某某公共交通公司部门工作手册14218.doc
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1、南昌市公共交通总公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.南昌市公共交通总公司二公司部门工作手手册2012-09-10发布 220122-099-166实施南昌市公共共交通总总公司 发 布目 录录序号名 称页码二公司组织织架构与与岗位设设置公司工作职职责岗位职责工作文件01公司营运生生产管理理二公司营运运生产管管理规定定及考核核制度二公司高峰峰时段运运营车辆辆出勤率率的考核核办法关于规范空空调开启启的通知知二公司关于于包车、特特约车的的细化管管理规定定02公司营运安安全管理理夜宿管理规规定二公司
2、安全全示范车车帮教管管理办法法二公司防冻冻防寒应应急措施施预案夏季行车安安全应对对预防措措施03公司服务管管理二公司服务务管理工工作规定定及考核核办法二公司驾驶驶员服务务投诉、违违章帮教教办法二公司营运运车辆保保洁标准准及考核核细则(试试行)驾驶员白手手套使用用管理规规定04公司机务管管理关于深入开开展爱车车例保活活动实施施方案二公司爱车车例保责责任小组组活动方方案南昌公交二二公司爱爱车例保保责任小小组工作作手册二公司关于于发动机机清洁坚坚持长效效管理的的实施方方案关于对发动动机的保保洁管理理规定及及考核办办法关于调整保保修费预预提的通通知关于加强钢钢板使用用保养的的通知关于加强机机务管理理工
3、作的的通知关于重申车车辆认真真执行一一、二保保的通知知关于做好量量油工作作的通知知关于规范机机务管理理数据统统计分析析的通知知05人力资源、薪薪酬、绩绩效管理理二公司管理理、站务务人员岗岗位范围围及工资资分配方方案2012年年度经责责制奖惩惩考核管管理规定定(试行行)二公司管理理人员作作息时间间及考核核规定现场管理员员工作职职责权限限及考核核06财务核算、统统计管理理关于下达总总公司20112年度生生产经营营预算的的通知 市公交交发字 220122211号07其他关于召开各各类会议议的流程程及要求求二公司“我我奉献、我我快乐”站台文文明排队队乘车劝劝导志愿愿者服务务实施方方案二公司3路路4路八
4、一一精品线线路管理理考核规规定二公司关于于线路牌牌维护管管理的通通知主要管理流流程图质量管理体体系记录录明细表表I法律法规明明细表 部门门组织架架构与岗岗位设置置1. 二公司组织织架构 经理、书记经理助理生产、服务经理安全、机务经理办公室综合科一 车 队五 车 队机 房2. 岗位设置经理、书记经理助理生产、服务经理安全、机务经理办公室主任综合科科长车队队长机房调度员文 书统计员核算员事务员总调度员总机务员总安全员总行管员副队长机务员安全员行管员内 勤现场管理员票 证 员 公司工工作职责责 2.1营营运生产产管理2.111 掌握公公交运营营相关政政策法规规,负责责本公司司生产运运营相关关业务。2
5、.122执行总总公司下下达的年年度生产产计划,将将生产计计划按月月分解下下达到线线路、车车组,并并对生产产计划执执行情况况进行跟跟踪、指指导;每每周召开开生产工工作会议议,协调调解决营营运生产产中的困困难和问问题,确确保按月月完成生生产计划划。2.1.33 检查指指导线路路生产营营运,督督促车辆辆驾驶员员遵章营营运及站站务、现现场管理理人员规规范管理理,及时时发现和和协调处处理营运运生产中中的突发发情况和和问题。2.1.44负责调调度本公公司所有有营运车车辆,合合理安排排运力,编编制班次次作业计计划,充充分利用用和发挥挥好GPS智能调调度系统统对营运运生产管管理的指指导、监监督和约约束力,确确
6、保线路路正常运运营。2.1.55全面掌掌握总公公司生产产各项制制度,保保持与相相关业务务部门联联系;负负责本公公司生产产各项数数据统计计、审核核,及时时、准确确地向总总公司提提供各类类生产营营运报表表信息。2.166组织开开展线路路客运调调查,了了解市民民出行需需求,负负责向总总公司提提出新辟辟、优化化、调整整线路,以以及营运运车辆配配置计划划、意见见、方案案。2.177执行总总公司对对外包、租租车业务务管理规规定,具具体负责责本公司司对外包包租车业业务管理理,建立立完善包包租车业业务流程程和台帐帐记录工工作。2.2.机机务管理理2.2.11贯彻执执行总公公司车辆辆机务、消消耗管理理制度,负负
7、责本公公司营运运车辆机机务、消消耗各项项计划指指标的管管理及考考核。2.2.22会同总总公司有有关部门门做好车车辆与设设备的选选型购置置、交接接使用、办办理牌证证、售后后服务及及建立车车辆技术术档案、组组织车辆辆审验等等工作。2.2.33定期组组织人员员对车辆辆营运中中进行机机务安全全检查,对对存在安安全隐患患车辆,责责令限期期整改。2.2.44执行总总公司车车辆使用用规定,做做好本公公司营运运车辆的的维修、保保养,督督促车队队做好爱爱车例保保工作,协协调配合合总公司司机务管管理部门门、修理理厂做好好车辆、设设备的技技术检测测、维修修质量工工作。2.2.55做好机机务人员员、驾乘乘人员机机务培
8、训训教育,组组织开展展爱车例例保、节节能降耗耗各项竞竞赛活动动抓好机机务示范范车、爱爱车例保保、节能能降耗典典型宣传传,创新新机务管管理工作作新模式式。2.2.66定期组组织召开开机务工工作例会会,研究究分析车车辆机务务、消耗耗执行情情况;协协调解决决机务管管理工作作中的矛矛盾和问问题;指指导帮助助机务人人员提高高业务管管理水平平。2.3. 营运安安全管理理2.3.11贯彻执执行国家家安全生生产法律律法规,落落实总公公司对安安全生产产工作的的决策、部部署、指指示,研研究制定定本公司司安全生生产管理理的办法法和措施施。2.3.22抓好本本公司安安全生产产责任制制和各项项安全措措施的落落实,组组织
9、全员员开展安安全生产产教育、培培训、竞竞赛等项项活动,坚坚持本公公司路查查路检长长效机制制和事故故隐患排排查整治治工作。2.3.33严格执执行安全全事故报报告制度度及网络络化管理理。对所所发生的的各类安安全事故故做到及及时报告告、准确确、全面面地录入入微机管管理。同同时,严严格按照照“四不放放过”的原则则,及时时召开会会议,查查明原因因,分清清责任、制制定整改改防范措措施、落落实处罚罚,有效效遏制重重特大安安全事故故发生。2.3.44定期组组织召开开公司安安全生产产例会,研研究分析析安全生生产形势势和解决决存在的的困难和和问题,遵遵守总公公司交通通事故处处理经费费的管理理规定,清清理本公公司事
10、故故案件的的借支、理理赔款项项。2.3.55组织开开展安全全生产事事故的应应急救援援和调查查处理工工作;发发生较大大以上安安全生产产事故时时,公司司经理、分分管经理理必须赶赶赴现场场组织、指指挥抢险险施救和和善后处处理工作作。2.3.66加强和和督促安安全管理理自身建建设,不不断完善善安全管管理组织织和建立立健全与与当前安安全形势势相适应应的管理理制度,不不断提高高广大安安全管理理人员在在新形势势下的安安全管理理工作水水平和效效率。2.4. 财务预预算管理理2.4.11贯彻执执行总公公司财务务管理、成成本管理理和委派派会计核核算等有有关制度度,做好好本公司司预算计计划的控控制和执执行,保保证总
11、公公司下达达本公司司预算目目标的顺顺利完成成。2.4.22按照总总公司有有关制度度,严格格审核和和正确运运用会计计凭证,做做好报账账、记账账、算账账等工作作,及时时督促清清理本公公司财务务各类借借支款项项,按总总公司有有关财务务制度的的要求及及时报送送本公司司各类财财务报表表。2.4.33加强对对本公司司生产经经营活动动工作的的指导、监监督,及及时反馈馈生产经经营过程程中的有有关信息息,定期期进行经经济活动动分析,做做好本公公司领导导管理、决决策的参参谋。2.4.44经常性性下基层层了解情情况,针针对存在在问题及及时提出出纠正意意见,规规范其会会计行为为,准确确真实反反映会计计信息。2.4.5
12、5积极适适应本单单位经营营管理和和发展要要求,及及时制定定和修订订有关财财务管理理规章制制度,确确保各项项管理制制度的完完善、协协调、适适用。2.5. 劳动人人事管理理2.5.11贯彻执执行国家家有关劳劳动人事事、工资资、劳动动保护等等方面的的政策、法法令,严严格执行行总公司司各项规规章制度度。根据据总公司司年度工工作目标标,负责责本公司司劳动人人事、工工资计划划的执行行和控制制。2.5. 2 根据总总公司对对本公司司员工定定额定编编,做好好劳动人人事原始始记录整整理和统统计工作作,收集集分析有有关劳动动工资方方面的资资料,向向总公司司报告。2.5.33负责办办理员工工劳动合合同订立立工作及及
13、员工“五险一一金”保险金金增减手手续。办办理并向向总公司司报告员员工退职职、退休休、工伤伤鉴定及及调进、调调出报批批手续,按按照国家家政策规规定及企企业经营营发展需需要,搞搞好新员员工招收收工作。2.5.44负责申申报、审审批员工工各种假假期,按按规定处处理好员员工来信信来访。2.6. 服务票票证管理理2.6.11贯彻执执行总公公司服务务管理各各项规章章制度,负负责本公公司线路路营运服服务质量量、票证证、车辆辆整洁、投投诉处置置工作。2.6.22做好司司、乘人人员遵章章守纪的的宣传教教育工作作,举办办服务违违章违纪纪人员学学习班,组组织开展展各类服服务技能能竞赛活活动,抓抓好服务务示范车车、示
14、范范线典型型宣传,创创新服务务质量管管理新模模式。2.6.33做好本本公司星星级线路路、星级级驾驶员员评比、考考核、申申报工作作,妥善善管理线线路、人人员各项项服务质质量考核核指标、资资料和档档案,每每月定期期召开本本公司服服务工作作讲评会会和参加加总公司司服务工工作例会会,促进进服务质质量的提提高。2.6.44不定期期组织对对本公司司线路车车辆卫生生、车厢厢服务质质量、车车辆整洁洁、票证证自查自自检工作作,保持持与总公公司相关关业务部部门联系系,会同同相关部部门及时时处理服服务各类类违章违违纪人员员;协助助本公司司生产运运调管理理开展客客运调查查工作,合合理采纳纳乘客对对客运服服务工作作的意
15、见见、建议议,不断断改进服服务工作作质量。2.6.55负责协协调、落落实总公公司创建建国家卫卫生城、文文明城及及行风评评议等活活动对公公交线路路营运服服务日常常具体工工作,高高标准、严严要求完完成各项项创建工工作。2.7. 综合性性事务管管理2.7.11执行党党和国家家有关方方针政策策和法律律、法规规,落实实总公司司各项规规章制度度,抓好好本单位位的各项项管理基基础和现现场管理理工作,对对质量标标准进行行检查、考考核。2.7.22做好企企业内部部安全保保卫工作作,建立立健全消消防、综综治、普普法、调调解等专专项管理理职能,维维护企业业内部安安定和经经营秩序序的稳定定。2.7.33负责本本公司经
16、经理办公公会议、生生产会议议的记录录、整理理,执行行各项会会议决议议事项的的检查督督办;负负责草拟拟本公司司行政工工作计划划、总结结、工作作报告及及其它专专题报告告;承担担本公司司文书档档案资料料的收集集、整理理、归存存、管理理;2.7.44会同上上级和总总公司抓抓好本单单位党风风廉政建建设、行行风建设设、作风风建设的的宣传教教育和有有关制度度的落实实,受理理职工群群众的来来信来访访和举报报, 并按有有关规定定和程序序进行处处理。 2.7.55做好后后勤保障障服务及及公物管管理、办办公用品品购置,负负责本公公司印鉴鉴的保管管、使用用和公务务车的使使用管理理;抓好好本公司司职工的的劳动考考勤和各
17、各种假期期的管理理。 岗位位职责3.1. 经理工工作职责责3.1.11在总公公司经理理领导下下,主持持本公司司全面工工作,遵遵守国家家法律法法规和总总公司各各项规章章制度,贯贯彻执行行总公司司决议。3.1.22落实总总公司下下达的经经营管理理目标,督督促做好好安全生生产、增增收节支支、文明明创建、服服务和质质量管理理工作。3.1.33负责本本公司各各项制度度的建立立,并监监督制度度的执行行、修改改与完善善工作。3.1.44严格执执行财务务管理制制度,审审批本公公司各项项经费开开支。3.2. 党支部部书记工工作职责责3.2.11全面主主持党支支部的工工作,制制定党支支部年度度工作,定定期主持持召
18、开党党支部会会议,讨讨论研究究党支部部的日常常工作。3.2.22抓好党党员、职职工的时时政学习习,宣传传党的各各项路线线、方针针和政策策,使大大家在思思想上、行行动上与与党中央央保持一一致。3.2.33认真贯贯彻执行行公司党党政的各各项决议议,围绕绕公司的的各项工工作,做做好职工工的思想想政治工工作,确确保各项项中心工工作的顺顺利推进进。3.2.44搞好科科学决策策,民主主决策。3.2.55抓好党党员干部部队伍的的组织建建设,认认真抓好好发展党党员工作作,做好好后备干干部的推推荐和考考察培养养工作。3.2.66抓好党党员干部部队伍的的作风建建设,制制定、完完善和实实施党风风廉政建建设的各各项规
19、章章制度,加加强廉政政勤政教教育,提提高党员员干部队队伍素质质,增强强拒防变变的能力力。3.3. 生产营营运经理理工作职职责3.3.11遵守国国家法律律法规和和总公司司各项规规章制度度,执行行总公司司决议。3.3.22协助经经理主持持生产营营运工作作。3.3.33执行总总公司下下达的年年度生产产计划,将将生产计计划按月月分解下下达到线线路、车车组,并并对生产产计划执执行情况况进行跟跟踪、指指导;每每周召开开生产工工作会议议,协调调解决营营运生产产中的困困难和问问题,确确保按月月完成生生产计划划。3.3.44检查指指导线路路生产营营运,督督促车辆辆驾驶员员遵章营营运及站站务、现现场管理理人员规规
20、范管理理,及时时发现和和协调处处理营运运生产中中的突发发情况和和问题。3.3.55负责调调度本公公司所有有营运车车辆,合合理安排排运力,编编制班次次作业计计划,充充分利用用和发挥挥好GPS智能调调度系统统对营运运生产管管理的指指导、监监督和约约束力,确确保线路路正常运运营。3.3.66全面掌掌握总公公司生产产各项制制度,保保持与相相关业务务部门联联系;负负责本公公司生产产各项数数据统计计、审核核,及时时、准确确地向总总公司提提供各类类生产营营运报表表信息。3.3.77组织开开展线路路客运调调查,了了解市民民出行需需求,负负责向总总公司提提出新辟辟、优化化、调整整线路,以以及营运运车辆配配置计划
21、划、意见见、方案案。3.3.88执行总总公司对对外包、租租车业务务管理规规定,具具体负责责本公司司对外包包租车业业务管理理,建立立完善包包租车业业务流程程和台帐帐记录工工作。3.4. 安全机机务经理理工作职职责3.4.11遵守国国家法律律法规和和总公司司各项规规章制度度,执行行总公司司各项决决议。3.4.22协助经经理主持持安全、机机务管理理工作。3.4.33抓好本本公司安安全生产产责任制制和各项项安全措措施的落落实,组组织全员员开展安安全生产产教育、培培训、竞竞赛等项项活动,坚坚持本公公司路查查路检长长效机制制和事故故隐患排排查整治治工作。3.4.44定期组组织召开开公司安安全管理理例会,研
22、研究分析析安全生生产形势势和解决决存在的的困难和和问题,遵遵守总公公司交通通事故处处理经费费的管理理规定,清清理本公公司事故故案件的的借支、理理赔款项项。3.4.55组织开开展安全全生产事事故的应应急救援援和调查查处理工工作;发发生较大大以上安安全生产产事故时时,公司司经理、分分管经理理必须赶赶赴现场场组织、指指挥抢险险施救和和善后处处理工作作。3.4.66加强和和督促安安全管理理自身建建设,不不断完善善安全管管理组织织和建立立健全与与当前安安全形势势相适应应的管理理制度,不不断提高高广大安安全管理理人员在在新形势势下的安安全管理理工作水水平和效效率。3.4.77执行总总公司车车辆机务务、消耗
23、耗管理及及考核制制度, 会同总总公司有有关部门门做好车车辆与设设备的选选型购置置、交接接使用、办办理牌证证、售后后服务及及建立车车辆技术术档案、组组织车辆辆审验等等工作。3.4.88定期组组织人员员对车辆辆营运中中进行机机务安全全检查,对对存在安安全隐患患车辆,责责令限期期整改。3.4.99执行总总公司车车辆使用用规定,做做好本公公司营运运车辆的的维修、保保养,督督促车队队做好爱爱车例保保工作,协协调配合合总公司司机务管管理部门门、修理理厂做好好车辆、设设备的技技术检测测、维修修质量工工作。3.4.110做好好机务人人员、驾驾乘人员员机务培培训教育育,组织织开展爱爱车例保保、节能能降耗各各项竞
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