工程部管理制度1完.docx

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1、工程部管管理制度度第一章工工程部岗岗位说明明书第一节 工程程部经理理岗位说说明书第1条 主要要工作职职责：主主持工程程部的行行政工作作，对公公司的工工程施工工质量、服务质质量和安安全生产产全面负负责，确确保工程程按期竣竣工，工工程质量量合格率率、客户户满意率率、资金金回收率率，全面面达标并并承担责责任。11 按照照公司的的年度计计划和月月度计划划，组织织好各部部门对计计划的分分解和落落实。 52检检查、督督促项目目经理(或授权权人)的的工作，抓好流流程中施施工环节节按规范范运行。 53召召集工程程各部门门负责人人或相关关人员参参加的会会议，协协调解决决运作中中的矛盾盾和问题题。 54负负责全面

2、面贯彻执执行公司司各项规规章制度度，并付付诸实施施。 55负负责部门门规章制制度的制制订及监监督执行行。 56对对部门人人员的工工作进行行考核和和管理。 57负负责公司司在建工程的的工作流流程的实实施。 58保保证政令令畅通，及时传传达和修修正工作作指令。 59负负责团队队建设，人力资资源开发发，培养养接班人人。 510根据公公司战略略要求制制定本部部门战略略目标和和计划。5111监督督抽查工工地派工工情况。第6条 主要要权利： 61 对履履职范围围的知情情权、控控制权 62 对部属属的指挥挥、调配配、考核核权 63 相关工工的协调调权 64 公司考考核的参参与权、建议权权 65 对工地地重大

3、问问题的审审核把关关权第7条 工作作规范： 71 检查查项目经理理(或授授权人)的管理理是否到到位。 7111 有无无制订月月度、周周计划及及计划的的可行性性如何。 7112有无召召开例会会(或晨晨会)分分析解决决工程管管理中的的问题。 7113有无参加加原房验验收及最最终报价价审核。 7114有无定定期进行行工地巡巡检，对对巡检中中出现的的问题开开出“整改通通知单”，并抓好好整改的的落实。 7115 有有无监督项目经理理和通知知业主对对进入工工地材料料验收，对不合合格材料料如何处处理。 7116 有有无进行行隐蔽工工程和防防水闭水水试验和和验收。 7117有无进进行中期期验收和和中期结结算。

4、 7118 有有无进行行工程预预验收。 7119有无进进行竣工工验收，工程结结算情况况如何。 711100客户户对工地地的评价价如何，对客户户的负面面评价，组织分分析并改改进。 711111对检检查中发发现的问问题督促促项目经理理按规范范进行整整改。 72 定期期召开会会议，对对公司月月度计划划实施情情况进行行评价分分析，主主要经验验、主要要问题，问题存存在的原原因和解解决问题题的办法法，提出出改进的的意见和和建议。 73 及时时找分管管部门的的领导、骨干和和员工谈谈心、沟沟通，针针对性的的做好指指导工作作。 74 每季季对所管管辖的流流程(或或工作程程序)提提出意见见和改进进方案。 75 每

5、月月按照岗岗位说明明书的履履职要求求向副总经理理提交“述职报报告”。第8条 薪酬酬标准：岗位工工资+绩绩效工资资第9条关关键考核核指标：工地质质量达标标率、按按期完工工率完成成率、客客户满意意度达标标率。第10条条考核办办法：日常出现现下列情情况，应应视为工工作过失失，给予予负激励励处罚：1011工地地出现因因施工质质量退单单而事先先未预测测或发现现的，视视情况给给与一般般负激励励或严重重负激励励。1022因施施工问题题引起客客户就同同一问题题两次投投诉，或或投诉到到上级协协会或新新闻单位位的，给给与严重重负激励励。1033因流流程不畅畅，影响响完成月月计划完完成率不不到700的。 1004出

6、现倾倾向性问问题不组组织分析析、改进进，导致致问题久久拖不决决的。 105总经经理认为为工作不不到位应应下负激激励单的的。 年底结结算出现现下列情情况，与与工资中中的年终终考核部部分挂钩钩：1166出现现工程赔赔付落实实不到责责任人或或追不回回经济损损失，用用年底考考核工资资冲抵。第二节 工程程部经理理岗位说说明书第1条 直接接上级：副总经理理第2条 直接接下级：部门所所属工程程监理、工程队队长第3条 任职职要求： 31 具有有中专(或高中中)以上上学历 32 在施施工管理理或装饰饰装修管管理岗位位上工作作三年以以上 33 具有有良好的的协调能能力和管管理水平平 34 熟悉悉工程验验收规范范及

7、行业业标准要要求，了了解各工工种的施施工程序序及工序序安排 35 熟悉悉掌握公公司的运运作流程程及各项项表格的的填写 36 知晓晓公司的的制度、规定、程序，具有良良好的应应变能力力及协调调能力第4条 入职职培训：岗位说说明书、绩效考考核制度度、业务务、设计计、施工工、售后后相关 流程及及制度、采供制制度、制制图规范范、会议议制度、内务制制度、述述职报告告填写规规范、日日清填写写规范、报销制制度。第5条 主要要工作职职责 主持工工程分部部的行政政工作，对分部部的工程程施工质质量、服服务质量量和安全全生产全全面负责责，确保保工程按按期竣工工，完成成公司下下达的任任务，对对工程质质量合格格率、客客户

8、满意意率、资资金回收收率全面面达标并并承担责责任。 5I 负责制制订、完完善并组组织实施施有关工工程管理理的制度度、措施施和办法法，同时时对部属属的实施施情况进进行检查查。 52 负责责召集部部门工作作会议，布置、检查相相关工作作，研究究解决施施工中存存在的问问题。 53 督促促监理组组织并参参与水电电隐蔽验验收、中中期验收收、预验验收、竣竣工验收收。 54 研究究本部门门内部发发展，提提出用人人计划、相关报报告及建建议。 55 督促促队长做做好施工工计划，落实工工程队伍伍，作好好开工准准备。 56 召开开工程会会议，研研究解决决施工中中存在的的问题。 57 组织织工地巡巡检，及及时发现现并处

9、理理存在的的进度、质量、安全问问题，听听取客户户意见。 58 加强强与客户户的联系系和沟通通，受理理客户投投诉并负负责妥善善处理客客户意见见或投诉诉。 5，9 督促促工程款款的回收收。 510搞好与与小区物物业及公公司其他他部门的的协作事事宜，建建立良好好的沟通通渠道。 511 负责责对本部部门人员员的调配配、考核核、相关关岗位的的升降级级情况及及时向行行政部提提出建议议方案。第6条 主要要权利： 61 对履履职范围围的知情情权、控控制权 62 对部部属的指指挥、调调配、考考核权 63 相关关工作的的协调权权 64 设计工工程管理理的考核核参与权权、建议议权 65 对工工地重大大问题的的审核把

10、把关权 66 对工工程队长长施工款款项拨付付的复核核权 67 对工工程减项项变更的的审核权权第7条 工作作规范： 71 熟悉悉公司的的工作流流程和各各项规章章制度并并能模范范遵守。 72 每月月根据公公司的计计划目标标，制定定本部门门的实施施计划，包括为为了完成成任务需需要招聘聘多少队队长和工工程队伍伍，开工工多少工工地，竣竣工多少少工地，采取哪哪些措施施确保计计划实现现。 73 每周周对月计计划的执执行情况况进行检检查，哪哪些到位位，哪些些有欠缺缺，下一一步如何何弥补。74 每每个工地地开工前前督促工工程队长长做好施施工计划划表，安安排好施施工人员员，熟悉悉施工方方案和图图纸，与与设计师师进

11、行开开工前的的沟通，做好材材料计划划，预先先了解施施工现场场情况等等。75 每每月至少少组织两两次工地地点评。76 分分部经理理和队长长在开工工前到现现场对图图纸进行行审核。77 开开工交底底时，要要求队长长及监理理完成以以下工作作： 7711要求求队长带带领水、电工准准时到达达现场。 772通通知橱柜柜、洁具具、套装装门供应应商到现现场进行行测量尺尺寸。 773对对于设计计师现场场交代的的情况进进行认真真记录，有问题题当场提提出，对对于有分分歧的意意见，不不要当着着业主的的面相互互争执，影响公公司的整整体形象象。 774交底时时，监理理认真填填写“现场交交底单”，对现现场进行行的变更更和图纸

12、纸的改动动以书面面的形式式进行确确认。78 要要求并督督促队长长做到以以下工作作： 7811在材料料进场后后，及时时通知业业主和监监理人员员在两天天内进行行主材验验收，待待其在“材料进进场验收收单”上签字字确认后后，方可可开始用用料。对对有争议议的材料料要及时时通知材材料部进进行了解解和处理理。 7822开工工后，隐隐蔽工程程中的水水电管路路封闭前前，对水水路要进进行打压压试验，合格后后及时通通知业主主到场进进行验收收和水电电路工程程量结算算，现场场拍照备备存和业业主在“隐蔽工工程验收收单”和“水电路路工程量量结算单单”上签字字后方可可进行封封闭。 783在在泥工贴贴地砖前前，应对对卫生间间，

13、厨房房，阳台台地面进进行防水水闭水试试验，确确定通过过后通知知业主到到场进行行验收，业主在在“防水闭闭水试验验单”上签字字后方可可进入下下一道工工序作业业。 7844施工工中如发发现施工工图纸存存在问题题要及时时与设计计师进行行沟通，待修改改完善后后方可施施工，如如设计师师因种种种原因不不愿对图图纸进行行修改，而继续续施工可可能带来来不良后后果时，应及时时向本部部经理汇汇报，求求得妥善善解决。 7855施工工中，每每周应与与客户进进行一次次沟通联联络，将将工程的的进展，质量问问题的处处理让客客户了解解。如果果业主对对公司的的报价或或其他服服务提出出异议时时，首先先应客气气的让业业主把话话说完，

14、对其中中在公司司相关问问答中能能有解释释的尽量量进行解解释，不不能解释释的问题题带回公公司向上上级汇报报，不要要当面对对业主进进行顶撞撞，更不不得随意意散布对对公司的的负面言论论。 7866施工工中，客客户提出出的减项项变更单单应取得得设计师师、监理理、和客户的的认可签签字。 7877施工工中，客客户提出出增项变变更时，增项变更更单应取取得设计计师、监监理、和和客户的的认可签签字。在在中期结结算时收收取955的增增项款；凡中期期结算后后进行的的增项变变更，需需提请客客户补交交1000的增增项款，工程队队长应在在设计师师编制增增项图纸纸和相关关报价后后完成。 7888工程程中水、电管线线及防水水

15、全部铺铺设完成成，墙面面、顶面面的木作作基层按按工序要要求完成成，门、窗及木木作家具具制品基基本制安安完成后后，要及及时通知知监理、业主共共同进行行中期验验收并在在“中期验验收单”上签字字认可，并要求求业主及及时到公公司交纳纳中期工工程款。 7899 由于业业主的原原因需要要延长施施工周期期，请业业主在“工程延延期证明明单”上签字字确认。 78110工工程竣工工前3天通知知工程部部经理、监理、进行竣竣工预验验收，对对预验收收中发现现的问题题及时进进行整改改。 78111整整改完毕毕后，通通知业主主、监理理共同进进行竣工工验收并并在“竣工验验收单”上签字字认可。验收通通过后通通知业主主到公司司交

16、纳尾尾款。79 坚坚持每周周不少于于五天到到工地进进行巡视视，每个个工地巡巡视间隔隔不得超超过两天。巡视视时必须须注意如如下问题题： 7911队长长是否按按工艺进进行规范范操作，有无偷偷工减料料行为，所施工工项目是是否符合合公司工工艺要求求和验收收标准； 7922队长长是否按按照用材材规范使使用材料料，该材材料有无无经过验验收，其其中有无无背着公公司私自自进行购购买的材材料(每每次下工工地应认认真填写写“工程巡巡检项目目检查单单”，以此此作为评评定是否否再次去去工地的的凭据，并下发发“限期整整改通知知单，在工工地检查查完1日内交交于工程程部备存存)； 7933 现场安安全生产产和文明明生产情情

17、况： 79931电电气线路路有无随随意乱接接； 79932现现场摆设设是否规规范，有有无公司司的标志志牌(形形象牌)，工程程铭牌填填写是否否完整；79333现场场材料是是否分类类堆放，各类物物品是否否摆放整整齐； 79344成品品或半成成品是否否进行有有效保护护； 79935地地面是否否进行清清扫，垃垃圾是否否进行装装袋处理理并及时时运走； 7993 6现场是是否有人人抽烟，地面是是否存有有烟蒂； 对上述述问题根根据有关关规定进进行下达达“整改通通知书”； 7944巡视视中对业业主提出出的问题题进行细细心的解解答并妥妥善处理理，对工工程队长长提出的的问题应应按照职职责要求求进行解解答或处处理。

18、7100对新新进公司司的队长长和施工工人员应应配合人人力资源源部门做做好基础础培训和和专业知知识培训训，经考考核合格格后方能能上岗，培训内内容包括括： 7101公公司的基基本情况况、组织织结构、工作流流程、基基本规章章制度等等； 7102施施工规范范，包括括；工艺艺要求、验收标准、用材规规范等； 7103施施工流程程，包括括：开工工前的准准备、现现场交底底、材料料进场验验收、防防水闭水水试验和和验收、隐蔽工工程验收收、中期期验收、按程序序变更、工程预预验收、竣工验验收、工工程保修修等以及及与上述述流程环环节相对对应的表表格； 7104现现场管理理要求，包括：按要求求摆放标标牌，张张贴各类类表格

19、，分类堆堆放各种种材料和和物品，及时清清扫垃圾圾和袋装装运走，及时对对成品和和半成品品进行保保护，不不得污染染卫生间间，禁止止现场抽抽烟，不不得乱搭搭乱接电电线等； 7105施施工中经经常容易易出现的的缺陷错错误，以以及由于于违规违违纪可能能受到的的处罚等等。7111每周周召开工工程会议议，总结结近期工工作情况况，通报报公司有有关会议议精神，通报施施工巡视视检查中中的情况况，表扬扬好的队队长，推推广好的的施工方方法，指指出批评评工地中中出现的的违规违纪纪现象，提出需需要改进进的意见见和要求求，对会会议情况况要有书书面记录录，对会会议布置置的工作作和要求求进行检检查和落落实。7133对于于施工中

20、中出现的的超出工工程部经经理管理理权限的的问题，要及时时与相关关部门协协调沟通通，必要要时向有有关领导导汇报，求得妥妥善解决决。7144及时时分析施施工管理理中存在在的问题题，产生生问题的的原因及及解决问问题的办办法，掌掌握施工工管理的的主动权权。7155每季季对所管管辖的流流程(或或工作程程序)提提出意见见和改进进方案。7166每季季度按照照岗位说说明书的的履职要要求向总总经理提提交“述职报报告”。第8条 薪酬酬标准：岗位工工资+绩绩效工资资第9条关关键考核核指标：工地质量量达标率率、按期期完工率率、客户户满意度度第11条条考核办办法 1111未制订订工作总总结和计计划的，每次负负激励550

21、元。 1112未未协助及及时招收收工程队队伍，影影响设计计签单和和按期开开工的并并影响公公司完成成产值目目标的。每次扣扣502000元。 1113 对队长长管理不不到位，隐蔽工工程验收收、中期期验收、内部预预验收、竣工验验收，出出现程序序违规的的，每次次扣500元。如如不处罚罚队长的的，加倍倍扣款。 1114对工地地存在的的问题视视而不见见，不及及时召开开专题会会议研究究分析处处理，造造成问题题久拖不不办的，每次扣扣1000元，并并视其给给公司造造成的经经济损失失，承担担20的连带带责任。 1115日常工工地检查查中，对对于违反反日常检检查规定定的项目目不及时时下达整整改通知知书或负负激励通通

22、知单，而公司司副总经理理或其他他相关部部门提出出的。每每次扣550元。 1116对队长长工作检检查不到到位，出出现工程程队不按按图纸施施工，不不按规范范用材，造成返返工、客客户投诉诉或其它它损失的的，予以以负激励励并负责责挽回损损失。 1117工程项项目变更更未按规规定程序序办理，扣款220元并并负责挽挽回经济济损失。 1118未及时时处理客客户投诉诉，出现现客户二二次投诉诉到公司司或投诉诉到消协协、新闻闻单位，给公司司造成不不良影响响的，视视影响程程度给予予扣款2200元元直至免免职的处处罚。 1119因施工工原因造造成工程程退单的的，扣款款2000元并负负责处理理挽回退退单造成成的经济济损

23、失。 111100出现重重大问题题不及时时汇报甚甚至隐瞒瞒不报的的，给于于以严重重负激励励，扣款款2000元，并并根据问问题的严严重程度度直至给给予免职职的处罚罚。11111队队长克扣扣、拖延延或不发发工人工工资造成成工人投投诉到公公司的给给予严重重负激励励单，按按工人讨讨要金额额的500%扣除除队长的的工程款款。 111122未配配合人力力资源部部门做好好培训工工作，每每次扣550元。 111133由于于管理失失职造成成的经济济损失，从其工工资或提提成中直直接扣除除。 111144总经经理及其其他部门门认为履履职不到到位带来来工作被被动和造造成损失失的，酌酌情给予予负激励励单。第三节 工程程

24、监理岗岗位说明明书第1条 直接接上级： 工工程分部部经理第2条 直接接下级：第3条 任职职要求： 31具有高高中以上上学历 32具具有良好好的协调调能力和和管理水水平。熟熟悉工程程验收规规范及行行业标准准要求，了解各各工种的的施工程程序及工工序安排排 33熟熟悉掌握握公司的的运作流流程及各各项表格格的填写写 34知知晓公司司的制度度、规定定、程序序，具有有良好的的应变能能力及协协调能力力第4条 入职职培训：岗位说说明书、绩效考考核制度度、业务务、设计计、施工工、售后后相关流流程及制制度、采采供制度度、制图图规范、会议制制度、内内务制度度、述职职报告填填写规范范、日清清填写规规范、报报销制度度。

25、第5条 主要要工作职职责：协协助工程程部经理理的工作作，对分分管工程程的施工工质量、服务质质量和安安全生产产全面负负责，确确保工程程按期竣竣工，合合格率、客户满满意率、资金回回收率全全面达标标并承担担责任。 51工工程监理理在现场场负责对对工程质质量、进进度监管管 52在在现场负负责对材材料进行行检验 53在在客户签签字前，负责审审核工程程队长的的增减项项变更 54负负责工程程质量验验收，并并负责通通知材料料部、设设计部门门等有关关人员参参与验收收 55在现场场处理、解决工工程质量量、材料料质量、客户投投诉等问问题 56负责协协调工程程队与设设计师的的工作关关系第6条 主要要权利 61在在施工

26、现现场有权权利对任任何施工工人员的的违纪现现象根据据有关处处罚条例例进行现现场处罚罚 62 在在施工现现场有权权利限定定整改工工程制品品不合格格的部分分 63 有权权利向所所监理的的工地下下达临时时停工整整改 64根据据有关材材料、工工程质量量要求，有权利利拒绝材材料、工工程现场场验收 65 根据据有关材材料要求求，有权权利拒绝绝不合格格的材料料进场第7条 工作作规范 71 每日日准时参参加早例例会： 7111详细汇汇报前日日工作情情况；712按按规定呈呈交各项项工作报报表，及及客户反反馈信息息； 713准准备进行行日常工工作，向向主管说说明当日日工作计计划。 72严严格按照照上级批批准的日日

27、工作计计划(时时间、路路线、地地点)进进行日常常巡检工工作。 73按按照公司司施工工工艺标准准和质量量规范，检查工工程质量量，每次次检查应应填写巡检记记录表，对于于违规行行为予以以处罚并并详细记记录。 74在客客户签字字前，负负责审核核工程队队长的增增减项变变更 75负责责工程质质量验收收，并负负责通知知材料部、设计部部门等有有关人员员参与验验收在工工作中。 76 每日日完成日日常巡检检工作后后回公司司向上级级汇报当当日工作作内容，提交工工作记录录，以备备核查。 77客客户在任任何时间间因施工工或材料料问题表表示质疑疑、不满满或投诉诉时，负负责该项项工程的的监理必必须及时时采用有有效的方方式打

28、消消顾客的的不满，在任何何情况下下都不允允许因自自身的失失职引发发事态扩扩大。 78每周周向主管管呈报周周工作总总结。 79每月月向部门门呈报月月述职报报告。第8条 薪酬酬标准：岗位工工资+业务提提成第9条关关键考核核指标：工地质量量达标率率、客户户满意度度、按期期完工率率第10条条考核办办法 1001未未制订工工作计划划，负激激励500元。 1002对对工程队队长管理理不到位位，隐蔽蔽工程验验收不通通知客服服监察部部门现场场拍摄，出现程程序违规规的，负负激励550元。不处罚罚工程队队长的，加倍扣扣款。 1003对工工地存在在的问题题视而不不见，不不及时召召开专题题会议研研究分析析处理，造成问

29、问题久拖拖不办的的，每次次扣500元。 1004日常工地地检查中中，不及及时下达达整改通通知书或或负激励励通知单单，而被被公司总总经理或或其他相相关部门门提出的的。每次次扣500元。 1005对工程程队长工工作检查查不到位位，出现现施工队队不按图图纸施工工，不按按规范用用材，未未督促工工程队长长严把质质量关，造成返返工、客客户投诉诉或其它它损失的的，每次次扣500元，并负责责挽回损损失。1166中期期变更未未按规定定程序办办理，扣扣款200元并负负责挽回回经济损损失。 1117与客户户沟通不不畅，甚甚至发生生争吵，每次扣扣款不低低于500元。 1118未未及时处处理客户户投诉，出现客客户二次次

30、投诉到到公司或或投诉到到消协、新闻单单位，给给公司造造成不良良影响的的，视影影响程度度给予扣扣款：2200元元直至免免职的处处罚。 1119因施工工原因造造成工程程退单的的，扣款款2000元并负负责处理理挽回退退单造成成的经济济损失。 111100出现现重大问问题不及及时汇报报甚至隐隐瞒不报报的，扣扣款2000元并并根据问问题的严严重程度度直至给给予免职职的处罚罚。 111111工程程队长克克扣、拖拖延或不不发工人人工资造造成工人人投诉到到公司的的给予负负激励单单。 111122未配配合人力力资源部部门做好好培训工工作，每每次扣22030元元。 111133由于于管理失失职造成成的经济济损失，

31、从其工工资或提提成中直直接扣除除。 111144总经经理及其其他部门门认为履履职不到到位带来来工作被被动和造造成损失失的，酌酌情给予予负激励励单。第四节 工程程队长岗岗位说明明书第1条 直接接上级： 工工程部经经理第2条 直接接下级：各工种种班组长长第3条 任职职要求： 31 初中中以上文文化程度度 32 从事事家庭装装饰三年年以上 33 能看看懂施工工图纸并并且按图图施工，具备一一定的施施工组织织能力 34 熟悉悉掌握公公司的运运作流程程及各项项表格的的填写 35 自备备施工所所需的施施工器材材和一定定的资金金第4条 入职职培训：制图规规范、工工程管理理制度、工程队队长管理理制度第5条 主要

32、要工作职职责：对对所承担担施工工工程的安安全、进进度、质质量、服服务全面面负责 51服服从工程程部的指指挥及工工作安排排，遵守守公司的的各项规规章制度度，参与与公司要要求的各各种会议议； 52配配合工程程部经理理，做好好工程合合同签订订前图纸纸、预算算的审核核； 53管理理好工程程队伍，落实各各类施工工人员的的责、权权、利，完善工工程队内内部考核核，确保保安全、文明施施工；54确确保工程程质量，并承担担因质量量和服务务问题而而引起的的客户投投诉、媒媒体曝光光及其它它一切损损失； 55保证证预算书书中的所所有材料料与公司司指定品品牌一致致，如不不一致，承担由由此带来来的一切切损失。 56严格格按

33、照公公司指定定的材料料品牌及及施工工工艺进行行施工： 57严格格按照工工程管理理规范(工程各各种单据据)的使使用规定定执行，并按时时汇同监监理人员员及客户户填写签签字。竣竣工后22日内及及时将各各项单据据等交回回工程部部，否则则公司将将不予结结算工程程款： 58严格格按照公公司规定定竣工前前3天通知知工程分分部经理理预验收收，并将将预验收收表格随随同尚未未归档的的相关表表格一并并交回，否则公公司将不不予结算算工程款款； 59严严格按照照公司施施工标准准，对工工程质检检预验收收单上不不合格项项目进行行限期整整改，并并在整改改后，通通知工程程部经理理复检并并签字： 510配合工工程监理理工作，严格

34、按按照“工程整整改通知知单”进行工工程整改改，并在在工程程限期整整改通知知单”上签字字： 511需整改改的工程程，队长长须将全全部“工程限限期整改改通知单单”整理后后一并交交回公司司，否则则本公司司将不予予结算工工程款；第6条 工作作规范61开工前前的准备备：611接接到开工工通知单单后，及及时与设设计师联联系，了了解设计计方案、图纸要要求、报报价标准准、工程程地址，开工时时间等。612联联系并协协助业主主，办理理工程施施工许可可证等相相关手续续。613开开工当天天必须提提前到达达施工现现场，带带好施工工档案，准备好好粉笔、“示范工工地”标贴等等相关物物品。设设计师交交底时，要做好好记录，不懂

35、的的地方要要当场询询问清楚楚，复杂杂的造型型要现场场进行放放样。614交底底完后，应按规规范填写写“现场交交底单”等并与与客户、设计师师、监理理等分别别在表格格上的相相关栏目目内签字字确认。 7115填写工程进进度表。62材料领领取和进进场验收收：621开开工后及及时做好好整套工工程的材材料计划划。根据据各工种种、工序序的需求求，按照照ERPP中“材料计计划表”核算并并填写实实际需用用量，然然后报工工程分部部经理备备案。622现场场进料后后，按照照所列清清单当场场点清所所领材料料的品种种、规格格、数量量和检查查材料的的质量。有问题题当面提提出解决决。对于于有明显显缺陷的的材料可可以拒领领。领取

36、取的材料料自行安安排车辆辆运回工工地，其其中的运运输费、搬运费费、上楼楼费自行行负担。623 材料运运回工地地后应分分类堆放放，辅材材在隐蔽蔽验收时时通知客客户、监监理共同同到场验验收。经经认可并并在“材料进进场验单单”上签字字确认后后，方可可开始用用料。63水电施施工，隐隐蔽工程程验收和和防水闭闭水试验验 水电施施工必须须按照公公司规定定的“水电施施工规范范”执行。同时强强调：631必必须坚持持用机械械开槽；632隐隐蔽工程程基本完完工到封封槽前，队长必必须提前前二天通通知业主主和监理理，由监监理通知知工程分分部经理理、监理理、设计计人员以以及客户户共同到到场验收收，当场场对水路路进行加加压

37、试验验，对强强电路用用摇表进进行测试试。同时时测量水水路、电电路的工工程量并并进行水水电工程程决算。验收通通过后，各方分分别在“隐蔽工工程验收收单”的不同同栏目内内签字，监理进进行现场场拍照备备存后方方可封槽槽。633水水电施工工时，对对厨房、卫生间间、阳台台进行首首次闭水水试验448小时时，对漏漏水的地地方做好好现场记记录，针针对性的的进行防防水技术术处理。所用防防水剂干干涸后，再进行行第二次次闭水试试验，并并通知业业主、监监理、共共同到场场确认，在“防水闭闭水试验验单”上签字字后，方方可进入入下道工工序。对对首次试试验不漏漏水的工工地，也也必须进进行两次次试验才才可进入入下道工工序。64泥

38、工施施工，贴贴瓷片、铺地砖砖作业和和验收。65木工施施工，造造型(含含吊顶)、家具具制作、包门窗窗套等作作业和中中期验收收，催收收中期款款。中期验收收：是指指工程中中水、电电管线全全部铺设设完成，并进行行了“隐蔽工工程验收收”；墙面面、顶面面的木作作基层按按工序要要求完成成；门、窗及细细木白茬茬制品基基本制安安完成，中期验验收需注注意以下下内容：651队队长必须须提前二二天通知知业主和和监理，由监理理通知客客服监察察部、工工程分部部经理、设计人人员共同同到场验验收，通通过后分分别在“中期验验收单”上的相相关栏目目内签字字。652根据验验收结果果以及工工程变更更的增减减项的情情况进行行中期决决算

39、，并并请业主主及相关关人员在在“中期决决算单”上签字字。653中期期验收结结束后，通知业业主两天天3天内内到公司司交纳中中期工程程款。66油漆施施工和验验收。67面层施施工和验验收。68办理工工程变更更，增减减项工作作程序：681施施工中，客户提提出增项项变更时时，队长长应在设设计师编编制增项项图纸和和相关报报价后完完成，在在中期结结算时收收取955的增增项款；凡中期期结算后后进行的的增项变变更，需需提请客客户收取取20的增项项管理费费，并收收取1000的的增项款款。682施施工中，在中期期结算前前出现工工程需要要增加工工程项目目时，工工程队长长应主动动联系设设计师并并向业主主提出增增项理由由

40、，征得得业主同同意，并并经设计计师出图图、报价价，再请请业主在在“工程变变更单”签字后后方可施施工；如如果是业业主提出出增加工工程项目目要求时时，队长长应主动动联系设设计师弄弄清业主主的意图图和要求求，画出出图纸、进行预预算，再再请业主主在“工程变变更单签字字后方可可施工。683施施工中，在中期期结算后后，如果果是业主主提出增增加工程程项目要要求时，队长应应主动联联系设计计师弄清清业主的的意图和和要求，画出图图纸、进进行预算算，业主主在“工程变变更单”签字后后方可施施工。684当当业主提提出减少少工程项项目时，工程队队长应主主动询问问减项的的原因并并提示业业主，按按照合同同规定：68411当工

41、工程减项项超过总总工程款款10以以上时，取消所所有的优优惠项目目和条款款，并告告之业主主，并请请业主签签字认可可6842若若业主减减项所用用的材料料我方已已定购或或运到现现场，业业主须另另外支付付材料来来回运输输、耗损损及退货货费用；6843如果业业主要求求减少的的项目已已经施工工，业主主须向我我方支付付该项目目的施工工费，材材料费、管理费费及拆除除费。69参加工工程预验验收。6100竣工工验收，催收尾尾款。61001预验收收整改完完毕后，通知业业主、工工程分部部经理、监理、设计师师到场按按照竣工工验收表表格要求求，逐项项对照检检查，分分别在相相应的栏栏目内填填上意见见或符号号，通过过后请上上

42、述人员员签字认认可。61002验收收通过后后主动进进行整个个工程的的竣工结结算，填填好“工程结结算单”并请业业主三天天内到公公司财务务交纳工工程尾款款。61003业业主交纳纳工程尾尾款后，协助客客服人员员填写“工程保保修单”，主动动掌握保保修期限限和保修修范围。主动了了解“客户意意见反馈馈单”中客户户对施工工部分的的满意或或不满意意的情况况，总结结施工中中的经验验和教训训，在下下一工程程中不断断改进和和提高。6111制定定工程计计划、填填写施工工日志、各种相相关表格格。61111接到“开工通通知单”后，根根据合同同规定的的施工期期限和图图纸要求求：611111首首先订出出进度计计划，包包括打墙

43、墙、水电电施工、泥工施施工、木木工施工工、油漆漆施工、墙面施施工各工工种单独独需要的的施工时时间和相相互交又又作业所所需要的的时间，提前55天进行行工程预预验收的的时间，填入“工程施施工进度度表”内，贴贴在工地地现场的的形象牌牌上，严严格按照照进度表表操作，定期进进行检查查。611112同时制制定工程程材料计计划，包包括工程程所需的的各种材材料的品品种、规规格、数数量，何何种材料料何时安安排进场场等。611113做做好各工工种的人人员安排排及各工工种进场场的时间间。611114做做好施工工所需的的资金计计划，包包括购材材料所须须费用及及人工费费等。61112工程开开工后，按规范范填写下下列表格格并在相相关栏目目内签字字：6111211现场场交底单单；611122材料料进场验验收单；611123甲方方采购材材料签收收表；611124隐蔽蔽工程验验收记录录单；611125电气气工程竣竣工验收收单；61