活动一般般被看作作工作分分析，而而后一种种活动被被看作工工作评价价。工作分析有有两个层层面的意意义。狭狭义意义义上的工工作分析析，也就就是前面面提到的的一般意意义上的的工作分分析，而而广义意意义上的的工作分分析则包包括一般般意义上上的工作作分析和和工作评评价。广广义意义义上的工工作分析析作为这这两

5、部分分的整体体，采用用科学的的方法收收集工作作信息，分分析工作作信息，再再按照工工作的性性质、繁繁简、难难易和所所需资格格条件，分分别予以以分类与与评定的的过程。在在这个过过程中，工工作信息息收集是是基础，工工作信息息分析整整理是过过程，工工作评价价是目的的和结果果。我们们主要讨讨论广义义意义上上的工作作分析。二、工作分分析的思思路企业内部与与工作相相关的信信息五花花八门，但但是这些些信息归归纳起来来无非是是6个W：什么么人（WWho）、做做什么（What）、什么时候做（When）、在那儿做（Where）、如何做（hoW）、为谁做（for Whom）。这6个W既既是工作作分析的的信息来来源，又

6、又是工作作分析结结果的表表现形式式。工作作分析获获得的这这些信息息有多种种多样的的用处。全全面而深深入地分分析这些些信息，可可以是组组织充分分了解有有具体人人从事的的工作及及对工作作人员的的行为要要求。我我们通过过工作分分析可以以从整体体上协调调企业中中各种角角色的关关系，从从而奠定定组织结结构和组组织设计计的基础础。我们们也可以以通过工工作分析析说明各各级人员员的职责责，避免免职责交交叉或者者遗漏。在在人力资资源管理理和开发发的各个个阶段和和环节中中，工作作分析是是一种有有效的手手段，也也是必备备的工具具。三、工作分分析的时时机工作分析是是管理活活动中一一项重要要的常规规性技术术工作。做做分

7、析的的过程是是搜集各各种有关关工作方方面信息息的过程程，同时时也是为为管理工工作提供供各方面面信息的的过程。因因此，何何时开展展工作分分析活动动，对工工作分析析的结果果有着很很重要的的影响。一般来说，在在企业成成立初期期需要进进行工作作分析。但但是，工工作分析析并不是是一次性性的工作作，而是是一项持持续的、需需要不断断补充调调整的长长期性工工作。当当企业发发生变化化时，例例如裁员员，组织织结构调调整，业业务方向向改变，业业务流程程重组等等等，就就要根据据变化情情况在现现有的工工作分析析结果上上进行调调整。如如果企业业发生重重大变化化，则需需要重新新进行全全面分析析。工作分析开开始的时时机最好好

8、选在企企业刚刚刚渡过成成长期，开开始逐渐渐步入成成熟的阶阶段。这这个时期期，企业业各项工工作都趋趋于稳定定，各项项职能也也固定下下来，企企业中的的各项职职责也相相对明确确。此时时开展工工作分析析，有利利于获得得一个准准确的结结果，工工作分析析的结果果也能适适应未来来相当长长一段时时间内企企业的情情况。如如果在企企业成长长或者变变革初期期就急于于进行工工作分析析，在工工作分析析中就会会出现许许多不清清楚不明明确的地地方，划划分职责责的时候候无法精精确的落落实到某某个岗位位上，会会给工作作进展带带来一定定的障碍碍。同样样，工作作分析作作为企业业管理的的基本工工作，也也不应迟迟迟不进进行。否否则，管

9、管理体系系的建立立就会失失去根基基，造成成职责不不明确，工工作安排排上也会会顾此失失彼。1确定职务分析的目的和适用范围2选择被分析的工作1选择信息来源2选择使用者3选择适用的方法收集、分析、综合工作1工作说明书2任职资格1职位评价2薪酬设计3考核指标设定4工作设计管理方面设计方面收集分析方面结果表达方面运用方面四、工作分分析的实实施程序序五、工作分分析的方方法工作分析方方法多种种多样，常常用的方方法有访访谈法、问问卷调查查法、观观察法、体体验工作作法等。考考虑到各各种方法法的适用用性和成成本，我我们在此此次工作作分析中中主要采采用了访访谈法和和问卷调调查法。（一）访谈谈法的内内容和优优缺点咨询

10、人员就就某项工工作与从从事该项项工作的的个人或或者小组组或者其其上级主主管，或或过去的的在岗人人员就工工作内容容和要求求进行交交流与讨讨论。访访谈时，一一般要求求员工叙叙述所做做的工作作内容以以及他们们是怎样样完成工工作任务务的。然然后，使使用标准准格式记记录下他他们的叙叙述。这这种方法法通常用用于咨询询人员不不能实际际参与观观察的工工作。其其特点是是既可以以获得工工作的体体力方面面的要求求，也可可以获得得脑力以以及其他他不易观观察到的的信息。当当然，其其不足之之处是被被访谈者者对访谈谈的目的的往往持持怀疑态态度，回回答问题题时会有有保留，导导致信息息失真。此次工作分分析中，我我们广泛泛地采用

11、用了访谈谈法，下下面是我我们进行行访谈时时的思路路提纲：姓名单位职务时间访谈人记录人曹景巍提纲：1. 分管各部门门的具体体职能是是什么？权责是是否清晰晰？有无无交叉指指挥或多多头领导导现象？（主要要是哪些些事项上上）2. 每个部门的的人员编编制是什什么样的的？在这这方面存存在什么么问题？（人员员短缺或或富余，人人员素质质不符合合岗位要要求等）3. 请您谈谈您您分管的的各部门门之间的的协作情情况？您分管的部部门中，哪哪些与其其他领导导分管的的部门之之间有协协作关系系？在日日常工作作中他们们如何协协调？存存在哪些些问题？他们之之间的协协调工作作是由各各自完成成还是必必须经过过各自的的分管领领导？4

12、. 在您分管的的各个部部门中，哪哪类工作作可以由由部门主主管决定定，哪类类工作必必须由您您决定，哪哪类工作作必须由由一把手手决定，哪哪类工作作必须由由领导班班子共同同决定？您认为为这样有有什么不不便之处处或不合合理之处处？ 主要内容：Q：A：Q：A：Q：A：Q：A：重大发现：123（二）问卷卷调查法法的内容容和优缺缺点调查问卷中中开列出出与工作作相关的的各种因因素，由由被调查查的员工工采用开开放的形形式针对对各种因因素对工工作进行行描述。这这种方法法在工作作分析中中使用最最为广泛泛，其优优点是成成本小、速速度快，可可以在大大范围内内对所有有雇员进进行调查查。使用用这种方方法要注注意的问问题是对

13、对问卷的的设计要要求较高高，问卷卷设计者者应具备备一定的的经验和和技巧。在此次工作作分析过过程中，我我们大量量运用了了问卷调调查法。并并借此收收集了大大量关于于各个岗岗位的信信息。所所使用的的问卷如如下：一、基本资资料职位名称（所在岗位位名称）所在部门职位定员及人员来源源（目前从事事承担类类似岗位位职责的的定员数数）直接上级（岗位名称称）从事本岗位位工作时时间直接下级请将目前直直接下级级岗位名名称、各各岗位当当前人数数一一列列举：职位填写日日期 年 月 日填写人姓名名二、工作描描述本岗位工作作目标：主要目标：1) 2) 3）工作任务：请认真真、详尽尽地一一一对应描描述您所所从事的的工作、占占年

14、度工工作时间间的百分分比和相相应的发发生频次次：占年度工作作时间的的百分比比（%，约约数）发生频次（年、季、月月，每日日发生为为日常）（一）主要要工作任任务（即即任务中中属较为为重要的的职责）职责1：1）2）3）职责2：1）2）3）（二）临时时工作任任务（即领导导交办的的或公司司组织大大型活动动时所涉涉及的工工作）1）2）3）权限：决策策权、建建议权、监监控权、裁裁决权、决决定权、人人事权、审审批权、审审定权、监监督检查查权、使使用权、制制止权和和处罚权权、命令令整改权权、盘查查权、指指挥权、督督办权、监监督实施施权、督督促权、索索取权、提提名权等等目前拥有权权限：请描述目前前在完成成本岗位位

15、职责时时，您所所拥有的的权力权限一： 权限二： 权限三：所缺权限：请描述为更更好的完完成本岗岗位职责责，目前前尚缺所所哪些权权力？权限一：权限二：权限三：工作协作关关系：请请详细地地描述您您在工作作中需要要接触到到哪些岗岗位、哪哪些部门门，哪些些外部单单位？内部协调关关系部门内岗位位协调关关系：（请请一一列列举所联联系岗位位名称）部门间较为为密切的的协调关关系：（请请一一列列举所联联系部门门名称）其他相关部部门：（请请一一列列举所联联系部门门名称）外部协调关关系经常性的协协调关系系：（请请一一列列举所联联系外部部单位、部部门名称称）临时性的协协调关系系：（请请一一列列举所联联系外部部单位、部部

16、门名称称）三、任职资资格教育水平您认为基本本胜任本本岗位所所需的最最低学历历应该是是什么？（请在在以下认认可的项项目上划划勾）初中 高中 中中专 大专专 本科 硕硕士 博士士 博士后后 其他专业您认为可基基本胜任任本岗位位的学历历专业有有哪些？（请一一一列举举）经验1) 您认为一位位刚刚开开始走向向工作岗岗位的毕毕业生，基基本胜任任该岗位位工作需需要多长长的时间间？（请在认可可的项目目上划勾勾）3月以下 3-6月 6月月-1年年 1-2年 2-3年 33-5年年 55年以上上 其其他（ ）2）您认为为一位已已有工作作经历的的人员，若若能基本本承担本本岗位工工作职责责，需具具备哪些些方面的的工作

17、经经验，约约多少年年？工作经历要要求最低时间要要求培训您认为较好好的完成成岗位工工作应该该接受哪哪些培训训课程？（培训训课程包包括从业业人员应应有的心心理准备备、公司司简介、主主要制度度规章办办法说明明、本公公司工作作精神及及观念介介绍、岗岗位实习习、必备备的知识识和技能能、质量量管理、市市场营销销、货款款回收、债债权及票票据有关关法律知知识、信信用调查查实物、商商业知识识、人事事考核管管理、薪薪酬制度度、事物物处理流流程及改改善、人人际关系系培训、有有关政府府政策演演变、公公司产品品介绍等等等）培训内容培训方式（包包括新员员工职前前培训、在在职培训训、脱产产或半脱脱产培训训）：最低培训时时间

18、知识与技能能为完成岗位位的工作作要求，您您认为应应该具备备基本层层面的知知识与技技能涉及及哪些？对应的的水平？（通晓晓、熟悉悉、具备备、了解解、掌握握、熟练练掌握）熟练程度1您认为为对于初初次承担担该岗位位工作的的人员，多多长时间间才能较较熟练的的开展工工作？（请请在认可可的项目目上划勾勾）3月以下 33-6月月 6月-1年 11-2年 2-3年 3-55年 5年年以上 其其他（ ）2您认为为对于有有类似岗岗位工作作经验的的人员，尚尚需多长长时间才才能较熟熟练的开开展该岗岗位工作作？（请请在认可可的项目目上划勾勾）3月以下 33-6月月 6月-1年 11-2年 2-3年 3-55年 5年年以上

19、 其其他（ ）四、其它使用工具/设备1请列举举您目前前岗位工工作中用用到的主主要办公公设备和和用品：如计算算机、电电话、传传真机、打打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜等2请列举举您目前前岗位工工作中需需用到，但但至今尚尚未配备备的办公公设备和和用品： 工作环境1请描述述您目前前开展工工作的环环境，如如独立办办公室/一般工工作环境境/敞开开办公等等2请描述述您认为为可较为为有效开开展工作作所需的的环境：工作时间特特征1请您在在以下各各类问题题中填写写您目前前岗位工工作时间间的特征征：1）每日午午休时间间为（ ）小小时，（ %）情况下可以保证2）每周平平

20、均加班班时间为为（ ）小小时3）实际上上下班时时间是否否随工作作情况经经常变化化？（请请在以下下认可的的项目上上划勾） 总是是（ ），有有时是（ ），偶偶然是（ ），否否（ ）4）每周外外出时间间占正常常工作时时间的（ 600 %）5）出差时时间每月月平均（ ）次次，每次次平均（ ）天天6）其他需需要补充充说明的的问题： 所需记录文文档请简明地列列举您目目前岗位位工作中中作为档档案留存存的文件件名称：（包括括通知、简简报、信信函、汇汇报文件件或报告告、总结结、公司司文件、研研究报告告、合同同或法律律文本、经经营票据据或其他他等）：所需传送的的部门、岗岗位：1）1）2）2）3）3）考核指标： 1

21、.对于您您承担的的岗位职职责，目目前公司司是从哪哪些指标标项开展展考核 考核角度：1）2）3）2.对于您您目前承承担的岗岗位职责责，您认认为公司司应该考考核哪些些指标项项，基准准是什么么？考核角度：1) 2) 3) 您认为公司司以及您您所从事事的工作作中存有有哪些不不合理的的地方，应应该如何何改善？不合理处：对应的改进进建议：六、工作分分析中应应该注意意的问题题（一）一定定要把握握好工作作分析的的原则1是分析析而不是是列举。2是对岗岗位的分分析而不不是对现现有在职职者的分分析。3是对事事实进行行分析而而不是进进行推断断。（二）在注注重结果果的同时时也要利利用好分分析过程程分析的过程程一方面面是

22、目标标与职责责分解的的过程，另另一方面面也是员员工对公公司目标标与任务务的理解解过程。员员工的参参与一方方面加深深员工对对目标与与职责的的了解，另另一方面面是工作作分析的的结果更更有实际际的指导导意义。（三）岗位位说明书书是一个个指导工工具员工必须以以岗位说说明书为为行动指指南，管管理人员员必须用用岗位说说明书来来进行管管理。而而且岗位位说明书书是动态态的，需需不断完完善与充充实。这这是因为为企业的的目标与与环境在在不断发发展变化化，企业业的组织织结构是是动态的的、发展展的，因因为岗位位说明书书也必须须由一个个动态的的完善机机制。（四）工作作分析并并不仅仅仅是咨询询公司或或者公司司人力资资源部

23、的的任务工作分析的的主体过过程必须须主要由由各个职职能部门门的主管管和任职职人员来来完成，人人力资源源部以及及外部合合作者（咨咨询公司司）只起起到一个个组织、指指导的作作用。（五）工作作分析是是一项复复杂的系系统工程程工作分析的的实施，需需要公司司高层的的统一认认识与坚坚决支持持，需要要高中层层人员的的配合与与全员的的参与，否否则就不不可能成成功。第二部分 UNNIDAA公司职职位说明明书一、高管及及其助理理职位说说明书总经理职位位说明书书一、基本资资料职位名称总经理所在部门职位定员1名所在职系管理职系直接上级董事会直接下级销售总监1名工程总监1名行政总监1名总经理助理理1名公关外联部部经理1

24、名填写日期 20022.111.2二、工作描描述本岗位工作作目标：进行环境分分析与战战略规划划，合理理调度公公司资源源，并且且在内外外部不断断整合人人力、技技术、资资金等资资源，带带领公司司发展并并实现公公司利润润最大化化。定义义和建设设企业文文化。工作职责时间百分比比发生频率职责任务职责一：环环境分析析，战略略规划15%工作任务领导规划公公司的发发展战略略，上报报董事会会批准执执行公司司总体战战略，并并根据内内外部环环境变化化进行调调整；编编写年终终经营总总结分析析报告，上上交董事事会审评评一年两次组织执行董董事会其其他决议议日常职责二：完完成企业业资源的的调度、计计划、控控制与增增长15%

25、工作任务根据董事会会下达的的年度经经营目标标组织制制定、修修改、实实施公司司年度经经营计划划，监督督、控制制经营计计划的实实施过程程每季度领导建立公公司内部部良好的的沟通渠渠道，协协调各部部门关系系日常组织实施财财务预算算方案，起起草公司司利润分分配、使使用方案案，交董董事会讨讨论，并并下达实实施公司司利润分分配使用用方案一年一次主持、推动动关键管管理流程程和规章章制度，及及时进行行组织和和流程的的优化调调整，领领导内部部创新与与变革日常主持召开经经理会，对对重大事事项进行行决策日常职责三：营营销规划划与市场场拓展20%工作任务根据公司发发展战略略组织制制定营销销战略规规划，递递交经理理会讨论

26、论决议，根根据最终终决议进进行调整整和实施施一年两次负责建立公公司与上上级主管管部门、其其他政府府机构、金金融机构构、媒体体等部门门间顺畅畅的沟通通渠道，发发掘市场场机会日常根据公司总总体战略略及发展展目标，寻寻求合适适的战略略合作伙伙伴日常职责四：对对外宣传传交流15%工作任务领导开展公公司的社社会公共共关系活活动，树树立良好好的企业业形象日常代表公司参参加重大大业务、外外事或其其它重要要活动日常职责五：公公司内部部管理30%工作任务领导营造企企业文化化氛围，塑塑造、推推广和强强化公司司核心价价值观日常负责公司员员工队伍伍建设，选选拔中高高层管理理人员；制定部部分重要要职务的的招聘规规定并执

27、执行每季度负责指挥、监监督、协协调、指指导并考考评直属属总监及及部门经经理工作作，并审审批公司司所有考考核结果果日常负责定期与与公司全全体员工工进行公公司发展展方向、管管理与文文化等方方面的沟沟通每周负责审定及及解释公公司制度度，并定定期安排排人员进进行审查查、监督督，定期期修改一年两次定期听取下下属员工工的工作作汇报每周职责六：相相关工作作成果和和过程数数据的配配置管理理5%日常工作权限：权限一：公公司整体体战略规规划的决决策权权限二：公公司战略略规划调调整的决决策权权限三：董董事会决决议的执执行权权限四：公公司年度度经营计计划的决决策权权限五：公公司经营营计划执执行情况况的监督督权权限六：

28、建建立公司司内部沟沟通机制制的督促促权权限七：公公司财务务预算方方案的审审批权权限八：公公司财务务审批权权权限九：公公司内部部规章制制度的决决策权和和监督权权权限十：对对外事务务的决策策权权限十一：公司人人事决策策的终审审权工作协调关关系：内部关系部门岗位协调内容发生频率公关外联部部部门经理指导下级工工作，汇汇总下级级意见日常总经理助理理指导总经理理助理完完成公司司内部管管理的一一些具体体工作，安安排总经经理助理理完成公公司内部部管理信信息收集集，指导导文字性性工作日常销售总监指导下级工工作，汇汇总下级级意见日常工程总监指导下级工工作，汇汇总下级级意见日常行政总监指导下级工工作，汇汇总下级级意

29、见日常其他人员临时性工作作关系不定期外部关系单位人员协调内容发生频率政府机关官员沟通交流，建建立良好好关系每周大客户专管领导建立良好的的客户关关系每周合作伙伴分管领导建立合作关关系每两周所需记录文文档：所需记录文文档传送的部门门/岗位位年度经营计计划人力行政部部/行政政助理年终经营总总结分析析报告人力行政部部/行政政助理相关工作成成果和过过程数据据的配置置文档网络服务器器三、任职资资格学历本科专业软件，通信信、电子子、控制制、企管管、市场场营销、公公关、哲哲学、财财务经验要求工作经验最低工作时时间市场营销、公公关外联联3年企业管理、财财务、人人力3年IT背景3年所需培训培训内容培训方式最低培训

30、时时间市场营销在职一年内5天天战略规划在职一年内5天天企管、税务务、财务务、金融融、人力力在职一年内155天IT专业知知识在职一年内100天知识与技能能所需知识与与技能程度企业管理知知识熟练市场营销熟练相关技术知知识了解沟通与协调调能力熟练计划与统筹筹能力熟练领导与决策策能力熟练销售总监职职位说明明书一、基本资资料职位名称销售总监所在部门职位定员1名所在职系管理职系直接上级总经理直接下级eNET销销售部经经理1名eERP销销售部经经理1名eGOV销销售部经经理1名客户服务部部经理1名采供部经理理1名销售总监助助理1名填写日期2002年年11月月2日二、工作描描述本岗位工作作目标：组织公司销销售

31、工作作的顺利利实施，扩扩大销售售业绩，并并总结和和分析公公司销售售工作。建建设并管管理公司司销售队队伍。同同时，指指导完成成公司采采购渠道道建设，并并实现公公司取得得良好的的客户服服务形象象。参与与并促进进公司企企业文化化建设。工作职责时间百分比比发生频率职责任务职责一：销销售工作作的计划划与统计计15%工作任务负责起草年年度销售售计划，报报总经理理并根据据最终决决议组织织实施监监督；编编写年终终销售总总结分析析报告，报报总经理理审评一年两次负责组织搜搜集相关关行业政政策、竞竞争对手手信息、客客户信息息等，分分析市场场发展趋趋势，形形成市场场发展趋趋势报告告一年两次负责统计分分析有关关销售情情

32、况、费费用控制制情况、销销售收入入等反映映公司销销售工作作的统计计信息每季度组织制定公公司有关关销售管管理及服服务标准准，并监监督检查查实施情情况每季度职责二：筹筹划、组组织、管管理销售售工作30%工作任务参与方案咨咨询部方方案制定定和评审审工作，组组织下属属员工制制作销售售方案日常参与市场开开拓和重重大项目目的销售售工作，与与潜在客客户/合合作伙伴伴的方案案讨论与与技术交交流日常策划组织公公司对外外宣传资资料的制制作和公公司宣传传活动日常定期对市场场销售项项目的状状态跟踪踪、控制制与评审审每周管理客户服服务部与与采供部部的工作作，审核核该部门门年度工工作计划划和年终终工作总总结日常职责三：公

33、公司销售售系统内内部人员员管理30%负责指挥、监监督、控控制、指指导、总总结下属属部门工工作日常负责审批下下属部门门人员招招聘计划划并对下下属人员员招聘和和解聘做做出决策策每季负责对下属属部门经经理及有有工作关关系的人人员进行行考核每季负责下属部部门内部部培训规规划，以以及培训训的监督督考核每季负责定期与与下属部部门员工工进行销销售、管管理与文文化等方方面的沟沟通日常定期向总经经理汇报报工作，定定期听取取下属员员工的工工作汇报报每周职责四：负负责大宗宗采购的的审批10%随机职责五：参参与营造造企业文文化氛围围，塑造造、推广广和强化化公司核核心价值值观10%日常职责六：相相关工作作成果和和过程数

34、数据的配配置管理理5%日常工作权限：权限一：公公司销售售计划的的建议权权权限二：公公司销售售计划的的执行权权权限三：公公司销售售计划的的监督权权权限四：公公司销售售成本的的控制权权权限五：公公司销售售方案的的评审权权权限六：公公司销售售与服务务实施过过程的监监督权权限七：下下属部门门工作的的督导权权权限八：下下属部门门招聘的的审批权权权限九：下下属员工工考核的的决策权权权限十：下下属部门门费用的的审批权权工作协调关关系：内部关系部门岗位协调内容发生频率下属各部门门部门经理指导工作，汇汇总意见见日常下属各部门门销售代表协助解决销销售项目目中的重重大问题题，支持持重大项项目销售售工作不定期公关外联

35、部部公关外联部部经理销售信息沟沟通每周总经理汇报工作日常销售总监助助理指导销售总总监助理理完成销销售系统统内部日日常管理理及信息息收集、文文档整理理工作日常咨询部方案制定不定期人力行政部部部门经理人力资源管管理信息息沟通每季外部关系单位人员协调内容发生频率政府机关官员沟通交流，建建立良好好关系每周大客户专管领导建立良好的的客户关关系每周合作伙伴分管领导建立合作关关系每两周所需记录文文档：所需记录文文档传送的部门门/岗位位营销计划销售总监助助理年度销售计计划销售总监助助理年终销售总总结分析析报告销售总监助助理方案及合同同销售总监助助理相关工作成成果和过过程数据据的配置置文档网络服务器器三、任职资

36、资格最低学历本科专业IT，企管管、市场场营销、公公关经验要求工作经验最低工作时时间市场营销、公公关外联联3年企业管理3年IT3年所需培训培训内容培训方式最低培训时时间市场营销在职一年内5天天战略规划在职一年内100天企业管理、人人力在职一年内155天IT专业知知识在职一年内200天知识与技能能所需知识与与技能程度企业管理知知识熟练销售与营销销知识熟练相关技术知知识了解沟通与协调调能力熟练计划与统筹筹能力熟练领导与决策策能力熟练工程总监职职位说明明书一、基本资资料职位名称工程总监所在部门职位定员1名所在职系管理职系直接上级总经理直接下级软件工程部部经理1名系统集成部部经理1名填写日期2002年年

37、11月月2日二、工作描描述本岗位工作作目标：领导公司技技术部门门完成公公司签约约的工程程项目,储备技技术成果果、人才才，实现现公司的的行业解解决方案案。参与与并促进进公司企企业文化化建设工工作。工作职责时间百分比比发生频率职责任务职责一：负负责公司司技术储储备和技技术发展展15%工作任务储备技术成成果、项项目成果果、人才才，实现现公司行行业解决决方案日常参与公司重重大技术术与业务务问题的的决策日常职责二：筹筹划、组组织、实实施、管管理技术术与业务务工作25%工作任务领导公司工工程部门门完成公公司签约约的工程程项目和和咨询项项目日常协助并参与与咨询部部编写投投标方案案和咨询询服务，并并协助专专业

38、销售售部门完完成市场场/销售售工作日常负责项目启启动、项项目计划划、项目目客户验验收及项项目内部部总结验验收评审审等相关关工作日常负责各工程程部门过过程改进进每季职责三：协协助与客客户/合合作伙伴伴的方案案讨论与与技术交交流20%日常职责四：公公司工程程系统内内部人员员管理25%负责指挥、监监督、控控制、指指导、总总结下属属部门工工作日常负责审批下下属部门门人员招招聘计划划并对下下属人员员招聘和和解聘做做出决策策每季负责对下属属部门经经理及有有工作关关系的人人员进行行考核每季负责下属部部门内部部培训规规划，以以及培训训的监督督考核每季负责定期与与下属部部门员工工进行技技术、管管理与文文化等方方

39、面的沟沟通日常定期向总经经理汇报报工作，定定期听取取下属员员工的工工作汇报报每周职责五：参参与营造造企业文文化氛围围，塑造造、推广广和强化化公司核核心价值值观10%日常职责六：相相关工作作成果和和过程数数据的配配置管理理5%日常工作权限：权限一：公公司行业业解决方方案的建建议权与与实施权权权限二：公公司技术术路线的的建议权权与实施施权权限三：公公司项目目计划与与项目总总结的的的评审权权权限四：工工程过程程改进的的决策权权权限五：公公司重大大问题决决策的建建议权权限六：下下属部门门费用的的审批权权权限七：下下属部门门工作的的督导权权权限八：下下属部门门招聘和和部分员员工解聘聘的审批批权权限九：下

40、下属员工工考核的的建议权权工作协调关关系：内部关系部门岗位协调内容发生频率下属各部门门下属各部门门经理指导工作，汇汇总意见见日常总经理汇报工作，接接受指导导日常总经理助理理管理信息传传递日常工程总监助助理信息收集，数数据记录录和其他他文字性性工作日常外部关系单位人员协调内容发生频率政府机关官员沟通交流，建建立良好好关系每周大客户专管领导建立良好的的客户关关系每周合作伙伴分管领导建立合作关关系每两周所需记录文文档：所需记录文文档传送的部门门/岗位位年度工作计计划总经理年终工作总总结总经理相关工作成成果和过过程数据据的配置置文档网络服务器器三、任职资资格最低学历本科专业IT与企管管经验要求工作经验

41、最低工作时时间企业管理3年软件、集成成工程经经验2年工程项目管管理3年所需培训培训内容培训方式最低培训时时间IT项目管管理在职1年内100天IT技术培培训在职1年内300天市场营销在职1年内5天天企管在职1年内100天沟通交流在职1年内5天天知识与技能能所需知识与与技能程度企业管理知知识熟练工程技术知知识熟练沟通与协调调能力熟练计划与统筹筹能力熟练领导与决策策能力熟练eERP总总监职位位说明书书一、基本资资料职位名称eERP总总监所在部门职位定员1名所在职系技术职系直接上级总经理直接下级填写日期2002年年11月月二、工作描描述本岗位工作作目标：规划公司eeERPP业务发发展方向向，指导导公司技技术部门门完成公公司签约约的工程程项目,储备eeERPP技术成成果、人人才，形形成公司司eERRP行业业解决方方案。参参与并促促进公司司企业文文化建设设。工作职责时间百分比比发生频率职责任务职责一：负负责公司司eERRP技术术发展方方向规划划工作15%工作任务负责分析eeERPP行业信信息，编编写行业业分析报报