企业资源规划系统总体方案31006.docx
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1、青岛卷烟厂企业资源规划系统总体方案书 ver 0.2青岛卷烟厂厂企业资源源规划系统统总体方案书书QD-ERRP电子商务事事业部文件编号:PD10004文件版次:QMS20003文档编号SP0300402版本号0.2分册名称总体方案第1册/共共1册总页数197正文附录编制东软项目组组审批生效日期2003-7-10沈阳东软软软件股份有有限公司沈阳东软软件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD.第214 页/共214 页 修改记录版本号变更控制报报告编号更改条款及及内容更改人审批人更改日期0.1创建2003-7-30.2修改2003-7-100目 录1.企业业概况62.信息息化背景72.1.
2、工商分离离 吹响响中国烟草草改革的号号角72.2.工商分离离下的烟草草行业商业业模式82.3.颐中烟草草(集团)有有限公司的的业务模式式92.4.用信息化化建设提高高集团竞争争优势103.信息息化总体规规划143.1.信息化规规划总体原原则143.2.总体信息息化模型153.3.颐中烟草草(集团)有有限公司层层次信息化化173.4.卷烟工厂厂层次信息息化183.5.分步实施施方案184.需求求分析195.新业业务总体规规划195.1.组织结构构195.2.总体业务务流程216.解决决方案246.1.集团应用用总体架构构246.2.工厂应用用系统的三三层架构256.3.ERP解决决方案256.3
3、.11.总体结构构256.3.22.总体流程程266.3.33.ERM-PoweerToobaccco系统276.3.44.东软ERMM-PowwerTTobaccco整体体解决方案案296.3.55.采用ERMM-PowwerTTobaccco解决决方案的总总体优势306.3.66.ERM-PoweerToobaccco解决方方案详述326.4.管理计划划控制(MMPC)解解决方案1406.4.11.系统总体体规划1406.4.22.系统功能能设计1416.4.33.系统及基基础数据管管理1426.4.44.重要空白白凭证管理理1446.4.55.预算管理理1446.4.66.资金划拨拨管理
4、1456.4.77.内部结算算管理1466.4.88.借还款管管理1476.4.99.资金占用用费管理1486.4.110.承兑汇票票管理1496.4.111.对外融资资管理1496.4.112.贷款呆账账准备金管管理1506.4.113.特种业务务管理1516.4.114.账务管理理1516.4.115.对账管理理1516.4.116.评价分析析系统1526.5.ERM-CRMTobaacco解解决方案1546.5.11.ERM-CRMTobaacco应应用场景1546.5.22.ERM-CRMTobaacco架架构1566.5.33.功能框架架1576.6.MES解决决方案1586.7.E
5、RP与MES应用用集成接口口模型1586.7.11.ERP与MES主要要业务集成成1586.7.22.ERP与MES集成成技术1597.技术术策略1617.1.系统的多多平台兼容容性和移植植性1617.1.11.系统结构构1617.1.22.稳定的客客户端软件件1617.2.安全性管管理1627.2.11.信息传递递1627.2.22.C2级安全全认证(CC2 Leevel)1627.2.33.用户审计计功能1637.2.44.权限和应应用级数据据安全1637.3.系统监控控和性能优优化技术1637.3.11.数据库管管理1637.3.22.CCMSS 和性能能监控1647.3.33.负载均衡
6、衡和数据缓缓存技术1647.3.44.锁定机制制1647.4.系统平台台架构1657.5.应用集成成技术1658.ERRP项目实实施计划1678.1.项目组织织1678.2.实施流程程1698.3.实施计划划1729.项目目管理1729.1.工作计划划管理1729.1.11.项目启动动1729.1.22.需求分析析1729.1.33.系统设计计1739.1.44.编码与测测试1759.1.55.系统现场场实施1789.1.66.系统验收收1799.1.77.系统维护护1799.2.需求变更更控制1809.3.验收方法法1809.4.报告机制制1819.5.项目风险险控制和防防范1819.5.1
7、1.关于硬件件,软件和和网络的风风险1819.5.22.员工的风风险1839.5.33.实施范围围和项目管管理的风险险1849.6.关键成功功因素18610.技技术支持、培培训与服务务18810.1.硬件及网网络设备维维护18810.2.软件维护护18810.3.系统升级级18910.4.服务工作作流程18910.5.技术培训训19010.6.“e路同行行”服务计划划19111.东东软公司简简介19312.东东软成功用用户19413.待待讨论问题题1971. 企业概况颐中集团是是一个以卷卷烟生产、调调拨为主业业兼多元化化经营,集集科、工、商商、贸、研研于一体,跨跨行业、跨跨地区、跨跨所有制、跨
8、跨国界的大大型企业集集团。集团团核心层和和紧密层企企业现有在在职职工1100000余人,拥拥有固定资资产3011178万万元,总资资产7311548万万元,现行行卷烟产品品有10多多个品牌,年年卷烟生产产能力位居居全国第二二。作为中中国烟草行行业的大型型骨干企业业,颐中集集团被国务务院确定为为520户户重点国有有企业之一一,自六六五以来来一直是国国家烟草专专卖局100%重点技技术改造企企业。20000年,颐颐中集团生生产经营取取得了重大大进展,完完成销售收收入9088551万万元,实现现利润总额额769661万元,利利税总额22338446万元。企企业自19952年至至今已累计计创利税1180
9、多亿亿元,为国国家和地方方建设做出出了积极贡贡献。 在在国家统计计局、国家家经贸委11995年年对全国22万家大中中型企业的的综合评价价中,颐中中烟草(集集团)有限限公司是5500家最最优企业中中获得满分分的12家家企业之一一,是全国国烟草行业业得满分的的3家企业业之一,也也是山东省省唯一获得得满分的企企业。19999年,颐颐中集团被被评为青岛岛市工交系系统十面面旗帜之之一,同年年还荣获中中国企业联联合会、中中国企业家家协会颁发发的中国国企业管理理杰出贡献献奖。目前,颐中中集团以颐颐中烟草(集集团)有限限公司为核核心企业(包包括青岛、青青州、滕州州、菏泽、烟烟台5家卷卷烟厂);拥有6个个全资子
10、公公司,以及及所属的220个分(子子)公司;拥有8个个控股公司司,并持有有光大银行行、青岛市市城市合作作银行等多多个企业的的股份。青岛卷烟厂厂是颐中集集团核心层层重要卷烟烟生产企业业,其前身身“大英烟烟草股份有有限公司青青岛分公司司”始建于于19244年,以生生产哈德德门、红锡包、黄锡锡包、三炮台、品海海、老老刀等产产品著称。11952年年,政府接接管后更名名为国营营青岛卷烟烟厂,由由于当时其其产品覆盖盖面广、知知名度高,在在中国烟草草发展史上上与上海、天天津卷烟厂厂一道被称称为中国烟烟草行业的的上青天天。 近近几年,青青岛卷烟厂厂完成了大大规模的技技术改造和和技术引进进工作,技技术装备已已达
11、到了国国际九十年年代先进水水平;行业业级技术中中心的建立立,为生产产自动化及及产品的技技术含量排排在全国前前列提供了了保证;11996年年,青岛卷卷烟厂在集集团公司的的工业企业业中率先通通过了ISSO90000质量保保证体系认认证。 青青岛卷烟厂厂充分运用用无形资资产战略,对企业业历史上储储存的一批批驰名老牌牌号注入高高科技含量量重新开发发出来,科科学投放市市场,取得得了前所未未有的成功功。以壹壹枝笔、泰山、宏图、红锡包、红金金、双双马哈哈德门为为代表的系系列卷烟产产品在全国国具有广阔阔的市场,部部分销往海海外。哈哈德门卷卷烟被国家家烟草专卖卖局评定为为全国名名优卷烟,其无形形资产价值值高达1
12、11.83亿亿元;红红锡包卷卷烟也被评评定为全全国名优卷卷烟;宏图、泰山卷卷烟连续两两年被评为为青岛名名牌产品。随着产产品科技含含量的进一一步提高、企企业营销力力度的加大大,颐中公公司青岛卷卷烟厂的产产品市场占占有率和美美誉度日益益提高。2. 信息化背景景2.1. 工商分离 吹响响中国烟草草改革的号号角中国已正式式加入WTTO,作为为行政垄断断行业、实实行特殊的的专卖政策策的烟草行行业虽然还还有一个过过渡期,但但是市场化化的趋势已已经不可避避免。同样样必须参与与国际竞争争,适应国国际通用的的游戏规则则。从加入WTTO的中国国烟草承诺诺时间表看看:(1)卷烟进口口关税到22003年年由加入时时的
13、65%降低到225%,烟烟叶进口关关税到20004年由由加入时的的40%降降低到100%;(22) 取消消针对外烟烟销售的“特特种烟草专专卖零售许许可证”,统统一卷烟销销售的许可可程序要求求;(3)逐步取消消卷烟、烟烟叶的进口口配额和禁禁止随意性性贸易限制制;(4)以透明和和可预见方方式施行进进口许可;(5)逐逐步放松服服务及投资资管制。经经过今年一一年的过渡渡期,中国国将取消特特种烟草专专卖零售许许可证(限限制外烟销销售),这这意味着卷卷烟零售市市场的全面面放开。虽虽然进口贸贸易和分销销体制不变变,但随着着“特零证证”的取消消和关税的的进一步减减让,国内内市场国际际化的趋势势必将更加加明显。
14、因因此,中国国烟草行业业面临着入世世后国际烟烟草巨头的的威胁。中国虽然是是一个烟草草大国,却却并不是烟烟草强国。就就拿国内最最大的烟草草企业红红塔集团来来说,虽然然其拥有世世界最大、最最先进的生生产车间,22001年年以2777.08万万箱的销量量号称世界界第五大烟烟草企业,但但与世界排排名前三位位的菲莫公公司(PMM)、英美美烟草公司司(BATT)、日本本烟草公司司(JT)的的18000万箱、11650万万箱、9000万箱的的年销量比比较,不可可同日而语语。中国全全年烟草总总销售收入入和利润还还比不上一一个菲利普普莫里斯斯公司!除除红塔集团团,反观国国内烟草企企业,十分分弱小,年年产50万万
15、箱的企业业就算是大大企业了,据据国家烟草草专卖局最最新提供的的数据,目目前我国共共有1233家卷烟企企业,其中中10万箱箱以下的小小烟厂有336家,与与世界烟草草巨头实力力悬殊,以以目前的能能力实在无无法同那些些对中国市市场虎视眈眈眈已久的的跨国烟草草巨头竞争争,更不用用说走出国国门占领世世界市场了了,无异于于置身于狼狼群中的一一群绵羊。但是我国在在20011年加入WWTO时,商商议留给我我们的3-5年保护护期,已所所剩无多。今今年底“特特种烟草专专卖零售许许可证”的的取消就将将拉开外烟烟大批进入入中国的序序幕。中国国烟草行业业何去何从从,只有改改革,做大大做强,正正确应对挑挑战。在中国现行行
16、的烟草专专卖专营体体制下,烟烟厂的产品品必须经烟烟草公司(各各级烟草公公司,烟草草公司和烟烟草局是两两块牌子,一一套人马)销销售。工商商不分和地地方税收形形成地区封封锁。省级级公司兼管管本省烟厂厂,受利益益的驱使,尽尽可能地拒拒绝外地烟烟的进入,地地方烟草公公司则不遗遗余力地使使自产烟在在本区内大大行其道,日日渐把国家家专卖变成成了地方专专卖。卷烟烟商业企业业不能按需需供货,零零售户和消消费者头上上虽然戴着着“上帝”的的光环,却却无法销售售适销对路路的产品,消消费者无法法买到自己己喜爱的卷卷烟品牌。本本地买不到到外地烟成成为中国市市场上习以以为常的现现象。地区区封锁下坚坚固的市场场壁垒,让让烟
17、草企业业扩大市场场份额的努努力四处碰碰壁,做大大、做强品品牌显得有有心无力。 工商分离已已成为烟草草行业上下下的共识。实实行工商分分离,将使使工业企业业和商业企企业直接面面对市场进进行竞争,促进全国国统一有序序大市场的的形成,所有烟厂厂在这样的的大市场中中公平竞争争,强者壮壮大,弱者者被淘汰。国家烟草专专卖局局长长姜成康言言之凿凿地地指出:“通通过理顺产产权关系,改改革工商管管理体制,实实行工商管管理分开,建建立对所有有卷烟工业业企业都能能体现平等等竞争的全全国统一、分分级管理的的卷烟销售售网络体系系。这是烟烟草行业改改革的突破破口,也是是烟草优化化资源配置置的基础和和前提。” 2003年年4
18、月3日日,安徽烟烟草在全国国率先成立立了工、商商两大集团团,其它一一些省市的的改革也陆陆续展开。一一切迹象表表明:中国国烟草改革革的号角已已然吹响。2.2. 工商分离下下的烟草行行业商业模模式实行工商分分离将使烟烟草工业企企业和商业业企业各自自针对自己己的特点,寻寻求强势发发展之路。所所谓工商分分离,即指指在中国现现行的烟草草专卖专营营体制下,各各省级烟草草公司不再再身兼二职职:既负责责本省烟草草销售,又又负责管理理本省卷烟烟生产企业业(烟厂),而是只管销售,不再对烟厂负责;烟厂则根据市场需求自行决定产品的生产和销售。烟草行业价价值链工业企业脱脱离烟草商商业的控制制以后,在在针对市场场的销售中
19、中,可以不不必假手他他人,直接接了解全国国乃至世界界市场的需需求,安排排生产适销销对路的产产品,改变变生产与市市场脱节的的现象,使使更好地满满足市场和和消费者的的需求成为为可能。市市场需求反反过来又可可以促使企企业的发展展。企业在在满足市场场需求、追追逐最大利利润的同时时,不断发发现自身的的不足之处处,继而集集中精力把把着眼点和和工夫放在在提高企业业的整体素素质上,放放在提高市市场竞争能能力上,提提高企业管管理水平,力力争把自己己做大做强强。也就是是全力抓产产品质量,提提高产品的的技术含量量,打造企企业品牌,抓抓优质服务务,降低消消耗,提高高企业经济济效益。对对那些厂子子规模小、装装备落后、产
20、产品科技含含量低甚至至长期亏损损的小企业业,坚决进进行关停并并转。尽快快跳出粗放放型经营的的模式,培培育名牌响响、质量优优的卷烟,更更高程度上上满足市场场的需求,同同时也使自自己得到壮壮大发展,在在激烈的市市场竞争中中立于不败败之地。而一旦工业业与商业分分离,就意意味着各省省烟草公司司与所辖生生产企业管管理关系的的脱钩。从从此,烟草草商业企业业只需以市市场为导向向,市场需需要什么就就经营什么么,什么有有利就经营营什么,而而不管它的的产地是哪哪里,不再再被生产企企业的生存存所牵制。这这样虽然财财税征收体体制暂时还还无法改变变,但仍可可以部分打打破由利益益而起的地地方保护和和地方封锁锁,为在全全国
21、建立统统一有序、公公平竞争的的大市场、大大流通的格格局打下基基础,进而而为大企业业、大品牌牌的实现创创造了条件件。2.3. 颐中烟草(集集团)有限限公司的业业务模式1998年年8月8日日,山东省省烟草系统统在全国烟烟草系统试试点推行综综合配套改改革,按照照专业化和和集约化的的原则,颐颐中被重组组整合为卷卷烟工业集集团公司。经经过几年的的运作,颐颐中烟草(集集团)有限限公司已逐逐步形成自自己特有的的业务模式式,但随着着卷烟工业业企业市场竞竞争的加剧剧,业务模模式和资源源的进一步步优化势在在必行。物资采购购和产品销销售将由供供应部门、市市场与营销销部门分别别负责;大大宗、通用用物资仓储储、运输、配
22、配送将由物物流管理部部门统一进进行;企业业形象树立立、品牌策策划、品牌牌培育、市市场促进、新新产品研发发将提升到到颐中烟草草(集团)有有限公司专专业职能机机构负责,在在公司内各各烟厂充分分共享资源源、知识、研研发、技术术、品牌等等各项成果果,减少这这些方面的的重复投入入;与生产产企业运作作密切相关关的部分物物料的采购购、销售过过程的发运运、研发等等业务职能能可能会延延伸到各厂厂,但归属属颐中烟草草(集团)有有限公司相相关职能机机构统一管管理;家家烟厂将转转变生产主主导型的生生产基地,主主要精力用用于如何充充分发挥和和利用好设设备等资源源,生产出出高质量、低低成本、富富有市场竞竞争力的产产品。颐
23、中烟草(集集团)有限限公司组织织结构图 2.4. 用信息化建建设提高集集团竞争优优势二十一世纪纪是信息化化、网络化化、经济全全球化的时时代,是知知识经济的的时代,这这给每一个个企业都提提供了新的的机遇和挑挑战。我国国烟草行业业雄厚的财财力与信息息化程度的的相对落后后形成了巨巨大的反差差, 就我我国的烟草草行业整体体来讲,信信息化建设设仍处在普普及和规范范化发展阶阶段,信息息化投资的的绝大多数数用在基础础硬件设施施的建设上上, 软件件应用有所所加强,然然而,信息息服务市场场并没有形形成规模。国国际烟草业业正在加速速向公司化化、自由化化、民营化化、市场化化方向发展展。面临经经营环境和和竞争环境境的
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